AsiantuntijaOpas
2
AsiantuntijaOpas
Nähdään taas elokuussa! AsiantuntijaOpas jatkaa taas syksyllä mielenkiintoisten ja ajankohtaisten aiheiden ja asiantuntijoiden esittelyä. 24.8. ilmestyvä Opas on nyt tuotannossa ja rakentumassa on jälleen puhutteleva kokonaisuus. Kun haluat viestiä yrityksesi osaamisesta asiantuntijanne johdolla, ota yhteyttä ja kerromme lisää osallistumismahdollisuuksista: Valtteri Rantalainen p. 09 4241 2223 | valtteri.rantalainen@editorhelsinki.fi
AsiantuntijaOpas esittelee oman alansa asiantuntijat – ihmiset, jotka painivat alan haasteiden kanssa päivittäisessä työssään, kehittävät alan tuotteita ja palveluita ja auttavat yrityksiä kilpailukykyisemmälle tielle. AsiantuntijaOpas on kohdennettu Sinulle päätöksentekijä, joka tarvitset tietoa päätöksenteon tueksi. Tutustu mielenkiint oisiin persooniin, asiantuntijoihin ja alan kehittäjiin. Lisätietoa asiantuntijoista ja heidän toiminnastaan saat Asiantuntijakanava Editorista, www. editori.fi. Editorin kautta voit myös jättää kyseiselle asiantuntijataholle yhteydenottopyynnön.
Toimitus
AsiantuntijaOpas on Editor Helsinki Oy:n tuottama asiantuntijajulkaisu. Editor Helsinki on itsenäinen yritysviestinnän asiantuntija. Toimituspäällikkö: Nora Helanto, 09 4241 2225, nora.helanto@editorhelsinki.fi. Taitto: Pirja Kärki. Toimittajat: Kati Knuuttila, Tarja Rannisto, Tero Elsilä, Maarit Reingoldt, Eila Aalto, Lea Taivassalo. Kuvat: Sami Perttilä, Mikael Soininen, Janica Karasti, Ari Ijäs. Painopaikka: Hansaprint. Editor Helsinki Oy, palaute@editorhelsinki.fi, p. 09 4241 2222, www.editorhelsinki.fi.
.fi
Asiantuntijat myös verkossa www.editori.fi Asiantuntijakanava Editorista löydät kuukausittain oman alansa asiantuntijat ja ajankohtaisen tiedon. Jatka lukemista siis verkossa!
Mobiilimaailman haaste internet markkinoinnille ja verkkokaupoille
P
ikavipeistä voi olla mitä mieltä tahansa, mutta niitä tarjoavat mobiilipalvelut menevät kehityksen etujoukossa. Siinä missä muut yritykset kehittelevät vielä verkkokauppoja isolta ruudulta ja kotona katsottaviksi, niin pikavippifirmat tarjoavat palvelujaan kaikille päätelaitteille. Palvelut ovat helppoja käyttää, ja käytettävissä silloin kun kuluttaja kokee niitä tarvitsevansa. Pikavippejä tarjoavat yritykset ovat ymmärtäneet mihin internet-maailman muutoksen tuulet puheltavat: internetin käyttö siirtyy kiihtyvällä vauhdilla mobiililaitteilla selattavaksi. Älypuhelimet ja tabletit ovat syrjäyttämässä pöytäkoneet kodeissa ja yhä useammin myös työpaikoilla. Niitä on helppo käyttää ja ne kulkevat käyttäjän mukana. Uutisia, viestejä ja nettikauppoja selataan silloin kun on joutoaikaa ja silloin kun tietoa tarvitaan. Erityisesti alle 25-vuotiaat ovat siirtyneet pääasiallisiksi mobiiliselaajiksi mutta ikäskaala nousee kohisten ylöspäin. Yksi mobiilimaailman haaste internetmarkkinoinnille ja verkkokaupoille on selainikkunan koko. Oletko yrittänyt selata älypuhelimella oman yrityksesi sivuja? Sivujen selaaminen on usein kuin lukisi lehteä avaimenreiästä. Mobiiliselaimet asettavat haasteen terävöittää yrityksen viestinnän kärkeä: näkyville mahtuu vain kaikkein oleellisin asia. Harmittavan vaikeaa on vain keksiä se mikä on se oleellisin viesti mitä asiakkaille halutaan kertoa. Lähes jokainen sivusto karahtaa myös ”peukalosääntöön”: peukalon pään koon suhde älypuhelimen ruudun kokoon. Jos peukalon alle mahtuu enemmän kuin yksi linkki tai sivuston navigointinapikka, niin todennäköisyys sille, että pääset sinne minne haluat on pieni. Sivustolla kävijä äänestää nopeasti
peukalollaan ja siirtyy sinne missä selaaminen onnistuu. Tekniset haasteet mobiililaitteet kiteytyvät latausnopeuteen. Kaikista lupauksista huolimatta kännykkäverkkojen nopeudet takkuilevat joskus, ja mikä harmittaa enemmän kuin hitaasti latautuvat nettisivut? Tämä pitäisikin yritysten huomioida. Tärkeimmän viestin lisäksi verkkosivut tulee räätälöidä siten, että sivut latautuvat vauhdilla verkossa kuin verkossa. Tilanne ei ole mitenkään helpompi uuden verkkokaupan perustajalle. Sivuston yleisen ulkonäön ja toimintalogiikan suunnittelu on sinänsä jo aikaa vievää ja siinä pitäisi vielä ohessa kartoitaa käyttävätkö potentiaaliset asiakkaat mobiililaitteita. Mobiililaitteiden käyttö antaa mahdollisuuden nopeaa viestintärytmiin ja käyttäjät odottavatkin vastauksia entistä nopeammassa tahdissa. Verkkokaupan konseptissa pitääkin jo etukäteen miettiä mitä tehdään ja missä tahdissa jos joku kysyy tuotteista jotain ja vieläpä tilaakin sellaisen. Mobiililaitteiden käyttö netin pääasiallisena selaimena tulee aiheuttamaan päänvaivaa yrityksien viestinnästä vastaaville. Oleellisen sanoman puristaminen erilaisiin ruutukokoihin ja selainkokemuksen tekeminen miellyttäväksi asiakkaille tulee olemaan haasteellista. Yrityksissä tulee kuitenkin muistaa viestinnän myllerryksessä, että oman alan asiantuntijat löytyvät yrityksen henkilökunnasta. He tietävät parhaiten mikä on oleellista asiakkaiden kannalta ja mitä heille pitää kertoa. Verkkosivuja tekevät firmat eivät sitä yleensä tiedä mutta voivat olla sen löytämisessä suureksi avuksi. Uudistamissa tätä hiljaista tietoa kannattaakin kaivaa esille yhteisvoimin. Kirjoittaja: Timo Simell TIEKE Tietoyhteiskunnan kehittämiskeskus