Jolanda Vos-Van Ballegooyen en Joyce Vos van Ballegooyen Modes Ging opa nog met een handkar vol ondergoed en sokken langs de deuren, nu is Ballegooyen Modes met 1500 m2 winkelruimte én een webshop een begrip in Dussen en ver daarbuiten. En als het aan Jolanda, haar man Jan, dochter Joyce en zoon Jesse ligt, worden er de komende jaren nog meer vernieuwende plannen uitgevoerd.
V
oor jolanda was het een uitgemaakte zaak dat ze het bedrijf van haar ouders zou overnemen. Ze bracht er al jong menig uurtje door. Joyce wilde eerst de wereld ontdekken, ervaring opdoen bij kledingfabrikanten en voelen hoe het is om zelf werknemer in een modezaak te zijn. Ze wijst naar de bouwtekeningen in het kantoor. ‘Uitbreiden is onze gemeenschappelijke droom.’ Jolanda knikt: ‘Het wordt ook haar bedrijf en dus is het belangrijk dat zij bij alle plannen wordt betrokken.’ Het interview is illustratief voor de manier waarop ze met elkaar omgaan: ze luisteren, laten elkaar uitpraten en vullen elkaar aan. Beleving en nieuwe technologie Jolanda en Joyce zijn in de winkel te vinden, Jan werkt achter de schermen en heeft volgens moeder en dochter altijd nieuwe inzichten. Jesse studeert nog en is bezig met de ontwikkeling van de technische aspecten van het bedrijf. ‘Soms spreken we elkaar een hele dag niet’, zegt Joyce. ‘Dan ben ik op weg naar huis en bel mijn moeder om dingen door te nemen.’ Inkoop is iets waarbij de hele familie betrokken is. Jolanda: ‘Het is belangrijk dat je het met elkaar eens bent wat je inkoopt. Niet alleen voor de presentatie in de winkel, maar ook voor de marketing. We overleggen daarom intensief met elkaar.’ Ze geloven er heilig in dat de bakstenen winkel altijd zal blijven bestaan. Joyce: ‘Wij willen onze gasten inspireren en verassen. Het enthousiaste advies van ons modeteam zorgt er vaak voor dat onze gasten blij verrast zijn met hun nieuwe outfit. Soms zien mensen zelf
‘ We overleggen als familie intensief met elkaar’ niet wat er mogelijk is en zijn ze zo blij met ons advies. Dat kan op internet niet. De winkel is onze belevingswereld die we verbinden met onze webshop, social media en events. Technologie moet je omarmen. Iedere nacht analyseert onze computer welke artikelen weer aangevuld moeten worden en bestelt deze automatisch. Ons assortiment blijft daardoor altijd compleet. En wij kunnen meer tijd aan onze gasten besteden.’ Moeder en dochter zien hele generaties langskomen. ‘Wij vinden persoonlijk contact belangrijk’, zegt Jolanda. ‘Pas stond er een man met bloemen in de zaak die ons bedankte omdat we zijn net overleden moeder jarenlang hadden gekleed. Daarom kijken we in eerste instantie als we modeadviseurs aannemen niet alleen hoe modebewust iemand is, maar vooral hoe goed iemand zich kan inleven in anderen. Een gezellige ontmoetingsplaats In de toekomst willen wij verschillende belevingswerelden creëren voor onze gasten waarbij een bezoek aan Ballegooyen Modes echt een uitje is. Wij willen onze gast inspireren met uitgebreide collecties, deskundig advies en verrassen met een heerlijke lunch of kopje koffie in ons restaurant. Daarmee is de winkel ook een gezellige ontmoetingsplaats. Dat we via onze winkel ook een maatschappelijke waarde uitdragen is een logisch gevolg van de manier waarop wij ons winkelconcept hebben uitgewerkt.’ ¶ vrouw & altena
19