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Especial e-Travel / Yescapa
“La demanda ha aumentado un 42% con respecto al año anterior” Yescapa es una plataforma de alquiler de autocaravanas y furgonetas camper que nacio en 2012 de la mano de Benoîte Panel y Adrien Pison.
T
FIRMA: Noelia
Ramírez
ras el éxito en Francia, en 2015, decidieron lanzarse al ámbito internacional, eligiendo España como primer mercado. Hoy en día Yescapa desarrolla su actividad en muchos otros países de Europa: Alemania, Reino Unido, Italia, Portugal, Bélgica y Suiza, así como colaboraciones con profesionales en otros países. En Ecommerce News hemos querido introducirnos en este mundillo y hemos decidido entrevistar a Cristina Ventosa Martín, Country Manager de Yescapa.
Ecommerce News (EcN): Para la mayoría de las empresas que se dedican al sector del turismo, la llegada de la pandemia no ha sido muy satisfactoria, como puede ser en otras empresas. Por lo tanto, ¿qué medidas tomasteis para que no os afectara tanto? Cristina Ventosa (CV): Efectiva-
mente, la crisis provocada por la pandemia ha afectado al sector del turismo en general. Sin embargo, el turismo itinerante ha sido de los primeros en retomar la actividad y quizás el tipo de viaje menos afectado o el que mejor se ha recuperado. Tras meses de parón, muchos viajeros
han visto en esta forma de viajar una alternativa: viajar de forma más improvisada y flexible, con más autonomía y disfrutando del aire libre. En cuanto a las medidas que tomamos frente a las anulaciones que llegaron de forma masiva, nos pusimos manos a la obra para la creación e implementación de una política de anulación flexible que permitiera a los viajeros anular por motivo de pandemia, razón no cubierta de forma general por los seguros de viaje. De esta forma, incitamos a los viajeros a posponer sus reservas sin coste alguno. En paralelo, creamos mucho contenido adaptado a ecommercenews | Especial Logística 2021
