Melhoria de processos Abordagem Alliare para melhoria de processos Qualidade na gest茫o de Projetos Carlo Borsoi Moura Diretor de Neg贸cios
Alliare Consultoria
Área de atuação
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Desenvolvimento de Projetos
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Melhoria de processo
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4
Metodologia de trabalho
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Contato Crescimento de PME: • Projetos de novos produtos ou serviços • Organização e alinhamento dos projetos • Metodologias e gestão do tamanho da sua empresa
Carlo Borsoi Moura email: carlo.moura@alliare.com.br T. 011 9406 7461 Alliare Consultoria
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Abril, 2010
BASIX: PABX virtual
Conferência Solução prática e inovadora em PABX que conta com serviços adicionais sofisticados, normalmente acessíveis apenas para grandes corporações.
Fax Click to Talk Voice Mail Discador
A chave do sucesso: comunicação fácil com a rede ...
...de forma econômica
Ligaçþes gratuitas e ilimitadas entre os ramais e outros clientes BASIX
Economia de 40% a 60% em relação à telefonia tradicional nas ligações locais*, DDD e DDI
Cliente
Fornecedor
* Ligações locais = São Paulo (Capital e região); logo haverá expansão para outras localidades
Expansão fácil de ramais
Futura Unidade
•A expansão de ramais Basix é fácil, rápida e simples, tanto para expansão de ramais nas lojas existentes como para futuras lojas. •Não demanda investimento em sistemas de PABX, instalações, configurações e manutenção. •Segurança: Atendimento e suporte técnico
Aparelhos de alta qualidade
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Softphone Brastel
Mobilidade - celular e ramal ao mesmo tempo em qualquer lugar
Muito Obrigado!
Perguntas E-mail atendimento@basix.com.br Telefone 0800-770-3344
Controle de Cronogramas com o Cllip
Voltado para pequenas equipes
Apontamento de horas
Controle de cronogramas
Controle de documentos
Controle financeiro
Tomadas de decisĂľes estratĂŠgicas
M贸dulos do Cllip
Horas Dividido em 4 m贸dulos
Atividades
Financeiro Documentos
Módulos do Cllip Interação com equipes e Painéis de controle Atividades
Fluxo de caixa e tomadas de decisões Financeiro
Apontamento de horas das atividades Horas
Compartilhamento de documentos
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O que falta para sua empresa hoje?
Sua Empresa
Controle financeiro Apontamento de horas Controle de atividades
Controle de Documentos
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Rudinei R. Modezejewski
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Administrador de Empresas
Consultor em Propriedade Intelectual há mais de 13 anos
Sócio Diretor do E-Marcas
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Registro de Marcas (Brasil) Registro de Marcas (EUA e Comunidade Européia) Avaliação de Marcas
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Fui pirateado, e agora? Sou pirata, o que fazer?
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Tipos de Domínios Domínio x Marca Como proteger sua marca na internet?
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Concorrência cada vez maior Produtos e serviços cada vez mais parecidos Duas opções: negociar ou diferenciar-se
A regra é clara, fazer para crescer. Realização:
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Crescimento Empresarial Sobre a Gomes de Matos Consultores Associados.
Atingimos um alto nível de prontidão, ao realizar cerca de 40 projetos simultâneos, em clientes dos segmentos industrial, varejista e de serviços. As empresas com as quais foram desenvolvidos trabalhos de consultoria tornaram-se mais competitivas e obtiveram grandes resultados, o que trouxe crescimento e estabilidade. Atualmente, contamos com uma equipe com mais de 25 consultores permanentes e uma infra-estrutura completa para realizar o que já fazemos há mais de 14 anos: Gerar Resultados Concretos.
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Idéias, Práticas e Resultados Concretos Sobre a Gomes de Matos Educação Corporativa.
A Educação Corporativa da Gomes de Matos é mais efetiva porque une a teoria com a prática adquirida em seus serviços de consultoria - foram mais de 200 projetos em 15 anos de atuação. Nossos cursos e treinamentos têm um diferencial importante: são elaborados de acordo com as necessidades detectadas no mercado.
