Jaarplan 2024 van E25 zorg en welzijn

Z

Inhoudsopgave 1. De organisatie 1.1 Uitgangspunten 1.2 Strategische doelstellingen 1.3 Organisatorische doelstellingen 1.4 Centrale ondersteuning 1.5 Personele inzet 1.6 Kwaliteit & Beleid 1.7 Financieel 1.8 Raad van toezicht 1.9 Multifocale benadering

3 4 4 5 6 7 9 12 13

2. De teams 2.1 Multifocaal: Regio Den Haag Regio Delft e.o.

Regio Glas & Water Regio Midden Holland Regio Rijnmeer 2.2 Forensische zorg: Regio Den Haag Regio Rotterdam Regio Midden Holland 2.3 Team Jongerenwerk 2.4 Team Buurtsport 2.5 Team DABB 2.6 Team Cultuur 2.7 Team Bizon

14

15

16 17 18 19 20

3. Toekomstperspectief 3.1 De dynamische aanpak van E25

21

Pagina 2

1. De organisatie 1.1 Uitgangspunten van E25 zorg en welzijn Bij E25 zorg en welzijn staat het welzijn van onze cliënten centraal. Onze aanpak is gebaseerd op drie fundamentele uitgangspunten die onze organisatiecultuur en de manier waarop we onze diensten vormgeven en leveren bepalen.

Een belangrijke pijler van onze organisatie is het bieden van eigen verantwoordelijkheid en ruimte aan onze collega's. We geloven dat het geven van vrijheid om initiatieven te nemen en beslissingen te maken, een omgeving van vertrouwen en innovatie creëert. Dit bevordert niet alleen de persoonlijke ontwikkeling van onze medewerkers, maar verhoogt ook de kwaliteit en effectiviteit van onze dienstverlening.

Efficiëntie en effectiviteit zijn cruciaal binnen E25. We streven ernaar vergaderingen te beperken tot het noodzakelijke. Dit vermindert de tijd besteed aan administratieve taken en bevordert directe en zinvolle communicatie. Door de focus op actiegerichte besluitvorming blijven we flexibel en responsief in het voldoen aan de behoeften van onze cliënten.

Onze kernbenadering is de multifocale benadering. E25 doorbreekt barrières tussen verschillende vormen van ondersteuning om optimaal aan de behoeften van de cliënt te voldoen. Onze preventieve aanpak wordt, waar nodig, aangevuld met geïndiceerde begeleiding en behandeling. Deze geïntegreerde benadering zorgt ervoor dat onze cliënten op de best mogelijke manier ondersteund worden, rekening houdend met hun individuele omstandigheden.

Om de essentie van onze aanpak en onze rol in het zorg- en welzijnslandschap duidelijker te maken, hebben we gekozen voor de naam "E25 zorg en welzijn". Deze naam weerspiegelt onze toewijding om een allesomvattende, geïntegreerde dienstverlening te bieden die verder gaat dan traditionele zorgmodellen. Het onderstreept onze missie om een inclusieve samenleving te bevorderen, waarin iedereen, ongeacht hun uitdagingen of achtergrond, ondersteund wordt om een volwaardig en betekenisvol leven te leiden.

Bij E25 zorg en welzijn blijven we innoveren en onze diensten ontwikkelen om te voldoen aan de veranderende behoeften van onze cliënten en de samenleving als geheel. Door trouw te blijven aan onze kernwaarden en onze multifocale benadering, streven we ernaar een betekenisvol verschil te maken in het leven van de mensen die we dienen.

Pagina 3

1.2 Strategische doelstellingen Bij E25 zorg en welzijn plaatsen we de cliënt in het hart van onze organisatie. Onze primaire focus ligt op het bieden van flexibele dienstverlening die inspeelt op de dynamische behoeften van de samenleving.

We begrijpen dat de maatschappij constant veranderd en ontwikkelt, en dat vereist van ons een aanpak die hierop in kan spelen. Dit betekent dat we soms proactief en snel moeten handelen, terwijl we op andere momenten juist een stap terug moeten doen en reflecteren.

In plaats van ons te binden aan strikte, vastgestelde strategische doelstellingen, kiezen we bewust voor een benadering waar flexibiliteit en responsiviteit centraal staan. Deze keuze stelt ons in staat om voortdurend te innoveren, ons te ontwikkelen, en vooral om onze diensten nauwkeurig af te stemmen op wat de samenleving op elk gegeven moment nodig heeft. We bewegen mee met de samenleving, naar links of rechts, versnellen of vertragen, afhankelijk van de situatie en de behoeften van onze cliënten.

Financieel gezien hebben we een beperkt aantal strategische doelen. Het overkoepelende strategische doel is om ervoor te zorgen dat E25 financieel gezond blijft, zodat we aan al onze verplichtingen kunnen voldoen en onze missie kunnen voortzetten. Door deze benadering kunnen we ons richten op wat echt belangrijk is: het bieden van uitmuntende zorg en ondersteuning aan diegenen die op ons vertrouwen.

