EspeciesPRO 275

Campaña estival: el consumidor en el centro de la tienda

Reportaje: Panaderías para paladares caninos

Lechos sanitarios para gatos

• Centrar la estrategia de la tienda en el cliente

• 10 estrategias para fidelizar y satisfacer a tus clientes

• Construir un programa de fidelización personal

Cómo proporcionar bienestar a los perros con ceguera

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6 ¿Cuál es el PRESUPUESTO básico para convivir con un perro en familia?

10 PANADERÍAS para paladares caninos

12 Schesir: PIONEROS y líderes en alimentos naturales y mínimamente procesados para mascotas

14 “Únicamente en un 17 % de las VIVIENDAS disponibles en Madrid y Barcelona se aceptan mascotas”

17 BE PETFRIENDLY, pero antes, be petsocial

en portada

Campaña estival: el consumidor en el centro de la tienda

18 Centrar la ESTRATEGIA de la tienda en el cliente

22 10 estrategias para FIDELIZAR y satisfacer a tus clientes

26 Construir un programa de fidelización PERSONAL opinión

los especialistas

16 Los peligros de la PROCESIONARIA para las mascotas

28 Lechos SANITARIOS para gatos. Innovación y prioridades para propietarios actuales

32 Ser sus ojos, consejos para clientes con perros CIEGOS

40 Atención al PLUMAJE en la época de cría

42 La ACUAROFILIA bajo la luz de la ciencia acuariofilia

E mpresas 36 y 37

Novedades 38 y 39 secciones

y en los próximos números...

JUNIO 2024 •

ACCESORIOS PARA DISFRUTAR DEL VERANO

Con la llegada del verano es importante mejorar el inventario para satisfacer las crecientes necesidades de los propietarios que viajan con mascotas. Con más perros y gatos acompañando a sus dueños en excursiones cortas o viajes largos, es crucial ofrecer productos como transportines y elementos de contención para garantizar su seguridad y comodidad. Adaptarse a estas tendencias emergentes puede mejorar significativamente la experiencia de clientes y mascotas.

JULIO/AGOSTO 2024

PERSONALIZACIÓN DE LA ALIMENTACIÓN

La personalización de la alimentación de perros y gatos permite adaptar la dieta según las necesidades individuales de cada mascota. Al conocer las preferencias y requerimientos específicos del animal y su tutor, podemos ofrecer una alimentación personalizada que promueva su salud y bienestar. La personalización de la dieta de perros y gatos garantiza una nutrición óptima, mejorando su calidad de vida y prolongando su esperanza de vida.

Las empresas que deseen participar en el especial sobre “Personalización de la alimentación” pueden enviarnos información a especies@grupoasis.com hasta el día 22 de mayo.

Al servicio de los clientes

En un entorno empresarial cada vez más competitivo y dinámico, los pequeños autónomos desempeñan un papel fundamental en la economía española. Estas pequeñas empresas, con su capacidad para adaptarse rápidamente a los cambios del mercado y ofrecer un servicio personalizado, son verdaderas joyas que merecen toda la atención.

En esta edición, nos enfocamos en la importancia de colocar al consumidor en el centro de la tienda. En un mundo donde las opciones son abundantes y la lealtad del cliente es cada vez más difícil de ganar, es crucial que las empresas centren su estrategia en satisfacer sus necesidades y expectativas. Desde ofrecer un servicio personalizado hasta construir programas de fidelización efectivos, exploramos diversas estrategias para garantizar una experiencia de compra memorable y duradera. Aplicar estrategias orientadas a mejorar la experiencia de los clientes ayuda a construir la fidelidad necesaria para que vuelvan a elegirnos.

Además, en nuestro reportaje destacamos un pequeño nicho de mercado donde la innovación y la creatividad se ponen en juego: las panaderías para mascotas. Con una demanda creciente de productos de calidad elaborados con ingredientes naturales para nuestros amigos de cuatro patas, las panaderías especializadas en productos para ellos están ganando terreno y conquistando los paladares caninos con deliciosas opciones saludables.

Por otro lado, no nos olvidamos del bienestar de nuestros amigos felinos. Exploramos la importancia de los lechos higiénicos, donde la innovación, la sostenibilidad y el bienestar ganan importancia. Los propietarios actuales valoran la eficacia y están dispuestos a invertir en productos de calidad que satisfagan las necesidades específicas de sus gatos que les proporcionen un entorno cómodo y seguro.

También abordamos una preocupación importante para muchos dueños de mascotas: cómo proporcionar bienestar a los perros que sufren ceguera. Con cuidado, comprensión y unos consejos prácticos, podemos ayudar a nuestros amigos caninos a adaptarse a su nueva realidad y garantizarles una vida feliz junto a su tutor.

A pesar de los desafíos que se presentan en el panorama global de conflictos, la historia nos enseña que la humanidad tiene una capacidad innata para la resiliencia y la superación. Cada acto de bondad, cada gesto de solidaridad y cada esfuerzo por la paz nos recuerdan que, incluso en los tiempos más oscuros, la esperanza prevalece. Es en la colaboración y el compromiso compartido donde encontramos el camino hacia un futuro más brillante y pacífico. Que la determinación de construir un mundo mejor nos inspire a todos a trabajar juntos.

PARA COMERCIOS DE ANIMALES DE COMPAÑÍA

EDITOR Julio Allué1

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¿Cuál es el presupuesto básico para convivir con un perro en familia?

El precio de los productos básicos que se necesitan para vivir con un perro puede variar dependiendo de diversos factores, como la región en la que vive, el tamaño y la raza del perro, así como las marcas y calidades de los productos. Conocerlo permite al profesional dar un asesoramiento completo y ayudar a sus clientes a planificar responsablemente su cuidado.

Planificar el presupuesto para cuidar de un perro implica considerar diversos aspectos, desde los gastos básicos como la alimentación y accesorios esenciales, hasta los costes asociados con la atención veterinaria. Desde el suministro de alimentos hasta los artículos de higiene y los posibles gastos médicos, cada aspecto financiero juega un papel crucial para garantizar el bienestar de un perro. Conocer los precios estimados de los artículos que hay que adquirir permite al profesional de la tienda dar un asesoramiento completo y ayudar a los clientes a planificar de forma responsable su cuidado.

Desde tiempos ancestrales los perros son un gran amigo para el ser humano, y en la actualidad ganan cada vez más relevancia, hasta el punto de que mu-

La RSCE estima que mantener a un perro supone un importe total de 1.205 euros anuales.

chas personas deciden ampliar la familia con uno en lugar de hijos. En este contexto, según un reciente estudio llevado a cabo por idealo.es, comparador de precios online, en los últimos dos años el coste inicial de tener una mascota ha aumentado un 77 %.

Los imprescindibles

Alimentación

El precio mensual de la comida para perros puede variar según la marca de alimento y el tamaño del perro, pero oscila entre los 15 y los 50 euros al mes en función de la calidad del producto.

Comedero y bebedero

Un juego de comedero y bebedero de plástico, porcelana o acero inoxidable puede costar entre 8 y 25 euros.

Accesorios de paseo

Un collar sencillo y una correa pueden tener un precio de 10 a 25 euros. Si prefieren opciones más duraderas o personalizadas o un arnés, el coste será más alto. Son imprescindibles las bolsitas higiénicas, cuyo precio varía de 2 a 6 céntimos por unidad.

Transportín o jaula

Hay momentos en los que es preciso transportar al perro en coche o disponer de un lugar seguro para

Natalia Sagarra especies@grupoasis. com

Michelle D. Milliman/shutterstock.com

Fabrika Simf/shutterstock.com

que descanse; un transportín de tamaño mediano podría costar entre 25 y 100 euros.

Cama

Una cama básica para perros puede variar de 15 a 40 euros. Si solicitan opciones más lujosas o ergonómicas, el precio evidentemente será mayor.

Juguetes

El precio de los juguetes para perros varía ampliamente, pero podrían gastar alrededor de 5 a 25 euros en una variedad de juguetes básicos inicialmente, para seleccionar otros más sofisticados más adelante.

Artículos de higiene

Champú para perros, cepillo, cortauñas y otros productos de aseo pueden sumar alrededor de 15 a 30 euros inicialmente para quien desee asearlo en casa o mantener su manto entre sesiones de peluquería.

Gastos veterinarios

Es importante tener en cuenta los gastos de atención médica para un perro, como vacunas iniciales (20-80 €), desparasitación y posible esterilización/ castración (100-250 €). Los precios pueden variar según la geografía, raza y sexo del animal, pero son ineludibles.

Los gastos en veterinario pueden variar según la geografía, raza y sexo del animal, pero son ineludibles

Estos precios son solo estimaciones y pueden cambiar según la ubicación y las preferencias personales. Además, debemos recordar a los clientes que es esencial proporcionar al perro la atención y el cuidado adecuados, incluidos los controles veterinarios regulares y una alimentación equilibrada. Siempre les recomendaremos invertir en productos de calidad para asegurar el bienestar y la salud de su compañero canino.

Desembolso inicial y anual

En el informe de Idealo concretan que el desembolso inicial puede ser de 600 € solamente para adquirir un kit básico que incluye la variedad de accesorios mencionados, más las vacunas, antiparasitarios y servicios veterinarios. Después, habrá que tener en cuenta, por ejemplo, los gastos del veterinario anuales, que como mínimo supondrán unos 50-60 €, incluyendo solo la visita y la vacuna de la rabia. Por supuesto, en caso de enfermedad el gasto será mucho mayor. Por esta razón muchos clientes se acogen a un seguro veterinario. Cuando hablamos de un perro ya adulto, la Real Sociedad Canina de

Las búsquedas de accesorios no paran de crecer

A pesar del aumento de los precios para mantener un perro, en un contexto de inflación, la demanda de ciertos productos ha continuado en aumento. De acuerdo con la investigación de Idealo, los juguetes para mascotas han experimentado un crecimiento del 81 % en la demanda, mientras que los accesorios han aumentado un 42 %. Además, las búsquedas de ropa para perros se han duplicado, lo que refleja un mayor interés por parte de los tutores en brindarles una experiencia aún más completa.

España (RSCE) estima que el gasto aproximado es de 200 € al año.

A esto hay que sumar la alimentación, que supone el mayor gasto, y puede llegar a alcanzar los 600 € anuales (más si hablamos de razas gigantes). Según el estudio realizado por idealo.es los españoles destinan una media de 439 € al año en alimentar a sus perros, esto se traduce en aproximadamente 38 euros mensuales. Esta cifra se mantuvo estable de 2021 a 2022.

Algunos canes además necesitan acudir a la peluquería con cierta frecuencia. El gasto medio en este servicio se estima en 150 € al año.

La RSCE a su vez aporta luz sobre este aspecto financiero y estima que en total se requieren unos 105 euros mensuales para la manutención de un perro. Esto supone un importe total de 1.205 euros anuales. Entre los gastos la asociación indica que destacan la alimentación, seguida de la atención sanitaria, la higiene, el hogar y las vacaciones con él.

Es fundamental que los consumidores comprueben que pueden hacerse cargo de todos estos gastos antes de adoptar un perro: es un compromiso para toda la vida.

SPhotoman/shutterstock.com

Panaderías para paladares caninos

Las panaderías para perros son establecimientos especializados que se centran en la elaboración y venta de productos horneados diseñados exclusivamente para el consumo canino. Estas tiendas han ganado popularidad en los últimos años debido al creciente interés por proporcionar opciones de alimentación más saludables y variadas.

La popularidad de las panaderías para perros sigue creciendo a medida que los responsables de las mascotas buscan alternativas más saludables y personalizadas para alimentar a sus perros. Estos establecimientos no solo ofrecen productos nutritivos, sino que también proporcionan una experiencia única y divertida para los clientes que desean consentir a sus compañeros peludos con deliciosos y seguros productos horneados.

Un ejemplo de éxito internacional es Three Dog Bakery, fundada en 1989, que cuenta con más de 50 panaderías en Estados Unidos, Canadá y Hong Kong. La panadería mima a los peludos con pasteles, galletas, cupcakes, pretzels y golosinas recién hechas creadas exclusivamente para ellos. Además de irresistibles pasteles horneados y delicias caninas, ofrece comida para perros, juguetes y otros productos, lo que la convierte en una ventanilla única para los tutores de perros.

Oferta variada y atractiva

En una panadería canina los productos horneados son cuidadosamente formulados para satisfacer sus necesidades nutricionales, teniendo en cuenta sus re-

querimientos específicos en términos de ingredientes y proporciones. Estos establecimientos suelen ofrecer una amplia variedad de productos, que van desde galletas y muffins hasta pasteles y tartas, todos elaborados con ingredientes saludables para los perros.

