Editie september 2023

INFORMATIEBIJLAGE VAN GEMEENTE DE FRYSKE MARREN | SEPTEMBER 2023

INHOUD

• Dorpencoördinatoren stimuleren leefbaarheid en inwonersinitiatieven

• De afvalcoaches geven advies: ‘Veilig en verstandig omgaan met e-waste’

• Begrijpelijke dienstverlening vraagt duidelijke taal!

Gemeentelijke activiteiten kalender

Vergaderingen gemeenteraad

Woensdag 20 september

Raadsvergadering, 19.30 uur

Woensdag 4 oktober

Petear, 19.30 uur

Kijk voor actuele informatie op: defryskemarren.nl/gemeenteraad

World Cleanup Day Nederland

Zaterdag 16 september

www.ivn.nl/aanbod/ worldcleanupday

Save the date: 8 november

‘Dag van het Afval’

13.00 - 16.00 uur

Milieuterrein Joure, Handelswei 13 defryskemarren.nl/dagvanhetafval

Driehoek

Kledingruilbeurs tijdens Dag van het

Afval op 8 november

Op woensdag 8 november van 13.00 tot 16.00 uur organiseren we de Dag van het Afval op het milieuterrein in Joure. Op deze dag organiseren we allerlei interessante en leerzame activiteiten rondom het thema textiel: ‘Doe meer met je kleding’.

Er is ook een kledingruilbeurs zodat u duurzaam kunt shoppen. Lever uw (oude) kleding in of ruil het met andere deelnemers. Aanmelden als standhouder voor de kledingruilbeurs kan via mail: dagvanhetafval@ defryskemarren.nl. Er is plek voor maximaal 20 standhouders. Aanmelden is kosteloos en kan tot en met 1 oktober. Wanneer we eerder op het maximum aantal standhouders zitten sluiten we eerder het aanmeldtermijn.

Stembureauleden gezocht voor de Tweede Kamerverkiezing 2023

Joure Zuid: het vervolg

Voor de zomer is de eerste stap gezet in de participatie rond de invulling van de Driehoek Joure Zuid. Op onze website (defryskemarren.nl/driehoekjourezuid) kunt u nog tot half september uw ideeën, wensen en zorgen op het prikbord zetten. Op dinsdag 11 juli is een online bijeenkomst gehouden waarin het proces is toegelicht en vragen zijn beantwoord. U kunt deze online bijeenkomst ook via de website terugkijken.

Wat volgt nu?

Op dinsdag 17 oktober volgen schetssessies. In vier groepen van acht á tien personen gaan we schetsen hoe een toekomstige invulling in grote lijn eruit kan zien. Hierbij worden de ideeën en suggesties gebruikt die al eerder genoemd zijn. Vanaf 12 tot en met 15 september om 12.00 uur kunt u zich via het opgaveformulier op de website opgeven. Een opgaveformulier is eventueel ook op

het gemeentehuis (Herema State 1) in Joure op te halen en in te leveren. Als er meer aanmeldingen dan plekken zijn dan wordt er geloot

En na de schetssessies?

De tekeningen van 17 oktober worden uitgewerkt tot vlekkenplannen en op de website getoond. Het is dan voor iedereen nog mogelijk hierop te reageren. Dit wordt verwerkt en uiteindelijk begin 2024 aan de gemeenteraad voorgelegd om de richting van de verdere planvorming te bepalen.

Meer informatie vindt u op defryskemarren.nl/driehoekjourezuid

Gemeentelijk

noodfonds energie- en/of huurkosten voor verenigingen en maatschappelijke

organisaties

Maatschappelijke- en vrijwilligersorganisaties in De Fryske Marren kunnen eenmalig een beroep doen op het noodfonds voor de onvoorziene energie- en huurkosten van het jaar 2022. Dit fonds geldt specifiek voor organisaties en dorpshuizen zonder winstoogmerk op het gebied van sport & bewegen, kunst, cultuur en welzijn.

