Revista Digital Finanzas Y Turismo mayo 2020

www.finanzasyturismo.com / N. 004 / Mayo de 2020

#QuédateEnCasa

TURISMO_ Cómo está afectando el COVID-19 a las agencias de viajes ECONOMÍA Avianca se declara en bancarrota

Dos años de la contingencia ambiental en Hidroituango

Contenido Economía - Pág 4-5

- Economía en Antioquia se reduciría por el COVID-19

Edición mayo de 2020 Codirectora Angélica Caballero

Eventos - Pág. 10

- Bureaux de Colombia están repensando la industria de reuniones y eventos

Codirector Carlos Restrepo Columnistas invitados Juan Gonzalo Benítez Lorenzo Villegas Gustavo González

Salud - Pág. 26

- Clínicas y hospitales se están quedando sin oxígeno para enfrentar la pandemia

Diseño Ryc Comunicaciones Imagen de Portada Empresas Publicas de Medellín

Pyme - Pág 24-25 Contacto 301 658 51 17 direccion@finanzasyturismo.com www.finanzasyturismo.com Sabaneta - Antioquia

- Estrategias para las pyme en tiempo de aislamiento

Somos miembros de:

2

Economía

Medidas para los contratos de arrendamiento Imagen: Pixabay Con el Decreto 579 del 15 de abril de 2020, el Gobierno Nacional ha señalado los lineamientos y medidas transitorias para enfrentar el impacto de la crisis sanitaria del COVID-19 en contratos de arrendamiento y disposiciones aplicables, en conjuntos y edificios sujetos al régimen de propiedad horizontal.

“En el caso de los arrendamientos las medidas transitorias ratifican el llamado a la construcción de acuerdos que basados en la equidad y en la protección del equilibrio contractual, permitan sobrellevar de la mejor manera posible esta difícil situación, donde una parte necesita de un techo o un lugar para desarrollar sus actividades, y la otra un ingreso que puede resultar siendo su única fuente de subsistencia”, indicó Daniel Vásquez Franco, presidente ejecutivo de Fedelonjas.

Medidas del Decreto 579 para contratos de arrendamiento: - Se aplaza el reajuste anual del valor de los cánones de arrendamiento para aquellos contratos en los que se hubiere pactado el incremento para ser aplicado en cualquier fecha dentro del período transcurrido entre la expedición del decreto y el 30 de junio. A partir de la terminación de dicho período deberán pagarse cánones mensuales con el incremento inicialmente pactado, adicionado con el valor porcentual de los incrementos no cobrados desde la fecha de expedición del decreto hasta el 30 de junio.

- En materia de desalojos, desde la fecha de expedición del decreto y hasta el 30 de junio de 2020 no podrán emitirse ni ejecutarse órdenes de autoridad judicial o administrativa tendientes a

obtener la restitución de inmuebles ocupados por arrendatarios. Finalizado el período, el 30 de junio podrán emitirse o ejecutarse dichas órdenes.

- Para los contratos de arrendamiento cuyo vencimiento y entrega del inmueble por el arrendatario al arrendador se haya pactado para cualquier fecha dentro del tiempo que dure la declaratoria de la emergencia económica, social y ecológica, se define que salvo pacto en contrario entre las partes: a) Dichos contratos se entenderán prorrogados hasta el 30 de junio de 2020. b) Durante la prórroga continuará vigente la obligación del arrendatario del pago de los cánones para dicho período.

Sobre las cuotas de administración en conjuntos y edificios El decreto establece los requisitos para que los administradores de propiedad horizontal puedan utilizar durante el período comprendido entre el 15 de abril y el 30 de junio de 2020, recursos del fondo de imprevistos para cubrir gastos habituales de operación de la copropiedad. Sobre el particular, el presidente de Fedelonjas señaló que “En cualquier tiempo el correcto mantenimiento de las zonas comunes influye de forma directa en el valor de las unidades privadas; además, en esta compleja situación los protocolos de higiene y desinfección en edificios y conjuntos son vitales para conservar la salud de sus ocupantes y visitantes. Por tanto recibimos con beneplácito las medidas que permiten a los administradores acceder a los recursos para actuar con diligencia, mantener en óptimas condiciones el patrimonio de los propietarios de los inmuebles, y prevenir el contagio entre sus ocupantes”.

3

Economía Foto: Cortesía Sofasa

Economía en Antioquia se reduciría por el COVID-19 La Cámara de Comercio de Medellín para Antioquia presentó en días pasados un panorama de las empresas antioqueñas en la coyuntura del COVID-19, y se estima que debido a esta situación en 2020 el PIB regional se reducirá entre 1,5 y 2 %. Esto se compara con el cierre de 2019 cuando el PIB de Antioquia ascendió a $134 billones.

Estas cifras se presentaron producto de los análisis de varios estudios realizados por la Universidad de Antioquia, la Universidad Eafit, una encuesta realizada por Confecámaras y un sondeo de la Cámara a sus empresarios.

Según la encuesta, de los 3 millones de ocupados del departamento, cerca de un millón labora en actividades de alto riesgo de afectación por COVID-19, y se proyectan pérdidas de entre 112 mil y 131 mil empleos, lo que implica incremento en la tasa de

4

desempleo hasta llegar a 15 %.

Mientras tanto en el área metropolitana de Medellín, de los 1.8 millones de ocupados, cerca de 704 mil están en actividades de alto riesgo de afectación por el COVID-19 y se estiman pérdidas de entre 77 mil y 89 mil empleos, lo que significa que la tasa de desempleo pasaría de 11.8 % a un rango entre 15.5 y 16.1 %.

La Cámara con base en encuestas a sus empresarios registrados, revela que 55 % de las empresas de Antioquia no están operando en la actualidad (estas representan 41,2 % de los empleos formales).

En el departamento 87,8 % de las empresas cuenta con recursos propios para el mantenimiento del negocio por menos de dos meses; en el caso de las microempresas,

Economía ese porcentaje alcanza 89,5 %, según la Encuesta Nacional realizada por las cámaras de comercio y Confecámaras a 1.877 empresarios del departamento (entre el 30 de marzo y el 17 de abril).

Retos para la industria La presidenta de la Cámara de Comercio de Medellín, Lina Vélez de Nicholls, indicó que esta crisis tiene retos y oportunidades, pero la solidaridad desde lo ciudadano será la respuesta y el espíritu que necesitamos.

Explicó además los retos desde lo público (como es agilizar e impulsar proyectos intensivos en mano de obra, de los planes municipales y el departamental) y lo empresarial.

