Revista Santa Casa de Maceió Nº 23

Ano 6 - Nº 23 - Abril a Junho de 2015

HOSPITAL NOSSA SENHORA DA GUIA

Seis anos cuidando das mães e bebês alagoanos Maternidade 100% SUS comemora aniversário com partos normais superando cesareanas Páginas 14 e 15

Sumário 3 PRIORIDADE

18 FARMÁCIA

4 NO INVERNO

20 FONOAUDIÓLOGOS

6

22

Segurança do paciente é o diferencial entre hospitais

Emergências lotadas favorecem disseminação de doenças respiratórias

RECONHECIMENTO “O maior patrimônio da Santa Casa são as pessoas", diz médico

Fracionamento de medicamentos reduz custos em hospital alagoano

Equipe previne broncoaspiração e disfagia em 338 pacientes

Dr. Humberto Gomes de Melo

TI

Provedor

Santa Casa participa de estudo visando status de Hospital Digital

Dr. Artur Gomes Neto Diretor-médico

Dácio Guimarães Diretor Financeiro

Duílio Marsiglia Euclides Ferreira de Lima Francisco de Assis Gonçalves Ivone dos Santos João Augusto Sobrinho José Peixoto dos Santos Marcos Davi Lemos de Melo Cônego João José de Santana Neto Mesa Administrativa

Antonio Noya Assessor de comunicação 44 MTE/AL

Theodomiro Jr.

10 QUALITY DAY

Dia da Qualidade reúne iniciativas focadas na segurança assistencial

27 RECONHECIMENTO

Executivo da Santa Casa é um dos 100 mais influentes da Saúde

Jornalista 535 MTE/AL

Sílvio Romero Fotografia e arquivo

14 6 ANOS 100% SUS Parto normal supera cesariana no Hospital Nossa Senhora da Guia

16

BEM-ESTAR DO PACIENTE Santa Casa reduz tempo de jejum pré-operatório para 4h

28 OXIGENOTERAPIA Hospital promove 1º Simpósio de Medicina Hiperbárica

30

Assessoria de Comunicação da

SUPRIMENTOS Santas Casas de SP e AL fazem "benchmarking" sobre logística

Revista da Santa Casa de Maceió

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Revista produzida pela

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Santa Casa de Misericórdia de Maceió Tiragem: 10 mil exemplares

PRIORIDADE

Segurança do paciente é o diferencial entre hospitais Hospital registra infecção de 3,8% em UTIs, abaixo da média nacional

A

té os anos 1990 o que diferenciava os hospitais era o investimento em tecnologia, modernas instala-

ções e em novos tratamentos e exames.

Hoje, esse diferencial chama-se: segurança do paciente.

Neste sentido, um dos resultados mais notáveis alcançados pela Santa Casa de Maceió foi a redução na taxa de Infecção Relacionada à Assistência à Saúde em Unidade de Terapia Intensiva.

Segundo a médica Maria Tereza Freitas Tenório, gerente de Riscos e Práticas Assistenciais, o índice de infecção nas Unidades

Sistemas eletrônicos e rotinas assistenciais focam na segurança assistencial

de Terapia Intensiva ficou em torno de 3,8% em 2014, bem abaixo da média de 9,7%

no Brasil por este evento adverso.

Infecção Hospitalar.

auferida pela Associação Nacional de

Uma das iniciativas focadas na seguran-

Após uma série de investimentos reali-

Hospitais Privados (Anahp) em 2013 entre

ça do paciente é a campanha "Operação Mãos

zados pela instituição ao longo desse perío-

seus mais de 70 associados.A Anahp ainda

Limpas", cuja 10ª edição foi lançada agora

do, motivados também pela certificação junto

não disponibilizou os dados de 2014.

em junho na Santa Casa de Maceió.

à Organização Nacional de Acreditação, a

No Brasil, a última estatística do Minis-

"Todos que lidam com o paciente, pro-

Santa Casa de Maceió implantou protoco-

tério da Saúde revelou em 1994 uma taxa

fissionais e acompanhantes, precisam higie-

los, procedimentos operacionais padrão e

de infecção de 13,1% entre 99 hospitais

nizar as mãos visando a segurança do pacien-

campanhas internas visando reduzir o risco

brasileiros. Nos Estados Unidos, estima-se uma

te", lembrou Tereza Tenório.

de infecções associadas à assistência.

média de 5% a 15% dos pacientes internados acometidos por estas infecções.

Vale lembrar que o termo "infecção CONQUISTA

hospitalar" vem sendo substituído por infec-

Ao investir na redução das taxas de

O processo de redução nos diversos

ções relacionadas à assistência a saúde, já

infecção, a Santa Casa de Maceió busca

índices de infecção relacionada à assistên-

que as infecções podem ocorrer antes,

proteger seus pacientes de estatísticas como

cia não foi fácil. De acordo com a gerente

durante ou após a internação do paciente

a da Associação Nacional de Biossegurança

de Riscos, o trabalho teve início em 1989

ou ter origem em fatores não associados ao

(Anbio), que estima 100 mil óbitos anuais

com a criação da Comissão de Controle de

atendimento hospitalar.

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NO INVERNO

Emergências lotadas favorecem disseminação de doenças respiratórias Pais não devem levar filhos a hospitais ao primeiro sinal de febre

O

período de inverno está chegan-

A pneumologista enfatiza que o con-

A febre é o sinal de alerta de que o orga-

do e com ele um problema que

trole da temperatura deve ser a medida

nismo imunocompetente está reagindo ao

lota as unidades de emergência

imediata, com o banho frio e uso de anti-

agente invasor, daí a necessidade de obser-

privadas e públicas de todo o país: as viro-

térmico para evitar grandes elevações de

vação das alterações associadas a ela no

ses que atingem principalmente crianças

temperatura a níveis perigosos, expondo, prin-

período inicial de 24h a 48 horas. Essa,

e idosos.

cipalmente as crianças, ao risco de desen-

inclusive, é uma das primeiras perguntas rea-

volver convulsão febril.

lizadas pelo médico do primeiro atendi-

levados para o atendimento emergencial quando surge o primeiro sinal de febre, o que é um erro. É preciso controlar a temperatura de imediato através do banho frio associado ao uso de antitérmicos (dipirona ou paracetamol) e observar como tudo se apresenta nas primeiras 24h ou 48h seguintes. Persistindo a febre, passa a ser necessária uma avaliação médica, que pode ser na consulta à emergência, ou em consultório com o médico assistente, clínico ou pediatra", orienta a pneumologista Mirtes Melo.