Voorwaarden tegemoetkoming Organisaties die in 2022 te maken hadden met hogere energiekosten ten opzichte van 2019 en/of een huurverhoging van meer dan 4% hadden in 2022 komen in aanmerking voor deze tegemoetkoming. Daarbij staat de organisatie ingeschreven bij de Kamer van Koophandel en is de organisatie maatschappelijk actief, geregistreerd en fysiek gevestigd in De Fryske Marren.

Meer informatie over het gemeentelijk noodfonds vindt u op defryskemarren.nl/noodfonds Een aanvraag indienen kan vanaf medio september via deze pagina.

Op woensdag 22 november 2023 is de Tweede Kamerverkiezing. Voor de bezetting van de stembureaus zijn wij op zoek naar enthousiaste leden die zitting willen nemen op een stembureau. Als u op een stembureau werkt, krijgt u een vergoeding. Helpt u mee? Meer informatie en/of aanmelden? Ga naar defryskemarren.nl/verkiezingen

Wateronderhoud vijvers en watergangen

We krijgen steeds meer te maken met waterplanten die harder groeien dan gewenst en/of zorgen voor overlast en schade aan de natuur. Daarom zijn we tot begin november bezig met hekkelen en tot half december met het vijveronderhoud. Daarbij maken we de vlakke bodem en zuidoost kanten van de vijvers en watergangen schoon. Aanvullend maaien we in stappen oevers en aangrenzend(e) gras(velden). Met dit uitgebreide beheer wordt een positieve bijdrage geleverd aan de biodiversiteit. Hoe kunt u ons helpen als bewoner? Veel bewoners hebben een waterpomp om de tuin te sproeien. We vragen u om deze tijdelijk uit het water te verwijderen tijdens de hekkel werkzaamheden. Ook vragen we om zoveel mogelijk aan te geven waar de kabels en leidingen onder de sloten door liggen. Wanneer u hiermee bekend bent kunt u deze markeren met een bordje of een ander duidelijk zichtbaar merkteken. Zo voorkomen we onnodige schade tijdens het hekkelen.

Dorpencoördinatoren stimuleren leefbaarheid en inwonersinitiatieven

Binnen onze gemeente zijn vier dorpencoördinatoren actief. Zij zijn de schakel tussen de plaatselijke belangen en de verschillende afdelingen binnen de gemeente. Ook zijn ze uitvoerders en adviseurs van een aantal subsidieregelingen. Hoog tijd om eens kennis te maken met dit viertal.

De coördinatoren hebben elk hun eigen regio en zijn op die manier hét aanspreekpunt voor de verenigingen van plaatselijk belang en dorpshuisbesturen aldaar. Arno Reekers is actief in omgeving Lemmer en Zuidoosthoek, Karien van Mierlo behartigt de belangen in Joure en de noordelijke dorpen, Catharina Zeldenrust is te vinden in voormalig Gaasterland en Jan Willem Verbeek opereert vooral in de regio Sint Nicolaasga.

51 kernen

Onze gemeente bestaat uit 51 kernen, voornamelijk dorpen en een stad: Sloten. In die kernen zijn verschillende plaatselijke belangenverenigingen en dorpshuisbesturen actief. Met elk hun eigen ideeën om de leefbaarheid in hun gebied te behouden en/of verbeteren.

Gezamenlijke avond dit najaar

De dorpencoördinatoren proberen ook de verbindingen tússen plaatselijke belangen en dorpshuizen tot stand te brengen, daarom organiseren ze dit najaar een speciale avond voor de bestuursleden daarvan. “Zo kunnen ze elkaar inspireren en kunnen er mooie initiatieven ontstaan”, vertelt Catharina.

Buurttuin

En die mooie initiatieven zijn er genoeg. Zoals bijvoorbeeld de buurttuin in Sloten/Wijckel. In beide woonplaatsen ontstond het idee om een volkstuin met

Kijk voor het actuele gemeentenieuws op: www.defryskemarren.nl Kijk voor het actuele gemeentenieuws op: www.defryskemarren.nl

ontmoetingsplek te creëren. Dankzij de inspanningen van beide plaatsen en een stukje gemeentelijk budget, is die buurttuin uiteindelijk in Sloten gekomen. “Alle inwoners van Sloten en Wijckel kunnen daar nu gebruik van maken”, gaat Jan Willem verder. “De plaatselijke belangen hebben een keurige begroting opgesteld en kregen 1/3 van het budget voor de inrichting uit de gemeentelijke subsidiepot vergoed, verder kregen ze ook eenzelfde bedrag uit de provinciale IMF-subsidiepot.” Catharina: “Inmiddels zijn de eerste groenten ingezaaid en staat er een mooie picknicktafel. Iedereen mag helpen, verbouwen en oogsten en wat over is gaat o.a. naar de voedselbank.”

