1 minute read

Hoe futureproof is Nederland digitaal?

Wouter van Noort is als techjournalist dagelijks bezig met de toekomst van onze digitale samenleving. Hij uit zijn zorgen over de toenemende polarisatie en de harde toon van het debat op sociale media. Oplossingen voor deze problemen, vragen om een multidisciplinaire aanpak waarbij we sociaal, economisch, psychologisch en een technische benaderingen moeten combineren. Vanuit de overheid is een brede blik nodig, die de complexiteit op waarde schat en ze niet verkokert. Maike Klip en Edo Plantinga werken beiden bij de overheid en delen hun ervaring met een open en transparant proces tijdens de coronacrisis waarbij vanuit een divers team werd gewerkt aan o.a. de CoronaMelder. Een schoolvoorbeeld van design thinking, met een voortdurende feedbackloop vanuit de praktijk. Edo was als communitymanager de schakel tussen het bouwteam en de gemeenschap van onder anderen maatschappelijk betrokken developers, designers, privacyvoorvechters en mensen van het ministerie. Maike werkte als specialist op het gebied van gebruikersonderzoek en zag hoe extra onderzoeken inzet op de gebruikersvriendelijkheid van het ontwerp direct resultaat opleverde. Jurre Kleiberg (25), werkzaam bij The Young Digitals, ziet tal van mogelijkheden als het gaat om de verbetering van overheidscommunicatie. Hij zou graag zien dat de overheid vooruitloopt op ontwikkelingen en doet de suggestie om jongeren hiervoor in te zetten. Hij ziet onder hen veel bereidheid om een bijdrage te leveren aan een betere wereld. Mijntje Dekker (13) is hier het lichtende voorbeeld van. Als afsluiting van deze bundeling ‘Geluiden uit de (Digitale) Samenleving’ zit vol goede ideeën. Zo kan een kletspot over de digitale wereld ouders helpen om in gesprek te gaan met hun kinderen over de online wereld. Verbieden helpt in ieder geval niet; dan wil je het juist.

· Wie waakt er voor het behoud van écht contact in een sterk gedigitaliseerde samenleving?

Advertisement

· In de huidige digitale samenleving zitten mensen veelal vast in zogenaamde ‘informatiebubbels’ die veelal bepaald worden door algoritmes gebaseerd op persoonlijke, demografische gegevens. Wat betekent het in deze context om een waarde gedreven overheid te zijn? Om welke acties vraagt dit?

· Hoe zou een digitaal gedomineerde dienstverlening plaats kunnen maken voor een dienstverlening die mensgericht is? Waarin digitaal een belangrijke rol speelt, maar die tussenkomst van de menselijke maat niet uitsluit.