CAMPAÑA DEL MES

PROTOCOLO DE BI OSEGURI DAD COVI D19 EL RETI RO CENTRO COMERCI AL Código:

PROTOCOLO DE BI OSEGURI DAD PARA MI TI GAR, CONTROLAR Y REALI ZAR EL ADECUADO MANEJ O DE LA PANDEMI A DEL CORONAVI RUS-COVI D-19 EN LA OPERACI ÓN DEL RETI RO CENTRO COMERCI AL

Fecha de emisión:

Revisión:

13 / 05/ 2020

PARTE 1 Protocolos para todos los trabajadores directos, aprendices y en misión de El Retiro Centro Comercial.

1. I NFORMACI ÓN BÁSI CA DE LA EMPRESA Razón social NIT Actividad económica

Representante Legal Teléfono

EL RETIRO CENTRO COMERCIAL 900.067.211-0 9499 Actividades de otras asociaciones N.C.P. Cundinamarca Bogotá Calle 82 No. 11-75 Calle 81 No. 11 – 94 Álvaro Tovar Parada 745 55 45

Correo electrónico

ghumana@elretirobogota.com

Departamento Municipio Dirección

2. NORMATI VI DAD 01

04/09/2020

Ingeniera Ambiental

Gerente General

Gerente General

Edición en los procedimientos de uso de los parqueaderos, modificación en los ingresos peatonales y en las zonas gastronómicas, además de modificación de estrategias de mercadeo.

Inicial

09/05/2020

Coordinadora Recursos Humanos/Director de operaciones

Gerente General(E)

Gerente General(E)

Primera edición

Rev.

Fecha

Elaboró

Revisó

Aprobó

DescripcióndelaRevisión

Sector

Norma

Protocolo general de Bioseguridad para mitigar, controlar y realizar el adecuado manejo de la pandemia del Coronavirus Por medio del cual se establecen medidas transitorias con el fin de garantizar la prestación del servicio público de transporte, la movilidad en la ciudad de Bogotá D.C. y el cumplimiento de los protocolos de bioseguridad para mitigar, controlar y realizar el adecuado manejo de la pandemia del Coronavirus COVID19, durante el estado de calamidad

Resolución 666 del 24 de abril de 2020

Aplica SI / NO

SI

Decreto 121 del 26 de abril de 2020 www.bogota.gov.co/reactivacioneconomica

2

SI

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13 / 05/ 2020

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13 / 05/ 2020

promoverá a los trabajadores la importancia de no compartir vasos con compañeros.

pública declarado en el distrito capital y se toman otras determinaciones”

3. I NTRODUCCI ÓN

Teniendo presente la reactivación gradual del sector económico, EL RETI RO CENTRO COMERCI AL se compromete a dar cumplimiento a las acciones establecidas en el siguiente protocolo de bioseguridad, así mismo establece nuestro compromiso para apoyar la operación de forma segura y responsable, que permita la estabilización económica de la empresa, enfocada en la contención o no propagación del virus para el cuidado de nuestro talento humano.

Es importante para nosotros mantener e implementar medidas que nos permitan una operación estable, continua y sostenible, estableciendo medidas clave de seguridad para nuestros trabajadores, clientes, visitantes, copropietarios, comerciantes, fuerza de ventas, contratistas, proveedores y sociedad en general.

4. RESPONSABI LI DADES Empresa ·

Garantizará el cumplimiento de una distancia mínima física de 2 metros, tanto en las filas de ingreso, y en todas las interacciones entre personas.

·

La empresa entregará información sobre las recomendaciones del COVID-19, que alcancen el 100% del personal.

·

Garantizará la toma diaria de temperatura de los trabajadores que ingresen a El Retiro Centro Comercial. https://bit.ly/2wTByei

·

El resultado del tamizaje de temperatura no debe ser mayor o igual a 38 °C; en caso de que así sea, aplicaremos protocolo de posible caso positivo, de esta manera no dejaremos ingresar a trabajadores, visitantes, contratistas, proveedores y continuaremos con el flujograma de atención.

·

La empresa mantendrá disponible y visible el instructivo de lavado de manos.

·

La empresa ubicará puntos de hidratación estratégicamente con uso de vaso personal o desechable, para fomentar la hidratación continua, además, 3

·

Realizará supervisión constante para la desinfección de los elementos y áreas.

·

Garantizará que sus partes interesadas cumplan el protocolo de bioseguridad al interior de la empresa.

Trabajadores: ·

Los trabajadores realizaran la autoevaluación de síntomas para que tome las medidas de salud pertinentes antes de ir a trabajar.

·

Se deberán mantener informados sobre las recomendaciones para evitar contagio del COVID-19.

·

Permitirán la toma la temperatura en la empresa.

·

Cumplirán la distancia mínima física de 2 metros.

·

Implementaran el lavado de manos con el protocolo definido por la empresa.

·

Practicaran la limpieza y desinfección de las áreas de trabajo.

5. OBJ ETI VOS

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a. Objetivo Principal Implementar los protocolos, procedimientos y lineamientos que todo trabajador directo y en misión de El Retiro Centro Comercial deberá cumplir con el fin de prevenir contagios y evitar la propagación del virus COVID-19.

Adoptar las medidas generales de la operación de El Centro Comercial, de acuerdo con las establecidas en la Resolución 666 de 2020 y los documentos que la complementen o modifiquen.

·

Preservar la salud y mantener la calidad de vida de los trabajadores en el proceso de retorno inteligente y recuperación escalonada de la dinámica empresarial, desarrollando acciones de promoción y prevención para disminuir el riesgo de contagio.

·

Garantizar medidas de higiene, limpieza, sanitización y desinfección para preservar el buen estado de salud de los empleados del Centro Comercial, y de esta forma controlar y evitar la propagación del virus SARS-CoV-2 (COVID-19), a su vez garantizar continuidad de las actividades laborales dando cumplimiento a los requerimientos normativos nacionales.

-

Cumplir estrictamente los protocolos de la Resolución y los que adopte el Centro Comercial, mientras permanezca dentro de sus instalaciones.

También está obligado a reportar si hay un caso de contagio en su lugar de trabajo o en su familia.

-

Actuar con responsabilidad con el fin de evitar contagio y enfermedades por el del SARS-CoV-2 (COVID-19).

-

Mantenerse actualizado en todo lo relacionado con la prevención del COVID19, a través de medios oficiales como OMS, el Ministerio de Salud y los entes distritales.

6. ALCANCE El presente protocolo aplica para todos los trabajadores directos, aprendices y en misión de El Retiro Centro Comercial.

7. MEDI DAS GENERALES PARA TRABAJ ADORES DI RECTOS, APRENDI CES Y EN MI SI ÓN En concordancia con las medidas definidas en la Resolución 666 del 24 de abril de 2020 y su anexo técnico “Protocolo de Bioseguridad para la prevención de la transmisión de COVID- 19”, el Centro Comercial establece las siguientes disposiciones:

7.1.

Medidas generales: -

Promoverla aplicación de las medidas comprobadas en efectividad de prevención y contención del contagio como; higiene respiratoria, lavado de manos, el distanciamiento social y el uso de los elementos de protección personal.

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b. Objetivos específicos ·

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a. Higiene respiratoria 6

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-

Si tose o estornuda cubra su boca y nariz con la parte superior del brazo, haciendo un sello para evitar salida de gotitas de saliva.

-

No se toque los ojos, la nariz o la boca.

-

Use también un pañuelo como medida alternativa y después de usarlo deséchalo inmediatamente en una caneca de basura con tapa.

-

Después de usar el pañuelo deséchelo inmediatamente en una caneca de basura con tapa.

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Lávese las manos por lo menos cada tres (3) horas o antes si lo requieres, según las recomendaciones del Ministerio de Salud y la OMS. https://cutt.ly/vt6ewhs

b. Lavado y desinfección de manos 7

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13 / 05/ 2020

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13 / 05/ 2020

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13 / 05/ 2020

c. Distanciamiento Social El Retiro Centro Comercial La empresa se compromete a garantizar el distanciamiento físico de 2 metros por medio de estas acciones:

Promover el distanciamiento físico con personas fuera de las casas y frente a frente con otras personas en lugares públicos como ascensores, áreas comunes, portería, servicio público, entre otros.

Propiciar las reuniones virtuales utilizando medios tecnológicos y nuevas herramientas virtuales.

Cuando realices las pausas activas, mantenga su distancia y no se retire los elementos de protección personal. Al finalizar las pausas activas, realice el protocolo de lavado de manos antes de volver a la realización de las actividades.

Evite trasladarse a otra área del Centro Comercial. Utilice los radios de comunicación, celular, Intranet o el WhatsApp corporativo.

Se realizarán recorridos para verificar el cumplimiento de las medidas contenidas en el presente protocolo y se llevará un registro de los incumplimientos encontrados.

Para acompañar estas acciones se usará el video de distanciamiento físico, disponible en el siguiente enlace:

https://www.youtube.com/watch?time_continue=74&v=tFLynO5uCrs&feature=emb_logo

7.2 I nteracción con proveedores, contratistas, comerciantes, aliados, etc.

En el caso que deba realizarse la reunión presencial, se deberá cumplir con el siguiente procedimiento: -

9

El ingreso de proveedores, contratistas, comerciantes, aliados, etc. será limitado y programado. Diariamente se deberá informar a la Asistente Administrativa de la fecha de la reunión, hora y número de personas que asistirán a la reunión para que no supere el aforo permitido en las oficinas de la Administración del Centro Comercial. (Máximo 5 personas).

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-

-

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Se promoverá entre todo el equipo de administración y entre los proveedores, contratistas, comerciantes y aliados, el uso de documentación electrónica y la firma digital de documentos en los casos que sea posible. De ser necesario el envío de documentación física, se exigirá que esta venga sellada y que su entrega sea sin contacto.

-

8.

patineta o servicio particular compartido.

Intenta no tocar ninguna superficie.

La sala de juntas se puede utilizar manteniendo la distancia de 2 metros entre el personal y el visitante, dejando un puesto vacío entre ambos. Una vez termine la reunión deberá avisar a servicios generales para que realice la respectiva desinfección del lugar.

Las personas que ingresen a la administración deberán dirigirse directamente al punto de la reunión y abandonar las instalaciones de manera inmediata una vez concluido el encuentro.

Se dispondrá un lugar específico para la recepción y envío de paquetes y documentos de mensajería, en el cual se realizará proceso de limpieza y desinfección del paquete al depositarse y al recogerse, y se contará con solución de alcohol glicerinado para la desinfección de manos de quien deposita y quien recoge el paquete.

Evita tocarte los ojos y la nariz.

Si toses o estornudas, hazlo en el antebrazo.

Mantenga su distancia.

Intenta no pagar nada en efectivo, en caso de hacerlo desinfecta tus manos.

Lleva siempre gel anti bacterial en tu maleta.

Recarga por internet la tarjeta personalizada de tu llave Pregúntate antes de Salir de casa:

¿Qué síntomas tienes? Responde las siguientes preguntas ¿Tienes sensación de falta de aire? ¿Tienes fiebre? (+ 38°C) ¿Tienes tos seca y persistente? ¿Tienes sensación de fatiga o cansancio muscular? ¿Tienes secreciones nasales? ¿Tienes dolor de garganta o dolor de cabeza? ¿Tienes pérdida del olfato y/o el gusto? ¿Tienes sensación de malestar general? ¿Tienes trastornos gástricos o intestinales (náuseas, vómito, diarrea)

MEDI DAS DE PREVENCI ÓN AL SALI R DE CASA Verifica tu estado de salud antes de salir de casa. Responde las preguntas del cuestionario.

Estar atento a las indicaciones de la autoridad local sobre restricciones a la movilidad y acceso a lugares públicos.

SÍ ⃝ NO ⃝ SÍ ⃝ NO ⃝ SÍ ⃝ NO ⃝ SÍ ⃝ NO ⃝ SÍ ⃝ NO ⃝ SÍ ⃝ NO ⃝ SÍ ⃝ NO ⃝ SÍ ⃝ NO ⃝ SÍ ⃝ NO ⃝

Sí marcaste SÍ en una o más de las respuestas, por favor quédate en casa y utiliza tapabocas. Es posible que tengas síntomas de COVID-19, infórmale tu ausencia a tu jefe directo o gestión Humana y comunícate telefónicamente con tu EPS.

Utiliza chaquetas o sacos de manga larga.

Utiliza un único par de zapatos para salir a la calle.

Recógete el pelo, no uses aretes, pulseras, relojes, anillos.

Revisión:

13 / 05/ 2020

Todo visitante deberá ingresar obligatoriamente con tapabocas, en caso de no contar con uno, la Auxiliar Administrativa lo suministrará, para lo que debe tener en su puesto de trabajo un suministro permanente de estos elementos.

-

Fecha de emisión:

9.

PROTOCOLO PARA I NGRESAR AL CENTRO COMERCI AL

El uso del tapabocas y guantes es de carácter obligatorio.

Evita utilizar el servicio público de transporte. Usa bicicleta, motocicleta, 11

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Todos los días antes de salir de casa deberá ingresar al siguiente link de la ARL y realizar una encuesta sobre su estado de salud: 12

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https://sura.az1.qualtrics.com/jfe/form/SV_aXgXru763zghtYh?sector=Q09NRVJDSU8= &idEmpresa=OTAwMDY3MjEx&nitEmpresa=900067211&mail=ghumana@elretirobogot a.com

Fecha de emisión:

Revisión:

13 / 05/ 2020

9.1 Turnos de trabajo, flexibilización de horarios y trabajo en casa

-

Verifique con su jefe inmediato cuál es su nuevo turno de trabajo. El Centro Comercial ha dispuesto horarios flexibles de ingreso (desde las 6:00 am) para evitar aglomeraciones.

-

Los trabajadores que se encuentren trabajando de manera remota, deberán cumplir con las buenas prácticas de prevención como lo son: el lavado de manos cada 3 horas, etiqueta respiratoria y distanciamiento social.

Permitir al ingreso la toma de temperatura. Si se evidencia temperatura superior a 38°C, la persona se aislara en el área determinada para casos sospechosos de covid19

-

Los trabajadores que continúen laborando desde casa, deben realizar el reporte diario de su estado de salud, temperatura corporal y estado de salud de su núcleo familiar.

Pasar por el tapete para desinfectar la suela de los zapatos y otro para atrapar la humedad. Al ingresar al Centro Comercial deberá conservar la distancia de 2 metros con sus compañeros.

- Hacer uso del gel desinfectante que se encontrará en cada entrada del CC.

-

Se establecerán horarios para almorzar, evitando aglomeración en la cafetería, se permitirán máximo 2 personas en la cafetería.

-

Al ingresar al Centro Comercial deberá diligenciar la encuesta de auto diagnóstico y reporte de síntomas. Igualmente, debe reportar cualquier situación de salud anormal que se presente en su núcleo familiar.

-

Ingresar obligatoriamente con tapabocas y conservarlo durante toda la jornada laboral.

-

-

9.2

Dotación y Elementos de protección personal -

Se recomienda a los trabajadores usar ropa diferente para el traslado desde y hacia el hogar.

-

Al ingresar al Centro Comercial los trabajadores deberán cambiarse y almacenar su ropa en los lugares indicados para tal fin, para ello se ha designado un locker a cada persona. Allí también deberán retirar las joyas, relojes y accesorios que puedan convertirse en riesgo para la trasmisión del virus.

Dirigirse al vestidor y cámbiese de ropa y de zapatos. Guarde la ropa de calle en una bolsa y colóquese su uniforme de dotación.

-

Al momento de cambiarse o almacenar la ropa, evite sacudir las prendas de vestir.

-

Retirarse con cuidado los guantes y cámbiese de tapabocas cada 4 horas.

Deséchelos en la caneca roja “RESIDUOS BIOLOGICOS” dispuesta para ello.

-

Manténgase informado sobre las recomendaciones del uso eficiente de los EPP; manejo, manipulación, disposición, lavado y uso de los mismos.

-

Utilizar las escaleras para ingreso y salida del Centro Comercial. Los ascensores serán únicamente para personas en condición de discapacidad que lo ameriten por condiciones de salud.

-

Los EPP no desechables deberán ser lavados con jabón abundante y desinfectados antes de ser almacenados en su locker.

-

-

Se eliminará el sistema de control de ingreso por huella y se reemplazará por software al ingreso ubicado en las puertas de acceso al centro comercial

Deseche los elementos de protección personal utilizados, tales como tapa bocas, guantes de nitrilo, paños faciales etc, en las canecas rojas “RESIDUOS BIOLOGICOS” dispuestas para tal fin.

-

Conservar una distancia mínima de 2 metros durante el desarrollo de sus labores y al interactuar con compañeros, visitantes, proveedores, contratistas, y demás personas.

-

No deberán usar la dotación o EPP utilizados en el cumplimiento de sus funciones, por fuera de la actividad laboral.

-

Se controlará el ingreso si presenta síntomas de Infección Respiratoria Aguda la persona se aislara en el área determinada para casos sospechosos de covid19.

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Se restringirá el ingreso a quien no cumpla con las medidas de protección personal.

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Evitar saludar de besos, abrazos o dar la mano.

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13 / 05/ 2020

9.3

-

Cumplir con las determinaciones mencionadas en cuanto al manejo de uniformes.

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El Centro Comercial entregará semanalmente tapabocas, gel antibacterial y guantes.

-

Tenga en cuenta el protocolo para ingresar a su hogar, en función de la prevención de la transmisión del COVID 19.

Revisión:

13 / 05/ 2020

Capacitación y comunicaciones para los trabajadores

El Centro Comercial establecerá diferentes canales de información y comunicación para facilitar conocimiento sobre Seguridad y Salud en el Trabajo (SST), la prevención y manejo de la pandemia del COVID-19 para que los trabajadores estén conscientes de las condiciones de salud y trabajo que deberán ser asumidas con responsabilidad a través de comportamientos saludables en el entorno laboral y extra laboral. para ello se basa en el siguiente enlace https://bit.ly/3akELks

Fecha de emisión:

9.4

-

Realizar trabajo colaborativo con la empresa de seguridad, servicios generales, temporales y demás; con el fin de garantizar la comunicación oportuna de las disposiciones y la capacitación en los temas relevantes en la prevención y contención del virus COVID-19.

-

Realizar capacitaciones periódicas a todos los trabajadores donde se promuevan las buenas prácticas para prevención del contagio y los aspectos específicos, de acuerdo con lo definido para los diferentes cargos.

-

Aplicar diferentes herramientas de evaluación y monitoreo del cumplimiento de las disposiciones y de los contenidos dictados en las capacitaciones.

Limpieza y desinfección de elementos de trabajo y cafetería.

-

Las superficies de trabajo, como escritorios, archivadores, estanterías, computadores, teléfonos, impresoras etc., serán desinfectadas por las personas de servicios generales dos veces al día. Se tendrá en cuenta protocolo de desinfección OT-SI G-036 J M MARTI NEZ.

-

Divulgar ampliamente este protocolo con todo el personal; así como, las determinaciones y decisiones operativas del centro comercial.

-

Comunicar a través del WhatsApp corporativo, correo electrónico y carteleras, la forma de transmisión del COVID 19, cómo evitar esta transmisión, signos, síntomas y cómo proceder en caso de presentar algunos de estos síntomas.

-

El personal de servicios generales hará limpieza de 2 veces en el día: 1 vez en la mañana (7:300 am) y 1 vez en la tarde (4:00 pm), baños, puertas y lugares de contacto continuo, desinfectándolos con los productos aprobados teniendo en cuenta la aglomeración de personas y su continuo uso.

-

E-Mails informativos y WhatsApp que expliquen el “código de etiqueta respiratoria” al toser o estornudar cubrirse con el antebrazo, taparse con pañuelos desechables y deshacerse de estos de inmediato, lavarse las manos mínimo cada 3 horas.

-

-

Enviar Tips de cómo afrontar la cuarentena a través de WhatsApp corporativo o correo electrónico.

Es responsabilidad de cada persona, realizar la limpieza y desinfección de sus elementos y herramientas de trabajo de uso frecuente como: diademas, lapiceros, teléfonos, pantallas, teclados, cosedora, perforadora, llaves y demás elementos de uso diario, usando alcohol u otras soluciones aprobadas. Mínimo 2 veces al día (en la mañana 10:00am y en la tarde 5:00 pm). Esto se debe realizar según formato “LI MPI EZA Y DESI NFECCI ON DE SUPERFI CI ES, ESPACI OS Y ELEMENTOS DE TRABAJ O (VER ANEXO 1)

-

Instalar carteleras en las que se dé claridad al personal de qué hacer si se presenta algún caso sospechoso de COVID 19, a quién informar, teléfonos de contacto y cómo adoptar medidas de auto cuidado.

-

Evitar elementos innecesarios en sitios de trabajo que puedan albergar el virus como cajas, plástico o materiales sobrantes.

-

Transmitir a los trabajadores información clara, oportuna y veraz sobre las determinaciones de la Administración, a través de los diferentes medios de comunicación del Centro Comercial.

-

Contar con paños desinfectantes para la limpieza y desinfección de las fotocopiadoras, pantallas, teléfonos, radios, entre otros, que deberá realizarse después de cada uso. Estos elementos serán suministrados por el centro comercial.

-

Promover entre los trabajadores hábitos de vida saludable, hidratación frecuente, pausas activas y la disminución del consumo de tabaco, como medidas de prevención.

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-

Evite compartir elementos de la oficina, incluido el uso de celulares y radios.

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Fecha de emisión:

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Código:

13 / 05/ 2020

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El horario de almuerzo para el personal de Administración será entre 12:00 pm a 3:00 pm, cada 40 minutos. En dicho espacio solamente podrán estar por cada turno máximo 4 personas garantizando las distancias de seguridad, dejando un puesto vacío entre los comensales.

-

La circulación de personas en la cafetería en horarios diferentes al del almuerzo será restringido, priorizado el uso de estos espacios al personal de servicios generales. Solo podrá ingresar una persona a la vez para servirse su café, aromática o agua, en su propio pocillo o en desechable.

-

Cada trabajador deberá llevar su propio alimento con el fin de garantizar la seguridad en su preparación, es decir que no se permitirá la elaboración de alimentos en la cafetería. Evite compartir con sus compañeros.

-

-

-

Antes de manipular los alimentos se debe realizar un correcto lavado con agua potable y jabón. Realizar el mismo procedimiento de lavado de manos después de ejecutar algún tipo de actividad donde se puede haber contaminado la mano.

Cuando los colaboradores se encuentren en la cafetería, esperando calentar su almuerzo, deberán conservar una distancia mínima de 2mt, y se deberá respetar el turno de llegada.

Los trabajadores que usen implementos comunes como microondas o neveras deberán realizar lavado de manos previo y una vez usado realizar desinfección con alcohol glicerinado al 60% o con hipoclorito de sodio al 0.1% de acuerdo como lo estipula la circular 001 del 11 de abril del 2020, es decir, 20 cc por cada litro de agua.

-

La cafetería dispone de lavaplatos, jabón líquido para lavarse las manos y toallas de cocina para el secado.

-

No se podrá hacer uso compartido de elementos de cafetería o elementos de cocina, como vasos, platos y cubiertos.

-

La limpieza y desinfección de comedores se realizará constantemente y después de cada turno de almuerzo, rociando las superficies con hipoclorito de sodio al 0.1% de acuerdo con lo estipulado en la circular 001 del 11 de abril del 2020, es decir, 20 cc por cada litro de agua.

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Revisión:

13 / 05/ 2020

Realice la limpieza de la pantalla de manera periódica, con alcohol glicerinado al 60% o con hipoclorito de sodio al 0.1% de acuerdo como lo estipula la circular 001 del 11 de abril del 2020, es decir, 20 cc por cada litro de agua los elementos de uso permanente en la oficina como superficies, esferos, teléfonos teclados etc.

-

Fecha de emisión:

9.5

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El personal de servicios generales hará uso permanente del uniforme, con los cambios respectivos al ingreso y salida de la jornada, tapabocas, guantes de látex y caucho para la manipulación del hipoclorito.

-

El personal de servicios generales está en conocimiento de su intensiva labor desinfectando todas las áreas de las oficinas, expuestas al uso diario por el personal para un mayor control de contención del virus.

