86 Especial Logística / Adock Fulfillment
La externalización logística como clave para hacer crecer tu negocio Adock Fulfillment, el operador logístico especialista en e-commerce nos cuenta los pasos seguidos por Fuel Motorcycles para externalizar sus procesos logísticos. De esta forma, pudo mantener el foco en el negocio y continuar con su ritmo imparable de crecimiento. FIRMA: Redacción
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Adock Fulfillment
dock Fulfillment es un operador logístico cuyo objetivo es ayudar a las empresas que venden online en sus procesos logísticos. Así pueden centrarse en lo que mejor saben hacer: desarrollar productos, vender y cuidar a sus clientes. Adock gestiona sus stocks, recepciona la mercancía que compran a sus proveedores y prepara los pedidos de sus clientes, tanto si son particulares (B2C) como tiendas (B2B). Los pedidos de tienda cada día se parecen más a los B2C porque se envían pocas unidades, pero de muchas referencias. En Adock nos ocupamos de todo: envíos, devoluciones, control de calidad, preparación personalizada de ecommercenews | Especial Logística 2021
pedidos, añadimos flyers, regalos o perfumes. Queremos que la experiencia sea la misma que cuando la marca preparaba uno a uno sus pedidos. La mayoría de sus clientes son empresas que han nacido de la mano de la tecnología. Agradecen la simplicidad de las integraciones, el flujo de información en tiempo real y la posibilidad de acceder a su propio dashboard donde consultar toda la información que necesitan. Es clave disponer de un inventario actualizado y centralizado para empujar las ventas en todos los canales. ¿Quién es Fuel Motorcycles? Fuel Motorcycles nació de la pasión de uno de sus fundadores por la transformación de motos viejas para conver-
tirlas en máquinas únicas de estilo café racer. Las motos se fabricaban por encargo y cada una era una pieza única de artesanía. Rápidamente se creó un universo entorno a la marca, desarrollando todo tipo de productos como camisetas, gorras, guantes, pantalones o chaquetas, que respiraban ese mismo estilo retro, diferente al mainstream y asociado a grasa, polvo y gasolina. La venta de productos creció rápidamente y los fundadores se centraron en desarrollar esta área del negocio, dejando de lado la fabricación de motos que todavía se hace por encargo, aunque a menor escala. El éxito de Fuel ha sido fulgurante, llegando a crear una marca reconocida mundialmente en su sector por la
