Alter-Ec
Alma Mater Studiorum - Università di Bologna
Marketing Sociale
Prof. Giuseppe Fattori
Chi siamo
Siamo3studentiuniversitariCOMPASSimpegnatiinunprogettodiMarketingSociale. Ilnostroscopoècambiareicomportamentidellepersoneinmanieramisurabilesutemidi
Lorenzo Lorenzo
Marta Marta
Ettore Ettore
Abstract
“Alter-Eco.IltuoIosostenibile”.Ilnome sceltoperrappresentareilnostroprogetto racchiudeilsuointentoprincipale:stimolare quellapartedinoicheèsensibilealle tematicheambientaliefarlaprevaleresul resto.
Abbiamosceltodiconcentrarcisull’educazione alcorrettosvolgimentodellaraccolta differenziatainPiazzaAldrovandi,unodei principaliluoghidiaggregazioneseralenella cittàdiBologna.
Letteratura
QUANTODURANOIRIFIUTI
NELL’AMBIENTE?
L’ambienteimpiega:
50anniperdigerireunascatolettain
metallo
4000anniunabottigliadivetro,
450anniipannoliniusaegetta,
dai20ai100anniunalattainalluminio
dai100ai1000anniipiattioibicchieri diplastica
Definizione del progetto
ASPETTATIVE
Sensibilizzare i
partecipanti al rispetto degli spazi pubblici
Incentivare i
partecipanti a svolgere correttamente la raccolta differenziata
Rendere Piazza
Aldrovandi, luogo di ritrovo serale, un posto più pulito, sicuro e accogliente per tutti
NOSTRA PORTATA?
Sì, in quanto Piazza
Aldrovandi è un luogo pubblico che frequentiamo spesso. Pertanto, siamo molto vicini al target sul quale vogliamo
intervenire
Definizione del progetto
COME MUOVERSI? INDICATORI DI SUCCESSO
A livello basso
coinvolgendo i singoli individui nell’iniziativa
A livello medio
coinvolgendo i nostri partner per l’organizzazione dell’evento, la fornitura di gadget e di strumenti necessari allo svolgimento di esso
Quantitativo di rifiuti correttamente raccolti secondo la logica della differenziata, che altrimenti sarebbe stato destinato a cestini unici o, peggio ancora, a inquinare l’ambiente circostante
Indagine
Dalleintervisteèemersoche:
1su3intervistatieraaconoscenzadei cestinidellaraccoltadifferenziatain PiazzaAldrovandi
1su3sapevaquantotempoimpiega l’ambientenellosmaltiredeterminati rifiuti
3su3hannoaderitoall’iniziativa spontaneamente
Indagine
Relazionandoci con alcuni dei residenti di
Piazza Aldrovandi è emerso che:
molti di loro trovano che la piazza sia
cambiata in senso negativo
dall’apertura delle attività nei chioschi permanenti, provocando più confusione (e conseguente produzione di maggiori rifiuti)
tutti sono infastiditi dalla sporcizia
lasciata in piazza
molti vorrebbero l’implementazione di cestini della differenziata
Problematica sociale
Piazza Aldrovandi Piazza Aldrovandi Rifiuti non cestinati Rifiuti non cestinati
Centro della vita universitaria notturna Piazza sporca e degradata
Cause
Il nostro progetto Problematiche
Mancanzadiconsapevolezza della
presenzadicestinidelladifferenziata
Mancanzadisensibilizzazione
riguardolasalvaguardiaambientale
Lontananzadeicestinidella differenziatarispettoailocaliincui siconsuma
Posizionestrategicadeicestini dell’indifferenziatavicinoailocali incuisiconsuma
Spessoirifiutinonvengono cestinati,lasciandolapiazza sporca
Irifiutivengonocestinati
nell’indifferenziata
Ildegradoinpiazzaincuteun sensodipericoloedisgusto
Il nostro progetto Soluzioni
Intervistepreliminaririguardolaconsapevolezzadell’esistenzadicestinidella differenziatainPiazzaAldrovandieleproprieabitudinidicestinamentorifiuti
Campagnadisensibilizzazioneriguardoitemisovraesposti
(volantiniinformativi,passaparola,banchettoinformazioni,contenutisocial)
Il nostro progetto Soluzioni
Unagiornata(29novembre2024)durantelaqualeraccogliereil
maggiornumerodirifiutipossibilicorrettamentedifferenziatiin cestinitemporaneidanoiindicatiegestiti(fornitidaHera)eincentivaread assumerequestocomportamentoresponsabile.
4
Il nostro progetto Soluzioni
Affissionevolantinisuicestini dell’indifferenziatache disincentivinoilloroutilizzo,afavore diquellidellaraccoltadifferenziata. Suglistessivolantinisaràpresente unQRcodeche,unavolta scansionato,rimanderàallanostra paginaInstagramefornirà dettagliateistruzionisucomefarela raccoltadifferenziata.
