h. Geef vijf voorbeelden van eigenschappen die passen bij een goede beroepshouding in de Facilitaire Dienst. 1. _____________________________________________________________________ 2. _____________________________________________________________________ 3. _____________________________________________________________________ 4. _____________________________________________________________________ 5. _____________________________________________________________________ 6. _____________________________________________________________________ i. Hoe kun je door je handelen laten zien dat je: -
een dienstverlenende instelling hebt?
_______________________________________________________________________ -
contacten legt?
_______________________________________________________________________ -
een flexibele instelling hebt?
_______________________________________________________________________ -
eerlijk en betrouwbaar bent?
_______________________________________________________________________ -
verantwoordelijkheidsgevoel hebt?
_______________________________________________________________________ -
stressbestendig bent?
_______________________________________________________________________ Opdracht 6 a. Doe deze opdracht samen met een medestudent. Communiceren is moeilijker dan we soms denken en bestaat uit meer dan alleen taal. Lichaamstaal is een groot deel van onze communicatie en onbewust zenden we veel signalen uit die we zelf niet onder controle hebben. Bereid in een groepje van twee personen drie manieren voor hoe je aan de klas kunt laten zien hoe je je voelt zonder iets te zeggen. Speel de situatie in de klas na. b. Zagen de medestudenten wat er bedoeld werd? Zo ja, dan weten jullie al aardig goed wat met non-verbale communicatie bedoeld wordt. Opdracht 7 Lees de volgende twee praktijksituaties goed door. Situatie 1 Je bent de facilitair leidinggevende van een verzorgingshuis. Iedere dag staat ĂŠĂŠn van je medewerkers in de kantine al om tien voor vier met zijn jas aan omdat hij anders de bus niet haalt. De afgesproken werktijd is tot vier uur. Hij laat steeds zijn collega met de laatste afwas zitten waardoor die meestal pas om kwart over vier klaar is. 10