Anuário Hospital Best 2014 by Eximia Comunicacao Ltda

Edição Especial da Revista SaúdeBest

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HOSPITAL BEST

O Hospital e as novas tecnologias: um universo em metamorfose.

EDITORIAL Edição Especial da Revista SaúdeBest

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HOSPITAL BEST

Obrigado, Dr. Deming. O Hospital e as novas tecnologias: um universo em metamorfose.

Editor Celso Skrabe

celso@eximiacom.com.br

Jornalista Responsável Susana Batimarchi MTB – 16.022 Repórter Carlos Eduardo de Castro Junior carlos.castro@eximiacom.com.br Diagramação Flavio Marques Representantes Carlos Alberto Lescovar Claudio Palombo Administração e Finanças Neide Fernandes Planejamento Armando Syllos Atendimento a Clientes Lucilene Vicente Operações Maria Lúcia de O. Neves Skrabe Conteúdo Jéssica Gonçalves Web Site Renato Rodrigues Victor Skrabe Impressão Editora Referência

O Anuário Hospital Best é uma publicação da:

Exímia Comunicação Ltda.

Rua Cardoso de Almeida, 60 - cj. 41 05013-000 - São Paulo-SP T: (11) 3872-2190 - F: (11) 3872-2523

Os conceitos emitidos nos artigos assinados são de responsabilidade de seus autores e não expressam necessariamente a opinião da revista. A reprodução dos artigos é permitida desde que citada a fonte.

ma das mais curiosas histórias do mundo empresarial do pós guerra é a do Dr. W. Edwards Deming. Em 1960, o Primeiro Ministro do Japão da época, Nobusuke Kishi, em nome do Imperador Hirohito, condecorou o Dr. Deming com a “Ordem do Sagrado Tesouro”. A extensa citação para a medalha reconhecia a importância de Deming – proclamada como a maior entre os não japoneses - para o renascimento industrial do Japão e o duradouro sucesso mundial de sua indústria. Deming é reconhecido mundialmente como o criador da cultura de qualidade, que entre outras coisas, nos legou o sistema ISO e influenciou todos os sistemas de qualidade, inclusive a “Agenda por Mudanças”, um programa lançado em 1987 e completado em 1995, pela Joint Commission for Accreditation of Health Care Organizations (JCAHO). Este esforço plurianual foi desenhado para reorganizar toda a metodologia da Acreditação Hospitalar da instituição no modelo de melhoria continua, ideia extraída dos ensinamentos de Deming. O curioso da história é que, embora o método de “Melhoria Contínua” de Deming tenha estado na origem da revolução industrial japonesa, elevando sua competitividade e permitindo seu avassalador avanço sobre o mercado americano, seu autor permanecia um ilustre desconhecido em seu país de origem. Sua “descoberta” se deu depois que empresários americanos – a começar pela Ford – foram ao Japão tentar entender porque os produtos japoneses eram tão melhores (e mais baratos) do que os seus congêneres fabricados no Estados Unidos. E aí foram surpreendidos pelas explicações dos japoneses, que creditavam sua superioridade a um tal “Mr. Deming”. No início, os executivos norte americanos estranharam o nome reiteradamente mencionado. Afinal, “Deming” não soava nem um pouco como nome japonês...E, finalmente, quando descobriram que se tratava de um norte americano, caíram, literalmente, da nuvens. Para exaltar seu trabalho extraordinário, ensinando qualidade para as empresas japonesas a partir de 1947, a Japanese Union of Scientists and Engineers (JUSE) criou o Prêmio Deming, em dezembro de 1950. A premiação continua a ser atribuída anualmente para reconhecer a melhoria das empresas e a contribuição para a melhoria da qualidade dos indivíduos premiados. A criação do Prêmio Deming foi inspirada na convicção de Deming de que a competição estimula as pessoas, os profissionais e as organizações a se superarem e a melhorarem continuamente. (O mesmo intuito está por detrás do “Malcolm Baldrige National Quality Award”, dos Estados Unidos e no Brasil, do Prêmio Nacional da Qualidade (PNQ). O Prêmio Hospital Best, embora diferente em muitos aspectos, até pela limitação dos meios e possibilidades, também surgiu inspirado nesta convicção do mestre maior da qualidade. E vem cumprindo há onze anos, no âmbito do mercado hospitalar brasileiro, o papel preconizado pelo criador do movimento mundial pela qualidade: estimulando as pessoas, os profissionais e as organizações a se superarem e a melhorarem continuamente. Pela inspiração, pelo exemplo e pelo incentivo de seus ensinamentos, só podemos, humildemente, agradecer: Dr. Deming, onde quer que esteja, muito obrigado!

Celso Skrabe Editor

Hospital Fest 2013

A Hospital Fest 2013 e a premiação da excelência. A XI Hospital Fest, reconhecidamente o maior evento de confraternização do setor hospitalar do país, ocorreu na noite de 18 de dezembro de 2013, no salão nobre do Esporte Clube Sírio em São Paulo. Como já é tradição, um tema foi escolhido como eixo do evento, sendo que na recente Hospital Fest, foi celebrado o Design Anti-infecção, em reconhecimento a contribuição do Design na criação de ambientes que contribuem para evitar as infecções hospitalares e ao crescente uso dos materiais antimicrobianos, barreiras e armadilhas que reduzem a presença de micróbios no ambiente hospitalar. Entre outras homenagens ligadas ao tema foi entregue ao Hospital Ernesto Dornelles uma placa de reconhecimento pelos 50 anos da primeira Comissão de Controle de Infecção Hospitalar (CCIH) que foi criada naquele hospital de Porto Alegre (RS).

Assim como nos anos anteriores, o evento contou com a presença de personalidades, dirigentes, lideranças e grandes nomes do setor hospitalar. Como já é tradição, a Hospital Fest, além de oferecer uma ocasião para a confraternização do setor hospitalar e de cuidados com a saúde, é uma celebração da excelência, promovendo o reconhecimento público das personalidades, instituições e empresas que se destacaram ao longo do ano. A Hospital Fest tem seu ponto alto na cerimônia de entrega do Prêmio Hospital Best e dos Troféus HospDesign, EcoSaúde e o Troféu ABMS de Marketing em Saúde. Prestigiar os ganhadores é sempre um motivo adicional para a presença das figuras gratas do mercado. A presença das personalidades, instituições e empresários agraciados o Prêmio Hospital Best é um momento vivido para a história, com o registro público de suas conquistas no setor hospitalar. Para as empresas, especialmente, a premiação reforça o prestígio de seus produtos e serviços, aumenta a força e a competitividade de sua marca e amplia seus horizontes de negócios ao abrir novas possibilidades mercadológicas. Aos presentes ao evento, a Hospital Fest é uma oportunidade para marcar presença no evento que celebra a excelência

1 Visão Geral do Salão Nobre do Esporte Clube Sírio momentos antes de começar a XI Hospital Fest Brasil.

2 Celso Skrabe, Presidente da ABMS – Associação Brasileira de Marketing em Saúde -, entidade promotora da XI Hospital Fest Brasil, dá as boas-vindas aos presentes no evento.

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3 Frente de Honra formada para a XI Hospital Fest Brasil durante a execução do Hino Nacional.

do mercado hospitalar e uma ocasião para reencontrar os amigos, criar novos relacionamentos e ampliar a rede de contatos profissionais. O Prêmio Hospital Best e a busca da excelência Um mercado é, por definição, um espaço para a concorrência e a competição. E no contexto de negócios de hoje, nada é mais importante do que o reconhecimento da excelência, especialmente no setor hospitalar, onde tudo gira em volta da confiança e da meritocracia. Deriva daí a razão de o Prêmio Hospital Best ser tão comemorado pelos seus ganhadores. Para as empresas especiais, que sabem ser o reconhecimento representado pela láurea obtido pelas manifestações de preferência dos profissionais que atuam no setor de saúde, subir ao palco da Hospital Fest é uma forma de agradecer pelos votos e pela preferência dos seus usuários e clientes. Em um mercado competitivo construir pontes de relacionamento com os usuários de seus produtos e serviços é um objetivo estratégico. O Prêmio dá testemunho do bom relacionamento da empresa com seus usuários, um aspecto chave da competitividade e um importante ativo que deve ser conquistado no dia-a-dia da atuação no mercado.

Troféu HospDesign, premiando a dimensão humana O evento de premiação teve início com a entrega do Troféu HospDesign de “Hospital Design 2013”, atribuído pelo HospDesign Center ao novo Complexo Hospitalar do Hospital e Maternidade Santa Joana, de São Paulo, que inaugura um novo padrão de atendimento com amplos espaços, iluminação natural e novas tecnologias, oferecendo alto nível de conforto aos pacientes, suas famílias e profissionais de saúde. Equipado com salas cirúrgicas inteligentes, o Santa Joana – Maternidade Hors Concours em 2013 - realiza no novo complexo procedimentos de altíssima complexidade, inclusive cirurgia intrauterinas. Entre as inovações do Design está o “Espaço Vida”, uma sala que permite que a família acompanhe o parte através de uma janela plasmática

Hospital Fest 2013

opaca, que dispõe de um dispositivo que pode ser acionado e deixa-la transparente quando o medico avalia existir total segurança e conforto para a mamãe e o bebe, permitindo que os visitantes acompanhem o que esta acontecendo na sala cirúrgica. O troféu foi entregue ao Dr. Alberto D’Auria, diretor da instituição por Celso Skrabe, presidente da ABMS-Associação Brasileira de Marketing em Saúde e Flávio DellaTorre, coordenador do HospDesign Center. Em seu agradecimento o Dr. D’Auria enalteceu o trabalho do Grupo Santa Joana, que realiza mais de 40 mil partos por ano em suas quatro maternidades, O Santa Joana e a Pró Matre, em São Paulo, e as duas Perinatais do Rio de Janeiro. O Troféu HospDesign para produtos de exportação, o Design Brasilis, foi atribuído a Unidade de Cuidado Intensivo Neonatal Duetto, uma incuba-

dora de funções híbridas, que opera tanto como incubadora quanto como uma unidade de cuidado intensivo irradiante. A Duetto é o primeiro produto com estas características produzido no Brasil, que se tornou o terceiro país do mundo a fabricar produtos com esta tecnologia. O troféu foi entregue a Djalma Luiz Rodrigues, dirigente da Fanem, que contou aos presentes que o Duetto deverá estar disponível a partir de maio e é resultado de um trabalho que iniciou em 2009 e o nome é uma homenagem à sua inesquecível e falecida esposa, Marlene Schmidt Rodrigues, que participou do seu desenvolvimento. Em seguida o Troféu HospDesign de Designer do Ano foi entregue ao Arquiteto e Médico Domingos Fiorentini por seu trabalho pioneiro na Arquitetura e no Design anti-infecção, tendo liderado em 1995 a publicação pelo Ministério da Saúde do trabalho “A Arquitetura na Prevenção da Infecção Hospitalar” A Soniclear, igualmente agraciada com o Troféu HospDesign na categoria de Marca de Destaque 2013 do mercado Hospitalar Brasileiro, esteve representada por seu Sócio-Diretor, Roberto Luiz de Almeida Haushahn.

