Zeggai

Zeggai Benzerfa agent de sécurité, a transité de Buurtsport vers SERIS

Zeggai Benzerfa, 30 ans, d’origine algérienne, n’avait obtenu que son BEPC. Après le divorce de ses parents, il a dû aider sa mère qui traversait une période difficile, et a dû interrompre ses études en sixième année de l’enseignement secondaire. Il avait réussi à décrocher un emploi stable dans un laboratoire pharmaceutique, mais il dut démissionner car il était allergique à certains produits chimiques.

Zeggai Benzerfa, agent de sécurité

Il devint alors animateur sportif chez Buurtsport, grâce à une offre d’emploi d’Actiris. Il s’entrainait souvent à Fire Gym, un centre de fitness Bruxellois ou on organise également l’insertion de travail. Le sport offre un accès facile aux jeunes Bruxellois, souvent difficiles à joindre. Après une première sélection, les quarante candidats au poste d’animateur sportif n’étaient plus que dix. La concurrence devint âpre. Zeggai réussit à parcourir 80 km à vélo en une journée, et il obtient le poste de PTP chez Buurtsport. Il travaillait avec des enfants et des jeunes, de 1 à 25 ans. Il dut apprendre à pratiquer différents sports, football, handball, gymnastique et sports de combats… En parallèle, il suivait des cours de néerlandais et de pédagogie. Il était très frappé par l’incroyable diversité du public de Buurtsport, place Lemmens et dans les Marolles. Ce fut pour lui une expérience enrichissante. Mais son rêve était ailleurs. Quand les gens de Buurtsport lui demandèrent de développer une perspective d’avenir et de de préparer un trajet professionnel, il expliqua qu’il voulait devenir agent de sécurité.L’association G4S à Asse organise des formations d’agents de sécurité d’une durée d’un mois, cinq jours par semaine. Le premier module est théorique, et se termine par un examen de trente questions organisé par SELOR, portant sur les dispositions de la loi de 1990. Le second module, organisé en interne, porte sur la sécurité incendie, l’autodéfense et la communication avec le public (observation et prévention).

Il s’agit d’une formation assez chère: 1560 euros, Après de longues discussions en interne, Buurtsport décida de la prendre

Zeggai Benzerfa

en charge. L’investissement était important, mais le résultat fut positif: Zeggai réussit sa Chez Buurtsport, il avait acquis des connaisances qui se sont avérées utiles dans différentes circonstances: contact avec la clientèle, capacité de leadership... Beaucoup de jeunes songes à postuler pour un poste de “steward” de stade, pour guider les spectateurs lors des grands événements sportifs. Zeggai, qui entretemps s’était marié, voulait un emploi stable avec un revenu fixe. Finalement, il a préféré s’adresser à SERIS, qui l’a présélectionné pour un test. Le résultat fut positif. Zeggai obtient également une réaction positive de Securitas. SERIS intervient dans le secteur de la surveillance - télémonitoring, sécurité, conseil, formation, et logistique. Elle a assuré la sécurisation des stades pendant l’Euro 2016. Leur devise est publiée sur leur site web: “Respecter tout le monde, respecter la diversité, respecter la réglementation…. Partage, discipline et dynamisme : telles sont los valeurs fondamentales qui nous sont chères et qui déterminent toutes nos actions.”

SERIS a été choisie par la STIB pour assurer la sécurité dans les stations de métro bruxelloises, et un autre avec le siège de OTAN. Après six mois d’ancienneté et une formation complémentaire, il va peut-être se qualifier pour travailler à l’OTAN, ce qui serait une très bonne expérience. Zeggai travaille actuellement dans les stations de métro Bourse, Anneessens, Maelbeek ou Montgomery. A l’issue de sa période, d’essai, il compte bien décrocher un contrat à durée indéterminée. actuellement des problèmes de drogue et d’hygiène. Or, le centre de Bruxelles est une destination touristique importante et la réputation de la ville souffre de cette situation. La municipalité cherche donc à améliorer son image. Désormais, la station Bourse ferme entre 1 heure et 5 heures du matin - tout le monde doit la quitter, y compris les sansabris. L’une des missions de Zeggai consiste à les faire sortir. Cela lui fait mal au cœur de voir la dureté de la vie de ces gens, et souhaiterait que le problème soit résolu durablement Il y a en général deux agents par station, et quatre pour les plus grandes comme Gare du Nord et Gare du Midi.

Zeggai a appris à travailler en équipe. Il parle désormais arabe, français et néerlandais, ce qui facilite le contact quotidien avec la population bruxelloise, très diverse.

Devant le Metro Rogier, lieu de travail