Los ingredientes utilizados suelen incluir harinas específicas, como la de avena o arroz, en lugar de la de trigo. Se incorporan ingredientes adicionales beneficiosos como carne magra, frutas, verduras y otros suplementos nutricionales que contribuyen a una dieta equilibrada. Se evitan todos aquellos que puedan resultar perjudiciales como por ejemplo la levadura química, el azúcar o el chocolate.

Estos establecimientos no solo se centran en la nutrición, sino que también se esfuerzan por ofrecer productos atractivos visualmente, con decoraciones y formas atractivas para los perros y sus tutores. Ofrecen muchas delicias exclusivas con variados sabores y formatos (tartas, galletas, sándwiches, golosinas recién horneadas…). Todo lo que uno pueda necesitar para una celebración especial o simplemente para mimar a su perro. Algunas ofrecen servicios personalizados, como la elaboración de pasteles de cumpleaños decorados con ingredientes específicos adecuados para el consumo animal y las envían a domicilio.

Además de los productos horneados, algunas también pueden ofrecer juguetes, accesorios y otros productos relacionados con su bienestar. Estos lugares proporcionan a los clientes la oportunidad de brindar a sus perros algo especial y delicioso, al mismo tiempo que se aseguran de que estén recibiendo alimentos de calidad adaptados a sus necesidades. Estas panaderías son una respuesta innovadora a la creciente conciencia sobre la importancia de la nutrición canina y el deseo de los tutores de proporcionar opciones más saludables y apetitosas.

Un negocio urbano en crecimiento

Escoger un local adecuado en la zona correcta es fundamental para el éxito de cualquier negocio. En este caso lo ideal es que sea una zona donde haya

Natalia Sagarra especies@grupoasis. com

Mostrador de una panadería norteamericana. Three Dog Baker.

abundantes canes y sus tutores estén deseando darles algo especial diferente a lo habitual.

Las panaderías para perros son populares en varios lugares del mundo, especialmente en áreas urbanas y comunidades donde la cultura del cuidado de mascotas es fuerte. Veamos algunos países y ciudades que han experimentado un aumento en su popularidad en los últimos años.

Europa

En países europeos como el Reino Unido, Francia, Alemania y España las panaderías para perros también han ganado popularidad. Las ciudades con una gran población de amantes de los animales suelen ser lugares ideales para este tipo de negocios.

• Londres, Reino Unido: ha visto un aumento en la popularidad de las panaderías caninas. Establecimientos en barrios como Chelsea y Notting Hill ofrecen opciones gourmet para ellos.

• París, Francia: con su reputación como una ciudad amigable para los perros, París cuenta con panaderías especializadas a menudo situadas en barrios petfriendly.

• Berlín, Alemania: la cultura de mascotas ha llevado al establecimiento de panaderías para perros en ciudades como Berlín. Ofrecen opciones saludables y sabrosas para ellos.

• Ámsterdam, Países Bajos: existen panaderías caninas que ofrecen productos de calidad para los dueños preocupados por la alimentación.

Australia

En este país la cultura de mascotas es fuerte por lo que las panaderías para perros también han surgido como una opción popular para los dueños que buscan diferentes opciones alimenticias de alta calidad.

Canadá

En ciudades como Toronto, Vancouver y Montreal, las panaderías para perros han ganado terreno debido a la creciente demanda de opciones naturales de alimentos y golosinas más saludables.

Asia

En áreas urbanas de países como Japón y Corea del Sur, donde cada vez más personas tienen mascotas, también se pueden encontrar panaderías para perros que ofrecen productos gourmet saludables para ellos.

¿Y en España?

En Barcelona, Madrid o Sevilla se pueden encontrar panaderías especializadas en productos para perros que ofrecen golosinas, tartas y productos horneados. Todas trabajan con ingredientes naturales sin aditivos ni conservantes. Las galletas por lo general son duras para favorecer la masticación y así ayudar a mantener la salud bucodental. Ejemplos de éxito son Miguitas, primer obrador canino de España hace 12 años en

Madrid, Pawffins Repostería Mascotas también en la capital, Snouts en Barcelona o Waniyanpi en Sevilla.

Ingredientes cuidadosamente seleccionados

Hemos podido hablar con Alejandra, responsable de Pawffins repostería casera para mascotas de Madrid. Le preguntamos sobre el tipo de productos que utiliza y cómo determina las recetas, a lo que nos explicó que en Pawffins solo utilizan productos frescos y de proximidad: carne de ternera, pollo, frutas y verduras como manzanas, plátanos, y condimentos como cúrcuma, canela, orégano o perejil. No utilizan conservantes, azúcar, sal, ni materias grasas. Intentan siempre que los ingredientes que utilizan en su cocina sean de proximidad, kilómetro cero, para favorecer la economía local y mantener la calidad.

“Yo soy chef y durante el COVID-19 hice un curso intensivo on line de EE. UU. y aprendí a elaborar recetas para mascotas. Además, contacto con veterinarios en caso de que surja alguna duda.

Utilizo ingredientes seguros y adecuados para la dieta de las mascotas, evitando aquellos que puedan ser tóxicos, como el chocolate, la cebolla o el ajo, entre otros. Me aseguro de que aporten los nutrientes necesarios para su dieta. Considero previamente el tamaño y la forma de las porciones para que sean adecuadas para cada perro, según sus necesidades nutricionales. También envío un pequeño cuestionario a su tutor para confirmar si tiene alguna alergia, así como preferencias por determinados sabores”.

Se ofrece la opción de personalizar las tartas para cualquier ocasión especial. Pawffins.

Caja de galletas. Pawffins. Galletas recién horneadas. Pawffins.

Schesir: pioneros y líderes en alimentos naturales y mínimamente procesados para mascotas

Descubre el mundo de Schesir: líderes en alimentos con ingredientes naturales “que se pueden ver y oler”. Conoce cómo su enfoque innovador y sus recetas apetitosas están transformando la alimentación de perros y gatos en todo el mundo.

Schesir es una marca italiana con sede en Génova que forma parte de Agras Delic S.p.a que se unió a Whitebridge Pet Brands (EE. UU.) en abril de 2022. En 1999, Schesir fue pionera en el lanzamiento del primer alimento húmedo para gatos 100 % natural y mínimamente procesado con trozos de carne fresca laminados o triturados. Primero en Italia y después en toda Europa y otros países del mundo.

Durante los últimos 25 años Schesir se ha centrado en el desarrollo de alimentos para perros y gatos con una selección de los mejores ingredientes, así como con las recetas más apetitosas, sin colorantes ni conservantes artificiales, contribuyendo al bienestar de las mascotas. Creemos que los ingredientes naturales son los más nutritivos y que el procesamiento mínimo es la mejor forma de proteger la integridad y el valor nutricional de dichos ingredientes. Nuestros productos destacan en la actualidad por una

“calidad natural que se puede ver y oler” y que las mascotas necesitan.

Nuestro carnívoro tiene la caza en su ADN

Durante miles de años, el gato se ha alimentado de varias presas pequeñas, tomando de ellas proteínas, grasas animales y líquidos necesarios para hidratarse. Hoy estamos acostumbrados a considerarlo a todos los efectos un perfecto compañero doméstico, pero es necesario saber que en este indomable felino a lo largo de los siglos sus necesidades fisiológicas y sus características como carnívoro obligado no se han modificado:

• Las proteínas animales constituyen su principal fuente de energía y prefiere diversificar su alimentación.

Creemos que los ingredientes naturales son los más nutritivos y que el procesamiento mínimo es la mejor forma de proteger su integridad y valor nutricional.

• No ha desarrollado el hábito de beber porque en la naturaleza asimila los líquidos directamente de las presas.

• Su sistema digestivo es más corto y tiene dificultades para digerir los hidratos de carbono.

• Necesita asimilar taurina de los alimentos, un aminoácido esencial para su sustento, y que no produce de forma independiente.

¿Una solución más práctica y sencilla? Schesir After Dark Es una nueva línea de alimentos húmedos completos y equilibrados inspirada en la presa y que responde plenamente a sus necesidades, gracias al uso de ingredientes 100 % naturales elaborados a mano.

Perfecto para gatos adultos porque…

• Está enriquecido con vitaminas y minerales, lo que lo convierte en una comida completa incluso sin alimento seco.

• Incluye un alto contenido de proteínas y humedad, ¡como las presas!

• Es grain free, para respetar su naturaleza carnívora.

• Contiene verdaderos trozos de corazones, hígados y mollejas, muy ricos en nutrientes.

Varias recetas de pollo como primer ingrediente, elaboradas por expertos en tres consistencias diferentes: filetes, patés y mousse, ¡para satisfacer el paladar de todo felino!

“Únicamente en un 17 % de las viviendas disponibles en Madrid y Barcelona se aceptan mascotas”

Según el estudio “Barrios para vivir con mascota en Madrid y Barcelona”, el 88 % de sus habitantes considera la capital madrileña una buena ciudad para vivir con una mascota. Anaïs López, directora de comunicación y relaciones institucionales de Fotocasa, nos explica por qué.

Anaïs López.

Directora de comunicación y relaciones institucionales Fotocasa.

¿Qué factores se valoran a la hora de clasificar los barrios de Madrid y Barcelona para vivir con una mascota?

¿Y cuál es la oferta?

Para clasificar los mejores y peores barrios se han valorado los siguientes aspectos: superficie de zonas verdes, áreas caninas, papeleras con dispensadores de bolsas, establecimientos para mascotas (veterinarios, tiendas, etc.) y la valoración para vivir con mascota según los vecinos de cada barrio.

Únicamente en un 17 % de las viviendas disponibles en Madrid los arrendadores aceptan mascotas, estando el 71 % ubicado dentro de la M-30, y concentrando el 80 % entre los distritos de Chamberí, Salamanca y Centro.

¿Cuáles son los distritos mejores y los peores para vivir con mascotas en Madrid y Barcelona?

• Los mejores en Madrid

Hortaleza es considerado el mejor distrito para vivir con una mascota fuera de la M-30. La extensión de zonas verdes, la cantidad de áreas caninas, la amplitud de centros veterinarios y la excelente puntuación concedida por sus vecinos la sitúan a la cabeza de la clasificación. Su única desventaja está en la escasez de

pisos en alquiler que aceptan mascotas.

Entre los distritos dentro de la M-30 mejor valorados se impone Chamberí, que tiene el 23 % de la oferta de viviendas donde admiten mascotas. Además, dispone de cantidad de servicios para el cuidado y salud de los animales, y sus vecinos la han valorado positivamente para vivir con mascotas.

• Los peores en Madrid

Centro: no es el distrito ideal para los perros porque dispone de pocas áreas caninas y zonas verdes. Cuenta con los

En Madrid, los distritos fuera de la M-30 disponen de más servicios para el bienestar animal que los de dentro

jardines Sabatini y el Campo del Moro donde no está permitida la entrada a perros, ni atados ni sueltos. Además, ha recibido la peor puntuación de sus habitantes para residir con mascota.

Retiro: Aunque el parque representa la principal ventaja y podría parecer el barrio ideal para vivir con un perro, la realidad es que no lidera el número de áreas caninas y zonas verdes dentro de la M-30, ni dispone de tantos servicios para el cuidado animal. Además, solo aceptan mascotas en el 14 % de los pisos ofertados (de elevado precio).

Con características similares, Tetuán y Centro se ubican a la cola en el ranking Del mismo modo, Moratalaz, Barajas y Usera tampoco son recomendables para vivir con una mascota, debido a su baja cifra de veterinarios y tiendas especializadas.

Sarrià-Sant Gervasi y Sant Martí son los mejores distritos para vivir con mascota y Ciutat Vella, Gràcia y Les Corts los peores de Barcelona

• Los mejores en Barcelona

Sarrià-Sant Gervasi y Sant Martí: son los mejores distritos para vivir con mascota. Su extensión de zonas verdes, la cantidad de áreas caninas y la excelente puntuación concedida por sus vecinos los sitúan a la cabeza de la clasificación. Aun así, hay discrepancias entre ambos. Por ejemplo, Sant Martí está por delante en cuanto a cifra de servicios para el cuidado animal, pero la oferta de pisos que aceptan mascotas es media-baja; en cambio, Sarrià-Sant Gervasi acapara el 32 % de la oferta de viviendas que admite la entrada de animales, aunque el número de centros veterinarios no es tan elevado comparado al resto de distritos.

• Los peores en Barcelona

Ciutat Vella: este distrito del centro ha sido elegido el peor para residir con una mascota. Sin embargo, es el segundo barrio con mayor oferta de viviendas que aceptan animales de compañía, es una alternativa real. Actualmente, el 57 % de esas casas poseen una superficie inferior a los 80 m2. Unas dimensiones que limi-

tan la habitabilidad de ciertos animales, en particular de perros de gran tamaño. A estos datos hay que sumarle el bajo número de áreas caninas y de centros veterinarios, además de la oleada de turistas que dificulta el tránsito por sus calles.

