Doanh Nghiệp Nên Lựa Chọn Phần Mềm Quản Lý Telesales Nào Hiệu Quả Hiện Nay Telesales được biết tới là một phương thức bán hàng được nhiều doanh nghiệp lựa chọn khi mức chi phí đầu tư không quá lớn nhưng khả năng mang sản phẩm/dịch vụ đến gần với khách hàng là rất lớn. Tuy nhiên, hoạt động này sẽ không đạt hiệu quả cao nếu doanh nghiệp không có những phương án quản lý chặt chẽ, bài bản về dữ liệu khách hàng cũng như đội ngũ nhân viên telesales của mình. Do vậy việc tìm đến phần mềm quản lý telesales để mọi thứ được xử lý dễ dàng hơn là điều cần thiết
Đối với đội ngũ telesales cách thức đánh giá hiệu quả công việc tối ưu nhất đó là sử dụng CDP + SmartCallCenter. Với tính năng tích hợp tổng đài, CDP hỗ trợ nhà quản lý: – Kiểm soát số lượng và chất lượng cuộc gọi của nhân viên telesales. – Dễ dàng phân quyền dữ liệu cho nhân viên. – Rà soát và nâng cao hiệu quả của nhân viên telesales.