-

Se realizará un constante seguimiento y monitoreo del cumplimiento de las disposiciones, a través de registros, inspecciones y evaluaciones.

-

Se vigilará el cumplimiento de las medidas gubernamentales, por parte de las empresas de aseo, entre ellas el concepto sanitario expedido por la administración territorial.

Medidas locativas

-

Se contará con casilleros o lugares para guardar las prendas de vestir con las que ingresó al Centro Comercial.

-

Se garantizará la existencia de desinfectantes como con alcohol glicerina do al 60% y/o gel antibacterial Según decreto 749 articulo 3.1.1 literal d, cerca de las zonas de desplazamiento y trabajo.

-

Se garantizará la correcta circulación del aire en las oficinas y se realizará el mantenimiento, limpieza y desinfección de los equipos de aire acondicionado, ajustándolos también para evitar que funcionen con mecanismos de recirculación del aire.

-

Antes y después de usar el baño cada colaborador deberá lavarse las manos con agua y jabón de acuerdo a los protocolos de lavado de manos.

-

El personal de servicios generales asegurará la disponibilidad permanente de jabón y canecas de pedal o sin tapa con bolsa de un único uso para disposición de residuos.

-

La limpieza y desinfección se hará por lo menos 3 veces al día con todas las medidas de bioseguridad y previo entrenamiento al personal con hipoclorito de sodio al 0.1% de acuerdo como lo estipula la circular 001 del 11 de abril del 2020, es decir, 20 cc por cada litro de agua.

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Se dispondrá de un espacio para que los trabajadores guarden sus elementos personales y otros elementos ajenos a la labor, como maletas, chaquetas, cascos de motocicleta o bicicleta y otros elementos.

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13 / 05/ 2020

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En caso de utilizar transporte público debe portar obligatoriamente el tapabocas y guantes.

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Desinfectar con regularidad superficies con las que tiene contacto frecuente como son las manijas, volante, palanca de cambios, hebillas del cinturón de seguridad, radio, etc. Con alcohol antiséptico, pañitos desinfectantes o con hipoclorito de sodio al 0.1% de acuerdo como lo estipula la circular 001 del 11 de abril del 2020, es decir, 20 cc por cada litro de agua.

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Desinfectar con alcohol glicerinado al 60% o con hipoclorito de sodio al 0.1% de acuerdo como lo estipula la circular 001 del 11 de abril del 2020, es decir, 20 cc por cada litro de agua los elementos de seguridad, como casco, guantes, gafas, rodilleras entre otros.

-

En lo posible, mantenga distancia entre personas dentro del vehículo. (Por ejemplo, el copiloto puede ir en la parte de atrás recuerde que la disposición de la alcaldía mayor de Bogotá es que en un carro solo pueden ir dos personas, el conductor y en la silla trasera el pasajero, los dos deben usar tapabocas).

-

Si vive cerca a su lugar de trabajo procure realizar el desplazamiento a pie.

Al volver a casa intenta no tocar nada antes de lavarse las manos

Quítate los zapatos y limpie la suela con agua y jabón.

Deja el morral, la cartera, llaves, paquetes, en una caja a la entrada.

Quítate la ropa exterior y métela en la lavadora o en una bolsa para lavar.

Quítate con cuidado el tapabocas y guantes y deposítalos en la basura

Dúchate con abundante agua y jabón.

Limpia el móvil y las gafas con alcohol glicerina do al 60% agua y jabón.

Limpia con alcohol glicerina do al 60% el morral, cartera o paquetes que hayas ingresado a la casa.

Revisión:

13 / 05/ 2020

10. PROTOCOLO PARA LLEGAR A CASA (Recomendaciones)

Evita tener contacto con los miembros de tu familia. No salude con besos, abrazos o dar la mano antes de lavarse las manos, y cambiarse de ropa.

Fecha de emisión:

11.1. Protocolo de limpieza y desinfección de vehículos (Recomendaciones)

Lávate las manos antes de ingresar al vehículo Limpia el interior del vehículo antes y después de utilizarlo: volante, piso, cinturón de seguridad incluyendo la banda y los anclajes, tablero, freno de mano, palanca de cambios, manijas de las puertas y ventanas, barandas, torniquetes y todas las partes con la que tú y los pasajeros estén en contacto, con alcohol glicerinado al 60% o o con hipoclorito de sodio al 0.1% de acuerdo como lo estipula la circular 001 del 11 de abril del 2020, es decir, 20 cc por cada litro de agua. Incluye aspirar sillas y tapetes.

11. RECOMENDACI ONES PARA EL TRANSPORTE PÚBLI CO, PARTI CULAR EN CARROS, MOTOCI CLETAS Y BI CI CLETAS.

-

-

Fomentar que los trabajadores usen motos, bicicletas, patinetas, o servicio particular compartido.

Utilizar los elementos de protección y seguridad de uso exclusivamente personal.

19

Luego usa un desinfectante, rociándolo al interior del vehículo, idealmente con alcohol en concentraciones ent La aplicación de Alcohol se recomienda por aspersión, dejándolo actuar durante 10 minutos y dejarlo secar naturalmente. Puedes rociar alcohol después de cada servicio.

Después de realizar la limpieza y desinfección, lava muy bien tus manos.

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PROTOCOLO DE BI OSEGURI DAD COVI D19 EL RETI RO CENTRO COMERCI AL

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13 / 05/ 2020

Evita el uso de cojines, decoraciones y accesorios que puedan convertirse en foco de infección.

Lleva contigo un kit de limpieza: guantes desechables, tapabocas, gel desinfectante, pañuelos desechables o toallitas húmedas preferiblemente con clorox y un atomizador con solución

-

Utilice guantes de protección para evitar contactos con superficies diversas y de mayor riesgo por ser de permanente contacto como los manillares, tanque de combustible y cabrilla.

El casco es estrictamente de uso personal, evite al máximo prestarlo.

desinfectante doméstica.

-

No exceda los límites de velocidad.

Abre las ventanas y puertas, la ventilación es importante al momento de desinfectar el vehículo, no enciendas el aire acondicionado.

Usa guantes de nitrilo y gafas de seguridad contra salpicaduras.

Evita manejar efectivo, usa siempre guantes.

Si es posible, publica un aviso en el vehículo recordándoles a las personas la importancia y las medidas para proteger su salud y la de los demás pasajeros.

Las superficies metálicas, plásticas y objetos se deben lavar con un detergente convencional (detergente líquido o desinfectante multiusos que casi siempre están hechos a base de amonios cuaternarios).

-

13. REPORTE Y MANEJ O DE CASOS DE CONTAGI O Una vez que se identifique que algún empleado tiene sospecha o confirmación de la infección, los pasos que seguiremos serán usar mascarilla y cumplir aislamiento en su casa de manera inmediata hasta tener una indicación de su EPS o ARL que permita su retorno de manera presencial, adicionalmente se realizarán las siguientes acciones: Casos positivos y sospechosos Reporte de casos: Ante cada caso de un empleado con resultado positivo para COVID-19 se reportará el caso a la Secretaría de Salud del municipio y se realizará un cerco epidemiológico identificando cuales empleados tuvieron contacto estrecho en los últimos 14 días para que estos también consulten en su EPS.

Limpie el interior del casco antes de cada recorrido, puede usar elementos desinfectantes con solución de alcohol glicerina do al 60% ó con hipoclorito de sodio al 0.1% de acuerdo como lo estipula la circular 001 del 11 de abril del 2020, es decir, 20 cc por cada litro de agua, o productos especializados en limpieza y desinfección.

-

Limpie el visor, correas y el broche del sistema de retención con un paño desechable impregnado desinfectantes con solución de alcohol glicerina do al 60% ó con hipoclorito de sodio al 0.1% de acuerdo como lo estipula la circular 001 del 11 de abril del 2020, es decir, 20 cc por cada litro de agua Después de realizar estas acciones, deberá lavarse sus manos con bastante agua y jabón.

21

Notificar a la Secretaría de Salud y ARL para que se procedan a la evaluación de su estado de salud. Estas entidades son quienes determinarán el paso a seguir con el trabajador.

-

a. Protocolo para la limpieza y desinfección de cascos de motocicletas y bicicletas (Recomendaciones)

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Revisión:

13 / 05/ 2020

Evita toser y/o estornudar abiertamente en el vehículo y sobre tus manos. Usa un pañuelo desechable.

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Fecha de emisión:

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Informar a la ARL de la situación para recibir orientación y seguimiento.

-

Se orientará y acompañará a cada empleado con síntomas para que consulte en su EPS. Diligenciar el “FORMULARI O DE REGI STRO DE CASOS SOSPECHOSOS O CONFI RMADOS DE COVI D19” (VER ANEXO 2) con toda la información del trabajador, incluyendo la lista de todas las personas que han estado en contacto con el caso, en los últimos 14 días.

-

-

Permanecerá en su casa cada empleado confirmado o sospechoso durante 14 días mientras no tenga certificado médico que avale su retorno antes de ese periodo.

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Si se confirma un caso para un rol de riesgo se diligenciará el Formato Único de Reporte de Enfermedad Laboral (FUREL) y se enviará a la ARL y EPS. 22

PROTOCOLO DE BI OSEGURI DAD COVI D19 EL RETI RO CENTRO COMERCI AL Código:

Fecha de emisión:

PROTOCOLO DE BI OSEGURI DAD COVI D19 EL RETI RO CENTRO COMERCI AL

Revisión:

Código:

13 / 05/ 2020

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Los casos sospechosos y confirmados, tendrán seguimiento diario telefónico por el respectivo líder.

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Cada empleado confirmado para coronavirus, una vez finalice su incapacidad, entregará las recomendaciones dadas por su médico tratante o EPS para definir las condiciones de reincorporación y la realización de evaluación ocupacional pos incapacidad.

Fecha de emisión:

Revisión:

13 / 05/ 2020

La empresa dispondrá de todos sus recursos para garantizar que los trabajadores que se encuentren en trabajo presencial se capacitaran en los aspectos básicos relacionado con la forma en que se transmite el COVID y la manera de prevenirlo, sumando a esto se les divulgara todos los procedimientos para realizar su trabajo de manera segura, también la empresa realizara diferentes alternativas de organización laboral, igualmente dispondrá de turnos de alimentación flexibles garantizando las medidas generales establecidas.

-

Verificar que la persona se encuentre usando el tapabocas de manera adecuada.

En caso de no tenerlo, se le deberá proveer uno antes de continuar con el procedimiento.

Así mismo, la empresa facilitara todas las medidas preventivas frente a las instalaciones locativas, herramientas de trabajo, y elementos de dotación adecuados; definiendo áreas de trabajo común, cambio de ropa, entre otras garantizando manejo de limpieza de EPP y disposición final.

-

La enfermera realizará el traslado al sitio destinado para el aislamiento de la persona con el caso sospechoso o confirmado de COVID-19. Sótano -2 costado nororiental.

Finalmente, la empresa tomará acciones frente a cada uno de sus terceros, como contratistas, proveedores, clientes y visitantes para garantizar que cumplan estrictamente todas las medidas de bioseguridad, para ello aplicará estas medidas:

-

Limpiar y desinfectar con desinfectantes o con solución de alcohol glicerinado al 60% ó con hipoclorito de sodio al 0.1% de acuerdo como lo estipula la circular 001 del 11 de abril del 2020, es decir, 20 cc por cada litro de agua las superficies, los puestos de trabajo, espacios comunes y todas las áreas del centro comercial, con los cuales el caso sospechoso o confirmado ha tenido contacto recientemente. Diligenciando ”EL FORMATO LI MPI EZA Y DESI NFECCI ON DE SUPERFI CI ES, ESPACI OS Y ELEMENTOS DE TRABAJ O”(VER ANEXO 1)

-

Si el trabajador se encuentra en su casa y presenta síntomas de fiebre, tos, dificultad para respirar o un cuadro gripal, deberá contactarse telefónicamente con su jefe inmediato para poner en su conocimiento la situación y este deberá activar el procedimiento mencionado para el manejo del caso. El afectado deberá Llamar a su EPS para informar su situación.

·

Definirá el mínimo número de personas (clientes o terceros) que ingresaran a las áreas de la compañía; teniendo en cuenta el distanciamiento físico.

·

Facilitará la atención de terceros y clientes de manera virtual o telefónica; de no ser posible, se asignará un área cercana al ingreso para ser atendidos, tomando medidas tanto al inicio como al final de la reunión o de la interacción.

·

Definirá el mínimo número de trabajadores con los que la empresa dará continuidad a la operación; y procurará que el personal que tiene que desplazarse a realizar labores por fuera de aislamiento sea menor de 60 años y priorizará aquellos que tengan las mejores condiciones de salud.

·

Para los trabajadores con morbilidades preexistentes susceptibles a los efectos del contagio de COVID-19, como: enfermedades cardiovasculares, enfermedades que comprometan su sistema inmunológico, cáncer, VIH, gestantes y enfermedades respiratorias crónicas y otras que se tengan desde el diagnóstico de condiciones de salud, que representen riesgo para el trabajador, gestionará las formas más adecuadas para que desempeñen su labor sin poner en riesgo su salud y vida.

·

La empresa instalará barreras protectoras plásticas contra estornudos y ventanillas para servicio al cliente en los sitios de mayor contacto y donde sea viable su instalación.

·

Igualmente, activará los canales de comunicación interna en los cuales se presentarán videos y pautas para el cuidado.

Vigilancia de la salud de los trabajadores en el contexto del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo SG-SST.

La empresa se comprometerá identificar la vulnerabilidad de todos sus empleados por medio de encuesta de riesgo individual, para lo cual utilizaremos la herramienta disponible por SURA en el siguiente enlace https://bit.ly/2Kzth2e.

La empresa actualizará la matriz de Identificación de Peligros, Evaluación y Valoración de Riesgos (IPEVR) incluyendo el riesgo de exposición al COVID-19.

Reforzará en los trabajadores los aspectos críticos de convivencia y de exposición con una persona de alto riesgo para fomentar el cuidado de sus compañeros y familiares.

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PROTOCOLO DE BI OSEGURI DAD COVI D19 EL RETI RO CENTRO COMERCI AL Código:

Fecha de emisión:

Revisión:

PROTOCOLO DE BI OSEGURI DAD COVI D19 EL RETI RO CENTRO COMERCI AL Código:

Fecha de emisión:

13 / 05/ 2020

·

En los puntos de venta y de atención al cliente, promoverá el pago con código QR, las transacciones electrónicas sin contacto, las bolsas de seguridad, con el fin de evitar el contacto directo y mantener el distanciamiento físico.

·

Llevará un registro de identificación de proveedores y clientes (con algún dato de contacto como correo electrónico o teléfono) que sirva de referencia para las autoridades sanitarias en caso de que algún trabajador salga positivo para COVID-19, de modo que puedan rastrearse los contactos.

Whatsapp 302 454 63 29 Línea nacional 01 8000 511 414 Bogotá 653 13 87 Nacional 018000 91662 opción 2

En el desplazamiento desde y hacia el lugar de trabajo, la empresa dará a todos sus empleados pautas de comportamiento seguro al momento de desplazarse desde su vivienda al trabajo y del trabajo a la vivienda, también promoverá las medidas preventivas para que cada trabajador implemente en su lugar de vivienda, tanto al llegar o salir de ella.

Algunas medidas que se tomaran son: · ·

·

Revisión:

13 / 05/ 2020

Se definirán días alternos de trabajo; cubriendo todos los turnos, con el fin de disminuir la cantidad de personas que se encuentran en las instalaciones.

En las zonas de parqueadero de vehículos y/o rutas, se organizará el ingreso por turnos, guardando el distanciamiento entre las celdas, con el fin de evitar aglomeraciones.

Promoverá el uso de las escaleras y los pasillos de sentido único a fin de disminuir el contacto persona a persona.

Monitoreo de síntomas La empresa recomienda a todos sus empleados la descarga y uso de la APP Coronapp.

De manera obligatoria, antes de salir de casa, cada trabajador reportará de manera diaria sus síntomas mediante una encuesta que está disponible en el siguiente enlace https://bit.ly/2Kzth2e

Cada trabajador, en caso de tener síntomas de COVID-19 debe quedarse en casa, llamar a su EPS e informar a su líder inmediatamente.

www.compensar.com.co

Bogotá 485 45 55 opción 1

www.saludtotal.com.co

Bogotá 756 80 00 opción 1, luego 2 Nacional 01 8000 123703

www.aliansalud.com.co

Dormir en camas separadas.

Utilizar baños diferentes y desinfectarlos en cada uso.

Limpiar y desinfectar a diario las superficies de contacto.

123

Página web

Lavar frecuentemente toallas, sábanas y ropa.

Mantener la distancia.

Ventilar las habitaciones.

25

www.sanitas.com.co

www.nuevaeps.com.co

15. PROTOCOLO DE CONVI VENCI A CON PERSONAS CON RI ESGO DE COVI D19

No compartir toallas, cubiertos, platos y vasos.

Línea nacional

www.famisanar.com.co

Bogotá 444 12 34 opción 1 Nacional 018000 915202 opción 2-1 Bogotá 375 90 00 Nacional 01 8000 919100 opción 0 Whatsapp 320 255 05 25 Bogotá 307 70 22 Nacional 01 8000 954400

14. Líneas de atención EPS, ARL y Ministerio de Salud

Líneas de Atención EPS Covid-19 Secretaría Distrital de Bogotá

www.arlsura.com

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PROTOCOLO DE BI OSEGURI DAD COVI D19 EL RETI RO CENTRO COMERCI AL Código:

Fecha de emisión:

PROTOCOLO DE BI OSEGURI DAD COVI D19 EL RETI RO CENTRO COMERCI AL

Revisión:

Código:

13 / 05/ 2020

Llamar a su EPS si presenta más de 38 grados y dificultad para respirar.

·

El presente protocolo tiene aplicación sobre: · ·

Protocolos para comerciantes, proveedores, contratistas, visitantes y transportadores

·

16. OBJ ETI VOS

·

a. OBJ ETI VO PRI NCI PAL

Desde la administración del centro comercial queremos transmitir a nuestros comerciantes, visitantes, proveedores, contratistas y a la sociedad misma confianza y tranquilidad absoluta en que al reanudar nuestras actividades diarias podrán visitarnos teniendo la plena seguridad de que el centro comercial no escatima ni escatimará esfuerzos para implantar las medidas de bioseguridad necesarias para mitigar el riesgo de contagio del COVID- 2019.

18.1 Medidas generales -

-

·

·

Adoptar las medidas generales de operación del centro comercial, de acuerdo con las establecidas en la Resolución 666 de 2020 y los documentos que la complementen o modifiquen como el Decreto 749 del ministerio de salud y protección social de mayo de 2020, así como la resolución 735 emitido por el mismo ministerio.

Alinear a toda la comunidad que converge en el centro comercial y definir la responsabilidad de cada rol, dentro del cumplimiento de las disposiciones.

Definir los procedimientos necesarios para cumplir con las medidas sanitarias de limpieza, desinfección y prevención.

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Todas las instalaciones físicas del centro comercial, incluyendo las zonas comunes y las unidades privadas.

Los proveedores, contratistas, visitantes y transportadores de mercancía que vienen al centro comercial, y sus proveedores y/o contratistas.

Las marcas y comerciantes presentes en el centro comercial, incluyendo locales comerciales, concesiones, stands, oficinas, sus proveedores y/o contratistas.

Entorno del centro comercial en sus fachadas calle 81, calle 82 y parque el espartillal.

18. MEDI DAS ESPECI ALES PARA OPERACI ÓN DEL CENTRO COMERCI AL

b. OBJ ETI VOS ESPECÍ FI COS ·

Cubrir con estas medidas a todas las partes que intervienen en la operación del centro comercial, como los son, trabajadores, visitantes, comerciantes, proveedores, contratistas y trasportadores.

Cubrir con estas medidas las instalaciones del edificio realizando en caso de ser necesario las adecuaciones necesarias para mitigar el riesgo.

17. ALCANCE

PARTE 2

Establecer los procesos, procedimientos y lineamientos que toda la comunidad de El Retiro centro comercial deberá implementar con el fin de proteger a las personas que convergen en el complejo, prevenir contagios y atender los riesgos relacionados a la propagación del virus COVID-19.

Revisión:

13 / 05/ 2020

·

No rompas la cuarentena. Cada salida de casa en un reinicio.

Todos los colaboradores son responsables de velar por el cumplimiento de todo lo estipulado en el presente protocolo con el objetivo de cuidar su salud y la del equipo de trabajo. En caso de observar algún incumplimiento al presente protocolo deberá ser reportado a Gestión Humana ya que prevalece el bienestar común.

Fecha de emisión:

-

-

Se monitoreará que no se realice ningún tipo de actividad dentro del perímetro del centro comercial, que no se encuentre autorizada por el gobierno nacional y sus disposiciones normativas.

Así mismo se supervisarán las áreas contiguas al edificio tales como las fachadas y el parque Espartillal, en todo momento apoyado por las autoridades correspondientes.

Brindar información inmediata a la policía sobre posibles infracciones a la bioseguridad por medio de la red de apoyo, a la cual estamos vinculados.

Se creará un comité de SST específicamente para el manejo de la pandemia, el cual estará conformado por la Directora Financiera, la Coordinadora de Mercadeo, el Director de Operaciones, la enfermera, y los supervisores de seguridad, presidido por la coordinadora de gestión humana.

Se llevará un monitoreo constante a la normativa y nuevas disposiciones que el Gobierno Nacional y local emitan para cada una de las actividades económicas y se realizará la implementación, comunicación oportuna y formal con cada comercio para mantenernos actualizados, tales como el Decreto 749 del ministerio de salud y protección social de mayo de 2020, así como la resolución 735 emitido por el mismo ministerio.

Se realizará una autoevaluación de riesgo de bioseguridad que incluya las zonas comunes y los locales comerciales, para identificar las zonas de mayor aglomeración y contacto con superficies y personas. Según “MATRI Z DE EVALUACI ÓN DE RI ESGO DE BI OSEGURI DAD COMERCI OS Y CONCESI ONES” (VER ANEXO 3) 28

PROTOCOLO DE BI OSEGURI DAD COVI D19 EL RETI RO CENTRO COMERCI AL Código:

Fecha de emisión:

PROTOCOLO DE BI OSEGURI DAD COVI D19 EL RETI RO CENTRO COMERCI AL

Revisión:

Código:

13 / 05/ 2020

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a. Medidas para el ingreso Medidas para el centro comercial

- Para el ingreso y salida controlados del centro comercial se ha determinado -

-

-

por la puerta N°1 calle 82, puerta N°2 calle 82, puerta N° 3 calle 81 y puerta N°8 parque espartillal.

Se controlará que en cada piso haya como máximo 80 personas en áreas comunes guardando la distancia de 2 metros entre sí, de acuerdo al decreto 749 del ministerio salud y protección social en su artículos 3.2.1 literal “a” Se controlará que en cada local haya como máximo 1 persona por cada 5 metros/2 del mismo, guardando la distancia de 2 metros entre sí, de acuerdo al decreto 749 del ministerio salud y protección social en su artículos 3.2.1 literales “b”. Para tal fin se instalará por parte de la administración en la vitrina de cada local, un stiker con el aforo máximo permitido incluyendo a los vendedores.

Se instalarán tapetes de desinfección para los zapatos en los ingresos peatonales.

En los ingresos por medio de la plataforma instalada por Intelligence Business se realizará seguimiento a la cantidad de personas que ingresan y salen del centro comercial, para garantizar el cumplimiento del aforo autorizado.

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Revisión:

13 / 05/ 2020

Se realizará un compromiso de responsabilidad compartida con las marcas y comercios, para asegurar el cumplimiento del presente protocolo y las definiciones normativas específicas para cada una de las actividades económicas.