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A Quem se Destina Sobre a Escola de Empresários.
A Escola de Empresários foi concebida para atender à necessidade de formação do empreendedor. É indicada tanto para o empresário dono do negócio e que não quer ficar somente nas operações do dia-a-dia da empresa, como para jovens que têm interesse em aprender a grande diferença entre ser um gestor de negócios e um empresário de sucesso.
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Aprendizado Continuo Todos os módulos são ministrados por Consultores
M1 - Treinamento Experiencial ao Ar Livre; M2 - Competências para Gestão do Destino; M3 - Competências duráveis do Empresários de Sucesso; M4 - Liderança Empresarial; M5 - Liderança de equipes de Alta Performance; M6 - Gestão da Estratégia, Inovação e Crescimento Empresarial; M7 - Gestão do Marketing e Vendas; M8 - Gestão Financeira e de Resultados; M9 - Gestão Estratégica de Pessoas; M10 - Empresa e Sucesso Familiar.
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Empresários de Sucesso Quem participou?
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Quem conhece a Escola de Empresários Depoimentos de quem participou.
"A Escola de Empresários é uma chance que não podemos deixar passar para adquirirmos novos conhecimentos e ferramentas para nos tornarmos melhores profissionais e pessoas.“ Jansen Araújo, Diretor de Marketing Casa dos Relojoeiros.
"Consegui quebrar algumas fronteiras na minha vida profissional, hoje sei que tudo é possível com um melhor entendimento.“ Jaime Luis Lessa, Sócio-Administrador WU Perfumes e Cosméticos Realização:
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Quem conhece a Escola de Empresários Depoimentos de quem participou.
"Aos Iniciados no Empreender, a Luz e o Caminho. Aos Iniciados, a Luz e Possibilidade de Correções para caminhar com êxito. Esta é a Escola de Empresários, oportunidade para todos de conhecer, atualizar e muitas vezes reconhecer o obvio e o desconhecido que sempre fogem ao nosso controle e conhecimento.“ Eden Simões, Diretor MARKCORP “Participar da Escola de Empresários foi um grande marco na minha vida e carreira. A riqueza dos temas escolhidas, as discussões em elevado nível e o contato com modernos conceitos e ferramentas de gestão e liderança, certamente contribuíram para a minha transformação num gestor mais consciente e num ser humano melhor.“ Luiz Pedro Medeiros, Diretor LC MEDEIROS Realização:
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Obrigado! Mais informações: www.gomesdematos.com.br/ee www.twitter.com/gmcaempresarios Fale conosco E‐mail: escoladeempresarios@gomesdematos.com.br Ceará 85 3224.1005 85 873230823 Rio Grande do Norte 84 3201.4458 84 9604.3113
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Soluçþes em Treinamento & Desenvolvimento Empresarial
06 de Abril de 2010
Quem Somos! Somos a INSIGHT – Educação e Conhecimento. Por meio de nosso núcleo de conhecimentos em Negócios ofereceremos programas de capacitação voltados ao desenvolvimento de seu negócio. Cada programa integra “conhecimento e prática em Negócios” de forma a contribuir para a superação dos desafios e resultados das organizações.
• Como planejar o crescimento de seu Negócio? • Quais práticas, conceitos e processos devem ser aprendidos? • Como desenvolver e aperfeiçoar sua equipe? • Quais são os conhecimentos e ferramentas gerenciais necessários ao aperfeiçoamento ou desenvolvimento de sua Empresa?
Desafios Maiores? Novos Horizontes? Prepare-se!
Programas de Treinamento Customizados – In Company Conhecimento e Prática em Negócios aplicados a cada realidade.
• Liderança e Gestão de Pessoas; • Gestão de Projetos; • Planejamento Estratégico; • Planejamento e Desenvolvimento de Novos Negócios; • Eficiência Operacional: Certificação Six Sigma: Green e Black Belt.