Entre los públicos se encuentra agilizar los proyectos de infraestructura, recuperación de

cuencas, entre otros. Se destacan las relacionadas con el Aeropuerto José María Córdova, el puerto multimodal en Puerto Berrio, y Urabá. Impulso a la implementación de los proyectos priorizados por la Comisión Regional de Competitividad por cerca de $200 mil millones. en su mayoría para el fortalecimiento de la producción de alimentos en las cadenas de las subregiones.

“Para que una empresa salga adelante hoy necesita: capital de trabajo, mercado y trasformación digital”, dijo Lina Vélez de Nicholls, al explicar que entre los retos del ámbito empresarial es necesario disponer de flujos de recursos de financiación para apoyar la reapertura de las empresas y potenciar cadenas de valor local y motivar reemplazo de importaciones y contrabando con empresas de la región.

Impacto en la economía En 2020, el PIB regional se reducirá entre 1,5 y 2%

86%

de las empresas estiman que tiene existencia para atender la demanda del mercado máximo

En diciembre de 2019 el PIB de Antioquia ascendió a $134 billones.

Cada día la economía de Antioquia deja de producir

COP 170 mil millones Cada cuarentena (15 días) cuesta

COP 3,15 billones

por dos meses

43%

En de las empresas encuestadas, durante los próximos meses se registrará

una reducción en la planta de personal.

El 95% de los empresarios considera que las medidas tomadas por el Gobierno Nacional son acordes y coherentes con la situación.

Fuente: Cámara de Comercio de Medellín para Antioquia

5

Opinión

El teleturismo culinario Por: Lorenzo Villegas @lavillegar

Tendremos que pensar en una nueva manera de “ofrehacer” turismo. Sin duda, esta pandemia dejó sin reservas tanto de ocupación como económicas a las empresas que hacen parte de la cadena de turismo en el mundo. Hoteles, aerolíneas, trasportes terrestres, operadores de turismo y agencias de viajes están al borde de la bancarrota, o ya algunos, triste reconocerlo, en la inopia.

Pero no todo está acabado, por lo menos en lo que a comida se refiere una nueva manera de hacer turismo estaría en casa. Las personas que deambulan por sitios web, que están cansados de las redes sociales, que no quieren jugar más en sus consolas o que solo quieren comer un plato diferente a lo que suelen comprar en el supermercado, serían los teleturistas. Estos “viajeros” tendrían la posibilidad de disfrutar no solo una comida a domicilio, sino, toda una experiencia desde su hogar.

Según la Unicef, las personas que aman el turismo buscan naturaleza, cocina y cultura. En el caso concreto de Medellín, es necesario un servicio de alimentos que trascienda el mero hecho de enviar a domicilio una comida.

Debemos ofrecer a los comensales ideas innovadoras. Algunos han unido esfuerzos, como es el caso del restaurante Jengibre y los vinos orgánicos de Dislicores, que te invitan a comprar un menú saludable y dos botellas de vino, para que a través de una charla en una plataforma de conferencias, los clientes escuchen al cocinero y al sumiller hablar de la armonía de sabores.

Ideas que aparecen Dos cocineros suecos se idearon un restaurante a domicilio de comidas, para cuatro, ocho o doce

6

personas. Una oferta estilo banquete “express”, con cenas pedidas con antelación, que serán llevadas a los hogares de sus clientes en una operación que no durará más de tres horas, así podrán atender otro pedido en la misma noche.

Los cocineros hablan de que sólo serán ellos quienes presten el servicio por temas de seguridad higiénica. Mientras uno cocina el otro atenderá la mesa de los comensales, que estará en el jardín o en el comedor. Los precios no serán altos para atraer clientela y los consumidores tendrán la ventaja de que podrán descorchar el vino de casa, no se desplazarán y comerán como si estuvieran en un restaurante.

Para cuando termine el confinamiento, otro creativo de la cocina pretende preparar comidas exclusivas en su casa, con alimentos de su huerta, sanos, limpios y frescos, para una o dos personas.

“Creo que lo mejor será no tener muchas personas al tiempo, quiero atender algunos de mis clientes que pueden pagar este tipo de comidas, además tuve que cerrar mi restaurante y no tengo dinero para abrir uno nuevo”, dice el cocinero.

Mientras tanto…

Estás ideas son interesantes, pero mientras la cuarentena termina tenemos que idear una nueva manera de “ofrehacer” turismo culinario desde casa. Esto puede ser un filón, la veta, que tal vez estaba desaprovechada o que no era necesaria, debido a que todos podíamos salir cuando queríamos y comer donde quisiéramos, ahora no es posible y eso se debe analizar como una fortaleza, más que una debilidad. Unos deben ingeniar la manera de ofrecer algo novedoso y los otros tendrán que hacer algo diferente de marcar un número y pedir una pizza. Tal es el caso del nuevo sitio web de café www.cafeencasa.co.

Esta es una plataforma de tiendas de café que acaba de lanzarse en la que John Baena, uno de sus creadores, le da la mano a las tiendas de café y acerca sus productos a los que disfrutan los cafés especiales. “Era necesario un sitio donde las personas que aman el buen café pudieran encontrar sus preferidos y a la vez que las tiendas de café recibieran un apoyo para vender sus

Opinión mezclas en este momento tan difícil”, dice Baena.

Sofá turismo Los comensales se agotan en dos direcciones. Se agotan los que todavía tienen dinero para pedir desde su casa y se agotan las personas por comer los mismos sushis, burgers, arroces orientales o chicharrones tostados que llegan al hogar algo blandos y fríos. Sin embargo, el comensal sentado en el sofá de su casa, con el móvil en sus manos, pretende encontrar ese sitio que le ofrezca un plato de comida, una golosina, la bebida o el plan completo de entrada, fuerte y postre, con algún valor agregado.

Creo que llegó el momento de que los cocineros vendan sus platos, pero a su vez enseñen a hacerlos. Que un cliente compre una cazuela de fríjoles y que si quiere, entre a la red del restaurante y vea los consejos del cocinero para prepararlos. Sería interesante que le envíen al hogar del cliente la carne fresca, un sábado en la mañana y que, en la tarde, el consumidor se una a una red donde se hará el asado completo para los cibercocineros. También podría llamar la atención, que una persona reciba una ensalada, con la posibilidad de ver una clase de creatividad con vegetales, cortes y mezclas. En fin, buscar la forma

de interactuar con los clientes de manera que coman las preparaciones y a su vez, se animen a cocinar con los chefs. Sé que no suena fácil, pero es eso o quedarnos con los brazos cruzados a la espera de que suene el teléfono.

