2024_memoria FTDE

MEMORIA ANUAL FUNDACIÓN TIERRA DE ESPERANZA

AÑO 2024

www.tdesperanza.cl

ÍNDICE Información institucional

...pág.3

Mensaje Presidenta del Consejo

...pág.4

Mensaje Director Ejecutivo

...pág.5

Descripción de la estructura operacional.

...pág.6

Historia, misión, visión

...pág.9

Objetivos estratégicos

...pág. 10

Gestión técnica y caracterización usuaria

...pág. 11

Desarrollo organizacional

...pág.33

Hitos institucionales

...pág. 41

Ámbito financiero

...pág. 45

Memoria gráfica

...pág. 51

2

1.INFORMACIÓN INSTITUCIONAL

Nombre: Fundación Tierra de Esperanza Rut de la institución: 73.868.900-3 Domicilio: Exeter N°540 D, Concepción.

Región del Biobío.

Teléfono: (56) 41 210 6850 Correo electrónico: contacto@tdesperanza.cl Tipo de organización: Fundación de derecho privado sin fines de lucro Relación de origen: Terre de Hommes Lausanne.

Personalidad jurídica: N° 7421 fecha 02 de abril de 1997, del Ministerio de Justicia.

Domicilio de la sede principal: Exeter N°540 D, Concepción.

Región del Biobío.

Representante Legal: Rafael Mella Gallegos Sitio web: www.tdesperanza.cl

3

2.- MENSAJE PRESIDENTA DEL CONSEJO

Simona De la Barra Cruzat Presidenta del Directorio Fundación Tierra de Esperanza

El compromiso con la infancia y adolescencia ha sido el eje que ha guiado el quehacer de Fundación Tierra de Esperanza a lo largo de los años. En un escenario donde los desafíos globales exigen respuestas cada vez más integrales para garantizar el bienestar de la niñez, nuestro país no está ajeno a estas demandas. En este contexto, Fundación Tierra de Esperanza ha continuado desarrollando su labor con responsabilidad, adaptabilidad y con los énfasis que los nuevos tiempos requieren.

Con una mirada integral y colaborativa, los esfuerzos institucionales se orientan a fortalecer el impacto en los distintos territorios, consolidando alianzas, promoviendo la innovación técnica y situando en el centro a los niños, niñas y jóvenes atendidos en los diversos programas ambulatorios desplegados a lo largo del país.

Esta labor se sustenta en una gestión comprometida, articulada y en permanente evolución, que busca responder a las realidades cambiantes de la sociedad y contribuir a la construcción de un país más justo para la infancia y adolescencia.

4

MENSAJE DIRECTOR EJECUTIVO

Rafael Mella Gallegos

Director Ejecutivo Fundación Tierra de Esperanza

En un año en que continúan impulsándose transformaciones en el ámbito de las políticas públicas de infancia en nuestro país, en Fundación Tierra de Esperanza seguimos abocados a trabajar con la misión de contribuir a garantizar los derechos de niños, niñas y adolescentes, con la misma convicción que ha guiado nuestros 27 años de trayectoria al servicio de la infancia.

Paralelamente, fortalecimos nuestros equipos mediante procesos de capacitación continua y acompañamiento técnico. También avanzamos con una proyección estratégica en materia de desarrollo organizacional, potenciando una gestión centrada en las personas, el liderazgo, la ética del cuidado y la mejora continua de manera transversal.

Durante el año 2024, la gestión institucional se ha materializado en la ejecución de 89 programas en 10 regiones del país, lo que permitió atender a más de 13 mil niños, niñas y jóvenes, consolidándose como un actor técnico relevante en sus principales líneas de trabajo: protección de derechos, tratamiento del consumo problemático de drogas y alcohol, educación y justicia juvenil.

Construimos una agenda de incidencia pública activa y colaborativa, forjada a través de alianzas con organismos del Estado, la academia y la sociedad civil, siempre con el foco puesto en la protección de la infancia y adolescencia, mediante un trabajo que combine calidad técnica, calidez humana y una visión clara de los desafíos permanentes que enfrenta esta población en nuestro país. Tenemos la certeza de que un trabajo integrado es prioritario para responder de manera efectiva a sus necesidades y garantizar el cumplimiento de sus derechos fundamentales.

Asimismo, se implementaron nuevos programas de atención para la población infantojuvenil en las regiones de Antofagasta, Los Ríos y Los Lagos, ampliando así nuestra misión de brindar atención especializada a niños, niñas y adolescentes en las áreas de protección de derechos y justicia juvenil. Este trabajo se desarrolló en colaboración con el Servicio Nacional de Protección Especializada y el Servicio Nacional de Reinserción Social Juvenil.

5

3.- DESCRIPCIÓN DE LA ESTRUCTURA OPERACIONAL

6

DIRECTORIO Simona de la Barra Cruzat Presidenta Leoncio Toro Araya Secretario Carlos Contzen Fuentes Tesorero Felipe Venegas Pozo Director Gonzalo Sandoval Zambrano Director

NOMBRAMIENTO DEL DIRECTORIO El cargo de los/as directores/as tiene una duración de 3 años de acuerdo a los estatutos vigentes. La composición se renueva tácita y sucesivamente cada tres años, salvo que por mayoría absoluta de los directores/as se resuelva su exclusión.

7

4.- FUNDACIÓN TIERRA DE ESPERANZA

Historia-Misión-Visión

1984

1993

1997

2024...

En Chile se instala la organización Suiza Tierra de Hombres, con el propósito de contribuir a erradicar la desnutrición infantil.

Tierra de Hombres decide retirarse del país, luego de haber contribuido positivamente con su misión en Chile. Sus programas son localizados y el proceso culmina años más tarde con la creación de Fundación Tierra de Esperanza.

Este año fue creada de manera independiente Fundación Tierra de Esperanza, con el objetivo de defender los derechos esenciales de la infancia más vulnerada y marginada. Se concede la Personalidad Jurídica a través de su promulgación el 2 de abril de 1997, y se publica en el Diario Oficial el 24 de abril de ese mismo año.