Se responsabiliza a la coordinadora de gestión humana, como la persona que realizará recorridos constantes de verificación, y llevará registro del cumplimiento o incumplimiento de las medidas contenidas en el presente protocolo y las definidas en los compromisos de responsabilidad compartida, por parte de los locales comerciales, los comercios de zonas comunes, clientes, proveedores y contratistas o trabajadores. Para los fines de semana esta función la asumirá el supervisor asignado al centro comercial por parte de Fortox. Esta información debe quedar plasmada en el “FORMATO PARA EL MONI TOREO DE MEDI DAS EN COMERCI OS Y CONCESI ONES” (VER ANEXO 4) Se comunicarán por medio escrito y de manera oportuna al comité de SST los incumplimientos identificados, quien a su vez hará conocer dicho incumplimiento al local, stand, proveedor o contratista para llegar a una inmediata solución de manera concertada.

Según “FORMATO PARA EL REPORTE Y COMUNI CACI ÓN DE I NCUMPLI MI ENTOS” (VER ANEXO 5) El personal de seguridad de la empresa Fortox realizará una labor de apoyo en la identificación de posibles faltas a las medidas establecidas y comunicarlo de inmediato a su supervisor, quien a su vez realizará la corrección de la situación.

Diariamente el supervisor de seguridad de Fortox debe consolidar esta información y entregarla al Director de Operaciones.

i.

Fecha de emisión:

ii.

La enfermera asignada al centro comercial por parte de ADOM, se debe ubicar junto con un guarda en la entrada N°1 calle 82, quienes controlarán que, para el ingreso al centro comercial y locales, las personas usen tapabocas obligatoriamente (de acuerdo a la resolución 666 de 2020, articulo 3 literal f), brindar sus datos y declaración de estado de salud, permitir el procedimiento de toma de temperatura, y hacer uso del desinfectante que se encuentre en dicho acceso.

No se permitirá el ingreso de personas que evidencien temperaturas superiores a los 38°C. se deberá registrar a la persona en el “FORMULARI O DE REGI STRO DE CASOS SOSPECHOSOS O CONFI RMADOS DE COVI D19” (VER ANEXO 2).

Se restringirá el ingreso de personas que presenten síntomas de Infección Respiratoria Aguda y que no cumplan con las medidas de protección personal adecuadas. “FORMULARI O DE REGI STRO DE CASOS SOSPECHOSOS O CONFI RMADOS DE COVI D19” (VER ANEXO 2) Los guías caninos de Fortox ubicados en los ingresos vehiculares controlarán que únicamente ingrese el conductor a las instalaciones del parqueadero, por lo cual, los acompañantes deberán ingresar por accesos peatonales.

(Con excepción de personas con movilidad reducida, mujeres en estado de embarazo o menores de edad) Se garantizará la toma de temperatura de los conductores y de las personas que lo acompañen.

Los domiciliarios y sus vehículos deberán ingresar al parqueadero y someterse a los controles anteriormente mencionados y por los ingresos destinados exclusivamente para este servicio.

Medidas para zonas comunes

Se habilitará hasta el 100% del área de parqueadero para los vehículos, teniendo presente las medidas del mínimo contacto se permitirá solo el ingreso de una persona por vehículo. Los auxiliares de parqueadero y vigilantes velarán porque exista distanciamiento social entre los diferentes clientes y visitantes en los puntos de pago y zonas con mas trafico en el parqueadero.

- Las tarjetas de parqueadero se desinfectarán 3 veces al día con un paño desechable impregnado desinfectantes con solución de alcohol glicerinado al 60% o con hipoclorito de sodio al 0.1% de acuerdo como lo estipula la circular 001 del 11 de abril del 2020, es decir, 20 cc por cada litro de agua.

- Se controlará que en cada piso haya como máximo 80 personas en áreas comunes, de acuerdo al decreto 749 del ministerio salud y protección social en su artículos 3.2.1 literales “a” - El uso de ascensores se limitará a personas en condición de discapacidad, -

adultos mayores, mujeres en estado de embarazo, personas con movilidad reducida.

-

Se ubicarán cada 100 metros de acuerdo al decreto 749 del ministerio salud y protección social en su artículos 3.1.1 literales “d”, dispensadores de gel antibacterial, en las zonas comunes, áreas aledañas a 30

PROTOCOLO DE BI OSEGURI DAD COVI D19 EL RETI RO CENTRO COMERCI AL Código:

Fecha de emisión:

PROTOCOLO DE BI OSEGURI DAD COVI D19 EL RETI RO CENTRO COMERCI AL

Revisión:

Código:

13 / 05/ 2020

-

-

iii.

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Medidas para locales Cada comercio deberá señalar los puntos de espera para evitar la aproximación entre clientes. Se deben señalar en el piso con las distancias mínimas requeridas de dos (2) metros. La señalización debe ser desde la entrada de su local hacia el interior.

- Los locales comerciales tendrán como indicador para el control de aforo permitir la estancia de una (1) persona por cada cinco (5) m2, incluyendo empleados. Conservando una distancia mínima de 2 metros personas.

Según DECRETO 749 ARTI CULO 3.1.1 LI TERAL “b” - Para establecimientos de comercio cuyas dimensiones y/o áreas no permitan guardar la distancia mínima requerida, se permitirá el ingreso de un (1) cliente a la vez, evitando aglomeraciones.

- Se debe asegurar, la colocación de dispensadores de alcohol glicerinado mínimo al 60% o gel antibacterial, en los ingresos a cada tienda, para uso de trabajadores y consumidores. Siendo responsabilidad de la marca.

- En caso de contar con ascensores al interior de los locales, se deberá disponer de alcohol en gel al ingreso a cada ascensor (aplica para montacargas).

- Cada local debe presentar el protocolo de bioseguridad para su

-

-

Se habilitará hasta el 50% del área de zona de carga para los vehículos, permitiendo que exista una plaza inhabilitada entre cada vehículo.

En este lugar podrá haber un máximo de 10 personas, manteniendo el distanciamiento mínimo de 2 metros entre cada una de ellas.(área 128m/2) Según DECRETO 749 ARTI CULO 3.1.1 LI TERAL “a”

-

a. Zonas de cargue y descargue Se extienden los horarios de zona de carga en la tarde, desde las 12:00 del día hasta las 6:00 de la tarde.

- El guarda ubicado en este sector controlará que para el ingreso al centro comercial y locales, los transportadores deberán usar tapabocas obligatoriamente (de acuerdo a la resolución 666 de 2020, articulo 3 literal f), brindar sus datos y declaración de estado de salud, someterse al procedimiento de toma de temperatura, y hacer uso del desinfectante que se encuentre en dicho acceso.

- Para el ingreso a la zona de descargue o cargue, será obligatorio el uso de tapabocas (de acuerdo a la resolución 666 de 2020, articulo 3 literal f), - Todo el personal que ingrese a entrega de mercancía se deberá permitir la toma de temperatura y completar la encuesta de autoevaluación del estado de salud, que se registrará mediante software instalado para ello en los accesos.

- No se permite el ingreso de personas con síntomas de Infección Respiratoria Aguda o temperatura mayor a 38ºC. Se deberán registrar en el “FORMULARI O DE REGI STRO DE CASOS SOSPECHOSOS O CONFI RMADOS DE COVI D19” (VER ANEXO 2) .

- Durante los procedimientos de descarga se deberá cumplir con el protocolo de lavado de manos o uso de gel antibacterial.

- Los vehículos de carga deben garantizar la aplicación de los protocolos y recomendaciones definidos por el Ministerio de Salud y Protección social.

- Se deberá realizar la desinfección de las mercancías descargadas en el muelle del centro comercial, de acuerdo con las recomendaciones del Ministerio de Salud y Protección Social, y el Ministerio deTransporte. Para tal fin cada local deberá desinfectar la mercancía antes de llevarla al interior del local, lo cual está a cargo del transportador.

El muelle de descarga se someterá a limpieza y desinfección, siguiendo todas las indicaciones del Protocolo de Limpieza y Desinfección del Centro Comercial de manera diaria. Se tendrá en cuenta protocolo de desinfección OT-SI G036 J M MARTI NEZ así como, ”EL FORMATO LI MPI EZA Y DESI NFECCI ON DE SUPERFI CI ES, ESPACI OS Y ELEMENTOS DE TRABAJ O”(VER ANEXO 1)

Revisión:

13 / 05/ 2020

las tiendas y puertas principales, para uso de trabajadores, usuarios y consumidores Para los stands se define que el número máximo de personal que estará en operación, será de 1 por marca.

Para el acceso a los baños públicos, se limitará el ingreso a 4 personas máximo a la vez por cada batería de baño. Se garantizará la distancia de dos (2) metros en las filas de espera. Esto estará a cargo del personal de vigilancia asignado a cada piso.

-

Fecha de emisión:

operación a la administración mínimo 5 días antes del levantamiento de restricciones por parte del gobierno nacional.

- Cada local debe radicar en la alcaldía mayor de Bogotá sus protocolos de bioseguridad una vez se autorice entrar en operación al comercio, mediante el link https:/ / bogota.gov.co/ reactiviacion-economica. b.

Limpieza y desinfección

i.

-

Para zonas comunes

Se tendrá en cuenta protocolo de desinfección OT-SI G-036 J M MARTI NEZ , así como, ”EL FORMATO LI MPI EZA Y DESI NFECCI ON DE SUPERFI CI ES, ESPACI OS Y ELEMENTOS DE TRABAJ O”(VER ANEXO 1) -

Los días previos a la reapertura se realizará la sanitización de las zonas comunes antes de abrir al público, y se deberá contar con registro de esta actividad a la vista del cliente. Este proceso se realizará semanalmente en todas las áreas comunes del centro comercial y estará a cargo de TKC. 32

PROTOCOLO DE BI OSEGURI DAD COVI D19 EL RETI RO CENTRO COMERCI AL Código:

Fecha de emisión:

Revisión:

13 / 05/ 2020

-

Se debe realizar la limpieza y desinfección permanente de las zonas comunes, pasillos e infraestructura del centro comercial, de acuerdo con el protocolo definido por la administración, sus procedimientos, frecuencias, insumos, EPP y personal responsable de cada tarea. En estas jornadas se deberán contemplar como mínimo:

§ Baños de zonas comunes: 4 veces al día, desinfección con hipoclorito usando trapero y paño limpio, de lavamanos, grifos, botoneras, puertas, pisos y paredes, barandas para personas en condición de discapacidad. Luego de esto, lavar el trapero, el paño y proceder al lavado de manos.

Se debe registrar la actividad en el formato: “FT-SGA-014 LI STA DE CHEQUEO ASEO Y DESI NFECCI ON DE BAÑOS” (VER ANEXO 6) el cual debe estar a la vista del público. § Pasillos y barandas: 4 veces al día , desinfección con hipoclorito usando paño limpiode las barandas del vacío principal y del tercer piso costado occidental, barandas de escaleras tanto eléctricas como fijas, vidrios de contención vacío principal, pisos de los pasillos, puertas de ingreso a la administración. Luego de esto, lavar el trapero, el paño y proceder al lavado de manos.

Se debe registrar la actividad en el formato “FT-SGA-036 LI STA DE CHEQUEO DE DESI NFECCI ÓN DE AREAS COMUNES” el cual debe estar a la vista del público. §

Plazoleta de comidas: A cargo de La Plaza de Andrés.

§ Puntos de pago: 5 veces al día, desinfección con hipoclorito usando paño limpio y trapero, de pisos, pantalla táctil, botones, mueble en acero, dispensador de monedas y billetes además de sus barandales contiguos.

Luego de esto, lavar el trapero el paño y proceder al lavado de manos.

Se debe registrar la actividad en el formato “FT-SGA-036 LI STA DE CHEQUEO DE DESI NFECCI ÓN DE AREAS COMUNES” (VER ANEXO 7) el cual debe estar a la vista del público. § Porterías: 4 veces al día, desinfección de pisos, tapetes y puertas incluyendo sus barandas y manijas usando trapero y paño limpio con hipoclorito.

Luego de esto, lavar el trapero, el paño y proceder al lavado de manos.

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PROTOCOLO DE BI OSEGURI DAD COVI D19 EL RETI RO CENTRO COMERCI AL Código:

Fecha de emisión:

Revisión:

13 / 05/ 2020

Se debe registrar la actividad en el formato “FT-SGA-036 LI STA DE CHEQUEO DE DESI NFECCI ÓN DE AREAS COMUNES” ”(VER ANEXO 7) el cual debe estar a la vista del público. § Puntos de información: 4 veces al día, limpieza de pisos, sillas, teléfonos, superficies de escritorios e impresora, usando escoba, trapero y paño limpio con hipoclorito.

Luego de esto, lavar el trapero el paño y proceder al lavado de manos.

Se debe registrar la actividad en el formato “FT-SGA-036 LI STA DE CHEQUEO DE DESI NFECCI ÓN DE AREAS COMUNES” ”(VER ANEXO 7) el cual debe estar a la vista del público.

§ Ascensores y escaleras eléctricas: 4 veces al día, se deberán desinfectar los pisos, techo, paredes, las botoneras puertas y barandas, usando escoba, trapero y paño limpio con hipoclorito.

Luego de esto, lavar el trapero el paño y proceder al lavado de manos.

Se debe registrar la actividad en el formato “FT-SGA-036 LI STA DE CHEQUEO DE DESI NFECCI ÓN DE AREAS COMUNES” ”(VER ANEXO 7) el cual debe estar a la vista del público. § Shut de basuras: 3 veces al día, se deberán desinfectar los pisos, los interruptores de energía, llaves de agua, puertas, rejas, y paredes incluyendo el techo, así como los carros de recolección. Usando escoba, trapero y paño limpio con hipoclorito.

Luego de esto, lavar el trapero el paño y proceder al lavado de manos.

Se debe registrar la actividad en el formato “LI STA DE CHEQUEO ASEO Y DESI NFECCI ON DE SHUT FT-SGA-013” (VER ANEXO 8) el cual debe estar a la vista del público. § Cuartos fríos: 3 veces al día, se deberán desinfectar los pisos, techos y paredes, los interruptores de energía, manija de la puerta, puerta, usando escoba, trapero y paño limpio con hipoclorito.

Luego de esto lavar, el trapero el paño y proceder al lavado de manos.

Se debe registrar la actividad en el formato “LI STA DE CHEQUEO ASEO Y DESI NFECCI ON DE SHUT FT-SGA-013” (VER ANEXO 8) el cual debe estar a la vista del público. § Bodegas y almacenes del centro comercial: Cada dos días, se deberán desinfectar los pisos, los interruptores de energía, llaves de agua, puertas, rejas, paredes, estanterías, así como las carretillas o zorras de transporte, usando escoba, trapero y paño limpio con hipoclorito.

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Fecha de emisión:

PROTOCOLO DE BI OSEGURI DAD COVI D19 EL RETI RO CENTRO COMERCI AL

Revisión:

Código:

13 / 05/ 2020

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ii.

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Luego de esto lavar el trapero el paño y proceder al lavado de manos.

Se debe registrar la actividad en el formato “FT-SGA-036 LI STA DE CHEQUEO DE DESI NFECCI ÓN DE AREAS COMUNES” ”(VER ANEXO 7) el cual debe estar a la vista del público.

Se debe hacer limpieza y desinfección de las áreas comunes de mayor afluencia de población flotante, usuarios, consumidores y visitantes incluyan ascensores, escaleras eléctricas, puntos de información, puertas de acceso, entre otros, se realicen con una periodicidad no mayor a 4 horas.

Se aumentará a 4 recorridos la frecuencia de recolección de residuos sólidos de establecimientos, áreas comunes y áreas de baños.

Durante los procesos de limpieza y desinfección, se suspenderá el ingreso y permanencia de personas en las zonas intervenidas, aislando el área con una cinta restrictiva.

Para locales comerciales.

Medidas locativas

iii.

-

iv.

-

-

i.

-

-

ii.

-

-

-

-

Se deben retirar los sofás y sillas de descanso de todas las áreas comunes, excepto las que sean de uso individual y que estén separadas a más de dos metros.

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Para locales Se deben diferenciar los accesos y salidas de clientes por medio de separadores o rompe tráficos, en el caso de tiendas que tienen una sola puerta siempre y cuando el tamaño lo permita, esta se debe dividir en dos, para que se diferencie la salida de la entrada. Para tiendas que cuenten con más de un acceso, se deberá destinar una para el ingreso y otra para la salida de clientes.

Se suspenderá el uso de humificadores o rociadores de agua como mecanismos de climatización.

Será responsabilidad de cada marca la correcta circulación del aire en locales y oficinas y se realizará el mantenimiento, limpieza y desinfección de los equipos de aire acondicionado, ajustándolos también para evitar que funcionen con mecanismos de recirculación del aire.

I nteracción con terceros (proveedores, clientes, aliados, etc.)

-

Para zonas comunes

Revisión:

13 / 05/ 2020

c.

Cada local comercial deberá reportar a la administración, el protocolo de limpieza y desinfección de su comercio. Así como crear un formato de limpieza donde se registre la hora de desinfección de los elementos tales como: probadores, estanterías, zona de cajas, zonas de bodega, carros de mercado y canastillas, baños, datafonos, teléfonos, pines de seguridad, ganchos etc., el cual debe estar a la vista.

Los días previos a la reapertura será responsabilidad la sanitización de la tienda antes de abrir al público, y se deberá contar con registro de esta actividad a la vista del cliente.

Se recomienda que, durante los procesos de limpieza y desinfección, se suspenda el ingreso de personas en las zonas intervenidas.

Se debe limpiar y desinfectar después de cada uso todas las zonas de contacto de los clientes y de personal de la tienda como: probadores, estanterías, zona de caja, zonas de bodega, carros de mercado y canastillas, baños, etc.

Se debe realizar desinfección de los datafonos cada vez que sean usados.

Dentro de los procesos de limpieza y desinfección del local, se deben usar productos químicos que garanticen la desinfección, siguiendo los principios de concentración, cobertura y tiempos de activación de los productos.

Las marcas y comercios deberán vigilar el cumplimiento de las medidas gubernamentales, por parte de las empresas de aseo, entre ellas el concepto sanitario expedido por la administración territorial.

Fecha de emisión:

Para ingreso al centro comercial Para el procedimiento de toma de medidas en el ingreso, se deberá instrucciones de uso del fabricante temperatura.

Se capacitarán a los colaboradores cumplimiento de las medidas.

temperatura y de cumplimiento de seguir la guía conversacional y las de los dispositivos para la toma de encargados de los ingresos, para el

Para zonas comunes Se suspenderá la prestación de servicios de alquiler o préstamo de elementos que no sean indispensables para el cliente como: carros para niños, coches para mascotas, cargadores portátiles, sombrillas, entre otros.

Para aquellos servicios indispensables como las sillas de ruedas, se realizará la limpieza y desinfección después de cada uso.

Se realizará la limpieza y desinfección de bicicletas empleadas por el personal de vigilancia para las rondas en parqueaderos, realizando el procedimiento después de cada uso. Esto es responsabilidad de guarda que termina el recorrido.

Se suspenderá el servicio de alquiler de salones, auditorios y salas de reuniones.

Se suspende el préstamo de escaleras y andamios a proveedores, contratistas y comerciantes.

En espacios comerciales ubicados en zonas comunes, se garantizará un distanciamiento mínimo de dos (2) metros entre personas, incluyendo el momento de la entrega de productos. La entrega con el cliente debe ser sin contacto, dejando los productos en un lugar predeterminado para que el cliente los recoja. Cada estand ubicado en áreas comunes es el responsable de realizar su señalización.

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Código:

13 / 05/ 2020

- Se debe utilizar alcohol glicerinado al 60% o gel antibacterial para la desinfección de las manos antes y después de la entrega de los productos, después de utilizar dinero en efectivo y después de tener contacto con superficies o paquetes.

- Se suspenderá la práctica de persuasión de visitantes en los pasillos del centro comercial.

- Se suspenderán todos los eventos masivos, hasta nueva orden y de acuerdo con las disposiciones normativas.

- Permanecerán suspendidas las actividades itinerantes y atracciones temporales para niños y adultos como inflables, piscinas de pelotas, areneros, entre otras.

- Se controlará la aglomeración natural de personas en zonas comunes, fuentes, bancas y pasillos, garantizando el flujo constante de personas. Cada uno de estos espacios contará con elementos de comunicación que informen la cantidad de personas permitidas en la zona e inviten a mantenerse en circulación. El personal de seguridad debe controlar esto e informar cuando las personas no colaboren con esta norma.

- En espacios comerciales ubicados en zonas comunes, se solicitará llevar un registro de entregas de los clientes con dirección y teléfono que sirva como referencia para las autoridades sanitarias, en caso de que algún trabajador sea positivo para COVID-19, de modo que se puedan rastrear los contactos.

- Para el caso de las unidades comerciales que utilicen vajilla reusable, se deberá garantizar su limpieza y desinfección con protocolos alineados a las Buenas Prácticas de Manufactura.

- La Plaza de Andrés debe implantar prácticas estrictas para que, durante el proceso de recolección y separación de residuos orgánicos, las personas tengan el mínimo contacto con los mismos.

- Mientras permanezca la contingencia nacional, no estarán en funcionamiento los espejos o fuentes de agua para evitar la presencia de agua estancada.

- Se suspenderá el servicio de empaque de productos por parte del centro comercial.

iii.

Para locales de gastronomía y para evento Bogotá, a cielo abierto.

En lo posible, los locales comerciales gastronómicos deberán entregar los cubiertos esterilizados y en bolsa sellada.

- En los locales gastronómicos de la plazoleta de comidas deberá evitarse el uso de bandejas. En caso de usarse, deberá garantizarse su limpieza y desinfección después de cada uso. Actualmente solo está autorizado el servicio en la modalidad de domicilios cumpliendo los requerimientos de la resolución 735 del ministerio de salud.

- Los locales comerciales donde se preparen alimentos deben priorizar el uso de desechables para entrega de sus productos.

- Se recomienda restringir la prueba de prendas de vestir para evitar el contagio a través de estas.

-

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Fecha de emisión:

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13 / 05/ 2020

- Se recomienda para quienes atienden al publico el uso de tapabocas y mascarilla.

- Los comercios de gastronomía deberán tener alternativas de carta (menú) en pantallas digitales y/o desechables para evitar su reutilización y contacto con los clientes.

- Se debe suspender la realización de degustaciones, prueba de productos y uso de demos físicos.

- Promover que los clientes eviten la manipulación física de productos exhibidos (en lo posible).

- Se debe asegurar un distanciamiento mínimo de dos (2) metros entre personas, incluyendo en el momento de la entrega de productos. La entrega con el cliente debe ser sin contacto, dejando los productos en un lugar predeterminado para que el cliente los recoja.

- Se debe utilizar alcohol glicerinado al 60% o gel antibacterial para la desinfección de las manos antes y después de la entrega de los productos, después de utilizar dinero en efectivo y después de tener contacto con superficies o paquetes.

- Se suspenderá la disponibilidad de elementos a compartir por visitantes como dispensadores de salsas y aderezos, al igual que los sistemas de autoservicio que requieran el uso de pinzas y cubiertos de manera compartida.

- Se recomienda llevar un registro de entregas de los clientes con dirección y teléfono que sirva como referencia para las autoridades sanitarias en caso de que algún trabajador salga positivo para COVID-19, de modo que se puedan rastrear los contactos.

- Se suspenderá la práctica de persuasión y atención de visitantes en los pasillos del centro comercial.

- Se recomienda promover el uso de métodos de pago electrónico o sin contacto para desincentivar el uso de dinero en efectivo. d.

-

-

-

Reporte y manejo de casos de contagio Se contará con una base de datos de las líneas de reporte de las EPS. Se contará con un canal único de reporte de casos sospechosos de COVID19, para el uso de cualquier persona que se encuentre en las instalaciones del centro comercial. Línea 123 del CRUE para la ciudad de Bogotá.

Se define como lugar especial para el aislamiento de la persona con el caso confirmado o sospechoso de COVID-19, el área de bodegas del sótano -2 en dotada para tal fin.

La enfermera designada por ADOM será la persona responsable en el centro comercial, estará encargada del manejo e información de los casos sospechosos o conformados de COVID-19.

Se construirá un formulario de registro de los casos, que permitirá llevar un control y seguimiento de este. Dentro de este formulario se deberá condensar la lista de todas las personas que han estado en contacto estrecho con el caso, en los últimos 14 días. Dicha lista se entregará a la 38

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e.