El tour de cocina Propongo también que los consumidores busquen recrear sus expectativas. ¿Por qué no pedir a diferentes partes comidas artesanales como empanadas, pasteles de pollo, buñuelos y tortas de chócolo? y darse un tour de cocina por diferentes regiones. Podrían pedir una arepa de huevo y carimañolas de queso o carne a “las delicias de la negra María” en el 314 721 6259, compartirlas, mientras se comen un chorizo 100% artesanal de Chorizos Gourmet al 305 253 9659 y acompañarlo con arepas caseras de “Salcori” solas o rellenas con carne mechada al 300 4791242, así mismo pueden llamar a www.cafeencasa.co y pedir café de origen, para hacer un rico capuccino para acompañar esa rica carga energética.

Todos debemos poner un granito de arena y pensar cómo diversificar el menú diario. En este encierro tiene que brillar la creatividad y por supuesto unas buenas ideas que satisfagan el gusto de unos y apoyen los negocios de otros.

Foto: Finanzas y Turismo

7

Turismo

“Colombiano compra colombiano”, iniciativa de On Vacation para apoyar a las empresas On Vacation anunció medidas adicionales para hacer frente a la crisis del COVID- 19, una de ellas busca apoyar a las empresas y a las pyme, a través de su programa de aliados para visibilizar a distintas marcas que se benefician del sector turismo con la compra y venta de sus productos para complementar la experiencia de los turistas.

“Para nosotros es indispensable apoyarnos entre las empresas colombianas, hemos desarrollado un programa de aliados y una campaña que busca generar que los colombianos compren a las empresas colombianas, queremos llegar a más de 100 empresas logrando unirnos e incentivar la recuperación de nuestra economía nacional y la del sector, generando ingresos a empresas que son actores clave del sector turístico", afirma Laura Muñoz, presidente de On Vacation.

En el programa por cada venta de $200 mil pesos en productos de las marcas aliadas, On Vacation

otorga un bono de $100 mil pesos para redimir en la compra de viajes a destinos nacionales. Entre las empresas aliadas de esta iniciativa de la cadena hotelera, hay principalmente marcas con productos que hacen parte de la experiencia de las vacaciones, como vestidos de baño, bronceadores, ropa y calzado para el verano, entre otras.

Esta campaña “Colombiano compra Colombiano” busca afrontar de forma unida y solidaria la crisis mundial, creando un ecosistema de marcas que se ayuden entre sí, y facilitar la compra por parte de los consumidores, buscando dinamizar la economía nacional. De igual forma, la cadena hotelera dentro de su campaña “Colombiano compra Colombiano” incentiva el turismo nacional impulsando los destinos más icónicos de nuestro país como, lo son el Amazonas, La Guajira, San Andrés y Eje Cafetero.

Empresas Foto: CortesíaFreepik.com

Cinemas Procinal, tendrá el primer autocine del país La privacidad y comodidad que brindaban los automóviles en los autocinemas fueron algunas de las características que hicieron que esta tendencia de los años 40 empezara nuevamente a sonar con fuerza. Sin embargo, el principal motivo de su regreso es que su formato, cine en carros, evita el contacto de las personas, factor fundamental para enfrentar la pandemia que actualmente afecta al mundo.

Cinemas Procinal, compañía exhibidora antioqueña con más de 35 años en el sector audiovisual, anuncia su primer autocinema en la ciudad.

“El cierre de las salas de cine nos permitió sentarnos a pensar el negocio, que no es que se reinvente porque esperamos poder abrir nuestras salas, sino que se complementa. Así nacieron otras alternativas que, en el día a día de la operación natural no habíamos identificado y que nos permitirán seguir ofreciendo los alimentos y las historias del cine”, afirma Juan Carlos Mayungo, Director Administrativo y Financiero de Cinemas Procinal.

Quienes visiten el nuevo autocinema, que espera estar listo entre finales de este mes y principios de junio, encontrarán los productos habituales de la confitería como crispetas, nachos y perros, además de alitas con papas, que completarán la oferta de alimentos.

Actualmente se adelantan todos los protocolos ordenados por el Ministerio de Salud y las medidas dictadas por el Invima para asegurar que, tanto el lugar como la oferta gastronómica, sean aptas para recibir con tranquilidad y seguridad a los clientes.

Este mismo mes Cinemas Procinal tendrá al aire sus domicilios de combos con el objetivo de que los amantes de las crispetas puedan seguir disfrutando de los sabores del cine desde sus hogares. “Era un proyecto que veníamos desarrollando desde el día uno del cierre porque sabemos que nuestras crispetas son deliciosas y que servirían para acompañar los planes de ver películas en casa, que ahora son bastante comunes en las familias”, explica Mayungo.

A lo anterior se suman una serie de estrategias que le ha permitido a Cinemas Procinal acompañar a las familias colombianas en esta cuarentena. Semanalmente, de la mano de directores y distribuidores nacionales, entregan una película gratuita para ver desde cualquier dispositivo con acceso a internet; además de ofrecer nuevos contenidos desde sus redes sociales como Instagram, Facebook, Spotify y Twitter, donde se pueden encontrar conversatorios en vivo, podcast y playlist relacionadas con el mundo del séptimo arte.

9

Eventos

Bureaux de Colombia están repensando la industria de reuniones y eventos Los Bureaux son las entidades reconocidas a nivel internacional para la gestión de la industria de reuniones y eventos. En el 2019 se estima fueron captados para Colombia más de un billón 400 mil millones de pesos de derrama económica, a través de los eventos que atrajeron el año pasado. Hoy, como consecuencia del COVID-19, estas instituciones se vienen reinventando para proyectar nuevas estrategias que permitan continuar aportando al desarrollo del país, si se tiene en cuenta que el sector turismo representa para Colombia un 3.8% del PIB nacional.

Los Bureaux de Bogotá-Cundinamarca, Barranquilla, Bucaramanga, Cali, Cartagena, Ibagué, Manizales, Medellín-Antioquia, Pereira, Quindío y Santa Marta indicaron que en lo que va corrido de 2020, hasta antes de la crisis del COVID-19, se habían atraído 125 eventos nacionales e internacionales para realizarse en Colombia, a través de estas instituciones. Bajo la premisa de reprogramación, no cancelación, estas entidades de turismo del país han logrado hasta el momento, la modificación de fecha del 50% de los eventos. Con esto el impacto económico en Colombia, se mantiene.

De acuerdo con informes de ProColombia, el turista de reuniones gasta hasta US$472 diarios y permanece un promedio de 3,52 días en el país.

Una derrama económica que, según el Centro de

Estudios de la Cámara de Comercio de Cartagena de Indias – CEDEC, impacta más de 10 sectores de la economía, entre los que se destacan centros de convenciones, hoteles, trasporte, turismo, entre otros.