A la fecha son más de 80 programas ambulatorios los que permiten a más de 13 mil niños, niñas, adolescentes y jóvenes a participar en los proyectos de las líneas de protección, educación, justicia juvenil y Tratamiento del consumo problemático de 8 drogas y alcohol.

8

MISIÓN Defender los derechos esenciales de la infancia más vulnerada y marginada, sin consideración de etnia, religión u opinión po­lítica, brindándole con afecto y conjuntamente con su familia y la comunidad, una atención especializada y comprometida en asegurar la calidad de vida que les permita proyectar su futuro.

VISIÓN

PRINCIPIOS Y VALORES

Tierra de Esperanza alcanzará niveles de modernización en su gestión que le permita gestionar todos sus programas eficien­temente.

Respeto por la vida de los niños y niñas.

Tierra de Esperanza logrará una eficiente y diversificada gestión en captación de fondos lo que le permitirá administrar recursos propios permitiendo consolidar su autonomía y desarrollar nue­vas expresiones de la misión a nivel nacional.

Promover la paz y solidaridad sin ningún tipo de discrimina­ción.

Propiciar la tolerancia equidad entre las personas.

y

La Fundación logrará ser un referente significativo a nivel na­cional en estrategias de intervención que le permitan efectiva­m ente salvaguardar los derechos de los niños en los sectores marginales de nuestro país.

La Fundación la compondrán un equipo cohesionado y compro­metido con un alto nivel técnico en los niveles directivos y en cada área de intervención.

8

5.- OBJETIVOS ESTRATÉGICOS 2022-2024

1

2

3

Fortalecer una estrategia de desarrollo de competencias de liderazgo de equipos de trabajo a julio 2024.

Crear una política diversificada de captación y generación de recursos financieros para favorecer mayor autonomía institucional a junio del 2024.

Implementar una estrategia de incidencia en temáticas asociadas a la calidad de la atención de NNAJ y sus familias, que sitúe a Fundación Tierra de Esperanza como un actor relevante a nivel nacional a marzo 2024.

9 10

GESTIÓN TÉCNICA y CARACTERIZACIÓN DE LA POBLACIÓN ATENDIDA

10

CARACTERIZACIÓN DE LA POBLACIÓN ATENDIDA:

TOTAL DE NIÑAS, NIÑOS, ADOLESCENTES Y JÓVENES ATENDIDOS EN EL AÑO 2024:

13.211 DISTRIBUCIÓN POR SEXO: 64,9% (8.579) Masculino 35,1% (4.632) Femenino INGRESO Y EGRESO ANUAL: 5.240 ingresos a programas 7.394 egresos de programas

Del total de niños, niñas, adolescentes y jóvenes atendidos, el 51,19% (6.763) correspondió a proyectos de la Línea de Protección de Derechos; el 19,35% (2,557) a proyectos de la Línea de Educación; el 17,68% (2.337) a proyectos de las Línea de Justicia Juvenil y el 11,76% (1.554) a proyectos de las Línea de Tratamiento del consumo problemático de alcohol y drogas, que son los cuatro ejes de atención directa a niños, niñas, adolescentes y jóvenes que desarrolla Fundación Tierra de Esperanza.

11

DISTRIBUCIÓN POR REGIÓN:

Reg. Tarapacá, Atacama, Valpo., O'Higgins, L.Lagos 12.8% Reg. Metropolitana 24.5% Reg. Los Ríos 9.2%

Reg. Del Biobío 11.9%

Reg. Antofagasta 22.7% Reg. La Araucanía 19%

12

EDAD PROMEDIO GENERAL DE NNAJ ATENDIDOS:

14,7 años

Entre las líneas de atención, la edad promedio más baja se registra en la Línea de Protección de Derechos, con 11,4 años; mientras que la más alta corresponde a la Línea de Tratamiento y a la Línea de Educación, ambas con un promedio de 17,2 años.

Respecto del promedio de permanencia de los NNAJ atendidos en los proyectos, este alcanzó los 567,9 días. La permanencia fue menor en la Línea de Protección de Derechos, con un promedio de 450,6 días, y mayor en la Línea de Justicia Juvenil, con 1.135,7 días, lo que se explica por el tiempo de condena que deben cumplir los adolescentes y jóvenes que ingresan a programas de sanción penal.

NACIONALIDAD DE NNAJ ATENDIDOS :

Chilenos/as: 91,5%

Migrantes: 8,5%

Regiones con mayor porcentaje de población migrante atendida: Tarapacá: 24,6% Antofagasta: 24,1% 13

PRESENCIA NACIONAL Y RESULTADOS DE LICITACIONES 2024 Durante 2024, Fundación Tierra de Esperanza ejecutó 89 proyectos de atención directa a niños, niñas, adolescentes, jóvenes y sus familias en 10 regiones del país: Tarapacá, Antofagasta, Atacama, Valparaíso, Metropolitana, O’Higgins, Biobío, La Araucanía, Los Ríos y Los Lagos. Todos estos proyectos fueron de carácter ambulatorio y adjudicados mediante licitaciones públicas reguladas por ley.

En dicho período, Fundación Tierra de Esperanza presentó un total de 41 propuestas técnicas en el marco de licitaciones convocadas por el Servicio Nacional de Protección Especializada, el Servicio Nacional de Menores, el Servicio Nacional de Reinserción Social Juvenil, el Servicio Nacional para la Prevención y Rehabilitación del Consumo de Drogas y Alcohol, y el Ministerio de Desarrollo Social y Familia. De estas propuestas, se adjudicaron 28 proyectos, lo que representa un 68,3% del total, desglosados de la siguiente forma:

14 9

Fundación Tierra de Esperanza en sus ejes de atención directa a niños, niñas, adolescentes y jóvenes, desarrolla cuatro líneas técnicas para materializar la misión institucional. Éstas son:

1

PROTECCIÓN DE DERECHOS

2

TRATAMIENTO DEL CONSUMO PROBLEMÁTICO DE DROGAS Y ALCOHOL.

3

EDUCACIÓN

4

JUSTICIA JUVENIL

15

LÍNEA PROTECCIÓN DE DERECHOS

En la línea de Protección de Derechos participan niños, niñas y adolescentes menores de 18 años y sus familias, quienes reciben una intervención especializada para la reparación y restitución de sus derechos, debido a la exposición a distintas formas de maltrato infantil, delitos sexuales y negligencias que configuran niveles de desprotección inicial, intermedio y avanzado. Los socios estratégicos en esta línea son el Servicio Nacional para la Protección Especializada a la Niñez y Adolescencia y el Ministerio de Desarrollo Social y Familia.