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01 O Hospital e Maternidade Santa Joana conquistou o título de Hospital Design do Ano. Representando a instituição estava o Dr. Alberto D’auria. Flávio Della Torre, Coordenador do HospDesign Center e Celso Skrabe fizeram a entrega do troféu. 02 A Fanem apresentou ao mercado em 2013 o seu mais importante e inovador lançamento até hoje. A Duetto é o primeiro produto com essas características no Brasil, pela elevada tecnologia que oferece a Duetto recebeu o Troféu Design Brasilis. Representando a instituição estava o Diretor Executivo, Djalma Luiz Rodrigues.

03 O arquiteto Domingos Fiorentini foi escolhido como o Designer do Ano 2013. A Entrega do troféu foi feita por Celso Skrabe e Flávio Della Torre. 04 Valdesir Galvan, presidente da Federação Brasileira dos Administradores Hospitalares, recebeu por intermédio de Ricardo Bender o troféu de Personalidade do Ano. 05 Dra.Teresinha Covas Lisboa foi escolhida como Liderança Institucional de 2013 por sua atuação como formadora em dezenas de hospitais em todo o país e marcante liderança no setor hospitalar. O troféu foi entregue pelo Valdesir Galvan.

06 O Hospital e Maternidade Santa Joana recebeu a placa de Hospital e Maternidade Hors-Concours, para receber o troféu estava o Dr. Alberto D’auria. O Presidente da Pró-Saúde, o Arcebispo Dom Eurico dos Santos efetuou a entrega do troféu. 07 O Hospital Alvorada foi escolhido como Hospital do Ano. O Diretor Técnico, Dr. Fernando Moisés José Pedro, recebe em nome da instituição o troféu do Prêmio Hospital Best pelas mãos de Celso Skrabe, Presidente da ABMS. 08 O Hospital e Maternidade Perinatal recebeu o prêmio Hospital Best como Maternidade do Ano. O Dr. Alberto D’auria recebeu o prêmio pelas mãos da Irmã Rumilda Maria.

09 A Pró-Saúde – Associação Beneficente de Assistência Social e Hospitalar – foi a vencedora do Prêmio na categoria de Consultoria Hospitalar do Ano. O presidente da Pró-Saúde, o

Prêmio Hospital Best 2013 O primeiro troféu do Prêmio Hospital Best 2013 entregue na noite da XI Hospital Fest foi atribuído a Valdesir Galvan, Presidente da Federação Brasileira de Administradores Hospitalares, que recebeu o troféu como Personalidade do Ano. A entrega foi feita por Ricardo Bender. Na continuidade, foram entregues os Troféus para os destaques especiais, a exemplo dos Prêmios Hospital Best para o Dirigente Hospitalar do Ano, Ronaldo Pasquarelli, Diretor Geral da Pró-Saúde, para o Engenheiro Roberto Luigi Bettoni, escolhido como Consultor em Tecnologia Hospitalar do Ano, e outras personalidades. Entre as instituições que mereceram o Prêmio em 2013, a Pró-Saúde – Associação Beneficente de Assistência Social e Hospitalar foi a vencedora na categoria de Consultoria Hospitalar do Ano. Quem recebeu o troféu alusivo foi seu presidente, o Arcebispo Emérito da Arquidiocese de Juiz de Fora, Dom Eurico dos Santos Veloso. A Pró-Saúde recebeu também os Troféus nas categorias de OSS – Organização Social de Saúde, recebido pelo Padre Guanair da Silva Santos; como Administração Hospitalar Terceirizada do Ano, por meio de Daniel Augusto Gonzalez Câmara, gerente

de desenvolvimento. O Troféu de Entidade de Responsabilidade Social foi recebido por seu diretor, Carlos Massarenti. A Feira Hospitalar foi eleita a Feira de Negócios do Ano pelo 11o. ano consecutivo e o troféu foi entregue ao seu diretor Superintendente, Jorge de Souza e por Fábio Stringhini, Coordenador de Negócios. O INDSH – Instituto Nacional de Desenvolvimento Social e Humano foi escolhido Organização Social de Saúde de destaque em parcerias com o poder público em gestão de saúde. Seu presidente, José Carlos Rizoli recebeu a homenagem. O IDSH também recebeu o troféu EcoSaúde na categoria Controle de Emissão de Gases de Efeito Estufa (GEE) por meio de Márcia Cristina Mariani, Gerente Ambiental e de Projetos do Instituto. Entre os Hospitais laureados na XI Hospital Fest estivam o Hospital Er-

Arcebispo Dom Eurico dos Santos Veloso recebeu o troféu pelas mãos de Alberto D’auria. 10 O GRAACC recebeu o prêmio Hospital Best como a Instituição Filantrópica do Ano em reconhecimento aos serviços prestados. Receberam o troféu os Gestores Amanda Robledo, Francisco Guetti e o Superintendente Valdesir Galvan. Custódio Pereira efetuou a entrega do troféu. 11 Custódio Pereira recebeu o troféu Hospital Best como Educador em Saúde do Ano pelas mãos de José Carlos Rízoli. 12 Ronaldo Pasquarelli recebeu o prêmio Hospital Best como o Dirigente Hospitalar do Ano. A entrega do troféu foi realizada pela Dra. Teresinha Covas Lisboa.

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Hospital Fest 2013

nesto Dornelles, de Porto Alegre (RS); o Hospital Regional Público do Marajó (PA); o Hospital Regional do Vale do Paraíba, de Taubaté (SP); o Hospital Vera Cruz, de Campinas (SP); o Instituto Nacional de Desenvolvimento Social e Humano recebeu os troféus nas categorias: o Bradesco Saúde recebeu o troféu em duas categorias: como Plano de Saúde do Ano e como Seguradora de Saúde do Ano. Pelo Bradesco Saúde subiu ao palco seu Superintendente-Executivo, Marco Antonio Lorenzoni. Entre as empresas agraciadas com o Prêmio Hospital Best, a MHA Engenharia foi escolhida como Empresa do Ano, por sua dinâmica atuação no setor. Outras importantes empresas que são referência para mercado hospitalar e receberam o Prêmio Hospital Best merecem destaque a Mercedes Benz, campeã em ambulâncias e ve-

ículos de serviço; a Fanem, a mais internacional das marcas brasileiras do setor médico-hospitalar e que comemora 90 anos em 2014; a Deltronix, líder do setor de eletro médicos; a Soniclear, a preferida em Inaladores e Umidificadores; a Missner, a marca do esparadrapo impermeável e da fita cirúrgica micro porosa hipoalergênica; a RDI Bender, a número um em IT Médico; a Tarkett, líder no mercado de pisos vinílicos; a sueca SCA do Brasil, que fabrica os produtos TENA; a Bioservice, conhecida por suas marcas Derma Plus e Water Seal; a Huffix, que atua no segmento de arquivos deslizantes; a Tejofran, líder na Higiene Hospitalar; a Newset, premiada pela 11a. vez em ar condicionado hospitalar, a Salutem, cuja marca Sincron está na maioria dos hospitais brasileiros; a Lifetex, que produz os produtos Lifesaver; a Presmed, destaque em vácuo e ar comprimido hospitalar; a IMFTEC e outras. A XI Hospital Fest contou com um jantar servido à inglesa e foi encerrado com um show de Jazz pelo conjunto New Orleans Jass Band do Maestro Missali. (O “Jass” é grafado com dois “Ss”, que era como se escrevia no início do século XX).

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13 - O Hospital Ernesto Dornelles foi escolhido como Hospital Regional do Ano – Região Sul. A Coordenadora de Comunicação e Marketing do Hospital, Daiane Wolk, que recebeu o troféu pelas mãos de Márcio do Espírito Santo.

21 - O Engenheiro Roberto Luigi Bettoni foi considerado o Consultor em Tecnologia Hospitalar do Ano por sua intensa atuação no setor hospitalar. O Arquiteto e médico, Domingos Fiorentini efetuou a entrega do troféu.

14 - O Hospital Regional Público do Marajó foi escolhido como Hospital Regional do Ano do Pará. Para receber o troféu estava o Diretor Geral do Instituto Nacional de Desenvolvimento Social e Humano, José Cleber do Nascimento Costa. O troféu foi entregue pelo Dr. Gustavo Carvalho.

22 - A FBAH – Federação Brasileira de Administradores Hospitalares recebeu o título de Entidade Associativa Médico-Hospitalar do Ano. O presidente, Valdesir Galvan recebeu o troféu das mãos do Presidente da ABMS, Celso Skrabe.

15 - O Hospital Vera Cruz por sua referência de Saúde na região, foi escolhido como Hospital Regional do Ano de Campinas. O Presidente do Hospital, Dr. Gustavo Carvalho, recebe em nome da instituição o troféu do Prêmio Hospital Best, entregue por Dr. Fernando Moisés. 16 - Os Diretores do Hospital Regional do Vale do Paraíba, Márcio do Espírito Santo e Nilton Cesar dos Santos receberam em nome da instituição o troféu Hospital Best como Hospital Regional do Ano do Vale do Paraíba. A entrega do troféu foi realizada pela Daiane Wolk. 17 - O Instituto Nacional de Desenvolvimento Social e Humano conquistou o Prêmio Hospital Best na categoria Organização Social de Saúde de Destaque em Parcerias com o Poder Público em Gestão de Saúde. O Presidente do INDSH, José Carlos Rízoli, recebeu o troféu por meio do Marco Antônio Lorenzoni.

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18 - A Irmã Rumilda Maria, recebeu o troféu de Instituição de Ensino Superior em Saúde do Ano, em nome da Associação Santa Marcelina, mantenedora da FASM. Efetuou a entrega do troféu o Presidente da Pró-Saúde, o Arcebispo Dom Eurico dos Santos Veloso. 19 - A Bradesco Seguros foi considerada a Seguradora e o Plano de Saúde do Ano. O Superintendente Executivo, Marco Antônio Lorenzoni , recebeu o troféu por meio de Roberto Luiz de Almeida Haushahn. 20 - A RDI Bender foi escolhida como a Empresa de Tecnologia do Ano por sua destacada atuação no mercado hospitalar brasileiro no segmento de Segurança e Proteção Elétrica. O Sócio-Fundador Ricardo Bender recebeu o troféu alusivo pelas mãos do Engenheiro, Roberto Luigi Bettoni.

