UNIVERSIDAD PANAMERICANA Facultad de Ciencias Económicas Maestría en gestión del talento humano Psicología organizacional
Resistencia al cambio (Actividad de aprendizaje) Marwin Estuardo Hernández Baldizón (ID000008491) Huehuetenango, 2021
S E L O G R A O B S E RVA R E N L A G R A F I C A Q U E L O S Q U E R E S P O N D I E R O N E S T E C U E S T I O N A R I O E N S U M AY O R Í A S O N D E L Á R E A D E R E C U R S O S H U M A N O S Y D E L Á R E A D E C O M P R A S , P O R L O Q U E E L M AY O R I M PA C T O D E L C U E S T I O N A R I O S E R Á E N E S TA S D O S Á R E A S .
Claramente se observa que las personas le temen a los desconocido por lo que se necesita tener empatía y hacer de este cambio un proceso en donde intervenga la motivación y la compañía por parte de las autoridades.
Se observa en la grafica que los colaboradores no les afectaría en la rotación de puestos debido a que muchos de ellos conocen las otras áreas y consideran que no les complicaría optar por los mismos.
Se observa que los colaboradores les gustaría un cambio, el cual considero por sus respuestas anterior que seria por etapas para que no sientan tan fuerte a la hora que hay un cambio radical.
Se puede decir por medio de lo que presenta esta grafica que los colaboradores consideran que cuando se realizan cambios en la organización, las autoridades no toman en cuenta opinión sobre que es lo que pueden hacer, que necesidades tienen para poder apoyarlos.
Se observa en la gráfica que las personas siendo o no siendo preparadas, les falta iniciativa para aceptar el cambio, son conformistas esto bien a afectar el desarrollo de las funciones que tienen que realizar, se ve claramente que es necesaria una capacitación sobre clima laboral y motivación.
La siguiente gráfica muestra o da respuesta a la anterior gráfica en donde se claramente que es necesaria la capacitación a un corto plazo sobre motivación y clima laboral.
Se logra observar en la siguiente gráfica que las personas tienen el temor a salir de su “zona de confort” y enfrentarse a lo desconocido, ya sea para auto-protegerse o bien por falta de confianza en si mismo. La necesidad de tener todo bajo control o de desear que cualquier tipo de situación sea controlable.
En la siguiente gráfica se muestra lo que sucede en el salto que las organizaciones deben dar una vez que se realiza un cambio o es por fin implementado siendo este el salto cultural.
Se ve claramente que los colaboradores necesitan una reingeniería en la organización en cuanto a ciertos cargos que poseen algunas personas, talvez sea por desconfianza o ya sea por la dificultad de trabajar con esos colaboradores.
Se verifica en la gráfica que los colaboradores toman a bien el cambio de autoridades, siendo esto algo preocupante, porque se demuestra la falta de liderazgo que posee la organización.
La presente gráfica muestra que en algunos departamentos si afectaría y en otros no, esto puede ser debido a que se sienten cómodos con el líder y están de acuerdo con su trabajo y por el lado contrario los que no les afectaría ese cambio de dirigente.
En esta gráfica se observa que los colaboradores pueden hacer diferentes funciones sin descuidar su trabajo, esto es una fortaleza para la empresa, en cuanto a producción se trate.
Se ve claro que los colaboradores necesitan por lo menos una inducción clara, para que puedan utilizar el nuevo vocabulario que se esta manejando en cuanto a procesos recién incorporados.
En la siguiente gráfica se observa que los colaboradores consideran que los sentimientos tienen un papel importante en el cambio organizacional, algunas veces el cambio despierta sentimientos negativos en las personas y éstas sencillamente no quieren cambiar; ya que consideran que no les conviene o que las obliga a moverse fuera de su zona de comodidad.
El 44.4% de los colaboradores realizan sus funciones no importando cuando tiempo mas se lleven en realizar, muchos de ellos las realizan aun no estando cómodos en el área de trabajo, por eso es importante un capacitación de clima laboral para la organización.
Según el análisis de este grafica indica que un porcentaje mas de colaboradores no les afecta que se les agregue mas funciones, esto podría ser debido a que ya están acostumbrados al trabajo y lo que menos quieren es entrar en conflictos.
Se observa en la gráfica que los colaboradores necesitan para cualquier cambio se realice, que las autoridades estén siempre con ellos para brindarles una inducción y explicarles del porque realizaron el mismo , esto ayudara a que el mensaje y la comunicación sea mas clara.
La tecnología mantiene a los colaboradores involucrados de muchas maneras diferentes. Les permite trabajar a distancia, fuera de la oficina. Fomenta la colaboración entre compañeros de trabajo en las empresas a través de herramientas como el intercambio de archivos. Mejora la comunicación. Es por ello que la gráfica refleja la aceptación por la incorporación de la tecnología.
En cuanto a esta gráfica se logra observar que los colaboradores están de acuerdo a la incorporación de la tecnología siendo esta necesaria esta para facilitarles el trabajo.
Sugerencias para superar el cambio Una sugerencia seria anticiparse a cualquier reclamo generado por falta de información. Los responsables deben comunicar al personal la importancia del cambio, sus consecuencias y las acciones a tomar con el fin de que ellos no se vean sorprendidos y estén al tanto de los procesos que significa. Promover la participación de los colaboradores en el proceso de cambio es importante para generar compromiso y reducir al mínimo la resistencia. Es importante generar un clima agradable, donde los colaboradores se sientan motivados y comprometidos con los objetivos de la organización. De esta forma, aceptarán de mejor manera el cambio, pues sabrán que es por el bien común. Una forma eficaz de reducir el impacto negativo del cambio es aplicando justicia y consistencia en cada una de las acciones que intervienen en el proceso de cambio. Un proceso de innovación debe involucrar a todo el personal de la empresa, desde el empleado de menor rango hasta el director general. Transmitir con claridad cuál es la nueva estrategia, sus causas y objetivos, para convencer al equipo de sus beneficios. Y escuchar siempre la opinión de los empleados más antiguos, para que se sientan motivados y parte de la nueva etapa.
Sugerencias para superar el cambio
•Para que la transformación sea posible, cada colaborador debe cumplir una tarea específica en función del plan estratégico. Si se quiere garantizar el trabajo coordinado, se deben organizar reuniones semanales o mensuales con los encargados de cada departamento, para dar seguimiento a los avances y detectar problemas a tiempo. •Un proceso innovador o el desarrollo de un producto suelen demandar nuevos conocimientos y habilidades por parte de los colaboradores. Organiza los cursos, talleres y otras actividades necesarias para que puedan adquirir y aprender a aplicar las nuevas herramientas. Solo así podrán convertirse en actores importantes de los nuevos proyectos. •La transformación de una organización es el resultado del esfuerzo de todo el personal. Así que se debe compartir continuamente los avances alcanzados y el camino que falta por recorrer para seguir fortaleciendo e incentivando el trabajo en equipo. Promover un clima de confianza es importante para combatir la renuencia al cambio. Por ello, es importante que las autoridades mantengan una buena relación con sus colaboradores.
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