Fecha de emisión:

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13 / 05/ 2020

13 / 05/ 2020

secretaria de salud correspondiente para el seguimiento. “FORMULARI O DE REGI STRO DE CASOS SOSPECHOSOS O CONFI RMADOS DE COVI D19” (VER ANEXO 2) En la ocasión de que se presente un caso sospechoso o confirmado de COVID-19 entre los clientes o colaboradores de las tiendas y comercios, se deberán realizar los siguientes pasos: · Comunicar el caso través del canal único de reporte. Línea 123 del CRUE para la ciudad de Bogotá. · Verificar que la persona se encuentre usando el tapabocas de manera adecuada. En caso de no tenerlo, se le deberá proveer uno, antes de continuar con el procedimiento. · Una vez se encuentre en sitio la persona responsable para el manejo del caso, se encargará de coordinar el traslado al sitio destinado para el aislamiento de la persona con el caso sospechoso o confirmado de COVID-19, por medio del sistema de ambulancias del distrito o por medio de Emi quien presta el servicio de área protegida en el centro comercial · Una vez la persona sospechosa de ser portadora del covid19 este en el lugar designado, se notificará a la EPS y a la Secretaria de Salud, para que se proceda a la evaluación de su estado de salud. Estas entidades son quienes determinarán el paso a seguir con la persona. · Se deberá registrar en el formulario de registro de casos, toda la información de la persona para su posterior seguimiento. · Se deberá limpiar y desinfectar con alcohol glicerinado al 60% o con hipoclorito de sodio al 0.1% de acuerdo como lo estipula la circular 001 del 11 de abril del 2020, es decir, 20 cc por cada litro de agua todo el lugar, todas las superficies y áreas del centro comercial con los cuales el caso sospechoso o confirmado, ha tenido contacto recientemente. · Si alguno de los comercios llega a presentar un caso sospechoso o confirmado de COVID-19 entre sus colaboradores o clientes, deberá reportar de manera inmediata al centro comercial y realizar el seguimiento antes descrito.

interior del local, especialmente en la zona de cajas registradoras y mesones de atención, puntos de pago de parqueaderos, ingreso a la recepción.

Se sugiere la Instalación de avisos enáreas comunes, locales y especialmente en la zona de cajas registradoras donde se fomente el uso de tarjetas débito y crédito para minimizar el uso de efectivo.

Se desarrollará una estrategia digital plataformas digitales para el registro de solicitudes, facturas y consultas, disminuyendo así la demanda en puntos de información y la consulta al personal de seguridad y vigilancia.

Por medio de correo electrónico masivo y en la página de internet se informará a los comerciantes y sus empleados sobre el funcionamiento de este protocolo, los mecanismos de reporte de casos sospechosos, al igual que para emitir retroalimentación de los protocolos y el trabajo coordinado.

Se deberá contar con la autorización para almacenamiento y tratamiento de datos personales de todos clientes, proveedores y colaboradores de los que se recojan datos de contacto para la trazabilidad de posibles contagios.

Plan de Comunicaciones

ü Establecer una estrategia de comunicación completa y oportuna que permita a usuarios, consumidores y visitantes conocer las medidas de prevención tomadas por el centro comercial frente al COVID-19. Por medio de vinilos pegados en diferentes partes del edificio y a la vez usando las plataformas digitales ü El centro comercial y cada tienda, contará con avisos visibles y legibles al público donde comunique los aforos permitidos en cada espacio, así como las medidas de cumplimiento obligatorio para el ingreso. ü Se comunicará el distanciamiento social de dos (2) metros, por medio de señalización a nivel de piso que permita controlar la separación en las filas al 39

ü

ü

ü

ü

i. Señalización y puntos de desinfección Se reforzará la señalización preventiva así: Puntos de pago: ü En el piso para distanciamiento mientras las personas realizan la fila. ü Tropezón recordando las medidas de prevención básicas ya conocidas adicionalmente: evitar tocar vidrios, barandas, lavarse las manos después de realizar la operación. ü Pantallas de los cajeros y pantallas de las máquinas de ingreso.

Baños: ü En el piso para distanciamiento al ingreso del mismo. ü En la cara interna de las puertas de los sanitarios recordando las medidas de prevención básicas ya conocidas adicionalmente: evitar tocar vidrios, barandas, lavarse las manos antes de salir del mismo.

Escaleras fijas y eléctricas: ü En el piso del embarque y desembarque de escaleras eléctricas para distanciamiento. ü Se demarcará un escalón de por medio en las escaleras eléctricas el cual debe quedar libre para garantizar el distanciamiento mínimo de un metro entre cada persona. ü Tropezón en el embarque y desembarque recordando las medidas de prevención básicas ya conocidas adicionalmente: evitar tocar vidrios, barandas, desinfectarse las manos después de bajar de las escaleras. ü Adicionalmente se instalará punto de gel en el embarque y desembarque de las mismas.

Ascensores de carga y panorámico: 40

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13 / 05/ 2020

ü En el piso interno de los ascensores para distanciamiento, instalar 2 huellas en donde se debe ubicar la persona, máximo dos por ascensor. ü Vinilos recordando las medidas de prevención básicas ya conocidas adicionalmente: uso de tapabocas obligatorio, evitar tocar vidrios, barandas, desinfectarse las manos después de bajar de los mismos. ü Tropezón en el embarque y desembarque recordando las medidas de prevención básicas ya conocidas adicionalmente: evitar tocar vidrios, barandas, desinfectarse las manos después de bajar del ascensor. ü Mensajes de prevención en las pantallas interactivas ubicadas en la parte exterior de los ascensores. ü Adicionalmente se instalará punto de gel en la parte externa de los ascensores en todos los pisos.

Pasillos: ü Tropezón ubicado al lado de las barandas que dan hacía el vacío recordando las medidas de prevención básicas ya conocidas adicionalmente: evitar tocar vidrios, barandas, señalización, paredes. ü Mensajes de prevención en las pantallas interactivas de Huawei de ser posible. ü Adicionalmente se instalarán puntos de gel en diferentes partes de los pasillos de cada piso según la afluencia por cada según el decreto 749 del ministerio de salud en el articulo 3.1.1 literal “d” Recepción: ü Tropezón ubicado al lado de las barandas que dan hacía el vacío recordando las medidas de prevención básicas ya conocidas adicionalmente: especialmente uso obligatorio de tapabocas, evitar tocar vidrios, barandas, señalización, paredes. ü En la parte exterior de la administración instalar huellas que demarquen una distancia mínima de 2 metros para las personas que esperan a ser atendidas, extendiéndose hasta el área común frente a oficinas del techo mexicano. ü Adicionalmente se instalará puntos de gel en el ingreso la recepción para que las personas se desinfecten al ingresar.

19. ANEXOS

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PROTOCOLO DE BI OSEGURI DAD PARA MI TI GAR, CONTROLAR Y REALI ZAR EL ADECUADO MANEJ O DE LA PANDEMI A DEL CORONAVI RUS-COVI D-19 EN LA OPERACI ÓN DEL RETI RO CENTRO COMERCI AL

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13 / 05/ 2020

PARTE 1 Protocolos para todos los trabajadores directos, aprendices y en misión de El Retiro Centro Comercial.

1. OBJ ETI VOS 1.1. OBJ ETI VO PRI NCI PAL Implementar los protocolos, procedimientos y lineamientos que todo trabajador directo y en misión de El Retiro Centro Comercial deberá cumplir con el fin de prevenir contagios y evitar la propagación del virus COVID-19.

1.2. OBJ ETI VOS ESPECÍ FI COS Adoptar las medidas generales de la operación de El Centro Comercial, de acuerdo con las establecidas en la Resolución 666 de 2020 y los documentos que la complementen o modifiquen.

Preservar la salud y mantener la calidad de vida de los trabajadores en el proceso de retorno inteligente y recuperación escalonada de la dinámica empresarial, desarrollando acciones de promoción y prevención para disminuir el riesgo de contagio.

Garantizar medidas de higiene, limpieza, sanitización y desinfección para preservar el buen estado de salud de los empleados del Centro Comercial, y de esta forma controlar y evitar la propagación del virus SARS-CoV-2 (COVID-19), a su vez garantizar continuidad de las actividades laborales, dando cumplimiento a los requerimientos normativos nacionales.

2. ALCANCE El presente protocolo aplica para todos los trabajadores directos, aprendices y en misión de El Retiro Centro Comercial.

01

Inicial

09/05/2020

Coordinadora Recursos Humanos/Director de operaciones

Rev.

Fecha

Elaboró

Gerente General(E)

Gerente General(E)

Primera edición

Revisó

Aprobó

Descripción de la Revisión

3. MEDI DAS GENERALES PARA TRABAJ ADORES DI RECTOS, APRENDI CES Y EN MI SI ÓN En concordancia con las medidas definidas en la Resolución 666 del 24 de abril de 2020 y su anexo técnico “Protocolo de Bioseguridad para la prevención de la transmisión de COVID- 19”, el Centro Comercial establece las siguientes disposiciones: 2

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3.1 Medidas generales:

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13 / 05/ 2020

- Use también un pañuelo como medida alternativa y después de usarlo deséchelo inmediatamente en una caneca de basura con tapa.

- Promover la aplicación de las medidas comprobadas en efectividad de prevención y contención del contagio como; higiene respiratoria, lavado de manos, el distanciamiento social y el uso de los elementos de protección personal.

- Cumplir estrictamente los protocolos de la Resolución y los que adopte el Centro Comercial, mientras permanezca dentro de sus instalaciones.

También está obligado a reportar si hay un caso de contagio en su lugar de trabajo o en su familia.

- Actuar con responsabilidad con el fin de evitar contagio y enfermedades por el del SARS-CoV-2 (COVID-19).

- Después de usar el pañuelo deséchelo inmediatamente en una caneca de basura con tapa.

- Mantenerse actualizado en todo lo relacionado con la prevención del COVID19, a través de medios oficiales como OMS, el Ministerio de Salud y los entes distritales. a. Higiene respiratoria - Si tose o estornuda cubra su boca y nariz con la parte superior del brazo, haciendo un sello para evitar salida de gotitas de saliva. b. Lavado y desinfección de manos Lávese las manos por lo menos cada tres (3) horas o antes si lo requiere, según las recomendaciones del Ministerio de Salud y la OMS.

- No se toque los ojos, la nariz o la boca.

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Revisión:

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c. Distanciamiento Social Mantenga siempre y en todo momento su distancia.

Propicie las reuniones virtuales utilizando medios tecnológicos y nuevas herramientas virtuales.

Cuando realice las pausas activas, mantenga su distancia y no se retire los elementos de protección personal. Al finalizar las pausas activas, realice el protocolo de lavado de manos antes de volver a la realización de las actividades.

Evite trasladarse a otra área del Centro Comercial. Utilice los radios de comunicación, celular, Intranet o el Whatsapp corporativo.

Se realizarán recorridos para verificar el cumplimiento de las medidas contenidas en el presente protocolo y se llevará un registro de los incumplimientos encontrados.

Revisión:

13 / 05/ 2020

- Se promoverá entre todo el equipo de administración y entre los proveedores, contratistas, comerciantes y aliados, el uso de documentación electrónica y la firma digital de documentos en los casos que sea posible. De ser necesario el envío de documentación física, se exigirá que esta venga sellada y que su entrega sea sin contacto.

- Se dispondrá un lugar específico para la recepción y envío de paquetes y documentos de mensajería, en el cual se realizará proceso de limpieza y desinfección del paquete al depositarse y al recogerse, y se contará con solución de alcohol glicerinado para la desinfección de manos de quien deposita y quien recoge el paquete.

4. MEDI DAS DE PREVENCI ÓN AL SALI R DE CASA Verifique su estado de salud antes de salir de casa. Responda las preguntas del cuestionario.

Estar atento a las indicaciones de la autoridad local sobre restricciones a la movilidad y acceso a lugares públicos.

Utilice chaquetas o sacos de manga larga.

3.2. I nteracción con proveedores, contratistas, comerciantes, aliados, etc.

En el caso que deba realizarse la reunión presencial, se deberá cumplir con el siguiente procedimiento: - El ingreso de proveedores, contratistas, comerciantes, aliados, etc. será limitado y programado. Diariamente se deberá informar a la Asistente Administrativa de la fecha de la reunión, hora y número de personas que asistirán a la reunión para que no supere el aforo permitido en las oficinas de la Administración del Centro Comercial. (Máximo 5 personas).

- Todo visitante deberá ingresar obligatoriamente con tapabocas, en caso de no contar con uno, la Auxiliar Administrativa lo suministrará, para lo que debe tener en su puesto de trabajo un suministro permanente de estos elementos.

- La sala de juntas se puede utilizar manteniendo la distancia de 2 metros entre el personal y el visitante, dejando un puesto vacío entre ambos. Una vez termine la reunión deberá avisar a servicios generales para que realice la respectiva desinfección del lugar.

- Las personas que ingresen a la administración deberán dirigirse directamente al punto de la reunión y abandonar las instalaciones de manera inmediata una vez concluido el encuentro.

7

Utilice un único par de zapatos para salir a la calle.

Recójase el pelo, no use aretes, pulseras, relojes, anillos.

El uso del tapabocas y guantes es de carácter obligatorio.

Evite utilizar el servicio público de transporte. Use bicicleta, motocicleta, patineta o servicio particular compartido.

Intente no tocar ninguna superficie.

Evite tocarse los ojos y la nariz.

Si tose o estornuda, cúbrase con el antebrazo.

Mantenga su distancia.

Intente no pagar nada en efectivo, en caso de hacerlo desinfecte sus manos.

Lleve siempre gel anti bacterial en su maleta.

Recargue por internet la tarjeta personalizada de “Tu llave”

8

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Revisión:

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13 / 05/ 2020

Revisión:

13 / 05/ 2020

- Hacer uso del gel desinfectante que se encontrará en cada entrada del CC.

Pregúntese antes de salir de casa:

- Se controlará el ingreso si presenta síntomas de Infección Respiratoria Aguda, la persona se aislará en el área determinada para casos sospechosos de covid19.

¿ Q u é s ín t o m a s t ie n e ? R e s p o n d a la s s ig u ie n t e s p r e g u n t a s

¿Tiene sensación de falta de aire? ¿Tiene fiebre ?(+ 38°C) ¿Tiene tos seca y persistente? ¿Tiene sensación de fatiga o cansancio muscular? ¿Tiene secreciones nasales? ¿Tiene dolor de garganta o dolor de cabeza? ¿Tiene pérdida del olfato y/o el gusto? ¿Tiene sensación de malestar general? ¿Tiene trastornos gástricos o intestinales (náuseas, vómito, diarrea)

SÍ ⃝ NO ⃝ SÍ ⃝ NO ⃝ SÍ ⃝ NO ⃝ SÍ ⃝ NO ⃝ SÍ ⃝ NO ⃝ SÍ ⃝ NO ⃝ SÍ ⃝ NO ⃝ SÍ ⃝ NO ⃝ SÍ ⃝ NO ⃝

Si marcó SÍ en una o más de las respuestas, por favor quédese en casa y utilice tapabocas. Es posible que tenga síntomas de COVID-19, informe de su ausencia a su jefe directo o al área de gestión Humana y comuníquese telefónicamente con su EPS. 5. PROTOCOLO PARA I NGRESAR AL CENTRO COMERCI AL - Todos los días antes de salir de casa deberá ingresar al siguiente link de la ARL y realizar una encuesta sobre su estado de salud: https://sura.az1.qualtrics.com/jfe/form/SV_aXgXru763zghtYh?sector=Q09NRVJDSU8= &idEmpresa=OTAwMDY3MjEx&nitEmpresa=900067211&mail=ghumana@elretirobogot a.com

- Se restringirá el ingreso a quien no cumpla con las medidas de protección personal.

- Evite saludar de besos, abrazos o dar la mano.

- Diríjase al vestidor y cámbiese de ropa y de zapatos. Guarde la ropa de calle en una bolsa y colóquese su uniforme de dotación.

- Retírese con cuidado los guantes y cámbiese de tapabocas cada 4 horas.

Deséchelos en la caneca roja de “RESIDUOS BIOLÓGICOS” dispuesta para ello.

- Utilice las escaleras para ingreso y salida del Centro Comercial. Los ascensores serán únicamente para personas en condición de discapacidad que lo ameriten por condiciones de salud.

- Se eliminará el sistema de control de ingreso por huella y se reemplazará por software de ingreso, ubicado en las puertas de acceso al centro comercial.

- Conserve una distancia mínima de 2 metros durante el desarrollo de sus labores y al interactuar con compañeros, visitantes, proveedores, contratistas, y demás personas.

5.1 Turnos de trabajo, flexibilización de horarios y trabajo en casa

- Al ingresar al Centro Comercial deberá diligenciar la encuesta de auto diagnóstico y reporte de síntomas. Igualmente, debe reportar cualquier situación de salud anormal que se presente en su núcleo familiar. VER ANEXO 1.

- Verifique con su Jefe inmediato cuál es su nuevo turno de trabajo. El Centro Comercial ha dispuesto horarios flexibles de ingreso (desde las 6:00 am) para evitar aglomeraciones.

- Es obligatorio ingresar con tapabocas y conservarlo durante toda la jornada laboral.

- Los trabajadores que se encuentren trabajando de manera remota, deberán cumplir con las buenas prácticas de prevención como lo son: el lavado de manos cada 3 horas, etiqueta respiratoria y distanciamiento social.

- Permitir al ingreso la toma de temperatura. Si se evidencia temperatura superior a 38°C, la persona se aislará en el área determinada para casos sospechosos de Covid-19.

- Los trabajadores que continúen laborando desde casa, deben realizar el reporte diario de su estado de salud, temperatura corporal y estado de salud de su núcleo familiar.

- Pasar por el tapete para desinfectar la suela de los zapatos y otro para atrapar la humedad. Al ingresar al Centro Comercial deberá conservar la distancia de 2 metros con sus compañeros.

- Se establecerán horarios para almorzar, evitando aglomeración en la cafetería, se permitirán máximo 4 personas en la cafetería.

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13 / 05/ 2020

5.2.

- E-Mails informativos y Whatsapp que expliquen el “código de etiqueta respiratoria” al toser o estornudar cubrirse con el antebrazo, taparse con pañuelos desechables y deshacerse de estos de inmediato, lavarse las manos mínimo cada 3 horas.

- Se recomienda a los trabajadores usar ropa diferente para el traslado desde y hacia el hogar.

- Enviar Tips de cómo afrontar la cuarentena a través de Whatsapp corporativo o correo electrónico.

- Al ingresar al Centro Comercial los trabajadores deberán cambiarse y almacenar su ropa en los lugares indicados para tal fin, para ello se ha designado un locker a cada persona. Allí también se deberán retirar las joyas, relojes y accesorios que puedan convertirse en riesgo para la trasmisión del virus.

- Instalar carteleras en las que se dé claridad al personal de qué hacer si se presenta algún caso sospechoso de COVID 19, a quién informar, teléfonos de contacto y cómo adoptar medidas de auto cuidado.

- Al momento de cambiarse o almacenar la ropa, evite sacudir las prendas de vestir.

- Transmitir a los trabajadores información clara, oportuna y veraz sobre las determinaciones de la Administración, a través de los diferentes medios de comunicación del Centro Comercial.

- Manténgase informado sobre las recomendaciones del uso eficiente de los EPP; manejo, manipulación, disposición, lavado y uso de los mismos.

- Promover entre los trabajadores hábitos de vida saludable, hidratación frecuente, pausas activas y la disminución del consumo de tabaco, como medidas de prevención.

- Los EPP no desechables deberán ser lavados con jabón abundante y desinfectados antes de ser almacenados en su locker.

- Realizar trabajo colaborativo con la empresa de seguridad, servicios generales, temporales y demás; con el fin de garantizar la comunicación oportuna de las disposiciones y la capacitación en los temas relevantes en la prevención y contención del virus COVID-19.

- Deseche los EPP utilizados, tales como tapa bocas, guantes de nitrilo, paños faciales etc, en las canecas rojas de “RESIDUOS BIOLOGICOS” dispuestas para tal fin.

- No deberán usar la dotación o EPP utilizados en el cumplimiento de sus funciones, por fuera de la actividad laboral.

- Realizar capacitaciones periódicas a todos los trabajadores donde se promuevan las buenas prácticas para prevención del contagio y los aspectos específicos, de acuerdo con lo definido para los diferentes cargos.

- Cumplir con las determinaciones mencionadas en cuanto al manejo de uniformes.

- Aplicar diferentes herramientas de evaluación y monitoreo del cumplimiento de las disposiciones y de los contenidos dictados en las capacitaciones.

- El Centro Comercial entregará semanalmente tapabocas, gel antibacterial y guantes.

5.3.

Capacitación y comunicaciones para los trabajadores - Divulgar ampliamente este protocolo con todo el personal; así como, las determinaciones y decisiones operativas del centro comercial.

- Comunicar a través del Whatsapp corporativo, correo electrónico y carteleras, la forma de transmisión del COVID 19, cómo evitar esta transmisión, signos, síntomas y cómo proceder en caso de presentar algunos de estos síntomas.

Revisión:

13 / 05/ 2020

Dotación y Elementos de Protección Personal

- Tenga en cuenta el protocolo para ingresar a su hogar, en función de la prevención de la transmisión del COVID 19.

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5.4.

Limpieza y desinfección de elementos de trabajo y cafetería.

- Las superficies de trabajo, como escritorios, archivadores, estanterías, computadores, teléfonos, impresoras etc., serán desinfectadas por las personas de servicios generales dos veces al día. Se tendrá en cuenta protocolo de desinfección OT-SI G-036 J M MARTI NEZ. - El personal de servicios generales hará limpieza de 2 veces en el día: 1 vez en la mañana (7:300 am) y 1 vez en la tarde (4:00 pm), baños, puertas y lugares de contacto continuo, desinfectándolos con los productos aprobados teniendo en cuenta la aglomeración de personas y su continuo uso.

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- Cuando los colaboradores se encuentren en la cafetería, esperando calentar su almuerzo, deberán conservar una distancia mínima de 2mt, y se deberá respetar el turno de llegada.

- Los trabajadores que usen implementos comunes como microondas o neveras deberán realizar lavado de manos previo y una vez usado realizar desinfección con alcohol glicerinado al 60% o con hipoclorito de sodio al 0.1% de acuerdo como lo estipula la circular 001 del 11 de abril del 2020, es decir, 20 cc por cada litro de agua.

- Evitar elementos innecesarios en sitios de trabajo que puedan albergar el virus, como cajas, plástico o materiales sobrantes.

- La cafetería dispone de lavaplatos, jabón líquido para lavarse las manos y toallas de cocina para el secado.

- Contar con paños desinfectantes para la limpieza y desinfección de las fotocopiadoras, pantallas, teléfonos, radios, entre otros, esta deberá realizarse después de cada uso. Estos elementos serán suministrados por el centro comercial.

- No se podrá hacer uso compartido de elementos de cafetería o elementos de cocina, como vasos, platos y cubiertos.

- La limpieza y desinfección de comedores se realizará constantemente y después de cada turno de almuerzo, rociando las superficies con hipoclorito de sodio al 0.1% de acuerdo con lo estipulado en la circular 001 del 11 de abril del 2020, es decir, 20 cc por cada litro de agua.

- Evite compartir elementos de la oficina, incluido celulares y radios.

- Realice la limpieza de la pantalla de manera periódica, con alcohol glicerinado al 60% o con hipoclorito de sodio al 0.1% de acuerdo como lo estipula la circular 001 del 11 de abril del 2020, es decir, 20 cc por cada litro de agua los elementos de uso permanente en la oficina como superficies, esferos, teléfonos teclados etc.

- El personal de servicios generales hará uso permanente del uniforme, con los cambios respectivos al ingreso y salida de la jornada, tapabocas, guantes de látex y caucho para la manipulación del hipoclorito.

- El horario de almuerzo para el personal de Administración será entre 12:00 pm a 3:00 pm, cada 40 minutos. En dicho espacio solamente podrán estar por cada turno máximo 4 personas garantizando las distancias de seguridad, dejando un puesto vacío entre los comensales.