“

Adultos e crianças com processos virais devem ficar recolhidos ao domicílio e receber a ingesta de líquidos para manter a hidratação. A temperatura deve ser medida a cada 6 horas.

“

"A questão é que adultos e crianças são

A superlotação das emergências faz com que doentes reunidos no mesmo ambiente fechado, nas recepções dos hospitais, disseminem e propaguem os processos virais. Riscos de contaminação estão aumentados nesses locais, daí o alerta dos médicos para que portadores de processos virais só sejam levados aos hospitais em casos emergenciais.

Baseado no Protocolo de Manchester, o relatório anual da Santa Casa de Maceió

"Adultos e crianças com processos

mostra o quanto essa realidade afeta o

Conforme explicou a especialista, os pro-

virais devem ficar recolhidos ao domicílio

atendimento na Emergência 24 Horas da

cessos virais na sua apresentação inicial são

e receber a ingesta de líquidos a fim de se

instituição. Nada menos que 66% dos aten-

muito parecidos. A febre geralmente se

manter a hidratação. A temperatura deve

dimentos realizados em 2014 foram clas-

acompanha de sintomas de dor no corpo,

ser medida a cada seis horas. Após os cui-

sificados como "pouco urgente" (assistên-

perda de apetite, falta de ânimo e muitas

dados domiciliares, se a febre continua e

cia em até 2 horas). Já os urgentes (1 hora

vezes coriza, coceira no olho e tosse, sendo

demais sintomas permanecem, o paciente

para atendimento) foram cerca de 25% e

essa a razão de se observar como tudo se

deve ser levado a uma avaliação médica",

os muito urgentes (atendimento em até 30

mostrará.

reforçou novamente a médica Mirtes Melo.

minutos) apenas 7,5%.t

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mento.

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"Meu primeiro emprego foi aqui como assistente de consultório. Hoje sou supervisora do Serviço de Arquivo Médico.

Claudevania Bastos 20 anos de Santa Casa

RECONHECIMENTO

“O maior patrimônio da Santa Casa são as pessoas", diz médico Hospital alagoano faz homenagem surpresa a cinco profissionais

O

depoimento do médico Hélvio

tituição e executada pela agência Tengu.

Hélvio Chagas Ferro (Santa Casa Farol)

Chagas Ferro, que citou os cola-

Um grupo de cinco de colaboradores

partilharam a homenagem com gerentes,

boradores como o maior patri-

de diferentes áreas do hospital alagoano

colaboradores e familiares reunidos no

mônio da Santa Casa de Maceió, revela

recebeu uma homenagem inusitada e

centro de estudos da Santa Casa de

o espírito que permeou a campanha de reco-

emocionante. Benedita Rodrigues (Fatura-

Maceió.

nhecimento profissional 'Depoimentos de

mento), Claudevania Bastos (Arquivo

A homenagem teve por base a escolha

quem acredita em você'. A iniciativa foi arti-

médico), Elida Cavalcante (Internação),

de cinco colaboradores, todos respeitados

culada pela Gerência de Marketing da ins-

Daniela Broad (Enfermagem) e o médico

e reconhecidos por seus pares como exem-

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"É minha segunda casa.

Já faz parte da minha vida."

Elida Cavalcante 26 anos de Santa Casa.

plo de dedicação ao trabalho. Num segun-

cada um", relata Aladdin Soares, revelan-

lador do projeto, André Carneiro, gerente

do momento foram gravados, em segredo,

do que os depoimentos comoveram inclu-

de Marketing e Unidades Ambulatoriais

depoimentos de familiares em vídeo, alguns

sive a equipe que produziu os cinco vídeos.

da Santa Casa de Maceió, agradecendo a

residindo até mesmo fora do país.

"Não tem como segurar a emoção, prin-

mobilização das famílias que partilharam

cipalmente quando você vê os depoimen-

seus depoimentos nesta iniciativa.

Em momentos distintos, cada colaborador foi convidado para uma pseudo-reu-

tos na íntegra", relembra o produtor.

Ao propor o Cine Santa Casa, a res-

nião no gabinete da Provedoria. O detalhe,

"A emoção permeou o projeto do

ponsável pela área de mídias da Gerência

conforme relata Aladian "Aladdin" Soares,

esboço à conclusão e conseguiu mexer

de Marketing, Silvaneide Nascimento, não

produtor da Staff Produções, é que ao invés

com a sensibilidade de todos. É uma home-

imaginava o impacto que teria a primei-

da reunião, os colaboradores foram sur-

nagem a quem vive para salvar vidas",

ra edição do projeto. "Todas as etapas da

preendidos com os depoimentos de entes

resumiu Igor Mêda, da agência Tengu.

campanha 'Depoimentos de quem acredi-

queridos projetados na sala num ambien-

"Sem a participação de cada profissio-

ta em você' foram emocionantes, assim como

te de cativante penumbra. No local, ape-

nal não teríamos sido reconhecidos como

esse momento partilhado com todos no Cine

nas discretas câmeras posicionadas para

hospital Acreditado. As pessoas é que

Santa Casa", comentou Sil. Como não po-

captar aquele momento singular.

fazem a instituição e são elas que mere-

deria deixar de ser, a sessão contou com

cem nossa homenagem", disse o articu-

pipoca, refrigerante e crepe.

"A surpresa era visível no rosto de

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"Os meus colegas de trabalho são minha segunda família."

Benedita Rodrigues Ingressou no Setor Faturamento onde trabalha há 12 anos.

Relatos emocionam colaboradores e famílias Como não se emocionar com o relato

Provedoria pela sensível câmera de Aladdin

mostrou emocionada com a "sessão de ci-

da filha pré-adolescente, que passou a

Soares, envolveu também os presentes na

nema", destacando seus laços com a insti-

entender as diversas ausências de sua mãe

primeira sessão do projeto Cine Santa Casa,

tuição. "Nasci na Santa Casa de Maceió,

por causa do trabalho. E a irmã grávida

lançado pela Gerência de Marketing e Uni-

tive minhas três filhas aqui e não me vejo

que enviou um depoimento em vídeo, dos

dades Ambulatoriais.

trabalhando em outro hospital", acrescen-

Estados Unidos. E o que dizer da "mãe do

"Como médica, senti-me homenagea-

coração" que, na sua simplicidade, deixou

da na pessoa de meu colega Hélvio Chagas

"Um dos principais méritos desta ini-

a vergonha de lado e fez sua homenagem

Ferro. A Santa Casa de Maceió acerta ao

ciativa é reconhecer o papel dos colabo-

defronte às câmeras. E o filho que arran-

voltar seus olhos para quem está na linha

radores. São profissionais que, para salvar

cou risos do auditório ao revelar que seu

de frente e nos bastidores da instituição",

vidas, precisam muitas vezes estar ausentes

pai era um "perna-de-pau" no futebol,

elogiou a médica Cláudia Falcão, sem es-

de suas famílias. São colaboradores que mere-

mas que se espelhava nele como pai e mé-

conder como o vídeo mexeu com suas

cem o reconhecimento de todos", comen-

dico exemplar.

emoções.

tou Sílvio Melo, gerente de Gestão de

O clima de emoção, captado na sala da

A nutricionista Socorro Lira também se

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tou Socorro.