Metodologia e Equipe
• Metodologia CEFE – Competência Econômica para a Formação de Empreendedores. Método aplicado internacionalmente com sucesso para a aprendizagem de adultos; • Aprendizagem vivencial, por meio da ação e participação; • Programas de capacitação individualizados; • Rede de instrutores e consultores com sólida formação acadêmica, vivência e expertise empresarial.
Contato
(12)3913-3969 (12)3302-3969 Insight Neg贸cios: george@insightedu.com.br e/ou everton@insightedu.com.br WWW.INSIGHTEDU.COM.BR
A AGÊNCIA Jenipapo Comunicação Agência especializada em produção de textos para veículos de comunicação impressos e digitais. Início Maio de 2009 Profissionais Ampla experiência em produção de texto. Trabalhos realizados em agências e empresas multinacionais.
SERVIÇOS Produção de texto - Captação de informações (telefone, e-mail ou entrevista); - Redação de texto. Copydesk - Reestruturação e correção da gramática; - Alinhamento do texto à identidade da empresa e aos seus objetivos de comunicação. Revisão - Adequação da linguagem e correção ortográfica e gramatical.
SERVIÇOS Exemplo de Copydesk
Sem pontuação
Texto original “Cuidados com suas jóias, elas merecem seu carinho
Por ser uma jóia, esta deve ser cuidada como tal. Os cuidados abaixo devem ser seguidos. *Não tomar banho com a jóia no corpo, *Não passar perfume nem creme com as jóias no corpo Estes produtos mancham as jóias, estas devem ser colocadas no corpo após o banho e a aplicação de cremes e perfumes”. Informação repetida
SERVIÇOS Exemplo de Copydesk Texto reestruturado Cuide de sua joia
Título e subtítulo Correção de acordo com nova gramática
Para manter a beleza original de sua joia é importante seguir alguns procedimentos. Veja abaixo. • Cuidado geral
- Informação condensada - Mais clara e direta
Produtos como sabonete, creme hidratante e perfume podem manchar a peça. Por isso, aconselhamos colocar a joia no corpo somente após o banho ou a aplicação de tais produtos.
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A Jenipapo responsabiliza-se pela produção completa de cada material, desde a sua concepção até a finalização e entrega ao cliente.
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Apresentaçþes empresariais
Rua Vergueiro, 3153 Conjunto 51/52 Vila Mariana – CEP 04101 – 000 Tel. 11 5082.3167 jenipapo@jenipapocomunicacao.com.br www.jenipapocomunicacao.com.br http://papodetudo.wordpress.com
História A Keepers Logística atua desde 1996 como um dos principais prestadores de serviços logísticos do Brasil. Atuando nos mais diversos seguimentos, como: Suprimentos de escritório e informática, peças de reposição, linha automotiva, plásticos, pisos, material esportivo, tecidos, roupas, médico-hospitalar, material promocional, e-commerce, impressoras, folheteria, gráfica e editoras. Oferecendo serviços cuidadosamente planejados e adequados com as especificações e necessidades de cada cliente.
História
A Keepers Logística através desses anos adquiriu grande Know How na logística de grandes volumes de recebimento e amplo fracionamento no atendimento a pedidos, disponibilizando as ferramentas mais modernas em termos de tecnologia de gerenciamento de armazéns e desenvolvimento de operações
Principais Funções • Receber • Conferir • Armazenar • Manusear ( montagem de kits ) • Separar • Expedir • Gerenciar Transportes • Gerenciar Estoques • Gerenciar operações logísticas • Distribuir
Diferenciais 9 Operações Dedicadas 9 Acuracidade de estoque 9 Anvisa 9 Inventário Rotativo, Anual e esporádico
9 Área restrita 9 Manuseio 9 Recursos Humanos 9 Sistema de Gerenciamento de Armazém - WMS
WMS
WareHouse Management System
9 Troca de Arquivos Eletrônicos ( EDI ) 9 Relatórios Gerenciais 9Controle por Lote 9Acesso remoto pelo site 9 Emissão de Etiquetas 9 Emissão de documentos fiscais 9 Endereçamento automático 9 Conferência por código de Barras
Localização
Rua Texas Nº-111 Jardim Rancho Alegre – Santana de Parnaiba – SP CEP- 06515-200 www.keeperslogistica.com.br
Contato
Felippi Perez - Diretor de Projetos & Neg贸cios Fone: 11 4151-9030
cel: 11 7815-9497
E-mail: felippi@keepers.com.br www.keeperslogistica.com.br
Rodada de Negócios Exame PME | 6/4/2010
11 anos de mercado
20 consultores
12 estados
Consultoria em marketing digital
Sites e Blogs
E‐Commerce
Inteligência competitiva web
Redes e mídias sociais
Marketing em redes e mídias sociais
Planejamento de marketing digital
Plano de ação
Análise dos resultados
Case Grupo Luz
Case Top Cau
Referências
Artigo “Quando vou começar a ter resultados com as redes e mídias sociais?” http://www.administradores.com.br/informe‐se/informativo/quando‐vou‐ comecar‐a‐ter‐resultados‐com‐as‐midias‐e‐redes‐sociais/27388/
Obrigado!