23 - A Global Care foi escolhida como a Empresa de Home Care do Ano por sua destacada atuação no mercado hospitalar brasileiro. A Gerente Comercial, Marisa Campozana recebeu o troféu pelas mãos do Carlos Eduardo Stempniewsky. 24 - A FG Farma é bastante conhecida pela eficiência do trabalho aliada com confiança do mercado, por essa razão garatiram à empresa o título de Distribuidora de Medicamentos Hospitalares do Ano. Recebeu o troféu a Gerente de Vendas, Rita Karina Fontolan. A entrega do troféu foi realizada pela Marisa Campozana. 25 - A Mercedes-Benz recebeu o troféu Hospital Best por ser a marca preferida do setor hospitalar quando o assunto é Ambulâncias. Para receber o troféu estava o Gerente de Vendas, Jefferson Ferrarez. 26 - A MHA Engenharia recebeu dois Prêmios na Hospital Best. Tanto no título de Empresa do Ano, quanto no título de Gerenciamento e Projetos de Construção e Engenharia Hospitalar. Representando a empresa estavam os Sócios-Diretores, Fernando Marques e Márcia Cristina Brandão. 27 - A Fanem foi eleita como a Empresa Exportadora do Ano por sua liderança no mercado brasileiro no quesito exportação de produtos. A Sócia-Diretora, Karin Schmidt Rodrigues Massaro recebeu o troféu. 28 - A Arquitetura Fiorentini conquistou o prêmio como a Arquitetura Hospitalar do Ano de 2013.O Médico e Arquiteto, Domingos Fiorentini recebeu o troféu. 29 - A Hospitalar Feira e Fórum conquistou o prêmio Hospital Best como o título de Feira de Negócios do Ano. Em nome da instituição estavam Jorge Alves de Souza e Fábio Stringhini.

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Hospital Fest 2013

30 - O Hospital Ernesto Dornelles recebeu a placa em homenagem aos 50 anos do Primeiro CCIH no Brasil, para receber o troféu estava a Coordenadora de Comunicação e Marketing, Daiane Wolk.

34 - A Soniclear foi agraciada com o troféu ABMS de Marketing em Saúde como Reconhecimento da marca Soniclear. O Sócio-Diretor, Roberto Luiz de Almeida Haushahn, recebeu o troféu.

31 - Dr. Gustavo Carvalho, Presidente do Hospital, recebeu a placa Comemorativa dos 70 anos do Hospital Vera Cruz.

35 - Djalma Luiz Rodrigues foi escolhido como a Personalidade de Marketing em Saúde 2013 em reconhecimento a melhor expressão do marketing de excelência no setor hospitalar.

32 - Carlos Giraldes, Diretor Administrativo e Financeiro da Pró-Saúde, recebeu o troféu do Prêmio EcoSaúde, em nome da Instituição Pró-Saúde que atribui importância à sustentabilidade ambiental. 33 - Márcia Cristina Mariani, Gerente Ambiental e de Projetos do INDSH, recebeu em nome da Instituição o troféu do Prêmio EcoSaúde na categoria de Controle de Emissão de Gases de Efeito Estufa (GEE).

36 - A Agência DPI recebeu o troféu ABMS de Marketing em Saúde como a Agência de Marketing e Publicidade do Ano pela excelência de sua atuação em diversas empresas no setor hospitalar brasileiro. Os diretores da agência, Gustavo Sígolo e Roberta Cipoloni Tiso receberam o troféu.

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37 - A SCA do Brasil recebeu o troféu Prêmio Hospital Best em Proteção para Incontinência Urinária. Representando a instituição estava o Supervisor de Marketing, Rafael Leitão, que recebeu o troféu pelas mãos de Celso Skrabe. 38 - A Bioservice recebeu o troféu Prêmio Hospital Best através de suas marcas Derma Plus e Water Seal. Para receber o troféu estava o Presidente da Bioservice, Walter Didário Junior.

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39 - A Tarkett recebeu o troféu Prêmio Hospital Best através de suas marcas IQ Optima, IQ Toro, Eclipse Premium, Paviflex e Ambienta. Representando a instituição estava a Especificadora Técnica, Camila Benazzi. 40 - Emiliano Santana, Presidente da Huffix, recebeu em nome da Huffix o troféu Prêmio Hospital Best no segmento de Sistemas Deslizantes e Arquivos para Prontuários Médicos. Celso Skrabe realizou a entrega do troféu. 41- A Tejofran recebeu o troféu Prêmio Hospital Best por sua credibilidade no segmento de serviços na área voltada à Higiene Hospitalar. Para receber o troféu estavam a Gerente Operacional Hospitalar, Veridiana Silva Gomes e a Gerente de Contrato Hospitalar, Elaine Balazs. 42 - A Sincron recebeu o troféu Prêmio Hospital Best em Sistemas de Chamada de Enfermagem. Representando a instituição estava a Sócia-administradora, Liliana Chiodo Cherfen.

44 - A Lifetex recebeu o troféu Prêmio Hospital Best através de sua marca Lifesaver no segmento de produtos descartáveis. Para receber o troféu estava o Diretor da Lifetex,Thiago Andrade. 45 - O Padre Guanair da Silva Santos, Vice-Presidente da Pró-Saúde, recebeu em nome da instituição o troféu Prêmio Hospital Best na categoria de Organização Social de Saúde.

46 - A Pró-Saúde – Associação Beneficente de Assistência Social e Hospitalar – recebe o troféu Hospital Best de Administração Hospitalar Terceirizada. Representando a instituição estava o Gerente de Desenvolvimento da Pró-Saúde, Daniel Augusto Gonzales Câmara. 47 - Carlos Massarenti, Diretor de Filantropia da Pró-Saúde, recebeu em nome da Pró-Saúde o troféu Prêmio Hospital Best na categoria de Instituição de Responsabilidade Social do Ano.

43 - Eduardo Proost Rodovalho, Sócio-Proprietário da Newset , recebeu o troféu prêmio Hospital em nome da instituição nos segmentos de ar-condicionado, climatização e salas limpas.

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48 - A Deltronix recebeu o troféu Prêmio Hospital Best em Equipamentos Eletromédicos. Para receber o troféu estavam o Dr. José Baptista Paulin, o Engenheiro, Carlos Alberto Paulin e a Diretora Administrativa, Claudia Helena Paulin Staffetti.

51 - A Soniclear por sua especialidade em Inaladores, Umidificadores e Purificadores, conquistou o troféu Hospital Best. Representando a instituição estavam Roberto Luiz de Almeida Haushahn Jr e a Gerente de Marketing, Talita Almeida.

49 - O Diretor Superintendente, Alexandre Brito e a Diretora Financeira, Valéria Porphírio Brito receberam em nome da Presmed o troféu Prêmio Hospital Best por sua excelência no mercado de ar comprimido e a vácuo.

52 - Rubens Massaro, Gerente Comercial da Fanem, em nome da instituição recebeu o troféu Hospital Best pela alta qualidade de seus produtos nos segmentos de neonatologia, autoclaves, ressuscitadores e centrífugas.

50 - A ImFtec recebeu o troféu Hospital Best nos segmentos de Desfibriladores, Monitores, Capnógrafos e Oxímetros. Marcelo Fanganiello, Diretor da IMFtec recebeu o troféu.

53 - Sérgio Castellari, Diretor da RDI Bender, recebeu o troféu Hospital Best em nome da RDI por ser a marca da Segurança Elétrica dos profissionais e pacientes hospitalares.

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54 - A Eletel é muito conhecida pela capacidade de realizar instalações elétricas de qualidade. A eficiência do trabalho aliada a confiança do mercado, garantiram à empresa o título de Instalações Elétricas. O Diretor da Eletel, Albertino Coutinho recebeu o troféu. 55 – Procobre – Instituto Brasileiro do Cobre recebeu o troféu HospDesign em Materiais Especiais do Edifício Hospitalar. O Diretor Executivo, Antônio Maschietto recebeu o troféu.

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Roberta Cipoloni Tiso: a ganhadora da Rádio-Vitrola Retrô, sorteada no evento.

Adriana Santos, da Unimed ABC, foi a ganhadora do Smartphone sorteados entre os respondentes. O aparelho faz parte de um sorteio destinado aos profissionais da área da saúde que colaboram ao setor com seus votos e assim, contribuem na seleção das empresas para a formação do ranking do Prêmio Hospital Best.

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Marcus Vinicius Salgado, da empresa Fanem , foi premiado com um Ipad. O aparelho foi sorteado entre os mais de 3500 respondentes profissionais da área de saúde, que responderam a pesquisa para a seleção das empresas que formam o ranking do Prêmio Hospital Best. Celso Skrabe, Presidente da ABMS – entidade que promove o evento-, realizou a entrega do prêmio.

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Instituição Hors-Concours Placa – Homenagem aos 65 Anos HospDesign – Hospital Design 2013

Grupo Santa Joana No final da década de 1940, o acesso a atendimento hospitalar para gestantes ainda era limitado na cidade de São Paulo. Eram tempos nos quais a maioria dos bebês ainda nascia em casa. Foi nesse cenário, em 1948, que um grupo de jovens médicos formados pela Faculdade de Medicina da Santa Casa fundou a Casa de Saúde Santa Joana, oferecendo mais segurança e especialização para gestantes e bebês. Entre eles, estava Dr. Eduardo Amaro. O nome Santa Joana originou-se do nome de sua mãe, Joana Amaro. Em 1948, a casa tinha 18 leitos, voltados para atendimento particular, e a média era de 10 partos por mês. A família Amaro assumiu o controle acionário do hospital em 1976 e, em julho de 1978, a casa fez o parto de número 18 mil. Na década de 1970, com a entrada dos planos de saúde, o ritmo de crescimento da Santa Joana tomou um forte impulso e foi possível sua primeira ampliação, surgindo uma nova ala, com 80 leitos. A partir de 1991, foi inaugurada mais uma nova ala, com 260 leitos, levando a instituição ao número de mil partos por mês. A vocação para o pioneirismo manteve-se ao longo das últimas seis décadas. Depois de inovar o segmento de maternidades com um novo conceito em arquitetura e hotelaria hospitalar, no início dos anos 1990, a instituição tornou-se referência no tratamento de prematuros de baixo peso, tendo hoje uma estrutura de UTI Neonatal com 100 leitos, corpo clínico altamente capacitado e tecnologia de ponta. Ao mesmo tempo em que crescia na estrutura, o Hospital e Maternidade Santa Joana reforçava seu foco em temas como estudos científicos, incorporação de tecnologia e qualidade. Na década de 1990, o Centro de Estudos Santa Joana passou a realizar jornadas e simpósios internacionais, como as de Anestesia Obstétrica e de Neonatologia. A diversificação de serviços da instituição foi outra marca ao longo dos anos, com a inauguração do Centro de Imunização (1996), Centro de Diagnósticos (1997) e Centro de Reprodução Humana (2001).