- El personal de servicios generales está en conocimiento de su intensiva labor desinfectando todas las áreas de las oficinas, expuestas al uso diario por el personal para un mayor control de contención del virus.

- Se realizará un constante seguimiento y monitoreo del cumplimiento de las disposiciones, a través de registros, inspecciones y evaluaciones.

- La circulación de personas en la cafetería en horarios diferentes al del almuerzo será restringido, priorizado el uso de estos espacios al personal de servicios generales. Solo podrá ingresar una persona a la vez para servirse su café, aromática o agua, en su propio pocillo o en desechable.

- Antes de manipular los alimentos se debe realizar un correcto lavado con agua potable y jabón. Realizar el mismo procedimiento de lavado de manos después de ejecutar algún tipo de actividad donde se puede haber contaminado la mano.

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13 / 05/ 2020

- Es responsabilidad de cada persona, realizar la limpieza y desinfección de sus elementos y herramientas de trabajo de uso frecuente como: diademas, lapiceros, teléfonos, pantallas, teclados, cosedora, perforadora, llaves y demás elementos de uso diario, usando alcohol u otras soluciones aprobadas. Mínimo 2 veces al día (en la mañana 10:00am y en la tarde 5:00 pm). Esto se debe realizar según formato “LI MPI EZA Y DESI NFECCI ON DE SUPERFI CI ES, ESPACI OS Y ELEMENTOS DE TRABAJ O (VER ANEXO 2)

- Cada trabajador deberá llevar su propio alimento con el fin de garantizar la seguridad en su preparación, es decir que no se permitirá la elaboración de alimentos en la cafetería. Evite compartir con sus compañeros.

Fecha de emisión:

- Se vigilará el cumplimiento de las medidas gubernamentales, por parte de las empresas de aseo, entre ellas el concepto sanitario expedido por la administración territorial.

5.5.

Medidas locativas -

Se contará con casilleros o lugares para guardar las prendas de vestir con las que ingresó al Centro Comercial.

-

Se garantizará la existencia de desinfectantes como con alcohol glicerinado al 60% y/o gel antibacterial Según decreto 749 articulo 3.1.1 literal d, cerca de las zonas de desplazamiento y trabajo.

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PROTOCOLO DE BI OSEGURI DAD COVI D19 EL RETI RO CENTRO COMERCI AL

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-

Se garantizará la correcta circulación del aire en las oficinas y se realizará el mantenimiento, limpieza y desinfección de los equipos de aire acondicionado, ajustándolos también para evitar que funcionen con mecanismos de recirculación del aire.

Antes y después de usar el baño cada colaborador deberá lavarse las manos con agua y jabón de acuerdo a los protocolos de lavado de manos.

El personal de servicios generales asegurará la disponibilidad permanente de jabón y canecas de pedal o sin tapa con bolsa de un único uso para disposición de residuos.

-

La limpieza y desinfección se hará por lo menos 3 veces al día con todas las medidas de bioseguridad y previo entrenamiento al personal con hipoclorito de sodio al 0.1% de acuerdo como lo estipula la circular 001 del 11 de abril del 2020, es decir, 20 cc por cada litro de agua.

-

Se dispondrá de un espacio para que los trabajadores guarden sus elementos personales y otros elementos ajenos a la labor, como maletas, chaquetas, cascos de motocicleta o bicicleta y otros elementos.

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7. RECOMENDACI ONES PARA EL TRANSPORTE PÚBLI CO, PARTI CULAR EN CARROS, MOTOCI CLETAS Y BI CICLETAS. -

Fomentar que los trabajadores usen motos, bicicletas, patinetas, o servicio particular compartido.

-

Utilizar los elementos de protección y seguridad de uso exclusivamente personal.

-

En caso de utilizar transporte público debe portar obligatoriamente el tapabocas y guantes.

-

Desinfectar con regularidad superficies con las que tiene contacto frecuente como son las manijas, volante, palanca de cambios, hebillas del cinturón de seguridad, radio, etc. Con alcohol antiséptico, pañitos desinfectantes o con hipoclorito de sodio al 0.1% de acuerdo como lo estipula la circular 001 del 11 de abril del 2020, es decir, 20 cc por cada litro de agua.

-

Desinfectar con alcohol glicerinado al 60% o con hipoclorito de sodio al 0.1% de acuerdo como lo estipula la circular 001 del 11 de abril del 2020, es decir, 20 cc por cada litro de agua los elementos de seguridad, como casco, guantes, gafas, rodilleras entre otros.

-

En lo posible, mantenga distancia entre personas dentro del vehículo. (Por ejemplo, el copiloto puede ir en la parte de atrás recuerde que la disposición de la alcaldía mayor de Bogotá es que en un carro solo pueden ir dos personas, el conductor y en la silla trasera el pasajero, los dos deben usar tapabocas).

-

Si vive cerca a su lugar de trabajo procure realizar el desplazamiento a pie.

6. PROTOCOLO PARA LLEGAR A CASA (RECOMENDACI ONES) Al volver a casa intente no tocar nada antes de lavarse las manos

Fecha de emisión:

Evite tener contacto con los miembros de su familia. No salude con besos, abrazos o de la mano antes de lavarse las manos, y cambiarse de ropa.

Quítese los zapatos y límpieles la suela con agua y jabón.

Deje el morral, la cartera, llaves, paquetes, en una caja a la entrada.

Quítese la ropa exterior y métala en la lavadora o en una bolsa para lavar.

Quítese con cuidado el tapabocas y guantes y deposítelos en la basura Dúchese con abundante agua y jabón.

Limpie el móvil y las gafas con alcohol glicerinado al 60%, agua y jabón.

Limpie con alcohol glicerinado al 60% el morral, cartera o paquetes que haya ingresado a la casa.

7.1. Protocolo de limpieza y desinfección de vehículos (Recomendaciones) Lávese las manos antes de ingresar al vehículo Limpie el interior del vehículo antes y después de utilizarlo: volante, piso, cinturón de seguridad incluyendo la banda y los anclajes, tablero, freno de mano, palanca de cambios, manijas de las puertas y ventanas, barandas, torniquetes y todas las partes con la que usted y los pasajeros estén en contacto, con alcohol glicerinado al 60% o o con hipoclorito de sodio al 0.1% de acuerdo como lo estipula la circular 001 del 11 de abril del 2020, es decir, 20 cc por cada litro de agua. Incluye aspirar sillas y tapetes.

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Luego use un desinfectante, rociándolo al interior del vehículo, idealmente con alcohol en concentraciones entre el 60% y 70% (se consigue como alcohol antiséptico para el hogar).

La aplicación de Alcohol se recomienda por aspersión, dejándolo actuar durante 10 minutos y dejarlo secar naturalmente. Puede rociar alcohol después de cada servicio.

Después de realizar la limpieza y desinfección, lave muy bien sus manos.

Evite el uso de cojines, decoraciones y accesorios que puedan convertirse en foco de infección.

Lleve consigo un kit de limpieza: guantes desechables, tapabocas, gel desinfectante, pañuelos desechables o toallitas húmedas preferiblemente con clorox y un atomizador con solución desinfectante doméstica.

Evite toser y/o estornudar abiertamente en el vehículo y sobre sus manos. Use un pañuelo desechable.

Abra las ventanas y puertas, la ventilación es importante al momento de desinfectar el vehículo, no encienda el aire acondicionado.

Use guantes de nitrilo y gafas de seguridad contra salpicaduras.

Evite manejar efectivo, use siempre guantes.

Si es posible, ubique un aviso en el vehículo recordándoles a las personas la importancia y las medidas para proteger su salud y la de los demás pasajeros.

Las superficies metálicas, plásticas y objetos se deben lavar con un detergente convencional (detergente líquido o desinfectante multiusos que casi siempre están hechos a base de amonios cuaternarios).

7.2

Protocolo para la limpieza y desinfección de cascos de motocicletas y bicicletas (Recomendaciones)

- Limpie el interior del casco antes de cada recorrido, puede usar elementos desinfectantes con solución de alcohol glicerinado al 60% o con hipoclorito de sodio al 0.1% de acuerdo como lo estipula la circular 001 del 11 de abril del 2020, es decir, 20 cc por cada litro de agua, o productos especializados en limpieza y desinfección.

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- Limpie el visor, correas y el broche del sistema de retención con un paño desechable impregnado desinfectantes con solución de alcohol glicerinado al 60% o con hipoclorito de sodio al 0.1% de acuerdo como lo estipula la circular 001 del 11 de abril del 2020, es decir, 20 cc por cada litro de agua.

- Después de realizar estas acciones, deberá lavarse sus manos con bastante agua y jabón.

- Utilice guantes de protección para evitar contactos con superficies diversas y de mayor riesgo por ser de permanente contacto como los manillares, tanque de combustible y cabrilla.

- El casco es estrictamente de uso personal, evite al máximo prestarlo.

-

No exceda los límites de velocidad.

8. REPORTE Y MANEJ O DE CASOS DE CONTAGI O En la ocasión que se presente un caso sospechoso o confirmado de COVID-19 entre los trabajadores, se realizarán los siguientes pasos: - Comunicar el caso al Jefe inmediato y a Gestión Humana.

- Verificar que la persona se encuentre usando el tapabocas de manera adecuada.

En caso de no tenerlo, se le deberá proveer uno antes de continuar con el procedimiento.

- La enfermera realizará el traslado al sitio destinado para el aislamiento de la persona con el caso sospechoso o confirmado de COVID-19. Sótano -2 costado nororiental.

- Una vez se encuentre en este lugar, se notificará a la ARL, a la EPS, y a la Secretaria de Salud, para que se proceda a la evaluación de su estado de salud. Estas entidades son quienes determinarán el paso a seguir con el trabajador.

- Diligenciar el “FORMULARI O DE REGI STRO DE CASOS SOSPECHOSOS O CONFI RMADOS DE COVI D19” (VER ANEXO 3) con toda la información del trabajador, incluyendo la lista de todas las personas que han estado en contacto con el caso, en los últimos 14 días.

- Limpiar y desinfectar con desinfectantes o con solución de alcohol glicerinado al 60% o con hipoclorito de sodio al 0.1% de acuerdo como lo estipula la circular 001 del 11 de abril del 2020, es decir, 20 cc por cada litro de agua las superficies, los puestos de trabajo, espacios comunes y todas las áreas del centro comercial, con 18

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los cuales el caso sospechoso o confirmado ha tenido contacto recientemente.

Diligenciando” EL FORMATO LI MPI EZA Y DESI NFECCI ON DE SUPERFI CI ES, ESPACI OS Y ELEMENTOS DE TRABAJ O” (VER ANEXO 2) - Si el trabajador se encuentra en su casa y presenta síntomas de fiebre, tos, dificultad para respirar o un cuadro gripal, deberá contactarse telefónicamente con su jefe inmediato para poner en su conocimiento la situación y este deberá activar el procedimiento mencionado para el manejo del caso. El afectado deberá Llamar a su EPS para informar su situación.

9. PROTOCOLO DE CONVI VENCI A CON PERSONAS CON RI ESGO DE COVI D-19

Dormir en camas separadas.

Utilizar baños diferentes y desinfectarlos en cada uso.

No compartir toallas, cubiertos, platos y vasos.

Limpiar y desinfectar a diario las superficies de contacto.

Lavar frecuentemente toallas, sábanas y ropa.

8.1. Líneas de atención EPS, ARL y Ministerio de Salud L ín e a s d e A t e n c ió n E P S C o v id - 1 9

L ín e a n a c io n a l

S e c r e t a r ía D is t r it a l d e B o g o t á

123

Mantener la distancia.

P á g in a w e b

Ventilar las habitaciones.

Llamar a su EPS si presenta más de 38 grados y dificultad para respirar.

Whatsapp 302 454 63 29 Línea nacional 01 8000 511 414

w w w .a r ls u r a .c o m

Bogotá 653 13 87 Nacional 018000 91662 opción 2

www.famisanar.com.co

Bogotá 444 12 34 opción 1 Nacional 018000 915202 opción 2-1

www.compensar.com.co

Bogotá 375 90 00 Nacional 01 8000 919100 opción 0 Whatsapp 320 255 05 25

www.sanitas.com.co

Bogotá 307 70 22 Nacional 01 8000 954400

www.nuevaeps.com.co

Bogotá 485 45 55 opción 1

www.saludtotal.com.co

Bogotá 756 80 00 opción 1, luego 2 Nacional 01 8000 123703

www.aliansalud.com.co

No rompas la cuarentena. Cada salida de casa en un reinicio.

Todos los colaboradores son responsables de velar por el cumplimiento de todo lo estipulado en el presente protocolo con el objetivo de cuidar su salud y la del equipo de trabajo. En caso de observar algún incumplimiento al presente protocolo deberá ser reportado a Gestión Humana ya que prevalece el bienestar común.

PARTE 2 PROTOCOLOS PARA COMERCI ANTES, PROVEEDORES, CONTRATI STAS, VI SI TANTES Y TRANSPORTADORES

2. OBJ ETI VOS 2.1. Objetivo Principal

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Establecer los procesos, procedimientos y lineamientos que toda la comunidad de El Retiro centro comercial deberá implementar con el fin de proteger a las personas que convergen en el complejo, prevenir contagios y atender los riesgos relacionados a la propagación del virus COVID-19.

Desde la administración del centro comercial queremos transmitir a nuestros comerciantes, visitantes, proveedores, contratistas y a la sociedad misma confianza y tranquilidad absoluta en que al reanudar nuestras actividades diarias podrán visitarnos teniendo la plena seguridad de que el centro comercial 20

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no escatima, ni escatimará esfuerzos para implantar las medidas de bioseguridad necesarias para mitigar el riesgo de contagio del COVID- 2019.

2.2. Objetivos Específicos Adoptar las medidas generales de operación del centro comercial, de acuerdo con las establecidas en la Resolución 666 de 2020 y los documentos que la complementen o modifiquen como el Decreto 749 del ministerio de salud y protección social de mayo de 2020, así como la resolución 735 emitido por el mismo ministerio.

Alinear a toda la comunidad que converge en el centro comercial y definir la responsabilidad de cada rol, dentro del cumplimiento de las disposiciones.

Definir los procedimientos necesarios para cumplir con las medidas sanitarias de limpieza, desinfección y prevención.

Cubrir con estas medidas a todas las partes que intervienen en la operación del centro comercial, como los son, trabajadores, visitantes, comerciantes, proveedores, contratistas y trasportadores.

Cubrir con estas medidas las instalaciones del edificio realizando en caso de ser necesario las adecuaciones necesarias para mitigar el riesgo.

3. ALCANCE El presente protocolo tiene aplicación sobre: Todas las instalaciones físicas del centro comercial, incluyendo las zonas comunes y las unidades privadas.

Los proveedores, contratistas, visitantes y transportadores de mercancía que vienen al centro comercial, y sus proveedores y/o contratistas.

Las marcas y comerciantes presentes en el centro comercial, incluyendo locales comerciales, concesiones, stands, oficinas, sus proveedores y/o contratistas.

Entorno del centro comercial en sus fachadas calle 81, calle 82 y parque El Espartillal.

4. MEDI DAS ESPECI ALES PARA OPERACI ÓN DEL CENTRO COMERCI AL 4.1. Medidas generales

- Brindar información inmediata a la policía sobre posibles infracciones a la bioseguridad por medio de la red de apoyo, a la cual estamos vinculados.

- Se creará un comité de SST específicamente para el manejo de la pandemia, el cual estará conformado por la Directora Financiera, la Coordinadora de Mercadeo, el Director de Operaciones, la enfermera, y los supervisores de seguridad, presidido por la Coordinadora de Gestión Humana.

- Se llevará un monitoreo constante a la normativa y nuevas disposiciones que el Gobierno Nacional y local emitan para cada una de las actividades económicas y se realizará la implementación, comunicación oportuna y formal con cada comercio para mantenernos actualizados, tales como el Decreto 749 del Ministerio de Salud y Protección Social de mayo de 2020, así como la resolución 735 emitido por el mismo ministerio.

- Se realizará una autoevaluación de riesgo de bioseguridad que incluya las zonas comunes y los locales comerciales, para identificar las zonas de mayor aglomeración y contacto con superficies y personas. Según “MATRI Z DE EVALUACI ON DE RI ESGO DE BI OSEGURI DAD COMERCI OS Y CONSECI ONES” (VER ANEXO 4) - Se realizará un compromiso de responsabilidad compartida con las marcas y comercios, para asegurar el cumplimiento del presente protocolo y las definiciones normativas específicas para cada una de las actividades económicas.

- Se responsabiliza a la Coordinadora de Gestión Humana, como la persona que realizará recorridos constantes de verificación, y llevará registro del cumplimiento o incumplimiento de las medidas contenidas en el presente protocolo y las definidas en los compromisos de responsabilidad compartida, por parte de los locales comerciales, los comercios de zonas comunes, clientes, proveedores y contratistas o trabajadores. Para los fines de semana esta función la asumirá el supervisor asignado al centro comercial por parte de Fortox. Esta información debe quedar plasmada en el “FORMATO PARA EL MONI TOREO DE MEDI DAS EN COMERCI OS Y CONCESI ONES” (VER ANEXO 5) - Se comunicarán por medio escrito y de manera oportuna al comité de SST los incumplimientos identificados, quien a su vez hará conocer dicho incumplimiento al local, stand, proveedor o contratista para llegar a una inmediata solución de manera concertada.

Según “FORMATO PARA EL REPORTE Y COMUNI CACI ÓN DE I NCUMPLI MI ENTOS” (VER ANEXO 6) - El personal de seguridad de la empresa Fortox realizará una labor de apoyo en la identificación de posibles faltas a las medidas establecidas y comunicarlo de inmediato a su supervisor, quien a su vez realizará la corrección de la situación.

- Diariamente el supervisor de seguridad de Fortox debe consolidar esta información y entregarla al Director de Operaciones.

- Se monitoreará que no se realice ningún tipo de actividad dentro del perímetro del centro comercial, que no se encuentre autorizada por el gobierno nacional y sus disposiciones normativas.

- Así mismo se supervisarán las áreas contiguas al edificio tales como las fachadas y el parque Espartillal, en todo momento apoyado por las autoridades correspondientes.

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4.2.

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Medidas para el ingreso

4.2.2. Medidas para zonas comunes

4.2.1. Medidas para el centro comercial

- Se habilitará hasta el 50% del área de parqueadero para los vehículos, permitiendo que exista una plaza inhabilitada entre cada vehículo. Se utilizarán las herramientas necesarias para bloquear el acceso a las plazas inhabilitadas.

Los auxiliares de parqueadero y vigilantes velarán porque exista este espaciamiento entre vehículos.

- Las tarjetas de parqueadero se desinfectarán 3 veces al día con un paño desechable impregnado desinfectantes con solución de alcohol glicerinado al 60% o con hipoclorito de sodio al 0.1% de acuerdo como lo estipula la circular 001 del 11 de abril del 2020, es decir, 20 cc por cada litro de agua.

- Se controlará que en cada piso haya como máximo 80 personas en áreas comunes, de acuerdo al decreto 749 del ministerio salud y protección social en su artículo 3.2.1 literal “a”.

- El uso de ascensores se limitará a personas en condición de discapacidad, adultos mayores, mujeres en estado de embarazo, personas con movilidad reducida.

- Se ubicarán cada 100 metros de acuerdo al decreto 749 del ministerio salud y protección social en su artículo 3.1.1 literal “d”, dispensadores de gel antibacterial, en las zonas comunes, áreas aledañas a las tiendas y puertas principales, para uso de trabajadores, usuarios y consumidores - Para los stands se define que el número máximo de personal que estará en operación, será de 1 por marca.

- Para el acceso a los baños públicos, se limitará el ingreso a 4 personas máximo a la vez por cada batería de baño. Se garantizará la distancia de dos (2) metros en las filas de espera. Esto estará a cargo del personal de vigilancia asignado a cada piso.

- Para el ingreso peatonal al centro se ha determinado el ingreso controlado por la puerta N°1 calle 82 y la salida por la puerta N°3 calle 81.

- Se controlará que en cada piso haya como máximo 80 personas en áreas

-

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comunes guardando la distancia de 2 metros entre sí, de acuerdo al decreto 749 del ministerio salud y protección social en su artículo 3.2.1 literal “a”.

Se controlará que en cada local haya como máximo 1 persona por cada 5 metros/2 del mismo, guardando la distancia de 2 metros entre sí, de acuerdo al decreto 749 del ministerio salud y protección social en su artículo 3.2.1 literal “b”. Para tal fin se instalará por parte de la administración en la vitrina de cada local, un stiker con el aforo máximo permitido incluyendo a los vendedores.

Se instalarán tapetes de desinfección para los zapatos en los ingresos peatonales.

En los ingresos por medio de la plataforma instalada por Intelligence Business se realizará seguimiento a la cantidad de personas que ingresan y salen del centro comercial, para garantizar el cumplimiento del aforo autorizado.

La enfermera asignada al centro comercial por parte de ADOM, se debe ubicar junto con un guarda en la entrada N°1 calle 82, quienes controlarán que, para el ingreso al centro comercial y locales, las personas usen tapabocas obligatoriamente (de acuerdo a la resolución 666 de 2020, articulo 3 literal f), brindar sus datos y declaración de estado de salud, permitir el procedimiento de toma de temperatura, y hacer uso del desinfectante que se encuentre en dicho acceso.

No se permitirá el ingreso de personas que evidencien temperaturas superiores a los 38°C. se deberá registrar a la persona en el “FORMULARI O DE REGI STRO DE CASOS SOSPECHOSOS O CONFI RMADOS DE COVI D19” (VER ANEXO 3).

Se restringirá el ingreso de personas que presenten síntomas de Infección Respiratoria Aguda y que no cumplan con las medidas de protección personal adecuadas.

Los guías caninos de Fortox ubicados en los ingresos vehiculares controlarán que únicamente ingrese el conductor a las instalaciones del parqueadero, por lo cual, los acompañantes deberán ingresar por accesos peatonales. (Con excepción de personas con movilidad reducida, mujeres en estado de embarazo o menores de edad). Se garantizará la toma de temperatura de los conductores y de las personas que lo acompañen.

Los domiciliarios y sus vehículos deberán ingresar al parqueadero y someterse a los controles anteriormente mencionados y por los ingresos destinados exclusivamente para este servicio.

Zonas de cargue y descargue - Se extienden los horarios de zona de carga en la tarde, desde las 12:00 del día hasta las 6:00 de la tarde.

- El guarda ubicado en este sector controlará que para el ingreso al centro comercial y locales, los transportadores deberán usar tapabocas obligatoriamente (de acuerdo a la resolución 666 de 2020, articulo 3 literal f), brindar sus datos y declaración de estado de salud, someterse al procedimiento de toma de temperatura, y hacer uso del desinfectante que se encuentre en dicho acceso.

- Para el ingreso a la zona de descargue o cargue, será obligatorio el uso de tapabocas (de acuerdo a la resolución 666 de 2020, articulo 3 literal f), - Todo el personal que ingrese a entrega de mercancía se deberá permitir la toma de temperatura y completar la encuesta de autoevaluación del estado de salud, que se registrará mediante software instalado para ello en los accesos.

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- No se permite el ingreso de personas con síntomas de Infección Respiratoria Aguda o temperatura mayor a 38ºC. Se deberán registrar en el “FORMULARI O DE REGI STRO DE CASOS SOSPECHOSOS O CONFI RMADOS DE COVI D19” (VER ANEXO 3).

- Durante los procedimientos de descarga se deberá cumplir con el protocolo de lavado de manos o uso de gel antibacterial.

- Los vehículos de carga deben garantizar la aplicación de los protocolos y recomendaciones definidos por el Ministerio de Salud y Protección social.

- Se deberá realizar la desinfección de las mercancías descargadas en el muelle del centro comercial, de acuerdo con las recomendaciones del Ministerio de Salud y Protección Social, y el Ministerio de Transporte. Para tal fin cada local deberá desinfectar la mercancía antes de llevarla al interior del local, lo cual está a cargo del transportador.

