68 Especial Logística / Grupo R. Queraltó
“Al año de comenzar a usar Rolando.Digital, Grupo R. Queraltó obtuvo un ahorro de casi 300.000€” El Grupo R. Queraltó lleva vendiendo productos del sector salud desde 1898. Al mando de la compañía se encuentra Francisco Abad, CEO del Grupo R. Queraltó FIRMA: Samuel
Rodriguez
Ecommerce News (EcN): ¿Cómo está sentando la vuelta a la normalidad a nivel ventas, tráfico, y otras KPIs que nos puedas compartir dentro de Queraltó? Francisco Abad (FA): Con la vuelta
a la normalidad vuelven los hábitos pre-pandemia. Se recupera la vida fuera de los domicilios y, con ello, bajan las ventas de productos relacionados con la vida interior. En nuestro caso, por vender productos sanitarios, pero también mucho producto de movilidad exterior, hemos estado muy expuestos a los cambios de tendencia. En ocasiones, muy volcados con la lucha covid, equipando hospitales de campaña, suministrando artículos de prevención básicos a ortopedias y farmacias o facilitando el acceso del particular a estas mismas ayudas. ecommercenews | Especial Logística 2021
En los últimos meses, por suerte, cambió la tendencia y recuperamos las ventas y el tráfico de los productos que han sido nuestro Core en los últimos años y, lógicamente, han caído gran parte de las ventas y el interés por los productos de prevención, diagnóstico y tratamiento covid.
EcN: Una de las noticias que nos acompaña durante este 2021 son los problemas de desabastecimiento existentes por rebrotes de COVID en China, el encarecimiento del precio de los fletes, etc. ¿Cómo lo estáis llevando desde Queraltó? FA: En Queraltó no somos ajenos a
los grandes problemas que vienen sucediendo desde hace ya más de un año. Los plazos de producción se han dilatado considerablemente y los costes de transportes se han disparado, multiplicándolos por cinco. En Queraltó siempre intentamos ser muy previsores para mantener el
nivel de servicio con nuestros clientes y, no solo hemos apostado por crecer en nuestros stocks, si no que hemos ampliado nuestra gama de productos con nuevas líneas como fitness, mascotas, puericultura, hogar... y seguiremos ampliando a lo largo de 2022. EcN: Una de las claves que nos deja la pandemia es la optimización de toda la cadena de suministro para rentabilizar nuestros Ecommerce. ¿Cómo optimizáis desde Queraltó? FA: Esto es algo que va en nuestro
ADN, ya previo a la pandemia, y siempre ha permeado desde dirección hacia todos los niveles de la empresa. Es tan estratégico que Queraltó ha desarrollado Rolando, una herramienta integral enfocada a mejorar la rentabilidad de cualquier eCommerce. Es muy importante ajustar cada céntimo en la distribución de tu producto al cliente. Cada envío tiene
