PLANES DE SALUD para mascotas
bienalmente frente a moquillo, parvovirus y hepatitis, y anualmente frente a lepstopirosis. Pero ahora tenemos la posibilidad de dar un paso más.
¿Cuál sería el protocolo ideal de vacunación de un perro adulto? Una vez completado el protocolo vacunal del cachorro, el segundo año se administraría una dosis frente a todas las enfermedades: moquillo, parvovirus, hepatitis, rabia, leptospirosis y tos de las perreras. Y, a partir del tercer año de vida, lo recomendable y actualmente viable sería hacer un test de anticuerpos semicuantitativo, ya disponible en forma de kits comerciales para usar en las clínicas. De esta forma podemos decidir si aplicamos la vacuna triple, o no, en función de los resultados4.
Utilidad de los planes de salud en la correcta aplicación de los protocolos vacunales ¿Qué ventajas tiene ofrecer planes de salud en lo que respecta a los protocolos vacunales? Una vez que dejemos de vender vacunas y ofrezcamos en su lugar servicios médicos, aplicaremos el protocolo vacunal que consideremos idóneo para cada mascota, no el que resulte más cómodo o económico para el propietario. Es nuestra obligación educar a nuestros clientes para que nos ayuden a practicar la mejor medicina preventiva con su mascota.
Una vez que dejemos de vender vacunas y ofrezcamos en su lugar servicios médicos, aplicaremos el protocolo vacunal que consideremos idóneo para cada mascota, no el que resulte más cómodo o económico para el propietario.
EL MOMENTO DE LA VERDAD: PAGO MENSUAL O CUOTA ANUAL Qué difícil es cobrar por nuestro trabajo. En general, no recibimos formación en este aspecto ni en la facultad ni por parte del colegio, y es algo vital para mantener nuestro negocio saneado y rentable. No somos entidades financieras, así que no deberíamos asumir riesgos ni financiar la salud de las mascotas de nuestros clientes. Sobre el pago mensual hay opiniones encontradas entre las empresas que ofrecen planes de salud. Una de ellas es la domiciliación mensual, trimestral o anual de los planes, opción que defienden y practican los grandes grupos. La otra sería la del pago único, que defienden los centros pequeños y medianos.
El pago en una solo cuota elimina el riesgo de impago, facilita el control económico de la clínica y evita los problemas con los bancos. Además, nos aseguramos de que el cliente renueva voluntariamente el plan porque está contento con nuestro trabajo. La ventaja de la domiciliación es que el pago recurrente está garantizado y automatizado, con lo que el porcentaje de renovación del plan es mayor si hacemos bien nuestro trabajo. El inconveniente es que tiene que haber una persona dedicada casi en exclusiva al control del cumplimiento de los pagos, que gestione las devoluciones de las cuotas y que atienda las reclamaciones de los clientes descontentos y que no quieren renovar el plan un año después.
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