Incluir descansos sociales online puede ser una gran alternativa. De ser posible, programarlos con colegas del trabajo ayuda a mantener esa cohesión social.
RECONOCIMIENTO Y AUMENTOS. UNA REALIZACIÓN PROFESIONAL DECELERADA Hoy en día los managers están experimentando una etapa particularmente difícil. Prácticamente todos aquellos que recibieron alguna formación relacionada a la administración de personal se basan principalmente en una hipótesis: La interacción física con el personal.
ESPECIALMENTE, TENER CUIDADO CON NUESTROS COLEGAS MÁS JÓVENES A pesar de que las nuevas generaciones están mejor adaptadas a estas nuevas tecnologías, parecen ser las más vulnerables a los cambios drásticos cuando gozan de poca madurez profesional. Las nuevas generaciones son aquellas que retan al status quo, que quieren reinventar cada proceso y a pesar de que es en esa fuerza donde reside gran parte de su valor, son las que muestran una vulnerabilidad moral más acentuada, principalmente a la ansiedad y el manejo del estrés en estas nuevas condiciones. Acaban de salir de la escuela llenos de expectativas para al día siguiente, meterlos en sus casas con pocas directivas, una laptop y una taza de café con el logo de la empresa.
Ahora, los managers monitorean con herramientas cada vez más analíticas la productividad de su equipo, y muy probablemente son también herramientas nuevas para ellos; además tienen la enorme responsabilidad de gestioCOMO EMPLEADO ES FÁCIL NO PONER LA nar a su personal a distancia. Esto implica una nueva dimenCÁMARA EN UNA REUNIÓN PUES ESTÁS sión para apoyar y motivar a un equipo que, a pesar de que TOMÁNDOLA EN PIJAMA EN TU COCINA. COMO técnicamente están realizando MANAGER, NO SIEMPRE ES EVIDENTE QUE la misma actividad, la está llevando a cabo de una manera ESTA PERSONA ESTÉ PONIENDO LA ATENCIÓN completamente distinta.
Frente a esto, programas de padrinazgos parecen funcionar bien. Estos programas buscan intercambiar lo mejor de dos generaciones distintas. Los jóvenes pueden ayudar con la formación de las nuevas herramientas mientras que los experimentados, ofrecen NECESARIA PERO TAMPOCO ESTÁ CLARO SI más un apoyo moral donde los coLa comunicación no es nece- PUEDES PEDIRLE QUE ENCIENDA SU CÁMARA. nocimientos organizacionales sariamente más fácil. El hesuelen ser muy preciados. Es un cho de aceptar que existe una línea entre lo perso- buen pretexto para crear puentes virtuales entre difenal y lo profesional de los integrantes de tu equipo, rentes equipos que ayuden a gestionar la inteligencia no siempre es fácil de comprender. emocional y operativa de una organización. Independientemente del respeto, los medios de comunicación sólo permiten un mínimo necesario de interacción. En la oficina, cuando hacemos una presentación frente al equipo, mucha de la información que retenemos se basa en las reacciones de las personas cuando presentamos: En sus gestos, su tono de voz e incluso con sus ademanes. Online, es casi imposible. Durante el Home office los managers se basan en estas herramientas limitadas y al no existir reglas claras, la falta de información es un tema recurrente. Por lo tanto, un mínimo de desconfianza es casi naturalmente generada. Insisto, los indicadores de productividad disimulan una realidad más compleja.
44 | GANAR-GANAR | SEPTIEMBRE - OCTUBRE 2020
EL PRINCIPIO: PACIENCIA, COMUNICACIÓN Y RESPETO Durante el Home office el empleado sigue siendo responsabilidad del empleador. No es que dude de que los contratos firmados por los empleados estén diseñados con las cláusulas necesarias para llevar a cabo el Home office de manera que el empleado esté plenamente protegido y consciente de sus actividades, pero revisen el suyo. El Home office es un buen pretexto para probar las nuevas dinámicas a las que estamos cada vez más expuestos. Los adelantos de la tecnología vuelven cada vez más social y dinámica esta experiencia. Las cambios son muchos, son muy rápidos y son para todos.=
