6
Kariéra Rozhovor s Tomášem Knížkem z VZP
CHCEME POJIŠŤOVNICTVÍ CO NEJVÍCE ZJEDNODUŠIT
KARIÉRA
A POSKYTNOUT NAŠIM KLIENTŮM TO NEJPŘÍVĚTIVĚJŠÍ ŘEŠENÍ
Autor: Barbora Dvořáková
Digitalizace pronikla i do oblasti pojišťovnictví a ani e-commerce není pozadu. Ing. Tomáš Knížek, náměstek VZP pro IT, nám přiblížil význam open source řešení a roli celého IT týmu ve Všeobecné zdravotní pojišťovně. Jednou vyvinout a tisíckrát použít
by normálně udělaly samy, na dodavateli. Jednoho dne potom
Jakou roli hraje IT úsek v kontextu celé VZP?
neví, na jakém principu daný systém funguje, jak je provázaný
zjistí, že kompletní know-how leží mimo jejich sídlo. Najednou
V našem korporátním světě jsou mimo jiné část obchodní
s dalšími prvky, jak mezi sebou jednotlivé systémy komunikují,
a část IT. A tyto dvě složky mezi sebou neustále hledají,
co se stane v momentě, kdy se v systému něco změní atd.
a vždy hledat budou, komunikační rozhraní. A čím lépe je toto komunikační rozhraní nastavené, tím lépe funguje celá
Proto se snažím VZP postupně osvobozovat ze zámku dodava-
společnost. Proto také ten, kdo dokáže byznysově pochopit jak
tele a architekturu řešení aplikací co nejvíce otevírat co největší-
určité řešení ovlivní vztah s klientem nebo prodej produktu
mu počtu dodavatelů, abychom snížili finanční i technologické
a dokáže technicky popsat výrobu, je nejen v naší společnosti
nároky. Díky tomu budeme mít jeden koncept realizovatelný
k nezaplacení.
pokaždé jiným dodavatelem.
Jste velkým zastáncem open source řešení. Na jakém principu tento přístup funguje?
Trendem je flexibilita
Osobně věřím, že 99,9 % softwaru už bylo vymyšleno a naprogramováno. Proč tedy znovu vymýšlet platformu, která bude na předdefinovaných krocích, postupech a procesech relativně
Je přeměna zaběhnutých pořádků vaším hlavním cílem ve VZP?
Moje mise ve VZP je založená na tom, abych vytvořil framework,
jednoduše kódovat určité aplikační celky, když toto rozhraní již
ve kterém celý systém postupným způsobem převedeme do
dávno existuje? Neměli bychom se spíše zaměřit na části, kde
otevřeného formátu s určitou úrovní podpory, za dodržení bez-
daný software nevyhovuje a ty upravit namísto tvorby celého
pečnostních, integračních a všech dalších principů, které jsou
systému od začátku? Jinými slovy – v momentě, kdy společnost
dnes standardem. Abychom plynule vystoupili ze zámku do-
potřebuje systém rozvíjet nebo provázat s dalšími prvky, obrátí
davatele a byli schopni systém rozvíjet vlastními silami nebo
se na toho nejlepšího dodavatele, který to umí a vyhne se tak
v rámci standardní veřejné soutěže.
zámku dodavatele. Trendem by proto mělo být “jednou vyvinout a tisíckrát použít”. Nikoliv naopak.
Jaká úskalí spatřujete v zámku dodavatele?
Na co se aktuálně VZP zaměřuje?
V souvislosti s nynější situací pandemie COVID-19 chceme významně posunout náš e-commerce systém. Pojištěnci jsou
Když váš systém vyvíjí dlouhé roky jedna firma, tak o vás ví v pod-
nuceni většinu i relativně běžných interakcí absolvovat pro-
statě vše. Nedostatek vlastních zdrojů nebo vlastní pohodlnost
střednictvím pobočkové sítě, což není tím nejlepším řešením.
mnohdy vede k tomu, že firmy nechají jednoduché věci, které
Chceme pojišťovnictví, co nejvíce zjednodušit a poskytnou na-