65 anos anos

No final de 2011, o Hospital e Maternidade Santa Joana passou por outra ampliação, com a construção de um segundo edifício ao lado da estrutura inaugurada em 1991. Além de oferecer mais apartamentos, o novo prédio apresentou um dos mais modernos centros obstétricos do Brasil, com seis salas dotadas de vidro especial, que permite a visão do interior para a família, acomodada em uma área reservada, além de três salas cirúrgicas inteligentes, para realização de procedimentos de alta complexidade, como cirurgia intrauterina e cirurgia cardíaca neonatal. Em 2013, novo capítulo da expansão do Grupo Santa Joana, com a inauguração do Centro de Endometriose Santa Joana. Idealizado para oferecer diagnóstico preciso e tratamento adequado para mulheres que sofrem com essa importante doença ginecológica, o Centro de Endometriose Santa Joana foi criado sob o mesmo conceito de inovação que sempre caracterizou o Grupo. Em um espaço moderno e acolhedor, a paciente encontra equipes especializa-

das para o atendimento integral de seu problema. O projeto do local previu, ao mesmo tempo, a incorporação da tecnologia e o ambiente humanizado que oferecem segurança e conforto para as pacientes.

O novo complexo hospitalar do Hospital e Maternidade Santa Joana e seu Design Baseado em Evidência. A construção do novo complexo hospitalar da instituição, teve seu projeto arquitetônico baseado em conceitos sustentáveis. Todo o projeto, a cargo do arquiteto Sergio Salles Souza, foi concebido com espaços amplos, aproveitamento de luz natural e incorporação de inovação e alta tecnologia dos equipamentos médicos.

Rua do Paraíso, 432 CEP: 04103-000 – Paraíso – São Paulo – SP Telefone: (11) 5080 6000 www.hmsj.com.br

Melhor Consultoria Hospitalar Melhor Administração Hospitalar Terceirizada Melhor Instituição de Responsabilidade Social Troféu Eco Saúde 2013 Troféu Valorização Profissional.

MENSAGEM DA DIRETORIA “A conquista destas premiações reflete o espírito da Pró-Saúde no dia a dia. É uma instituição movida pela coerência, pela ética e pelo compromisso de fazer uma gestão hospitalar eficaz, que se reflita de forma prática junto aos pacientes durante o atendimento. Nossa filosofia tem sido a do trabalho árduo e sério em favor de gestões com excelência e o reconhecimento disso vem como uma consequência. Estamos muito felizes por podermos colher esse fruto, com a plena consciência de que ele vem coroar uma trajetória de dedicação e esforço imensuráveis”. Ronaldo Pasquarelli, diretor Geral da Pró-Saúde

PRÓ-SAÚDE Fundada em 1967, a Pró-Saúde – Associação Beneficente de Assistência Social e Hospitalar inicia 2014 revigorada e tendo em mãos cinco importantes prêmios concedidos pelo “Hospital Best” no final do ano passado: Melhor Consultoria Hospitalar, Melhor Administração Hospitalar Terceirizada, Melhor Instituição de Responsabilidade Social, além dos troféus Eco Saúde 2013 e Valorização Profissional. Criada com foco em administração hospitalar, a Pró-Saúde é hoje uma instituição considerada completa e que desempenha um papel fundamental para a melhoria dos serviços de saúde no Brasil de ponta à ponta. Hoje, a instituição administra cerca de 40 hospitais e serviços de saúde, indo de Araucária, no Estado do Paraná, ao Sul do Brasil, à

Ananindeua, no extremo norte do estado do Pará. Além de atuar de forma ativa nos grandes centros, a instituição também tem contribuído consideravelmente para a descentralização dos grandes polos públicos de saúde, oferecendo equipes extremamente qualificadas e equipamentos de primeira geração também no interior do país. “Os projetos desenvolvidos em nossos hospitais e serviços de saúde estão transformando as comunidades nas quais estão inseridos, pois são feitos à base de muita força de vontade e dedicação. Receber estes prêmios é conseguir um reconhecimento da sociedade que, certamente, nos renova, de forma muito especial, a vontade de continuar trabalhando com zelo, afinco e amor em cada uma de nossas instituições”, afir-

ma o diretor Geral da Pró-Saúde, Ronaldo Pasquarelli. Reconhecida em nível nacional pela qualidade na implementação de soluções para as instituições e profissionais, a Pró-Saúde tem como pilares o profissionalismo, a qualidade, a responsabilidade social e a ética. A instituição ainda se mantém firmemente comprometida com os princípios da sustentabilidade, promovendo ações de liderança em gestão ambiental, atendimento à legislação, prevenção à poluição e melhoria ambiental. Outras importantes bandeiras da Pró-Saúde têm sido uma gestão eficiente com fornecedores, a gestão de pessoas e o bom relacionamento entre o cliente e a comunidade.

Instituição de Peso Por tudo isso, a Pró-Saúde é hoje uma das maiores entidades no setor de gestão de serviços de saúde e administração hospitalar do Brasil. Hoje estão sob sua gestão cerca de 20 mil profissionais em todo o país, sendo cerca de 3,5 mil médicos, além de 3.500 leitos, o que na prática representa uma contribuição imensa para a humanização no atendimento SUS (Sistema Único de Saúde). Assim, a instituição oferece uma gama

rica de serviços em benefício da vida, o que a tornou uma entidade respeitada e extremamente reconhecida nos setores de assessoria, consultoria, planejamento estratégico, capacitação profissional, diagnósticos hospitalares e de saúde pública. Vale dizer ainda que a Pró-Saúde atua alicerçada na ética cristã e na longa experiência de trabalho social da Igreja Católica. Dessa forma, a instituição trabalha sempre primando pela defesa das condi-

ções essenciais para o desenvolvimento das pessoas e pela valorização da vida seja nos hospitais, nas UPAs (Unidades de Pronto Atendimento), no Samu, nos postos de saúde, além da atuação nas áreas de Educação e Assistência Social, como as creches, instituições para idosos e agora também nos abrigos para crianças e adolescentes vitimizados, que foram recém-assumidos no município de Santo André, na Grande São Paulo.

Eficiência em gestão com abrangência nacional A Pró-Saúde atua em diversas localidades e está presente em todas as regiões do Brasil. Abrange desde centros de educação infantil e creches no interior de São Paulo até serviços hospitalares no Acre e em Rondônia, passando por unidades de alta complexidade no Rio de Janeiro. Em Minas Gerais, Bahia, Goiás, Maranhão, Pará, Paraná, Tocantins ou Alagoas a Pró-Saúde mantém o mesmo padrão de serviços que a tornou reconhecida nacionalmente.

Rua Guaicurus, 563 | Lapa | 05033-001 | São Paulo SP Tel.: (11) 2238-5591 | www.prosaude.org.br

Sistema de Segurança Elétrica Segurança Contra Choque Eletrico em Pacientes Sistema IT Médico Teste de Segurança Elétrica

Mensagem aos Médicos e Dirigentes de Estabelecimentos de Saúde. O sucesso de uma empresa é construído com conquistas. A matéria prima das conquistas são os objetivos claros e o trabalho dedicado e perseverante. Assim, ao conquistar mais uma vez o troféu Hospital Best em 2013, a RDI BENDER não pode deixar de associar essa distinção com as demais conquistas obtidas no mercado. Em 2011 foi inaugurada mais uma unidade na cidade de Osasco, destinada à montagem de painéis e quadros elétricos TTA/PTTA conforme normas da NBR. O crescimento da demanda, por um lado, e a crescente sofisticação tecnológica dos hospitais e clínicas, que requerem sistemas de proteção ao paciente mais complexos, vinha exigindo uma infra-estrutura com mais recursos de engenharia, maior flexibilidade operacional e uma planta que permitisse maior grau de nacionalização dos sistemas. A nova unidade oferece tudo isso e assegura o espaço necessário para o crescimento no curto e médio prazos, em sintonia com os planos para aumentar a participação da empresa no mercado de quadros e painéis, inclusive CCMs e cubículos técnicos, todos com padrão para posterior certificação.

Outra vantagem está em que permite a incorporação de mais atividades e oferecem facilidade de acesso por conta da nova lei de restrição de circulação de caminhões no centro expandido da cidade de São Paulo. No novo endereço a proximidade com o Rodoanel e estradas para o interior de São Paulo e Sul do Brasil dá mais agilidade a logística e ao processo de carga e descarga. Novos produtos foram lançados em 2011 para atender melhor as necessidades dos clientes. O novo DSI 427, com dimensões reduzidas e alta performance vem de encontro com os desejos dos hospitais para produtos mais competitivos e agregando tecnologia de ponta. Estes também são os atributos do novo DSI GS 427 P, que em conjunto com o Localizador LFFR51 garante a rápida identificação da origem do problema elétrico. O Transformador de Separação é item vital para o perfeito funcionamento do Sistema IM Médico. Os Transformadores RDI BENDER, além de atenderem a Norma IEC 61558-215 receberam em 2012 o Selo INMETRO de conformidade. Por todas essas razões nós, da RDI

Ricardo Bender

BENDER, acreditamos que a conquista do Prêmio Hospital Best 2013 veio reconhecer todas essas conquistas obtidas no mercado. E como sucesso atrai sucesso, já estamos em campo trabalhando para alcançar novos objetivos na certeza de que breve chegará o dia que, em todo o Brasil, a totalidade dos centros cirúrgicos e UTIs terão a proteção elétrica tecnicamente adequada. Menos pela obrigatoriedade normativa e mais porque os médicos e gestores hospitalares vem compreendendo que o sistema IT Médico protege os equipamentos eletromédicos, evita a parada dos Centros Cirúrgicos, além de garantir os pacientes e profissionais de saúde contra riscos elétricos, o que é hoje um requisito inescapável da qualidade no atendimento à saúde e das boas práticas médicas. Ricardo Bender

Tableau Touch para operação do Sistema IT-Médico RDI Bender em operação no Hcor - Hospital do Coração

Os Produtos A segurança elétrica em salas cirúrgicas e UTIs é feita com a implementação do Sistema IT Médico constituído pelos seguintes equipamentos: • Transformadores de Separação conforme normas IEC 742 e IEC 742/ IEC61558-215; • Quadro Elétrico de Supervisão composto de Dispositivo Supervisor de Isolamento(DSI 427) e Dispositivo Supervisor de Corrente e Temperatura do Transformador (DSI 427); • Anunciadores de Alarme e Teste Remoto MK 2418 e MK 2430

Painel de Supervisão e Proteção com Sistema de Localização de Falhas. (Na foto, sistema de nova tecnologia com 12 Circuitos em operação no HCor - Hospital do Coração, em São Paulo.)

será imediatamente reconhecido e sinalizado e não será desligado. O Sistema IT-Médico alimenta todas as tomadas dos dispositivos eletromédicos. O dispositivo supervisor de isolamento consegue detectar uma falha em tempo hábil, enviando um sinal de alarme quando o valor chega aos níveis estipulados. Proporciona, assim, um melhor nível de segurança. Novos anunciadores também fazem parte do nosso escopo de fornecimento.

equipamentos de gases medicinais, sistemas de iluminação, ventilação , ar condicionado e chamada de enfermagem. As vantagens do Sistema IT-Médico • Melhor prevenção contra acidentes; • O risco, para as pessoas, de choque por contato é minimizado devido à redução da corrente de fuga; • Não há perda de energia na primeira falha à terra; • Segurança contra incêndios devido às correntes.

