Filo rosso 2019

Esame di Marketing Sociale - Professor G. Fattori Comunicazione Pubblica e d’Impresa (COMPASS) Alma Mater Studiorum di Bologna Siria Calvagno matricola n. 878206 Maria Vittoria Cimatti matricola n. 878503 Marta Naldini matricola n. 880825 Carla Rapuano matricola n. 918619

MARKETING ANALITICO

§ §

STORIA DELLA DONAZIONE DEL SANGUE IL CONTESTO ATTUALE A BOLOGNA

Storia della donazione del sangue

1900

Karl Landsteiner classifica il sistema AB0

1927

1948

Vittorio Formentano fonda lo Studio Ematologico Milanese e l’Associazione Volontari Italiani del Sangue

Il primo Centro Trasfusionale Italiano viene fondato a Torino

1967

In Italia viene emanata in Italia la Legge n°592, la prima legge organica sul Servizio Trasfusionale

1980

A seguito della diffusione del virus HIV, appaiono in laboratorio le attività di Controllo di Qualità di sangue e emoderivati

Il contesto attuale a Bologna gennaio

3169

febbraio

3108 3162

3393

Totale donazioni di sangue intero:

3449 3467

marzo 2823

aprile

3029 3258 3352

maggio

38.320 (2018) 34.989 (2019)

3177 3267

giugno

3180 3054

luglio 2632 2585

agosto

3428 3394

settembre

3506 3456

ottobre 3259 3185

novembre 0

donazioni 2019

500

1000

donazioni 2018

1500

2000

2500

3000

3500

4000

dati estratti dal sito web di AVIS Provinciale Bologna

Il contesto attuale a Bologna Come può essere utilizzato il tuo dono?

10%

51% 39%

interventi chirurgici, sale parto e chirurgia infantile medicina oncologica, patologie croniche, cure infantili e senili pronto soccorso e rianimazione

dati estratti dal sito web di AVIS Provinciale Bologna

MARKETING STRATEGICO

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OBIETTIVI QUESTIONARIO ONLINE TARGET PRIMARIO E POSIZIONAMENTO TARGET SECONDARIO ANALISI SWOT

Obiettivi

50 prenotazioni alla visita d’idoneità

Sondaggio online

Target primario Donne e uomini

Età compresa tra i 18 e i 30 anni Diplomati e studenti universitari iscritti al corso di Laurea Triennale e Magistrale di Scienze Politiche dell’Alma Mater Studiorum di Bologna Rintracciabili a Palazzo Hercolani e nel plesso universitario di via Pichat

Posizionamento Posizionamento del Progetto Filo Rosso nella mente del target come promotore e attuatore di interventi concreti volti a renderlo attivo in un settore sociale di grande rilevanza.

Percezione della donazione di sangue come un modo per fare prevenzione su sé stessi ed essere solidali nei confronti degli altri, nonché una spinta per uno stile di vita sano.

Il comportamento desiderato è sicuramente più importante e vantaggioso rispetto all’adottare i comportamenti a rischio che possono essere motivo di esclusione dalla donazione, a non tenere sotto controllo con costanza e frequenza la propria salute e a non partecipare attivamente al benessere di altri.

Target secondario CUSB In campo, come nella vita, per uno sportivo è importante essere a disposizione del prossimo.

Gli atleti sono il primo esempio di salute in società.

GIÀ DONATORI Chi conosce già i benefici ed è già un donatore può, anche tramite il passaparola, far conoscere al target tutti i vantaggi del caso.

Analisi S.W.O.T. Punti di forza § § §

Gruppo coeso Divisione del lavoro Volontà di raggiungere gli obiettivi prefissati

Opportunità §

§

Vicinanza al target di riferimento Attenzione particolare della città alle cause sociali

Punti di debolezza § § §

Impegni personali Budget limitato Distanza tra i domicili

Minacce §

§ § §

Percezione che non ci sia necessità di sangue Stile di vita poco sano Burocrazia complessa Assenza di esperienze personali e/o familiari

MARKETING OPERATIVO

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PRODOTTO PREZZO PARTNER PROMOZIONE DISTRIBUZIONE

Prodotto

Core Gratificazione e soddisfazione personale che il target riscontra adottando il comportamento promosso.

Actual L’effettiva donazione del sangue, ovvero il prelievo a cui il target si sottopone.

Augmented Le analisi gratuite, la colazione offerta, l’accoglienza ricevuta e i gadget distribuiti

Prezzo Prezzo monetario

Costo del biglietto dell’autobus o della benzina

Incentivi monetari Sconto del 10% su frutta secca e cioccolata fondente

01

02

03

04

Prezzo non monetario

Tempo impiegato, sforzo nell’affrontare le fobie, disagio, impegno.