De igual forma, Gràcia y Les Corts tampoco son recomendables para vivir con una mascota, debido a su baja cifra de veterinarios y según la puntuación concedida por sus vecinos.

¿Cuáles son las principales dificultades al buscar vivienda con mascotas en estas ciudades?

Las principales son la baja oferta y que la mayoría son pisos sin amueblar. Como he comentado, únicamente en un 17 % de las viviendas disponibles en Madrid los arrendadores aceptan mascotas, estando el 71 % ubicado dentro de la M-30, y concentrando el 80 % entre los distritos de Chamberí, Salamanca y Centro. Mientras tanto, en los barrios de la periferia hay serias dificultades para mudarse a un piso con un animal, sobre todo en Moratalaz, Barajas, Usera y Vicálvaro, donde la oferta es mínima o nula.

Observando de cerca, el 57 % de los pisos que aceptan mascotas están amueblados, sobre todo, dentro de la M-30; en cambio, en el extrarradio el 69 % no lo está. Si los dueños de un perro o un gato tenían serias dificultades de encon-

trar un piso alejado del centro a causa de la baja oferta, ahora se suma el impedimento de tener que cargar con los muebles. Los usuarios que desean vivir con un perro a las afueras de Madrid deben conformarse con la oferta existente.

Del mismo modo, esta limitación en la búsqueda se reproduce en Barcelona. Del escaso 16 % de viviendas en alquiler donde aceptan mascotas, el 74 % se concentra en los distritos de Ciutat Vella, Eixample y Sarrià-Sant Gervasi.

Madrid está mejor valorada para vivir con mascota que Barcelona, ¿cuál es la razón?

Esta valoración la realizamos gracias al medidor de sentimiento de Digimind, una plataforma que recoge y analiza el tono de comentarios en redes sociales y el carácter (positivo o negativo) de las noticias publicadas en la red. En Madrid, el 88 % de las menciones analizadas eran positivas, mientras que en Barcelona fue de un 73 %. Al final, problemas en Barcelona como las guerras entre propietarios de perros y demás ciudadanos, la indignación de los dueños de perros por el cierre prematuro de parques y las multas por dejar al animal en la calle tras la Ley de Bienestar Animal, han repercutido negativamente en los resultados.

Natalia Sagarra

Cast Of Thousands/shutterstock.com

Los peligros de la procesionaria para las mascotas

La llegada de la primavera trae consigo la presencia de la procesionaria del pino, una plaga común en muchas regiones que representa un serio riesgo para nuestras mascotas. Es fundamental tomar medidas preventivas para protegerlas.

Conxita Parals

González Presidenta de ASAC

Ahora que ya estamos en primavera quisiera recordaros los peligros que representa la procesionaria del pino, conocida científicamente como Thaumetopoea pityocampa, es una plaga común en muchas regiones de nuestro país, especialmente en las zonas de clima mediterráneo. Estas pequeñas orugas son conocidas por su apariencia inofensiva pero su potencial dañino, especialmente para las mascotas, es considerable. Con su apariencia peluda y sus hábitos alimenticios, la procesionaria puede representar un serio riesgo para la salud de nuestros animales domésticos, incluyendo perros y gatos.

Capacidad de causar alergias

Una de las mayores amenazas que las procesionarias representan para las mascotas es su capacidad para causar reacciones alérgicas graves. Las cerdas microscópicas en sus cuerpos contienen una toxina que puede desencadenar respuestas alérgicas agudas en los animales que entran en contacto con ellas. Los perros, en particular, pueden sufrir síntomas como inflamación, picazón intensa, hinchazón y, en casos extremos, dificultades respiratorias. Estas reacciones pueden ser potencialmente mortales si no se tratan adecuadamente.

Otro peligro asociado con la procesionaria es su hábito de formar grandes nidos en los árboles. Estos nidos son cubiertos por una capa de seda y contienen cientos, e incluso miles, de orugas. Cuando estos nidos caen al suelo o son perturbados, las orugas emergen y se desplazan en procesión hacia nuevos lugares de alimentación. Esto puede llevar a encuentros no deseados con mascotas curiosas que podrían intentar jugar con las orugas o incluso ingerirlas.

Ingestión tóxica

La ingestión de una oruga procesionaria puede tener consecuencias graves para la salud de las mascotas. La toxina presente en las cerdas de las orugas puede causar daño en el tracto gastrointestinal,

provocando vómitos, diarrea y malestar general. En casos más graves, la ingesta de estas orugas puede causar inflamación de la lengua y la garganta, lo que da como resultado dificultades para respirar y tragar.

Prevención

Para proteger a las mascotas de los peligros de la procesionaria es importante tomar medidas preventivas. Esto puede incluir evitar áreas infestadas, mantener a las mascotas bajo supervisión cuando estén al aire libre, y enseñarles a evitar el contacto con insectos desconocidos.

En caso de exposición o sospecha de contacto con procesionarias, es crucial buscar atención veterinaria de inmediato para minimizar el riesgo de complicaciones serias.

En conclusión

Si bien la procesionaria del pino puede parecer inofensiva a simple vista, representa una amenaza significativa para las mascotas. Desde reacciones alérgicas graves hasta complicaciones digestivas, los peligros asociados con estas orugas son muy reales. Al tomar precauciones adecuadas y estar alerta a los signos de exposición, los dueños de mascotas pueden ayudar a proteger a sus compañeros peludos de los efectos nocivos de la procesionaria. Es importante que avisemos a nuestros clientes de estos peligros para que protejan a sus mascotas.

Be petfriendly, pero antes, be petsocial

En medio del debate sobre la convivencia entre mascotas y espacios urbanos, surge una preocupación creciente por la higiene pública. Veamos algunas estrategias efectivas cuyo objetivo es garantizar un entorno limpio y saludable para todos.

Cuando en una charla con amigos aparece el tema de “las mascotas”, una crítica cada vez más habitual, especialmente por personas que no conviven con ninguna, se refiere a la proliferación de deposiciones en aceras o cualquier espacio público y señalan a todos los propietarios muestren o no esta conducta incívica y reprobable. Además, los orines de los perros pueden plantear varios problemas, tanto para el entorno urbano como para la salud pública, especialmente en parques y áreas verdes.

Durante los últimos años hemos asistido a un aumento de la demografía canina en el paisaje urbano de pueblos y ciudades, con lo que el problema se ha agravado y ya aparece en las encuestas que maneja la administración pública.

Concienciar a los propietarios de mascotas sobre la importancia de mantener la higiene en los espacios públicos es fundamental no solo para garantizar un entorno limpio y saludable para todos, sino también para no generar una corriente crítica contra la marca pefriendly. En cualquier caso, esta problemática ha venido para quedarse y muchas ciudades están valorando la implementación de medidas para abordar esta situación de manera efectiva.

Estrategias efectivas para abordar este desafío Campañas de concienciación

Organizar campañas educativas en medios de comunicación, redes sociales, carteles en espacios públicos y eventos comunitarios para destacar la

importancia de recoger los desechos de las mascotas y mantener limpios los espacios públicos.

Distribución de recursos

Proporcionar a los dueños de mascotas recursos útiles, como dispensadores de bolsas para desechos de perros y contenedores de basura convenientemente ubicados en áreas públicas.

Educación en la escuela

Introducir programas educativos sobre la responsabilidad de tener mascotas y la importancia de la limpieza en las escuelas para inculcar hábitos positivos desde una edad temprana.

Colaboración comunitaria

Trabajar en colaboración con organizaciones de vecinos, asociaciones de propietarios de mascotas, veterinarios locales y demás para promover prácticas responsables de cuidado de mascotas y mantener la limpieza en los espacios públicos.

Aplicación de normativas

Implementar y hacer cumplir regulaciones locales que requieran que los propietarios recojan las deposiciones de sus animales y establecer sanciones para quienes no cumplan con estas normas.

Herramientas de la industria

Por lo que respecta a la industria, además de las clásicas doggy bag, sostenibles y reciclables, ya podemos adquirir en el mercado múltiples accesorios y productos desinfectantes diseñados para para mitigar y corregir los problemas asociados con los orines de los perros.

Algunos productos pueden ser más efectivos que otros, dependiendo de la situación específica, y siempre es recomendable seguir las instrucciones del fabricante para un uso seguro y eficaz.

Sea como sea, no cabe duda de que la mejor solución para atajar el problema de higiene de nuestros perros en las calles pasa por la educación y concienciación de sus propietarios.

Ignasi Solana Secretario General AEDPAC

en portada 18 campaña estival: el consumidor en el centro de la tienda

Campaña estival: el cliente en el centro del negocio Poner al cliente en el centro es una estrategia de marketing que lo coloca como la prioridad principal en todas las decisiones comerciales y acciones de una empresa. En lugar de enfocarse únicamente en la producción de bienes o servicios, esta estrategia reconoce la importancia de entender las necesidades, deseos y preferencias del cliente y luego adaptar las operaciones empresariales para satisfacer esas demandas de manera efectiva.

Campaña estival: el cliente en el centro del negocio

Centrar la estrategia de la tienda en el cliente

Desde conocer profundamente a nuestros clientes hasta crear una experiencia de compra personalizada, exploramos cómo las acciones en el establecimiento reflejan nuestro compromiso con la satisfacción y el bienestar de cada uno de ellos. Trabajar de esta manera tiene una serie de implicaciones para crear una experiencia única para cada visitante peludo y su fiel compañero humano.

Natalia Sagarra especies@grupoasis.com

Tener al cliente en el centro de un negocio especializado en animales de compañía significa que todas las decisiones y acciones de la empresa se orientan hacia la satisfacción y el bienestar de los clientes y sus mascotas. Esto implica comprender profundamente las necesidades, preferencias y deseos de los clientes, ofrecer productos y servicios personalizados que se ajusten a esas necesidades, proporcionar una experiencia de compra excepcional en todas las etapas del proceso, y estar siempre abierto a recibir retroalimentación y a mejorar continuamente para cumplir con las expectativas del cliente.

Implicaciones de tener al cliente en el centro

• Conocimiento del cliente: implica comprender quiénes son los clientes, qué les gusta, qué necesitan, cuáles son sus problemas y deseos, y cómo prefieren interactuar con nosotros.

• Personalización: ofrecer productos o servicios que se ajusten a las necesidades individuales de cada cliente.

Esto puede incluir recomendaciones personalizadas, ofertas especiales basadas en el historial de compras o comportamiento del cliente, entre otros.

• Experiencia del cliente: crear una experiencia positiva en todas las etapas del proceso de compra, desde la búsqueda y selección del producto hasta la posventa. Esto puede incluir un servicio excepcional, procesos de compra fáciles y transparentes, y una comunicación clara y efectiva.

• Retroalimentación y mejora continua: estar siempre abierto a recibir comentarios de los clientes y utilizar esa retroalimentación para mejorar los productos, servicios y procesos.

• Cultura centrada en el cliente: fomentar una cultura organizacional donde todos los empleados comprendan la importancia de satisfacer al cliente y estén comprometidos con este objetivo.

Poner al cliente en el centro como estrategia de marketing implica orientar todas las acciones y decisiones de la empresa hacia la satisfacción y fidelización del cliente, lo que puede dar como resultado una mayor lealtad del cliente, recomendaciones positivas boca a boca y, en última instancia, un mayor éxito empresarial.

¿Cómo podemos conocer bien al cliente?

Existen varias estrategias que una tienda puede emplear para conocer bien a sus clientes.

Encuestas y cuestionarios

Realizar encuestas periódicas tanto en la tienda física como en la tienda en línea para recopilar información sobre las preferencias de los clientes, su experiencia de compra, lo que les gusta de la tienda, lo que les gustaría mejorar, etc. Estos pueden ser enviados por correo electrónico, mostrados al finalizar la compra en línea, o incluso pueden ser entregados en la tienda física a cambio de descuentos o promociones.

Análisis de datos de ventas

Utilizar herramientas de análisis de datos para examinar el historial de compras de los clientes y obtener información sobre sus patrones de compra, productos favoritos, frecuencia de compra, etc. Esto puede ayudar a identificar tendencias y segmentar a los clientes en grupos según sus pre-

ferencias. Nos aporta información de suma importancia para la toma de decisiones estratégicas.

Programas de fidelización

Conviene implementar programas de fidelización que requieran que los clientes se registren para obtener beneficios especiales, como descuentos exclusivos, ofertas personalizadas o puntos acumulativos. Estos programas no solo fomentan la lealtad del cliente, sino que también proporcionan datos valiosos sobre el comportamiento de compra de los clientes registrados.

