Hvordan organisasjoner fungerer
6.utgave
Hvordan organisasjoner fungerer
Dag Ingvar Jacobsen og Jan Thorsvik
Hvordan organisasjoner fungerer
6.utgave
Copyright © 2025 by Vigmostad & Bjørke AS All Rights Reserved
1. utgave 1997
2. utgave 2001
3. utgave 2007
4. utgave 2013
5. utgave 2019
6. utgave 2025 / 1. opplag 2025
ISBN: 978-82-450-4976-3
Grafisk produksjon: John Grieg, Bergen
Sats: have a book Omslagsdesign ved forlaget
Spørsmål om denne boken kan rettes til: Fagbokforlaget Kanalveien 51 5068 Bergen
Tlf.: 55 38 88 00 e-post: fagbokforlaget@fagbokforlaget.no www.fagbokforlaget.no
Materialet er vernet etter åndsverkloven. Uten uttrykkelig samtykke er eksemplarfremstilling bare tillatt når det er hjemlet i lov eller avtale med Kopinor.
Vigmostad & Bjørke AS er Miljøfyrtårn-sertifisert, og bøkene er produsert i miljøsertifiserte trykkerier.
Forord
Selv om det er en klisjé, er det liten tvil om at vi lever i omskiftelige tider.
Klima, politikk, teknologi og økonomi endres i et stadig økende tempo. Dette får selvfølgelig betydning for organisasjoner, deres eiere, ledere og ansatte.
Som en vitenskap forsøker organisasjonsforskere å studere hva alle disse endringene betyr, og hvordan de påvirker de organisasjonene som samfunnet består av. Denne boken er tilpasset denne nye virkeligheten.
I denne 6. utgaven av Hvordan organisasjoner fungerer har vi nok en gang forsøkt å finne frem den viktigste nye forskningen fra de mest innflytelsesrike forskerne i de mest sentrale tidsskriftene og bøkene. Nytt i denne boken er en sterkere vekt på organisasjoners rolle i hvordan jordklodens klima utvikler seg, og hvordan organisasjoner i stadig større grad må tilpasse seg en sirkulær økonomi. Hvis det er ett enkelt område der vi har fått mye mer empirisk forskning siden forrige revisjon av denne boken, så er det på hvordan digitaliseringen påvirker organisasjoner gjennom digitale plattformer, sosiale medier og kunstig intelligens. Det betyr at flere av kapitlene er betydelig utvidet på områder som kunstig intelligens og beslutninger, digitalisering og kommunikasjon, digitale forretningsmodeller, maskinlæring og organisatorisk læring, og digital transformasjon og endring.
Samtidig har vi lagt vekt på å beholde den grunnleggende strukturen fra tidligere utgaver av boken. Tilbakemeldingene på modellen som en samlende oversikt over organisasjonsforskningen har kun vært positive, både fra forelesere og studenter. Som i tidligere utgaver har vi også lagt stor vekt på å vise at organisasjonsteorien er en vitenskap basert på empirisk kunnskap. Det betyr at når vi påstår at for eksempel «organisasjoner får flatere strukturer som følge av digitalisering», så viser vi samtidig til empiriske studier som støtter denne påstanden.
Ulempen med en slik tilnærming er at det blir mange litteraturreferanser. I denne utgaven har vi ryddet betydelig i litteraturlisten. Mange eldre referanser er tatt ut, men mange nye er kommet til. I utvelgelsen av litteratur har vi lagt til grunn tre forhold. Det ene er at «klassikerne» – de som nesten alle refererer til – er inkludert. Det andre er at så mange som mulig av de empiriske referansene er til «systematiske review-artikler», altså oversikter og sammenstillinger av den empiriske forskningen på et område. Det tredje
er at vi har forsøkt å få med nye forskningsbidrag, det vil si bidrag som har kommet til siden forrige utgave av boken i 2019.