Verkeer

Naast dit soort leefbaarheidsinitiatieven spelen er vaak ook andere thema’s. “Woningbouw, verkeer en groen zijn onderwerpen waarover we het meest benaderd worden”, legt Arno uit. Te hard rijden is bijvoorbeeld vaak een ding in de dorpen. Dat kan voor gevaarlijke situaties zorgen en dat willen we als gemeente natuurlijk voorkomen. “Daarom hebben we matrixborden beschikbaar, die meten de snelheid. Vaak plaatsen we die een week op een traject waar overlast wordt gemeld en dan kunnen we zien hoe hard er gereden wordt, want meten is weten.” Als blijkt dat er bovengemiddeld hard gereden wordt, gaat het team verkeer kijken hoe

dit opgelost kan worden. “In dat soort trajecten zijn wij de ‘oliemannetjes’: we weten wie je binnen de gemeente hiervoor kunt vragen en wat er mogelijk is. Dat is vaak erg handig voor de dorpen”, aldus Arno.

‘Signaleren, initiëren en stimuleren’

Klaas Strampel is teammanager van de dorpen-coördinatoren en onderstreept het belang van deze functie:

“De dorpencoördinatoren zijn de verbindende visitekaartjes van gemeente De Fryske Marren. Zij signaleren wat er speelt in de dorpen, nemen initiatief om activiteiten met hulp van de gemeente of subsidies te realiseren en stimuleren de bewonersparticipatie. Door hun rol komt de gemeente dichterbij de inwoners en worden bewonersinitiatieven omgezet in haalbare activiteiten die de leefbaarheid bevorderen. Het is een functie om trots op te zijn.”

Woningbouw

Door de woningnood zijn er ook veel vragen over woningbouw. Particulieren kunnen bijvoorbeeld kijken op het woningbouwdashboard, dit is te vinden via deze QR code. Daar staan veel bouwplannen vermeld.

Build to Order

Vanuit de gemeenschap zelf kunnen er ook woningbouwinitiatieven ontstaan, het zogeheten Build to Order: vraaggestuurd bouwen. Ook dit is te vinden op de gemeentelijke website. “Om dit te stimuleren hebben we een tijdje geleden een webinar over wonen georganiseerd voor de bestuursleden van de plaatselijke belangen. Daarin hebben we aangegeven welke woningbouwprojecten er in de planning staan en hoe je eventueel andere projecten kunt initiëren”, vertelt Catharina. Op die manier kunnen de belangenverenigingen dit met de inwoners bespreken en kan het dorp gezamenlijk nadenken over woningbouw.

Overleg wethouders

Naast de verschillende overleggen met plaatselijk belang is er ook elke maand overleg tussen de dorpencoördinatoren en de betreffende contactwethouder. Elke wethouder heeft, naast een

inhoudelijke portefeuille, ook een regio waar hij of zij contactwethouder voor is. De rol van de dorpencoördinatoren is dan om de wethouder te informeren over wat er speelt binnen de dorpen. Communicatie is erg belangrijk.

Storm Poly

Zo moet je als dorpencoördinatoren bijvoorbeeld goed kunnen uitleggen waarom iets soms niet gelijk opgepakt kan worden. Bijvoorbeeld na de storm Poly regende het aanvragen vanuit de dorpen om de wegen schoon te vegen. En dan ligt de prioriteit voor de gemeente bij die takken en bomen die voor de meeste overlast of gevaarlijke situaties zorgen. Arno: “Eigenlijk is dat met alles zo. Het liefst geven we alle plaatselijke belangenverenigingen wat ze vragen, maar door planning, budget en beschikbaarheid is dat soms niet mogelijk.”