Incentivi non monetari Benefici psicologici, riconoscimento, gadget

Partner

Bottega equosolidale.

Sconto del 10% su frutta secca e cioccolata fondente.

Associazione Volontari Italiana del Sangue, la più grande associazione italiana del settore.

Sezione di testo “Come ci hai conosciuto?»; gadget; risorse umane; informazioni.

Associazione impegnata nel sostegno della ricerca medica contro leucemie, linfomi e mielomi.

Videomessaggio di invito alla donazione da parte del fondatore

Promozione Social network § § § §

Facebook Twitter Instagram Sito web

Eventi §

28/11 presso

Scuderia FF Urban Coolab §

19/12 presso l’edifico universitario in via Carlo Berti Pichat 6

Radio § §

Radio Nettuno Facce da Cusb

Il nostro account Twitter

Il nostro sito web

Il nostro profilo Instagram

La nostra pagina Facebook

Articoli su Progetto Filo Rosso

I nostri eventi

La promozione del progetto nelle aule M.Vittoria e Siria a Radio Nettuno

La realizzazione dei gadget natalizi

Distribuzione

Il luogo in cui il nostro prodotto – visita d’idoneità e donazione del sangue - viene fisicamente distribuito al target è la Casa dei Donatori di Sangue, sede ufficiale di Avis Provinciale Bologna.

Casa dei Donatori di Sangue, via dell’Ospedale 20, Bologna

CONCLUSIONI

§ § § § § §

RISULTATI AUSPICI RISCONTRO DEL TARGET E SODDISFAZIONE DEL GRUPPO AUTOCRITICHE CONSIGLI PER CONTINUARE IL PROGETTO CONCLUSIONI E RINGRAZIAMENTI

RISULTATI Obiettivo: 50 Prenotazioni studenti prenotati

mancate prenotazioni

visita già effettuata

visita da effettuare

Nessuno degli studenti che ha prenotato la visita ha effettivamente usufruito dello sconto presso C’è un

mondo.

26

7

43

17

Ciò può dipendere da due fattori principali: la mancata necessità di ricevere una ricompensa e la poca affinità tra il target di riferimento e l’attività.

Nonostante questo, le titolari della bottega hanno espresso grande soddisfazione.

AUSPICI

Ci auguriamo che tutte le persone che risulteranno idonee vadano effettivamente a donare il sangue.

Un’altra speranza è che i donatori raggiunti grazie a Progetto Filo Rosso, continuino a donare in futuro.

RISCONTRO DEL TARGET E SODDISFAZIONE DEL GRUPPO Il target primario si ritiene complessivamente soddisfatto dell’esperienza.

• • • • • •

Cosa ne pensa? soddisfazione personale vicinanza di età eventi sono stati effettivamente utili il personale di turno si è mostrato preparato e disponibile la sala del prelievo era la stessa della donazione condividere la stessa azione nello stesso momento con altre persone

AUTOCRITICHE •

• •

alcune situazioni potevano essere gestite in maniera differente nel questionario online avremmo dovuto inserire l’opzione “Vorrei donare ma non posso” avremmo potuto instaurare una collaborazione anche con altre associazioni o con gli ospedali avremmo potuto trovare una soluzione alternativa per permettesse alle persone di raggiungere AVIS più facilmente.

CONSIGLI PER CONTINUARE IL PROGETTO • • • • • • • •

• •

puntare sulla nobiltà della causa portare testimonianze accrescere la propria cultura sull’argomento aumentare la credibilità per avere maggiori chances di trovare sponsor e collaborazioni comprendere le fobie informarsi su come avviene la donazione per evitare risposte negative da parte del target diminuire la distanza fisica tener conto dell’obbligatorietà della visita di idoneità (questo ostacola la possibilità di donare il sangue nell’immediato) allargare la propria partnership ricordare costantemente al target che sta compiendo un gesto nobile è sempre d’aiuto al raggiungimento dei tuoi obiettivi

CONCLUSIONI

Il progetto ha dato i suoi frutti e ha raggiunto gli obiettivi prefissati in maniera ottimale.

Il rapporto tra costi e benefici è risultato adeguato.

La soddisfazione nel target di riferimento, nei partner e in tutti coloro che hanno sostenuto il progetto è risultata essere alta.

GRAZIE PER L’ATTENZIONE

CONTATTI

Filo Rosso @FiloRosso1 Filo.rosso2019 #progettofilorosso www.filorosso2019.wixsite.com/filorosso filorosso2019@hotmail.com

LIBERATORIA

Autorizziamo l’utilizzo del progetto per iniziative di formazione e promozione della salute senza fini di lucro