Neste sistema o isolamento elétrico é supervisionado permanentemente e o declínio de resistência de isolamento

O Painel Touch da série TM Indicação e programação de dispositivos BENDER no barramento de comunicação e indicação, controle e operação de outros sistemas, tais como: mesas cirúrgicas,

COMTRAXX CP700 - Monitor dos dispositivos e equipamentos Bender

Sistema IT-Médico RDI Bender - Sensibilidade de medição de corrente de teste de localizador de falha proveniente do gerador de sinais, conforme norma 9IEC 61557-9:2009

Para que os benefícios sejam notados é fundamental que a instalação seja supervisionada corretamente.

RDI BENDER Representação e Distribuição Industrial Ltda R. Vicente Rodrigues da Silva, 973 Piratininga - 06230-098 - Osasco - SP Tel: (11) 3602-6260 - rdibender@rdibender.com.br - www.rdibender.com.br

Gestão de Tecnologia; Projeto de Sonorização/Alarme/CFTV; Controle e Automação Predial.

Bettoni e área hospitalar: vivendo o futuro juntas Ser vanguarda é estar à frente de seu tempo, é ser precursor ou pioneiro em movimento científico, artístico etc. Hoje, a área hospitalar cumpre esse papel quando se fala em tecnologia nos mais diversos níveis, pois a medicina moderna e a tecnologia são inseparáveis. Dificilmente se encontra no mercado um local com tanta tecnologia embarcada quanto nos hospitais. E a tendência é crescer ainda mais o volume de novas tecnologias nessa área. Estamos somente numa fase inicial de um processo irreversível. Estão aí a telemedicina, a ressonância magnética, tomografia computadorizada, cirurgia robótica, PACS (Picture Archiving and Communication System), o ultrassom, e tudo isso em rede. As informações de exames ou procedimentos ficam todas disponíveis diretamente nas mesas dos médicos, nas salas de cirurgia ou mesmo a milhares de quilômetros de distância, para procedimentos colaborativos entre equipes ou educativos. Computadores, notebooks e tablets,

entre outros instrumentos, são dispositivos vistos com frequência nos grandes hospitais, tanto nos postos de enfermagem quanto nas mãos do pessoal que cuida dos pacientes. Isso revela a popularização dos registros eletrônicos que facilitam a vida de médicos, enfermeiros e auxiliares, mas é insuficiente, se não houver conectividade. Do ponto de vista econômico, a atividade hospitalar requer mão de obra intensiva, e esse item é um dos que mais pesam no custo do tratamento. Tornar a execução das tarefas mais rápida e eficiente, portanto, significa melhor aproveitamento da força de trabalho e menor gasto. Mas quando se pensa em sistemas de automação é preciso ir além, focar na melhora dos cuidados dispensados aos pacientes e até na redução da infecção hospitalar. A utilidade do registro médico eletrônico não estará sendo totalmente explorada se o enfermeiro ou auxiliar só tiver acesso a ele num dos terminais dos pos-

tos, ou mesmo no seu próprio dispositivo móvel. Ainda assim, o atendente terá de navegar por vários menus até alcançar a página em que se encontram informações sobre tarefas a realizar, medicamentos que devem ser ministrados, próximos passos do tratamento etc. A tecnologia da informação (TI) oferece hoje soluções que otimizam a execução desses procedimentos e colocam todas as informações necessárias junto aos leitos e ao alcance não só dos enfermeiros e auxiliares, mas também dos pacientes e seus familiares. É possível implantar sistemas mais avançados progressivamente, a partir dos equipamentos existentes, mas não se deve esquecer que isso também implica envolvimento dos profissionais. Pode haver resistência às mudanças, mesmo elas busquem simplificar o trabalho. É preciso identificar os líderes de cada grupo, convencê-los das vantagens e torná-los multiplicadores para que o treinamento seja mais efetivo.

Escolha de fornecedor: gargalo a ser vencido No entanto, especificar projetos de infraestrutura para essas tecnologias é uma atividade complexa, multidisciplinar, que exige domínio de soluções de infraestrutura de rede até telemedicina, assim como é fundamental levar em consideração as implicações das tecnologias no hoje e durante toda a vida útil do hospital. Essa necessidade torna o processo de escolha dos fornecedores dos sistemas eletrônicos gargalo importantíssimo a ser equacionado, e deve levar em conta capa28

citação e a experiência em obras de portesemelhante, a estrutura operacional apresentada e a solução tecnológica ofertada. Nesse contexto, uma empresa especializada e completamente focada em projeto de automação predial, que domine a integração de tecnologias de ponta e garanta sinergia entre os vários departamentos do hospital, agrega vantagens e garante redução de custo de implantação e de manutenção das plantas hospitalares.

Reconhecimento público

Roberto Luigi Bettoni

A BETTONI Automação e Segurança – fundada em 1995 – é especialista nesse campo e tem em seu presidente uma referência nacional. Vale ressaltar que Roberto Luigi Bettoni, em 1985, defendeu o primeiro mestrado em Automação Predial no Brasil, pela Escola Politécnica da Universidade de São Paulo. Entre as formas de comprovação do elevado padrão técnico e a expertise da empresa em projetos de automação predial e sistemas eletrônicos também para a área hospitalar está a premiação outorgada pela Associação Brasileira de Marketing em Saúde (ABMS) a Roberto

Luigi Bettoni, na categoria Consultor em Tecnologia Hospitalar do Ano pelo prêmio Hospital Best 2013, resultado de votação espontânea de profissionais da área de saúde via questionário eletrônico. Esse prêmio, que se caracteriza como a mais abrangente premiação setorial do mercado hospitalar brasileiro, soma-se ao destaque da BETTONI no ranking do Prêmio Hospital Best em três categorias: Gestão de Tecnologia; Projeto de Sonorização/Alarme/CFTV; Controle e Automação Predial.

Um pouco de história Nascida em 1995, a BETTONI destaca-se nos grandes empreendimentos nacionais e internacionais como de engenharia e planejamento em projetos de sistemas de alta tecnologia. Sempre mantendo o mais elevado padrão técnico e procurando a melhor relação custo-benefício, tem expertise em segurança, cabeamento estruturado, telecomunicações, áudio, vídeo e multimídia. Para materializar boas ideias e fazer história, é preciso mais que competência, é preciso ter valores. A BETTONI tem valores sólidos que sustentam o compromisso com o sucesso dos seus projetos de engenharia e planejamento de sistemas de alta tecnologia, com sólida reputação de seriedade e profissionalismo. A qualidade do produto final é assegu-

rada pelo estreito relacionamento e pela extrema proximidade com seus clientes, pois os serviços são acompanhados desde o projeto até à implantação, tendo como premissas a operacionalidade, economia de custos e bem estar dos usuários. Além disso, todo o trabalho está permeado pela metodologia seguida nos projetos, que para efeito didático pode ser segmentada em seis passos: Conceituação: Estabelecer objetivos e metas a serem alcançados pelo projeto, definindo os sistemas eletrônicos necessários. Projeto básico: Definição dos subsistemas a serem utilizados no projeto, de forma a atender os requisitos do cliente. Projeto executivo: Projeto detalhado que aborda todos os aspectos de instalação.

Análise e equalização de propostas: Engenharia consultiva para a escolha da melhor alternativa técnico-financeira em concorrências públicas ou privadas. Acompanhamento/gerenciamento da implantação: Acompanhar e gerenciar a instalação para garantir qualidade e aderência ao projeto. Comissionamento: Verificação final do funcionamento e operacionalidade dos sistemas fornecidos. Ao longo de seus quase 20 anos de história, a BETTONI tem presença marcante nos grandes empreendimentos nacionais e internacionais de Engenharia, nos mais diversos segmentos da economia. Seus projetos favorecem a conquista, pelos clientes, de certificações em sustentabilidade, como os selos AQUA e LEED.

