VALOR

+VALOR/Serveis de fedefarma

Farmaoffice go desenvolupa la imatge digital i la comunicació

online de la farmàcia Avui dia l’omnicanalitat és una necessitat per a la farmàcia. El client actual es mou tant en el món offline com online, és un client més proactiu envers la seva salut i benestar, un client empoderat que moltes vegades busca, consulta i s’informa a la xarxa… I si nosaltres no hi som a la xarxa?

De ben segur que si nosaltres no som a la xarxa, hi seran uns altres i perdrem l’oportunitat de seguir fent créixer la farmàcia en servei i rendibilitat. Ara, des de fedefarma, s’impulsa Farmaoffice go per ajudar la farmàcia en la seva presència al canal online. Es tracta d’una plataforma global al servei de la farmàcia perquè pugui desenvolupar, en coherència amb la imatge de les farmàcies f:, la seva imatge digital i comunicació online.

La nova proposta de fedefarma és, doncs, una plataforma personalitzada perquè cada farmàcia pugui treballar la seva web, gestionar l’agenda de serveis i de les activitats programades al punt de venda, crear i publicar contingut i compartir-lo al blog i a les xarxes socials, i també comunicar promocions de Farmapremium.

Posiciona online la teva farmàcia Farmaoffice go està dissenyada perquè cada oficina de farmàcia pugui traslladar al canal online de manera fidel els seus valors i la seva filosofia; en definitiva, el seu posicionament, consolidant a més una bona imatge i una presència ferma també en aquest canal. Per aconseguir aquesta presència a la xarxa és fonamental treballar el contingut per oferir aquell que interessi els clients i respondre a les seves cerques online i, per tant, posicionant-nos com el seu referent d’informació de salut. És per això que Farmaoffice go garanteix una comunicació dinàmica i

constant, que atragui i fidelitzi a través, per exemple, de contingut de salut de qualitat per publicar al blog i/o xarxes socials. Aquests continguts els facilita

ESTÀ DISSENYADA PERQUÈ CADA OFICINA DE FARMÀCIA PUGUI TRASLLADAR

AL CANAL ONLINE DE

MANERA FIDEL ELS SEUS VALORS I LA SEVA FILOSOFIA

fedefarma i/o cada farmàcia pot escriure els seus propis posts.

Al mateix temps, Farmaoffice go ajuda al posicionament online de la farmàcia i de manera coherent també en poder fer una major difusió de tots aquells serveis que la farmàcia apropa al seu client-pacient. Aquest servei assistencial és l’actiu més gran de la farmàcia, i ara amb Farmaoffice go traspassa el taulell per arribar a més clients.

A través d’aquesta plataforma, alhora, es continua mantenint la relació amb el client, a més d’iniciar el contacte amb altres de nous. Amb aquest servei que impulsa ara fedefarma, la farmàcia no només continua comunicant les seves activitats i tallers per donar-los més visibilitat, sinó que permet ferho de manera més precisa, arribant a aquells usuaris interessats a treballar aquella qüestió i que naveguen a la xarxa cercant opcions.

Més enllà del seu valor relacional, la nova iniciativa de fedefarma també aporta dinamització comercial, ja que permet a la farmàcia comunicar i donar més visibilitat a les promocions associades al programa de fidelització Farmapremium. Les promocions que cada farmàcia mostra al seu web són només aquelles relatives al producte que ven cadascuna, ja que estan segmentades amb machine learning.

El web Farmaoffice go és totalment responsiu, multiidioma i personalitzable per a cada farmàcia que s’hi adhereixi.

Què inclou Farmaoffice go?

- Imatge f: i subdomini personalit zat. - Mòdul d’administració perquè la farmàcia personalitzi el web i les seccions.

Algunes de les seccions podríen ser, per exemple: • Farmàcia: història, equip, horari i guàrdies. • Experts en: per explicar el posi cionament i especialització de la farmàcia. • Serveis: dona a conèixer la cartera de serveis professionals de la farmàcia. • Activitats: per publicar els tallers, xerrades... i animar les inscripcions i assistència. • Blog: on oferir contingut de salut. • Promocions: amb sincronització amb les promocions Farmapre mium per comunicar els millors descomptes i ofertes. • Comanda online: mòdul per a la gestió d’encàrrecs online que pugui fer l’usuari a la farmàcia. • Contacte: tota la informació que permeti una ràpida localització de l’oficina de farmàcia.

Farmaoffice go a la butxaca

La plataforma Farmaoffice go porta associada una aplicació, que és global a totes les farmàcies f:, perquè el client pugui accedir al perfil de cada farmàcia des de qualsevol lloc i en el millor moment per a ell, i estar al dia de les novetats, activitats, serveis i promocions de l’oficina de farmàcia.

Avantatges de tenir un portal web de la farmàcia

• La farmàcia és a tots els canals, treballa l’omnicanalitat. • Enforteix el vincle amb els clients-pacients. • Reforça l’estratègia de màrqueting de la farmàcia. • Potencia la marca de la farmàcia i els seus valors. • Es continua oferint contingut de sa lut fiable i de qualitat.