De Lange Hoek Elahuizen Zo’n storm is natuurlijk een buitencategorie en gelukkig zijn er voldoende

initiatieven waarbij de samenwerking tussen gemeente en andere organisaties heel vlotjes verloopt. Zoals bijvoorbeeld aan de zuidkant van het meer de Fluezen. Catharina: “Daar waren de provincie, de Marrekrite, Wetterskip Fryslân en Sportvisserij Fryslân allemaal los van elkaar bezig met verschillende plannen. Plaatselijk belang Elahuizen - met name de Werkgroep Lange Hoekwilde graag het achterstallig onderhoud bij het strandje aan de Lange Hoek en de nabij gelegen vervallen damwand opknappen, zodat het een aantrekkelijke plek is om te recreëren. De Marrekrite was net bezig met zandafgraving van de Knynepôle (eilandje in de Fluezen, red.) en Sportvisserij Fryslân wilde langs het meer vissteigers aanbrengen. Daar hebben we toen de koppen bij elkaar gestoken, zodat er nu een mooi opgeknapt strand, twee vissteigers en een mooie brede trailerhelling bij de Lange Hoek gemaakt zijn. Dit is mede tot stand gekomen dankzij de inzet van veel vrijwilligers, bijdragen en subsidies

Aanmelden als vrijwilliger

“Veel verenigingen van plaatselijk belang zijn op zoek naar vrijwilligers. Mensen die zich in willen zetten voor de gemeenschap zijn van harte welkom en kunnen zich melden bij hun vereniging voor plaatselijk belang”, vertelt Karien. En ook wanneer je een mooi leefbaarheidsidee voor je omgeving hebt, kun je contact zoeken met jouw vereniging voor plaatselijk belang.

Vergroot de kans op subsidies

van diverse instanties. Soms valt het gewoon heel mooi samen.”

Subsidiemogelijkheden

Waar ook veel mogelijkheden liggen voor de dorpen is in het sponsoren, oftewel subsidiëren, van sociale en fysieke leefbaarheidsprojecten. In de gemeente is jaarlijks een ‘kernenbudget’ beschikbaar van € 125.000. “Vier keer per jaar kun je als plaatselijk belang een idee voor je dorp bij ons indienen. Verder kan het bestuur van een dorpshuis een subsidieaanvraag indienen voor het verbouwen/verduurzamen van het dorpshuis. Samen met wethouder Luciënne Boelsma (leefbaarheid) en vier regionale afgevaardigden van de plaatselijke belangen, beoordelen wij de aanvragen”, legt Jan Willem uit. “Maar ook voor andere subsidies kun je bij ons terecht, wij weten hoe je de kans op subsidie vergroot en kennen ook de provinciale en landelijke subsidiepotjes”, verklaart Karien. Het lijkt ons duidelijk: als bestuur van een vereniging van plaatselijk belang of dorpshuis doe je er goed aan om regelmatig even contact te zoeken met je dorpencoördinator. Die kan je goed op weg helpen!

FOTO: RIANNA HILARIUS, STUDIOSPONTAAN

Van links naar rechts: Jan Willem Verbeek, Catharina Zeldenrust, Arno Reekers en Karien van Mierlo.

voorkeur overdag op

r geen toezicht op hebt. Dan kun je het BMS van den: het batterijen managementsysteem dat de regelt. Handig, want het BMS geeft aan wanneer je kortsluiting dreigt. maanden op loopt langzaam leeg, dat is kapot als hij helemaal leeg raakt. iepteontlading door je accu ets niet gebruikt.

GEVEN ADVIES

elke langere fi etstocht

BMS ervoor dat je accu altijd een beetje gevuld na een langere fi etstocht thuis met een bijna meteen in de lader. Anders vindt er alsnog kun je je accu niet meer gebruiken.

VEILIG EN VERSTANDIG OMGAAN MET E-WASTE

Zeker drie keer per maand vliegt ergens in Nederland een vuilniswagen in brand. En dat gebeurt steeds vaker.