Pessoas.

"O maior patrimônio da Santa Casa não são as máquinas ou as paredes, mas as pessoas."

Hélvio Chagas Ferro Médico e 34 anos dedicados à instituição

"A Santa Casa é como uma família.

Temos uns aos outros para nos apoiarmos."

Daniela Broad Enfermeira

9

Acima, os especialistas Felipe Folco (IQG), Renato Couto (IAG Saúde), Andréa Righi (ONA); abaixo Elenara Ribas (Hospital Mãe de Deus), Ana Elisa Campos, Maria Tereza Tenório e Larissa Andrade, da Santa Casa de Maceió

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QUALITY DAY

Dia da Qualidade reúne iniciativas focadas na segurança assistencial Evente contou com ciclo de palestras, exposição e sessão de cinema Santa Casa de Maceió promoveu

A

Estudos Professor Lourival de Melo Mota

tor do Instituto de Acreditação e Gestão em

um projeto pioneiro no segmento

recebeu doze painéis apresentando as Me-

Saude (IAG Saúde) no painel "Acreditadas

hospitalar: o Quality Day, dia dedi-

lhores Práticas da Santa Casa de Maceió,

versus Não Acreditadas".

cado à qualidade onde foram apresentados

o auditório Sizenando Nabuco ficou lota-

Já a enfermeira Andrea Righ pontuou

alguns dos principais protocolos implanta-

do para ouvir os especialistas Felipe Folco

que o país possui 6.654 hospitais dos quais

dos na linha de cuidados do paciente.

(IQG), Renato Couto (IAG Saúde), Andréa

um grupo de apenas 225 estabelecimen-

evento reuniu os resultados obtidos na última década pelas equipes das gerências Assistencial e Qualidade, trabalho que recebeu um impulso maior com a articulação visando a Acreditação Hospitalar.

Ao ter confirmada a Acreditação por Excelência (Nível 3) no início de 2015, a Divisão de Estratégia e Qualidade da Santa Casa lançou a proposta do Quality Day, evento que abrangeu três momentos distintos, mas interligados: uma exposição de baneres, um ciclo de palestras e uma sessão de cinema com estudo de caso para os colaboradores.

"As práticas apresentadas neste encontro elevaram o patamar de segurança e de

“

Focado na segurança do paciente, o evento reuniu os resultados obtidos na última década pelas equipes das gerências Assistencial e da Qualidade, trabalho que recebeu um impulso maior com a articulação visando à Acreditação Hospitalar

“

Focado na segurança do paciente, o

tos (3,8%) são acreditados em um dos três níveis pela ONA. "A Santa Casa de Maceió é uma delas e vem seguindo o manual da Acreditação à risca", disse a representante da ONA. Já Felipe Folco, consultor do IQG, frisou no Quality Day que a Santa Casa de Maceió mostra sinais de que está trilhando o caminho para receber o reconhecimento da Acreditação Canadense na metodologia QMentum (Qualidade Momento).

Ele explicou na metodologia Qmentum da acreditação canadense o nível de entrada - denominado Diamante - equivale ao nível 3 da ONA em termos de requesitos obrigatórios.

O terceiro evento do Quality Day foi o

excelência na assistência aos nossos pacien-

Righi (ONA), Elenara Ribas (Hospital Mãe

Cinema Educativo, formatado para os cola-

tes", disse o provedor da Santa Casa de

de Deus), Maria Tereza Tenório (SCMM) e

boradores no auditório Sizenando Nabuco.

Maceió, Humberto Gomes de Melo, agra-

Ana Elisa Campos (SCMM).

Com base no filme exibido, os colaborado-

decendo o empenho de todos os profissio-

"A Santa Casa de Maceió já é vista no

res realizaram um estudo de caso apon-

nais da instituição na confirmação da Acre-

cenário nacional como um centro de refe-

tando as melhorias que poderiam ser rea-

ditação com Excelência Nível 3.

rência na Medicina em se tratando de Acre-

lizadas no processo de internação do pa-

ditação", reconheceu Renato Couto, dire-

ciente apresentado no filme.

Enquanto o salão nobre do Centro de

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Carolina Zau, coordenadora da unidade de cuidados paliativos da Santa Casa

Melhores práticas reduzem taxa de infecção O esforço coletivo da Santa Casa de Maceió na adoção de melhores práticas assistenciais já pode ser mensurado por indicadores como o de Infecção Relacionada à Assistência à Saúde. O baixo índice na taxa de infecção de sítio cirúrgico é um deles.

Para se ter uma ideia, o hospital alagoano registrou uma média de apenas 0,9% de eventos no ano passado.

Outro indicador apresentado no Quality Day foi a taxa de infecção relacionada ao

Enfermeira Sarah Stephanie faz estudo sobre o Protocolo de Manchester

cateter venoso central verificada nas Unidades de Terapia Intensiva. O índice

Casa de Maceió.

ficou em 2% entre 2013 e 2014, considerado

Tais resultados somente foram pos-

baixo para hospitais com o perfil da Santa

síveis graças ao empenho de uma equipe

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de profissionais preocupada em que a segurança do paciente seja rotina em cada procedimento.

