Vi er her for dere!

Har det oppstått et problem du trenger hjelp til å løse? I Telias butikker over hele landet står vi klare for å hjelpe deg.

– Jeg har daglig kunder innom som trenger hjelp, råd og veiledning, og jeg synes det er så hyggelig å kunne hjelpe, sier Golnaz Khalil.

Hun jobber i Telia-butikken på Oslo City, midt i hovedstaden. Hos henne kan du, som beboer i et borettslag og sameie der Telia leverer TV og internett, få rask og personlig hjelp til det du trenger. Telia-butikkene over hele landet har nemlig langt mer kompetanse enn bare mobiltelefonsalg.

– Av og til kan det være nyttig å møte mennesker personlig. Vi har åpent mandag til lørdag med lange åpningstider i mange av butikkene, sier Khalil. Trenger du hjelp til å forstå en faktura, eller ønsker du for eksempel å kansellere eller redigere en eksisterende avtale med Telia, er Khalil og hennes butikkollegaer gode rådgivere og hjelpere. Du kan også hente ut eller levere inn utstyr, som TV- og internettboks, i din nærmeste Teliabutikk.

– Hensikten med å tilby denne hjelpen i butikk, er at du som kunde skal få rask og kompetent veiledning, sier Khalil.

Dette kan du få hjelp med i butikk

• Hente ut/innlevere utstyr

• Kansellere eller gjøre endringer i eksisterende avtaler

• Veiledning for smartere bruk av dine produkter

• Returer og reklamasjoner

• Hjelp til fakturahåndtering