16

PROTECCIÓN DE DERECHOS POBLACIÓN ATENDIDA

6.763 NNA

60,3% SEXO FEMENINO

39,6% SEXO MASCULINO

El 86,3% de los niños, niñas y adolescentes (NNA) atendidos es de nacionalidad chilena, mientras que el 13,7% corresponde a población migrante. Los programas de esta Línea estuvieron presentes en las regiones de Tarapacá, Antofagasta, Atacama, Metropolitana, Biobío, La Araucanía, Los Ríos y Los Lagos. Es en la Región de Antofagasta donde se concentra la mayor cantidad de participantes, siendo el 40,3% de dicha región.

CAUSAL DE INGRESO Respecto de las causales de ingreso, el 35,7% lo hizo como víctima de delitos sexuales, el 31,3% como víctima de violencia y el 15,3% como víctima de negligencia.

INDICADOR DE LOGRO EL 89,3% de los 3,435 NNA egresados durante el año 2024 alcanzó la categoría de “Logrado” o “medianamente logrado” en los objetivos de su plan de intervención.

17

PROTECCIÓN DE DERECHOS Durante el año 2024, la Línea de Protección de Derechos ejecutó 47 proyectos subvencionados por el Servicio de Protección Especializada a la Niñez y Adolescencia y 2 proyectos del Ministerio de Desarrollo Social y Familia.

PRM

AFT PF

PDC

PAS

PEE AC

PIE FAE 24

6 5 5 3 2 2 2 18 *Programa de Reparación de Maltrato (PRM) -Programa de Explotación Sexual Infantil (PEE)Programa Acompañamiento Familiar Territorial- Prevención Focalizada (AFT-PF)- Programa de Familias de Acogida Especializada (FAE) - Programa de la modalidad de Intervención Especializada (PIE)- Programa de Agresores Sexuales (PAS)- Programa de Consumo de Drogas y Alcohol (PDC) -Programa Abriendo Caminos (AC).

TRATAMIENTO DEL CONSUMO PROBLEMÁTICO DE DROGAS Y ALCOHOL. La línea de tratamiento en la institución está orientada a la rehabilitación de niños, niñas, adolescentes y jóvenes que presentan consumo perjudicial o dependencia de drogas y alcohol, con una intervención terapéutica especializada. La intervención se focaliza en dos líneas programáticas, por una parte, el tratamiento de adolescentes, entre los 14 a 18 años, con presencia de consumo problemático de drogas y que han infringido la ley penal, así como también a NNA de población general menores de 20 años y que igualmente presentan consumo problemático de drogas.

19

TRATAMIENTO DEL CONSUMO PROBLEMÁTICO DE DROGAS Y ALCOHOL. POBLACIÓN ATENDIDA

1.554

90.3% SEXO MASCULINO

9,6% SEXO FEMENINO

El 95,1% de los niños, niñas, adolescentes y jóvenes (NNAJ) atendidos es de nacionalidad chilena, mientras que el 4,9% corresponde a población migrante. Durante el año, los programas de esta Línea estuvieron presentes en las regiones de Antofagasta, Atacama, Metropolitana, O’Higgins, Biobío, La Araucanía y Los Lagos. El 59,39% de las y los usuarios fueron atendidos en programas de la Región Metropolitana.

CAUSAL DE INGRESO La totalidad lo hizo por ser consumidor problemático de drogas y/o alcohol, siendo la droga de consumo principal, la marihuana en un 70,2%, los sedantes en un 7,5% y el alcohol en un 4,8%

INDICADOR DE LOGRO El 59,0% de los 1.250 NNAJ egresados durante el año 2024 alcanzó la categoría de “Logrado” o “medianamente logrado” en los objetivos de su plan de tratamiento individual.

20

TRATAMIENTO DEL CONSUMO PROBLEMÁTICO DE DROGAS Y ALCOHOL. Durante el año 2024 la Línea de tratamiento del consumo problemático de drogas y alcohol ejecutó 24 programas subvencionados por el Servicio Nacional para la Prevención y Rehabilitación del Consumo de Drogas y Alcohol.

PAI ML

PAI IA

PAI MP

15

6

3

* Programa Ambulatorio Intensivo en Medio Libre (PAI ML) -Programas Ambulatorios Intensivos Infanto Adolescente (PAI IA)- Programas Ambulatorios Intensivos en Medio Privativo de libertad (PAI MP)

21

EDUCACIÓN. El objetivo de la Línea Educativa de Fundación Tierra de Esperanza es favorecer la inclusión educativa de adolescentes y jóvenes que se encuentran fuera del sistema escolar formal o en riesgo de exclusión. Los proyectos de la Línea Educativa forman parte de la oferta programática complementaria de atención de jóvenes que han infringido la ley penal en el marco de la Ley de Responsabilidad Penal Adolescente, así como de la oferta complementaria del Programa 24 Horas en la línea de acción intervenciones ambulatorias de reparación del Servicio Nacional de Protección Especializada a la Niñez y Adolescencia.

22

EDUCACIÓN POBLACIÓN ATENDIDA

2.557

92.2% SEXO MASCULINO

7,7% SEXO FEMENINO

El 98,4% de los adolescentes y jóvenes atendidos es de nacionalidad chilena, mientras que el 1,6% corresponde a población migrante. Durante el año 2024, los programas de la Línea estuvieron presentes en las regiones de Valparaíso, Metropolitana, Biobío, La Araucanía, Los Ríos y Los Lagos.

El 31,67% de los participantes formó parte de los programas en la Región del Biobío.

CAUSAL DE INGRESO Respecto de las causales de ingreso, el 93,2% lo hizo por encontrarse fuera del sistema escolar formal.