Onze langetermijnvisie en strategische uitgangspunten zijn gedetailleerd uitgewerkt in het Meerjarenplan 2021-2024, dat voor alle medewerkers toegankelijk is via SharePoint. Dit document dient als leidraad voor onze activiteiten en beslissingen, waarbij de nadruk ligt op aanpassingsvermogen en het proactief inspelen op veranderingen. In 2024 zullen we deze visie verder ontwikkelen met het schrijven van een nieuw meerjarenplan voor de periode 2024-2028, voortbouwend op onze ervaringen en de veranderende behoeften van de samenleving.

1.3 Organisatorische doelstellingen In tegenstelling tot de strategische doelstellingen werken we binnen de organisatie wel met organisatorische doelstellingen. Deze doelstellingen worden jaarlijks beoordeeld, geëvalueerd en aangepast indien nodig. De evaluatie van de organisatorische doelstellingen is een vast onderdeel van de systeembeoordeling.

Voor 2024 zijn de volgende organisatorische doelstellingen gesteld. In grote lijnen zijn de aandachtspunten en ontwikkelingen voor 2024 hieronder beschreven. De uitgebreide omschrijving van de organisatiedoelstellingen zijn te vinden in het bestand “Organisatiedoelstellingen 2024”.

Een belangrijk punt is de professionaliseringsslag van het team Facilitair. Vanwege de aanzienlijke groei is er een dringende behoefte aan een coördinator die overzicht en coördinatie biedt voor alle facilitaire diensten binnen de organisatie. Dit moet zorgen voor efficiëntere en effectievere dienstverlening.

Daarnaast wordt de deskundigheidsbevordering binnen de organisatie versterkt door de oprichting van de Academy E25, onderdeel van HRM. De Academy, opgericht in 2023, biedt trainingen, workshops en andere vormen van deskundigheidsbevordering aan voor alle medewerkers. Dit helpt om beter inzicht te krijgen in de behoeften van de medewerkers en hier efficiënter op in te spelen. Vanaf januari 2024 wordt er ook een interne opleiding aangeboden voor coaching van jongeren en volwassenen. De focus voor 2024 ligt op het verder ontwikkelen van de Academy en de rol van de opleidingscoördinator.

Pagina 4

Een ander belangrijk aspect is het afronden van het FUWA-proces. Door de groei van de organisatie is er behoefte aan een toekomstbestendig functiehuis met duidelijke taak- en functieomschrijvingen. Dit stimuleert transparant en samenwerkend werken. Team HRM is in 2023 begonnen met dit proces in samenwerking met Organisatieadviesbureau Leeuwendaal en verwacht het in 2024 af te ronden.

Het kwaliteitskader van de directie krijgt ook extra aandacht. Door de wisseling van de directeur en de samenstelling van de directie binnen E25, is het essentieel om het kwaliteitskader te behouden en uit te voeren. Nieuwe ontwikkelingen en visiepunten worden waar mogelijk direct doorgevoerd, terwijl andere mee worden genomen naar 2025.

Team Bizon E25 is sinds eind 2023 onderdeel van de organisatie. In 2024 ligt de focus op het wegwijs maken van de teamleider en coördinator in het kwaliteitssysteem van E25. Er zal gekeken worden hoe de huidige kwaliteitscyclus aansluit bij de werkzaamheden van Bizon E25 en welke stappen nog genomen moeten worden. Vanaf 2025 wordt de teamleider van Bizon E25 verantwoordelijk voor het kwaliteitssysteem met reguliere advisering en ondersteuning van Team Kwaliteit.

Tot slot wordt in 2024 de meerjarenvisie voor 2024-2028 bepaald. Het huidige meerjarenvisieplan loopt tot 2024, waardoor er kritisch gekeken moet worden naar de ontwikkelingen van de afgelopen jaren en de verwachte toekomstige ontwikkelingen. Dit zal gebeuren door middel van een werkgroep en meerdere brainstormsessies, met als doel een nieuwe koers voor de komende vier jaar te formuleren.

Deze initiatieven en ontwikkelingen zijn essentieel voor de verdere groei en professionalisering van de organisatie, met als doel betere dienstverlening en ondersteuning te bieden aan alle betrokkenen.

1.4 Centrale ondersteuning Bij E25 erkennen we dat de effectiviteit van ons primaire proces direct afhankelijk is van de kracht en efficiëntie van onze centrale ondersteuning. Onze organisatiestructuur is zo ingericht dat onze collega's maximale verantwoordelijkheid en autonomie krijgen, waarbij de Multifocale benadering centraal staat.

Dit stelt ons in staat om onze diensten nauwkeurig af te stemmen op de diverse behoeften van onze cliënten en opdrachtgevers. Nu E25 groeit, wordt het steeds belangrijker om onze interne processen te optimaliseren zonder onze kenmerkende flexibiliteit te verliezen.

Het team Centrale Ondersteuning speelt een cruciale rol in het waarborgen van de efficiëntie en kwaliteit van onze dienstverlening. Centrale ondersteuning is verantwoordelijk voor een aantal belangrijke gebieden: Het HRM-team zet zich in voor het aantrekken, ontwikkelen en behouden van talent dat de waarden en de Multifocale benadering van E25 weerspiegelt. Door het bieden van groeimogelijkheden versterken zij de vaardigheden van onze teams en stimuleren ze eigen verantwoordelijkheid.