For deg som student bør du i første omgang ikke legge for stor vekt på alle litteraturreferansene. Forsøk å få oversikten, og relatere de ulike temaene som boken tar opp til den overordnede modellen. Litteraturreferansene kan være til nytte når du skal skrive bachelor- eller masteroppgave. Da kan originallitteraturen gi deg et godt utgangspunkt for egen forskning.
Etter hvert kapittel er det også lurt av deg å teste deg selv mot læringsmålene på slutten av hvert kapittel, mot case og spørsmål du finner i arbeidsboken, og mot «multiple choice»-spørsmålene som du finner på nettet (https:// organisasjoner.fagbokforlaget.no/a/interaktive-oppgaver). Aller best læringsutbytte vil du få av å samarbeide med andre studenter, diskutere teorier og begreper, og løse case sammen.
Lykke til! Kristiansand, juni 2025
Dag Ingvar Jacobsen
Jan Thorsvik
Innhold
1.4 Organisasjoner – like og forskjellige
1.5 Digitalisering og den fjerde industrielle revolusjon
1.6 Organisasjon og bærekraft
1.7 Oppsummering
2.3 Dimensjoner ved mål
2.4 Hva er strategi?
2.5 Strategi og teknologi
2.6 Effektivitet i organisasjoner
2.7 Miljømessig, sosialt og etisk ansvar (ESG)
3.1 Hvorfor studere organisasjonsstruktur?
3.2 Hva er organisasjonsstruktur?
3.3 Arbeidsdeling og spesialisering
3.4 Fordeling av beslutningsmyndighet – linje og
3.5 Koordineringsmekanismer
3.6 Systemer for styring og kontroll
3.7
4.1
5.5
5.6
5.7
5.8
5.9 Bemyndiggjøring
5.10
Kapittel
6.1 Hvorfor studere omgivelsene?
6.2 Hva er omgivelser?
6.3 Tekniske omgivelser
6.4
6.5
6.6 Institusjonelle omgivelser 182
6.7 Organisasjoner og institusjonelle omgivelser 185
6.8 Interorganisatoriske relasjoner 191
6.9 Digitaliserte omgivelser og globalisering 197
6.10 Oppsummering 200
Noter 201
Læringsmål kapittel 6 203
Kapittel 7 Motivasjon og ytelse 205
7.1 Hvorfor studere motivasjon? 206
7.2 Hva er motivasjon? 207
7.3 Behov og motivasjon 210
7.4 Belønninger, mål og motivasjon 213
7.5 Belønningssystemer i organisasjoner 217
7.6 Jobbutforming og motivasjon 222
7.7 Psykologiske kontrakter og forpliktelse 231
7.8 Human Resource Management 232
7.9 Oppsummering 235
Noter 237
Læringsmål kapittel 7 239
Kapittel 8 Kommunikasjon i organisasjoner 241
8.1 Hvorfor studere kommunikasjon? 242
8.2 Hva er kommunikasjon? 245
8.3 Kommunikasjonskanaler 247
8.4 Effektiv kommunikasjon 250
8.5 Kommunikasjon og struktur 252
8.6 Småprat, rykter og sladder 254
8.7 Omdømme og legitimitet 257
8.8 Sosiale medier 259
8.9 Kommunikasjonsnettverk 261
8.10 Oppsummering 262
Noter 264
Læringsmål kapittel 8 266
Kapittel 9 Beslutninger i organisasjoner 267
9.1 Hvorfor studere beslutninger? 268
9.2 Hva er en beslutning? 270
9.3 Mennesket som beslutningstaker – ideer om rasjonalitet 271
9.4 Kunstig intelligens og beslutninger 275
12.4 Situasjonsbetinget ledelsesteori 373
12.5 Distribuert eller delt ledelse 380
12.6 Institusjonell eller verdibasert ledelse 382
12.7 Kjønn og ledelse 388
12.8 Lederroller 390
12.9 E-ledelse – ledelse i virtuelle organisasjoner 395
12.10 Substitutter for ledelse 398
Noter 401
Læringsmål kapittel 12 404
Litteraturliste 407
ISBN 978-82-450-4976-3