INDICADOR DE LOGRO En cuanto al nivel de logro de las metas establecidas en la modalidad ASE y PDE, los resultados obtenidos muestran que, para la modalidad ASE el 93% de adolescentes y jóvenes atendidos accedieron al sistema de educación formal y/o fueron promovidos de año escolar, el 91% de quienes se encontraban matriculados al ingreso al programa mantuvieron su matrícula en el sistema de educación formal y el 100% participaron de procesos de revinculación escolar.

Con respecto a la modalidad PDE, los resultados muestran que, durante el año 2024 el 93% de niños, niñas y adolescentes atendidos accedieron al sistema de educación formal, el 85% se mantuvieron matriculados en un establecimiento educacional y el 62% fue promovido de año escolar.

23

EDUCACIÓN Durante el año 2024, la línea educativa ejecutó 9 programas en alianza de colaboración con el Servicio Nacional de Menores.

ASE

PDE

8

1

* Programa Apoyo Reinserción Educativa (ASE) - Proyecto de Escolarización (PDE).

24

JUSTICIA JUVENIL. En esta línea son atendidos adolescentes y jóvenes que han recibido una medida o sanción por su participación en la comisión de una infracción a la ley penal ocurrida entre los 14 y 18 años, a quienes se les aplica la Ley de Responsabilidad Penal Adolescente (Ley 20.084), y que deben dar cumplimiento en el medio libre.

25

JUSTICIA JUVENIL Durante el año 2024 la Línea de Justicia Juvenil ejecutó 7 proyectos, 6 de ellos, subvencionados por el Servicio Nacional de Menores, y uno por el Servicio Nacional de Reinserción Social Juvenil.

PLE

PMM

MCA

PIL

LAE

2

2

1

1

1 * Medidas Cautelares Ambulatorias (MCA)- Libertad Asistida Especial (PLE) - Multimodales (PMM)Programa de Intermediación Laboral (PIL) - Programa de Libertad Asistida Especial (LAE).

26

JUSTICIA JUVENIL POBLACIÓN ATENDIDA

2.337

91.2% SEXO MASCULINO

8,7% SEXO FEMENINO

El 96,4% de los adolescentes y jóvenes atendidos en los programas de esta Línea es de nacionalidad chilena, mientras que el 3,6% corresponde a población migrante.

El 40,2% de las y los usuarios atendidos, se concentró en los programas de la Región de La Araucanía. La participación de usuarios/as se concentró principalmente en las regiones de Antofagasta, Valparaíso, Metropolitana, Biobío y La Araucanía.

CAUSAL DE INGRESO Respecto de las causales de ingreso, el 76,5% lo hizo por robo y receptación, el 6,3% como autor de delitos de índole sexual y el 3,2% por homicidio.

INDICADOR DE LOGRO 80,4% de los mil adolescentes y jóvenes egresados durante el año 2024 alcanzó la categoría de “Logrado” o “medianamente logrado” en los objetivos de su plan de intervención.

27

RESULTADOS EVALUACIÓN SATISFACCIÓN USUARIA _ 2024

RESULTADOS - EVALUACIÓN DE LA SATISFACCIÓN USUARIA _ 2024 La evaluación de la satisfacción usuaria tiene como fin favorecer procesos de participación de niños, niñas y adolescentes y sus familias en los distintos programas de la Fundación, de modo que mejoren los procesos implementados a través de la incorporación efectiva de la opinión de los usuarios, en concordancia con un enfoque de derechos basado en la Convención Internacional de Derechos del Niño y orientado a una gestión de calidad centrada en la mejora continua de los procesos institucionales.

Las dimensiones que miden los instrumentos de evaluación de satisfacción usuaria son: Infraestructura y condiciones de atención, calidad del trato recibido, calidad de la intervención y participación. Es necesario señalar que en el único proyecto relacionado con el Servicio Nacional de Reinserción Social Juvenil y en los dos proyectos ejecutados con recursos del Ministerio de Desarrollo Social no se aplicó encuesta de satisfacción usuaria durante 2024.

La aplicación de este procedimiento durante el año señalado arrojó los siguientes resultados:

PROGRAMAS EN COLABORACIÓN CON EL SERVICIO DE PROTECCIÓN ESPECIALIZADA A LA NIÑEZ Y ADOLESCENCIA.

DEE LLOOSS NNNNAA ND IÓÓN I N N I I P P OO Nº Evaluaciones 1.765

97,8%

2,2% NNA Satisfechos NNA No Satisfechos

ASS FFAAMMIILLIIAASS E LLA E D D N N Ó Ó II OOPPIINN Nº Evaluaciones 1.741

98,3%

1,7% Familias Satisfechas Familias No Satisfechas

29

RESULTADOS - EVALUACIÓN DE LA SATISFACCIÓN USUARIA _ 2024

PROGRAMAS EN COLABORACIÓN CON SENAME

DEE LLOOSS NNNNAA ND IÓÓN I N N I I P P OO Nº Total de Evaluaciones 651

95,7%

4,3%

NNA Satisfechos NNA No Satisfechos

ASS FFAAMMIILLIIAASS E LLA E D D N N Ó Ó II OOPPIINN Nº Evaluaciones 159

3,1%

96,9%

NNA Satisfechos NNA No Satisfechos

30

RESULTADOS - EVALUACIÓN DE LA SATISFACCIÓN USUARIA _ 2024

PROGRAMAS EN COLABORACIÓN CON SENDA

DEE LLOOSS NNNNAA ND IÓÓN I N N I I P P OO Nº Evaluaciones 320

NNA Satisfechos NNA No Satisfechos

1,9%

98,1%

ASS FFA AMMIILLIIAASS EE LLA D D N N Ó Ó I I OOPPIINN Nº Evaluaciones 181

1,7%

98,3%

NNA Satisfechos NNA No Satisfechos

31

RESULTADOS - EVALUACIÓN DE LA SATISFACCIÓN USUARIA _ 2024

PROGRAMAS EN COLABORACIÓN CON SERVICIO NACIONAL DE REINSERCIÓN SOCIAL JUVENIL

DEE LLOOSS NNNNAA ND IÓÓN I N N I I P P OO Nº Evaluaciones 47

NNA Satisfechos NNA No Satisfechos

4,3%

95,7%

ASS FFA AMMIILLIIAASS EE LLA D D N N Ó Ó I I OOPPIINN Nº Evaluaciones 20

100% NNA Satisfechos

32

DESARROLLO ORGANIZACIONAL

Durante este año, el compromiso con el desarrollo profesional y el bienestar de las y los trabajadores de nuestra institución se tradujo en diversas acciones concretas orientadas al fortalecimiento de competencias, el acompañamiento de liderazgos y la mejora continua del desempeño.

