PlusIT

La innovación empieza por las pequeñas cosas

NUESTRA NUEVA LÍNEA

Esta nueva línea de negocio es parte de nuestra oferta para proveer el servicio más completo de tecnología para las empresas en su objetivo de volverse más eficientes en sus procesos, reduciendo costos de manera inteligente y productiva.

El servicio DaaS es un modelo de negocio de outsourcing (arriendo) de dispositivos con el software de aplicación que los usuarios necesitan y el soporte necesario, para asegurar las prestaciones de los dispositivos con su software equipado.

Nuestro servicio incluye computadores nuevos de escritorio, laptops, tablets, pantallas y demás accesorios que los usuarios necesitan para realizar su trabajo de manera efectiva. Además, cuenta con soporte, garantía, mantenimiento preventivo y correctivo, todo esto realizado por nuestros especialistas técnicos a través de la Mesa de Servicios de PlusIT.

Ecuacopia con sus 47 años de experiencia en el mercado ecuatoriano e innovando en los servicios de gestión documental incorpora a su portafolio la línea “DaaS” (Device as a Service) alquiler de computadoras laptops o desktops. Apoyados en la garantía de su atención personalizada y propia, amplían su oferta para las empresas que buscan constantemente actualización tecnológica.

NUESTROS PRINCIPIOS

Comprometidos con proveer el servicio de la más alta calidad, entendemos que nuestros clientes deben ser nuestra prioridad por lo que, alineados al objetivo, la línea DaaS cumple con los siguientes principios:

ENTREGAR VALOR AL CLIENTE GENERAR UN BENEFICIO FINANCIERO

Los dispositivos proporcionados a nuestros clientes tienen las características idóneas y el software de aplicación correcto para que los usuarios finales puedan realizar su trabajo de manera eficiente, productiva y de calidad.

DaaS de PlusIT no sólo garantiza la calidad de los dispositivos, sino que optimiza costos, elimina la problemática de la depreciación de activos y conlleva beneficios financieros y tributarios sustanciales.

CONTINUIDAD Y ESCALABILIDAD

Mediante la estandarización de marcas y modelos, y gracias al uso de software original, se garantiza no sólo la continuidad del servicio brindado por los dispositivos, sino su escalabilidad. Nos adaptamos a las necesidades por áreas llegando a una cobertura de toda la empresa.

NUESTRO SERVICIO

Diseño e implementación: se realiza un análisis completo de las necesidades y condiciones particulares del cliente para diseñar a la medida el servicio a ofrecer. Con el plan creado, se realiza la entrega, instalación e implementación de los dispositivos de computación.

Operación y soporte: el soporte se brinda mediante la Mesa de Servicios de PlusIT y comprende la atención de incidentes/problemas debidos a fallos o mal funcionamiento de los dispositivos y accesorios, o provocados por desconfiguración del software equipado. El reporte de incidentes se puede realizar vía Portal de Servicio o WhatsApp, con cobertura a nivel nacional.

Recuperación: En caso de incidentes por los cuales un dispositivo no es perfectamente usable a pesar de haber recibido soporte de primera línea (remoto N°1), se aplicarán las siguientes actividades:

1. Corrección

2. Recuperación

3. Retorno o Sustitución (Toda la información del usuario se encuentra respaldada mediante herramientas de almacenamiento y en la nube.)

SERVICIOS ADICIONALES

SERVICIOS COMPLEMENTARIOS A DAAS

SOFTWARE Y HERRAMIENTAS ADICIONALES

En el proceso de transformación digital una empresa PlusIT de Grupo Ecuacopia cuenta con una amplia oferta

NUESTROS EQUIPOS

DELL VOSTRO 5410

DELL LATITUDE 5420

SOFTWARE

14” (1920 x 1080)

Intel® Core™ i7

16GB RAM

512GB SSD

14” (1920 x 1080)

Intel® Core™ i7

16GB RAM

512GB SSD

14” FHD (1920x1080)

Intel® Core™ i5

8GB RAM

512GB SSD

Windows 11

Office 365

14” FHD (1920x1080)

Intel® Core™ i5

8GB RAM

512GB SSD

Antivirus

ASUS EXPERTBOOK B2451

ASUS EXPERTBOOK B1400

Característica del servicio

SLA Standard: 9x5 / 4 horas

SLA Plus: 9x5 / horas

SLA Advanced: 9x5 / hora + 24x7 para usuarios VIP

Incluye soporte a aplicaciones (software standar)

Plata Oro Platino

*El paquete de servicio Plata se encuentra incluido por defecto.