Análisis de redes sociales

Monitorizar las redes sociales para obtener información sobre lo que los clientes están diciendo sobre la tienda, sus productos y servicios. Las interacciones en las redes sociales pueden proporcionar una visión muy valiosa sobre las opiniones, quejas y sugerencias de los clientes. Debemos revisarla y tomar decisiones en consecuencia.

Grupos seleccionados

Otra opción para conocer a los clientes bien es organizar sesiones de grupos seleccionados para discutir temas específicos relacionados con la tienda, productos o servicios ofrecidos. Estas sesiones pueden proporcionar información cualitativa detallada sobre las percepciones y opiniones de los clientes.

Observación directa

Observar el comportamiento de los clientes en la tienda física, prestando atención a factores como qué productos miran, qué secciones visitan con más frecuencia, cuánto tiempo pasan en la tienda, etc. Esta observación puede proporcionar información valiosa sobre las preferencias y hábitos de compra de los clientes.

Escucha activa y retroalimentación

Es fundamental escuchar activamente las necesidades, preocupaciones y sugerencias de los clientes y actuar en consecuencia. Esto puede incluir la implementación de cambios basados en la retroalimentación recibida para

Expón de manera atractiva productos específicos para hacer la vida de tus clientes y sus compañeros animales más fácil y divertida. Por ejemplo: protectores solares, juguetes acuáticos o congelables, helados, juguetes acuáticos, salvavidas, transportines, camas de enfriamiento, piscinas, bebederos portátiles...

en portada 20 campaña estival: el consumidor en el centro de la tienda

mejorar constantemente su experiencia. Estas conversaciones pueden proporcionar información más detallada y personalizada sobre los clientes.

Al combinar varias de estas estrategias, una tienda puede obtener una comprensión más completa y profunda de sus clientes, lo que le permitirá adaptar mejor sus productos, servicios y estrategias de marketing para satisfacer sus necesidades y expectativas.

Compromiso con los clientes

Los establecimientos especializados que ponen al cliente en el centro de su negocio se comprometen a ofrecer una experiencia centrada en él que refleje un profundo amor y cuidado por las mascotas. Se considera que cada cliente y su compañero peludo merecen atención personalizada, productos de alta calidad y un ambiente acogedor que los haga sentir como en casa.

Para conseguirlo el personal debe adorar a los animales, estar capacitado y listo para dar asesoramiento experto y recomendaciones personalizadas para satisfacer las necesidades individuales de cada cliente y su mascota. Desde la elección del alimento adecuado hasta la selección de juguetes y accesorios, estará allí para ayudar a cada uno a tomar decisiones informadas que promuevan la salud y el bienestar de sus fieles compañeros.

Además, las tiendas se esfuerzan por ofrecer una amplia variedad de productos de alta calidad que abarcan todas las necesidades de las mascotas. Desde marcas reconocidas de alimentos premium, hasta juguetes interactivos y productos de cuidado específicos para el verano, están comprometidos a mantener un inventario variado y completo que satisfaga todas las necesidades de los clientes y sus mascotas.

Además de proporcionar productos de calidad, hay que crear un ambiente acogedor y agradable. Las instalaciones deben estar diseñadas pensando en el confort tanto de los clientes como de sus mascotas, con áreas de juego seguras y cómodas donde los animales pueden socializar y diver-

tirse mientras sus dueños realizan sus compras.

Debemos entender la importancia de la accesibilidad para nuestros clientes, por lo que es habitual ofrecer opciones de pago flexibles y servicios de entrega a domicilio para facilitar aún más su experiencia de compra.

La retroalimentación de nuestros clientes es muy importante por lo que hay que buscar formas de mejorar y adaptarnos para satisfacer mejor sus necesidades. Para ello es preciso esforzarnos por escucharles activamente y tomar medidas para implementar cambios positivos que mejoren continuamente su experiencia en la tienda.

alimento para la dieta de su mascota, juguetes adecuados para su tamaño y edad, productos de cuidado específicos, entre otros.

• Ofertas y promociones

Se adaptarán al historial de compras y preferencias de cada cliente. Por ejemplo, uno que compra regularmente un alimento natural para gatos puede recibir ofertas especiales de snacks naturales para su felino en su próxima visita.

• Servicio al cliente excepcional

Se trata de dar un servicio de máxima calidad que vaya más allá de simplemente procesar una transacción. Exige tener capacidad para escuchar activamente las necesidades y preocu-

Hay que orientar todas las acciones de la empresa hacia la satisfacción y fidelización del cliente.

Los clientes son la prioridad de tal modo que el profesional del comercio trata de hacer que cada visita sea una experiencia memorable y satisfactoria, donde tanto las mascotas como sus dueños se sientan valorados, atendidos y cuidados.

Como crear una experiencia personalizada

La experiencia personalizada para el cliente en la tienda se refiere a la forma en que adaptamos los productos, servicios y atención para satisfacer las necesidades individuales y preferencias de cada cliente y sus mascotas. En lugar de ofrecer un enfoque genérico y uniforme, se busca crear interacciones únicas y significativas que resuenen con cada cliente, haciendo que se sienta valorado y especial. Veamos de qué manera conseguirlo.

• Asesoramiento personalizado Para ofrecerlo es imprescindible que los empleados estén capacitados para proporcionar recomendaciones y asesoramiento adaptado a las necesidades específicas de cada cliente (joven, adulto o mayor, p.e.) y su compañero animal (cachorro, gato con problemas urinarios, animal senior…). Esto puede incluir sugerencias sobre el mejor

paciones de los clientes, resolver cualquier problema de manera rápida y efectiva, y proporcionar una experiencia de compra agradable y sin complicaciones. Incluso podemos retomar conversaciones de visitas anteriores (podemos anotar en su ficha alguna referencia) mostrando así interés por sus asuntos personales.

• Comunicación personalizada

Se puede lograr a través de varios canales, como correos electrónicos, mensajes de whatsapp o llamadas telefónicas. El objetivo es mantenerles informados sobre nuevas ofertas, eventos o productos que puedan interesarles según sus preferencias previas.

• Eventos especiales

Organizar eventos y actividades especiales en la tienda, como demostraciones de productos, jornadas de adopción de mascotas, sesiones de entrenamiento, entre otros, para brindar a los clientes la oportunidad de interactuar y aprender más sobre el cuidado de sus mascotas.

La experiencia personalizada para el cliente implica ofrecer un servicio excepcional adaptado a sus necesidades individuales y las de sus mascotas, con el objetivo de crear conexiones más fuertes y duraderas y fomentar su lealtad.

Potencia tu tienda durante el verano con estrategias ganadoras

El verano trae consigo una ola de oportunidades para que tu tienda especializada en productos de temporada destaque. Desde descuentos tentadores hasta eventos emocionantes, descubre cómo hacer que esta temporada estival sea inolvidable para tus clientes. Sumérgete en una serie de acciones estratégicas que harán que tu tienda brille bajo el sol estival y fortalezca tu conexión con la comunidad local.

Descuentos y ofertas especiales

• Ofrece descuentos estacionales en productos populares.

• Crea paquetes de verano que incluyan varios productos a un precio especial.

Experiencia de compra mejorada

• Diseña zonas temáticas dentro de la tienda que reflejen el espíritu veraniego.

• Proporciona muestras gratuitas de productos frescos y estacionales.

Programas de lealtad y recompensas

• Implementa un programa de lealtad con recompensas específicas para compras estivales.

• Ofrece cupones o descuentos adicionales a los clientes frecuentes.

Eventos y actividades en la tienda

• Organiza eventos temáticos: degustaciones de alimentos o días de demostración de productos.

• Realiza actividades para niños y mascotas o desfiles con accesorios veraniegos.

Promoción de productos locales

• Destaca productos locales y regionales que sean populares durante el verano: helados, yogures, galletas...

• Colabora con proveedores locales y organiza eventos en conjunto.

Concursos y sorteos

• Crea concursos en redes sociales con premios atractivos.

• Organiza sorteos en la tienda para los clientes que realicen compras durante la campaña.

Asesoramiento personalizado

• Ofrece asesoramiento personalizado para productos de verano, como protectores solares, repelentes de insectos, juguetes refrigerados, etc.

• Capacita al personal para dar información detallada sobre los productos estacionales.

Ambientación estival

• Decora la tienda con colores y elementos que reflejen la temporada estival.

• Utiliza fragancias frescas y veraniegas para crear un ambiente agradable.

Colaboraciones benéficas

• Colabora con organizaciones benéficas locales para realizar donaciones basadas en las ventas de la campaña.

• Organiza eventos benéficos en la tienda y destina parte de las ganancias a una causa.

Programa de devolución mejorado

• Ofrece políticas de devolución flexibles y beneficios adicionales para fomentar la confianza del cliente.

• Destaca la calidad de los productos y ofrece garantías extendidas durante la temporada estival.

Adaptar estas ideas a las necesidades y características específicas de tu tienda puede hacer que la campaña estival sea atractiva y exitosa.

campaña estival: el consumidor en el centro de la tienda

10 estrategias para fidelizar y satisfacer a tus clientes

Descubre cómo mantener a tus clientes satisfechos y fieles en tu tienda de mascotas. Desde una atención personalizada hasta estrategias de marketing innovadoras, aquí te presentamos las claves para destacar en un mercado competitivo y hacer que tus clientes regresen.

Carolina García Blanco

Auxiliar de clínica veterinaria

Centro clínico veterinario Álvaro Nava

¿Por qué entran en nuestro establecimiento? Es la pregunta que todos alguna vez deberíamos hacernos. ¿Qué es lo que nos diferencia de la competencia? Si no nos hacemos estas preguntas estaremos cayendo en un error, y ¿por qué? Cada persona que entra es una oportunidad de mejorar, ganar y fidelizar a un cliente. Para conseguirlo daré unos pequeños consejos para que puedas adaptarlos a tu día a día.

1

Una atención personalizada marca la diferencia

Cada cliente y mascota son únicos. Asegúrate de brindar una atención individualizada, escuchando las preocupaciones y necesidades específicas de cada cliente. Lo ideal es presentarse y saber el

nombre del nuevo cliente y de su mascota para tener un trato muchísimo más cercano y profesional.

Una atención personalizada marca la diferencia: cada cliente y mascota son únicos.

2

Mantén una comunicación clara y efectiva en todo momento Explicar cómo se utiliza cada producto o en qué consiste un servicio de manera comprensible es fundamental. Asegúrate de responder a todas sus preguntas y de que entiende lo que le cuentas. Utiliza un lenguaje no técnico cuando sea posible para evitar confusiones. La comuni-

Anima a tus clientes y seguidores a compartir fotos y anécdotas de sus mascotas disfrutando del verano.

cación es la base de cualquier empresa y por supuesto es una cualidad que debemos tener bien entrenada. Debemos responder a todas las preguntas y asegurarnos de que han entendido bien nuestras explicaciones. El lenguaje verbal y el no verbal afectan a la efectividad de la comunicación. Nuestro cuerpo, nuestros gestos también los usamos para reforzar el mensaje. Sé consciente.

3

Crea un ambiente acogedor

Es importante crear un ambiente en el establecimiento que favorezca que tanto los clientes como sus mascotas se sientan cómodos y tranquilos. Esto puede incluir una decoración amigable, música suave y un área de espera en la caja cómoda y atractiva.

4

Transparencia a la hora de hablar de dinero

¡Super importante! Los clientes generalmente se preocupan de lo que les va a suponer económicamente el coste de los servicios que van a solicitar. Proporciona estimaciones claras y precisas antes de realizar cualquier procedimiento, y asegúrate de discutir cualquier coste adicional que pueda surgir durante el proceso (por ejemplo, un sobre coste por exceso de nudos, aplicación de un champú especial…).

5

Haz seguimiento

Después de que un cliente haya visitado la tienda, asegúrate de realizar un seguimiento para confirmar que tanto la mascota como el propietario estén satisfechos con el trato recibido. Esto puede incluir llamadas de seguimiento, correos electrónicos o encuestas de satisfacción.

Lo ideal es saber el nombre del cliente y de su mascota para tener un trato mucho más cercano y profesional.

Saber si a la mascota del cliente le ha gustado o no el pienso, o si están satisfechos con los nuevos productos que han obtenido sería una manera de fidelizar ese cliente.

Prepara campañas de temporada

Otra manera de fidelización de clientes y aumentar las visitas en nuestro establecimiento sería hacer campañas de marketing para la temporada estival para favorecer las ventas.

Simplemente necesitamos un contenido visual atractivo utilizando imágenes y vídeos de alta calidad y originales, por ejemplo de mascotas disfrutando del verano: jugando en la playa, en el parque o simplemente relajándose en casa. Este tipo de contenido visual es altamente compartible y atraerá la atención de tus seguidores.

