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+VALOR/Servicios de fedefarma

Farmaoffice go desarrolla la imagen digital y la comunicación

online de la farmacia Hoy en día la omnicanalidad es una necesidad para la farmacia. El cliente actual se mueve tanto en el mundo offline como online; es un cliente más proactivo en relación con su salud y bienestar, un cliente empoderado que muchas veces busca, consulta y se informa en la red... ¿Y si nosotros no estamos en ella?

Seguramente, si nosotros no estamos en la red, lo estarán otros y perderemos la oportunidad de seguir haciendo crecer la farmacia en cuanto a servicio y rentabilidad. Ahora, desde fedefarma, impulsamos Farmaoffice go para ayudar a que la farmacia tenga mayor presencia en el canal online. Se trata de una plataforma global al servicio de la farmacia para que pueda desarrollar, en coherencia con la imagen f:, su imagen digital y su comunicación online.

Así pues, la nueva propuesta de fedefarma consiste en una plataforma personalizada para que cada farmacia pueda trabajar su web, gestionar la agenda de servicios y de las actividades programadas en el punto de venta, crear y publicar contenido y compartirlo en el blog y las redes sociales, así como también comunicar promociones de Farmapremium.

Posiciona online tu farmacia Farmaoffice go está diseñada para que cada oficina de farmacia pueda trasladar sus valores y su filosofía de manera fiel al canal online; en definitiva, su posicionamiento, a la vez que consolida una buena imagen y una presencia firme en este canal. Para conseguir dicha presencia en la red es fundamental trabajar el contenido para ofrecer aquel que interese a los clientes, y responder a sus búsquedas online y, por tanto, posicionarnos como su referente de información en cuanto a la salud. Por ese motivo, Farmaoffice go garantiza

una comunicación dinámica y constante, que atraiga y fidelice a través, por ejemplo, de contenido de calidad relacionado con la salud para publicar

ESTÁ DISEÑADAPARA QUE CADA OFICINA DE FARMACIAPUEDA TRASLADAR SUS VALO- RES Y SU FILOSOFÍA DE MANERA FIEL AL

CANAL ONLINE en el blog y/o las redes sociales. Estos contenidos los facilita fedefarma, y/o cada farmacia también puede escribir sus propios posts.

Al mismo tiempo, Farmaoffice go también ayuda al posicionamiento online coherente de la farmacia para que pueda llevar a cabo una mayor difusión de todos aquellos servicios que la farmacia aproxima a su cliente-paciente. Este servicio asistencial es el activo más grande de la farmacia y ahora con Farmaoffice go traspasa el mostrador para llegar a más clientes.

Asimismo, a través de esta plataforma, seguimos manteniendo la relación con nuestro cliente, además de iniciar el contacto con otros nuevos. Ahora, con este servicio que impulsa fedefarma, la farmacia no solo continúa comunicando sus actividades y talleres para otorgarles una mayor visibilidad, sino que permite hacerlo de manera más precisa, llegando a todos aquellos usuarios interesados en trabajar dicha cuestión y que navegan por la red en busca de opciones.

Más allá de su valor relacional, la nueva iniciativa de fedefarma también aporta dinamización comercial, ya que permite a la farmacia comunicar y dar mayor visibilidad a las promociones asociadas al programa de fidelización Farmapremium. Las promociones que cada farmacia muestra en su web son únicamente aquellas relativas al producto que vende cada una, ya que están segmentadas con machine learning.

La web Farmaoffice go es totalmente responsive, multiidioma y personalizable para cada farmacia que se adhiera.

¿Qué incluye Farmaoffice go?

- Imagen f: y subdominio personalizado. - Módulo de administración para que la farmacia personalice la web y las secciones. Algunas de las secciones podrían ser, por ejemplo: •Farmacia: historia, equipo, horario y guardias. • Expertos en: para explicar el posi cionamiento y la especialización de la farmacia. •Servicios: da a conocer la cartera de servicios profesionales de la farmacia •Actividades: para publicar los talle res, charlas... y animar las inscrip ciones y asistencia. • Blog: donde poder ofrecer contenido relacionado con la salud. • Promociones: en sincronización con las promociones Farmapre mium para comunicar los mejores descuentos y ofertas. • Pedido online: módulo para la gestión de encargos online que el usuario pueda hacer en la farmacia. • Contacto: toda la información que permita una rápida localización de la oficina de farmacia.

Farmaoffice go en el bolsillo

La plataforma Farmaoffice go lleva asociada una aplicación, que es global para todas las farmacias f:, para que el cliente pueda acceder al perfil de cada farmacia desde cualquier lugar y en el mejor momento para él; de esta manera, puede estar al día de las novedades, actividades, servicios y promociones de la oficina de farmacia.

Ventajas de tener un portal web de la farmacia

• La farmacia se encuentra en todos los canales, trabaja la omnicanalidad. • Fortalece el vínculo con los clientes- pacientes. • Refuerza la estrategia de marketing de la farmacia. • Potencia la marca de la farmacia y sus valores. • Se continúa ofreciendo contenido fiable y de calidad relacionado con la salud.