Planlegge en bedrift
1.1 Yrker i servicenæringene Salgs- og servicenæringene gir deg mange muligheter når du skal velge yrke. Utdanningen retter seg spesielt mot disse områdene: Butikk God service er viktig i alle bedrifter, ikke minst når du jobber i en butikk. Den store utfordringen er å gjøre kunden fornøyd, slik at han kommer tilbake ved neste anledning. Men butikkarbeid er også blant annet å skaffe seg varekunnskap, håndtere varer og arbeide i kassa. Kontor Arbeidsoppgavene på et kontor er for eksempel ordrebehandling, fakturering, arkivering, sentralbord og saksbehandling. Mange arbeidsoppgaver på kontoret forutsetter at du kan bruke en PC. Det er behov for kontorarbeid både i private foretak og i offentlig virksomhet. Resepsjon I resepsjonen tar vi imot besøkende og ønsker dem farvel når de forlater stedet. De som arbeider i resepsjonen, gir informasjon til besøkende og er en viktig del av bedriftens ansikt utad. Sentralbordtjenesten er ofte plassert i resepsjonen. Ofte tar vi imot bestillinger og gjør avtaler med kundene. Resepsjoner er vanlige i hoteller, større bedrifter og offentlige institusjoner som sykehus o.l. Reiseliv Reiselivsnæringen gir mange forskjellige arbeidsplasser i for eksempel reisebyråer, bilutleiefirmaer, hos turoperatører og på overnattingssteder. Transportselskaper innen buss, tog, skip eller fly har også behov for personer med reiselivsutdanning. Jobbene spenner over et vidt felt – fra å motta bestillinger og avbestillinger, finne reiser som tilfredsstil-
14
KAPITTEL 1
Service_og_samferdsel Vg1 Temabok.indb 14
15.06.2009 12:49:49