Naar de oorzaak hoeven we niet te gissen: meer en meer accu’s en batterijen belanden bij het huisvuil. Gevaarlijk, zonde én compleet onnodig, want dit elektronisch afval is heel makkelijk te scheiden.

door deskundige met een opgeladen accu? Of cu dan niet zelf te repareren.

Elektronisch afval, ook wel e-waste genoemd, is een breed begrip. Niet alleen lege accu’s en batterijen vallen hieronder, maar ook defecte of verouderde elektrische en elektronische apparaten. Of ze nou wat groter zijn, zoals stofzuigers, computers en wasmachines, of relatief klein, zoals elektrische tandenborstels, smartphones en fietslampjes. “Vergeet ook snoertjes en kabels niet”, zegt Lisanne Elzinga, afvalcoach namens gemeente De Fryske Marren. “Die zijn net zo elektrisch. Worden die afgedankt, dan horen ze dus bij het elektronisch afval. Niet iedereen realiseert zich dat.”

OVAG- fietsspecialist, om je Be waa r h em i n d roog z and goed functioneert? Bijvoorbeeld door een overmatige hitte, een sterke geur, rook of vonken? Denk veiligheid. Leg de accu in een emmer met droog zand een droge plek. etsaccu in in die emmer met droog zand een fi etsenwinkel die is van de gemeente. Dit geldt op zijn. Fiets-accu’s inleveren

Grote risico’s Gooien wij dit soort spullen weg, dan moeten we dat absoluut niet via de grijze container doen. Er zitten stoffen in die schadelijk zijn voor mens, dier en milieu. Bovendien brengt elektronisch afval tussen het huisvuil grote risico’s met zich mee voor de vuilnisman. Bij de afvalinzameling kunnen accu’s en batterijen in de pers van de vuilniswagen terechtkomen. Er ontstaat dan warmte en mogelijk zelfs vuur. Ook op het moment dat dit afval in een van de afvalbunkers wordt gestort, kan een vonkje en vervolgens een

steekvlam ontstaan. Ieder jaar komen landelijk zo’n honderd meldingen binnen van branden in hopen afval, in vuilniswagens of bij afvalverwerkers.

Verlies van grondstoffen Het niet scheiden van elektronisch afval heeft nog een ander nadeel: we verliezen zo dure, schaarse grondstoffen. Accu’s, batterijen en elektrische en elektronische apparaten bevatten kunststof en metalen als koper, kobalt, nikkel en kwik. Verreweg het meeste hiervan is her te gebruiken voor nieuwe producten. “Zelfs een kleine batterij bevat waardevolle recyclebare materialen”, zegt afvalcoach Mieke van der Wal. “Onze ervaring is dat veel mensen dit onderschatten.”

Door deze onwetendheid – of door gemakzucht – belandt nog steeds een deel van het elektronisch afval op verkeerde plekken, zien Lisanne en Mieke. Lisanne: “Tussen het restafval vinden wij een heleboel batterijen. Ook gebeurt het regelmatig dat iemand met een zak op het milieuterrein komt en ons vertelt dat het grofvuil is, maar dan blijkt er allerlei elektronisch afval bij te zitten.”

Waar je ze koopt, kun je ze kwijt Wat moeten we dan wél doen met onze e-waste? Een inmiddels redelijk bekend geheugensteuntje is: ‘Waar je ze koopt, kun je ze kwijt.’ “Dit houdt in dat alle winkels die accu’s, batterijen of kleinere elektronica verkopen een inzamelmiddel voor dit afval hebben”, legt Mieke uit. “Denk bijvoorbeeld aan supermarkten, drogisterijen en bouwmarkten. Naar een inleverpunt hoef je dus nooit lang te zoeken.”

cu s Ac

‘Naar een inleverpunt hoef je nooit lang te zoeken’

Daarnaast zijn leveranciers verplicht om op verzoek een oud elektrisch of elektronisch apparaat voor je af te voeren bij aankoop van een nieuwe (zowel in de winkel als online). Fietsaccu’s zijn in te leveren bij de meeste fietsenwinkels en al het elektronisch afval, klein en groot, kan gratis naar de milieuterreinen in Joure, Lemmer en Harich.