Silvio Tanabe Silvio.sp@magoweb.com www.magoweb.com/clinicadigital (11) 3254‐7555 (11) 987207388
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Perfil dos aposentados Expectativa de vida Necessidades da vida Riscos sociais Porque previdência Priv. Quanto antes melhor! Qual minha nec.financeira Como obter patrimonio Proteção para patrimonio PGBL/VGBL Fundos Banco Central Portabilidade
Riscos Sociais Invalidez Temporaria ou Permanente
Riscos sociais Fases da Aposentadoria Educação dos Filhos
Morte Prematura
Sobrevivência
Diferenciais/ Vantagens da Sulamérica Perfil dos aposentados Expectativa de vida Necessidades da vida Riscos sociais Porque previdência Priv.
. Não cobrança da Taxa sobre os depósitos mensais Que os Bancos cobram, cf regra a ser explicada,
Quanto antes melhor! Qual minha nec.financeira Como obter patrimonio Proteção para patrimonio PGBL/VGBL Fundos
. Repasse de 75% de excedentes financeiros na Concessão do Beneficio,
Banco Central Portabilidade
. Taxa de administração baixa, em média 2% . Envio de extratos trimestrais, cliente online, 0800 e consultor á disposição. . Fundo Mix 49 rendeu 35,28% em 2009
PGBL x VGBL - Enquadramento Fiscal Pessoa Física
PGBL/VGBL Tributação nos Resgates Vantagem Fiscal Opções de Tributação
Declaração Completa PGBL
Plano Gerador de Benefício Livre
Declaração Simplificada VGBL
Vida Geradora de Benefício Livre
Objetivo – Acumulação de Capital para Aposentadoria
Fundos Especial
40%
20%
100%
R$ 100,00 a R$ 299,99 TAF 2,5% aa 60%
80%
Expert
100%
R$ 300,00 a R$ 699,99
51%
49%
TAF 2,0% aa
Exclusivo
100%
15%
30%
multicarteira
R$ 700,00 acima TAF 1,5 % aa 85%
70% Até 30% ações+derivativos visando superar CDI
Portabilidade Perfil dos aposentados Expectativa de vida Necessidades da vida Riscos sociais Porque previdência Priv. Quanto antes melhor! Qual minha nec.financeira Como obter patrimonio Proteção para patrimonio PGBL/VGBL Fundos Banco Central Portabilidade
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Empresa Qualidade e foco no cliente são os principais objetivos da Partwork. Investimentos na equipe, assim como nos processos de qualidade e tecnologia, obteve como resultado a confiança de nossos clientes e a certificação ISO 9001:2000. Na Partwork contamos com profissionais especializados e treinados, que orientam as empresas na tomada de decisões corretas para a obtenção de ótimos resultados.
Missão Oferecer às empresas soluções contábeis que signifiquem para elas crescimento econômico e perenidade.
Valores - Responsabilidade Social - Ética; - Honestidade.
