Ana Stakaj, Project Manager, Mary Ward Loreto Foundation

Ariana Durbaku

Doctor / Oncologist, QSUT QSUT/University Medical Center (QSUT): is the largest public medical center and teaching hospital in Albania. Accountability is a key reflection of leadership – it epitomizes the trait to be responsible for the outcomes of a leader’s work, for that leader and the team he/she leads.

When Arjana does this for herself, it is easier for people around her to want to exercise the same sense of accountability for what they do. Her work takes on so much accountability as she, every day, knows that her actions impact the life of her patients and their families.

Seeing her in action at the oncology department at Tirana Teaching Hospital, it is remarkable to notice how she supports and encourages and motivates the oncology staff and how she works with both patients and families addressing their medical challenges Arjana’s work and her holding herself accountable for that work has produced significant results: more than 7 cases a day, new, friendlier methods in dealing with the patients and their relatives, shorter waiting times, accompanying patients in distress, longer consultations, warmer atmosphere and conduct, impacting positively on both patients and relatives during their hospital ‘experience’. Arjana has instilled a sense of responsibility among other people, hence, staff and patients are grateful for her presence at the hospital where every day is a day that underscores the value of a human life.

“At the end of each day I revise my actions, my thoughts, my interventions for that day. What happens at work is a pure result of my own moves. With every patient I feel the responsibility of life. I am aware of the expectations on my actions, as well as the consequences. And I can never seek to escape the consequences of my own acts. It would be wrong, and I would not be able to go to sleep. Hence, I am bound by my actions and liberated by my accountability” – Arjana Durbaku

QSUT/Qendra Spitalore Universitare Nënë Tereza: Ariana Durbaku Është spitali më i madh publik në Shqipëri. Mjeke / Onkologe, QSUT Përgjegjshmëria është një nga elementet bazë të personalitetit njerëzor. Kur Arjana shfaq ndjenjë të lartë përgjegjësie në vendin e saj të punës në spitalin onkologjik, edhe të tjerët mundohen ta ndjekin modelin e saj. Orët e gjata të punës bëhen edhe më të shpeshta pikërisht për shkak të përgjegjshmërisë që ajo ndjen. Doktoresha është e vetëdijshme se prej veprimeve të saj, varet jeta e pacientëve dhe gjendja emocionale e shpirtërore e familjarëve. Kur e sheh duke vrapuar korridoreve të spitalit, është e pamundur të mos vësh re ritmin, energjinë dhe përkujdesjen që tregon teksa motivon infermieret, kolegët, pacientët, familjarët e gjithkënd tjetër që admiron punën dhe mënyrën si menaxhon rastet e pacientëve dhe betejat e tyre mjekësore. “Në fund të çdo dite bëj analizën e veprimeve të mia, sipas disa kritereve që kam vendosur vetë. Po, i jep llogari vetes. Rezultatet e punës dhe çfarëdo që ndodh i konsideroj si pasojë e veprimeve dhe zgjedhjeve të mia. Jam shumë e ndërgjegjshme edhe për pritshmëritë ndaj meje si mjeke, edhe për pasojat e punës Në dhomën e saj të vizitave kalojnë minimumi 7 raste në ditë, që diskutohen përherë me metoda miqësore, të hapura e të kujdesshme, për të qetësuar pacientin dhe të afërmit e tij. që bëj. Prandaj nuk më shkon asnjëherë ndërmend t’u bëj bisht përgjegjësive. Do ishte e papranueshme, e për më tepër s’do isha në gjendje të vija gjumë në sy. Prandaj ndjehem në një krah gati si e burgosur nga standardet që i kam vënë vetes, por nga tjetër, tërësisht e çliruar falë ndjenjës të Tek dera e zyrës së saj, koha e lartë të përgjegjshmërisë.” pritjes nuk është kurrë e stërgjatë. Pacientët gjithmonë dalin të – Arjana Durbaku shoqëruar prej saj dhe nuk e kanë më në çehren e fytyrës stresin me të cilin futen në spital. Nuk e shikon orën kur bën konsultë me pacientët e mundur nga ana emocionale. Përkundrazi, krijon atmosferë qetësuese, profesionale, por mbi të gjitha, njerëzore në një mjedis ku çdo ditë vihet në provë vazhdimësia e jetës.