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Opinião
Barbara Santiago Gerente do Centro de Estudos do CDLRio
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Não existe melhor ocasião para aumentar as vendas do que as datas promocionais
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Datas Promocionais do Varejo - Um Marco do Comércio
A
s datas promocionais, ao longo dos tempos, se tornaram um marco do comércio. Isso aconteceu devido as várias estratégias implantadas pelas empresas, mostrando a importância dessas datas e que atraem o público. Não existe melhor ocasião para aumentar as vendas do que as datas promocionais. No Natal, Dia das Mães, Dia dos Namorados, Dia dos Pais, Dia das Crianças, entre tantas outras, o comércio e a mídia criaram um clima geral de compra. Os consumidores vão para as ruas em busca de presentes e as empresas devem estar preparadas para atrair o cliente nessas épocas do ano. Se você planejar suas ações cuidadosamente, de olho em seu público-alvo, as estratégias poderão alavancar seu
negócio durante todo o ano. Isso porque, dependendo da experiência de compra do consumidor, ele gosta e volta depois, fidelizado pelo atendimento, pelo produto ou simplesmente pela promoção que lhe foi ofertada. Para alcançar esse objetivo é importante antes de tudo, diagnosticar o potencial e a tendência de consumo da população. Investir na comunicação visual do ponto de venda, em campanhas publicitárias, no lançamento de novos produtos ou em promoções para conquistar os clientes. É essencial também utilizar os meios de comunicação mais acessados pelo seu público. Conseguir o máximo de informação confiável sobre o mercado e os clientes, e para isso, a chave é a pesquisa. As pesquisas assumiram um papel indispensável na administração de qualquer negócio e em todas as suas etapas, desde o planejamento inicial até a conquista de novos clientes e a consolidação da empresa. Na era da qualidade total, o conhecimento profundo do mercado e da clientela é tão importante quanto um produto competitivo e um gerenciamento eficiente. Não é mais possível esperar que essas informações cheguem espontaneamente ao balcão da loja. No lugar do antigo sistema informal e espontâneo, o empreendedor conta hoje com ferramentas eficazes que permitem avaliar de modo sistemático as expectativas e os desejos dos clientes, de modo a satisfazê-los da melhor forma possível. O lojista deve, desde já, pensar no próximo evento para que tudo saia conforme o planejado. Ao terminar uma data promocional, já é preciso estar definida a linha de ação para a próxima data comemorativa. Boas vendas!
Revista Empresário Lojista / Maio de 2013