Exposição de baneres e cinema educativo com oficina de trabalho movimentaram líderes e colaboradores

BOAS PRÁTICAS

monitorados); o protocolo de tromboem-

o uso racional de antimicrobianos; as

A lista de melhores práticas assisten-

bolismo venoso (537 pacientes inclusos

intervenções da assistência farmacêutica

ciais apresentadas no Quality Day reúne

no protocolo); protocolo de dor crônica

e da Terapia Nutricional; a ação do Time

iniciativas como: campanha de higieniza-

(133 pacientes inseridos no protocolo e

de Resposta Rápida; e o uso da ferra-

ção de mãos para colaboradores e visi-

uma média de 12 novos pacientes/mês);

menta Mews (que estratifica os pacientes

tantes (a mão é considerada um dos prin-

e o protocolo de acompanhamento de

de acordo com a criticidade de seu qua-

cipais meios de contaminação no ambi-

Sepse (251 pacientes identificados e

dro clínico).

ente hospitalar); antibiótico profilaxia cirúr-

inclusos no protocolo, com 75 mortes

A lista continua com a implantação de

gica (90% de adesão); e jejum abreviado

evitadas e redução de 59,4% na mor-

bombas de infusão, com gerenciamento à

em procedimentos elegíveis (redução do

talidade por Sepse.

distância, em 100% dos leitos; a integração

tempo médio de jejum de 5h20min para

"Todos esses investimentos na linha

das equipes e de setores envolvidos no

de cuidados com o paciente justificam os

atendimento ao paciente; os sistemas no

A lista prossegue com o protocolo de

resultados obtidos pela Santa Casa, com-

prontuário eletrônico para alerta às equipes

disfagia e de prevenção de broncoaspi-

paráveis aos melhores hospitais do país",

da assistência; e o contínuo processo de me-

ração (338 pacientes estratificados em

disse a médica Tereza Tenório em sua

lhoria do cuidado e de prevenção ao

2014 com risco de broncoaspiração e

palestra no Quality Day.

"quase erro" disseminado entre os profis-

4h38min).

uma média mensal de 28 novos pacientes

Destaque-se ainda iniciativas como:

sionais do hospital.

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Provedor Humberto Gomes de Melo saúda colaboradores em festa com Missa de Ação de Graças e muita comemoração

6 ANOS 100% SUS

Parto normal supera cesariana no Hospital Nossa Senhora da Guia Hospital Nossa Senhora da Guia

O

O provedor Humberto Gomes agradeceu

por colaboradores apresentou uma paródia

comemora em 2015 seis anos de

o empenho de todos em tornar a unidade refer-

de cunho educativo com a música É Festa, da

assistência obstétrica e pediátrica

ência na rede SUS alagoana e incentivou a

cantora Ivete Sangalo, para representar o sen-

aos usuários do Sistema Único de Saúde. O

equipe a manter o atendimento de excelên-

timento de comemoração da equipe.

maior presente oferecido aos usuários do SUS

cia que já se tornou identidade da unidade

é o atendimento de excelência prestado às

perante à população.

gestantes, parturientes e recém-nascidos com segurança assistencial.

Outro presente é o estímulo ao parto normal, que hoje chega a 58,4% dos 2.332 partos realizados em 2015 até o mês de maio. O parto cesáreo, que antes liderava as estatísticas, caiu para 41,55% no período.

O provedor Humberto Gomes de Melo, acompanhado por superintendentes e gerentes, fez questão de prestigiar à festa de aniversário organizada pelos próprios colaboradores.

A unidade materno-infantil Hospital

“

Parto normal responde por 58,4% dos 2.332 partos realizados em 2015; cesarianas caíram para 41,55% do total de procedimentos

“

foco no aleitamento materno exclusivo e na

HNSG Nossa Senhora da Guia tem como missão atender com excelência gestantes de baixo e médio risco, além de crianças com indicação cirúrgica pelo Sistema Único de Saúde.

A unidade segue referenciais de humanização e qualidade, sendo reconhecida pelo UNICEF e Ministério da Saúde como Hospital Amigo da Criança. Possui 80 leitos, sendo 10 da Unidade Cuidados Intermediários; climatização nas 18 enfermarias; uma sala de parto, pré-parto e puerpério com a ambiência adequada

No evento, o ponto alto da festa foi a cele-

Também discursaram a gestora da

ao parto normal; número reduzido de leitos

bração da Missa de Ação de Graças com o

unidade Ana Cláudia Lima e o diretor médi-

por enfermaria;presença de acompanhante no

padre Cícero Lenisvaldo, seguido pela home-

co Luciano Agra, além da própria home-

parto; equipe multidisciplinar capacitada para

nagem prestada à colaboradora Genilda

nageada Genilda Balbino. A colaboradora

estimular o parto normal e o aleitamento;posto

Balbino Barbosa, uma das mais experientes

Zara Moraes também prestou uma home-

de coleta de leite materno, além de atendi-

em atividade no hospital.

nagem a todos. O grupo de canto formado

mento 24h, inclusive nos finais de semana.

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BEM-ESTAR DO PACIENTE

Santa Casa reduz tempo de jejum pré-operatório para 4h Protocolo busca eliminar efeitos nocivos do jejum prolongado

N

os primórdios da anestesiologia,

que variam de 8h a 12h, e que são aco-

por volta do século XIX, o pacien-

metidos por sintomas como irritabilidade,

te podia se alimentar até duas

estresse, resistência à insulina, hipoglice-

horas antes da cirurgia. Com as complica-

mia entre outros.

ções verificadas em pacientes por conta

O Projeto de Jejum Abreviado da Santa

desse curtíssimo prazo, o chamado jejum

Casa de Maceió passou a oferecer ao pa-

pré-operatório foi sendo ampliado ao longo

ciente pré-cirúrgico uma solução de 200

da história até chegar às atuais 8 horas de

ml de maltodextrina (a 12,5%) via oral

dieta zero. Hoje, baseado em estudos cien-

entre 4h e 5 horas antes do procedimen-

tíficos, médicos e instituições como a Santa

Nutricionista Silvya Albuquerque

Casa de Maceió estão adotando rotinas

to. Esse composto é um carboidrato formado por polímeros de glicose de fácil a-

que reduzam esse tempo, aliando o bem-

do pela instituição desde 2014, busca evi-

bsorção pelo organismo, que permite man-

estar do pacientes à segurança assisten-

tar um quadro bastante comum em unida-

ter o equilíbrio nutricional do paciente ao

cial.

des de internação de todo o país: crianças

mesmo tempo em que mantém o indivíduo

e adultos submetidos a jejum por períodos

em condição similar à tradicional dieta zero.

O Projeto de Jejum Abreviado, adota-

Solução de maltodextrina sabor abacaxi, uma das opções de líquido claro oferecidas ao paciente antes do procedimento cirúrgico

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Após a implantação do Projeto de

Os resultados demonstraram que o uso

tipo de ação: Cuiabá, Porto Alegre e

Jejum Abreviado, o Serviço de Nutrição rea-

da solução com maltodextrina oferecida pre-

lizou um estudo prospectivo, através de

viamente ao paciente não apresentou

Conforme explica Sílvio Marcos Lima, coor-

busca ativa, junto aos pacientes incluídos

nenhum caso de complicação durante o pro-

denador do Serviço de Anestesiologia da

no Protocolo Institucional de Jejum Abre-

cedimento. Além disso, observou-se uma

Santa Casa de Maceió, o estômago preci-

viado.

melhor satisfação do paciente, diminuição

sa estar em jejum durante o processo anes-

Foram avaliados 1096 pacientes de

de irritabilidade e redução da resistência

tésico para proteger o paciente de reações

ambos os sexos, sendo 415 pacientes em

à insulina quando se emprega períodos

do organismo como o regurgitamento.