33 26

CARACTERIZACIÓN DE LAS Y LOS COLABORADORES

TOTAL DE TRABAJADORES/AS:

1.033

DISTRIBUCIÓN POR SEXO: 79,4% Femenino 20,2% Masculino 98,1% población chilena 2% población extranjera

1% Bajo la ley de inclusión laboral

Dotación Histórica 2023/2024

34

FORMACIÓN Y CAPACITACIÓN CON SENTIDO

Durante el año 2024, Fundación Tierra de Esperanza fortaleció sus procesos formativos mediante un plan de capacitaciones internas dirigidas a los equipos de intervención y gestión a lo largo del país. Estas instancias abordaron temáticas clave como trauma complejo, prevención del suicidio, enfoque intercultural, derechos de la niñez y políticas de género, entre otras. En total, 989 profesionales participaron de las distintas jornadas de formación, contribuyendo al desarrollo de competencias técnicas y al fortalecimiento del enfoque de derechos en la labor institucional.

RESUMEN DE CAPACITACIONES TÉCNICAS POR NÚMERO DE PARTICIPANTES

35

FORMACIÓN Y CAPACITACIÓN CON SENTIDO

245

Capacitaciones

1.226

Participantes

En la línea de capacitación y formación impulsada desde el área psicosocial, se desarrollaron 245 capacitaciones, las cuales beneficiaron a 1.226 participantes. Estas instancias abordaron temáticas clave para el cuidado y la salud mental en el trabajo, tales como: Cómo transitar una crisis Prevención y manejo de conflictos Primeros auxilios psicológicos Atención de público Resolución de conflictos Pausas activas Promoción de salud en el trabajo Prevención del consumo de alcohol y drogas Técnicas vocales Ley Karin: prevención, sensibilización e investigación Conciliación de la vida personal, familiar y laboral (Ley 21.645) Violencia laboral y violencia externa Manejo de emociones y recursos emocionales, entre otros.

Estas temáticas fueron seleccionadas estratégicamente para responder a los desafíos actuales del entorno laboral, promoviendo espacios más saludables, seguros y con mayor conciencia del autocuidado.

LIDERAZGO Participación personas

117 Directores/as y subrogancias a nivel nacional.

Uno de los ejes clave fue el fortalecimiento del liderazgo, lo que alcanzó una alta valoración en el equipo capacitado.

🎯 Temáticas abordadas:

Política de Liderazgo Buen Trato Comunicaciones Inclusión Laboral para Personas con Discapacidad

Resultados destacados: 99% de los/as participantes señaló que la jornada entregó herramientas útiles para su gestión.

Evaluación promedio: 4,84 / 5: Alta valoración de calidad y pertinencia 36

INDUCCIONES Y NUEVOS MODELOS DE ACOMPAÑAMIENTO

INDUCCIONES

MODELOS DE ACOMPAÑAMIENTO

547 Una de las prioridades en este periodo fue fortalecer los procesos de inducción, asegurando su correcta ejecución y registro.

Se realizaron 547 procesos de inducción, y se avanzó de manera significativa en las coordinaciones internas para garantizar su cumplimiento.

Este proceso fue satisfactorio, se logró una media de 10 días para completar la inducción corporativa y 11 días para la capacitación en prevención de delitos, marcando un hito en la eficiencia del proceso y sentando las bases para su mejora continua.

En septiembre se realizó una reestructuración de las direcciones zonales, eliminando el cargo de supervisor/a de desarrollo organizacional y estableciendo dos coordinadores zonales por zona, quienes tienen el desafío de acompañar la gestión directiva para asegurar altos estándares de calidad en los proyectos.

Este cambio dio inicio a la construcción de un Modelo de Acompañamiento al Rol Directivo, que orientará el quehacer de esta nueva figura organizacional. Además, se actualizó el diccionario de competencias directivas, alineándolo con las necesidades actuales de liderazgo y gestión institucional.

37

CLIMA ORGANIZACIONAL

La Escala de Clima del Ambiente Laboral Subjetivo (ECALS) evalúa el clima organizacional en Chile, midiendo cinco dimensiones: confianza, tensión laboral, apoyo social, retribución y satisfacción laboral. En Fundación Tierra de Esperanza, los datos recogidos durante marzo y abril del 2024, en una muestra de 737 trabajadores, indican que cuatro dimensiones se ubican en niveles medios, mientras que la ausencia de tensión destaca por encima del promedio, reflejando un ambiente de trabajo con poca tensión.

Los resultados muestran: Confianza organizacional: Percepción de honestidad y transparencia.

Apoyo social: Cooperación y comunicación efectiva.

Retribución: Satisfacción con compensaciones económicas.

Satisfacción laboral (percentil 45): Nivel medio, aunque es el indicador más bajo.

Cabe destacar que Fundación Tierra de Esperanza realiza esta evaluación de manera global y por cada equipo de trabajo, permitiendo con ello identificar áreas de mejora y estrategias de acompañamiento para mejorar el clima organizacional y las condiciones de trabajo.

Cabe señalar que, además, se aplicó la evaluación de riesgos psicosociales, la cual en 2024 consideró el análisis de 430 encuestas CEAL-SM. Esta medición permitió identificar resultados positivos en varios ámbitos, con niveles de riesgo bajo y medio en dimensiones como el liderazgo, la violencia y el acoso, y la inseguridad en las condiciones de trabajo, entre otros. No obstante, se identificaron como áreas a fortalecer las exigencias emocionales, las que presentaron mayores niveles de riesgo.

38

PROMOCIÓN DE UNA CULTURA DE CUIDADO En el marco de nuestro compromiso institucional con la seguridad, la salud ocupacional y el cumplimiento normativo, durante este año se impulsaron acciones clave para fortalecer la cultura preventiva y asegurar condiciones laborales saludables. Desde la evaluación de riesgos psicosociales hasta procesos de autoevaluación y certificación externa, estos avances reflejan una gestión orientada a la mejora continua y al cuidado de quienes forman parte de nuestra organización.