Habilidades A Partwork é um escritório de contabilidade com foco na sua empresa operando em diversas áreas como: Controladoria Contábil A Partwork tem como fundamento base a prestação de serviços contábeis e a apresentação de todas as informações de maneira clara e sempre acessível. Controladoria Gerencial Tomar decisões sem riscos. A Partwork analisa a relevância de cada custo, variável ou fixo e propõe redução sem prejuízo da qualidade do produto/serviço ao cliente. Com uma metodologia de trabalho, onde é possível apontar o Ponto de Equilíbrio e a Margem de contribuição, projetando todos os recursos da empresa. Controladoria Societária Abertura, encerramento, incorporações e dissoluções, certidões municipais, estaduais e federais, além de órgãos públicos. A regularização necessária dentro do tempo que sua empresa precisa.
Habilidades Controladoria Financeira Um dos maiores desafios de uma empresa é o controle financeiro. Na área de Controladoria Financeira trabalha-se em contato com a sua empresa em períodos previamente agendados, apresentando relatórios detalhados e soluções corporativas. • Contas a receber A divisão financeira possui um departamento de recebimento que garante o planejamento do fluxo de caixa. • Contas a pagar Programadas com uma semana de antecedência as contas a pagar são efetuadas pela divisão financeira da Partwork.
Planejamento Tributário Revisão dos procedimentos fiscais da empresa, objetivando a redução da carga tributária, possibilitando a recuperação de impostos, pagos a maior ou pela não aplicação de incentivos fiscais, dos últimos 5 anos.
Habilidades
Departamento Pessoal e Recursos Humanos Além das rotinas da folha de pagamento, elaboramos a FOLHA GERENCIAL, que informa, mensalmente, o custo total da folha de pagamento, incluindo os benefícios e as provisões de encargos, 13º salário e férias. Também realizamos processo de Seleção e Recrutamento e firmamos parcerias com empresas e Instituições especializadas em Gestão Recursos Humanos, o principal capital de uma empresa. Auditoria Financeira Levantamento e conciliação de contratos, juros pagos, avais e garantias, contas pagas, análise horizontal e vertical das despesas, conciliação e análise do contas a receber em relação ao faturamento.
BPO - BUSINESS PROCESS OUTSOURCING
Conceito • Business Process Outsourcing (BPO) é a terceirização de um processo de negócio de uma organização, que normalmente não faz parte de seu ”core business”.
BENEFÍCIOS ESTRATÉGICOS DO BPO • Foco no core business, deixando a execução de processos de apoio para a Partwork; • Aumento de eficiência e melhoria contínua na execução desses processos; • Liberação de recursos internos para assuntos estratégicos; • Garantia de especialização, conhecimento e assessoria em atividades críticas como: apuração de impostos ou fechamentos contábeis; • Redução do risco de atividades críticas, devido ao controle da qualidade e gestão de processos (ISO 9001) feitos pela Partwork; • Redução dos custos devido a competitividade das propostas de serviços da Partwork.
ASSOCIADOS E ESCRITÓRIOS CREDENCIADOS
A Partwork está presente nas principais cidades do país oferecendo atendimento especializado e soluções contábeis.
METODOLOGIA PARTWORK
Para cumprir os objetivos dos serviços de outsourcing, desenvolvemos uma metodologia, cujo processo integra três fases.
Fase 1 – Diagnóstico Essa fase fornece os pilares da terceirização para Detecção das áreas críticas, questões e desafios que afetam os processos que estão sendo terceirizados; Fase 2 – Implantação Durante essa Fase, é implantado o plano de trabalho para a transição, com a customização dos processos e serviços terceirizados. Fase 3 – Manutenção Nessa fase, assumimos a responsabilidade pelos processos e execução dos serviços terceirizados. Diagnóstico Implantação Manutenção
GRﾃ：ICO DE CRESCIMENTO DA PARTWORK
REDUÇÃO TRIBUTÁRIA PARA CLIENTES PARTWORK
A excelência nos serviços prestados pela Partwork contribui cada vez mais para a redução de tributos de sua carteira de clientes, como demonstra o gráfico a seguir:
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Contato: (11) 3384-7479 mauricio@partwork.com.br www.partwork.com.br