BETTONI Automação e Segurança Ltda. Matriz SP: Av. Dom Pedro II, 1316 | Santo André - SP | 09080-000 | (11) 4436-9675 | www.bettoni.com.br

INALADORES / NEBULIZADORES ULTRASSÔNICOS INALADORES / NEBULIZADORES PNEUMÁTICOS A JATO DE AR UMIDIFICADORES E PURIFICADORES DE AMBIENTE ESPAÇADORES UNIDIRECIONAIS PULVERIZADORES ULTRASSÔNICOS DE QUERATINA

Mensagem da Diretoria É com muita alegria que a Soniclear recebe o importante Prêmio Hospital Best, por mais um ano consecutivo, numa clara demonstração de reconhecimento pelo seu trabalho, pautado na seriedade, qualidade e comprometimento com a saúde e bem-estar. Há 26 anos no mercado nacional, temos orgulho de nos manter como uma marca de referência na área da saúde, principalmente no que diz respeito ao desenvolvimento de produtos para tratamento de doenças do sistema respiratório, o que muito nos prestigia e estimula. Este prêmio é o reflexo de um traba-

lho sério e ético que fazemos questão de praticar junto aos nossos colaboradores, clientes, fornecedores e consumidores, mostrando que o profissionalismo, a qualidade total e a transparência corporativa são fundamentais para o êxito de qualquer empreendimento. O Prêmio Hospital Best traz em si um valor inestimável para a empresa, que compartilhamos com muito orgulho com toda a nossa equipe. Muito obrigado! Roberto Luiz de Almeida Haushahn Diretor Presidente da Soniclear

A Empresa A Soniclear, empresa nacional, de médio porte, sediada em São Paulo, é hoje uma das mais conceituadas no ramo de fabricação de equipamentos utilizados na terapêutica de doenças respiratórias (inaladores, umidificadores e acessórios). Com 26 anos no mercado, a empresa marca forte presença na rede varejista, com representantes credenciados e assistência técnica autorizada em todos os Estados brasileiros (capitais e principais cidades), e ainda um Serviço de Atendimento Especializado para atender as necessidades dos consumidores. Nesses 26 anos de vida, a Soniclear reúne importantes certificações, como o ISO 9001 , ISO 13485 e BPF (Boas Práticas de Fabricação) estabelecida pela Anvisa. Os produtos fabricados possuem registro 30

no Ministério da Saúde, Inmetro Compulsório e marcação CE (Comunidade Europeia), selos que atestam a excelência de qualidade de seus produtos, processos e serviços para a promoção da saúde e bem-estar do consumidor. A Soniclear oferece um expressivo acompanhamento pós venda, o que garante a fidelização do cliente à marca. De norte a sul do país, a empresa mantém uma atuante equipe de marketing, representantes credenciados e ampla rede de assistência técnica autorizadas. O foco é a satisfação de cada um que experimenta produtos Soniclear. Buscamos novos caminhos investindo tempo em idéias bem pensadas e originais. Todos os investimentos da Soniclear respeitam as normas ambientalmente sustentáveis e socialmente corretas.

Hospital Regional do Vale do Paraíba São Camilo - Taubaté-SP

Mensagem da Diretoria É com grande satisfação que recebemos, pelo terceiro ano, o Título de melhor hospital na região do Vale do Paraíba (SP). O Prêmio Hospital Best é resultado de um trabalho intenso em busca da melhoria contínua. O HR já possui Certificação Plena pela Organização Nacional de Acreditação e acredita que os investimentos em estrutura, processos e pessoas são os responsáveis em garantir atendimento de excelência e com índices elevados de satisfação.

A Empresa

Diretoria HR (da esq. p/ dir.): Dr. Frederico Vilela (Clínico), Adm. Nilton Cesar dos Santos (Financeiro), Adm. Márcio do Espírito Santo (Administrativo) e Dr. Caio Soubhia Nunes (Técnico)

Serviços

Sob a administração da São Camilo desde julho de 2010, o Hospital Regional do Vale do Paraíba consolida sua referência com uma gama de serviços ampla e diversificada. Trata-se de uma unidade de referência do Governo do Estado de São Paulo na Região Metropolitana do Vale do Paraíba, voltada para a média e alta complexidade, com sede na cidade de Taubaté, tendo como perfil principal o atendimento cirúrgico, o que o faz referência para 39 municípios paulistas. O Hospital Regional oferece o que há de mais moderno em tecnologia para as mais diversas especialidades. Tudo isso para garantir segurança, qualidade, conforto e resolutividade para nossos pacientes. A infraestrutura conta com mais de 26mil m2 de área construída e um total de 249 leitos, sendo 39 nas Unidades de Terapia Intensiva Especializadas. Para manter a gama de serviços, são mais de 450 médicos no Corpo Clínico e 1.300 colaboradores ativos. Por mês são realizadas 1.150 internações e 1500 procedimentos cirúrgicos de pequeno, médio e grande porte. Após o início da Gestão São Camilo, o Hospital Regional passou por um intenso processo de qualidade, que se iniciou com a Segurança do Paciente e a reformulação da Política de Gerenciamento de Risco, o que conferiu a Instituição a garantia tanto na estrutura física quanto na questão assistencial. Em 2013, a Unidade deu um novo salto em Qualidade, com a incorporação do Programa de 6 Metas de Segurança, da Organização Mundial de Saúde - OMS, Cuidados Suportivos para Oncologia e a incorporação do Planejamento Estratégico, baseado na Metodologia BSC (Balanced

ScoreCard). Também, em abril do mesmo ano, a Unidade iniciou sua reformulação, formando o Complexo Hospitalar do Vale do Paraíba, do Governo do Estado de São Paulo, integrando-se ao Hospital Universitário de Taubaté, situado no mesmo município. Juntos, garantem a saúde terciária com retaguarda para as principais especialidades, somando mais de 400 leitos. Esses são alguns dos motivos que fazem do HR excelência em qualidade, prova é a Certificação “nível 2” pela Organização Nacional de Acreditação (ONA), obtida em pouco mais de um ano da Gestão São Camilo na Instituição. Tecnologia e Inovação, Políticas de Segurança, Valorização do Conhecimento, Humanização nas ações e, consequentemente, um atendimento de qualidade são a base para o sucesso do Hospital Regional do Vale do Paraíba em 2013 e o estímulo para um novo patamar de conquistas em 2014.

A Instituição oferece Pronto Atendimento Adulto e Infantil, UTI geral e cardiológica, exames clínicos e diagnósticos por imagem, além de Hemodinâmica 24h. Como unidade de referência, possui destaque para as especialidades de traumato-ortopedia, neurocirurgia, vascular, oncologia, cirurgia cardíaca, hemodinâmica, cardiologia intervencionista e o tratamento de doenças renais, sendo sede do 1º pólo de tratamento conservador ao paciente renal. A Unidade incorporou, em 2013, a Litotripsia na gama de tratamentos oferecidos para pacientes urológicos e consolidou sua referência também em Oftalmologia, com a técnica da micro incisão, para os principais tratamentos de doenças oculares. O Setor de Oncologia também terá avanço com a obtenção do 2º Acelerador Linear, que irá permitir a tecnologia IMRT – Radioterapia de Intensidade Modulada, bem como a Radiocirurgia, além de um aumento em 100% do volume ofertado em Radioterapia..

Acesse nosso site e conheça nossos serviços: www.hospitalregional.org.br Av. Tiradentes, 280 – Centro – Taubaté / SP. CEP: 12030-180. Tel.: 55 12 3634-2000

Gestão de Serviços de Saúde. Consultoria e Diagnósticos de Saúde Pública. Cursos e Treinamentos.

Mensagem da Presidência O INDSH é uma instituição filantrópica, privada, sem fins lucrativos, que surgiu com o propósito de ser referência nacional em gestão de serviços de saúde e área social. Estamos dedicados inteiramente a essa tarefa, que passa por um aperfeiçoamento constante de nossos técnicos e pela credibilidade de nossas ações em unidades administradas pelo Brasil. Jose Carlos Rizoli, Presidente do INDSH

A instituição O ponto de origem do INDSH surgiu na década de 1950, na cidade de Pedro Leopoldo (MG), quando o padre Sinfrônio Torres de Freitas, com muitas ações sociais na região, criou a Associação de Proteção à Maternidade e Infância, com o objetivo único de cuidar de um lactário e de um consultório médico para atendimento de comunidades carentes. Em 1960, com a procura cada vez mais crescente por parte da população, é fundado o Hospital e Maternidade Dr.

Eugênio Gomes de Carvalho, sob gestão inicial das Irmãs Franciscanas da Providência de Deus. Já em 2009, a Associação adota o nome de Instituto Nacional de Desenvolvimento Social e Humano, começando a oferta de serviços nas áreas de gestão e consultoria hospitalar. O INDSH já é qualificado como Organização Social de Saúde (OSS) no Espírito Santo, Mato Grosso, Minas Gerais, Pará, Bahia, Rio de Janeiro, Rio Grande

do Norte e nas cidades de Arujá (SP) e São João da Boa Vista (SP). Dos hospitais administrados pelo INDSH, três receberam em 2013 o Selo Prata de Inventário de Emissão de Gases de Efeito Estufa (GEE) outorgado pelo Centro de Estudos de Sustentabilidade da Fundação Getúlio Vargas: Hospital Regional Público do Marajó (PA), Hospital Regional de Sorriso (MT) e Hospital e Maternidade Dr. Eugênio Gomes de Carvalho (MG).

Nossos serviços

Missão

Gestão de hospitais públicos, particulares, filantrópicos, unidades de pronto-atendimento, prontos-socorros, clínicas e laboratórios. Elaboração de Plano Diretor de Medicina e Plano de Ação. Diagnóstico organizacional. Planejamento estratégico. Gestão de pessoas. Logística hospitalar. Plano de Enfermagem. Processos de apoio à Acreditação. Cursos de aprimoramento e qualificação de recursos humanos (liderança, segurança do paciente, contabilidade, rotinas trabalhistas, indicadores de saúde, entre outros). Cursos in company. Gestão ambiental e projetos de sustentabilidade na área da Saúde.

Promover a gestão médico-hospitalar de excelência com equipes multidisciplinares comprometidas com a qualidade, com a ética e com a valorização profissional e humana na prestação de assistência à saúde, de forma humanizada, visando a restauração do bem-estar físico, psíquico e social, em benefício da comunidade.

Hospitais administrados / próprios Hospital e Maternidade Dr. Eugênio Gomes de Carvalho (MG) - Unidade própria. ✓ Hospital Regional Público do Marajó (PA)✓ Hospital Geral de Tailândia (PA) ✓ Hospital Regional de Sorriso (MT) ✓ Hospital São Luís (MA)✓

Valores Humanidade, ética, compromisso, trabalho multiprofissional, profissionalismo e responsabilidade social.

Matriz Hospital e Maternidade Dr. Eugênio Gomes de Carvalho - Rua Dr. Cristiano Ottoni, 233 - CEP 33600-000 - Pedro Leopoldo MG - Telefone: 55 31 3660-3700.