Het team Kwaliteit & Beleid zorgt ervoor dat onze dienstverlening aan de hoogste standaarden voldoet en dat ons beleid up-to-date blijft met de laatste sectorontwikkelingen. Dit team is essentieel voor het naleven van beleidsprocessen.

De Zorgadministratie ondersteunt onze operationele processen door de afhandeling van cliëntgegevens en -dossiers soepel en efficiënt te laten verlopen, wat de continuïteit en kwaliteit van de zorg waarborgt.

Het Financiële team zorgt voor sterk financieel beheer, waardoor we onze missie duurzaam kunnen nastreven met een gezonde balans tussen groei en stabiliteit.

Pagina 5

Onze facilitaire dienst zorgt ervoor dat alle fysieke locaties van E25 optimaal functioneren, waardoor onze teams en cliënten in een veilige en stimulerende omgeving kunnen werken en ontwikkelen.

Het Communicatie & PR-team bevordert de zichtbaarheid van E25 zowel intern als extern, en versterkt onze relaties met stakeholders en de gemeenschap door effectieve communicatie.

Het ICT-team zorgt in dit digitale tijdperk voor een solide ICT-infrastructuur, zodat alle collega’s efficiënt gebruik kunnen maken van digitale middelen om hun werk te ondersteunen.

Voor 2024 heeft het team Centrale Ondersteuning vier belangrijke doelstellingen. Ten eerste streven zij naar verhoogde efficiëntie en wendbaarheid binnen elk verantwoordelijkheidsgebied zonder in te boeten aan kwaliteit. Dit omvat het verminderen van bureaucratie en het verbeteren van proactieve maatregelen. Ten tweede willen zij bijdragen aan de groei van E25 door het ondersteunen van infrastructuur en processen voor de soepele integratie van nieuwe cliënten en projecten. Ten derde streven zij naar innovatie in dienstverlening door nieuwe werkmethoden en technologieën te verkennen die de samenwerking binnen en buiten de organisatie kunnen verbeteren. Ten slotte zetten zij zich in voor duurzaamheid en maatschappelijke verantwoordelijkheid door duurzamere praktijken te implementeren binnen onze facilitaire, financiële en operationele activiteiten.

Door deze doelstellingen na te streven, zal het team Centrale Ondersteuning ervoor zorgen dat E25 zijn missie kan voortzetten en uitbreiden. Hiermee creëren zij een sterke basis die onze waarden van kwaliteit, innovatie en maatschappelijke betrokkenheid weerspiegelt.

1.

1.5 Personele inzet In 2023 konden we met trots zeggen dat ons team bestond uit circa 400 collega's, waarvan 126 in vaste dienst. De overige medewerkers waren voornamelijk actief op ZZP-basis, vooral als docenten binnen Team Theater en Muziek en als coaches. Deze samenstelling zorgde voor een rijke variatie aan vaardigheden en expertise binnen onze organisatie, essentieel voor onze multifocale aanpak.

Opvallend was de lichte meerderheid van mannelijk personeel (52,12%).

Als we vooruitkijken naar 2024 en onze uitbreiding naar nieuwe regio's zoals Rijnmond, Haaglanden, en Utrecht, verwachten we een significante groei in ons teams. Deze groei is niet alleen kwantitatief maar ook kwalitatief, waarbij diversiteit en dynamiek verder zullen toenemen. Dit sluit aan bij onze kernwaarden van diversiteit en inclusie, en onze voortdurende inspanningen om een werkomgeving te creëren die iedereen verwelkomt en waardeert.

Om deze groei te laten aansluiten bij onze kernwaarden, is het belangrijk om een weloverwogen wervings- en selectiebeleid uit te voeren. We streven ernaar om talent aan te trekken dat onze waarden deelt en onze groei kan bevorderen. Naast het aannemen van nieuw talent, zetten we ons in voor de ontwikkeling en het behoud van ons huidige personeel. Opleidings- en ontwikkelingsprogramma's zijn fundamenteel voor zowel onze vaste medewerkers als ZZP'ers, waarbij we streven naar voortdurende professionele en persoonlijke groei.

De uitbreiding van onze activiteiten, met name in forensische werkzaamheden, vereist een doordachte benadering van personeelsmanagement. We verwachten tegen eind 2024 ongeveer 500 collega's te hebben, wat onze organisatie voor nieuwe uitdagingen stelt op het gebied van professionalisering en efficiëntie. Het beheren van personeelskosten en het optimaliseren van onze middelen zijn daarom van essentieel belang om onze ambitieuze groeidoelstellingen te behalen.

Pagina 6

De gezondheid en het welzijn van onze medewerkers blijven prioriteit. Investeren in maatregelen die bijdragen aan het verminderen van psychosociale arbeidsbelasting is cruciaal. Het aankomende MedewerkersTevredenheidsOnderzoek (MTO) in het derde kwartaal van 2024 zal ons waardevolle inzichten bieden om deze inspanningen verder vorm te geven.