2013 e 681 pacientes em 2014, com faixa

mais curtos de jejum no pré-operatório.

Fortaleza foram as pioneiras no Brasil.

Como o paciente perde a capacidade

etária entre 18 e 80 anos. O tempo médio

"A implantação deste projeto foi fruto

de tossir, havendo alimento no estômago,

de jejum pré-operatório foi de 5h29min

de um intenso trabalho multiprofissional,

pode ocorrer o regurgitamento (vômito) do

em 2013 e 4h18min em 2014. Já os pa-

envolvendo nutricionistas, médicos, enfer-

fluxo gástrico e atingir o pulmão por meio

cientes não foram contemplados com o

meiros, psicólogos e farmacêuticos", disse

da glote, válvula que controla a entrada

protocolo permaneceram, em média, 12

a nutricionista Silvya Albuquerque Souza.

de ar nos pulmões. A presença de corpos

horas em jejum. A média de adesão ao

Com a iniciativa, a Santa Casa de

estranhos no pulmão pode infeccionar o órgão,

protocolo foi de 21,8% em 2013 e

Maceió inclui a cidade no seleto grupo de

podendo levar o paciente a contrair pneu-

34.78% em 2014.

hospitais e cidades que investiram neste

monia química e possivelmente morrer.

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FARMÁCIA

Fracionamento de medicamentos ajuda a atingir meta de redução de custos Hospital pode economizar até R$ 1,145 milhão, segundo consultoria internacional

Lizete Vitorino, coordenadora do Serviço de Farmácia da Santa Casa de Maceió

estudo realizado pela Consultoria

O

rança do paciente, mas também na racio-

ses unitárias, passando de 14.215 doses em

Antares demonstrou que existe

nalização de recursos.

2010, para 25.232 em 2012.

uma perspectiva de economia da

Uma dessas iniciativas é o fraciona-

A redução dos valores financeiros corres-

ordem de R$ 1.145.490,00 até 2018 com

mento de doses unitárias para pacientes pediá-

ponde ao volume de compras de medicamen-

a implantação do Serviço de Farmácia

tricos, que reduziu em 13,8% os custos

tos líquidos orais (excetuando-se os antimicro-

Clinica na Santa Casa de Maceió. Implan-

com medicamentos entre 2012 e 2010. No

bianos e substâncias utilizadas para higiene

tado em 2010, o serviço é responsável por

mesmo período, o hospital registrou um

oral). "A implantação do sistema de distribui-

uma série de atribuições focadas na segu-

crescimento de 77,5% na produção de do-

ção de medicamentos por dose unitária com-

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Equipe de fracionamento de doses unitárias de medicamentos

provadamente diminui os custos em medica-

derados como obstáculo, pois são clara-

especialistas reunidos na 31ª Conferência

mentos, contribui com a regularização dos

mente compensados pelos benefícios alcan-

Internacional da Sociedade Internacional de

estoques e diminui as perdas, também con-

çados, tanto econômicos como na assistên-

Qualidade em Saúde (ISQua 2014). Para par-

tribuindo para a segurança dos pacientes",disse

cia", concluiu Lizete Vitorino, responsável pelo

ticipar do evento, o estudo de Lizete Vitorino

Lizete Vitorino, coordenadora do Serviço de

estudo que mensurou o impacto do fracio-

foi analisado por um comitê e escolhido junto

Farmácia da Santa Casa de Maceió.

namento de medicamentos no Serviço de

com outros 400 projetos. O congresso da

Pediatria da Santa Casa de Maceió.

ISQua foi o primeiro realizado num país da

"Os custos iniciais para implantar e manter este sistema não devem ser consi-

A iniciativa atraiu a atenção, inclusive, de

América Latina.

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FONOAUDIÓLOGOS

Equipe previne broncoaspiração e disfagia em 338 pacientes Disfagia pode provocar broncoaspiração, que pode levar à morte

D

ra e efetiva a broncoaspiração.

to evento sentinela grau I mais frequente

cia desses eventos, que levou a equipe de

em hospitais do país. O grau I é quando o

fonoaudióliogas a iniciar ações de cons-

evento resulta em óbito do profissional de

cientização junto à equipe multidisciplinar

saúde, do cliente ou do paciente. A bron-

e aos cuidadores, sendo realizados treina-

coaspiração ocorre quando o alimento, sali-

mentos mensais neste sentido. "No caso dos

va ou secreção faz o trajeto errado. Em vez

cuidadores, todas as orientações são for-

de ir para o estômago, penetra na laringe,

necidas no momento da avaliação fonoau-

passa pelas pregas vocais, traquéia, e chega

diológica dos pacientes", acrescentou

aos pulmões, onde pode desenvolver infec-

Siqueira, que leciona também na Uncisal.

ados do Programa Brasileiro de Segurança do Paciente (2013) tra-

No levantamento, observou-se a predo-

zem a broncoaspiração como quar-

minância da população idosa na ocorrên-

ções respiratórias.

Fonoaudióloga Marisa Siqueira

"Em hospitais, uma das principais cau-

ções neurológicas, anatômicas de cabeça

sas da broncoaspiração chama-se disfagia,

coaspiração nas unidades de intemação da

e pescoço, ou com comprometimento res-

alteração na função de deglutição que difi-

Santa Casa de Maceió. A alta incidência

piratório, também podem apresentar como

culta ou impossibilita a ingesta oral segu-

de disfagia, variando de 53,84% a 92,30%

sintoma da sua patologia de base a disfa-

ra", explica a fonoaudióloga Marisa Siqueira

no ambiente hospitalar, despertou a equi-

gia orofaringea, que pode comprometer

Brandão. Ela conduziu um estudo na Santa

pe assistencial quanto à possibilidade de ocor-

aspectos clínicos, nutricionais e até sociais

Casa de Maceió após a implantação de um

rência da broncoaspiração.

do indivíduo.

