groei door design management: het scandinavische model achterna Studies wijzen uit dat succesvolle groeiondernemingen veel kenmerken delen met bedrijven die aan strategisch design management doen. De term en het management model zijn reeds goed ingeburgerd in Finland, Denemarken en de UK, wellicht niet toevallig landen die heel wat sterke, innovatieve groeibedrijven tellen. In dit pilootproject worden 8 Vlaamse “bijna-gazellen” begeleid om strategisch design management in hun onderneming toe te passen. Het project wil hen helpen om via design management een flinke “gazelle-sprong” te maken. “Groei door Design Management” kadert in het programma “Groei” van het Agentschap Ondernemen onder voogdij van minister-president Kris Peeters.
Design Management? D e te r m d e s i g n m an ag e men t s t aat voor een heden daag s man ag emen t model. Alles star t met het bepalen van de waarden en de cultuur van het bedrijf. Via drie key-focussen wordt dit bedrijfs-DNA extern en intern uitgedragen en beleefd.
1. Creatieve bedrijfscultuur Een belangrijke focus in het project gaat naar het werken aan een bedrijfsklimaat van creativiteit en groei. De eigen medewerkers worden gemotiveerd en geïnspireerd om de waarden van het bedrijf over te nemen en uit te stralen.
2. Marktgerichte aanpak Essentieel in design management is wat men noemt “customer perception” of het pro-actief detecteren van wat de klanten belangrijk vinden. Dit gebeurt door analyse van de “stakeholders” (wie komt allemaal in contact met mijn product?) en van de “customer touchpoints” (op welke manier komen mijn klanten met mijn product-dienst-bedrijf in contact?).
3. Brand management Een aangepaste communicatie brengt het bedrijfs-DNA naar de markt. Dit is brand management. Wanneer deze communicatie consistent is en niet enkel gebeurt via de klassieke instrumenten zoals logo, folders en website, maar bvb. ook via de uitbouw van specifieke dienstverlening, de opbouw van het productgamma, de visuele uitstraling van de producten, … dan creëert men een sterk imago en een sterk merk.
een doorgedreven focus op deze drie topics en het beheer van dit volledige proces is design management
Voor het project zullen 8 deelnemers geselecteerd worden. De selectie gebeurt aan de hand van een aantal objectieve selectiecriteria. Grootte en activiteitstype van de onderneming spelen geen rol, maar de deelnemende bedrijven moeten een duidelijk groeipad ambiĂŤren.
jan-febr-maart 2011
vertrouwd geraken met design management via 3 gezamenlijke workshops 1. 2. 3.
bedrijfscultuur marktgerichtheid brand management
april-mei 2011
opmaken van een actieplan In functie van de prioriteit voor het bedrijf, de beschikbaarheid van de mensen en de middelen en de impact van de acties wordt in overleg een actieplan opgesteld. Flanders InShape helpt vervolgens om de juiste externe expert(s) te vinden en intern de nodige projectverantwoordelijke(n) aan te duiden.
maart-april 2011
in kaart brengen van opportuniteiten en noden Na de inleidende workshops, detecteert Flanders InShape samen met elk bedrijf individueel de opportuniteiten en noden (aan welke thematiek moet vooral gewerkt worden).
mei 2011-mei 2012 individuele begeleiding door expert(s)
opvolging van de implementatie door Flanders InShape
mei 2011-mei 2012
okt 2011 en april 2012
De experts* die ingezet worden voor het project hebben ervaring in de implementatie van 1 of meerdere thema’s van design management. Elk deelnemend bedrijf ontvangt voor de implementatie onder begeleiding van de expert 7.500 euro. Met dit bedrag kan het traject reeds een flink eind worden gefinancierd.
Om een maximale output te garanderen, zal Flanders InShape de implementatie van het actieplan van heel nabij volgen, evalueren en indien nodig bijsturen.
Gezamenlijke netwerkbijeenkomsten voor deelnemende bedrijven en coaches. Er is mogelijkheid voor de deelnemers om ervaringen of cases te demonstreren. Voor deze inbreng van hun eigen ervaringen ontvangen de deelnemers een vergoeding van 750 euro/case.
**
2 tussentijdse netwerkeventen
Flanders InShape staat garant voor de expertise van de dienstverlener. Er worden voor het project enkel topexperts geselecteerd met bijzondere kennis en praktijkervaring op het vlak van brand management, klantenonderzoek of creatieve bedrijfscultuur.
aug 2012 slotevent
Event waar de resultaten van het project aan een breed publiek bekend gemaakt worden met de bedoeling model te staan voor de transformatie van de Vlaamse industrie (met respect voor bescherming van knowhow en van elementen van strategische belang voor de deelnemende ondernemingen).
Verloop van het traject
nov-dec 2010
recrutering en selectie van de deelnemers
D e e l n e m e n
De deelnemingsprijs voor het project bedraagt 5.050 euro. 1.500 euro van deze inschrijvingsprijs komt in aanmerking voor subsidie via de kmo-portefeuille. Het inschrijvingsbedrag kan nogmaals met 750 euro verminderd worden wanneer het deelnemend bedrijf zijn ervaringen met betrekking tot één van de topics deelt en een presentatie brengt van de eigen case. In deze prijs zijn inbegrepen: • • • • •
3 gezamenlijke workshops omtrent de aspecten van design management 2 tussentijdse netwerkevents met deelnemende bedrijven en coachen/experts opstart- en slotevent 20 x ½ dag individuele coaching door Flanders InShape chèque t.w.v. 7.500 euro te besteden aan het engageren van één van de geselecteerde experts die het uitvoeringsplan zal helpen lanceren
Bedrijf: .......................................................................................................................... Voornaam/naam: .......................................................................................................................... Ik meld mij aan voor de selectieprocedure voor het project “Groei door Design Management”. Contacteer mij voor een intakegesprek. Adres: .......................................................................................................................... .......................................................................................................................... Telefoon/GSM
..........................................................................................................................
e-mail: ..........................................................................................................................
marijke.boucique@voka.be | T. 056/26 13 89 – 0477/84 01 88 | F. 056/20 33 37 Voka | Kamer van Koophandel West-Vlaanderen | President Kennedylaan 9a | 8500 Kortrijk