Dit onderstreept onze toewijding aan het aantrekken, ontwikkelen en behouden van talent, terwijl we onze kernwaarden van diversiteit, inclusie en welzijn hooghouden. We zijn optimistisch over de kansen die de uitbreiding naar nieuwe regio's biedt en aan het gezamenlijk vervullen van onze missie in deze nieuwe fase.

1.6 Kwaliteit & Beleid In 2023 heeft een volledige HKZ-certificering Maatschappelijke hulp- en dienstverlening her- audit plaatsgevonden, afgenomen door het “Keurmerkinstituut”. Dit heeft ertoe geleid dat we opnieuw voor de komende vier jaar gecertificeerd zijn volgens de normen passend bij de HKZ- Maatschappelijke hulp- en dienstverlening- normering. Dit is t.o.v. de algemene ISO 9001 een meer gespecificeerde normering, speciaal voor organisaties binnen de Maatschappelijke dienstverlening en Jeugdwet. Ook in 2024 zullen we verder gaan op deze gespecificeerde certificering.

Om de kwaliteit te kunnen waarborgen werkt E25 met een kwaliteitssysteem, gebaseerd op de PDCA cyclus. Hierbij doorloopt elk team zijn eigen kwaliteitstraject, geïnformeerd, geadviseerd en ondersteunt door Team Kwaliteit. Daarnaast wordt het Kwaliteitsmanagementsysteem door directie en de kwaliteitscoördinator jaarlijks getoetst aan de hand van een management-review.

Informatiebijeenkomsten & werksessies Door de groei van E25 zijn er op dit moment 18 teams binnen de organisatie. Door deze groei is het niet meer mogelijk om per kwartaal elk team apart te ondersteunen. Om elk team zo goed mogelijk te kunnen informeren, adviseren en ondersteunen worden er per kwartaal twee kennisoverdrachtmomenten georganiseerd: •

Informatiebijeenkomsten: Tijdens de informatiebijeenkomsten krijgen de teamleiders en/of coördinatoren alle benodigde informatie om in dat kwartaal aan de slag te gaan met de bijbehorende stappen uit de kwaliteitscyclus. Na de informatiebijeenkomst hebben de teamleiders 3 maanden de tijd om alle stappen uit te voeren. Deze bijeenkomsten zijn voor alle teamleiders verplicht. Extra ondersteuning is op initiatief van de teamleider.

•

Werksessies: Tijdens de werksessie worden er specifieke onderwerpen in kleine groepjes praktisch uitgewerkt.

In deze werksessies kan je individuele en specifieke vragen stellen, wordt er kritisch meegedacht en samen met de andere deelnemers verder gewerkt aan het uitvoeren van de kwaliteitscyclus.

Deze werksessie zijn facultatief.

Voorbereidingen audits Ter voorbereiding op de externe audit, uitgevoerd door het certificeringsbureau “Keurmerkinstituut” wordt er gekeken of we nog steeds voldoen aan de eisen horend bij de HKZ- Maatschappelijke hulp- en dienstverlening- certificering.

Pagina 7

Ter voorbereiding hierop wordt er jaarlijks in het derde kwartaal bij elk team een interne audit uitgevoerd.

Tijdens deze check wordt er getoetst in welke mate het team voldoet aan alle wettelijke verplichtingen en eisen. Indien dit onvoldoende blijkt worden er verbetermaatregelen bepaald en heeft het team twee maanden de tijd om deze door te voeren en te implementeren.

Indien een team ook het externe auditgesprek krijgt, uitgevoerd door “Het Keurmerkinstituut”, volgt er een tweede gesprek waarin we de externe audit nogmaals zullen bespreken en specifieke vragen en onderdelen hierover zullen behandelen.

Doelen team kwaliteit Elk jaar staat het versimpelen en praktisch maken van de wet- en regelgeving centraal binnen Kwaliteit.

Hierin blijft team Kwaliteit zich ontwikkelen om zo in te kunnen spelen op de wensen en behoeften van de teams.

Door de groei van de organisatie is het efficiënt maar toch persoonlijk afgestemd informeren, adviseren en ondersteunend de grootste uitdaging voor Team Kwaliteit.

In grote lijnen staan de volgende doelstellingen voor Team Kwaliteit centraal in 2024: • Kwaliteitskader Kwaliteit & Directie optimaliseren Door de wisseling van directeur, en daarmee de samenstelling van de directie binnen E25, staat het behouden en uitvoeren van het kwaliteitskader van directie & kwaliteit centraal. Vanaf 2025 wordt er gekeken of de huidige vorm van het kwaliteitssysteem, de rolverdeling tussen Team Kwaliteit t.o.v. de directie en de uitvoering van het Kwaliteitsbeleid aanpassingen nodig hebben.

•

Kwaliteitstrajecten teams waarborgen en opstarten nieuwe teams Alle teams werken aan de hand van hun eigen kwaliteitstraject. Daar waar een team als een kwaliteitstraject heeft wordt dit voortgezet en gedurende het jaar geoptimaliseerd.

Nieuwe teams worden in het eerste jaar aan de hand genomen wat betreft opzetten, uitvoeren en voortzetten van het kwaliteitstraject. In 2024 krijgen drie nieuwe teams een nieuw kwaliteitstraject. Hier zal vanuit team kwaliteit extra aandacht voor zijn.