protocolo específico para detecção preco-

Neste cenário, o Serviço de Fonoau-

"A implantação do Protocolo de

ce de disfagia. "Segundo a literatura médi-

diologia iniciou a busca ativa dos eventos adver-

Prevenção à Disfagia e Broncoaspirações levou

ca, 1/3 dos pacientes com disfagia (dificul-

sos, analisando os casos detectados junto à

à redução no tempo de hospitalização, a mor-

dade de deglutição) apresentam desnutri-

equipe multidisciplinar e inserindo esses

bidade e os custos relativos ao tratamento decor-

ção alimentar e 2/3 acabam desenvolven-

pacientes no protocolo. A intervenção pre-

rentes dos agravos de má nutrição e altera-

do a broncoasporação de alimentos", des-

coce da fonoaudiologia levou à prescrição

ções respiratórias inerentes ao paciente com

tacou Siqueira em seu estudo.

de alimentação por via oral, total ou com res-

disfagia", finalizou a Marisa Siqueira, defen-

Desde a implantação do Protocolo de

trição em 53% dos pacientes. O restante da

dendo a necessidade do fonoaudiológo no

Prevenção à Disfagia e Broncoaspirações em

amostra (47%), segundo Marisa Siqueira,

ambiente hospitalar devido ao fato de estar

janeiro de 2014, foram idetificados 338

necessitou de via alternativa alimentar, mini-

habilitado para avaliar e reabilitar pacientes

pacientes com risco de disfagia e de bron-

mizando o risco e prevenindo de maneira segu-

com disfagia orofaríngea.

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Pacientes hospitalizados com altera-

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TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

Santa Casa participa de estudo da Anahp visando ao status de Hospital Digital

A

Associação Nacional de Hospitais

Após uma série de reuniões, o grupo de

a serem seguidas pelos hospitais visando à

Privados (Anahp) criou um grupo

estudos da Anahp elaborou o documento

condição de Hospital Digital, boa parte delas

de estudos em TI, reunindo espe-

"Diretrizes de TI para Hospitais Privados -

já contempladas por projetos e sistemas

Em busca do Hospital Digital".

implantados com sucesso na Santa Casa de

cialistas de todo o país, para a construção de diretrizes que sirvam de referência aos hos-

O documento elenca diversas diretrizes

Maceió. Confira a seguir.

pitais brasileiros que busquem a condição de "Hospital Digital", ou seja, a informatização de todos os processos que estejam vinculados à gestão e à assistência.

O gerente de TI da Santa Casa de Maceió,

PROJETOS DA SANTA CASA PARA CADA EIXO DE TI DEFINIDO PELO GRUPO DE ESTUDOS ANAHP

Marcus Aurélio, participou do grupo de estudos onde foram compartilhadas as melhores práticas em tecnologia da informação para o

EIXOS DA ANAHP

INICIATIVAS DE TI NA SANTA CASA

Sistemas

Sistema integrado de gestão hospitalar Ferramenta para avaliação de pacientes com deficiência nutricional

setor hospitalar. "Se usados corretamente, tais recursos tecnológicos podem ser grandes aliados nas áreas de operação, gestão e assistência de hospitais, trazendo benefícios como eficiência operacional, qualidade assistencial, resultado financeiro e, principalmente, segu-

Automação

Sistema automatizado de controle e resfriamento de medicamentos

Gestão Estratégica

Implantação de ferramenta de BI (Business Intelligence)

Integração

Sistema de captura, armazenamento e distribuição de imagens diagnósticas

Inovação

Painéis assistenciais

Gestão da TI

Implantação de ferramenta de melhores práticas em TI (metodologia ITIL)

rança do paciente", disse Marcus Aurélio.

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Sistema integrado conferece excelência à gestão hospitalar

Marcus Aurélio, gerente de TI da Santa Casa

O sistema integrado de gestão hospi-

o controle de custos; o incremento de recei-

talar implantado na Santa Casa de Maceió

ta (pela otimização do processo de fatu-

otimizou o fluxo de informações e facilitou

ramento); a visualização dos desperdícios;

o acesso aos dados operacionais e geren-

e o uso de código de barras na medicação

ciais, agilizando a tomada de decisão com

e no paciente (garantindo o fornecimento

base em dados que refletem a realidade da

do remédio prescrito pelo médico e

empresa.

impedindo o uso de medicação vencida).

Segundo o gerente Marcus Aurélio,

A lista de benefícios do sistema não para

responsável pela área de Tecnologia de

por aí: destaque-se ainda a opção de blo-

Informação da Santa Casa de Maceió, as

queio on-line na distribuição de determi-

informações extraídas do sistema subsidi-

nado lote de medicamento; a disponibili-

am o planejamento estratégico da institui-

dade on-line no prontuário eletrônico dos

ção e as deciões dos gestores nas mais

resultados dos exames; o aumento no nível

diversas áreas do hospital, da gestão

de qualidade e segurança na realização de

administrativa-financeira à gestão clínica.

cirurgias e internações clínicas; e a melho-

O sistema de gestão hospitalar ampliou

ria na produtividade geral da empresa.

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Equipamento resfria medicamentos e utiliza senhas de acesso, alertas e logística inteligente de estoque

Sistema inteligente controla e resfria remédios de alto custo

Considerado como referência de me-

A Santa Casa de Maceió foi um dos pri-

fornecedor, emissão de relatórios, controle

lhores práticas para gestão de serviços de

meiros complexos hospitalares do país a

automatizado de temperatura, sistema

Tecnologia de Informação nas organiza-

adotar um sistema inteligente para guarda,

inteligente de solicitação de reposição de esto-

ções, a metodologia ITIL V3 possibilita me-

resfriamento e controle de medicamentos de

ques e controle de entrada e saída de me-

lhorar a qualidade dos serviços oferecidos,

alta complexidade em oncologia.

dicamentos.

aumento da satisfação dos usuários e agilidade nas respostas às necessidades do

A câmara fria utiliza o que há de mais

"O novo equipamento dispensa a pre-

moderno em logística de suprimentos no

sença humana para controle de temperatu-

mundo: senhas de acesso, leitura de eti-

ra, garantindo que sejam adotados os pro-

Para tanto, foi implantado o software

quetas por radiofreqüência (RFID), envio de

cedimentos necessários à preservação dos fár-

CITSMART para planejamento, execução

alertas por e-mail e torpedo quando há

macos e, por tabela, à segurança do paciente

e controle dos serviços prestados pela TI,

interrupção no fornecimento de energia,

que receberá tais medicamentos", disse o coor-

além do treinamento e certificação de toda

comunicação "on line" entre comprador e

denador de compras Ademar Solon.

a equipe na metodologia.

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Hospital investe em melhores práticas em TI

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negócio.