Obiettivi principali
Sensibilizzare alla cura e al rispetto dei
luoghi pubblici
Educare a svolgere correttamente la raccolta differenziata
Spontanea partecipazione
Obiettivi
01. COGNITIVI
Sensibilizzare al rispetto dei luoghi pubblici
Sensibilizzare al corretto svolgimento della raccolta differenziata
02.
COMPORTAMENTALI
Maggiore consapevolezza
dell’importanza della raccolta differenziata
Cambiare positivamente le proprie abitudini con maggiore sensibilità alla tematica
03.
DI AZIONE
Non buttare i rifiuti per terra o nei cestini comuni
Differenziare correttamente i rifiuti all’interno dei nostri Ecobox
04.
DI VALORE
Fornire informazioni circa il corretto svolgimento della raccolta differenziata
Fornire gadget come incentivo all’azione
DESIDERATO
RACCOLTA DIFFERENZIATA
COMPORTAMENTO CONCORRENTE
BUTTARE I RIFIUTI PER TERRA/BUTTARLI
NEI CESTINI COMUNI
BARRIERE INCENTIVI
Mancanza di sensibilità
verso l’argomento
Mancata
consapevolezza
dell’esistenza dei
cestini della raccolta differenziata in Piazza
Aldrovandi
Pigrizia
Lontananza dei cestini della differenziata dalle
attività in cui si consuma
Vicinanza dei cestini comuni rispetto alle attività dove si consuma
Ridotta capienza dei cestini comuni
(incentivo a gettare per terra i rifiuti)
Posizionamento
PUBBLICO PRIORITARIO
PUBBLICO PRIORITARIO
Frequentatori di Piazza Aldrovandi (studenti fuorisede e ragazzi di provincia).
Frequentatori di Piazza Aldrovandi (studenti fuori sede e ragazzi della provincia).
PUBBLICO PRIORITARIO
PUBBLICO SECONDARIO
Frequentatori di Piazza Aldrovandi (studenti fuorisede e ragazzi di provincia).
Ufficio del Quartiere Santo Stefano (all’interno del quale si trova Piazza Aldrovandi).
COMPORTAMENTO DESIDERATO
COMPORTAMENTO DESIDERATO
Considerare la corretta esecuzione
della raccolta differenziata in relazione a ciò che si consuma come un impegno morale e sociale per la salvaguardia ambientale.
Considerare la corretta esecuzione della raccolta differenziata, in relazione a ciò che si consuma, come un impegno morale e sociale per la salvaguardia ambientale.
COMPORTAMENTO DESIDERATO
COMPORTAMENTO DESIDERATO
Considerare la corretta esecuzione della raccolta differenziata in relazione a ciò che si consuma come un impegno morale e sociale per la salvaguardia ambientale.
Considerare il mantenimento e la pulizia della piazza come un elemento fondamentale per promuovere un ’immagine positiva del quartiere.
POSIZIONAMENTO CENTRATO
SUI BENEFICI
VANTAGGI PERCEPITI:
Acquisire informazioni importanti su come svolgere la raccolta differenziata.
Sentirsi parte del cambiamento sociale
Piazza più pulita
POSIZIONAMENTO
CENTRATO
SUI BENEFICI
VANTAGGI PERCEPITI:
Acquisire informazioni importanti su come svolgere la raccolta differenziata.
Sentirsi parte del cambiamento sociale
Piazza più pulita
POSIZIONAMENTO
CENTRATO
SULLE BARRIERE
BARRIERE POTENZIALI:
Difficoltà nell’organizzare un evento sul suolo pubblico
STRATEGIE PER SUPERARLE:
Coinvolgimento di partner che conferiscono credibilità al progetto e che lo sostengono nella sua realizzazione
POSIZIONAMENTO
CENTRATO
SUI BENEFICI
POSIZIONAMENTO
CENTRATO
SULLE BARRIERE
POSIZIONAMENTO
RISPETTO ALLA CONCORRENZA
VANTAGGI PERCEPITI:
Acquisire informazioni importanti su come svolgere la raccolta differenziata.