•

Kwaliteitssysteem efficiënt en doeltreffend houden Team Kwaliteit is blijvend in ontwikkeling om het kwaliteitssysteem te laten aansluiten bij de wensen en behoeften van de organisatie en daarmee de collega’s.

Gezien de groei wordt het steeds belangrijker om dit zo efficiënt en doeltreffend mogelijk in te vullen. In 2024 wordt onderzocht of software hierin extra ondersteuning kan bieden. Omdat dit over meerdere jaren zal gaan en het veel invloed heeft op alle teams wordt dit onderwerp ook opgenomen in het meerjarenvisieplan.

De volledige uitwerking van de teamdoelstellingen zijn uitgewerkt in het teamdocument “Plan van Aanpak team Kwaliteit”.

Pagina 8

1.7 Financieel Binnen de dynamische omgeving van E25 zorg en welzijn verwachten wij met het bedrijfsonderdeel E25 Coach een significante omzetgroei. Deze verwachting is gebaseerd op een combinatie van strategische initiatieven, uitbreiding van onze dienstverlening en de toenemende vraag naar persoonlijke coaching en begeleiding. Voor de komende periode voorzien we een forse toename in de omzet, wat een directe impact zal hebben op de financiële gezondheid en groeimogelijkheden van onze gehele organisatie.

Strategische partnerschappen spelen een cruciale rol in deze verwachte groei. Samenwerkingen met lokale organisaties, onderwijsinstellingen en bedrijven vergroten onze zichtbaarheid en toegankelijkheid.

Dit leidt tot een grotere vraag naar onze coachingdiensten, wat bijdraagt aan de beoogde omzetstijging.

Daarnaast investeren we in de versterking van ons team. Door te investeren in de ontwikkeling en uitbreiding van ons team van coaches, verhogen we de kwaliteit van onze dienstverlening en vergroten we onze capaciteit om nieuwe cliënten te bedienen. Dit is een essentieel onderdeel van onze strategie om aan de groeiende vraag te kunnen voldoen.

Ook marketing en zichtbaarheid zijn belangrijke pijlers in ons plan. Gerichte marketingstrategieën en een verhoogde online aanwezigheid dragen bij aan een grotere bekendheid van E25 Coach. Dit is essentieel voor het aantrekken van nieuwe cliënten en het versterken van onze positie in de markt.

Samenvattend, door middel van strategische partnerschappen, teamversterking en verbeterde marketing verwachten wij een substantiële groei van E25 Coach. Deze groei zal niet alleen onze financiële gezondheid verbeteren, maar ook de groeimogelijkheden van de gehele organisatie versterken.

Begroting 2024 Stichting Welzijn E25

2024

Toelichting

BATEN Jongerenwerk Maassluis Regulier Maassluis POM

Buurtsport Maassluis Buurtsport Cruijfcourt Maassluis extra inkoop buurtsport

€ € sub-totaal €

309.250 6.000 315.250

€ € € sub-totaal €

242.395 5.000 225.000 472.395

€ € € € sub-totaal €

975.000 65.000 1.040.000

MF regio Glas en Water Jeugdwet WMO Preventie Maatwerk

MF regio RijnMeer Pagina 9

Jeugdwet WMO

€ € € € sub-totaal €

Preventie Maatwerk

845.000 227.500

1.072.500

MF regio Delfland Jeugdwet WMO

€ € € € sub-totaal €

Preventie Maatwerk

975.000 292.500

1.267.500

MF regio Den Haag Jeugdwet WMO

€ € € € sub-totaal €

Preventie Maatwerk

1.950.000 185.250

2.135.250

MF & FZ regio Groene Hart Jeugdwet WMO Bizon Preventie Maatwerk FZ Jeugd FZ Volwassenen

FZ Regio Haaglanden FZ Jeugd FZ Volwassenen

FZ Regio Rijnmond FZ Jeugd FZ Volwassenen

€ € € € € € € sub-totaal €

162.500 162.500 294.000

162.500 1.275.000 2.056.500

€ € €

1.950.000 4.675.000 6.625.000

€ € €

1.300.000 1.700.000 3.000.000

Pagina 10

Dabb Jeugdwet Forensisch jeugd Rijnmond Interne GW t.b.v teams Zorgverzekeringswet

€ € € € €

Theater en Muziek Regulier Cultuurweb Westland Regulier € Cursusinkomsten + Overige ink. aanbod Cweb regulier € Overige inkomsten € sub-totaal Theater en Muziek Puur Cultuurweb Westland Puur Jaargroepen Cultuurweb Westland Puur Maatwerk Cursusinkomsten + overige ink. aanbod Cweb PUUR Jaar Cursusinkomsten+ ov ink. aanbod Cweb PUUR Maatwerk Inkomsten Keesje Overige inkomsten