Con este panorama, es claro que esta industria es clave para el desarrollo competitivo de Colombia y que su crecimiento ha sido fundamental para reactivar la economía local de las regiones. Por lo anterior, los Bureaux han planteado estrategias que inician con el desarrollo de protocolos estrictos de bioseguridad para el manejo de eventos, replanteamientos en las nuevas tecnologías y activación de campañas que les permita mantener su reputación de destino. Un tema en el que será clave el acompañamiento del Gobierno Nacional y las entidades conexas al turismo, como FONTUR. De la mano del Viceministerio de Turismo y de ProColombia, estas 11 instituciones muestran lo mejor de nuestro país al mundo, buscando generar cada vez más desarrollo económico para Colombia y mejorando la imagen en el marco internacional. Sin embargo, el llamado que hacen al Gobierno Nacional busca obtener un apoyo financiero, especialmente en esta época en la que se deben redoblar los esfuerzos de promoción de los destinos del país, para reactivar el turismo una vez pase la contingencia.

Foto: Medellín.Travel, Bureau de Medellín

10

Economía

Producción de café decrece en un 28% durante el mes de abril

Foto: Cortesía Pixabay.

Según la Federación Nacional de Cafeteros, durante el mes de abril, la producción de café de Colombia, mayor productor mundial de arábigo suave lavado, fue de 744 mil sacos de 60 kg, 28% menos frente al millón 31 mil sacos producidos en abril de 2019.

mil sacos exportados en abril de 2019.

En los últimos 12 meses la producción superó los 14 millones de sacos, 3% más frente a los casi 13,7 millones de sacos producidos en el mismo periodo anterior.

En los últimos 12 meses, las exportaciones de café cayeron levemente, 1%, al superar los 12,9 millones de sacos de 60 kg en comparación con los casi 13,1 millones de sacos exportados un año antes.

En lo corrido del año, las exportaciones cayeron 17% a casi 3,7 millones de sacos frente a los más de 4,4 millones de sacos exportados en el primer cuatrimestre de 2019.

En lo que va del año, la producción alcanza 3,6 millones de sacos, 17% menos frente a los más de 4,3 millones de sacos del primer cuatrimestre de 2019.

Debido a algunas restricciones y limitaciones en la actual coyuntura sanitaria, en abril las exportaciones de café de Colombia cayeron 32%, a 592 mil sacos de 60 kg desde los 872

11

Opinión

¿De qué dependerá la reactivación del turismo?

Por: Juan Gonzalo Benitez

Presidente de la Red Colombiana de Periodistas de Turismo

La reactivación del turismo no empezará con las aerolíneas y mucho menos en vuelos internacionales. Tampoco con los cruceros ni con “el gran turismo”, ese de los circuitos por Europa o los parques de Disney.

Creo que hay consenso en que los viajeros empezarán a salir a poblaciones cercanas a sus ciudades de residencia, usando sus carros particulares y buscando destinos con atractivos abiertos donde se puedan guardar las distancias. Eso nos lleva a tres elementos que van a ser importantes: 1.

Las vías podrían tener restricciones: Pensar en abrir las carreteras genera preguntas. ¿El Gobierno Nacional abrirá los pasos por los peajes con pico y placa para evitar una avalancha de viajeros que colapsen los municipios cercanos a las ciudades con riesgo de aglomeración? ¿Los peajes van a tener los mismos valores? Algunos han propuesto eliminar el cobro para estimular el turismo, otros creen que por el contrario hay que desestimular una salida masiva de viajeros.

2.

La palabra la tendrán los alcaldes y gobernadores: Salvo una orden radical desde

12 12

la Presidencia, cada alcalde tendrá que decidir con su comunidad si está interesada en la llegada de turistas. Suena extraño pero algunos municipios, especialmente en los que aún no hay casos registrados de COVID-19, tendrán que decidir entre dinamizar su economía o evitar el riesgo de que aparezcan casos de contagio “importados”. Aunque las vías nacionales estén habilitadas, los alcaldes podrían crear restricciones de ingreso o movilidad en su municipio.

3. ¿Cómo hacer para que los municipios “ganen”? Parece claro que los primeros en salir serán los que tienen fincas de recreo, pero algunos sugieren que es posible que para evitar riesgos de contagio esas personas viajarán en sus carros, llevarán el mercado desde la ciudad y regresarán a sus casas sin hacer el más mínimo aporte a la cadena turística del destino. Si eso llega a ocurrir así, esos viajeros solo dejarían en la región el riesgo de propagación del virus y las basuras producidas en los días de estancia.

Supongo que en este tipo de inquietudes deben estar trabajando los directores de turismo de las gobernaciones y las alcaldías. Ojalá tengan la claridad suficiente para tomar las decisiones correctas.

Quédate en casa

Lava periódicamente tus manos. hoy más que nunca somos una sola región y estamos seguros que si todos ponemos de nuestra parte saldremos adelante.

Porque el presente y el futuro nos pertenece.

Finanzas

Contactar anuncia medidas de apoyo para sus clientes frente al COVID-19 La microfinanciera que entrega servicios a más de 117 mil personas en 8 departamentos del país (Nariño, Cauca, Putumayo, Huila, Tolima, Boyacá, Meta y Cundinamarca), en su mayoría del sector rural, viene ofreciendo alternativas financieras y sociales frente a la coyuntura mundial.

Las medidas van desde alivios financieros hasta una campaña con la que entrega orientaciones a los campesinos para afrontar momentos de adversidad.

“El bienestar productivo y económico de nuestros clientes son nuestra prioridad, lo ha sido a lo largo de nuestros 28 años de vida institucional; por esto desarrollamos diferentes iniciativas que garantizan la prestación de nuestros servicios y procuran reducir el impacto generado por la pandemia mundial”, afirma Paulo Emilio Rivas Ortiz, presidente de Contactar.

Alivios financieros A nivel financiero, la entidad ofrece períodos de gracia para los clientes que se han visto afectados por la emergencia sanitaria y que a finales de febrero de 2020 no hayan presentado mora por más de 30 días; para aquellos clientes que paguen a tiempo las próximas dos cuotas de su crédito, ofrece beneficio del 20% de descuento en intereses y el no pago del seguro obligatorio de las cuotas correspondientes a junio y a julio. Así mismo, establece el pago sin comisión a través de diferentes puntos de recaudo que pueden ser consultados en su página web.

14

Siguiendo las recomendaciones de las autoridades de salud, para evitar desplazamientos de sus clientes, la microfinanciera también fortalece sus canales de atención virtual y habilita el botón de pagos por PSE. En las oficinas físicas, reduce los horarios y refuerza los protocolos de limpieza y desinfección.