Sentirsi parte del cambiamento sociale
Piazza più pulita
BARRIERE POTENZIALI:
Difficoltà nell’organizzare un evento sul suolo pubblico
STRATEGIE PER SUPERARLE:
Coinvolgimento di partner che conferiscono credibilità al progetto e che lo sostengono nella sua realizzazione
CONCORRENTI:
Cestini comuni fuori dai locali in cui si consuma che rendono più immediato il gettare il rifiuto (non differenziandolo)
STRATEGIE PER SUPERARLI:
Affissione di volantini sui cestini comuni volti a sottolineare la presenza di cestini della differenziata
Grandeintesatraimembridelgruppo
Familiaritàconilterritorio
Entusiasmonellosvolgerel’iniziativa
Vicinanzaaltargetprimario (nostri coetanei)
WEAKNESS-DEBOLEZZE
Mancanzadibudget
Mancanzadiesperienza
Scarsaconoscenzadell’ambito
Pocotempoadisposizione
OPPORTUNITIES-OPPORTUNITA’
Visibilitàdelprogettoattraversoprofili socialepubblicazionionline
CollaborazioniconsponsoreQuartiere SantoStefano
PatrociniodapartedelComunediBologna
THREATS-MINACCE
Tempistichelungheperlarichiestadelsuolo pubblico
Condizionimeteo
Inaffidabilitàdeipartner
Segmentazione
TARGET 1
DEMOGRAFICA
Ragazzi
Ragazze
Dai 18 ai 30 anni
Reddito nullo o medio/basso
GEOGRAFICA
Abitano a Bologna Frequentano il centro di Bologna
Frequentatori di Piazza Aldrovandi
(studenti fuorisede, ragazzi di Bologna e provincia)
PSICOGRAFICA
Non sono particolarmente interessati all’argomento
Da sensibilizzare alla tematica
Da incentivare all’azione attraverso i gadgets
COMPORTAMENTALE
Utilizzano i social Sono pigri nei confronti dello svolgimento corretto della raccolta differenziata Abituali frequentatori di Piazza Aldrovandi
Segmentazione
TARGET 2
DEMOGRAFICA
Uomini
Donne
Adulti e nuclei familiari
Reddito medio/alto
GEOGRAFICA
Abitano nei condomini di Piazza Aldrovandi
Residenti di Piazza Aldrovandi
PSICOGRAFICA
Mostrano particolare interesse nell’iniziativa per tenere pulita la piazza in cui risiedono
COMPORTAMENTALE
Sovente esprimono lamentele riguardo la sporcizia lasciata in Piazza Aldrovandi
DEMOGRAFICA
Uomini
Donne Lavoratori Reddito medio/alto
Segmentazione
TARGET 3
GEOGRAFICA
Ufficio Quartiere Santo Stefano
PSICOGRAFICA
Comune di Bologna Mostrano particolare interesse nell’iniziativa per tenere pulita la piazza e promuovere un’immagine positiva del Quartiere
COMPORTAMENTALE
Tutelano il Quartiere Promuovono eventi che mettono in risalto il Quartiere
Marketing Mix PRODOTTO PREZZO
PARTNER
Prodotto 1.
FREQUENTATORI
DELLA PIAZZA
CORE:
Ambiente pulito e sicuro
Maggiore consapevolezza sulle dinamiche della raccolta differenziata ACTUAL
Incisività della propria partecipazione sul territorio, adottando comportamenti responsabili legati all’autoconsumo e svolgendo correttamente la raccolta differenziata
AUGMENTED
Gadgdets come premio/incentivo per chi partecipa attivamente all’iniziativa
RESIDENTI IN PIAZZA
CORE:
Ambiente pulito e sicuro ACTUAL
Incisività dell’iniziativa sulla pulizia della piazza in cui vivono
Coinvolgimento pratico delle persone che lo frequentano
AUGMENTED
Immagine positiva del quartiere in cui vivono
Privilegio derivante dall’aver scelto il loro quartiere come luogo dove svolgere l’iniziativa
UFFICIO QUARTIERE SANTO STEFANO
CORE:
Ambiente pulito e sicuro ACTUAL
Iniziativa da parte di ragazzi rivolta verso altri ragazzi (e non solo)
Aumento della responsabilità comune derivante dallo svolgimento della differenziata
AUGMENTED
Immagine positiva del quartiere in quanto
Istituzione collaboratrice con questo tipo di progetti
Prezzo 2.
FREQUENTATORI
DELLA PIAZZA
COSTI MONETARI
Nessuno
COSTI NON MONETARI
Tempo
Volontà di partecipare
all’iniziativa
RESIDENTI IN PIAZZA
UFFICIO QUARTIERE SANTO STEFANO
COSTI MONETARI
Nessuno
COSTI NON MONETARI
Eventuale disagio dovuto al sovraffollamento della piazza la sera dell’evento
COSTI MONETARI
Stampa delle locandine per l’evento.
COSTI NON MONETARI
Tempo impiegato nella comprensione e promozione degli intenti dell’evento
Luogo 3.
Promozione
PatrociniodelComunedi Bologna
Collaborazioneconil QuartiereSantoStefano
Logo
Luogodell’evento
Data
Ora
Finalitàdell’evento
Partners
Promozione 4.