485.000 575.000 343.000,00 540.000 1.943.000

180.876 80.500 127.000 388.376

€ €

31.289 29.720

€

16.736

€ € € €

19.050 25.000 130.000 251.795

€

20.567.566

Personeelskosten E25

€

8.776.460

Externe inhuur Jongerenwerk Externe inhuur Buurtsport Externe inhuur MF regio Glas en Water Externe inhuur MF regio RijnMeer Externe inhuur MF regio Delfland Externe inhuur MF regio Den Haag Extrene inhuur MF & FZ regio Groene Hart Externe inhuur FZ Regio Haaglanden Externe inhuur FZ Regio Rijnmond Externe inhuur DABB Externe inhuur Theater en Muziek Regulier Externe inhuur Theater en Muziek Puur

€ € € € € € € € € € € €

515.804 657.222 829.800 922.362 699.000 2.542.454 592.340 591.198 113.800 28.050

Totaal BATEN

LASTEN

Pagina 11

Overige kosten MF regio Glas en Water Overige kosten MF regio RijnMeer Overige kosten MF regio Delfland Overige kosten MF regio Den Haag Overige kosten MF & FZ regio Groene Hart Overige kosten FZ Regio Haaglanden Overige kosten FZ Regio Rijnmond Overige kosten DABB Overige kosten Jongerenwerk Overige kosten Buurtsport Overige kosten Theater en Muziek Regulier Overige kosten Theater en Muziek Puur

€ € € € € € € € € € € €

300.562 325.562 300.562 300.562 363.217 583.447 516.685 263.117 125.504 49.653 72.153 101.691

Totaal lasten

€

19.571.204

Resultaat

€

996.362

inclusief doorbelasting overhead algemeen inclusief doorbelasting overhead algemeen inclusief doorbelasting overhead algemeen inclusief doorbelasting overhead algemeen inclusief doorbelasting overhead algemeen inclusief doorbelasting overhead algemeen inclusief doorbelasting overhead algemeen inclusief doorbelasting overhead algemeen inclusief doorbelasting overhead algemeen inclusief doorbelasting overhead algemeen inclusief doorbelasting overhead algemeen inclusief doorbelasting overhead algemeen

Goedgekeurd door de raad van Toezicht in de vergadering van 2011-2023 De Voorzitter M. Koffeman

1.8 Raad van toezicht E25 zorg en welzijn hanteert de hoogste normen van goed bestuur, conform de Governance Code specifiek voor onze sector. Deze code legt de nadruk op kwaliteit, transparantie, integriteit, maatschappelijk draagvlak, financiële beheersing en verantwoording, zowel intern als extern. Dit vormt de kern van ons bestuurlijk en toezichthoudend beleid.

In 2024 bestaat onze Raad van Toezicht uit drie deskundige leden: de heer Michel Koffeman als voorzitter, en de heren Steven Lensselink en Paul de Vogel als leden. Zij spelen een cruciale rol in het ondersteunen van onze missie en visie, en in het waarborgen van de principes van goed bestuur binnen onze organisatie.

De verantwoordelijkheden en bevoegdheden van onze Raad van Toezicht en de directeur-bestuurder, de heer Gregory Reijke, zijn vastgelegd in het Directiereglement. Ondanks het ontbreken van een wettelijke verplichting, wordt onze bestuurder beloond volgens de CAO-Welzijn. Dit benadrukt onze inzet voor transparantie en rechtvaardigheid.

De Raad van Toezicht komt minimaal zes keer per jaar bijeen, of vaker indien nodig, om hun toezichthoudende taken effectief uit te voeren. Belangrijke agendapunten zijn de goedkeuring van de Pagina 12

begroting voor het volgende boekjaar, de jaarrekening en het bespreken van financiële tussenrapportages. Deze vergaderingen zijn essentieel voor het handhaven van bestuurlijke transparantie en verantwoordelijkheid.

Onze toewijding aan de Governance Code en een actieve Raad van Toezicht onderstrepen onze inzet voor uitmuntend bestuur. Dit stelt ons in staat onze missie te vervullen en een positieve impact te maken op de samenleving, terwijl we het vertrouwen en de integriteit binnen onze organisatie behouden.

1.9 Multifocale benadering Bij E25 zorg en welzijn is onze multifocale benadering de kern van alles wat we doen. Deze benadering erkent het belang van het kijken naar het totaalbeeld van de mens door actief verschillende leefgebieden te verbinden. Onze teams, variërend van jongerenwerk tot buurtsport, theater en muziekschool, werken nauw samen met onze (jeugd)hulpverleners en het GGZ-team. Deze geïntegreerde aanpak stelt ons in staat om jeugdigen en gezinnen maatwerk en de juiste ondersteuning te bieden, precies afgestemd op hun unieke behoeften.

We bundelen krachten met partners in het sociaal domein, de gezondheidszorg en het onderwijs voor een integrale aanpak. Hierdoor kunnen we jeugdigen en gezinnen op alle leefgebieden ondersteunen en versterken, gericht op hun optimale ontwikkeling. Deze benadering voorkomt onnodige problematisering en etikettering, door zich te richten op de gehele levenssituatie van cliënten, van dagbesteding en inkomen tot psychische problematiek.

