6 difi presentasjon 190116 tips om doffin og forberedelse før kunngjøring Tanja H Fagerli

TIPS OM HVORDAN PLANLEGGE SALG TIL DET OFFENTLIGE

ORGANISERE SALGSARBEIDET - Hvordan finne de rette konkurransene?

Kommunikasjon Oppdragsgivers nettside Lokale media Doffin/TED

Direktoratet for forvaltning og IKT

Direktoratet for forvaltning og IKT

Søke etter konkurranser

Filtrere søk Filter Fylker og kommuner

Kategorier (CPV-koder)

Kunngjøringstype

Doffin-referanse

Publikasjonstype

Tilbudsfrist fra

Tilbudsfrist til

Kategorisering – CPV-koder CPV = Common Procurement Vocabulary Kodesystem (8 nivåer) Brytes ned i underkategorier Terminologi «drop-down»

Sortere søk Sortering Relevans

Doffin-referanse

Kunngjøringsdato

Tittel

Tilbudsfrist

Publisert av

Innkjøperprofil Innkjøper legger ut kommende konkurranser Planlagte anskaffelser (f.eks. avtaler som skal fornyes i 2015 ff) Nye avtaleområder Ligger som fane i den faste menyen

Tips Støtter fritekstsøk Frasesøk? Bruk anførselstegn «aabb» Bruk CPV-kodene for å søke i emner Klikk på Søk eller Enter-knappen etter filtrering eller sortering Standard er aktive kunngjøringer Klikk på «Utgåtte kunngjøringer» hvis de skal inkluderes Bruk mulighetene for sortering og/eller filtrering Bruk Ctrl+D for å bokmerke søk

Varslingstjenester

Kontakt Doffin Doffin brukerstøtte support@eu-supply.no Telefon: 23 96 00 10 (08.00 – 17.00)

Kontraktsforvalter (Difi) Eskalering og innspill: doffin@difi.no Telefon: 22 45 10 00

ORGANISERE SALGSAPPARATET

Søke informasjon/ Bygge kompetanse Har din bedrift god nok kompetanse om tilbudsprosessen?

Bruk Difis nettsider Delta pĂĽ seminarer/kurs Bruk bransjeforeningene

Del erfaring

Direktoratet for forvaltning og IKT

ORGANISERE SALGSAPPARATET

Alene eller sammen med andre?

Samarbeid gir større bredde i konkurransen og er styrkende for alle parter

Kompetanse Styrke resultatgrad Markedsmakt

Ad-hoc eller permanente

Direktoratet for forvaltning og IKT

FORBEREDE OG MARKEDSFØRE BEDRIFTEN

Markedsføring ovenfor potensielle kunder

Direktoratet for forvaltning og IKT

FORBEREDE OG MARKEDSFĂ˜RE BEDRIFTEN

Dialog med fremtidige kunder Hva er egentlig behovet?

Hva finnes i markedet?

Hva er fremtidige nye behov?

Direktoratet for forvaltning og IKT

FORBEREDE OG MARKEDSFĂ˜RE BEDRIFTEN

Dialog med fremtidige kunder - Status For lite tid Redsel Gamle vaner

Direktoratet for forvaltning og IKT

FORBEREDE OG MARKEDSFØRE BEDRIFTEN

Sett deg inn i gjeldende lover og regler Taushetsplikt

Benyttelse av informasjon Likebehandling Basert på konkurranse

Direktoratet for forvaltning og IKT

Spørreundersøkelse Resultat dialog

Direktoratet for forvaltning og IKT

Har ikke levert oppdrag Ă…rsak?

FORBEREDE OG MARKEDSFØRE BEDRIFTEN

Identifisere nåsituasjon og fremtidige kundebehov Hvilke avtaler i min bransje, har dere i dag?

Har du en oversikt over når disse avtalene går ut?

Når starter vanligvis forberedelsen til ny konkurranse?

Har dere noen nye behov det kommende året?

Når starter forberedelsen til konkurransen?

Kan dere arrangere et markedsmøte før konkurransen?

Direktoratet for forvaltning og IKT

ORGANISERE SALGSAPPARATET

Finne optimal behovsdekning hos kunden «Ikke lenger nok å bare være god» Kjøps-revolusjon: Lett å kjøpe, vanskelig å velge Stimulere kunden til å ta ut mer av sitt potensiale Salg er veiledning og rådgivning av kunden Alle tilbud er nesten like

ORGANISERE SALGSAPPARATET

6 ting den moderne selger må være god på 6 ting den moderne selger må være god på: • Må ha innsikt i situasjonen bak kundens behov • Må tilpasse tilbudet til behovet og ikke behovet etter tilbudet • Tilbudet må vise hvordan man tilfører kunden verdi • Tilbudet må kunne bestemme denne verdiøkningen • Veilede kunden i stedet for å vente på beskjed • Tåle spenning og friksjon i kommunikasjonen

SUMMEOPPGAVE: • Hva må til for at ditt salgsarbeid blir enda mer rettet mot å forstå situasjonen bak kundens behov ?

• Finnes det noen verktøy/veiledninger som ville forenklet dette?

Direktoratet for forvaltning og IKT

TAKK FOR MEG

Tanja Huse-Fagerlie E-post: thf@difi.no Telefon: 990 85 889 leverandor@difi.no