- El muelle de descarga se someterá a limpieza y desinfección, siguiendo todas las indicaciones del Protocolo de Limpieza y Desinfección del Centro Comercial de manera diaria. Se tendrá en cuenta protocolo de desinfección OT-SI G-036 J M MARTÍ NEZ, así como,” EL FORMATO LI MPI EZA Y DESI NFECCI ON DE SUPERFI CI ES, ESPACI OS Y ELEMENTOS DE TRABAJ O” (VER ANEXO 2).

- Se habilitará hasta el 50% del área de zona de carga para los vehículos, permitiendo que exista una plaza inhabilitada entre cada vehículo.

- En este lugar podrá haber un máximo de 10 personas, manteniendo el distanciamiento mínimo de 2 metros entre cada una de ellas. (área 128m/2) Según DECRETO 749 Articulo 3.1.1, Literal “a”.

4.2.3. Medidas para locales -

-

-

Cada comercio deberá señalar los puntos de espera para evitar la aproximación entre clientes. Se deben señalar en el piso con las distancias mínimas requeridas de dos (2) metros. La señalización debe ser desde la entrada de su local hacia el interior.

Los locales comerciales tendrán como indicador para el control de aforo permitir la estancia de una (1) persona por cada cinco (5) m2, incluyendo empleados. Conservando una distancia mínima de 2 metros personas. Según DECRETO 749 Articulo 3.1.1, Literal “b”.

Para establecimientos de comercio cuyas dimensiones y/o áreas no permitan guardar la distancia mínima requerida, se permitirá el ingreso de un (1) cliente a la vez, evitando aglomeraciones.

Se debe asegurar, la colocación de dispensadores de alcohol glicerinado mínimo al 60% o gel antibacterial, en los ingresos a cada tienda, para uso de trabajadores y consumidores. Siendo responsabilidad de la marca.

En caso de contar con ascensores al interior de los locales, se deberá disponer de alcohol en gel al ingreso a cada ascensor (aplica para montacargas).

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-

Cada local debe presentar el protocolo de bioseguridad para su operación a la administración mínimo 5 días antes del levantamiento de restricciones por parte del gobierno nacional.

Cada local debe radicar en la alcaldía mayor de Bogotá sus protocolos de bioseguridad una vez se autorice entrar en operación al comercio, mediante el link https:/ / bogota.gov.co/ reactiviacioneconomica.

4.3. Limpieza y desinfección 4.3.1. Para zonas comunes -

-

-

Se tendrá en cuenta protocolo de desinfección OT-SI G-036 J M MARTI NEZ, así como,” EL FORMATO LI MPI EZA Y DESI NFECCI ON DE SUPERFI CI ES, ESPACI OS Y ELEMENTOS DE TRABAJ O” (VER ANEXO 2).

Los días previos a la reapertura se realizará la sanitización de las zonas comunes antes de abrir al público, y se deberá contar con registro de esta actividad a la vista del cliente. Este proceso se realizará semanalmente en todas las áreas comunes del centro comercial y estará a cargo de TKC. Se debe realizar la limpieza y desinfección permanente de las zonas comunes, pasillos e infraestructura del centro comercial, de acuerdo con el protocolo definido por la administración, sus procedimientos, frecuencias, insumos, EPP y personal responsable de cada tarea. En estas jornadas se deberán contemplar como mínimo: Baños de zonas comunes: 4 veces al día, desinfección con hipoclorito usando trapero y paño limpio, de lavamanos, grifos, botoneras, puertas, pisos y paredes, barandas para personas en condición de discapacidad. Luego de esto, lavar el trapero, el paño y proceder al lavado de manos.

Se debe registrar la actividad en el formato: “FT-SGA-014 LI STA DE CHEQUEO ASEO Y DESI NFECCI ON DE BAÑOS” (VER ANEXO 7), el cual debe estar a la vista del público.

Pasillos y barandas: 4 veces al día, desinfección con hipoclorito usando paño limpio de las barandas del vacío principal y del tercer piso costado occidental, barandas de escaleras tanto eléctricas como fijas, vidrios de contención vacío principal, pisos de los pasillos, puertas de ingreso a la administración. Luego de esto, lavar el trapero, el paño y proceder al lavado de manos.

Se debe registrar la actividad en el formato “FT-SGA-036 LISTA DE CHEQUEO DE DESI NFECCI ÓN DE AREAS COMUNES” (VER ANEXO 8), el cual debe estar a la vista del público.

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PROTOCOLO DE BI OSEGURI DAD COVID19 EL RETI RO CENTRO COMERCIAL Código:

Fecha de emisión:

Revisión:

PROTOCOLO DE BI OSEGURI DAD COVI D19 EL RETI RO CENTRO COMERCI AL Código:

Fecha de emisión:

13 / 05/ 2020

Plazoleta de comidas: A cargo de La Plaza de Andrés.

Puntos de pago: 5 veces al día, desinfección con hipoclorito usando paño limpio y trapero, de pisos, pantalla táctil, botones, mueble en acero, dispensador de monedas y billetes además de sus barandales contiguos.

Luego de esto, lavar el trapero el paño y proceder al lavado de manos.

Se debe registrar la actividad en el formato “FT-SGA-036 LI STA DE CHEQUEO DE DESI NFECCI ÓN DE AREAS COMUNES” (VER ANEXO 8), el cual debe estar a la vista del público.

Porterías: 4 veces al día, desinfección de pisos, tapetes y puertas incluyendo sus barandas y manijas usando trapero y paño limpio con hipoclorito.

Luego de esto, lavar el trapero, el paño y proceder al lavado de manos.

Se debe registrar la actividad en el formato “FT-SGA-036 LI STA DE CHEQUEO DE DESI NFECCI ÓN DE AREAS COMUNES” (VER ANEXO 8), el cual debe estar a la vista del público.

Puntos de información: 4 veces al día, limpieza de pisos, sillas, teléfonos, superficies de escritorios e impresora, usando escoba, trapero y paño limpio con hipoclorito.

Luego de esto, lavar el trapero el paño y proceder al lavado de manos.

Se debe registrar la actividad en el formato “FT-SGA-036 LI STA DE CHEQUEO DE DESI NFECCI ÓN DE AREAS COMUNES” (VER ANEXO 8), el cual debe estar a la vista del público.

Ascensores y escaleras eléctricas: 4 veces al día, se deberán desinfectar los pisos, techo, paredes, las botoneras puertas y barandas, usando escoba, trapero y paño limpio con hipoclorito.

Luego de esto, lavar el trapero el paño y proceder al lavado de manos.

Se debe registrar la actividad en el formato “FT-SGA-036 LI STA DE CHEQUEO DE DESI NFECCI ÓN DE AREAS COMUNES” (VER ANEXO 8), el cual debe estar a la vista del público.

Shut de basuras: 3 veces al día, se deberán desinfectar los pisos, los interruptores de energía, llaves de agua, puertas, rejas, y paredes incluyendo el techo, así como los carros de recolección. Usando escoba, trapero y paño limpio con hipoclorito.

Luego de esto, lavar el trapero el paño y proceder al lavado de manos.

27

Revisión:

13 / 05/ 2020

Se debe registrar la actividad en el formato “LI STA DE CHEQUEO ASEO Y DESI NFECCI ON DE SHUT FT-SGA-013” (VER ANEXO 9), el cual debe estar a la vista del público.

Cuartos fríos: 3 veces al día, se deberán desinfectar los pisos, techos y paredes, los interruptores de energía, manija de la puerta, puerta, usando escoba, trapero y paño limpio con hipoclorito.

Luego de esto lavar, el trapero el paño y proceder al lavado de manos.

Se debe registrar la actividad en el formato “LI STA DE CHEQUEO ASEO Y DESI NFECCI ON DE SHUT FT-SGA-013” (VER ANEXO 9), el cual debe estar a la vista del público.

Bodegas y almacenes del centro comercial: Cada 2 días, se deberán desinfectar los pisos, los interruptores de energía, llaves de agua, puertas, rejas, paredes, estanterías, así como las carretillas o zorras de transporte, usando escoba, trapero y paño limpio con hipoclorito.

Luego de esto lavar el trapero el paño y proceder al lavado de manos.

Se debe registrar la actividad en el formato “FT-SGA-036 LISTA DE CHEQUEO DE DESI NFECCI ÓN DE AREAS COMUNES” (VER ANEXO 8), el cual debe estar a la vista del público.

- Se debe hacer limpieza y desinfección de las áreas comunes de mayor afluencia de población flotante, usuarios, consumidores y visitantes incluyan ascensores, escaleras eléctricas, puntos de información, puertas de acceso, entre otros, se realicen con una periodicidad no mayor a 4 horas.

- Se aumentará la frecuencia a 4 recorridos de recolección de residuos sólidos de establecimientos, áreas comunes y áreas de baños.

- Durante los procesos de limpieza y desinfección, se suspenderá el ingreso y permanencia de personas en las zonas intervenidas, aislando el área con una cinta restrictiva.

4.3.2. Para Locales Comerciales.

- Cada local comercial deberá reportar a la administración, el protocolo de limpieza y desinfección de su comercio. Así como crear un formato de limpieza donde se registre la hora de desinfección de los elementos tales como: probadores, estanterías, zona de cajas, zonas de bodega, carros de mercado y canastillas, baños, datafonos, teléfonos, pines de seguridad, ganchos etc., el cual debe estar a la vista.

- Los días previos a la reapertura cada tienda será responsable de su sanitización antes de abrir al público, y se deberá contar con registro de esta actividad a la vista del cliente.

- Se recomienda que durante los procesos de limpieza y desinfección, se suspenda el ingreso de personas en las zonas intervenidas.

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PROTOCOLO DE BI OSEGURI DAD COVI D19 EL RETI RO CENTRO COMERCI AL Código:

Fecha de emisión:

Revisión:

PROTOCOLO DE BI OSEGURI DAD COVI D19 EL RETI RO CENTRO COMERCI AL Código:

Fecha de emisión:

13 / 05/ 2020

- Se debe limpiar y desinfectar después de cada uso todas las zonas de contacto de los clientes y de personal de la tienda como: probadores, estanterías, zona de caja, zonas de bodega, carros de mercado y canastillas, baños, etc.

- Se debe realizar desinfección de los datafonos cada vez que sean usados.

- Dentro de los procesos de limpieza y desinfección del local, se deben usar productos químicos que garanticen la desinfección, siguiendo los principios de concentración, cobertura y tiempos de activación de los productos.

- Las marcas y comercios deberán vigilar el cumplimiento de las medidas gubernamentales, por parte de las empresas de aseo, entre ellas el concepto sanitario expedido por la administración territorial.

4.4

Medidas locativas

4.4.1 Para zonas comunes - Se deben retirar los sofás y sillas de descanso de todas las áreas comunes, excepto las que sean de uso individual y que estén separadas a más de dos metros.

4.4.2 Para locales - Se deben diferenciar los accesos y salidas de clientes por medio de separadores o rompe tráficos, en el caso de tiendas que tienen una sola puerta siempre y cuando el tamaño lo permita, esta se debe dividir en dos, para que se diferencie la salida de la entrada. Para tiendas que cuenten con más de un acceso, se deberá destinar una para el ingreso y otra para la salida de clientes.

- Se suspenderá el uso de humificadores o rociadores de agua como mecanismos de climatización.

- Será responsabilidad de cada marca la correcta circulación del aire en locales y oficinas y se realizará el mantenimiento, limpieza y desinfección de los equipos de aire acondicionado, ajustándolos también para evitar que funcionen con mecanismos de recirculación del aire.

4.5.

I nteracción con terceros (proveedores, clientes, aliados, etc.)

4.5.1. Para ingreso al centro comercial - Para el procedimiento de toma de temperatura y de cumplimiento de medidas en el ingreso, se deberá seguir la guía conversacional y las instrucciones de uso del fabricante de los dispositivos para la toma de temperatura.

- Se capacitarán a los colaboradores encargados de los ingresos, para el cumplimiento de las medidas.

29

Revisión:

13 / 05/ 2020

4.5.2. Para zonas comunes - Se suspenderá la prestación de servicios de alquiler o préstamo de elementos que no sean indispensables para el cliente como: carros para niños, coches para mascotas, cargadores portátiles, sombrillas, entre otros.

- Para aquellos servicios indispensables como las sillas de ruedas, se realizará la limpieza y desinfección después de cada uso.

- Se suspenderá la entrega de material publicitario en formato físico, así como la entrega física de bonos, tarjetas de cliente preferencial, souvenirs, entre otros. Se definirá una estrategia virtual para esta labor.

- Se realizará la limpieza y desinfección de bicicletas empleadas por el personal de vigilancia para las rondas en parqueaderos, realizando el procedimiento después de cada uso. Esto es responsabilidad de guarda que termina el recorrido.

- Se suspenderá el servicio de alquiler de salones, auditorios y salas de reuniones.

- Se suspende el préstamo de escaleras y andamios a proveedores, contratistas y comerciantes.

- En espacios comerciales ubicados en zonas comunes, se garantizará un distanciamiento mínimo de dos (2) metros entre personas, incluyendo el momento de la entrega de productos. La entrega con el cliente debe ser sin contacto, dejando los productos en un lugar predeterminado para que el cliente los recoja. Cada estand ubicado en áreas comunes es el responsable de realizar su señalización.

- En espacios comerciales ubicados en zonas comunes, se solicitará llevar un registro de entregas de los clientes con dirección y teléfono que sirva como referencia para las autoridades sanitarias, en caso de que algún trabajador sea positivo para COVID-19, de modo que se puedan rastrear los contactos.

- Se debe utilizar alcohol glicerinado al 60% o gel antibacterial para la desinfección de las manos antes y después de la entrega de los productos, después de utilizar dinero en efectivo y después de tener contacto con superficies o paquetes.

- Se suspenderá la práctica de persuasión de visitantes en los pasillos del centro comercial.

- Se suspenderán todos los eventos masivos, hasta nueva orden y de acuerdo con las disposiciones normativas.

- Permanecerán suspendidas las actividades itinerantes y atracciones temporales para niños y adultos como inflables, piscinas de pelotas, areneros, entre otras.

- Se controlará la aglomeración natural de personas en zonas comunes, fuentes, bancas y pasillos, garantizando el flujo constante de personas. Cada uno de estos espacios contará con elementos de comunicación que informen la cantidad de personas permitidas en la zona e inviten a mantenerse en circulación. El personal de seguridad debe controlar esto e informar cuando las personas no colaboren con esta norma.

30

PROTOCOLO DE BI OSEGURI DAD COVID19 EL RETIRO CENTRO COMERCI AL Código:

Fecha de emisión:

PROTOCOLO DE BIOSEGURI DAD COVI D19 EL RETI RO CENTRO COMERCI AL

Revisión:

Código:

Fecha de emisión:

13 / 05/ 2020

- Para el caso de las unidades comerciales que utilicen vajilla reusable, se deberá garantizar su limpieza y desinfección con protocolos alineados a las Buenas Prácticas de Manufactura.

- La Plaza de Andrés debe implantar prácticas estrictas para que, durante el proceso de recolección y separación de residuos orgánicos, las personas tengan el mínimo contacto con los mismos.

- Mientras permanezca la contingencia nacional, no estarán en funcionamiento los espejos o fuentes de agua para evitar la presencia de agua estancada.

- Se suspenderá el servicio de empaque de productos por parte del centro comercial.

- No se realizará la redención de facturas de manera manual, se realizará de forma virtual.

-

-

-

-

-

Se recomienda para quienes atienden al público el uso de tapabocas y mascarilla.

Se debe asegurar un distanciamiento mínimo de dos (2) metros entre personas, incluyendo en el momento de la entrega de productos. La entrega con el cliente debe ser sin contacto, dejando los productos en un lugar predeterminado para que el cliente los recoja.

Se debe utilizar alcohol glicerinado al 60% o gel antibacterial para la desinfección de las manos antes y después de la entrega de los productos, después de utilizar dinero en efectivo y después de tener contacto con superficies o paquetes.

Promover que los clientes eviten la manipulación física de productos exhibidos (en lo posible).

Se recomienda restringir la prueba de prendas de vestir para evitar el contagio a través de estas.

Se recomienda llevar un registro de entregas de los clientes con dirección y teléfono que sirva como referencia para las autoridades sanitarias en caso de que algún trabajador salga positivo para COVID-19, de modo que se puedan rastrear los contactos.

Se suspenderá la práctica de persuasión y atención de visitantes en los pasillos del centro comercial.

Se recomienda promover el uso de métodos de pago electrónico o sin contacto para desincentivar el uso de dinero en efectivo.

En lo posible, los locales comerciales gastronómicos deberán entregar los cubiertos esterilizados y en bolsa sellada.

En los locales gastronómicos de la plazoleta de comidas deberá evitarse el uso de bandejas. En caso de usarse, deberá garantizarse su limpieza y desinfección después de cada uso. Actualmente solo está autorizado el servicio en la modalidad de domicilios cumpliendo los requerimientos de la resolución 735 del ministerio de salud.

31

Los locales comerciales donde se preparen alimentos deben priorizar el uso de desechables para entrega de sus productos.

Los comercios de gastronomía deberán tener alternativas de carta (menú) en pantallas digitales y/o desechables para evitar su reutilización y contacto con los clientes.

Se debe suspender la realización de degustaciones, prueba de productos y uso de demos físicos.

Se suspenderá la disponibilidad de elementos a compartir por visitantes como dispensadores de salsas y aderezos, al igual que los sistemas de autoservicio que requieran el uso de pinzas y cubiertos de manera compartida.

4.6. Reporte y manejo de casos de contagio -

4.5.3. Para locales

Revisión:

13 / 05/ 2020

-

-

-

-

Se contará con una base de datos de las líneas de reporte de las EPS. Se contará con un canal único de reporte de casos sospechosos de COVID19, para el uso de cualquier persona que se encuentre en las instalaciones del centro comercial. Línea 123 del CRUE para la ciudad de Bogotá.

Se define como lugar especial para el aislamiento de la persona con el caso confirmado o sospechoso de COVID-19, el área de bodegas del sótano -2 en dotada para tal fin.

La enfermera designada por ADOM será la persona responsable en el centro comercial, estará encargada del manejo e información de los casos sospechosos o conformados de COVID-19.

Se construirá un formulario de registro de los casos, que permitirá llevar un control y seguimiento de este. Dentro de este formulario se deberá condensar la lista de todas las personas que han estado en contacto estrecho con el caso, en los últimos 14 días. Dicha lista se entregará a la secretaria de salud correspondiente para el seguimiento. “FORMULARI O DE REGI STRO DE CASOS SOSPECHOSOS O CONFI RMADOS DE COVI D19” (VER ANEXO 3) En la ocasión de que se presente un caso sospechoso o confirmado de COVID19 entre los clientes o colaboradores de las tiendas y comercios, se deberán realizar los siguientes pasos: Comunicar el caso través del canal único de reporte. Línea 123 del CRUE para la ciudad de Bogotá.

Verificar que la persona se encuentre usando el tapabocas de manera adecuada. En caso de no tenerlo, se le deberá proveer uno, antes de continuar con el procedimiento.

Una vez se encuentre en sitio la persona responsable para el manejo del caso, se encargará de coordinar el traslado al sitio destinado para el aislamiento de la persona con el caso sospechoso o confirmado de COVID-19, por medio del sistema de ambulancias del distrito o por medio de EMI quien presta el servicio de área protegida en el centro comercial.

32

PROTOCOLO DE BI OSEGURI DAD COVI D19 EL RETI RO CENTRO COMERCI AL Código:

Fecha de emisión:

PROTOCOLO DE BI OSEGURI DAD COVI D19 EL RETI RO CENTRO COMERCI AL

Revisión:

Código:

13 / 05/ 2020

Una vez la persona sospechosa de ser portadora del covid19 este en el lugar designado, se notificará a la EPS y a la Secretaria de Salud, para que se proceda a la evaluación de su estado de salud. Estas entidades son quienes determinarán el paso a seguir con la persona.

Se deberá registrar en el formulario de registro de casos, toda la información de la persona para su posterior seguimiento.

Se deberá limpiar y desinfectar con alcohol glicerinado al 60% o con hipoclorito de sodio al 0.1% de acuerdo como lo estipula la circular 001 del 11 de abril del 2020, es decir, 20 cc por cada litro de agua todo el lugar, todas las superficies y áreas del centro comercial con los cuales el caso sospechoso o confirmado, ha tenido contacto recientemente.

Si alguno de los comercios llega a presentar un caso sospechoso o confirmado de COVID-19 entre sus colaboradores o clientes, deberá reportar de manera inmediata al centro comercial y realizar el seguimiento antes descrito.

-

-

-

Establecer una estrategia de comunicación completa y oportuna que permita a usuarios, consumidores y visitantes conocer las medidas de prevención tomadas por el centro comercial frente al COVID-19. Por medio de vinilos pegados en diferentes partes del edificio y a la vez usando las plataformas digitales El centro comercial y cada tienda, contará con avisos visibles y legibles al público donde comunique los aforos permitidos en cada espacio, así como las medidas de cumplimiento obligatorio para el ingreso.

Se comunicará el distanciamiento social de dos (2) metros, por medio de señalización a nivel de piso que permita controlar la separación en las filas al interior del local, especialmente en la zona de cajas registradoras y mesones de atención, puntos de pago de parqueaderos, ingreso a la recepción.

Se sugiere la Instalación de avisos en áreas comunes, locales y especialmente en la zona de cajas registradoras donde se fomente el uso de tarjetas débito y crédito para minimizar el uso de efectivo.

Se desarrollará una estrategia digital plataformas digitales para el registro de solicitudes, facturas y consultas, disminuyendo así la demanda en puntos de información y la consulta al personal de seguridad y vigilancia.

Por medio de correo electrónico masivo y en la página de internet se informará a los comerciantes y sus empleados sobre el funcionamiento de este protocolo, los mecanismos de reporte de casos sospechosos, al igual que para emitir retroalimentación de los protocolos y el trabajo coordinado.

Se deberá contar con la autorización para almacenamiento y tratamiento de datos personales de todos clientes, proveedores y colaboradores de los que se recojan datos de contacto para la trazabilidad de posibles contagios.

Revisión:

13 / 05/ 2020

4.7.1.

Señalización y puntos de desinfección

Se reforzará la señalización preventiva así: -

4.7. Plan de Comunicaciones -

Fecha de emisión:

-

-

Puntos de pago: En el piso para distanciamiento mientras las personas realizan la fila.

Tropezón recordando las medidas de prevención básicas ya conocidas adicionalmente: evitar tocar vidrios, barandas, lavarse las manos después de realizar la operación.

Pantallas de los cajeros y pantallas de las máquinas de ingreso.

Baños: En el piso para distanciamiento al ingreso del mismo.

En la cara interna de las puertas de los sanitarios recordando las medidas de prevención básicas ya conocidas adicionalmente: evitar tocar vidrios, barandas, lavarse las manos antes de salir del mismo.

Escaleras fijas y eléctricas: En el piso del embarque y desembarque de escaleras eléctricas para distanciamiento.

Se demarcará un escalón de por medio en las escaleras eléctricas el cual debe quedar libre para garantizar el distanciamiento mínimo de un metro entre cada persona.

Tropezón en el embarque y desembarque recordando las medidas de prevención básicas ya conocidas adicionalmente: evitar tocar vidrios, barandas, desinfectarse las manos después de bajar de las escaleras.

Adicionalmente se instalará punto de gel en el embarque y desembarque de las mismas.

Ascensores de carga y panorámico: En el piso interno de los ascensores (panorámico y de carga) para distanciamiento, instalar 2 huellas en donde se debe ubicar la persona, máximo dos por ascensor.

Vinilos recordando las medidas de prevención básicas ya conocidas adicionalmente: uso de tapabocas obligatorio, evitar tocar vidrios, barandas, desinfectarse las manos después de bajar de los mismos.

Tropezón en el embarque y desembarque recordando las medidas de prevención básicas ya conocidas adicionalmente: evitar tocar vidrios, barandas, desinfectarse las manos después de bajar del ascensor.

Mensajes de prevención en las pantallas interactivas ubicadas en la parte exterior de los ascensores.

Adicionalmente se instalará punto de gel en la parte externa de los ascensores en todos los pisos.