Germinando futuro Con el objetivo de aportar a la continuidad del negocio de sus clientes del sector rural, Contactar presenta la campaña Germinando futuro, cuyo propósito es entregar pautas a los campesinos, enmarcadas en el medio ambiente, lo económico y lo social, para que puedan hacer frente a la situación actual del país.

“Queremos hacer un homenaje a nuestros campesinos en Colombia, que representan el 84% de nuestros clientes y que son héroes en este momento coyuntural, es por esto que lanzamos esta campaña con la que les entregamos orientaciones que pueden poner en práctica en este momento de adversidad”, afirmó el directivo.

La mejor prevención está en tus manos.

¡Recuerda!

Si todos nos lavamos las manos frecuentemente, podemos reducir hasta el 50% de los casos de las infecciones respiratorias, incluyendo Coronavirus COVID-19.

Duración de todo el procedimiento: 20 - 30 segundos

1.

Deposita en la palma de la mano una cantidad de jabón suficiente para cubrir todas las superficies de las manos.

4.

Frota las palmas de las manos entre sí, con los dedos entrelazados.

7.

2.

Frota las palmas de las manos entre sí.

5.

Frota el dorso de los dedos de una mano con la palma de la mano opuesta, agarrándote los dedos.

8.

3.

Frota la palma de la mano derecha contra el dorso de la mano izquierda entrelazando los dedos y viceversa.

6.

Frota con un movimiento de rotación el pulgar izquierdo, atrapándolo con la palma de la mano derecha y viceversa.

¿Cuándo lavarte las manos?

Cada vez que llegues de la calle.

Frota la punta de los dedos de la mano derecha contra la palma de la mano izquierda, haciendo un movimiento de rotación y viceversa.

Tus manos son seguras.

Cada vez que salgas de una reunión.

Antes de tocarte la cara.

Turismo Empresas

Cómo está afectando el COVID-19 a las agencias de viajes y turismo en Colombia

Por: Gustavo A. González

Director Viajes Bitácora Miembro de la Red Colombiana de Periodistas de Turismo

Aunque la mayoría de las industrias colombianas comenzaron a sentir la crisis generada por el COVID-19 cuando se decretó la cuarentena preventiva en nuestro país, el sector del turismo se vio afectado desde mucho antes cuando comenzaron a presentarse los aplazamiento de los viajes a destinos internacionales como Europa que ya estaban afectados por la pandemia. Sin embargo expresa Anderson Flórez gerente de Viajes Sol y destinos, una agencia de viajes y turismo que lleva más de 12 años en el mercado y genera 8 empleos, “que como aún se estaban vendiendo tiquetes pensamos que no nos veríamos muy afectados, sin embargo cuando tuvimos que pagar la quincena nos dimos cuenta que la situación no estaba tan fácil. Comenzaron entonces a afrontar lo que se creía era la parte más difícil de la crisis, realizar algunas cancelaciones y empezar a reprogramar los viajes ya no solo a destinos en el viejo continente sino también a otros países como Perú y México; pero entonces aerolíneas y hoteles en Colombia tuvieron que cerrar, los viajes a destinos nacionales también se cancelaron. Como se bajaron considerablemente las ventas, tuvimos que comenzar a bajar nuestros costos fijos incluso entregando locales comerciales y dedicarnos al teletrabajo para dar respuesta a los casos más inmediatos, concertando con los pasajeros las nuevas posibles fechas de viaje. Ahora ya solo estamos publicando en redes sociales para mantener activa la marca, promover la solidaridad

16

con quienes más lo necesitan y asistiendo a capacitaciones virtuales pero sin percibir ingresos y con los contratos de trabajo suspendidos”, indicó Kelly Moreno, gerente de Tiempo de Viaje una agencia especializada en turismo terrestre nacional que genera más de 8 empleos entre directos e indirectos. ¿Y ahora qué?

“Las agencias de viajes están entrando en la etapa de la incertidumbre, el temor es que algunos operadores, hoteles y mayoristas no aguanten la crisis y comiencen a cerrar lo que nos dejaría a nosotros solos para responderle a los pasajeros con los depósitos realizados para las reservas futuras”, expresa Samanta Mejía gerente del Grupo Viasam, empresa que genera 2 empleos directos y 5 indirectos y que hace presencia en el mercado desde hace 5 años. El temor que se generaliza en las demás agencias de viajes, toda vez que estas son intermediadoras entre los pasajeros, las aerolíneas, hoteles, tour operadoras y demás, por lo que el dinero que reciben lo entregan a estos terceros para garantizar a los clientes sus cupos y reservas; por lo tanto sus ingresos solo se hacen efectivos una vez el pasajero haya realizado el pago de la totalidad del viaje . ¿Cuál es el futuro económico para estas agencias?

Turismo El panorama financiero de las agencias de viajes no es alentador, un alto porcentaje de estas son pequeñas empresas familiares que no son representadas ni apoyadas por los gremios del turismo del país, por lo que se quedaron solas en esta crisis. Si bien es cierto que el gobierno nacional está haciendo su mejor esfuerzo para mitigar el impacto de la pandemia sobre el sector del turismo, los pequeños empresarios no han podido acceder por ejemplo a los créditos, ya que los bancos les niegan los créditos de los cuales el gobierno habla.

Estos empresarios se caracterizan por su permanente innovación, capacidad de adaptación a los cambios y amor profundo por una actividad que ellos mismos llaman la industria sin humo. Es por esto que aun habiendo ya perdido la temporada vacacional de Semana Santa, mitad de año y con la alta temporada de fin de año en entre dicho, los empresarios del turismo calculan que sus ingresos para este año se disminuirán hasta en un 90% respecto al año anterior. ¿Qué hacer entonces?

Las pequeñas agencias de viajes ya saben que nadie va ayudarlas a salir de la crisis pues la mayoría de los alivios planteados por el gobierno son solo postergar los pagos de impuestos y parafiscales para más adelante, mucho menos los gremios del turismo que solo representan cerca del 10% del total de las agencias de viajes y turismo del país. La totalidad de los empresarios entrevistados coinciden con lo expresado por José Manuel Fernández, Gerente de JM Logistic Choice, una agencia de viajes especializada en llevar grupos a Europa y Perú que genera tres empleos directos y más de 30 indirectos. ”Necesitamos que nos definan pero de manera urgente el protocolo de bioseguridad para el turismo para comenzar a buscar los destinos y crear los planes de viaje para 2021, porque para este año ya es muy difícil”, expresó Fernández.