Exames de imagem podem ser obtidos pela web A Santa Casa de Maceió implantou o

lo assistencial do sistema hospitalar, per-

nóstico e consequentemente aumenta a

sistema PACS (Picture Archiving and

mitindo a consulta on-line dos exames de

eficiência do tratamento. Outra vantagem

Communication System) utilizado na cap-

imagem no prontuário eletrônico logo após

do PACS é que os pacientes também podem

tura e armazenamento de imagens obtidas

sua realização.

consultar os exames pela internet por meio

em equipamentos de diagnóstico. Esta fer-

Para o médico solicitante, o sistema é

ramenta é totalmente integrada ao módu-

importante porque agiliza o processo de diag-

do computador, smartphone ou tablet, tornando este processo bastante prático.

Planejamento estratégico lança mão de um conjunto de ferramentas, entre elas o sistema Business Intelligence (BI)

Sistema BI confere transparência à gestão Business Intelligence (BI) é uma tec-

tação do BI levou à integração e consoli-

informações da área clínica (perfil epi-

nologia que permite que as empresas orga-

dação de grandes quantidades de dados,

demiológico, prontuário eletrônico, módu-

nizem enormes quantidades de dados, de

permitindo aos gestores e gerentes a rápida

lo cirúrgico, internação e atendimento

forma rápida, meticulosa e com aguçada

administração de informações essenciais

anbulaltorial) e administrativa. (contábil,

precisão analítica.

ao negócio.

compras, estoque, patrimônio, faturamen-

Na Santa Casa de Maceió, a implan-

O BI consolidou em um mesmo sistema

to, custos).

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Sistema alerta sobre déficit nutricional em pacientes As equipes de terapia nutricional e desenvolvimento de sistemas criaram uma ferramenta que emite alertas às equipes médica e assistencial para que realizem intervenções em pacientes internados no hospital com risco nutricional. Os alertas são disponibilizados no prontuário eletrônico do paciente e por meio de e-mails enviados automaticamente à equipe multiprofissional da assistência.

"Logo que a nutrição faz a triagem e classifica o risco nutricional do paciente, o sistema dispara os alertas, cabendo ao médico responsável fazer a prescrição devida", explicou a nutricionista Maria Socorro

Alertas são lançados no prontuário eletrônico do paciente e por email

Lira Paes Batista.

"A ferramenta é integrada ao sistema

dir Santos de Barros, responsável pela ges-

número de desnutridos graves também em

de gestão do hospital e permite que médi-

tão de projetos em TI da Santa Casa de

mais de 50% assim como o de pacientes em

cos e demais membros da equipe recebam

Maceió.

risco nutricional e desnutrição leve.

informações atualizadas sobre os pacien-

Com um investimento da ordem de R$

Os bons resultados assistenciais refle-

tes. O software possibiilita, ainda, o acom-

24,6 mil, a implantação do sistema resultou

tiram ainda sobre a receita do serviço, que

panhamento dos pacientes em um am-

num aumento de mais de 50% na inter-

foi incrementada em 55% no primeiro ano

biente virtual nos monitores assistenciais

venção precoce dos pacientes internos com

de implantação do sistema e em 98% nos

dos postos de enfermagem", explica Glau-

risco nutricional. De igual forma, reduziu o

dois primeiros anos.

Painéis assistenciais eliminam registro em papel Focando em iniciativas que visem

precisar acessar o prontuário.

à segurança assistencial, a Santa Casa

Em painéis instalados nos postos

panhamento assistencial. Dessa forma,

de Maceió vem investindo em tecno-

de enfermagem, é possível ver dados

a equipe de enfermagem visualiza

logias que permitem o acompanha-

como nome e o leito e icones com as

facilmente se o paciente é alérgico a

mento dos pacientes à distância. Um

restrições alimentares, alergias, medi-

determinada droga ou portador de

desses investimentos é o sistema de

camentos prescritos, doenças pré-exis-

diabetes, o que leva a equipe a ado-

monitoramento assistencial que per-

tentes, situação de alta etc.

tar rotinas específicas para cada pa-

mite à equipe multiprofissional o aces-

"Cada informação sobre o pacien-

so a dados clínicos do paciente sem

te aparece no painel em formato de

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ícone, o que facilita a análise do acom-

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ciente", explicou o médico Hélvio Chagas Ferro.

RECONHECIMENTO

Executivo da Santa Casa é um dos 100 mais influentes da Saúde Severino Moura foi o único alagoano agraciado na premiação deste ano

E

m 2014, segundo ano do prêmio "100 Mais Influentes da Saúde", promovido pela revista HealthCare Management,

o provedor da Santa Casa de Maceió, Humberto Gomes de Melo, foi citado como um dos cem líderes mais influentes do setor no país e um dos cinco na categoria Atendimento SUS.Agora em 2015, outra homenagem que coloca Alagoas uma vez mais no cenário nacional: o superintendente de Assistência e Suprimentos da Santa Casa de Maceió, Severino Moura,integra o seleto grupo dos 100 líderes mais influentes da Saúde brasileira, segundo pesquisa e votação promovida pela revista Healthcare Management.

Severino Moura (C), superintendente de Assistência e Logística da Santa Casa

Único alagoano agraciado na premiação deste ano, Severino Moura foi eleito

UniHealth Logística Hospitalar (SP); Leonisa

Prestigiada por executivos de todo o

na categoria Suprimentos e Logística ao

Scholz Obrusnik, gerente de suprimentos do

país, a solenidade foi realizada no dia 22 de

lado de nomes como o de Carlos Alberto

Hospital Alemão Oswaldo Cruz (SP); e Paulo

maio, em São Paulo, no encerramento da

Mafra Terra, presidente da Mafra Hospitalar

Gonçalves, gestor de suprimentos e logís-

Hospitalar Feira+Fórum, maior evento da

(GO); Domingos Fonseca, presidente da

tica do Hospital A.C. Camargo (SP).

saúde da América Latina.

Escolha contou com pesquisa e votação na web Uma das novidades deste ano foi a

revista HealthCare Management, o Grupo

na mídia com a atuação dos gestores, exe-

participação dos internautas na escolha

Mídia abriu um canal direto com hospitais

cutivos, políticos entre outros profissionais.

dos homenageados. Em votação de livre esco-

de todo o país onde foram solicitados os

A disputa foi mais acirrada este ano

lha, ou seja, sem indicação de nomes, foram

nomes dos gestores que mais se destaca-

porque o especial "100 Mais Influentes da

eleitos cinco executivos em 20 categorias.

ram no ano e as principais realizações.

Saúde" teve categorias reunindo lado a

Mas a escolha dos nomes se baseou ainda

Em paralelo, o setor de pesquisa do

lado executivos de diferentes níveis hie-

em outro referencial. Responsável pela

Grupo Mídia analisou notícias veiculadas

rárquicos e profissionais de áreas distintas.