Anima las redes sociales

Organiza concursos y sorteos en tus redes sociales donde los participantes puedan ganar premios relacionados con el verano, como productos para mascotas, servicios gratuitos en la clínica o cupones de descuento en peluquería o productos. Esto incentivará la participación y aumentará la visibilidad de tu campaña. Es importante tener bien claras las bases del concurso y ayudarse de páginas especializadas en sorteos para hacer más sencilla esta tarea. ¿A quién no le gusta ganar un concurso con su mejor amigo de cuatro patas?

Otra manera de tener a nuestra clientela enganchada a nuestras redes sociales sería hacer publicaciones educativas, sobre cómo mantener a nuestras mascotas seguras, bonitas y saludables en verano. Por ejemplo, se podrían hacer vídeos educativos dando consejos sobre la hidratación, protección solar, la prevención de los golpes de calor o el cuidado de las almohadillas en las superficies calientes… La prevención de los parásitos vectores sería otro tema interesante para tratar.

Anima a tus clientes y seguidores a compartir fotos y anécdotas de sus mas-

cotas disfrutando del verano con un hashtag de la tienda o de la campaña que quieras resaltar.

Intenta responder a las historias con comentarios personalizados y compártelas en tu perfil para aumentar la interacción y llegar a más personas, así recibirás también nuevas visitas y potenciales nuevos clientes.

Al poner al cliente como prioridad en tu establecimiento, podrás construir relaciones sólidas con él y garantizar su satisfacción y lealtad a largo plazo.

Una manera bonita de dar visibilidad a tu trabajo es publicar historias detrás de escena que muestren el día a día en la tienda durante el verano. Esto puede incluir imágenes o vídeos del equipo trabajando, en sesiones de peluquería, preparando actividades especiales, etc. Humanizará tu marca y permitirá a los seguidores sentirse más

Hay muchas maneras de animar las redes sociales y mantener engachada a la clientela.

Tyler Olson/shutterstock.com

en portada 24 campaña estival: el consumidor en el centro de la tienda

conectados con vosotros. Al final estos pequeños detalles son los que marcan la diferencia.

Algunas ideas de actividades veraniegas

Días de puertas abiertas

Organiza actividades veraniegas Si te quieres liar la manta a la cabeza y hacer algo a lo grande, organiza eventos y actividades especiales en tu establecimiento durante el verano, como días de puertas abiertas o sesiones de fotos con temática veraniega.

Organiza unas jornadas formativas para hablar de alimentación o incluso de los juguetes más apropiados para cada mascota en la temporada estival, y cuáles son resistentes al agua y flotan serían algunos de los ejemplos que podrías hacer para mantener a tu clientela actualizada en cuanto a las novedades de tu establecimiento. Además, estas actividades aumentarán las visitas al local.

Intenta promocionar estos eventos en tus redes sociales para atraer a más clientes y aumentar la interacción en línea.

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Pregúntales qué quieren

Realiza encuestas y preguntas en las redes sociales para conocer las preferencias y necesidades de tus seguidores durante el verano. Por ejemplo, podrías preguntarles qué actividades prefieren hacer con sus mascotas en esta temporada o qué temas les gustaría que cubriera tu web en futuras publicaciones. Es una manera fácil de saber qué es lo que necesita nuestro cliente y en la medida de lo posible hacerlo realidad.

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Colaboraciones solidarias

Hacer colaboraciones con organizaciones benéficas con gente que trabaje en la protección y el cuidado de los animales durante el verano siempre es un punto a nuestro favor. Organiza eventos de recaudación de fondos, campañas de concientización o de adopción conjuntas y comparte información sobre estas iniciativas en tus redes sociales. Además de ayudar a las organizaciones también estás ayudando a los peludos a conseguir nuevos hogares y es sumamente satisfactorio.

Al poner al cliente como prioridad en tu establecimiento y seguir estos consejos, podrás construir relaciones sólidas con tus clientes y garantizar su satisfacción y lealtad a largo plazo.

Invita a clientes y sus mascotas a visitar la tienda para disfrutar de descuentos especiales, muestras gratuitas y actividades divertidas.

Sesiones de fotos temáticas

Organiza sesiones de fotos con un fotógrafo profesional donde los clientes puedan llevar a sus mascotas para capturar recuerdos divertidos y veraniegos por un precio simbólico.

Eventos de socialización

Programa encuentros sociales donde los propietarios puedan llevar a sus mascotas para interactuar y jugar con otras mascotas, promoviendo la socialización y el ejercicio.

Charlas educativas

Ofrece charlas informativas sobre temas relevantes para el verano, como la protección solar para mascotas, la prevención de golpes de calor, la seguridad en el agua y otros cuidados estivales.

Demostraciones de productos

Muestra a los clientes cómo utilizar correctamente diferentes productos de verano, como juguetes acuáticos, collares de enfriamiento y protectores solares para mascotas.

Concursos y sorteos en redes sociales

Promueve concursos en las redes donde los participantes puedan ganar premios relacionados con el verano, como productos estivales, cupones de descuento o sesiones gratuitas.

Campañas de adopción

Colabora con refugios locales para organizar eventos de adopción donde las familias puedan encontrar su nueva mascota y aprender sobre la tenencia responsable de animales.

Estas actividades no solo pueden atraer a nuevos clientes, sino que también pueden fortalecer la relación con los ya existentes y crear un sentido de comunidad entre los amantes de los animales en la zona.

en portada 26 campaña estival: el consumidor en el centro de la tienda

Construir un programa de fidelización personal

Desarrollar un programa personalizado puede diferenciar la tienda de la competencia. Este enfoque innovador permite diseñar recompensas específicas, creando una experiencia de compra excepcional y cultivando relaciones sólidas con los clientes. Descubramos cómo puede transformar la dinámica de la tienda y fortalecer la conexión con ellos.

Javier Leach Profesor de economía

La clave para destacar y construir lealtad en este sector radica en la personalización de la experiencia de compra. La implementación de un programa personalizado puede ser una tarea ardua, pero la distinción que proporciona frente a la competencia puede resultar muy valiosa. Al personalizar tu propio programa, no solo estás creando un vínculo más fuerte con tus clientes, sino que también estás diseñando recompensas específicas para cada tipo de comprador, brindando así una experiencia única y atractiva.

La flexibilidad es clave

En la creación de un programa de fidelización personalizado, la flexibilidad es clave. Permite incluir diversas opciones que se ajusten a las necesidades y preferencias de cada cliente. Algunas de las

opciones que pueden incorporarse en el programa de la tienda incluyen p.e. la 11ª compra de comida gratis, el 10º aseo gratuito, un descuento de 10 € en adiestramiento, y descuentos específicos, por ejemplo un 10 % para personas mayores y servicio a domicilio gratuito.

Programa personalizado

El principal objetivo de cualquier programa de fidelización es impulsar las compras y la lealtad del cliente. Al ofre-

Una planificación cuidadosa, la comunicación efectiva y la adaptación continua permitirán superar los obstáculos.

La capacidad de recompensar una variedad de hábitos de compra proporciona valor a muchos clientes diferentes.

cer recompensas específicas para ciertos hábitos de compra, se crea un incentivo adicional para que los clientes elijan tu tienda una y otra vez. Por ejemplo, la 11ª compra de comida gratis es una recompensa que motiva a los clientes a seguir comprando en la misma tienda, ya que saben que cada compra los acerca a un beneficio exclusivo.

La capacidad de adaptar las recompensas a la variedad de hábitos de compra proporciona un valor significativo a diferentes segmentos de clientes. Por ejemplo, el descuento del 10 % para personas mayores reconoce y premia la lealtad de este grupo demográfico, mientras que un descuento mensual para aquellos que han adoptado una mascota rescatada no solo fomenta la adopción responsable, sino que también construye una comunidad comprometida en torno a los valores de la tienda.

Beneficios múltiples

Un programa de fidelización personalizado no solo beneficia a los clientes, sino también a la empresa. Al comprender mejor los hábitos de compra y las preferencias de los clientes a través de la recopilación de datos del programa, la empresa puede ajustar su oferta y estrategia comercial de manera más efectiva. Esto no solo mejora la retención de clientes, sino que también puede atraer a otros nuevos que buscan una experiencia de compra personalizada y recompensas exclusivas.

Obstáculos y cómo superarlos

Sin embargo, la implementación de un programa de fidelización personalizado no está exenta de desafíos.

1. Resistencia al cambio

Uno de los principales obstáculos puede ser la resistencia al cambio, tanto por parte de los clientes como del personal de la tienda. Los clientes pueden ser reticentes a compartir información personal para participar en el programa, mientras que los empleados pueden encontrar dificultades en la adaptación a nuevos procedimientos y sistemas. Para superar estas barreras, es esencial comunicar claramente los beneficios del programa a los clientes, resaltando cómo las recompensas personalizadas mejorarán su experiencia de compra. Además, se debe proporcionar una capacitación exhaustiva al personal, destacando los

Aunque presenta desafíos, la implementación de un programa personalizado ofrece oportunidades significativas para el crecimiento sostenible y la construcción de una base de clientes leales.

La clave es adaptar las opciones a las características específicas de la clientela de la tienda y garantizar beneficios para todos.

aspectos positivos del programa y brindando las herramientas necesarias para explicar eficazmente su funcionamiento a los clientes.

2. La gestión eficiente de la recopilación y análisis de datos

La privacidad del cliente es una preocupación constante, y es crucial establecer políticas claras de privacidad y seguridad de datos. Implementar medidas de seguridad robustas y garantizar la transparencia en el manejo de la información del cliente ayudará a construir la confianza necesaria para que participen activamente en el programa.

3. Control de la efectividad del programa

Además, es esencial monitorizar y evaluar continuamente la efectividad del programa, ajustándolo según sea necesario para abordar cualquier problema identificado. La retroalimentación de los clientes y la recopilación de datos de participación son herramientas valiosas para identificar áreas de mejora y realizar ajustes estratégicos.

Al superar estos desafíos con una planificación cuidadosa, comunicación efectiva y adaptación continua, las tiendas pueden maximizar el potencial de sus programas de fidelización personalizados, fortaleciendo así la conexión

con sus clientes y asegurando el éxito a largo plazo.

Por un crecimiento sostenible del negocio

La construcción y aplicación de un programa de fidelización personalizado en una tienda no solo es una estrategia innovadora, sino también una inversión valiosa en la construcción de relaciones sólidas con los clientes. Al ofrecer recompensas específicas adaptadas a diversos hábitos de compra, las tiendas pueden destacar en un mercado competitivo, fomentar la lealtad del cliente e impulsar el crecimiento sostenible del negocio.

Aunque encontramos desafíos en este viaje, desde la resistencia al cambio hasta la gestión de datos sensibles, abordar estos obstáculos con determinación y una estrategia sólida fortalecerá el éxito del programa. En última instancia, el compromiso continuo con la innovación, la adaptabilidad y la satisfacción del cliente se traducirá en una experiencia de compra excepcional, posicionando a la tienda como líder en la mente y el corazón de sus clientes. Al abrazar la personalización, no solo construimos programas de fidelización, sino también puentes duraderos hacia un futuro próspero en el mundo del comercio minorista.

Opciones para

un programa personalizado en la tienda

• 12ª compra de comida gratis.

• 10º aseo gratis o después de cinco sesiones de peluquería, un 20% de descuento en la siguiente.

• 5x4 o bolsita de snacks gratis al comprar 4.

• 10 € de descuento en adiestramiento.

• 10 % de descuento para personas mayores.

• 15 % de descuento durante un mes para personas que hayan adoptado una mascota rescatada.

• Regalo de bienvenida.

• Obsequio el día del cumpleaños de la mascota.

• Descuentos anticipados para clientes fieles.

• Recompensa para clientes que refieran a nuevos compradores con descuentos adicionales o regalos.

• Tras la compra de tres juguetes, un 15% de descuento adicional en el próximo.

• Contenidos gratis a través de una comunicación personalizada (emailing).

Lechos sanitarios para gatos

Innovación y prioridades para propietarios actuales

En un mundo donde los responsables de las mascotas buscan lo mejor para sus compañeros felinos, la elección de lechos sanitarios se ha vuelto crucial. Los propietarios contemporáneos valoran la eficacia y están dispuestos a invertir en productos de calidad que satisfagan las necesidades específicas de sus gatos

Natalia Sagarra

especies@grupoasis. com

Los tutores responsables buscan lo mejor para sus compañeros felinos. Valoran la eficacia y están dispuestos a invertir en productos de calidad que satisfagan las necesidades específicas de sus mascotas. Según Packaged Facts, el 67 % afirman buscar productos que mejoren la salud y el bienestar de sus compañeros de cuatro patas.

Prioridades de los responsables de gatos

Salud y bienestar, prioridad indiscutible

La detección temprana de problemas de salud en los gatos es una tarea desafiante para sus cuidadores. Por ello, la búsqueda de lechos sanitarios que ayuden en este aspecto se ha convertido en una prioridad.

