44 Especial Logística / SwimHome
“Nuestro trabajo es conseguir la plena satisfacción de nuestros clientes” Swimhome es una empresa familiar que se dedica a la venta de artículos para piscinas, especialmente iluminación, cuadros eléctricos, cubiertas y demás accesorios de forma online. La empresa surgió hace tres años y su objetivo principal es ofrecer a sus clientes un servicio profesional y cercano, facilitando la compra online y garantizando así la satisfacción de sus clientes. FIRMA: Noelia
H
Ramírez
emos contactado con Jesús Checa, CEO de SwimHome, quien nos informará sobre cómo hacen para gestionar todos los pedidos, cuál es su objetivo de cara a un futuro, qué métodos de pago suelen emplear… etc.
Ecommerce News (EcN): Swim home surgió hace tres años ¿por qué dedicarse al eCommerce piscinero en España? Jesús Checa (JC): Bueno, nosotros
siempre nos hemos dedicado al tema
ecommercenews | Especial Logística 2021
de las piscinas, inicialmente nos dedicamos a la construcción de piscinas, posteriormente abrimos mercado a la distribución de productos para piscinas al por mayor, luego de esto vimos la oportunidad de ofrecer nuestros productos a constructores y particulares de gran calidad y a precios asequibles. EcN: Dentro del nicho swim eCommerce en España, ¿qué cuota de mercado tendríais? JC: A diferencia de otras tiendas,
nos caracterizamos por ofrecer un catálogo de productos más selectos.
La mayoría de estos productos son de fabricación propia lo que nos permite ofrecer una máxima calidad y un mejor servicio postventa sin descuidar el precio final. En nuestras principales gamas estamos situados en los 3 primeros eCommerce en España. EcN: ¿Qué porcentaje de peso tiene el B2B sobre el B2C? JC: Actualmente se da sobre el 20%,
eso es lo que estamos tratando de mejorar este año, alcanzar una mayor clientela. Hemos empezado este año una campaña de descuentos más agresivos con los profesionales, y