PROTOCOLO DE BI OSEGURI DAD COVI D19 EL RETI RO CENTRO COMERCI AL Código:

Fecha de emisión:

PROTOCOLO DE BI OSEGURI DAD COVI D19 EL RETI RO CENTRO COMERCI AL

Revisión:

Código:

Fecha de emisión:

13 / 05/ 2020

-

-

Pasillos: Tropezón ubicado al lado de las barandas que dan hacía el vacío recordando las medidas de prevención básicas ya conocidas adicionalmente: evitar tocar vidrios, barandas, señalización, paredes.

Mensajes de prevención en las pantallas interactivas de Huawei de ser posible.

Adicionalmente se instalarán puntos de gel en diferentes partes de los pasillos de cada piso según la afluencia por cada según el decreto 749 del ministerio de salud en el artículo 3.1.1 literal “d” Recepción: Tropezón ubicado al lado de las barandas que dan hacía el vacío recordando las medidas de prevención básicas ya conocidas adicionalmente: especialmente uso obligatorio de tapabocas, evitar tocar vidrios, barandas, señalización, paredes.

En la parte exterior de la administración instalar huellas que demarquen una distancia mínima de 2 metros para las personas que esperan a ser atendidas, extendiéndose hasta el área común frente a oficinas del techo mexicano.

Adicionalmente se instalará puntos de gel en el ingreso la recepción para que las personas se desinfecten al ingresar.

PROTOCOLO DE LIMPIEZA Y DESINFECCIÓN DE SUPERFICIES, ESPACIOS Y ELEMENTOS DE TRABAJO Área

Elementos

ANEXOS

OFICINAS DE LA ADMINISTRACIÓN

BAÑOS ZO NAS C OMUNES Y ADMINISTRACIÓN

Limp ia dor d esinf ec tante (am on io cuaternario)

6,5 % y/o 1 .0 %

Trapeado

Chapas

Lavado por contacto

H ip oclor it o al 5%

Aparatos sanitarios, lavamanos, puertas, paredes

Lavado por contacto

H ip oclor it o al 5%

Pisos

Trapeado

paredes, puertas

Lavado por contacto

Chapas

Lavado por contacto

Máquinas

Botones tableros

Superficies

Nombre y apellidos

¿Tos seca?

Cédula Resultado medición temperatura °C

Sí

No

Sí

No

¿Dificultad para respirar?

Sí

No

Sí

No

Sí

No

2%

2%

6,5 % y/o 1 .0 %

6,5 % y/o 1 .0 %

2.5 kg producto + 5 litros de agua

5 kg pr od ucto + 10 litros de agua

1 0 kg pr odu ct o + 20 li tr os de a gu a

5 litros 100 ml hipoclorito + 4.900 ml de agua 5 litros 100 ml hipoclorito + 5 litros 2.5 kg producto + 5 litros de 5 litros 2.5 kg producto + 5 litros de 5 litros 100 ml hipoclorito + 4.900 ml de agua

10 litros 200 ml h ipocl or ito + 9 .800 ml de agua 10 litros 200 ml h ipocl or ito + 10 litros 5 kg pr od ucto + 10 litros de 10 litros 5 kg pr od ucto + 10 litros de 10 litros 200 ml h ipocl or ito + 9 .800 ml de agua

20 litros 400 ml hipoclorito + 19.60 0 ml de a gu a 20 litros 400 ml hipoclorito + 20 litros 1 0 kg pr odu ct o + 20 li tr os de 20 litros 1 0 kg pr odu ct o + 20 li tr os de 20 litros 400 ml hipoclorito + 19.60 0 ml de a gu a

Diario

Diario

5 minutos

Cada 3 horas

5 minutos

Cada 3 horas

10 minutos

Cada 3 horas

10 minutos

Diario

5 minutos

Cada 3 horas

60-90%

Sin dilución

1 minuto

60-90%

Sin dilución

1 minuto

Por aspersión

Limp ia dor d esinf ec tante (am on io cuaternario)

6,5 % y/o 1 .0 %

6,5 % y/o 1 .0 %

Lavado con impregnación

j abón lí quido d esinf ec tante

De ac uerdo a l in gr edien te des in fecta nt e

Tapabocas

Lavado con impregnación

j abón lí quido d esinf ec tante

Lavado con cascos, guantes, monogafas impregnación

j abón lí quido d esinf ec tante

10 litros

20 litros

5 kg pr od ucto + 10 litros de agua

1 0 kg pr odu ct o + 20 li tr os de a gu a

5 litros 2.5 kg producto + 5 litros de agua

10 litros 5 kg pr od ucto + 10 litros de agua

20 litros 1 0 kg pr odu ct o + 20 li tr os de a gu a

Op er ario de mantenimient o Op er ario de mantenimient o

10 minutos

Diario

Diario

Diario

10 minutos

Diario

Sin dilución

2 minutos

Trabajador

Cada 3 horas

De ac uerdo a l in gr edien te des in fecta nt e

Sin dilución

2 minutos

Trabajador

Diario

De ac uerdo a l in gr edien te des in fecta nt e

Sin dilución

2 minutos

Trabajador

Diario

Alc oh ol

60-90%

Sin dilución

1 minuto

Personal administrati vo

Cada 3 horas

6,5 % y/o 1 .0 %

Herramientas mecánicas y/o elécticas

Limpieza por contacto

Mesas, sillas

Por aspersión

Limp ia dor d esinf ec tante (am on io cuaternario)

Por aspersión

Limp ia dor d esinf ec tante (am on io cuaternario)

PLAZOLETA DE COMIDAS

6,5 % y/o 1 .0 %

P i s o s z o n a s c o m u n e s , a s c eTnrsaopreeasd o

Limp ia dor d esinf ec tante (am on io cuaternario)

Escaleras

Trapeado

Limp ia dor d esinf ec tante (am on io cuaternario)

6,5 % y/o 1 .0 %

Botones tableros ascensores, escaleras eléctricas

Limpieza por contacto

Alc oh ol

60-90%

Barandas

Por aspersión

Limp ia dor d esinf ec tante (am on io cuaternario)

6,5 % y/o 1 .0 %

Lavado por contacto

5 litros 2.5 kg producto + 5 litros de agua

Cada 3 horas

10 minutos

Alc oh ol

1 litro 500 g producto + 1 litro de agua 1 litro 500 g producto + 1 litro de

Periodicidad

10 minutos

Alc oh ol

Trapeado

Chapas

20 litros 1 0 kg pr odu ct o + 20 li tr os de a gu a 20 litros

Limpieza por contacto

Manos

diagnosticada por COVID-19?

10 litros 5 kg pr od ucto + 10 litros de agua 10 litros

Limpieza por contacto

Pisos

¿Donde estuvo el día de ayer?

Ti empo de con tacto Re sp onsa ble Personal 1 minuto administrati vo

5 litros 2.5 kg producto + 5 litros de agua 5 litros

2%

LAVA DO DE M ANOS

ZON AS COMU NES

1 litro 500 g producto + 1 litro de agua 1 litro 500 g producto + 1 litro de agua 1 litro 20 ml hipoclorito + 980 ml de agua 1 litro 20 ml hipoclorito + 1 litro 500 g producto + 1 litro 500 g producto + 1 litro 20 ml hipoclorito + 980 ml de agua

H ip oclor it o al 5%

PASIL LO S TÉC NICOS

Carg o:

Temperatura mayor o igual a 38°C

Limp ia dor d esinf ec tante (am on io cuaternario) Limp ia dor d esinf ec tante (am on io cuaternario)

Preparación Sin dilución

60-90%

Pisos

Responsabl e:

¿Ha tenido contacto durante ¿Alguna de las los últimos 14 personas con días con alguna las que convive persona a quien ha presentado le sospechen o síntomas o ha le hayan sido

Con ce ntrac ió n

6,5 % y/o 1 .0 %

Pisos

¿Malestar general, debilidad o dolor de garganta?

Proced imie nt o

V e n t a n a , v i d r i o s , p u e r t a sL a v a d o p o r c o n t a c t o

FORMULARIO DE AUTOEVALUACIÓN PARA EL INGRESO AL CENTRO COMERCIAL (TRABAJADORES, CONTRATISTAS, EMPLEADOS LOCALES)

Lugar:

Alc oh ol

Limp ia dor d esinf ec tante (am on io cuaternario)

HERR AM IENTA S DE TR ABAJO

Fecha:

Producto

Limp ia dor d esinf ec tante (am on io cuaternario)

CUARTOS TÉCNICOS

EL EM ETOS DE PROTEC CI ÓN PE RSONAL

ANEXO 1 – ENCUESTA DE AUTO DIAGNÓSTICO Y REPORTE DE SÍNTOMAS

Mé to do

E s c r i t o r i o , m o u s e , c o m p u tLaidmopri e z a p o r c o n t a c t o

LI MP IEZA DE TAP AB OCAS (NO DES ECHAB LE S)

5.

Revisión:

13 / 05/ 2020

H ip oclor it o al 5%

6,5 % y/o 1 .0 %

2%

1 litro 500 g producto + 1 litro de agua 1 litro 500 g producto + 1 litro de agua 1 litro 500 g producto + 1 litro de agua 1 litro 500 g producto + 1 litro de agua

5 litros

10 litros

20 litros

2.5 kg producto + 5 litros de agua

5 kg pr od ucto + 10 litros de agua

1 0 kg pr odu ct o + 20 li tr os de a gu a

5 litros

10 litros

20 litros

2.5 kg producto + 5 litros de agua

5 kg pr od ucto + 10 litros de agua

1 0 kg pr odu ct o + 20 li tr os de a gu a

5 litros

10 litros

20 litros

2.5 kg producto + 5 litros de agua

5 kg pr od ucto + 10 litros de agua

1 0 kg pr odu ct o + 20 li tr os de a gu a

5 litros

10 litros

20 litros

2.5 kg producto + 5 litros de agua

5 kg pr od ucto + 10 litros de agua

1 0 kg pr odu ct o + 20 li tr os de a gu a

Sin dilución 1 litro 500 g producto + 1 litro de agua 1 litro 20 ml hipoclorito + 980 ml de agua

5 litros

10 litros

20 litros

2.5 kg producto + 5 litros de agua

5 kg pr od ucto + 10 litros de agua

1 0 kg pr odu ct o + 20 li tr os de a gu a

5 litros 100 ml hipoclorito + 4.900 ml de agua

10 litros 200 ml h ipocl or ito + 9 .800 ml de agua

20 litros 400 ml hipoclorito + 19.60 0 ml de a gu a

10 minutos

Cada uso

10 minutos

Cada 3 horas

10 minutos

Cada 3 horas

10 minutos

Cada 3 horas

1 minuto

Cada 3 horas

10 minutos

Cada 3 horas

5 minutos

Cada 3 horas

Nota: 1. Este documento es un modelo propuesto para resumir los procesos de limpieza y desinfección de las zonas comunes y oficinas del centro comercial en general, cada administración hará los ajustes correspondientes de acuerdo a los productos químicos desinfectantes, los tiempos de contacto, las diferentes diluciones de productos de acuerdo a la ficha técnica de los productos utilizados, complemento del procedimiento y métodos de aplicación.

2. Las unidades comerciales deben ser responsables de implementar un protocolo de limpieza y desinfección del mobiliario, en especial los puntos de contacto.

3. Todo producto químico desinfectante utilizado en las instalaciones del centro comercial deben tener Registro Sanitario.

4. Para conocer si los productos químicos, las concentraciones y diluciones son las apropiadas, recomendamos verificar la pagina de la EPA (Environmental Protection Agency), la cual puede ser consultada en https://www.epa.gov/pesticide-registration/list-n-disinfectants-use-against-sars-cov-2#filter_col1 5. Cualquier producto químico desinfectante utilizado en los procesos de limpieza y desinfección de las áreas del centro comercial, debe estar alineado con las recomendaciones generadas por el Ministerio de Salud y Protección Social.

6. Para el caso de centros comerciales que cuentan con outsourcing de aseo, estos procesos deben ser validados con su respectivas empresas.

7. Para el uso de productos químicos desinfectantes, recomendamos mantener a la mano la ficha técnica del producto y la hoja MSDS la cual debe cumplir con los criterios de la norma NTC 4435 y el decreto 1496 de 2018 SGA, el uso de información debe estar acorde con las exigencias del compendio normativo indicado a continuación: Circular externa 284 de 2002 INIVIMA Decreto 1545 de 1998 Decreto 677 de 1995 INVIMA Resolución 1016 de 1986, art 10, numeral 6

No t a: Los criterios de evaluac ión de este f orm ato son propu estos, cada centro comer cial e valuará su aplica ción y realiz ará los ajustes de acuerdo a las normas o protoc olos de bio seguridad que emita el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo, o por el Ministerio d e Salud y Protección Social.

Ley 9 de 1979, art 101, 102, 121, 130 Ley 55 de 1993, art 7-13, 15, 17,18 Decreto 1973 de 1995 art 11 Norma NFPA

ANEXO 2 – FORMATO LIMPIEZA Y DESINFECCION DE SUPERFICIES, ESPACIOS Y ELEMENTOS DE TRABAJO 35

704

ANEXO 3 – FORMUALRIO REGISTRO DE CASOS SOSPECHOSOS O CONFIRMADOS 36

PROTOCOLO DE BI OSEGURI DAD COVI D19 EL RETI RO CENTRO COMERCI AL Código:

Fecha de emisión:

PROTOCOLO DE BI OSEGURI DAD COVI D19 EL RETI RO CENTRO COMERCI AL

Revisión:

Código:

Fecha de emisión:

13 / 05/ 2020

Revisión:

13 / 05/ 2020

AUTOEVALUACIÓN DE RIESGOS BIOSEGURIDAD COMERCIOS

REGISTRO DE CASOS SOSPECHOSOS O CONFIRMADOS VA LO RACIÓN DE RIESGOS

El centro comercial, dando cumplimiento a la resolución 666 de 2020, orientaciones sobre medidas preventivas y de mitigación para reducir la contagio por infección del COVID-19, realiza las siguientes preguntas con información clara y saber cómo atender este caso y prevención al resto NOMBRE COMPLETO:

la cual da exposición y el fin de tener de personal.

1 2 3 4 5 6

NÚMERO DE LOCAL

CATEGORÍA

101 102 103 104 105

R op a R op a Re staur ante Re staur ante Ancla

Manejo de mercancias (descargue a lmacena mi ento)

Inter acción pro ducto cli ent e

Manejo de residuos

Control de contagio sobre clientes (aforo, medidas de aislamiento, protocolos)

Manejo de Mercancias (protocolos)

Inter acción pro ducto cli ent e

Manejo de residuos

UBICACIÓN

Nomb re marca

P asi llo 2 P asi llo 3 P asi llo 1 P asi llo 3 A mar illo

S u p e r m e r c a d o N To T c a p a c i t a d o , n o d o t a d o N o d o c u m e n t a d o No cuenta con protocolos No cu enta co n proto colos De Banco P Dotado C u e n t a c o n d o t a c i Có un e n t a c o n p r o t o c o l o s , n o s Ce u ea np tl ai c ca o n p r o t o c o l o s , n o s e a p l iD ce a Marca 1 N o c a p a c i t a d o , n o d o tD ao dc ou m e n t a d o , i m p l e m eCnute an dt oa c o n p r o t o c o l o s , n o s Ce u ea np tl ai c ca o n p r o t o c o l o s , n o s e a p l iD ce a Cinecasa No capa citado, no dot ado No do cu mentado No cuenta con protocolos No cu enta co n proto colos De De

alta alta alta alta poca

Va lor d e riesgo

i n t e r a c c i ó Nn o l o s d i s p o n e a d e c u d a m e n t e 1 0 0 i n t e r a c c i ó nL o s d i s p o n e a d e c u a d a m e n t e 4 0 i n t e r a c c i ó Nn o l o s d i s p o n e a d e c u d a m e n t e 5 5 i n t e r a c c i ó Nn o l o s d i s p o n e a d e c u d a m e n t e 1 0 0 i n t e r a c c i ó nL o s d i s p o n e a d e c u a d a m e n t e

Interpreta ci ón riesgo Riesgo C rít ico Riesgo m edi o Riesgo m edi o Riesgo C rít ico

ARL(SI APLICA): LISTA DE CHEQUEO CUMPLIMIENTO DE MEDIDAS DE COMERCIO Y CONCESIONES

NOMBRE COMPLETO FAMILIAR O CONTACTO PARENTESCO

Variable a evaluar

N° CELULAR

MARQUE CON X SI PADECE

ALGUNA DE LAS SIGUIENTES ENFERMEDADES:

ENFERMEDAD PULMONAR ENFERMEDAD CARDIACA HIPERTENSIÓN ARTERIAL ENFERMEDAD RENAL DIABETES

CÁNCER TRANSPLANTE DE ÓRGANOS LUPUS OTRA ¿CUÁL?__________________

Persona l y uso de EPP

INSTRUCCIÓN: CONTESTE HONESTAMENTE LAS SIGUIENTES PREGUNTAS

¿ C O N C U Á L E S Á R E A S D E L C E N T R O C O M E R C IA L H A T E N ID O C O N T A C T O (L O C A L E S , S E C T O R E S , P E R S O N A S )?

D.

¿QUÉ SINTOMAS PRESENTA EN ESTE MOMENTO? FIEBRE SOBRE 37.3°C TOS DOLOR MUSCULAR DIFICULTAD RESPIRATORIA DOLOR DE GARGANTA

PRESIÓN EN EL PECHO OTRO? ¿CUÁL?________________________

ENLISTE LAS PERSONAS CON LAS QUE HA TENIDO CONTACTO ESTRECHO Y LOS LUGARES QUE HA VISITADO EN LOS ÚLTIMOS 14 DÍAS EN LA SIGUIENTE PÁGINA

Limpieza y desinfección

C.

Recepción de merca nc ía

NA

Aplica (S/N)

El lo cal o con cesión ha d ef inido p ro tocolos p ara la recep ción de m ercancías.

El pe rsonal de l local o c on cesión cu mple co n los proto colos de recepción d e mercanc ía s.

Las m ercancías ingresadas a l local s on desi nf ectadas.

El pe rsonal re aliza desin fe cción d e manos p os terior a la recep ción de m ercancías.

El lo cal está haciendo se pa ración de los re si duos tapab ocas o gu antes en lo s puntos in dicados .

Cumplimiento

Nota: Los criterios de evaluación de este formato son propuestos, cada centro comercial evaluará su aplicación y realizará los ajustes de acuerdo a las normas o protocolos de bioseguridad que emita el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo, o por el Ministerio de Salud y Protección Social

ANEXO 4 - MATRIZ DE EVALUACION DE RIESGO DE BIOSEGURIDAD COMERCIOS Y CONSECIONES

C um ple (X)

Cumple parcialmente (X)

No cumple (X)

Observación - evidencia

El pe rsonal de l local o c on cesión ha recibi do capac itación e n los métod os de con tr ol del co ntagio de COVID -19.

Se ev idencia m aterial grá fi co para l a preve nc ión del conta gio del C OVID-19 den tr o del l oc al.

El lo cal o con cesión ha i de ntifica do su gru po de riesgo.

El lo cal o con cesión sumi ni stra lo s element os de EPP adecu ados para la labor.

El lo cal o con cesión gara nt iza la ro tación o limpieza y desin fección d e los eleme nt os de E PP .

El lo cal o con cesión ha i mp lementa do método s de tamizaje para sus emple ados.

El pe rsonal de l local o c on cesión ha realiz ad o la desca rga e ins cripción a la plataf or ma de C or onaApp Colom bia.

El pe rsonal de l local o c on cesión re aliza r ot ación de unifo rmes o se ha garanti za do la l im pieza d ia ria del mismo .

El pe rsonal de l local o c on cesión cu enta co n suministro de ge l antibac terial o al co hol gli ce rinado al 60% para limpi eza y des infección d e manos.

El lo cal o con cesión prom ue ve el u so de mét od os de pago sin c ontacto.

El lo cal o con cesión cuen ta con in fo rmación y /o comun icación p ara sus cli en tes, pa ra garant iz ar el El lo cal o con cesión comu ni ca e in fo rma del u so oblig atorio de l tapabocas p ara sus c lientes .

El lo cal ha de finido el a fo ro máxi mo permit id o de clien tes de ac uerdo a su ár ea y en f unción de garantizar el di stanciami ento social .

Se ev idencia e l cumplimie nt o del a fo ro perm it ido para los local es.

El lo cal o con cesión ha e st ablecid o mecanis mo s para preve nir el co ntagio de C OV ID 19 ( re stricci ón para proba rse prend as restricc ió n a la ma nipulac ió n de El lo cal ha es tablecido l as condic io nes par a el manejo de aglom eraciones de persona l al ingr es o a la ti enda y en pasil los.

El pe rsonal de l local o c on cesión es tá real iz ando el proce so de lim pieza y des in fección d e manos e n el momento El pe rsonal de l local o c on cesión es ta real iz ando el proce so de lim pieza y des in fección d e manos e n el momento de in greso al local.

El pe rsonal de l local o c on cesión es tá real iz ando el proce so de lim pieza y des in fección d e manos p osterior a El la pr e ra sl oi nz a lc i dó en l d le o ct ar la n os a c oc ni co en se is ó. n h a c e u s o d e l t a p a b o c a s para la atenci ón de clien te s.

El lo cal o con cesión ha d oc umentad o un prot oc olo de limpi eza y des infección d e áreas.

El pe rsonal de l local o c on cesión ha sido c ap acitado en los p rocesos d e limpieza y desinfe cc ión del l ocal.

El pe rsonal de l local o c on cesión es ta apli ca ndo adecu adamente el protocol o y desin fe cción d e áreas.

Se ev idencia s uministro d e limpiad or es desi nf ectantes de acuer do al pro tocolo.

Manejo de residuos

NO

Manejo de clientes

¿SE ENCUENTRA EN ESTADO DE EMBARAZO? SÍ

E.

Control contagio interacción clientes

Plan de limpieza y desinfección

ANEXO 5 - FORMATO PARA EL MONITOREO DE MEDIDAS EN COMERCIOS Y CONCESIONES

EMPRESA:

EPS:

B.

4.500 370 50 2.000 3.000

L&D

Capacitación person al, dot aci ón

EDAD:

N° CELULAR

A.

M2

Perso nal y d ot ación

#¡DIV/0!

