50 Manual eCommerce 2022 / Birchbox
“Consideramos que para una buena experiencia de usuario los procesos automatizados son claves” Birchbox llegó a España en 2012, revolucionando así el e-commerce de belleza por suscripción. Cada mes sus suscriptoras reciben una selección personalizada de minitallas o productos en formato venta de marcas reconocidas y firmas emergentes. Su suscripción incluye productos de tratamiento facial, capilar y corporal, maquillaje, accesorios beauty y alguna que otra sorpresa divertida.
H
FIRMA: Tania
López
emos hablado con Sahily Deus, Managing director de Birchbox Spain. Nos ha puesto al día de sus últimas novedades y de sus estrategias de marketing automatizado. Ecommerce News (EcN): ¿Qué es Birchbox? ¿Cuál es vuestro modelo de negocio? Sahily Deus (DH): Birchbox es la
marca creadora y líder del Discovery Commerce. Fundada por mujeres, en Birchbox nuestro modelo de negocio se basa en el descubrimiento de productos de belleza y en potenciar
el cuidado de la mujer por dentro y por fuera. Ofrecemos una forma única y personalizada de descubrir, aprender y comprar los mejores productos de belleza y lifestyle del mercado. Un elemento fundamental de la experiencia Birchbox es todo el contenido que se pone a disposición de la suscriptora a través del código QR que cada mes hay en la caja, el blog y las redes sociales con inspiración, consejos e información. Y por último; ¿Has encontrado el producto perfecto? ¡Hazte con él en nuestra tienda! Lo que sampleamos en las cajas mensuales lo ponemos a disposición de las usuarias
ecommercenews | Manual eCommerce 2022
a tamaño venta en nuestra tienda online para de este modo cerrar el círculo de experiencia. EcN: ¿Cuál ha sido vuestra trayectoria? ¿Y vuestros hitos más relevantes? SD: En junio de 2021 Birchbox fue
adquirida globalmente por FemTec Health, una compañía especializada en salud y bienestar que planea cambiar su enfoque de artículos de belleza a productos personalizados para la piel y el cuidado de la salud. Tras la compra, Birchbox pasó a formar parte del Grupo FemTec, compuesto por: Mira Beauty, una plataforma donde los consumidores
