84 Manual eCommerce 2022 / IKEA
IKEA y las claves para incorporar el Live Shopping a tu ecommerce Últimamente, oímos hablar mucho del Live Shopping en el sector del comercio electrónico. Se trata de una estrategia basada en la venta de productos a través de retransmisiones en directo. Su popularidad se consolidó gracias a la crisis sanitaria y las restricciones que tanto afectaron a los comercios. De hecho, se ha convertido en una de las mayores tendencias entre los ecommerces tras la pandemia.
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FIRMA: Andrea
Cabezudo
ero, ¿merece la pena invertir en el Live Shopping o se trata de una moda pasajera? ¿Funciona acaso en nuestro mercado nacional? ¿Es relevante el sector en el que se aplique? En Ecommerce News contestaremos a todas estas dudas de la mano de IKEA. El gigante sueco fue una de las últimas empresas en animarse a empezar a usar esta herramienta con su propuesta “Ikea en directo”.
Hemos tenido la oportunidad de hablar con Gabriel Ladaria, director de Marketing & Insights de IKEA España, quien ha compartido su opinión sobre el Live Shopping y la experiencia de IKEA con nosotros.
Ecommerce News (EcN): No hace mucho desde que IKEA puso en marcha su proyecto de Live Shopping. ¿Qué os hizo apostar por esta tendencia? Gabriel Ladaria (GL): Así es, en IKEA
situamos al cliente en el centro de todas
ecommercenews | Manual eCommerce 2022
nuestras decisiones y nos planteamos cómo nos gustaría hablar con él, tanto dentro de nuestras tiendas como fuera de ellas. Sabemos que cada vez se buscan procesos más fluidos, que superen las barreras naturales entre lo físico y lo digital y la tecnología nos posibilita mejorar la experiencia en todas las fases: inspiración, decisión y compra. Por ese motivo decidimos apostar por este nuevo formato con el que simulamos una experiencia de compra experiencial en un entorno virtual.