N o ta : Los crit erios de ev al ua ción de e ste f or mato son pr opuestos, cada centro comercial evaluará su ap licación y realizar á los aju stes de acuer do a las normas o pr ot ocolos de bioseg ur idad que emita el Ministerio de Comercio, Industria y Tur ismo, o p or el Mini sterio de Salud y

ANEXO 6 - FORMATO PARA EL REPORTE Y COMUNICACIÓN DE INCUMPLIMIENTOS

PROTOCOLO DE BI OSEGURI DAD COVID19 EL RETI RO CENTRO COMERCI AL Código:

Fecha de emisión:

PROTOCOLO DE BIOSEGURI DAD COVI D19 EL RETI RO CENTRO COMERCI AL

Revisión:

Código:

Fecha de emisión:

13 / 05/ 2020

Revisión:

13 / 05/ 2020

F T - SG A -0 1 4

F T-SG A - 0 1 4 V e r sio n 1 R e v isio n 0 3 / 0 6 / 2 0 1 6

LIST A D E C H EQ U EO LA V A D O D E B A Ñ O S

BA Ñ O : L IM P IE ZA G E N ER A L B a t e r ia s Sa n it a r ia s

Fe ch a / H o r a

SI

NO

Lav am an o s

SI

NO

V id r io s y E sp e jo s

SI

NO

P iso s SI

NO

P a re d e s SI

C H E Q U EO M A N T E N IM IE N TO D e sca n e ca d o

NO

SI

R e d i st r ib u c io n J ab o n y/ o p ap e l

NO

SI

D e s in fe c c io n

NO

SI

O b s e rv ac io n e s

N o m b r e e n c a r ga d a (o )

NO

F e c h a d e c r e a c ió n ; 1 1 / 0 3 /2 0 1 4

ANEXO 8 - FT-SGA-036 LISTA DE CHEQUEO DE DESINFECCIÓN DE AREAS COMUNES F T -S G A -0 3 6 V e r s io n 0 R e v is io n ; 1 1 /0 5 /2 0 2 0

F T -S G A -0 3 6 L IS T A D E C H E Q U E O D E D E S IN F E C C IÓ N D E A R E A S C O M U N E S E n e l s i g u ie n te C h e c k L is t m a r q u e la s z o n a s q u e h a n s id o d e s i n fe c ta d a s c o n u n a ( X ) , d e e n c o n tr a r a lg u n a n o v e d a d p o r fa v o r s e ñ a le l a e n l a c a s illa o b s e r v a c i o n e s . R e c u e r d e q u e e s in d i s p e n s a b le e l u s o d e E P P - E le m e n to s d e P r o te c c ió n P e rs o n a l

P IS O :

P is o s

B odegas

O fi c i n a s

P u n to s d e in fo r m a c ió n

M u e b le s d e a s e o

P ile ta s

C o m e d o re s y c a fe te r ia s

P u e rta s d e a c c e s o

A scensor p a n o r a m ic o

P a n e le s ta c tile s

A s c e n s o r d e c arg a

V id r io s v a c io s

H o ra

P asam anos e s c a le r a s e le c tr ic a s P asam anos e s c a le r a s fija s B a r a n d a s e n tr a d a s y v a c io s

Fecha

C a n e c a s R e s id u o s

D E S IN F E C C IÓ N G E N E R A L

O b s e rv a c io n e s

N o m b re e n c a rg a d a (o )

F ec h a d e c r ea c ió n ; 1 1 / 0 5 / 2 0 2 0

ANEXO 7 - FT-SGA-014 LISTA DE CHEQUEO ASEO Y DESINFECCION DE BAÑOS 39

ANEXO 9 - LISTA DE CHEQUEO ASEO Y DESINFECCION DE SHUT FT-SGA-013 40

PROTOCOLO DE BI OSEGURI DAD COVI D19 EL RETI RO CENTRO COMERCI AL Cรณdigo:

Fecha de emisiรณn:

Revisiรณn:

13 / 05/ 2020

F T -S G A -0 1 3

F T -SG A -0 1 3 V e r sio n 1 R e v isio n ; 0 3 / 0 6 / 2 0 1 6

LIST A D E C H E Q U E O LA V A D O D E SH U T

SHUT

C H EQ U EO M A N T E N IM IE N TO

L IM P IE ZA G EN ER A L

F e c h a / H o ra

P is o s

SI

NO

P a red es

SI

NO

C u a r to F r io

SI

NO

A re a d e r e s id u o s n o a p ro v e c h a b le s

SI

NO

Are a d e re s id u o s a p ro v e c h a b le s

SI

NO

A re a d e c o m p a cta d o ra

SI

NO

C u a rt o d e R e s id u o s B io lo g ic o s

SI

NO

D e s in f e c c iรณ n

SI

O b s e rv a c io n e s

N o m b re e n c a rg a d a (o )

NO

Fec h a d e c rea c iรณ n ; 1 1 / 0 3 / 2 0 1 4

OT-SIG-036 PROTOCOLO DE LIMPIEZA Y DESINFECCIÓN JM MARTÍNEZ

FORMULARI O DE AUTOEVALUACI ÓN PARA EL I NGRESO AL CENTRO COMERCI AL ( TRABAJ ADORES, CONTRATI STAS, EMPLEADOS LOCALES)

Fecha:

Responsabl e:

Lugar :

Car go:

Temper at ur a mayor o i gual a 38° C Nombr e y apel l i dos

¿Tos seca?

¿Di fi cul t ad par a r espi r ar ?

Cédul a

Resul t ado medi ci ón t emper at ur a °C

Sí

No

Sí

No

Sí

No

¿Mal est ar gener al , debi l i dad o dol or de gar gant a?

Sí

No

¿Ha t eni do cont act o dur ant e ¿Al guna de l as l os úl t i mos 14 dí as con al guna per sonas con l as que convi ve ha per sona a qui en pr esent ado l e sospechen o l e sí nt omas o ha hayan si do di agnost i cado con di agnost i cada por COVI D- 19?

Sí No

¿Donde est uvo el dí a de ayer ?

Not a: Los criterios de evaluación de este formato son propuestos, cada centro comercial evaluará su aplicación y realizará los ajustes de acuerdo a las normas o protocolos de bioseguridad que emita el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo, o por el Ministerio de Salud y Protección Social.

PROTOCOLO DE LI MPI EZA Y DESI NFECCI ÓN DE SUPERFI CI ES, ESPACI OS Y ELEMENTOS DE TRABAJ O Ár ea

El ementos

Mét odo

Escritorio, mouse, computador Limpieza por contacto

Ventana, vidrios, puertas Lavado por contacto

OFI CI NAS DE LA ADMI NI STRACI ÓN

Pisos

Trapeado

Chapas

Lavado por contacto

Aparatos sanitarios, lavamanos, puertas, paredes

Pisos BAÑOS ZONAS COMUNES Y ADMI NI STRACI ÓN

paredes, puertas

Chapas

Lavado por contacto

Pr oducto Alcohol Limpiador desinfectante (amonio cuaternario)

Pr ocedi mi ento

Concentr aci ón

6,5% y/o 1.0%

Limpiador desinfectante (amonio cuaternario)

6,5% y/o 1.0%

Hipoclorito al 5%

2%

Hipoclorito al 5%

2%

Trapeado

Limpiador desinfectante (amonio cuaternario)

6,5% y/o 1.0%

Lavado por contacto

Limpiador desinfectante (amonio cuaternario)

6,5% y/o 1.0%

Lavado por contacto

Hipoclorito al 5%

Pr epar aci ón Sin dilución

60-90%

2%

1 l i t ro 500 g producto + 1 litro de agua 1 l i t ro 500 g producto + 1 litro de agua 1 l i t ro 20 ml hipoclorito + 980 ml de agua 1 l i t ro 20 ml hipoclorito + 980 ml de 1 l i t ro 500 g producto + 1 litro de 1 l i t ro 500 g producto + 1 litro de 1 l i t ro 20 ml hipoclorito + 980 ml de agua

10 l i t r os

20 l i t r os

2.5 kg producto + 5 litros de agua

5 kg producto + 10 litros de agua

10 kg producto + 20 litros de agua

5 l i t r os

10 l i t r os

20 l i t r os

2.5 kg producto + 5 litros de agua

5 kg producto + 10 litros de agua

10 kg producto + 20 litros de agua

5 l i t r os 100 ml hipoclorito + 4.900 ml de agua 5 l i t r os 100 ml hipoclorito + 4.900 ml de agua 5 l i t r os 2.5 kg producto + 5 litros de agua 5 l i t r os 2.5 kg producto + 5 litros de agua 5 l i t r os 100 ml hipoclorito + 4.900 ml de agua

Ti empo de cont act o Responsabl e

Per i odi ci dad

Personal administrati vo

Cada 3 horas

1 minuto

5 l i t r os

10 l i t r os

20 l i t r os

200 ml hipoclorito + 9.800 ml de agua 10 l i t r os 200 ml hipoclorito + 9.800 ml de 10 l i t r os 5 kg producto + 10 litros de agua 10 l i t r os 5 kg producto

400 ml hipoclorito + 19.600 ml de agua 20 l i t r os 400 ml hipoclorito + 19.600 ml de 20 l i t r os 10 kg producto + 20 litros de agua 20 l i t r os 10 kg producto

+ 10 litros de agua 10 l i t r os

+ 20 litros de agua 20 l i t r os

200 ml hipoclorito + 9.800 ml de agua

400 ml hipoclorito + 19.600 ml de agua

10 minutos

Diario

10 minutos

Diario

5 minutos

Cada 3 horas

5 minutos

Cada 3 horas

10 minutos

Cada 3 horas

10 minutos

Diario

5 minutos

Cada 3 horas

Máquinas

Limpieza por contacto

Alcohol

60-90%

Sin dilución

1 minuto

Botones tableros

Limpieza por contacto

Alcohol

60-90%

Sin dilución

1 minuto

Operario de mantenimient o

Superficies

Por aspersión

Limpiador desinfectante (amonio cuaternario)

6,5% y/o 1.0%

PASI LLOS TÉCNI COS

Pisos

Trapeado

Limpiador desinfectante (amonio cuaternario)

6,5% y/o 1.0%

LAVADO DE MANOS

Manos

Lavado con impregnación

jabón líquido desinfectante

De acuerdo al ingrediente desinfectante

Sin dilución

2 minutos

Trabajador

Cada 3 horas

Tapabocas

Lavado con impregnación

jabón líquido desinfectante

De acuerdo al ingrediente desinfectante

Sin dilución

2 minutos

Trabajador

Diario

cascos, guantes, monogafas Lavado con impregnación

jabón líquido desinfectante

De acuerdo al ingrediente desinfectante

Sin dilución

2 minutos

Trabajador

Diario

Alcohol

60-90%

Sin dilución

1 minuto

Personal administrati vo

Cada 3 horas

LI MPI EZA DE TAPABOCAS ( NO DESECHABLES) ELEMETOS DE PROTECCI ÓN PERSONAL HERRAMI ENTAS DE TRABAJ O

Herramientas mecánicas y/o elécticas

Limpieza por contacto

Mesas, sillas

Por aspersión

Limpiador desinfectante (amonio cuaternario)

6,5% y/o 1.0%

Pisos

Por aspersión

Limpiador desinfectante (amonio cuaternario)

6,5% y/o 1.0%

Limpiador desinfectante (amonio cuaternario)

6,5% y/o 1.0%

1 l i t ro

5 l i t r os

10 l i t r os

20 l i t r os

500 g producto + 1 litro de agua

2.5 kg producto + 5 litros de agua

5 kg producto + 10 litros de agua

10 kg producto + 20 litros de agua

10 l i t r os 5 kg producto + 10 litros de agua

20 l i t r os 10 kg producto + 20 litros de agua

1 l i t ro 500 g producto + 1 litro de

1 l i t ro

PLAZOLETA DE COMI DAS

Pisos zonas comunes, ascensores Trapeado

ZONAS COMUNES

Escaleras

Trapeado

Botones tableros ascensores, escaleras eléctricas

Limpieza por contacto

Barandas

Chapas

Por aspersión

Lavado por contacto

Limpiador desinfectante (amonio cuaternario)

6,5% y/o 1.0%

Alcohol

60-90%

Limpiador desinfectante (amonio cuaternario)

Hipoclorito al 5%

6,5% y/o 1.0%

2%

500 g producto + 1 litro de agua 1 l i t ro 500 g producto + 1 litro de agua 1 l i t ro

5 l i t r os 2.5 kg producto + 5 litros de agua

5 l i t r os

10 l i t r os

20 l i t r os

2.5 kg producto + 5 litros de agua

5 kg producto + 10 litros de agua

10 kg producto + 20 litros de agua

5 l i t r os

10 l i t r os

20 l i t r os

2.5 kg producto + 5 litros de agua

5 kg producto + 10 litros de agua

10 kg producto + 20 litros de agua

5 l i t r os

10 l i t r os

20 l i t r os

2.5 kg producto + 5 litros de agua

5 kg producto + 10 litros de agua

10 kg producto + 20 litros de agua

5 l i t r os

10 l i t r os

20 l i t r os

500 g producto + 1 litro de agua

2.5 kg producto + 5 litros de agua

5 kg producto + 10 litros de agua

10 kg producto + 20 litros de agua

1 l i t ro

5 l i t r os

10 l i t r os

20 l i t r os

2.5 kg producto + 5 litros de agua

5 kg producto + 10 litros de agua

10 kg producto + 20 litros de agua

5 l i t r os

10 l i t r os

20 l i t r os

100 ml hipoclorito + 4.900 ml de agua

200 ml hipoclorito + 9.800 ml de agua

400 ml hipoclorito + 19.600 ml de agua

500 g producto + 1 litro de agua 1 l i t ro

Sin dilución

500 g producto + 1 litro de agua 1 l i t ro 20 ml hipoclorito + 980 ml de agua

El centro comercial, dando cumplimiento a la resolución 666 de 2020, la cual da orientaciones sobre medidas preventivas y de mitigación para reducir la exposición y contagio por infección del COVID-19, realiza las siguientes preguntas con el fin de tener información clara y saber cómo atender este caso y prevención al resto de personal.

NOMBRE COMPLETO:

Operario de mantenimient o

CUARTOS TÉCNI COS

REGI STRO DE CASOS SOSPECHOSOS O CONFI RMADOS

Diario

Diario

EDAD:

N° CELULAR

EMPRESA:

EPS:

ARL( SI APLI CA) :

NOMBRE COMPLETO FAMI LI AR O CONTACTO PARENTESCO

N° CELULAR I NSTRUCCI ÓN: CONTESTE HONESTAMENTE LAS SI GUI ENTES PREGUNTAS

10 minutos

Diario

10 minutos

Diario

A.

Cada uso

10 minutos

Cada 3 horas

10 minutos

Cada 3 horas

10 minutos

Cada 3 horas

1 minuto

Cada 3 horas

10 minutos

Cada 3 horas

5 minutos

Cada 3 horas

ALGUNA DE LAS SI GUI ENTES ENFERMEDADES:

ENFERMEDAD PULMONAR ENFERMEDAD CARDIACA HIPERTENSIÓN ARTERIAL ENFERMEDAD RENAL DIABETES

B. 10 minutos

MARQUE CON X SI PADECE

CÁNCER TRANSPLANTE DE ÓRGANOS LUPUS OTRA ¿CUÁL?__________________

¿SE ENCUENTRA EN ESTADO DE EMBARAZO? SÍ

NO

NA

C.

¿CON CUÁLES ÁREAS DEL CENTRO COMERCIAL HA TENIDO CONTACTO (LOCALES, SECTORES, PERSONAS)?

D.

¿QUÉ SI NTOMAS PRESENTA EN ESTE MOMENTO? FIEBRE SOBRE 37.3°C TOS DOLOR MUSCULAR DIFICULTAD RESPIRATORIA DOLOR DE GARGANTA

Nota: 1. Este documento es un modelo propuesto para resumir los procesos de limpieza y desinfección de las zonas comunes y oficinas del centro comercial en general, cada administración hará los ajustes correspondientes de acuerdo a los productos químicos desinfectantes, los tiempos de contacto, las diferentes diluciones de productos de acuerdo a la ficha técnica de los productos utilizados, complemento del procedimiento y métodos de aplicación.

PRESIÓN EN EL PECHO OTRO? ¿CUÁL?________________________

2. Las unidades comerciales deben ser responsables de implementar un protocolo de limpieza y desinfección del mobiliario, en especial los puntos de contacto.

3. Todo producto químico desinfectante utilizado en las instalaciones del centro comercial deben tener Registro Sanitario.

4. Para conocer si los productos químicos, las concentraciones y diluciones son las apropiadas, recomendamos verificar la pagina de la EPA (Environmental Protection Agency), la cual puede ser consultada en https://www.epa.gov/pesticide-registration/list-n-disinfectants-use-against-sars-cov-2#filter_col1

E.

ENLI STE LAS PERSONAS CON LAS QUE HA TENI DO CONTACTO ESTRECHO Y LOS LUGARES QUE HA VI SI TADO EN LOS ÚLTI MOS 14 DÍ AS EN LA SI GUI ENTE PÁGI NA

5. Cualquier producto químico desinfectante utilizado en los procesos de limpieza y desinfección de las áreas del centro comercial, debe estar alineado con las recomendaciones generadas por el Ministerio de Salud y Protección Social.

6. Para el caso de centros comerciales que cuentan con outsourcing de aseo, estos procesos deben ser validados con su respectivas empresas.

7. Para el uso de productos químicos desinfectantes, recomendamos mantener a la mano la ficha técnica del producto y la hoja MSDS la cual debe cumplir con los criterios de la norma NTC 4435 y el decreto 1496 de 2018 SGA, el uso de información debe estar acorde con las exigencias del compendio normativo indicado a continuación:

Circular externa 284 de 2002 INIVIMA Decreto 1545 de 1998 Decreto 677 de 1995 INVIMA Resolución 1016 de 1986, art 10, numeral 6 Ley 9 de 1979, art 101, 102, 121, 130 Ley 55 de 1993, art 7-13, 15, 17,18 Decreto 1973 de 1995 art 11 Norma NFPA 704

Not a: Los criterios de evaluación de este formato son propuestos, cada centro comercial evaluará su aplicación y realizará los ajustes de acuerdo a las normas o protocolos de bioseguridad que emita el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo, o por el Ministerio de Salud y Protección Social.

AUTOEVALUACIÓN DE RIESGOS BIOSEGURIDAD COMERCIOS

VALORACIÓN DE RIESGOS

1 2 3

NÚMERO DE LOCAL

CATEGORÍA

101

Ropa

102 103

Ropa Restaurante

M2

UBICACIÓN

4.500 370 50

Pasillo 2 Pasillo 3 Pasillo 1

4

104

Restaurante

2.000

Pasillo 3

5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 21 22 23 24 25

105

Ancla

3.000

Amarillo

26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55

Nombre marca

Supermercado TT

Personal y dotación

L&D

Capacitación personal, dotación

Plan de limpieza y desinfección

No capacitado, no dotado

No documentado

Dotado

Cuenta con dotación

Marca 1

No capacitado, no dotado

Documentado, implementado

Cinecasa

No capacitado, no dotado

No documentado

Banco P

Control contagio interacción Manejo de mercancias clientes (descargue - almacenamiento)

Interacción producto cliente

Manejo de residuos

Control de contagio sobre clientes (aforo, medidas de aislamiento, protocolos)

Manejo de Mercancias (protocolos)

Interacción producto cliente

Manejo de residuos

Valor de riesgo

No cuenta con protocolos

No cuenta con protocolos

De alta interacción

No los dispone adecudamente

100

Cuenta con protocolos, no se Cuenta con protocolos, no se aplica aplica Cuenta con protocolos, no se Cuenta con protocolos, no se aplica aplica No cuenta con protocolos

No cuenta con protocolos

De alta interacción De alta interacción

Los dispone adecuadamente No los dispone adecudamente

De alta interacción

No los dispone adecudamente

De poca interacción

Los dispone adecuadamente

40 55 100

Interpreta ción riesgo Riesgo Crítico Riesgo medio Riesgo medio Riesgo Crítico

LI STA DE CHEQUEO CUMPLI MI ENTO DE MEDI DAS DE COMERCI O Y CONCESI ONES

Manejo de clientes

Personal y uso de EPP

Vari abl e a eval uar

Apl i ca ( S/ N)

Cumpl e ( X)

Cumpl e parci al mente ( X)

No cumpl e ( X)

Observaci ón - evi denci a

El personal del local o concesión ha recibido capacitación en los métodos de control del contagio de COVID-19.

Se evidencia material gráfico para la prevención del contagio del COVID-19 dentro del local.

El local o concesión ha identificado su grupo de riesgo.

El local o concesión suministra los elementos de EPP adecuados para la labor.

El local o concesión garantiza la rotación o limpieza y desinfección de los elementos de EPP.

Ci udad, f echa

Señores:

El local o concesión ha implementado métodos de tamizaje para sus empleados.

El personal del local o concesión ha realizado la descarga e inscripción a la plataforma de CoronaApp - Colombia.

Att: L.C.

El personal del local o concesión realiza rotación de uniformes o se ha garantizado la limpieza diaria del mismo.

El personal del local o concesión cuenta con suministro de gel antibacterial o alcohol glicerinado al 60% para limpieza y desinfección de manos.

El local o concesión promueve el uso de métodos de pago sin El local o concesión cuenta con información y/o comunicación contacto. para sus clientes, para garantizar el distanciamiento social y/o la aplicación de la etiqueta respiratoria.

El local o concesión comunica e informa del uso obligatorio del tapabocas para sus clientes.

Asunt o: Incumplimiento medidas de protección contagio COVID19

El local ha definido el aforo máximo permitido de clientes de acuerdo a su área y en función de garantizar el distanciamiento social.

Se evidencia el cumplimiento del aforo permitido para los locales.

El local o concesión ha establecido mecanismos para prevenir el contagio de COVID 19 (restricción para probarse prendas restricción a la manipulación de artículos, etc.)

El local ha establecido las condiciones para el manejo de aglomeraciones de personal al ingreso a la tienda y en pasillos.

El personal del local o concesión está realizando el proceso de

De acuerdo a la inspección realizada el día ___, a las _____, donde se evidencia _____________________________________________________________ _____________________________________________________________ _____________, condiciones que van en contra de las medidas implementadas dentro del protocolo general de bioseguridad del centro comercial, solicitamos que en un plazo no superior a _____, se realicen los ajustes correspondientes, en función de proteger a los trabajadores del local o los clientes que visitan el establecimiento.

El personal del local o concesión esta realizando el proceso de limpieza y desinfección de manos en el momento de ingreso al local.

Recepción de mercancía

El personal del local o concesión está realizando el proceso de limpieza y desinfección de manos posterior a la realización de transacciones.

El personal del local o concesión hace uso del tapabocas para la atención de clientes.

El local o concesión ha documentado un protocolo de limpieza y desinfección de áreas.

El personal del local o concesión ha sido capacitado en los procesos de limpieza y desinfección del local.

El personal del local o concesión esta aplicando adecuadamente el protocolo y desinfección de áreas.

Se evidencia suministro de limpiadores desinfectantes de acuerdo al protocolo.

El local o concesión ha definido protocolos para la recepción de mercancías.

El personal del local o concesión cumple con los protocolos de recepción de mercancías.

Las mercancías ingresadas al local son desinfectadas.

El personal realiza desinfección de manos posterior a la recepción de mercancías.

Manejo de residuos

Limpieza y desinfección

limpieza y desinfección de manos en el momento de atender un cliente.

El local está haciendo separación de los residuos tapabocas o guantes en los puntos indicados.

Cumpl i mi ento

Agradeciendo la atención prestada.

#¡DIV/0!

Nota: Los criterios de evaluación de este formato son propuestos, cada centro comercial evaluará su aplicación y realizará los ajustes de acuerdo a las normas o protocolos de bioseguridad que emita el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo, o por el Ministerio de Salud y Protección Social.

_________ Gerente General

FT-SGA-014 Version 1 Revision 03/06/2016

FT-SGA-014 LISTA DECHEQUEO LAVADO DEBAÑOS BAÑO: LIMPIEZA GENERAL Fecha/Hora

Baterias Sanitarias

SI

NO

Lavamanos

SI

NO

Vidriosy Espejos

SI

NO

Pisos SI

NO

Paredes SI

NO

CHEQUEO MANTENIMIENTO Descanecado

SI

NO

Redistribucion Jabon y/o papel

SI

NO

Desinfeccion

SI

Observaciones

Nombre encargada(o)

NO

Fecha de creación; 11/03/2014

FT-SGA-036 LISTA DE CHEQUEODE DESINFECCIÓNDE AREAS COMUNES

FT-SGA-036 Version0 Revision; 11/05/2020

En el siguiente Check List marque las zonas que han sido desinfectadas con una (X), de encontrar alguna novedad por favor señalela PISO: en la casilla observaciones. Recuerde que es indispensable el uso de EPP- Elementos de Protección Personal

Pisos

Bodegas

Puntos de información

Oficinas

Muebles de aseo

Comedores y cafeterias

Piletas

Puertas de acceso

Paneles tactiles

Ascensor panoramico

Ascensor de carga

Barandas entradas y vacios

Pasamanos escaleras electricas Pasamanos escaleras fijas

Hora

Vidrios vacios

Fecha

Canecas Residuos

DESINFECCIÓNGENERAL

Observaciones

Nombre encargada(o)

Fecha de creación; 11/05/2020

FT-SGA-013 Version 1 Revision; 03/06/2016

FT-SGA-013 LISTA DECHEQUEO LAVADO DESHUT SHUT LIMPIEZA GENERAL

Fecha/Hora

Pisos

SI

NO

Paredes

Cuarto Frio

SI

SI

NO

NO

Area de residuos no aprovechables

SI

NO

Area de residuos aprovechables

SI

NO

CHEQUEO MANTENIMIENTO Area de compactadora

SI

NO

Cuarto de Residuos Biologicos

SI

NO

Desinfecciรณn

SI

Observaciones

Nombre encargada(o)

NO

Fecha de creaciรณn; 11/03/2014