CUMPLIMIENTO NORMATIVO Compromiso con la seguridad y salud en el trabajo Medición de Riesgos Psicosociales Aplicada en el 66% de los programas 27 programas evaluados, agrupados en 15 evaluaciones Resultados: 11 evaluaciones con riesgo bajo (73%) 4 evaluaciones con riesgo medio (27%)

📊

PROMOCIÓN DE UNA CULTURA DE SEGURIDAD Fomentamos una organización que cuida a sus trabajadores Autoevaluaciones Institucionales 1ª entrega: 91% de proyectos reportaron 2ª entrega: 77% 3ª entrega: 44%

🔍

🧾 📉 📉

Certificación PEC Estándar – Mutual de Seguridad 96% de cumplimiento Calificación: Desempeño Excelente

39

PROMOCIÓN DE UNA CULTURA DE CUIDADO

FORTALECER LAS ACCIONES DE APOYO Y CUIDADO DE LA SALUD MENTAL

Asistencia en Primeros Auxilios Psicológicos (PAP) 49 profesionales recibieron apoyo en salud mental a través de PAP. Aumento significativo en solicitudes directas de acompañamiento por parte de los/as trabajadores/as.

Un cambio positivo

Por primera vez, se observa un aumento en la búsqueda voluntaria de apoyo, sin necesidad de un incidente crítico como detonante. Esto refleja mayor conciencia y confianza institucional en los espacios de contención emocional.

Mi comunidad más resiliente

En el marco del fortalecimiento del bienestar psicosocial y comunitario, se implementó de manera piloto la guía “Mi comunidad más resiliente” en dos programas de Temuco: AFT-PF Pichikeche y AFT-PF Nueva Esperanza, con el objetivo de favorecer herramientas de afrontamiento colectivo y contención emocional.

Esta experiencia permitirá proyectar su implementación a nivel nacional en el año 2025.

Paralelamente, se validó el piloto del proyecto “Ruta Segura” en el programa PAI Rivera Concepción, orientado a fortalecer entornos protectores y seguros para niños, niñas y adolescentes. Como resultado, tres proyectos PIE —uno por cada zona del país— se comprometieron a su implementación durante el año 2025, ampliando el alcance preventivo de la iniciativa.

40

HITOS 2024

41

HITOS 2024

1.-IMPLEMENTACIÓN DEL PROGRAMA LAE ANTOFAGASTA DEL SERVICIO NACIONAL DE REINSERCIÓN SOCIAL JUVENIL La puesta en marcha del Servicio Nacional de Reinserción Social Juvenil marcó un hito para la política pública nacional y para la Fundación. En este contexto, se implementó el Programa de Libertad Asistida Especial (LAE) en la región de Antofagasta, el más grande de la macrozona norte (Arica a Coquimbo), con cobertura regional y sedes en Antofagasta y Calama. Este programa integró el Modelo de Intervención Especializada (MIE), construido a partir del modelo MMIDA desarrollado en alianza con la Universidad de La Frontera. Conformado por más de 50 profesionales y técnicos, se convirtió en el equipo de mayor tamaño dentro de la Fundación.

2. NUEVOS PROGRAMAS EN EL MARCO DEL SNPE Se implementó la nueva oferta programática del Servicio de Protección Especializada (SNPE) bajo los modelos de Acompañamiento Familiar Territorial (AFT) y Prevención Focalizada (PF), con seis proyectos distribuidos en las regiones de La Araucanía y Los Lagos, alcanzando a 480 niños, niñas y adolescentes.

3. FORTALECIMIENTO TÉCNICO Y FORMACIÓN CONTINUA Durante el año se desarrollaron múltiples instancias de formación para equipos de intervención directa en diversas líneas técnicas, destacando: Charlas magistrales con la Defensoría de la Niñez y la Universidad de La Frontera.

Formación especializada en traumaterapia con IFIV Hispanoamérica y Jorge Barudy.

Curso de prevención del suicidio para equipos de tratamiento.

Jornadas técnicas, pasantías, círculos pedagógicos y capacitaciones específicas para el abordaje del consumo de drogas y la intervención educativa en contextos de protección y justicia juvenil.

42 29

HITOS 2024

4. CIERRE DE PROGRAMAS EN EL MARCO DEL NUEVO SERVICIO DE REINSERCIÓN Como parte del proceso de traspaso desde el SENAME, se concretó el cierre planificado de 10 proyectos: 6 ASE, 1 PIL, 1 PLE, 1 MCA y 1 PMM, garantizando la continuidad y el adecuado cierre de los procesos de intervención.

5. AGENDA DE INCIDENCIA Y PARTICIPACIÓN INTERSECTORIAL Se desarrollaron acciones estratégicas de incidencia con instituciones como SENDA, la Comisión de Salud de la Cámara de Diputados, el Ministerio de Educación y el SNRSJ. Se lideró un trabajo colaborativo con otros organismos acreditados para proponer mejoras en el acceso a la educación de adolescentes en contextos de justicia juvenil. Fundación participó como expositora en el VII Seminario Internacional de Prácticas Pedagógicas en Contextos de Encierro y en instancias como el Comité Consultivo de la Defensoría de la Niñez.

6. SISTEMA DE MONITOREO DE PROYECTOS A TRAVÉS DE INDICADORES (SMPI) Se diseñó e implementó el SMPI, herramienta institucional que permite evaluar de forma integrada el desempeño de los proyectos en dimensiones técnicas, organizacionales, financieras y de satisfacción usuaria. Su aplicación trimestral entrega una visión estratégica del funcionamiento institucional.

43 29

HITOS 2024

8. CULTURA DE CUIDADO Y BUEN TRATO EN EL TRABAJO Durante 2024, reforzamos nuestro compromiso con el buen trato y la protección de las personas, actualizando el protocolo para la prevención del acoso y la violencia en el trabajo, e incorporando mejoras en el Reglamento Interno. Estas acciones se enmarcan en la implementación de la Ley Karin (N° 21.643), que fortalece la prevención y el abordaje de estas situaciones. Además, integramos competencias de cuidado y gestión emocional en nuestro desarrollo organizacional, promoviendo ambientes laborales respetuosos y seguros para todas y todos.

