48 Manual eCommerce 2022 / Wabi
“Los operadores logísticos son parte de la imagen de calidad o no del servicio” Wabi Home nace en julio de 2019 de la idea de crear una marca para construir hogares para vivirlos y disfrutarlos, destacando el concepto “hogar” en lugar de “casa”. La proximidad de su nacimiento con el inicio de la pandemia les ha llevado a tener grandes oportunidades de crecimiento, sumado a su entrada en Lanzadera.
V
FIRMA: Tania
López
íctor Beltrán Aparici, CEO de Wabi nos ha explicado que cerraron el 2021 cumpliendo dos grandes objetivos: obtener un buen equipo y lanzarse al mercado francés. El 2022 está lleno de retos para la compañía, pero entre ellos no se encuentran las devoluciones, ya que en Wabi tienen claro cómo gestionar esta área.
Ecommerce News (EcN): ¿Cómo fue la expansión de la marca? ¿Cuál es vuestra principal estrategia de ventas? Víctor Beltrán (VB): En un principio
nos hemos focalizado en hacer publicidad, como todo, es un largo proceso evolutivo del que sacamos grandes aprendizajes. Decidimos arrancar de una manera agresiva para darnos a conocer y que el cliente aceptase de manera rápida la marca.
ecommercenews | Manual eCommerce 2022
Nuestro sector no es un sector en el que exista una gran frecuencia de compra, por lo que tampoco el cliente tiene en mente todas las marcas que hay en el mercado. Hacer publicidad con Google es una gran herramienta para aumentar la intencionalidad de compra en el consumidor. Para llevar esto a cabo, apostamos por fotografiar ambientes inspiracionales, que ayuden a los clientes a imaginar cómo le podría quedar esos muebles en su casa.