Kringloop en Repair Café Het op deze manieren ingezamelde elektronisch afval wordt vervolgens milieuvriendelijk verwerkt en zoveel mogelijk gerecycled. Ook al is dit natuurlijk een goede zaak, nóg beter is het als dat afval er überhaupt niet is. Mieke: “Gooi niet te snel iets weg. Gebruik je een apparaat niet meer, maar werkt het nog wel, geef het dan aan een kringloopwinkel. Zo heeft iemand anders er misschien nog wat aan. En breng een kapot apparaat eerst naar het Repair Café in Joure. Grote kans dat ze het daar voor je kunnen repareren.”

Kijk voor meer informatie op samenhalenwealleseruit.nl/ scheidwijzer en legebatterijen.nl

passen lever je in bij de supermarkt, bouwmarkt of overige winkels die (producten met ingebouwde) batterijen verkopen. Dat zijn batterijen en accu’s zoals:

E-waste Race De Fryske Marren

Dit jaar vond van 20 maart tot 13 april de E-waste Race De Fryske Marren plaats. Tien basisscholen uit onze gemeente gingen de strijd aan met elektronisch afval. Na een gastles van experts over hergebruik zamelden scholieren in hun eigen buurt bij bewoners zoveel mogelijk oude en kapotte elektrische en elektronische apparaten in. Zo bleven die niet op zolders of in gangkasten liggen.

Industriële batterijen

Waar lever jij jouw lege

batterijen en accu’s in?

Huishoudelijke batterijen

Alle huis- tuin- en keukenbatterijen die door de opening van het inzamelmiddel passen lever je in bij de supermarkt, bouwmarkt of overige winkels die (producten met ingebouwde) batterijen verkopen. Dat zijn batterijen en accu’s zoals:

Let op:

Industriële batterijen

Batterijen en accu’s uit industrieel of professioneel gebruik die niet door de opening van het inzamelmiddel passen, batterijpakketten, geschakelde batterijen, batterijen en accu’s uit tuingereedschap en uit groot speelgoed lever je in bij de milieustraat van de gemeente. Dat zijn batterijen en accu’s zoals:

accu’s Hoverboard accu’s

Apparaten met ingebouwde batterijen

Batterijen die ingebouwd zijn in kleine elektrische apparaten breng je naar de milieustraat van de gemeente of lever je in bij een inleverpunt voor kleine elektrische apparaten. Dat zijn apparaten zoals:

Fietsaccu’s

Kijk voor het actuele gemeentenieuws op: www.defryskemarren.nl Kijk voor het actuele gemeentenieuws op: www.defryskemarren.nl

www.legebatterijen.nl/waar-inleveren

De winnaar van de race was de basisschool Bloei in Terherne. Leerlingen van deze school haalden in totaal 2.817 apparaten op. Daarmee wonnen zij een schoolreis naar het wetenschapsmuseum NEMO in Amsterdam. In totaal zamelden de tien scholen maar liefst 20.859 apparaten in. De gemeente zorgde er vervolgens voor dat die bij recyclingbedrijven terechtkwamen.

Batterijen en accu’s uit industrieel of professioneel gebruik die niet door de opening van het inzamelmiddel passen, batterijpakketten, geschakelde batterijen, batterijen en accu’s uit tuingereedschap en uit groot speelgoed lever je in bij de milieustraat van de gemeente. Dat zijn batterijen en accu’s zoals:

Fietsaccu’s lever je in bij een fietsenwinkel die is aangesloten bij Stibat of breng je naar de milieustraat van de gemeente.

Dat zijn fietsaccu’s zoals:

MILIEUSTRAAT

Begrijpelijke dienstverlening vraagt duidelijke taal!

Gemeente De Fryske Marren is er voor alle inwoners. Daarom doen we ons best om brieven en teksten zo duidelijk en eenvoudig mogelijk te schrijven. Zo begrijpt iedereen wat er staat.

Stel, je krijgt een officiële brief. De brief staat vol lange zinnen en moeilijke woorden. Vervelend, je snapt er weinig van. Laat maar, denk je, en je gooit de brief weg. Later blijkt dat er in de brief stond dat je recht had op een toeslag. Had je dat nou maar geweten!