Si bien es cierto que está sería la mejor manera para comenzar a planear y repensar de nuevo la actividad turística en el mundo. Hay que tener en cuenta que esto no es tan fácil ya que este proceso es la suma de varios protocolos como serían el de los aeropuertos y aerolíneas, hoteles, parques de diversiones, transporte terrestre de pasajeros, restaurantes, bares,

piscinas, en fin todas las actividades que normalmente realiza un turista durante sus vacaciones.

“Debería ser un protocolo internacional dictado conjuntamente por la mayoría de países ya que fácilmente una persona durante un viaje por ejemplo a Europa pisa territorio de más de seis países diferentes”, agrega Samanta Mejía.

La mayoría de las agencias ya están trabajando aun sin tener nada definido por parte del gobierno en la reactivación del turismo local, regional y nacional, y así lograr atender a las pocas personas que después de la cuarentena están pensando en salir a viajar y que tienen los medios económicos para hacerlo; las agencias deben generar confianza entre quienes podrían tener los medios económicos pero que sienten temor de desplazarse a otros lugares.

Una de las estrategias que se tiene planteada, es diseñar planes a destinos cercanos al lugar de origen de los pasajeros, para que en viajes cortos de unos dos o tres días se vaya recuperando la confianza, se piensa que un principio los desplazamientos pueden ser terrestres en el propio vehículo de los turistas a pequeños hoteles sin aglomeraciones y con medidas de bioseguridad adecuadas, extremando la higiene de las instalaciones y el uso de implementos de protección por parte de los empleados de estos establecimientos. Una vez las aerolíneas comiencen a ofertar cupos suficientes a destinos nacionales, se debe comenzar a conectar las regiones, manteniendo las medidas de distanciamiento social de y bioseguridad.

Finalmente Los seres humanos siempre hemos terminado por acostumbrarnos a los cambios generados por grandes acontecimientos. Esta nueva forma de vida no solo toca los viajes sino también la vida laboral, social y familiar hasta que por lo menos se encuentre una solución viable y definitiva al problema de contagio del COVID-19.

Una vez pase la pandemia volveremos a viajar y a disfrutar de Colombia y el mundo, porque el “virus” de viajar es más fuerte que todos y una vez que lo contraemos es muy difícil de sacar.

17

Informe Especial

Retos de EPM tras dos años de contingencia en Hidroituango El 28 de abril se cumplieron dos años de la contingencia que se presentó en el proyecto hidroeléctrico Ituango, situación que inició con la protección inmediata de todas las comunidades que se encuentran ubicadas aguas abajo de la presa. El siguiente paso con el que continuó EPM fue el cuidado del ambiente, como parte final se ha centrado todo el trabajo en la recuperación técnica de la obra. “en estos dos años de contingencia nuestra empresa no ha ahorrado esfuerzos ni recursos para disminuir los riesgos de las poblaciones localizadas aguas abajo del proyecto y sacar adelante una de las obras de infraestructura más importante del país, que cuando esté operando completamente generará 2.400 megavatios de energía para atender las necesidades de más de ocho millones de hogares colombianos, en un aporte a su calidad de vida y desarrollo”, manifestó Álvaro Guillermo Rendón López, Gerente General de EPM. Durante estos 24 meses de emergencia, la compañía ha enfocado todos sus esfuerzos en el

18

Plan de Acción Específico que se ha convertido en la hoja de ruta para la toma de decisiones y acciones para recuperar las condiciones de vida de las comunidades que salieron afectadas por esta emergencia.

Según las cifras presentadas, 1.990 familias del corregimiento de Puerto Valdivia, en el Bajo Cauca antiqueño, han regresado a sus hogares, unos 265 grupos familiares que aún no han retornado reciben apoyos económicos por parte de EPM, en total han sido cerca de $31.000 millones en apoyos otorgados a los afectados.

De las 74 familias que resultaron damnificadas, 65 suscribieron contratos con EPM. A 27 se les realizó el pago de las afectaciones y se les ofreció orientación para la inversión de los recursos entregados, 10 familias optaron por la compra directa, a 15 en condición de arrendatarios se les pagaron sus enseres, canon de arrendamiento y vestuario, a los propietarios de las viviendas se les pagó los inmuebles.

En lo que corresponde a la movilidad de las

Informe Especial zonas afectadas, EPM reportó que la reparación del puente El Doce, ubicado en el municipio de Tarazá, avanza en un 70%. Los puentes El Turco y Palestina ya tienen los diseños definitivos para construcción y se está a la espera de algunos permisos ambientales por parte de Corantioquia para comenzar los trabajos.

Obras como las del puente Simón Bolívar, del corregimiento de Puerto Valdivia, progresan en un 12%. Esta construcción peatonal, de 97 metros de longitud y 3,07 metros de ancho, se encuentra suspendida por falta de avales sociales. Este puente tiene como novedad que estará soportado por un sistema de cables principales, anclados en ambas márgenes del río Cuaca.

Avances técnicos en la obra Una vez finalizaron las reparaciones de los túneles de acceso principal a la casa de máquinas, se procedió al bombeo de agua que inundaba las cavernas de la obra, esto permitió el ingreso al sitio para dar inicio a las labores de

limpieza que incluyó el retiro de puente grúa principal y de los equipos dañados. El personal experto determinó la necesidad de instalar nuevos tensores y pernos, así como cambiar el recubrimiento de concreto lanzado.

En la actualidad los trabajos están enfocados en el lleno y la reparación de la oquedad que se encontró en las captaciones 1 y 2, este proceso se encuentra en fase de revisión final. El complejo de cavernas presenta un 65% de avance en la reparación y se le realiza un monitoreo diario a la estructura, reportando un 100% de estabilidad.

Otra de las obras que registró importancia en el proyecto hidroeléctrico, fue la entrega en noviembre de 2019 de la vía sobre la cresta de la presa, esto ha permitido la movilidad de los habitantes desde y hacia el municipio de Ituango, ubicado en el Norte de Antioquia.

Dentro del avance de la mitigación de la emergencia, se reporta el cierre de los túneles de desviación y ya fueron reparadas e instaladas de nuevo las dos compuertas del túnel auxiliar de desviación. Con el montaje de ambas compuertas se redujo el nivel de riesgo para las comunidades aguas abajo. Esta estructura es capaz de soportar la presión del embalse en su nivel máximo de llenado.

Las obras del vertedero están finalizadas y opera de manera normal y estable, esto da garantías de seguridad para los habitantes de los municipios de influencia del proyecto, EPM asegura que con el vertedero en funcionamiento, se evitan posibles crecientes súbitas en tiempos de invierno.