9. INSTALACIÓN DEL PLAN DE REDUCCIÓN DE RIESGOS DE DESASTRES Se estableció en todos los centros de trabajo el plan institucional ante desastres naturales o antrópicos, reforzando la cultura preventiva y el resguardo de trabajadores y personas atendidas.

10. LANZAMIENTO DE LA ACTUALIZACIÓN DE LA POLÍTICA DE INCLUSIÓN LABORAL DE PERSONAS CON DISCAPACIDAD En 2024, se realizó el lanzamiento de la actualización de la Política de Inclusión Laboral de Personas con Discapacidad, promoviendo una cultura inclusiva y transversal en toda la organización. Esta iniciativa refuerza nuestros valores institucionales y el compromiso con la equidad, la diversidad y el respeto por la dignidad de todas las personas., considerando jornadas de capacitación y difusión para las y los líderes de la institución.

7. MODELO DE ACOMPAÑAMIENTO AL ROL DIRECTIVO Como complemento al SMPI, se desarrolló un modelo de acompañamiento para directores de proyecto, fortaleciendo su liderazgo y gestión mediante mentorías personalizadas, análisis de indicadores, riesgos psicosociales y cumplimiento normativo.

44 29

ÁMBITO FINANCIERO

45

INGRESOS V/S EGRESOS

El presente gráfico muestra la totalidad de Ingresos y Egresos asociado a los proyectos que se ejecutaron en Fundación Tierra de Esperanza durante el año 2024. La diferencia positiva entre ellos corresponde al financiamiento comprometido para la ejecución presupuestaria del Año 2025.

46

INGRESOS V/S EGRESOS POR REGIÓN

47

DISTRIBUCIÓN DE EGRESOS POR ITEM DE GASTO

Los proyectos ejecutados por Fundación Tierra de Esperanza son financiados y supervisados por distintos servicios públicos, entre los cuales se destacan: -SERVICIO NACIONAL PARA LA PREVENCION Y REHABILITACIÓN DEL CONSUMO DE DROGAS Y ALCOHOL (SENDA) -SERVICIO NACIONAL DE MENORES (SENAME) -SERVICIO NACIONAL DE PROTECCION ESPECIALIZADA A LA NIÑEZ Y ADOLECENCIA (SPE) -MINISTERIO DE DESARROLLO SOCIAL Y FAMILIA (MDSF) Los recursos son utilizados en el funcionamiento de cada proyecto, siendo el gasto principal el financimiento de RRHH asociado a la intervención directa de los mismos (PERSONAL).

48

INGRESOS SEGÚN FUENTE DE FINANCIAMIENTO

49

BALANCE GENERAL CONSOLIDADO

50

ESTADO DE RESULTADOS

51

INDICADORES FINANCIEROS

DONACIONES

52

MEMORIA GRÁFICA

53 45

MEMORIA GRÁFICA

FUNDACIÓN TIERRA DE ESPERANZA ES PARTE DEL CONSEJO CONSULTIVO DE LA DEFENSORIA DE LA NIÑEZ Fundación Tierra de Esperanza fue parte del Consejo Consultivo de la Defensoría de la Niñez, representando a la sociedad civil en un espacio de diálogo y articulación orientado a fortalecer la promoción y protección de los derechos de niños, niñas y adolescentes en el país. Esta participación refuerza el compromiso institucional con la incidencia en políticas públicas y la defensa activa de la infancia y adolescencia.

4o

TIERRA DE ESPERANZA PARTICIPÓ EN LANZAMIENTO DEL NUEVO SERVICIO NACIONAL DE REINSERCIÓN SOCIAL JUVENIL EN ANTOFAGASTA Un hito para la región de Antofagasta fue el lanzamiento del Nuevo Servicio Nacional de Reinserción Social Juvenil, el que inició su implementación con una nueva oferta programática, instancia en que Fundación Tierra de Esperanza participó junto a las autoridades regionales y nacionales..

TIERRA DE ESPERANZA EN RADIO EL CONQUISTADOR: IMPORTANCIA DE LA GESTIÓN DEL RIESGO DE DESASTRE EN LA NIÑEZ Claudio Guerrero, coordinador de la Unidad de Gestión del Riesgo de Desastre de Tierra de Esperanza, difundió a la comunidad la importancia de entregar respuestas pertinentes a las necesidades de los niños, niñas y adolescentes frente a cualquier catástrofe o emergencia. Enfatizó en la importancia de escuchar la voz de la niñez y hacerlos partícipes de la construcción de los planes de emergencia.

54

MEMORIA GRÁFICA

TIERRA DE ESPERANZA ABORDA EL TEMA DEL CONSUMO DE DROGAS EN EDADES TEMPRANAS EN EL PROGRAMA DE TELEVISIÓN "NUESTRA CASA" En el programa matinal "Nuestra Casa", de Canal BiobioTV, Tierra de Esperanza tuvo una destacada participación al abordar el preocupante tema del consumo de drogas en edades tempranas. El espacio, dirigido a una audiencia familiar, se centró en la relevancia de invertir en salud mental como país y en lo fundamental de identificar y prevenir los factores de riesgo que pueden influir en el consumo de drogas entre niños, niñas y adolescentes.

ENCUENTRO ENTRE EL SERVICIO DE PROTECCIÓN ESPECIALIZADA Y TIERRA DE ESPERANZA EN CALAMA FORTALECE LA PROTECCIÓN DE LA INFANCIA La Unidad de Adopción del Servicio Nacional de Protección Especializada a la Niñez y Adolescencia se reunió con el programa de Familia de Acogida de Calama OASIS de Tierra de Esperanza, entre otras organizaciones, con el objetivo de profundizar en el trabajo conjunto en beneficio directo de los niños, niñas y adolescentes.

JORNADAS TÉCNICAS CONTRIBUYEN A LA GESTIÓN PARA LA ATENCIÓN DE LA NIÑEZ Y ADOLESCENCIA. Los encuentros técnicos realizados con equipos de las distintas modalidades de atención de Fundación Tierra de Esperanza, en sus cuatro líneas programáticas, han permitido alinear la gestión y fortalecer el trabajo diario que desarrollan los equipos. Estos espacios también consideraron capacitaciones a los equipos lo que contribuye a la mejora continua de los procesos y al cumplimiento de la misión institucional: proteger y promover los derechos de niños, niñas y adolescentes en situación de vulnerabilidad.