Onze intakeprocessen zijn gericht op de mens in totaal en niet alleen naar de ‘beperkingen’: zijn geschiedenis, kwetsbaarheden, krachten, dromen en behoeften. Dit zorgt ervoor dat cliënten zich meer verbonden voelen met de uitkomsten van hun trajecten, wat de betrokkenheid en impact van de behandeling vergroot. Door de behandeling niet te beperken tot gesprekken binnen vier muren, maar deze uit te breiden naar het dagelijks leven van de cliënt - thuis, op school, bij de voetbalvereniging zorgen we ervoor dat niet alleen de cliënt, maar ook zijn omgeving verandert.

E25 zorg en welzijn biedt altijd maatwerktrajecten, waarbij de voorkeuren van de cliënt leidend zijn in de keuze van therapie. Dit personaliseert de diagnostiek en versterkt de eigen regie van cliënten over hun herstel. Onze behandelingen omvatten meer dan alleen gesprekken, wat bijdraagt aan een effectievere aanpak voor cliënten die al diverse hulpverleningstrajecten hebben doorlopen.

Door de integratie van creatieve en expressieve elementen, zoals betrokkenheid bij dansscholen, en het samenwerken met sociale ondernemingen zoals kringloopwinkels, verrijken we onze benadering. Dit draagt bij aan de algemene ontwikkeling en het welzijn van onze cliënten door hen unieke kansen te bieden voor sociale activering en economische zelfstandigheid.

Onze cultuursensitieve en outreachende benadering maakt onze diensten toegankelijker en persoonlijker. Cliënten hoeven niet naar een klinische setting te komen; we ontmoeten hen in hun eigen omgeving. Met medewerkers die een breed scala aan talen spreken en bekend zijn met diverse culturele achtergronden, versterken we onze verbinding met de gemeenschap.

Deze aanpak leidt tot snellere en duurzamere resultaten, waardoor behandelingen effectiever zijn en de wachtlijsten worden verkort. Door deze brede en effectieve inzet kunnen cliënten sneller overgaan naar begeleiding voor behouden van hun voortgang. E25 zorg en welzijn's multifocale benadering is niet alleen een antwoord op de directe behoeften van onze cliënten maar biedt ook een stevige basis voor hun voortdurende groei en het meedoen in de samenleving.

Pagina 13

2. De teams 2.1 Team Multifocaal Team Multifocaal richt zich op het bieden van geïntegreerde zorg door verschillende vormen van ondersteuning te combineren. Onze coaching voorziet in een grote behoefte aan laagdrempelige en effectieve ondersteuning in de eigen leefomgeving. Met onze innovatieve benadering dragen we bij aan de noodzakelijke transitie van de jeugdhulpverlening en voorkomen we dure en soms weinig effectieve intramurale jeugdhulpverlening.

Onze visie is om kwaliteit, kwantiteit en continuïteit van zorg te garanderen door de nodige organisatorische stappen te zetten en deze te borgen. In 2024 ligt de focus op multifocaal werken, waarbij we vanuit een regio gebonden aanpak samenwerken met gemeenten, scholen en andere ketenpartners. De zorg wordt voornamelijk ambulant verleend, in de directe omgeving van de jeugdige, met als doel dat elke regio een locatie heeft voor afspraken en groepsbegeleiding.

De doelstellingen voor 2024 zijn divers en ambitieus. Ten eerste zullen we de multifocale aanpak verder ontwikkelen en optimaliseren. Dit omvat het evalueren en verbeteren van bestaande zorgtrajecten, het houden van interdisciplinaire teamvergaderingen en het opleiden van medewerkers in de principes van multifocale zorg.

Daarnaast zullen we vanuit een regio gebonden aanpak werken. Dit houdt in dat we ons team Aanmelding & Advies uitbreiden, interne opleidingen voor coaches ontwikkelen en regionale locaties inrichten voor afspraken en groepsbegeleiding.

Een ander belangrijk doel is het bieden van groepsbegeleiding om zelfredzaamheid te bevorderen en opname in een instelling te voorkomen. Dit omvat praktische ondersteuning op levensgebieden, hulp bij sociale contacten en het faciliteren van maatschappelijke participatie.

We zullen ook coaching vanuit de WMO aanbieden om de continuïteit van begeleiding te waarborgen wanneer cliënten 18 jaar worden en niet langer onder de Jeugdwet vallen. Dit vereist integratie van WMO-coaching met onze bestaande methodieken en expertise.

Jeugdhulp op School (JHOS) is een preventieve maatregel gericht op vroege signalering en interventie.

We zullen screeningsinstrumenten implementeren, de communicatie tussen scholen en E25 verbeteren en ondersteuningsprogramma’s ontwikkelen. Ook worden onderwijzers en jeugdzorgprofessionals getraind en ondersteund, en ouderbetrokkenheid wordt versterkt via informatiebijeenkomsten en workshops.

Trajectcoördinatoren zullen in 2024 worden aangesteld om de kwaliteit van de zorgverlening te waarborgen. Deze coördinatoren beheren en monitoren zorgtrajecten, en worden opgeleid in kwaliteitsbeheer en zorgcoördinatie. Regelmatige evaluaties zorgen voor voortdurende verbetering op basis van feedback.