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DESTINADO A MÉDICOS

Hospital promove 1º Simpósio de Medicina Hiperbárica Evento reuniu importantes nomes da oxigenoterapia brasileira

O

Serviço de Hiperbárica da Santa

Nogueira Garrigós Vinhaes, doutor em

alguns casos clínicos tratados na unidade

Casa de Maceió promoveu o I

Medicina Hiperbárica pela Duke University

e sua evolução positiva graças à terapia hiper-

Simpósio Alagoano de Medicina

Medical Center.

bárica. As fotos apresetnadas por Lívia

Hiperbárica. O evento reuniu médicos

Também desembarcou na capital ala-

Nunes comprovam a eficácia da combi-

alagoanos para discutir o uso da terapia

goana o diretor clinico do Hospital São

nação de oxigênio e pressão atmosférica

hiperbárica no tratamento das mais diver-

Camilo, José Ribamar Branco, médico com

na cicatrização de lesões dos mais diver-

sas patologias.

mais de 20 anos de experiência em Me-

sos tipos.

O encontro foi construído numa parce-

dicina Hiperbárica. Entre os convidados, a

"O oxigênio hiperbárico atua como

ria entre a Divisão de Ensino e Pesquisa,

única ausência foi a do médico e profes-

uma droga eficaz no tratamento adjuvante

Gerência de Marketing e Unidades Ambu-

sor Guilherme Benjamim Brandão Pitta, cu-

de dezenas de patologias homologadas

latoriais e a diretoria da Hiperbárica Santa

jo voo não permitiu a participação no

pelo Conselho Federal de Medicina, inibin-

Casa.

evento.

do a produção de toxinas produzidas por

O encontro reuniu no centro de estu-

Recebendo os palestrantes convida-

bactérias, potencializando a atuação de

dos da instituição alguns dos mais impor-

dos, a chefe do Serviço de Medicina

antibióticos e agilizando a cicatrização e

tantes especialistas em Medicina Hiper-

Hiperbárica da Santa Casa de Maceió, Livia

a reconstituição de tecidos e partes mo-

bárica do país, entre eles o médico Eduardo

Pereira Nunes Bonfim, que apresentou

les", disse Eduardo Vinhaes.

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Palestrantes José Ribamar, Eduardo Vinhaes e Lívia Nunes com os médicos Hilton Melo Barros e José Tenório

Terapia tem indicações e contraindicações Atualmente, uma das aplicações mais

lares, lesões de pele entre outros.

Eduardo Vinhaes. Entre as contraindicações

recorrentes da terapia hiperbárica é em casos

No caso de doença descompressiva,

relativas (que dependem de cada caso) estão

de pacientes com pé-diabético e úlceras dos

como ocorreu no natal do ano passado na

pacientes com dpoc (doença pulmonar

membros inferiores, problema que, segun-

Hiperbárica Santa Casa, a oxigenoterapia

obstrutiva crônica), gestação com pé-dia-

do o médico José Ribamar Branco, atinge atual-

deixa de ser adjuvante e passa a ser a prin-

bético, câncer e resfriados.

mente 180 mil brasileiros.

cipal terapia.

A Hiperbárica Santa Casa funciona no

Outras indicações recorrentes são as

"A contraindicação absoluta da terapia

complexo-sede da instituição, com acesso pela

queimaduras, traumas diversos, escaras,

hiperbárica é o paciente portador de pneu-

Rua Dias Cabral, no centro da capital

úlceras, infecções, feridas, doenças vascu-

motorax não tratado", confirma o médico

alagoana.

Evento reuniu médicos em solenidade aberta pelos gerentes Alayde Rivera e André Carneiro e Iva Henry (Hiperbárica)

Entenda como funciona a oxigenoterapia A oxigenoterapia hiperbárica consis-

de uma a duas horas por dia, por perío-

tecidos, o que é extremamente benéfico

te em um tratamento médico através da

dos que variam de acordo com a patolo-

em patologias nas quais a falta de oxi-

inalação de oxigênio puro em pressão

gia.

gênio tecidual é o problema principal.

ambiente aumentada dentro de câmaras

Na sessão de oxigenoterapia ocorre

Nessa lista estão locais com comprome-

hiperbáricas, utilizando-se máscaras ou

um aumento de dez a vinte vezes na

timento vascular em determinada região,

capuzes especiais, em sessões que duram

quantidade de oxigênio dissolvido nos

como úlceras e feridas infectadas.

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Coordenador de compras Ademar Solon Júnior compartilha informações com equipe da Santa Casa de São Paulo

SUPRIMENTOS

Santas Casas de SP e AL fazem "benchmarking" sobre logística

A

Santa Casa de São Paulo recebeu

medicamentos, tornando o hospital referên-

com a comitiva alagoana foi de extrema impor-

no último dia 22 de maio a visita

cia na área de gestão de suprimentos.

tância, pois trouxe uma nova visão sobre

de uma comitiva da área de logís-

O superintendente da Irmandade da

tica Santa Casa de Maceió, liderada pelo

Santa Casa de São Paulo, Irineu Massaia,

superintendente de assistência e suprimen-

fez questão de ressaltar que este "ben-

Para o executivo alagoano Severino

tos Severino Moura, e pelo coordenador

chmarking" (processo de busca das

Moura, o encontro foi uma oportunidade

de compras Ademar Solon Júnior. Em pauta

melhores práticas numa empresa exami-

ímpar de fazer uma troca de experiência entre

a experiência e os "cases" de sucesso da

nando outra) faz parte do processo de

os hospitais seculares. "As Santas Casas for-

instituição alagoana nesta área.

reestruturação da instituição paulista.

mam uma família e, como toda família

Ademar Solon apresentou uma série

"É sempre proveitoso se basear em ges-

unida, é preciso que elas se ajudem, sendo

de indicadores e informações sobre o tra-

tões que estão dando certo", completou

exatamente isso que viemos trazer nossa

balho de reestruturação realizado nos últi-

Massaia.

experiência para esta gestão promissora

dade que é referência neste segmento.

mos cinco anos na Santa Casa de Maceió

Já para diretora de farmácia e suprimen-

que começou aqui em São Paulo", disse o

e detalhou como o setor conseguiu redu-

tos da Santa Casa de São Paulo, Elaine

responsável pela área de logística da Santa

zir os custos na compra de materiais e

Garcia Fernandes, a troca de experiências

Casa de Maceió.

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a logística hospitalar por meio de uma uni-

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