Sede Administrativa Av. Marquês de São Vicente, 446 - cj. 1419 - Barra Funda | 01139-000 | Barra Funda | São Paulo - SP Tel.: 55 11 3672 - 5136 | www.indsh.org.br

Gerenciamento de Obras Hospitalares | Gestão de Obras | Gestão de Tecnologia | Luminotécnica Projeto de Estrutura de concreto Projeto de Gases Medicinais | Projeto de Instalações Hidráulicas Projeto de Instalações Prediais | Projeto de Redes de Gases Projeto de Instalações Elétricas | Projetos de Instalações de Ar Condicionado | Projetos Integrados de Engenharia

Produtos

No mercado há 38 anos, a MHA é uma empresa nacional especializada em engenharia consultiva, com experiência em projetos de engenharia e gerenciamento de obras, com alto nível técnico para projetar e gerenciar os mais complexos projetos da construção civil. Com mais de 2800 obras em instalações elétricas, hidráulicas, climatização e cálculo estrutural, a MHA possui grandes projetos em diversas áreas como: Hospital Oswaldo Cruz em São Paulo, Cenpes Petrobras (Centro de Pesquisa e Desenvolvimento Leopoldo Américo Miguez de Mello), Complexo Industrial da Hyundai em Goiás, Shopping Pátio Higienópolis, Copacabana Palace, Estádio Nacional de Brasília (Mané Garrincha), Hospital Sírio Libanês, ICESP (Instituto do Câncer do Estado de São Paulo), Metalúrgica Nova Americana, Avon Cosméticos em Cabreúva- SP, Indústrias Romi, Hotel Hilton no bairro do Morumbi em São Paulo, Hotel Unique, Shopping JK Iguatemi, Shopping Paulista, Michelin, Mercedes Benz do ABC, CocaCola em Jundiaí, Aeroporto Internacional do Rio de Janeiro – Galeão Antonio Carlos Jobim, entre outros. www.mha.com.br

Projetos de engenharia: Civil, Instalações elétricas, eletrônicas, hidrossanitárias, de prevenção e combate a incêndios, telecomunicações, de climatização. Gerenciamento de obras. Rafael Rezende Silva

A Empresa

Renato dos Anjos

“É com muita satisfação que recebemos o prêmio Hospital Best nas categorias Gerenciamento de Obras Hospitalares, Gestão de Obras, Gestão de Tecnologia, Luminotécnica, Projeto de Estrutura de Concreto, Projeto de Gases Medicinais, Projeto de Instalações Hidráulicas, Projeto de Instalações Prediais, Projeto de Redes de Gases, Projeto de Instalações Elétricas, Projetos de Instalações de Ar Condicionado, Projetos Integrados de Engenharia. Dedicamos esse reconhecimento à nossa equipe, cujo empenho e criatividade para satisfazer e surpreender os clientes nos permite crescer e inovar.” Diretoria da MHA Engenharia

Instituto do Câncer do Estado de São Paulo Zanettini

Raf Arquitetura

Vista aérea do Complexo do HC

Hospital Universitário

Hospital de Parelheiros

Brasil - Centro Empresarial de São Paulo Av. Maria Coelho Aguiar 215 Bloco F 8º andar (05805-000) São Paulo - SP Brasil - Tel. (11) 3747-7711 Fax (11) 3747-7700 - mha@mha.com.br - www.mha.com.br Av. das Américas, 1155 - 12º Andar - Sala 1201 - Barra da Tijuca - 22631-000 - Rio de Janeiro - RJ - Tel.: +55 21 2111 9763 - Fax: +55 21 2111 9842 Chile - Rosario Sur 91 of. 306 - Las Condes - Santiago de Chile Tel.: +56 2 229 8326 - Fax: +56 2 202 2909 - mha.cl@mha.com.br

Valtemir Cunha

Mensagem da Diretoria

LinHa Hospitalar/Farma: Esparadrapo Impermeável, Fita Cirúrgica Microporosa Hipoalérgica, Fita Adesiva Crepe, Fita Autoclave Linha Automotiva: Fitas para Chicote Automotivo

O Reconhecimento do Mercado Não desejamos falar em causa própria, o prêmio HospitalBest por si mesmo atesta a qualidade de nossos produtos. É um prestígio que nos estimula a continuar semeando qualidade nos produtos brasileiros, hoje tão desenvolvidos tecnologicamente. E, o reconhecimento do mercado, representa mais que o conceito dos produtos, simboliza um grande incentivo rumo ao aprimoramento e diversificação da indústria brasileira. Sheila Regina K. Waltrich, administradora comercial da Missner & Missner

A Empresa A determinação de continuar oferecendo produtos hospitalares de elevada qualidade e a preocupação constante de atender todas as expectativas do mercado partiram de uma pequena semente regada a trabalho, dedicação, persistência dig-

nidade e perdão aos entraves hostis. Os resultados do constante esforço estão hoje em todos os lugares: hospitais, clínicas, etc. A Missner é hoje uma reconhecida unidade de produção, que leva seus pro-

dutos ao mercado pelas mãos de distribuidores que operam com absoluta ética comercial e por isso sentem quais as reais necessidades do mercado.

cem maior destaque estão o esparadrapo impermeável, 100% algodão, com tratamento acrílico, adesivo branco à base de borracha natural e resina; a fita cirúrgica microporosa hipoalérgica

feita de tecido não tecido à base de fibras de viscose com adesivo acrílico e; a fita cirúrgica hipoalérgica, de tafetá (acetato) 100% e massa adesiva à base de poliacrilatos.

Os Produtos O extenso portfólio de produtos da Missner é capaz de atender as necessidades de diversos setores como o hospitalar, calçadista e automotivo. Dentre alguns dos itens que mere-

Missner e Missner Ltda. Indústria de Adesivos Hospitalares e Fitas para Indústrias Calçadistas e Automotivas para Múltiplos usos. Televendas 0800 47 0015 e 0800 545 6030 Rod. BR 470, Km. 54,6 – Bairro Salto do Norte – Blumenau – SC. www.missner.com.br - missner@missner.com.br

Ar Medicinal | Central de Ar Comprimido Central de Gases Medicinais | Central de Vácuo Compressores | Compressor de Ar Sistemas de Ar Medicinal | Sistema de Gases Medicinais

Mensagem da Diretoria A PRESMED mais uma vez recebe com muito orgulho e satisfação o Premio Hospital Best 2013, sendo este um dos mais importantes e reconhecidos prêmios do setor médico-hospitalar. Estendemos nossos mais sinceros agradecemos a todos envolvidos, clientes, fornecedores e colaboradores, que a cada dia buscam incessantemente o aprimoramento das relações, processos e tecnologia.

O ano de 2013 também marca os 20 anos da PRESMED, uma empresa sólida e inovadora no seu segmento, seu Diretor Superintendente Alexandre Brito lembra o início em 1993, de um mercado totalmente fechado, de poucas opções e difícil acesso a tecnologia e a informação, onde somente as grandes multinacionais tinham livre transito e total confiança do cliente.

A Empresa

Os Produtos

A PRESMED ano após ano, nestas duas décadas, foi mudando este cenário, proporcionando ao mercado um novo conceito, deixando de ser apenas uma opção e sim uma referencia, fabricando sistemas de gases medicinais totalmente inovadores, seguros e eficientes, e claro 100% nacionais, algo raro ate então. Chegamos então em 2013 satisfeitos novamente com o quarto ano seguido premiado, porém ainda mais realizados por além de ter sido lembrados em categorias as quais já transitávamos como referencia, ainda sim termos sido lembrados em novas categorias e produtos, sinal este do reconhecimento do mercado ao nosso esforço de poder levar soluções em gases medicinais as mais diversas necessidades, de forma economicamente viável, ecologicamente correto e tecnicamente eficientes e seguros.

Central de ar comprimido MEDICINAL Central de ar comprimido medicinal PRESMED totalmente INTEGRADA e AUTOMATIZADA, gerando ar medicinal de alta qualidade e pureza com a segurança e durabilidade necessária. PADRÃO ANVISA E ABNT

Valéria Porphírio Brito e Alexandre Brito

Compressor 100% iseNto de óleo Compressor 100% isento de óleo, fabricação totalmente nacional, para diversas e especiais aplicações tais como, laboratórios, industrias químicas, farmacêuticas, alimentícias, médico/hospitalar, geração de gases, eletrônica entre outra que necessitam de um ar sem contaminantes por óleo e derivados.

Central de Vácuo Clínico Central de VACUO CLÍNICO PRESMED, 100% isentas de água, ecologicamente corretas, alta eficiência energética, duráveis, totalmente INTEGRADAS e AUTOMATIZADAS, padrão ANVISA e ABNT.

Presmed Industria e Comércio de Compressores e Bombas Ltda Av. das Nações Unidas, 20897 – Vila Almeida | Cep: 04795-100 | São Paulo – SP Telefone: (11) 5548-4677 | Site: www.presmed.ind.br | www.facebook.com/presmedcompressores 36

SISTEMAS DE CHAMADA DE ENFERMAGEM

MENSAGEM DA DIRETORIA É com muito orgulho que recebemos mais uma vez o Prêmio Hospital Best. Trabalhamos de forma séria, com muito respeito em todas nossas relações, seja com clientes, fornecedores, parceiros, colaboradores e prestadores de serviços. Isto é sinal de que continuamos no caminho certo.

Tecnologia em constante inovação

Liliana Cherfen

Há 80 anos desenvolvendo produtos que aproximam médicos, profissionais de enfermagem, pacientes e administradores hospitalares, a Sincron inova na comunicação hospitalar e otimiza atendimento Há mais de 80 anos no mercado tecnológico hospitalar, a Sincron – Chamadas de Enfermagem, chega em 2014 reafirmando seu conceito de inovação. Com produtos 100% nacionais, oferece otimização na comunicação entre profissionais de enfermagem, médicos, pacientes e administradores hospitalares em hospitais de todos os portes, clínicas e laboratórios, possibilitando mais segurança e agilidade no atendimento. Suporte técnico especializado com uma equipe de engenharia disposta a auxiliar desde a instalação até a manutenção de seus equipamentos fazem parte da forte política de pós-venda praticada pela empresa, que detém hoje cerca de 40% do mercado brasileiro. Mercado em expansão, já que, além de todo território nacional, conta com representantes em países como Peru, Angola, Uruguai e Bolívia (outros em andamento), além de marcar presença em renomadas feiras internacionais do setor, como a FIME, em Miami (EUA), Tecnosalud, em Lima (Peru), Medica, em Dusseldorf (Alemanha) e Arab Health, em Dubai (Emirados Árabes) – importantes trocas de experiência que tornam o avanço brasileiro tão competitivo quanto os demais. Por falar em qualidade, inúmeros certificados e títulos aperfeiçoam e garantem à Sincron a preocupação da constante melhoria. Entre eles, a conquista da Autorização de Fornecimento ANVISA nº 8.09.6665 (PYX62643Y01Y), Certificações ISO 13.485, 9001 e Certificação CE (em fase final) – itens fundamentais para que clientes de todo mundo se sintam seguros ao adquirirem a marca, firmando entre eles uma parceria duradoura e personalizada. E é com orgulho que nesta Hospitalar 2014 a empresa apresenta um produto com design exclusivo que segue as novas tendências do mercado, o sistema de Chamadas de Enfermagem Wireless.