Ingewikkelde taal

Iedereen wil graag duidelijke informatie krijgen. Want als je weet wat er staat, weet je wat je moet doen of waar je recht op hebt. Maar soms staat er in brieven en teksten van de gemeente ingewikkelde taal. Dat kan een probleem zijn, zeker als je laaggeletterd bent. Laaggeletterdheid betekent dat je moeite hebt met lezen, schrijven of rekenen. Voor een laaggeletterd persoon is het lastig om moeilijke woorden in brieven en folders te begrijpen. Ook zijn sommige mensen minder handig met de computer. In gemeente De Fryske Marren is 10 procent van de inwoners laaggeletterd.

-SARAH‘Je kunt pas meedoen als je snapt wat er staat’

Meedoen

Door onduidelijke taal kunnen inwoners informatie missen die belangrijk voor ze is. Gemeente De Fryske Marren wil dat verbeteren. “We willen dat iedereen onze informatie begrijpt. Of het nu een brief, een folder of onze website is”, vertelt Fabian Schurink, strategisch adviseur dienstverlening bij gemeente De Fryske Marren. “Anders kunnen we geen goede dienstverlening geven. Daarom is duidelijke taal belangrijk. Dat staat trouwens ook in onze dienstverleningsvisie.” “Iedereen moet kunnen meedoen in de samenleving”, zegt beleidsmedewerker maatschappelijke ontwikkeling Sarah Tromp. “Dat heet inclusie. Je kunt pas meedoen als je snapt wat er staat. Informatie in brieven en op de website moet daarom voor iedereen begrijpelijk zijn. Dat is een belangrijk onderdeel van ons inclusiebeleid.”

Hulp

De gemeente is er al een tijdje mee bezig om teksten duidelijker te maken, samen met inwoners. Sinds 2021 bestaan er brievenwasserettes, in samenwerking met de bibliotheek, Sociaal Werk De Kear en Friesland College. Brievenwasserettes zijn brievenbussen waar inwoners moeilijke brieven en folders in kunnen stoppen. De gemeente vertaalt de teksten. En de gemeente doet meer: de schrijvers van brieven, folders en

-FABIAN‘We proberen onze dienstverlening beter te maken met leesbare teksten’

teksten krijgen hulp om duidelijker te schrijven. “Medewerkers van de gemeente hebben zelf niet altijd door dat ze moeilijke taal gebruiken”, legt Fabian uit. “Ze zijn vaak enthousiast en weten zelf veel van een onderwerp. Ze willen de inwoner graag zoveel mogelijk informatie geven. Maar dat maakt brieven soms wat ingewikkeld.” “Daarom geven we aan alle teams presentaties over leesbaar schrijven”, gaat Sarah verder. “Ook kunnen medewerkers hulp vragen van schrijfcoaches en kunnen ze schrijftrainingen volgen.”

Brieven laten testen

Het is de bedoeling dat brieven van de gemeente er in de toekomst eenvoudiger uitzien. Niet meer met grote stukken tekst, maar met blokken waar de informatie kort en duidelijk in staat. Ook staan er in zulke brieven soms kleine afbeeldingen, bijvoorbeeld van een telefoon of een euro-teken. Zo is het voor de lezer gelijk duidelijk wat de bedoeling is. “De brieven van het team schuldhulpverlening zien er

al zo uit”, vertelt Sarah. “En we willen kijken of ook andere afdelingen van de gemeente hun brieven zo kunnen maken. Die brieven laten we eerst testen door de inwoners.”

Voor gemeente De Fryske Marren staat de inwoner centraal. Fabian: “Daarom proberen we onze dienstverlening eenvoudiger én beter te maken met leesbare teksten.” Sarah: “Het mooiste is als de brievenwasserette ooit niet meer nodig is. We doen ons best!”

Laat uw brief ‘wassen’!

Heeft u een moeilijke brief gekregen? Lever de brief in bij de brievenwasserette in de bibliotheek, bij Sociaal Werk de Kear of in het gemeentehuis. Of mail hem naar brievenwasserette@bmf.nl Wij vertalen de brief voor u!