Di cosa parleremo Dichiarazione di intenti
Dove vogliamo intervenire
Su cosa vogliamo intervenire
Reels
Come si svolgerà l’evento
Quando e dove si svolgerà l’evento
Preparativi per l’evento
Collaborazione con ABCgadgets
Visual Identity 4.2
Logo
Semplicità
Linearità
Simbolistica coerente al tema
Gioco di parole: rimando al nostro alter-ego più sostenibile
Tone of Voice
Linguaggio semplice
Tono serio (nel rispetto della tematica) ma abbastanza amichevole (per mostrarci vicini al nostro target)
Payoff
“Il tuo Io sostenibile” rimarca il messaggio dell’ alter-ego, suggerito dal nome del Brand: ognuno di noi ha una parte più sensibile alla tematica della sostenibilità. Questo messaggio è suggerito implicitamente anche dal carattere con lo spazio vuoto all’interno.
Visual Identity 4.2
#28620B #EEFFD5
#754A53 #87BD43
Bogart
Montserrat
Partner 5.
Col patrocinio di:
Possibilità di realizzare l’evento
Fornitura di gadgets
Fornitura di Ecobox
In collaborazione con:
Luogo svolgimento evento
Riciclo cicche di sigarette
Partner 5.
COSTI
MONETARI: nessuno
NON MONETARI: tempo impiegato nella comprensione e promozione degli intenti dell’evento
BENEFICI
MONETARI: nessuno
NON MONETARI: promozione di un’immagine
positiva collaborando con eventi di questo tipo; pulizia e cura dello spazio pubblico in questione
COSTI
MONETARI: fornitura di Ecobox
NON MONETARI: tempo impiegato nella comprensione degli intenti dell’evento
BENEFICI
MONETARI: nessuno
NON MONETARI: promozione di un’immagine positiva collaborando con eventi di questo tipo
Partner 5.
COSTI
MONETARI: fornitura dei gadgets
NON MONETARI: tempo impiegato nella comprensione e promozione degli intenti dell’evento
COSTI
MONETARI: fornitura di gadgets
NON MONETARI: tempo impiegato nella comprensione e promozione degli intenti dell’evento
BENEFICI BENEFICI
MONETARI: potenziali nuovi clienti
NON MONETARI: promozione di un’immagine
positiva collaborando con eventi di questo tipo; visibilità data dall’evento
MONETARI: potenziali nuovi clienti
NON MONETARI: promozione di un’immagine
positiva collaborando con eventi di questo tipo; visibilità data dall’evento
Valutazione e Monitoraggio
PRIMA DURANTE DOPO
Coinvolgimento dei partner e
delle Istituzioni
Creazione di contenuti
informativi e promozionali
sui social e di una community
Promozione dell’evento
tramite locandine cartacee
Coinvolgimento dei residenti
della piazza tramite
passaparola
di processo)
Allestimento del banchetto
Corretto svolgimento della raccolta differenziata, usufruendo degli ecobox
Partecipazione attiva del pubblico
Interviste
Gestione logistica e operativa
Conteggio quantitativo
rifiuti raccolto
Conteggio gadgets distribuiti
Conteggio reazioni sui social (repost, like, views)
Espansione della rete dei sostenitori
Piazza più pulita
Numeri e Risultati
Quantitativo di rifiuti raccolti negli Ecobox:
3 sacchi da 130 litri ognuno di carta
1 sacco da 130 litri di plastica
1 sacco da 130 litri di vetro
20 litri di organico
20 litri di indifferenziato
Altri dati: Partecipazione di circa 100 persone
Raccolti circa 100 mozziconi di sigarette
Repost di 20 Instagram stories
+40 followers su Instagram dopo l’evento
Distribuzione di tutti i gadgets fornitici da
“Abc gadgets” (90) e “0waste” (circa 25)
Totale rifiuti stimato: 30Kg
Conclusioni
Siamo molto soddisfatti per la riuscita dell’evento e i risultati raggiunti.
I residenti sono stati entusiasti dell’iniziativa e con loro anche molti frequentatori della piazza.
I partecipanti si sono dimostrati molto interessati a conoscere il nostro progetto, difatti da alcuni feedback sappiamo che sarebbe molto gradita una replica dell’iniziativa.
Crediamo che il nostro intervento di marketing sociale sia stato molto efficace; sia nel sensibilizzare il nostro target riguardo le tematiche di sostenibilità ambientale, sia nell’educare al corretto svolgimento della raccolta differenziata, legato ad un autoconsumo responsabile.
Galleria fotografica
Grazie per l’attenzione!
Lorenzo Beretta: 1118036
Marta Capogna: 1133658
Ettore Paoletti: 1118818
« Il materiale elaborato durante il corso potrà essere usato per iniziative di formazione e promozione della salute senza fini di lucro »