Os Produtos No mercado há mais de 80 anos no segmento de sinalização hospitalar, a marca engloba sistemas de chamadas de enfermagem do mais simples ao mais completo e moderno, que podem atender desde clínicas e hospitais da rede pública, até hospitais renomados com tecnologia de ponta. É um sistema arrojado, possui pêra em formato anatômico, pulsado e com RJ11. Permite a transferência de chamada do paciente ao quarto, caso não haja ninguém no posto, além da chamada de emergência, caso a enfermeira necessite de ajuda. Sistema micro processado, monitora até 64 leitos , identifica o profissional de enfermagem que realizou o atendimento, através de RFID (opcional). Utiliza comunicação por voz entre o Quarto e o Posto de Enfermagem. Sistema modular com ou sem voz , monitora até 32 quartos com 4 leitos cada, podendo expandir para 16 leitos em cada quarto. Pêra com ímã , presilha , vibracall e design exclusivo.

SALUTEM INDÚSTRIA ELETRÔNICA LTDA. Rua Manaus, 51 - Vila Bertioga - CEP 03185-040 - São Paulo – SP Tel: (11) 2028-8866 / Fax: (11) 3459-8668 – E-mail: vendas@sincron.com.br 38

Tecnologia

Novas Tecnologias

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O tema do Prêmio Hospital Best 2014 são as Novas Tecnologias Hospitalares. Elegemos este tema porque o hospital contemporâneo é um universo em metamorfose. Vivendo uma fase de transição estrutural sem precedentes, o hospital está redefinindo seu papel na sociedade, passando de analógico para digital, reformulando práticas, procedimentos e serviços e mudando seu perfil de gestão. O desafio cresce ainda mais no front tecnológico, onde novas tecnologias chegam todos os dias e vem sob todas as formas e em todas as áreas. Algumas são novas soluções para velhos problemas, outras vem quebrando paradigmas e ainda outras acenam com a promessa de resolver problemas que nem sabíamos existir. Mas uma coisa to-

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Tecnologia

Da Vinci, o Robô Cirúrgico que trouxe um novo modelo para cirurgias de precisão.

das têm em comum: mostram a extraordinária engenhosidade humana na transformação de uma organização que Peter Drucker dizia ser a mais complexa entre todas já criadas pelo homem: o Hospital. E para reunir um acervo das tecnologias oferecidas ao setor hospitalar e no campo da saúde criamos o banco de tecnologias multiplataformas, o HospTecno, que servirá como uma vitrine que ficará à disposição dos interessados na Internet, ancorada no Portal G3 Hospitalar e conectada com a WikiHosp e com o HospDesign Center. A partir deste Banco de Tecnologias vamos formar o Ranking “100 Tecnologias Hospitalares Mais Promissoras”. A ideia é mostrar como as lideranças e formadores de opinião hospitalares vêm o panorama tecnológico no Brasil. Para a eleição das tecnologias estamos convidando 100 entre as mais expressivas lideranças e formadores de opinião do setor. O resultado será divulgado pelo Anuário G3 Hospitalar e pelo Portal G3H. O Anuário irá circular por ocasião da Feira Hospitalar de 2014. As Tecnologias do Hospital do Futuro É de tirar o fôlego. A maioria das novas tecnologias desta era digital é do tipo disruptivo,

quer dizer, diferentemente das inovações evolutivas, que melhoram as tecnologias existentes mas se valem da mesma infraestrutura, as do tipo disruptivo impõe mudanças radicais, transformadoras, que significam saltos tecnológicos de grande envergadura. Estas novas tecnologias vem com funcionalidades espetaculares, maciça capacidade de processamento digital, altas doses de automação e tudo mais a que tem direito. Robôs, salas híbridas, navegadores cerebrais, equipamentos de diagnóstico avançado, biologia molecular, máquinas de suporte a vida, IT Médico, monitores, automação e conectividade e muito, muito mais. Um universo fascinante e faiscante que mais parece ter saído direto da ficção científica. E em meio a esta cacofonia tecnológica, objetiva e fria, eis que um robô terapêutico vem roubando a cena. O nome dele é “Paro”, nome criado a partir da combinação de “Personal Robot”. Paro é um robô de companhia que tem a insólita aparência de um filhote de foca. Mas não se deixe enganar pela aparência frágil da foquinha felpuda que usa chupeta (engenhoso dispositivo para alimentar suas baterias). Afinal, o Paro é um robô interativo avançado desenvolvido pela AIST, uma conhecida empresa japonesa da área da automação industrial. Seu custo, conforme a versão, pode ir de 6 mil a 125 mil dólares. Sua função é “ministrar” a terapia animal a doentes internados em ambientes como hospitais, centros de recuperação e cuidados paliativos e unidades de tratamento especial, lugares aonde animais vivos não podem ser admitidos. Entre os benefícios comprovados, o robô Paro reduz o stress dos pacientes, reduz o sentimento de solidão, estimula a interação entre pacientes e seus cuidadores, melhora a socialização no ambiente hospitalar e promove o relaxamento e a motivação dos pacientes. O robô está em sua oitava geração e vem sendo crescentemente utilizado no Japão e em toda a Europa desde 2003.

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Tecnologia

O Paro tem cinco tipos de sensores: táteis, de luz, de audição, de temperatura e sensores de postura, com os quais o robô pode perceber as pessoas e seu ambiente. Seu sensor de luz permite reconhecer a luz e escuridão. Por meio dos sensores táteis sente ser afagado e reclama se for machucado. Pelo sensor de postura reage à posição em que é colocado. Usando sensores de som reconhece a direção da voz e palavras tais como o seu nome, os cumprimentos e elogios com o seu sensor de áudio. O Robô aprende a se comportar da maneira que o usuário preferir. Por exemplo, se você acariciá-lo cada vez que você tocá-lo , Paro vai lembrar sua ação anterior e tentar repetir essa ação para ser acariciado. Se não tiver sucesso, Paro vai lembrar de sua ação anterior e tentar não repetir essa ação. Capaz de armazenar diferentes personalizações, Paro reconhece o paciente e responde como se fosse um ser vivo, movendo a cabeça e as pernas, emite sons e se comporta como o usuário prefere. Paro também imita convincentemente a voz de um bebê foca real. Mas além do simpático Paro, todo um verdadeiro batalhão de robôs de todo o tipo vem povoando hospitais do primeiro mundo. Dada a escassez de enfermeiras e pessoal qualificado, algumas funções vem sendo controladas remotamente. Robôs que parecem aspiradores de pó tamanho “king size”, andam sobre rodas e tem um monitor no lugar da cabeça, rodam pelos corredores e visitam os pacientes, onde “vêm” como os pacientes estão passando e “leem” seus sinais vitais. Sistemas de rastreamento via RFID (Radio-frequency ID) ou ultrassom são outra tendência do momento. Saber onde está cada peça de equipamento, cada médico, cada enfermeira, ou seja, coisa e cada recurso – material e humano – é pressuposto do hospital digital. A séria questão da prevenção à infecção

hospitalar também tem produzido um grande leque de inovações. Novas práticas e novos materiais e barreiras antimicrobianas são coadjuvantes nesta batalha para reduzir as infecções e suas consequências. A mais recente novidade e que vem sendo adotada em ritmo acelerado nos Estados Unidos sãos os sistemas para rastreamento da lavagem das mãos. Como todos sabem, a insuficiente aderência à prática de lavar as mãos e higienizá-las de forma sistemática é uma das maiores fontes de infecção hospitalar. Assim a adoção dos sistemas de rastreamento que utilizam dispositivos no formato de pequenos celulares presos com clip aos jalecos e uniformes dos médicos, enfermeiras e demais profissionais de saúde que participam do atendimento aos pacientes, permitem acompanhar e registrar todos os caminhos percorridos pelo seu portador, incluindo as paradas para lavar as mãos e higienizá-las com álcool gel. O detalhe crítico da higienização com álcool é confirmado pelo software a cada ciclo de higienização pela aproximação das mãos a um sensor existente no dispositivo que tem sensibilidade ao álcool e registra sua presença. A telemedicina é outra fronteira da inovação em grande desenvolvimento. Breve, qualquer médico, em qualquer parte do mundo, vai poder ter acesso ao prontuário com todo histórico médico do paciente na nuvem, talvez a partir de um identificador implantável na pele do paciente. Camas “inteligentes” vão transmitir automaticamente a respiração e o ritmo cardíaco dos pacientes, assim como acionarão um alarme o caso de queda do paciente. De acordo com o instituto Datamonitor, que acompanha informações relativas à comunicação, gastos com telemedicina, que hoje envolvem desde a monitoração de pacientes à distância até a análise remota de imagens diagnósticas e poderá incluir, no futuro, cirurgias a longa distância, já passam dos 6 bilhões de dólares. Os hospitais vem investindo pesadamente para atingir dois objetivos centrais: melhorar o tratamento e a resolubilidade e reduzir a angústia e o stress dos pacientes via Design e hotelaria. Ironicamente, muitos das avanços na tecnologia hospitalar são do tipo que reduzem a necessidade de internação e o tempo de permanência nos hospitais. Como as salas híbridas, que permitem fazer de uma única vez procedimentos que seriam feitos em duas vezes, e, claro, as cirurgias minimamente invasivas. Felizmente, do ponto de vista hospitalar, outros tantos avanços levam a permanências mais longas, como se pode observar nas UTIs, cuja maior resolubilidade significa permanências mais longas, com menos óbitos, mais curas e maior prolongamento da vida. Uma situação, aliás, que nem é preciso dizer, coincide com a aspiração dos clientes. Outro exemplo: pacientes com ICC (Insuficiência Cardíaca Conges-

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Tecnologia

Paro, o robô terapêutico de companhia que interage com os pacientes.

tiva), condição que mais provoca reinternações hospitalares, podem ser treinados para fazerem seu próprio controle em casa, pesando-se e enviando toda manhã, via internet, o ritmo cardíaco, pressão sanguínea, nível de oxigênio no sangue e outros indicadores. O Design Hospitalar também tem contribuído para o redesenho do hospital na arquitetura hospitalar e na hospitalidade, em áreas como apartamentos hospitalares de aspecto mais agradável, porém mais fáceis de limpar e manter, com melhores condições de conforto e que oferecem ao paciente controle remoto sobre a iluminação, ar condicionado, TV, computador, inclusive persianas que permitem fechamento total para evitar a entrada de luz e outras coisas mais. Evidentemente, com tantas prioridades e com as margens apertadas com que o setor vem operando, a adoção das novas tecnologias está andando mais devagar do que seria ideal e do que deseja da maioria das instituições. Mas em maior ou menor velocidade, se pode ter uma certeza: a mudança está vindo.

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