Los propietarios de gatos buscan lechos sanitarios que se adapten a su estilo de vida y están dispuestos a cambiar por productos que cumplan todos los requisitos

La incorporación de tecnologías que detectan la presencia de sangre y glucosa en la orina se presenta como una ventaja significativa para los propietarios preocupados por la salud.

El impacto de la sostenibilidad

La sostenibilidad se ha convertido en un factor determinante en la elección de productos. La generación más joven de propietarios de gatos muestra un interés particular en opciones ecológicas, lo que ha llevado al aumento de la demanda de lechos sanitarios fabricados con materiales reciclados, naturales y biodegradables.

Las empresas fabricantes de lechos sanitarios están respondiendo a las demandas del mercado mediante la introducción de innovaciones constantes. La inclusión de accesorios como palas de cribado no plásticas y alfombrillas para recoger la arena sobrante mejora la experiencia del usuario y la limpieza del entorno.

Desafíos en la transición

Cambiar el tipo de arena utilizada por los gatos puede ser un desafío para muchos propietarios. Es fundamental ofrecer orientación y apoyo durante este proceso de transición. Recomendar hacerla de forma gradual y proporcionar información detallada sobre cómo hacerla correctamente puede facilitar la aceptación del nuevo producto por parte de los felinos y sus cuidadores.

El papel de los minoristas

Aunque los lechos sanitarios premium están ganando impulso, aún queda margen para el crecimiento en este mercado. Los minoristas desempeñan un papel crucial al promocionar las ventajas de estos productos y ofrecer una amplia gama de opciones para satisfacer las necesidades y preferencias de sus clientes. Pueden ayudar en el momento de la elección de los lechos sanitarios de primera calidad si conocen todas sus características y son capaces de promocio-

nar sus ventajas. Y por supuesto, siempre que sean naturales y/o sostenibles deben comunicarlo porque es un valor añadido. Cuanto más informados estén los consumidores, más dispuestos estarán a invertir en productos que mejoren la vida de sus mascotas.

Los tutores de gatos de hoy quieren una arena eficaz y a menudo están dispuestos a pagar más por un producto de primera.

Optimizar el espacio y la exposición en el punto de venta

En el entorno minorista, la disposición estratégica de productos es fundamental para maximizar la eficiencia y satisfacer las necesidades del cliente. La comercialización de lechos higiénicos para gatos presenta desafíos específicos, especialmente en términos de espacio y visibilidad.

Uno de los mayores desafíos reside en la asignación de espacio para productos de tamaño considerable como las arenas. Una buena opción puede ser colocar los packs (arena, bandeja, pala y cualquier accesorio que contribuya a mantener un entorno higiénico y agradable para las mascotas y sus propietarios) en áreas destacadas y de fácil acceso dentro de la tienda. Esta ubicación estratégica garantiza una visibilidad óptima para los clientes y facilita la compra de los productos, contribuyendo así a una experiencia sin contratiempos.

Además, para abordar la demanda de este producto esencial, se puede jugar con la colocación de los envases adaptándolos a la configuración de la tienda en estantes verticales o en el suelo, pero siempre buscando una presentación impecable y una fácil reposición de inventario.

En función del margen y la rotación de inventario, hay que determinar una selección de las arenas higiénicas más populares o demandadas. Así podremos mantener un inventario optimizado y precios competitivos para los clientes.

Además de nuestra principal oferta de arenas, también podemos optar por ofrecer una selección bajo pedido (por catálogo) de otros tipos de lechos para ampliar la gama y ofrecer soluciones integrales a las necesidades de los clientes sin aumentar el stock.

Perspectivas futuras

La demanda de lechos sanitarios para gatos continuará evolucionando, impulsada por la búsqueda constante de los propietarios de productos que mejoren la calidad de vida de sus mascotas. Los minoristas que se mantengan al tanto de las tendencias del mercado y respondan proactivamente a las necesidades de los consumidores estarán bien posicionados para capitalizar este crecimiento continuo.

La arena higiénica ecológica

Esta es una opción cada vez más popular entre los propietarios que desean reducir su impacto ambiental mientras cuidan a sus felinos. Suelen estar fabricadas con materiales naturales y renovables, como madera reciclada, maíz, trigo o cáscaras de nueces, en lugar de arcillas.

Son respetuosas con el medio ambiente. Por lo general, son biodegradables y compostables, lo que significa que se descomponen de forma natural y no contribuyen a la acumulación de residuos en vertederos. Esto es especialmente importante para aquellos que buscan reducir su huella de carbono y promover un estilo de vida más sostenible. Otro aspecto a tener en cuenta es que suelen ser libres de polvo, lo que ayuda a mantener un ambiente interior más limpio y saludable para los gatos y sus dueños. Algunos productos ecológicos también ofrecen un mejor control de olores y una absorción eficaz de la humedad, lo que garantiza un ambiente más fresco y cómodo para las mascotas.

En definitiva, es una opción favorable para quienes buscan cuidar a sus gatos de manera responsable, al tiempo que minimizan su impacto en el medio ambiente. Si ofrecemos una variedad de opciones, los propietarios podrán encontrar fácilmente una que satisfaga las necesidades de sus felinos y sus preocupaciones ambientales.

Ser sus ojos, consejos para clientes con perros ciegos

La disminución de la visión o la ceguera completa de una mascota resulta muy problemática para la familia si no se conocen algunas pautas básicas para su manejo. Desde la tienda podemos ayudar estos clientes a mejorar la calidad de vida del perro ciego indicándoles cómo hacerlo.

En ocasiones recibimos clientes con perros muy mayores que con los años han ido perdiendo la visión. Debemos dedicarles tiempo para que nos cuenten sus anécdotas y también para que se desahoguen. Además, podemos darles unas pautas básicas de manejo en casa puesto que estos animales suelen alterar los hábitos y el ritmo de vida de todos los miembros de la casa.

Comportamientos que pueden indicar una pérdida de visión

Existen una gran variedad de procesos que pueden causar ceguera, por lo que debemos conocer los comportamientos que suelen aparecer para poder

La detección temprana de signos de pérdida de visión en perros es crucial para brindarles el apoyo y la atención adecuados a medida que enfrentan este desafío.

explicar a los tutores que su animal puede estar perdiendo visión y recomendarle una visita al veterinario. En estos perros podemos observar:

• Al iniciar la macha se sienten desorientados sin saber bien por dónde ir.

• Cuando conocen un sitio nuevo presentan algún problema para orientarse.

• Si cambiamos en casa algún mueble se tropiezan, incluso con personas.

• Presentan a veces reacciones agresivas.

• Pisan objetos que antes no chafaban.

• Levantan más las patas del suelo.

• Se ponen en peligro en alturas donde podrían caerse y antes no lo hacían.

• Se mueven sin despegar el hocico del suelo (con ello se sienten más seguros).

Si algunos de estos puntos se cumplen podemos explicar a los propietarios cómo evaluar la respuesta de amenaza mediante una sencilla prueba. Tapamos un ojo del perro con una mano y con la otra acercamos el dedo como si fuéramos a tocarle el otro ojo; si parpadea y cierra el ojo significará que ha visto el dedo, de lo contrario podría ser que no lo esté viendo. Este ejercicio se debería repetir varias veces, ya

Beatriz Atienza Blat ATV en Clínica veterinaria Sant Antoni (Puzol, Valencia)

Hay que evitar los cambios de mobiliario, sobre todo en su zona de confort como su cama, mantita, comedero, bebedero, juguetes, etc.

que puede cerrar el ojo por el movimiento del aire o porque sí que tiene visión, pero no tanta como antes. Ante cualquier duda y para tener un control y previsión lo ideal es acudir al veterinario una vez al año, o lo antes posible si presenta algún comportamiento sospechoso.

Adaptarse a la oscuridad

Con unos sencillos pasos le resultará más fácil y agradable a la familia su nuevo día a día con su mascota.

Si es un miembro nuevo en la familia

Lo ideal sería que poco a poco fuera conociendo su nuevo hogar, por lo que se debe empezar por espacios más reducidos e ir aumentando progresivamente una vez tenga “bajo control” esa zona, hasta que alcance a conocer toda la casa. Debemos dejarle que vaya olfateando todo lo que quiera, puesto que este va a ser, junto al oído, uno de sus sentidos más desarrollado. Como si de un niño pequeño se tratase, hay que tener cuidado con zonas como escaleras, objetos que puedan caerse si se mueven, esquinas, etc.

Ceguera de nacimiento

La parte buena de que el animal haya nacido ciego es que se va a adaptar a su forma de vida mucho más rápido que otro que pierda la vista parcialmente, ya que no conoce otra forma de vida, y por ello debemos estimularle sus otros sentidos.

Crear un entorno seguro y cómodo para perros con pérdida de visión es esencial para ayudarlos a adaptarse y mantener su calidad de vida

Senior con ceguera adquirida

Debemos tener en cuenta que un animal geriátrico ciego, además de tener esa desventaja, seguramente presenta alguna que otra patología debida a la edad como: artrosis, síndrome de disfunción cognitiva (SDC), etc. Por todo ello, debemos ofrecer algunas pautas claras para facilitarles su última etapa de la mejor manera posible y hacerles que estén cómodos y felices en su hogar como si nada hubiera cambiado.

Pautas para facilitar el día a día en casa

• Mantener el agua a disposición siempre en el mismo lugar para que no se sienta desorientado e incluso añadir varios puntos de libre acceso al agua y zonas de descanso.

• Establecer rutinas para sus comidas para que sepa cuándo se le va a dar de comer. También

Conviene ir con cuidado en el parque y avisar a los demás tutores de que es ciego para evitar problemas.

Causas de ceguera

Existen muchas causas de ceguera, tanto de nacimiento como adquiridas. Debemos conocer las más habituales:

• Atrofia progresiva de la retina: se traduce en una degeneración de las células visuales de la retina y da lugar a una ceguera irreversible. La edad media de presentación es de 4 a 5 años.

• Cataratas: suelen afectar a perros de mediana edad y consisten en la disminución de la transparencia del cristalino, por lo que se reduce la visión. Suelen afectar a los dos ojos a la vez y para cuando el propietario las detecta es porque ya llevan años desarrollándose.

• Glaucoma: es una enfermedad degenerativa del nervio óptico y la retina, generalmente asociada a un aumento de la presión ocular que produce dolor y alteración visual repentina.

• Enfermedades corneales: como la queratoconjuntivitis seca, que consiste en una disminución de la producción de lágrima y puede dar lugar a ceguera definitiva si no se trata a tiempo, o las úlceras corneales (producidas por golpes, distiquiasis o crecimiento de pestañas, etc.), que si tampoco se tratan también pueden producir pérdida de la visión.

• Pannus corneal, también conocida como enfermedad degenerativa crónica del Pastor Alemán: su origen suele ser genético, pero está impulsada por factores ambientales como el polen, polvo, etc.

Jaromir Chalabala/shutterstock.com

Un arnés acolchado

Además de todas las herramientas comentadas anteriormente y otras existentes, puede ser muy útil, sobre todo al principio de la adaptación al hogar, crear un arnés acolchado para evitar los choques indeseados tanto en casa como en cualquier lugar. Se puede comprar o enseñar a los tutores cómo confeccionarlo ellos mismos. Estos serían los pasos que seguir:

• Si el animal no tiene arnés para el paseo, lo primero es obtener uno. Comprar un tubo flotador de piscina (churro) y unas cuantas bridas.

• El flotador debe tener una distancia de un palmo con respecto al hocico del animal.

• Doblar el tubo flotador por delante del perro hasta el primer enganche del arnés (zona de detrás del codo) y cortar.

• Una vez cortado, enganchar con las bridas a esa primera zona del arnés el flotador atravesando la brida de lado a lado, de tal manera que el flotador lo rodee por delante.

• Mantener la correa corta para tener control sobre él y que nos note cerca.

• Si hubiera algún obstáculo o escalón, avisarle o estirar ligeramente de la correa hacia arriba para reeducar su marcha.

• Ir con cuidado y avisar a los demás tutores de que es ciego para que vayan despacio con su perro a la hora de saludarse entre ellos.

• Se puede utilizar un clicker de adiestramiento para enseñarle diferentes ejercicios que le ayuden durante el paseo.

• Como hemos nombrado anteriormente, ¿qué mejor guía que otro peludo en casa?

Conclusión

puede ayudar realizar un sonido para que lo relacione.

• Intentar que no haya cambios de mobiliario, sobre todo en su zona de confort como su cama, mantita, comedero, bebedero, juguetes, etc.

• Avisar a las personas que desconocen su problema que deben ir despacio para que les olfatee primero y lo llamen por su nombre.