55

MEMORIA GRÁFICA

TIERRA DE ESPERANZA REALIZÓ ACTIVIDADES EN EL DÍA DE LUCHA CONTRA LA EXPLOTACIÓN SEXUAL COMERCIAL DE NIÑOS, NIÑAS Y ADOLESCENTES En un esfuerzo conjunto por sensibilizar y formar a la comunidad, Tierra de Esperanza, en coordinación con el Servicio Nacional de Protección Especializada a la Niñez y Adolescencia, llevó a cabo una serie de actividades a lo largo del país con motivo del Día de Lucha contra la Explotación Sexual Comercial en Niños, Niñas y Adolescentes. Estas iniciativas se desarrollaron en las regiones de Tarapacá, Antofagasta, Araucanía, Los Ríos y Los Lagos.

FUNDACIÓN TIERRA DE ESPERANZA FIRMÓ CONVENIO PARA ABRIR TRES NUEVOS PROGRAMAS EN LA REGIÓN DE LOS RÍOS En una ceremonia protocolar, Tierra de Esperanza, en colaboración con el Servicio de Protección Especializada a la Niñez y Adolescencia y el Gobierno Regional de Los Ríos, firmaron un convenio que marca un hito en la atención de niños, niñas y adolescentes en situación de vulnerabilidad en la región. El acuerdo contempla la asignación de recursos para la implementación de tres nuevos programas ambulatorios, destinados a reducir la lista de espera existente y asegurar una atención a 231 víctimas de maltrato y abuso sexual.

FUNDACIÓN TIERRA DE ESPERANZA IMPULSA REFLEXIÓN JURÍDICA SOBRE LA NIÑEZ CON CONFERENCIAS MAGISTRALES EN 2024 Durante 2024, Fundación Tierra de Esperanza organizó importantes conferencias magistrales, destacando el encuentro “Desafíos de la legislación chilena para la protección de la niñez y adolescencia”, que reunió a reconocidos expertos para debatir los retos actuales y futuros en esta materia.

El evento contó con las exposiciones de Hernán Fernández Rojas, abogado especialista en infancia y derechos humanos, y Anuar Quesille Vera, Defensor de la Niñez. Las jornadas se realizaron en las regiones del Biobío y Los Ríos, como continuidad del trabajo colaborativo con IFIV, proyectándose su extensión a la zona norte del país en 2025.

56

MEMORIA GRÁFICA

CLASE MAGISTRAL EN INTERVENCIÓN DIFERENCIADA EN JUSTICIA JUVENIL REALIZÓ TIERRA DE ESPERANZA EN REGIONES DE ANTOFAGASTA Y METROPOLITANA Con clases magistrales sobre Intervención Diferenciada con Adolescentes, enfocadas a los desafíos de implementar un modelo único a nivel nacional dentro del contexto de la justicia penal adolescente fue organizada por Fundación Tierra de Esperanza en colaboración con el Servicio Nacional de Reinserción Social Juvenil y la Universidad de La Frontera, congregando a profesionales del sector quienes compartieron herramientas clave para la gestión basada en evidencia científica.

TIERRA DE ESPERANZA PARTICIPÓ EN IMPORTANTES ENCUENTROS DE REDES DE LA SOCIEDAD CIVIL Durante el año, en el marco de las acciones de incidencia, el Director Ejecutivo de Tierra de Esperanza, Rafael Mella Gallegos, participó en encuentros clave junto a redes de la Sociedad Civil como Solidaridad, AINFA, Autoconvocados y la Mesa Residencias, que agrupan a gran parte de las instituciones ejecutoras de programas del Servicio de Protección Especializada a la Niñez y Adolescencia (SPE).

INNOVADORA INICIATIVA DE H&M PROMUEVE EL ARTE EN PROGRAMAS DE TIERRA DE ESPERANZA La empresa H&M realizó donaciones para promover el arte, transformando espacios en la región de Tarapacá y O´higgins. lo que contribuyó positivamente a niños, niñas y adolescentes vulnerados en sus derechos que son atendidos en los programas de Tierra de Esperanza.

57

MEMORIA GRÁFICA

TIERRA DE ESPERANZA REALIZÓ JORNADAS DE CAPACITACIÓN EN LIDERAZGO, GESTIÓN ORGANIZACIONAL Y COMUNICACIONES Como parte de su compromiso de fortalecer su equipo humano, Tierra de Esperanza inició un ciclo de jornadas de capacitación en liderazgo, comunicaciones, buen trato e inclusión laboral.

La iniciativa, organizada por las Direcciones de Desarrollo Organizacional y Comunicaciones, estuvo dirigida a directivos de los programas y sus subrogantes a nivel nacional.

DIVERSAS ACTIVIDADES FUERON PROGRAMADAS PARA HACER VISIBLE LA IMPORTANCIA DE LOS DERECHOS DE LA NIÑEZ Durante todo el año, los programas desarrollaron diversas iniciativas con el propósito de relevar la importancia de construir una sociedad que proteja y promueva el bienestar de los niños, niñas y adolescentes.

Estas acciones se enmarcan en el compromiso permanente con la Convención Internacional de los Derechos del Niño, ratificada por Chile, y reflejan el trabajo conjunto por garantizar entornos seguros, protectores y respetuoso de los derechos.

FUNDACIÓN TIERRA DE ESPERANZA RECIBIÓ CERTIFICACIÓN PEC Un importante reconocimiento recibió Tierra de Esperanza por parte de la Mutual de Seguridad, al ser distinguida con la certificación del Programa de Empresa Competitiva (PEC). Esta distición resalta el compromiso de la organización con la seguridad laboral y el bienestar de sus equipos. La entrega oficial fue realizada por el gerente zonal de la Mutual de Seguridad, Juan Burgos Hermosilla, a la directora de Desarrollo Organizacional de la fundación, Pamela Finschi Díaz.

58

www.tdesperanza.cl