Để Quản Lý KPI Hiệu Quả Cho Nhân Viên, Doanh Nghiệp Cần Làm Gì? Nhiều nhà quản lý gặp khó khăn trong việc đánh giá đội ngũ nhân viên telesale của họ một cách công bằng và khách quan. Trong lĩnh vực kinh doanh ngày càng cạnh tranh như hiện nay thì đây là một đội ngũ đóng một vai trò cực kỳ quan trọng. Vì vậy, bất kỳ nhà quản lý nào cũng mong muốn có được những ứng viên tiềm năng nhất. Do đó, rất khó để nắm bắt KPI tiếp thị qua điện thoại và đánh giá khách quan năng lực của họ bằng các giải pháp truyền thống. Điều này đòi hỏi doanh nghiệp phải tìm được một phần mềm quản lý telesales hỗ trợ đánh giá KPI nhanh chóng, công bằng và hiệu quả. Chính vì vậy mà hệ thống tổng đài crm + của EZSale ra đời với những chức năng ưu việt giúp cho việc quản lý và phân công lao động hiệu quả, nhanh chóng, chính xác và minh bạch hơn. Đặc biệt: + Quy trình chăm sóc khách hàng đạt chuẩn khi hệ thống thiết lập chăm sóc khách hàng đạt chuẩn theo quy mô kinh doanh của doanh nghiệp. Từ đó đội ngũ nhân viên sale sẽ nắm bắt được thông tin cũng như thông số giao dịch với khách hàng tại các điểm chạm trên hành trình mua hàng.
Để Quản Lý KPI Hiệu Quả Cho Nhân Viên, Doanh Nghiệp Cần Làm Gì?
Issuu converts static files into: digital portfolios, online yearbooks, online catalogs, digital photo albums and more. Sign up and create your flipbook.