• Poner zonas como alfombras u otras texturas para que puedan localizar de alguna forma en qué parte se encuentran de la casa o usar las alfombras como camino hasta la zona de la cama.

• Mantener encendida la radio o algún aparato para que sepa en qué parte de la casa está e incluso ambientadores de diferentes olores; con ello le estamos ayudando también a estimular mucho más sus otros sentidos. Por ejemplo, podemos poner un ambientador de un olor en el salón y otro en la habitación para ayudarle a orientarse.

• Añadir puntos de acceso en casa con rampas si fuera necesario, como en escaleras, ya que presentan menos movilidad.

• Valorar la introducción de un nuevo compañero: un perro guía. La compañía de otro perro puede ser de ayuda para que se sienta más seguro en casa y en los paseos. Con entrenamiento y paciencia se puede crear una relación muy especial en la que los dos cooperen y se ayuden mutuamente. En general, establecer dentro lo posible una rutina diaria sin cambios para que el animal sepa qué hacer y dónde ir en cada situación dentro de su hogar le facilitará enormemente la vida diaria.

Ser sus ojos durante el paseo

A la hora del paseo es importante tener en cuenta que ahora sus ojos son sus tutores, por lo que conviene:

Ayudar a estos perros a combatir sus dificultades, ya sean de nacimiento, hereditarias o debidas a la vejez, depende de que nosotros les hagamos la vida un poquito más fácil al igual que ellos nos la hacen a nosotros con su compañía y dedicación. Debemos informar y educar a los propietarios sobre cómo les pueden afectar y estar muy atentos a sus deficiencias, ya que ellos muestran signos que pueden ser muy superficiales y si no les prestamos la atención que necesitan pueden derivar en patologías mucho más graves.

Bibliografía disponible en https://www.grupoasis. com/especie/bibliografias/CiegoE275.docx

La compañía de otro perro puede ser de ayuda para que se sienta más seguro en casa y en los paseos.

Heidi Besen/shutterstock.com

Acana presenta sus novedades en Iberzoo+Propet 2024

Acana estuvo presente un año más en la cita más importante del sector de los animales de compañía, Iberzoo+Propet, presentando sus últimas novedades. Sus recetas para gatos fueron las principales protagonistas. La marca ha renovado la imagen y mejorado la formulación de sus dos gamas de recetas (Premium Cat y Highest Protein) y ha lanzado una nueva receta para gatitos, Kitten. Todas ellas estarán disponibles en España y Portugal próximamente. Asimismo, la marca canadiense presentó la nueva imagen de Grassfed-lamb, su receta monoproteica de cordero para perros, la cual muestra imágenes nuevas, beneficios para la salud más claros y fotografías que muestran la calidad de sus ingredientes frescos y crudos.

Elanco “reimagina” el futuro de la petshop

Elanco Animal Health reunió a más de 200 profesionales en el Elanco Petshop Fórum, un foro que tuvo como objetivo promover la innovación en el sector de las tiendas especializadas para mascotas, potenciar iniciativas que pongan la tecnología al servicio del bienestar y desarrollar soluciones que contribuyan a la salud de los animales de compañía. Esta iniciativa de Elanco pretende contribuir al desarrollo del sector, y favorecer con ello, la salud de los animales, las personas y del planeta. El encuentro tuvo lugar del 27 al 29 de febrero en Granada. Incluyó tres talleres que abordaron temas actuales y relevantes con relación a las nuevas tecnologías y estrategias digitales como herramientas clave en impulsar el desarrollo del sector.

Nutralgape presenta Dialpet Excellence en Iberzoo+Propet

Iberzoo+Propet fue el expositor elegido por Nutralgape para el lanzamiento profesional de Dialpet Excellence Edition. Esta gama superpremium refleja la pasión de la compañía por la innovación, el bienestar animal, la sostenibilidad y el compromiso social. Dialpet Excellence no solo atiende las necesidades básicas, sino que abre un nuevo horizonte en el cuidado y la prevención de enfermedades, afirmando así el decisivo compromiso con la salud canina y felina de Nutralgape. Iberzoo+Propet no solo fue un formidable escaparate para los productos de Nutralgape, sino también una ventana a su filosofía de empresa. Nutralgape demostró que se puede ser referente en el mercado manteniendo un compromiso con el bienestar animal y las causas que lo apoyan, reafirmando su objetivo de contribuir a un mundo mejor para gatos y perros.

Orijen, presente un año más en Iberzoo+Propet

Orijen estuvo presente un año más en Iberzoo+Propet para mostrar sus recetas para perros y gatos. Elaboradas con entre un 85 y un 90 % de ingredientes de origen animal de calidad, 2/3 de ellos frescos o crudos, las recetas de la empresa canadiense Champions Petfoods son la alternativa más premium del mercado de la alimentación para perros y gatos. Además de utilizar carne, las recetas de Orijen incluyen partes de la presa entera, como órganos y huesos, para imitar la dieta de sus ancestros y proporcionar una alimentación completamente natural. Ninguna de sus recetas incluye cereales, patata, tapioca ni conservantes ni saborizantes artificiales. Durante la feria, el equipo de Masale Productes, distribuidor en España y Portugal de Orijen, presentó diferentes recetas.

Gran acogida de Petuxe Cosmetics en Iberzoo+Propet 2024

Petuxe Cosmetics, marca referente en cosmética vegana para mascotas, cosechó un gran éxito en Iberzoo+Propet 2024. La marca presentó su nuevo producto en polvo Petuxe Partículas de Champú, que reduce las emisiones de carbono y facilita su dispensación.

Petuxe ofrece una amplia gama de champús, mascarillas y acondicionadores veganos y ecológicos para diferentes tipos de pelaje y necesidades. Sus productos son ricos en vitaminas, pantenol, y aceite de oliva y aloe vera ecológicos. Con esta participación, Petuxe se consolida como una marca referente en cosmética vegana para mascotas, comprometida con la sostenibilidad y el bienestar animal.

Royal Canin y DogPoint siguen colaborando para mejorar la vida de niños con TEA

Royal Canin y la Asociación DogPoint, anunciaron el 2 de abril, con motivo del Día Mundial de Concienciación sobre el Autismo, la continuidad de su colaboración para mejorar la vida de niños con trastorno del espectro autista (TEA) mediante el apoyo de perros de asistencia. “Cuando un perro de asistencia llega a una familia con un niño TEA el nivel de estrés se reduce. El perro acompaña al niño, convirtiéndose en un amigo y aportando seguridad y tranquilidad a los padres. A partir de ese momento, las tareas diarias se hacen un poco más sencillas y se recuperan los momentos de ocio fuera de casa, importantísimos para todos los miembros de la familia”, explica Olivia de Matteis, directora de DogPoint.

Acana continúa apoyando la labor de las unidades caninas de policías locales

Acana continúa apoyando la labor de las diferentes unidades caninas de policías locales a través de la colaboración con la Asociación de Guías Caninos de Policías Locales de España (AGCPLE). La marca canadiense fue patrocinadora de la segunda edición de las Jornadas Internacionales de Guías Caninos, celebradas del 27 al 29 de febrero en Alcobendas (Madrid). En ellas participaron más de 150 perros de diferentes cuerpos policiales y fuerzas armadas provenientes de diferentes partes del mundo, dedicados a tareas como la detección de drogas, la búsqueda y rescate de personas, o las terapias con personas con necesidades especiales. Acana también ha promovido, a través de la AGCPLE, una serie de actividades y exhibiciones dirigidas a niños de diferentes colegios.

Advantix, 20 años protegiendo a millones de perros en todo el mundo

Elanco Animal Health conmemora el 20 aniversario de Advantix, la pipeta pionera y experta en leishmaniosis. Es un antiparasitario externo para perros formulado con dos sustancias activas, imidacloprid y permetrina, que actúan de forma combinada constituyendo una amplia cobertura frente a pulgas, garrapatas, flebotomos, mosquitos, piojos y moscas de los establos. Advantix ha protegido a más de tres millones de perros, buscando siempre mantener su salud y bienestar. Elanco lanza la campaña “20 años contigo” con motivo del aniversario de Advantix agradeciendo a sus clientes la confianza depositada durante estos años. La campaña, activa durante 2024, cuenta con una serie de eventos, material promocional, apoyo audiovisual y difusión en medios digitales y redes sociales.

Grupo Trixder abre su Centro de Desarrollo para Mascotas

Grupo Trixder celebró del 5 al 8 de marzo unas jornadas profesionales de puertas abiertas en su nueva sede central, abierta recientemente con el objetivo de convertirse en el primer Centro de Desarrollo para Mascotas de España. Ubicado en Elche, muy cerca de donde Grupo Trixder ya tenía su sede anterior, es una edificación propia de más de 8.000 m2 en la que toda persona que se sienta en conexión con las mascotas tiene su espacio. La compañía se trasladó en el último trimestre de 2023 a estas modernas instalaciones para seguir acompañando a los profesionales ante los retos del mercado. Más de 100 clientes de todos los puntos de España acudieron a las jornadas.

Albóndigas para perros Fresh Arquivet

Happy Snack by Feliway, la tranquilidad en un delicioso premio

Arquivet presenta las albóndigas de carne fresca, un alimento completo para todo tipo de razas de perros adultos, con un alto porcentaje de carne fresca, lo que las hace muy apetecibles, sabrosas y digestibles. Incluye ingredientes naturales de proximidad y sostenibles, cocinados a fuego lento para conseguir una receta de alto valor nutricional. Sin gluten, sin harinas de carne, sin colorantes ni sabores artificiales. La gama se compone inicialmente de seis sabores diferentes, envasados en latas de 400 g que ya se encuentran disponibles en la tienda online de www.arquivet.com y en todos los establecimientos habituales.

Arquivet • www.arquivet.com

Menforsan limpiador

higienizante de patas y almohadillas

Menforsan presenta este spray hidroalcohólico con Aloe vera 100 % natural de cultivo ecológico que higieniza, desinfecta y mantiene limpias patas y almohadillas plantares de los perros tras los paseos diarios. Permite que, una vez aplicado el producto y después que se pase una toallita o gamuza, se puedan subir de manera higiénica a distintos lugares como sofá, cama o coche. Su pH adaptado permite que el producto se pueda utilizar de manera frecuente. Se comercializa en envases de 125 ml con pulverizador en spray.

Laboratorios Bilper Group

• Tel.: 944 520 007

info@menforsan.com

• www.menforsan.com

Lámparas Eheim powerRGB

Como complemento a la iluminación estándar del acuario, Eheim powerRGB resalta el fascinante mundo colorido de los peces y las plantas de forma especialmente intensa. Existen ocho longitudes para acuarios de 36-135 cm, y para su configuración se necesita el control de iluminación inalámbrico RGBcontrol+e, con el cual son posibles millones de matices de colores. Así es posible, incluso sincronizado con la iluminación estándar, crear ambientes luminosos en función de la hora del día, hacer aparecer nubes, escenificar la salida y la puesta del sol, simular la mágica luz de la luna con su ciclo natural y mucho más.

Eheim GmbH & Co. K.G

• info@eheim.de

• www.eheim.com

Ceva Salud Animal amplía su propuesta para ayudar al bienestar felino y cuidar el vínculo con los tutores con Happy Snack by Feliway. Diseñado para ayudar a que los gatos gestionen mejor los momentos de estrés, tiene una composición única con alfa-casozepina, proteína natural de la leche conocida por sus propiedades relajantes. Es un ligero, cremoso y delicioso premio con sabor a pollo que se puede tomar hasta dos veces al día. Es apto para gatos y gatitos (a partir de 12 semanas).

Ceva Salud Animal • www.ceva.es

Waudog Re-cotton para gatos

Collar Company amplia la serie Waudog Re-cotton, producida a partir de algodón reciclado. Collares, arneses y correas también están disponibles ahora para gatos. La cinta está hecha de materiales reciclados amigables con el medioambiente, ya que se desarrollan específicamente para reducir la contaminación industrial en el planeta. Es agradable al tacto, suave, duradera e hipoalergénica. La gama se elabora con material reflectante y placas de identificación con pasaportes QR. Estos accesorios para gatos están disponibles en tallas XS, para gatos y razas pequeñas de perros. Se comercializan en colores azul claro, rojo, naranja, verde claro, marrón, rosa, violeta, negro, azul, verde.

Collar Company • www.collar.com

Fresh Naturals: misma esencia, mucha más variedad

Fresh Naturals cubre las necesidades del target que busca real food con una familia de snacks masticables 100 % naturales, sin hormonas ni antibióticos, sin azúcares añadidos, ni colorantes ni conservantes. En definitiva, es un snack transparente, sin letra pequeña. Tanta es la demanda de este tipo de aperitivos para perros que se incorporan a la familia 10 nuevas referencias, entre las que se pueden encontrar: pretzels, corazones de pollo y pato, tiras de salmón y enrollados de pollo y pato, entre otros. Toda una delicia para su paladar y bienestar bucodental.