“Estos hitos han sido posibles gracias al compromiso de nuestros funcionarios y contratistas, al consejo de expertos, al acompañamiento permanente de las autoridades locales, departamentales y nacionales, sobre todo, al trabajo articulado y permanente con las comunidades y sus líderes.

A todos ellos nuestro agradecimiento eterno”, señaló Álvaro Guillermo Rendón López, Gerente General de EPM.

19

Informe Especial Cronología de la contingencia Abril 28, 2018 Taponamiento de la galería auxiliar de desviación.

Abril 29, 2018 Destaponamiento natural de la galería auxiliar de desviación.

Mayo 16, 2018 Obstrucción parcial de la salida de agua por casa de máquinas (situación técnica no controlable).

Mayo 19, 2018 Desaparece el agua que estaba filtrando por la galería 284.

Abril 30, 2018 Nuevo derrumbe en el túnel GAD genera obstrucción parcial de este y comienza embalsamiento aguas arriba.

Mayo 20, 2018 Descarga leve de agua por el túnel de desviación derecho.

Mayo 7, 2018 Se presenta un nuevo derrumbe. Taponamiento total del túnel GAD.

Mayo 24, 2018 Se alcanza la cota de la presa 410 msnm en los 480 metros de longitud del lleno.

Mayo 9, 2018 Salida de caudal por túnel 2.

Nuevo derrumbe en túneles de desviación 1y 2.

Mayo 27, 2018 Caída de material en la parte superior de la plazoleta de compuertas.

-

Mayo 10, 2018 Comienza a verter agua por los túneles de descarga de casa de máquinas.

2:00 a.m. Mayo 12, 2018 Destaponamiento natural en túnel 2.

-

20

6:00 am mayo 12, 2018 Taponamiento natural en túnel 2.

-

Mayo 28, 2018 Se registró movimiento en el macizo.

Junio 1, 2018 Inicia el vaciado de la última losa del vertedero.

-

Junio 11, 2018 Se finaliza la construcción del vertedero

Fotos: Cortesía EPM.

Pyme

Estrategias para las pyme en tiempo de aislamiento En Colombia más del 90% de las empresas son pyme, esto representa unos 8 mil empleos formales. Con la llegada del COVID-19 al país se evidenció que las pequeñas y medianas empresas no cuentan con un flujo de caja que les permita sostenerse en medio de una crisis como la que se está afrontando en la actualidad. De acuerdo con la Encuesta de Desempeño Empresarial realizada por ACOPI, cerca de un 17% de las pyme optaría por acogerse a Ley de Insolvencia ante la imposibilidad de recuperarse económicamente en lo que queda de este año.

Es de vital importancia que las pyme comiencen a buscar oportunidades una vez sean reactivados todos los sectores de la economía por parte del Gobierno Nacional. Una de las tendencias estará enfocada desde las oportunidades que está ofreciendo la virtualidad y las nuevas tecnologías, estas herramientas apoyadas con estrategias que lleven un alto contenido de innovación entre las que se pueden destacar las apps, los chats, actualizar o crear la paginas web en la que pueda dar a conocer su empresa y los servicios que está ofreciendo.

Mirar hacia el e-commerce, una forma de reinventarse Las pequeñas y medianas empresas actualmente están ausentes de los temas digitales, siendo en el siglo XXI algo muy fundamental, por eso éstas

22

deben reinventarse haciendo un buen uso de los canales de ventas digitales y aprovechando herramientas ofrecidas desde medios como Facebook, Instagram, Twitter, YouTube, blogs, entre otros, donde se pueda mostrar sus servicios, productos y quizá llegar a hacer alianzas con empresas grandes que son las que llevan ventaja en el mundo del e-commerce.

Reducir costos operativos Muchas labores administrativas se pueden hacer con el teletrabajo. Para que esta iniciativa funcione desde casa es importante actualizar los procesos análogos a digitales, definir roles con el equipo de trabajo y adecuar unas condiciones óptimas, tener un puesto de trabajo, un computador, una conexión a internet, un sistema donde se pueda conectar con los clientes y con la misma empresa.

“Hay que reinventarnos, siempre hemos dicho que muchas personas en una empresa no tienen que estar de manera física, eso también ayuda a la movilidad de las ciudades, el transporte público, pero también a la calidad de vida de las personas, que pueden estar trabajando con un horario como se debe llevar y teniendo a la vez un acercamiento mayor con su familia” expresó el director ejecutivo del Comité Intergremial de Antioquia, Nicolás Posada.

Las estrategias que cada pyme deberá desarrollar

Pyme para minimizar los gastos no deben afectar el potencial y posicionamiento de la empresa en el mercado. Se debe seguir garantizando la calidad y el buen servicio al cliente.

Potencializar al ser humano Los seres humanos siempre han demostrado su alta capacidad para adaptarse al cambio, para aprender nuevas cosas y resurgir antes las crisis.

Una vez superada la pandemia las pyme que sobrevivirán serán las que muestren capacidad de resiliencia. Lo digital será esencial pero sin duda el ser humano es la herramienta más importante de cada organización. Partiendo de este aspecto fundamental los departamentos de recursos humanos ahora más que nunca deberán hacer uso de sus funciones para que cada trabajador o colaborador se sienta a gusto en la función que desempeña. Si no se cuenta con oficina de recursos humanos será indispensable la creación de este despacho o contar con la asesoría de una persona especialista en el tema.

Capacitación A través de Internet diferentes empresas están realizando jornadas educativas en medio de la cuarentena que se vive por el coronavirus y en su mayoría son eventos gratuitos realizados por medio de plataformas virtuales. Durante este tiempo los microempresarios se pueden capacitar en temas de transformación digital, emprendimiento, marketing digital, ciberseguridad o temas relacionados con su actividad profesional.

Así mismo puede seguir eventos académicos por medio de webinars, webcast, podcats, entre otros.

Nuevos clientes Sin duda alguna la pandemia del coronavirus está afectando a pequeñas, medianas y grandes empresas, pero también ha aumentado la demanda online para adquirir servicios y productos. El reto para los empresarios es realizar un plan de trabajo en el que pueden aprovechar el distanciamiento social para buscar potenciales clientes, conocer cuáles son las necesidades y que le interesa adquirir durante este tiempo de incertidumbre.

Negociar cada obligación Uno de los mayores temores de una empresa es enfrentar una crisis pero ante la inminente llegada

de una posible recesión económica, la mejor opción es dar la cara ante cualquier situación que se esté atravesando. Para que no se convierta en un gran problema, primero hay que revisar la parte financiera, qué gastos y deudas se tienen en el momento, luego si es necesario hay que contactar a cada cliente y proveedor para proponer soluciones y así buscar alternativas que favorezcan a ambas partes. Es tiempo de tomar las mejores decisiones.