Dapac • https://freshpetnutrition.com

Dibaq Petcare presenta 17 nuevas referencias de su marca Perry&Gaty

Dibaq Petcare acaba de lanzar la nueva marca de productos Perry&Gaty para mejorar el sistema inmunitrio de perros y gatos. Incluye 17 referencias de productos secos y húmedos para mascotas. En concreto, para perros ofrece tres referencias de alimento seco en formato de 3 kg (Perrymix) y ocho referencias de húmeda en latas de 400 y 800 g (Perrynat); mientras que en gato ha apostado por dos secos (Gatymix) y cuatro húmedos (Gatynat). Con estos nuevos productos estarán cubiertas todas las necesidades nutricionales de cada etapa y edad, ya sean cachorro, adulto o esterilizado.

Perry&Gaty • https://perrygaty.com

Eheim classicVario+e 250

La versión +e del filtro exterior Eheim classic, fiable y probado millones de veces, incluye función WiFi integrada y control inalámbrico por smartphone, tablet o PC/Mac, y con una bomba BLDC de alta eficiencia que garantiza un funcionamiento silencioso con pocas vibraciones. Tiene muy bajo consumo de electricidad (1,7-9,8W) gracias a la regulación de la potencia. Cuando se vincula con otros dispositivos Eheim Digital, la potencia baja durante la alimentación con el autofeeder+ o se adapta al ritmo día/noche configurado con el classicLEDcontrol+e o LEDcontrol+e. ClassicVario+e calcula cuándo debe realizarse la próxima limpieza e informa por email.

Eheim GmbH & Co. K.G • info@eheim.de • www.eheim.com

Centauro se convierte en distribuidor oficial de la marca Beco

Centauro se ha convertido en distribuidor oficial de la marca Beco de bolsas higiénicas ecológicas. Beco es fabricante de bolsas de heces con materiales 100 % reciclados y sin aroma. Son bolsas de altísima calidad, grandes, resistentes y estancas. Fabricadas con material reciclado 100 % posconsumo, cada rollo de bolsas viene con un núcleo de cartón reciclado y cabe en dispensadores estándar. Con la incorporación de marcas como Beco, Centauro refuerza su compromiso por incorporar las mejores gamas y ampliar su catálogo de productos con productos sostenibles y materiales eco.

Centauro • https://shop.centauro.es

Dialpet Excellence Edition

Dialpet Excellence Edition supone un salto cualitativo en la alimentación de gatos y perros. Con la garantía de calidad de Nutralgape, esta gama superprémium supone un paso adelante en el panorama de la innovación nutricional animal, promoviendo un estado óptimo de bienestar. A través de la inclusión de la membrana vitelina de huevo y de una selección de superalimentos, Dialpet Excellence no solo atiende las necesidades básicas, sino que abre un nuevo horizonte en el cuidado y la prevención de enfermedades, afirmando así el decisivo compromiso de la compañía con la salud canina y felina.

Nutralgape • www.dialpetexcellence.com

Las Recetas del Chef, de Wild Balance

Wild Balance presenta su nueva gama de comida húmeda: Las Recetas del Chef. Esta línea ofrece una alternativa más accesible a los consumidores que buscan una alimentación completa y equilibrada para sus perros y gatos. Las Recetas del Chef incluyen menús nutricionalmente interesantes y equilibrados que se elaboran con ingredientes frescos y de alta calidad, sin aditivos ni colorantes proporcionando a las mascotas todos los nutrientes que necesitan para mantenerse sanas y vitales. La nueva gama ofrece tres recetas diferentes para perros y cuatro para gatos, satisfaciendo los gustos de todas las mascotas.

Wild Balance • www.wildbalance.com

After Dark: perfecto para gatos adultos

Whitebridge Pet Brands presenta After Dark, una nueva línea de alimentos húmedos completos y equilibrados de la marca prémium Schesir. Inspirada en la presa, responde plenamente a las necesidades de los gatos adultos gracias al uso de ingredientes 100 % naturales elaborados a mano. After Dark está enriquecido con vitaminas y minerales, tiene un alto contenido de proteínas y humedad y es grain free, para respetar su naturaleza carnívora. Ofrece verdaderos trozos de corazones, hígados y mollejas, muy ricos en nutrientes.

Schesir • www.schesir.com/es

M. Pérez

Atención al plumaje en la época de cría

El inicio de la temporada de cría marca un momento crucial para el cuidado y la observación de las parejas reproductoras. La condición del plumaje emerge como un factor determinante, no solo en la salud y fertilidad de las aves, sino también en el éxito de la reproducción. Descubre cómo el estado de las plumas revela pistas sobre el ciclo reproductivo y cómo gestionar adecuadamente las parejas en función de este aspecto clave

Zamora Padrón Director Científico Loro Parque Fundación

En Loro Parque Fundación la época de cría ya ha comenzado: las parejas están en pleno cortejo y muchas incubando sus primeros huevos. Este es un periodo importante donde la nutrición desempeña un papel fundamental, pero también los ajustes de último momento adaptados a las circunstancias que van surgiendo con cada pareja.

La condición del plumaje importa Uno de los puntos a observar es la condición del plumaje en las aves. Debemos contar con que las

Prestar atención al estado del plumaje es muy importante en momentos críticos como el emparejamiento, el cortejo, la cópula y la incubación

Ejemplar de perico cariazul (Northiela haematogaster). Tener la pluma en orden y brillante permite a los loros metabolizar mejor su nutrición.

parejas que tienen mejores resultados, en el ciclo de la cría, son aquellas que ya tienen su plumaje definitivo y en buenas condiciones. Prestar atención a estos detalles es muy importante en momentos críticos como el emparejamiento, el cortejo, la cópula y la incubación.

En los loros la pluma en orden y brillante les permite metabolizar mejor su nutrición. No pierden calor y por lo tanto suelen mostrar más energía. La fertilidad en estos ejemplares suele ser alta y la compatibilidad con sus parejas también es mayor.

Por este motivo, a la hora de escoger parejas o decidir si cambiar de ejemplares reproductores que no tienen un buen registro de cría a lo largo de los años, es importante decidirse por los de mejor condición de plumaje. Además, ese plumaje debe estar en su máxima expresión, ya que muchas especies tardan incluso más de dos años en alcanzar la coloración y la calidad de la pluma definitiva.

Gestión de las parejas en función del plumaje

Esta forma de gestionar las parejas reproductoras no excluye a aquellas aves que en el pasado hayan tenido problemas de pluma. Ejemplares que provienen en ocasiones de domicilios particulares donde no han podido darles las condiciones idóneas, pueden mostrar antiguas lesiones irrecuperables en el crecimiento de sus plumas. Pero no es motivo para que no puedan emparejarse con éxito y completar su ciclo vital. Para estos casos es necesario tener en cuenta que necesitan un ambiente más protegido y enriquecido, equilibrando así sus posibles carencias por falta de plumas en ciertas áreas.

Igualmente hay que evaluar el tipo de carencia que tiene cada ejemplar. Un loro que tiene alas y cola completas no tendrá problemas en su equilibrio corporal y podrá gozar de buena salud porque puede hacer ejercicio.

Rafael

Qué nos dicen las plumas

En líneas generales es importante vigilar este aspecto y sobre todo durante la etapa reproductiva. Revisar las plumas de la pareja reproductora puede darnos pistas de lo que está ocurriendo y en qué etapa se encuentran.

• Si las hembras erizan su plumaje y la zona de las plumas del vientre están alteradas, significa que la puesta de huevo está próxima.

• Si el macho presenta ausencia de plumas de un día para otro y el plumaje no está limpio puede ser indicativo de que la pareja ha sufrido un conflicto dentro del nido y debemos prestar atención por si hay que separarlos o tomar otras medidas.

• Las plumas de la cola manchadas en su zona ventral o partidas de forma irregular no son buenos indicadores de futura fertilidad. Y no importará molestar a las aves en este delicado momento. Será mejor limpiar la cola de restos y entender el motivo mediante una observación más cercana de esa pareja.

Ayudarles a cuidar de su plumaje

Otro aspecto clave es ofrecer posibilidades de baño a las aves también en la época de cría en las primeras horas del día, si el tiempo lo permite. Se mantendrán en buenas condiciones e incluso las hembras aprovecharán para humedecer sus huevos cuando los nacimientos estén próximos.

La época de cría también puede provocar deterioro en el plumaje. En ocasiones por nidos con poca higiene o falta de material interno adecuado.

Cuando los pichones salen del nido o mientras la hembra incuba hay que ofrecer todas las posibilidades a los loros para que mantengan sus plumas en buen estado.

Ventajas para el futuro

Los pichones de las primeras puestas suelen ser los más fuertes al final de cada temporada. Y esto está muy relacionado con el crecimiento de sus plumas. Han tenido más tiempo para desarrollarse y si su primer plumaje ha crecido bien, harán una muda mejor y con tiempo suficiente para afrontar su primer invierno.

Los que hayan perdido plumas en esta primera etapa deberán generarlas fuera de tiempo con el consiguiente gasto metabólico y retrasos en el crecimiento. Además, con defectos de pluma tendrán problemas para ejercitarse en el vuelo evitando un buen desarrollo.

Nuestra observación, en este sentido, nos dará ventajas al final de la temporada. Ya que prestaremos atención a este aspecto crucial en la reproducción avanzada de loros.

Un ejemplar de perico carigualdo (Platycercus icterotis) con su plumaje más brillante.

El plumaje de esta pareja de loris solitarios (Phygis solitarius) luce brillante y ordenado.

M. Pérez LPF

M. Pérez LPF

La acuariofilia bajo la luz de la ciencia

Algunas investigaciones han asociado la observación y cuidado de peces en acuarios con resultados psicológicos y fisiológicos positivos y, por lo tanto, beneficiosos para el bienestar de quien los contempla o interactúa con ellos.

Fuente:The effects of interacting with fish in aquariums on human health and well-being:

A systematic review.

Heather Clements et al. PLoS One. 2019; 14(7): e0220524. doi: 10.1371/journal. pone.0220524

La mayoría de las investigaciones sobre los beneficios para la salud de la interacción entre humanos y animales se han centrado en especies que interactúan físicamente con los humanos, como los perros. Esto puede ser inadecuado para determinadas poblaciones por razones como la accesibilidad y el riesgo de consecuencias negativas tanto para la persona como para el animal. Sin embargo, algunas investigaciones han asociado la observación de peces en acuarios con resultados positivos para el bienestar. Al no haber contacto físico con el animal, esta forma de interacción conlleva menos riesgos. En la actualidad se sabe poco sobre los beneficios específicos de la interacción entre humanos y peces.

El mantenimiento de acuarios domésticos está asociado a la relajación

Resultados sobre la relajación

En esta investigación se incluyeron 19 estudios. Dos aportaron pruebas provisionales de que el mantenimiento de acuarios domésticos está asociado a la relajación. Los estudios restantes incluyeron interacciones novedosas con peces en acuarios domésticos o públicos. Por lo general, se evaluaron los resultados relacionados con la ansiedad, la relajación y/o el estrés fisiológico. Las pruebas fueron variadas, con resultados tanto positivos como nulos. Se encontraron efectos sobre el estado de ánimo, el dolor, la ingesta nutricional y el peso corporal, pero no sobre la soledad.

Otros estudios avalan los beneficios

• Reducción del estrés y la ansiedad: un estudio publicado en el Journal of the American Heart Association encontró que observar un acuario puede reducir significativamente la frecuencia cardíaca y la presión arterial, lo que indica una disminución del estrés y la ansiedad.

• Mejora del estado de ánimo: investigaciones realizadas por la Universidad de Exeter, en el Reino Unido, sugieren que la presencia de un acuario en el hogar puede mejorar el estado de ánimo y reducir los sentimientos de depresión.

• Favorece la relajación: según un estudio publicado en Environment & Behavior, la contemplación de un acuario puede inducir estados de relajación similares a los obtenidos con la meditación, lo que puede ser beneficioso para la salud mental y emocional.

• Promoción de la concentración y la atención: la Universidad de Purdue llevó a cabo un estudio que encontró que los niños con trastorno por déficit de atención e hiperactividad (TDAH) mostraron mejoras en la concentración y la atención después de pasar tiempo interactuando con un acuario.

Conclusiones

Los hallazgos de la revisión sugieren que la interacción con peces en acuarios tiene el potencial de beneficiar el bienestar humano, aunque la investigación sobre este tema es actualmente limitada. La investigación futura debe tratar de abordar las lagunas en las pruebas, tales como si el tipo de interacción entre humanos y peces puede influir en los resultados de bienestar y de qué manera. Los investigadores también deberían tratar de resolver los problemas metodológicos.