Estrategias para la compra de materia prima local Unas de las principales dificultades que tendrá el comercio durante los próximos meses, será la capacidad de importación de materias primas, esta situación obligará a las micro, pequeñas y medianas empresas a repensar sus líneas de producción elaborando bienes y servicios que sean de primera necesidad durante el tiempo que este activa la pandemia del COVID-19. Al no tener importaciones se deben mirar a los proveedores estratégicos locales.

• No dependa de un solo proveedor, mire varias opciones para que su producción no se vea afectada en caso de incumplimientos.

• Al contar con materia prima local podrá cumplir con los tiempos pactados. Una buena manera de evitar fuga de clientes.

• Al contar con proveedores nacionales podrá reducir costos en su organización al no tener que pagar impuestos de aduanas.

• Al comprar local se mantendrá activa la economía nacional.

Visualice mercados internacionales La pandemia del COVID-19 ha dado un duro golpe a los mercados internacionales, los confinamientos vividos a nivel mundial han generado una incertidumbre en las principales industrias del mundo. En los últimos meses ha sido tendencia la volatilidad del precio del dólar lo que puede representar una oportunidad a futuro de llevar sus productos al exterior y generar una buena rentabilidad para su empresa.

Colombia es vista por el comercio internacional como un excelente proveedor en industrias como textiles, acero, construcción, autopartes, tecnologías, entre otras.

23

Breves Medellín representa a América Latina en foro internacional de ciudades para la recuperación económica pos COVID-19

Avianca se declara en bancarrota

Foto: Cortesía

Foto: Cortesía El pasado miércoles 29 de abril, el alcalde de Medellín, Daniel Quintero Calle, participó por teleconferencia en la primera sesión del Recovery Task Force del C40 Cities junto con otros diez alcaldes de las principales ciudades del mundo. El objetivo del encuentro fue el diseño de una estrategia para la recuperación económica y social que deben afrontar las ciudades con la crisis del COVID-19.

Este encuentro de autoridades del mundo busca construir estrategias de recuperación económica para que sean compartidas e implementadas en las ciudades de manera sostenible durante y después de la pandemia.

“Pertenecer a este grupo de trabajo le permitirá a Medellín compartir con las ciudades del mundo toda la experiencia adquirida en el combate al COVID-19, y que nos ha permitido alcanzar uno de los mejores resultados de toda América Latina. Medellín es reconocida internacionalmente por ser resiliente y siempre vencer los grandes desafíos que se le presentan”, aseguró el alcalde Daniel Quintero.

Medellín es miembro del Grupo de Liderazgo Climático, conocido como C40 Cities, desde su fundación en 2016. El Grupo es integrado por 96 de las principales ciudades del mundo.

24

Por medio de un comunicado, Avianca, anunció que realizó la solicitud para acogerse voluntariamente al Capítulo 11 del Código de Bancarrota de los Estados Unidos en el Tribunal del Distrito Sur de Nueva York, esta medida con el fin de preservar y organizar los negocios de Avianca.

Según expresa el comunicado, “acogerse a este proceso fue necesario debido al impacto imprevisible de la pandemia COVID-19, que ha provocado una disminución del 90% del tráfico mundial de pasajeros y de la cual se espera que reduzca los ingresos de la industria en todo el mundo en US$314.000 millones, según la Asociación de Transporte Aéreo Internacional (IATA). Las operaciones regulares de pasajeros de Avianca han estado en tierra desde mediados de marzo, lo que ha reducido sus ingresos consolidados en más de un 80% y ha ejercido una presión significativa sobre su liquidez”.

Manifiesta Avianca que lo que se pretende con el proceso de reorganización es preservar las operaciones para continuar sirviendo a los clientes con viajes aéreos y seguro en cuanto pasen las restricciones generadas por el COVID-19.

En este plan de salvamento también se contempla preservar los puestos de trabajo de Colombia y de otros mercados en los que se encuentra la compañía. Actualmente Avianca cuenta con más de 21.000 empleos directos e indirectos en toda América Latina., de estos más de 14.000 empleos son en Colombia.

Salud

Clínicas y hospitales se están quedando sin oxígeno para enfrentar la pandemia Clínicas y hospitales de Antioquia elevaron una alerta ante la emergencia sanitaria, económica, social y ecológica que se vive en Colombia a causa del COVID-19, aunque el cuerpo médico reitera el compromiso de atender a la comunidad con responsabilidad y calidad, se muestran preocupados por el alto nivel de presión al que se están enfrentando desde el mes de marzo y por la falta de recursos a la hora de atender a los pacientes contagiados con el nuevo coronavirus.

Los hospitales y clínicas han tenido que enfrentar uno de los mayores desafíos en la historia para continuar operando a pesar del grave decrecimiento de los ingresos derivado de la suspensión de actividades no prioritarias, la necesidad de nuevas inversiones y ajustes de procesos tendientes a satisfacer la demanda de servicios médicos y hospitalarios propios de la pandemia y que representan costos muy superiores a los proyectados inicialmente para el año; todo esto aunado a las dificultades derivadas de la compleja dinámica que ha adquirido la economía.

“Valoramos y reconocemos el esfuerzo económico que el Gobierno Nacional ha venido haciendo en estos últimos días en aras de irrigar los recursos que requiere el sistema de salud en Colombia, no obstante lamentamos que estas

25

medidas no se estén reflejando en el flujo de recursos para los prestadores, y por el contrario, continuamos sometidos al arbitrio o voluntad de las Entidades Responsables de Pago (ERP) y a los trámites previos al reconocimiento de cuentas que permitan el giro efectivo de los recursos a los prestadores, trámites que cada ERP realiza en sus propios tiempos”, señala el comunicado emitido por las clínicas y hospitales.

En medio de esta apremiante y desbordante situación, el llamado realizado por parte del sector de la salud al gobierno nacional es a que ejerza vigilancia y control efectivos sobre los recursos que viene disponiendo y despliegue las medidas excepcionales, específicas que requieren los hospitales y clínicas para contar con el flujo de recursos que permita enfrentar la pandemia, con la agilidad y oportunidad que amerita el momento actual, sin tener que depender de la decisión y procesos de cada ERP. Enfatizaron que las instituciones prestadoras de servicios de salud necesitan los recursos para ampliar la capacidad instalada, comprar insumos y medicamentos para los pacientes COVID-19, garantizar la continuidad de la justa compensación de los profesionales de la salud y todos los colaboradores y de manera especial su seguridad, la de sus familias y de la comunidad general.