Innovatie en digitalisering spelen een cruciale rol in onze aanpak. We zetten innovatieve en digitale oplossingen in om de zorgverlening te verbeteren en toegankelijker te maken. Medewerkers worden opgeleid in het gebruik van e-health toepassingen en de impact van deze oplossingen wordt nauwkeurig gemonitord.

Tot slot starten we met de InWork/Let’s Work trajecten. Deze zijn gericht op het ontwikkelen van vakvaardigheden in vakken zoals schilder, loodgieter, houtbewerking en kapper. Een kick-off evenement Pagina 14

zal relevante stakeholders betrekken en deelnemers begeleiden bij het vergroten van hun kansen op de arbeidsmarkt.

We staan echter ook voor enkele uitdagingen. De complexiteit van geïntegreerde zorg vereist voortdurende coördinatie en communicatie. Effectieve samenwerking met externe partners kan lastig zijn in een dynamische omgeving. Daarnaast is maatwerk noodzakelijk om aan regio-specifieke behoeften te voldoen, wat grondige analyses en flexibele aanpakken vereist. Tot slot vraagt de implementatie van innovatie en digitalisering om investeringen in training en infrastructuur, en acceptatie door zowel cliënten als medewerkers.

Samenvattend, E25 zorg en welzijn zet zich in 2024 in voor geïntegreerde, regionaal gebonden en innovatieve zorgverlening, waarbij de nadruk ligt op effectieve samenwerking en continue verbetering.

2.2 Forensische Zorg Het team Forensische Zorg van E25 zorg en welzijn biedt gespecialiseerde begeleiding aan jeugdigen en volwassenen met een justitiële titel. Het hoofddoel is om de zelfredzaamheid van cliënten te herstellen, hen te motiveren en activeren, en herhaling van strafbare feiten te voorkomen. Dit wordt gedaan door een geïntegreerde aanpak waarbij zorg, begeleiding en behandeling op maat worden aangeboden.

In de huidige samenleving komen steeds meer jongeren en volwassenen in aanraking met justitie. Deze groep heeft vaak te maken met complexe problematiek, zoals gedragsstoornissen en gebrekkige sociale vaardigheden. Het team Forensische Zorg van E25 speelt een belangrijke rol in het bieden van de juiste ondersteuning en begeleiding aan deze doelgroep. Onze aanpak is gericht op het doorbreken van negatieve patronen en het bevorderen van positieve gedragsveranderingen. Door intensieve begeleiding en een op maat gemaakt zorgtraject proberen we recidive te voorkomen en de cliënten te helpen bij hun re-integratie in de maatschappij.

We hechten veel waarde aan een multidisciplinaire aanpak, waarbij we nauw samenwerken met externe partners zoals justitiële instellingen, reclasseringsdiensten, scholen en zorginstellingen.

Daarnaast richten we ons op het versterken van de natuurlijke netwerken van onze cliënten, zoals familie en vrienden. We geloven dat een sterk ondersteunend netwerk essentieel is voor een succesvolle re-integratie. Daarom bieden we ook begeleiding en ondersteuning aan de familieleden van onze cliënten, zodat zij beter in staat zijn om hun dierbaren te ondersteunen.

Onze methodiek is gebaseerd op de nieuwste inzichten en best practices op het gebied van forensische zorg. We maken gebruik van evidence-based interventies en blijven continu evalueren en verbeteren.

Innovatie en professionalisering zijn kernwaarden binnen ons team, en we streven ernaar om altijd de hoogste kwaliteit van zorg te bieden Één van de belangrijkste initiatieven is de introductie van daghulp voor forensische jeugdhulp in de regio Rijnmond. Dit programma richt zich op jongeren met een forensisch profiel die vastlopen in het reguliere of speciale onderwijs. Het doel is deze jongeren te ondersteunen bij hun dagelijkse activiteiten en hen te helpen re-integreren in het onderwijs of op de arbeidsmarkt. Hiervoor zullen we gespecialiseerde medewerkers werven en trainen, samenwerken met lokale scholen en justitiële instellingen, en het programma continu evalueren en aanpassen.

Daarnaast zal onze organisatie de familie- en netwerkbegeleiding uitbreiden, aangezien de betrokkenheid van de directe omgeving cruciaal is voor de succesvolle re-integratie van jongeren.

Pagina 15

Medewerkers zullen worden opgeleid in systemische therapieën, en er zullen workshops en informatieavonden voor familieleden worden georganiseerd. Om de effectiviteit van deze begeleiding te meten, zetten we een feedbacksysteem op.

Een andere belangrijke pijler is de implementatie van het Kwaliteitskader Forensische Zorg (KKFZ) om de kwaliteit van onze zorg te waarborgen. Dit kader biedt richtlijnen en standaarden voor verbeterde zorgverlening. Medewerkers zullen worden getraind en gecertificeerd volgens het KKFZ, met regelmatige interne audits om naleving te controleren en jaarlijkse evaluaties voor bijstellingen.

Om de zorgcontinuïteit voor jongvolwassenen te waarborgen, zetten we een speciaal team op voor 18+ zorg. Dit initiatief beoogt een naadloze overgang naar passende zorg en begeleiding na de jeugdreclassering, met samenwerking met instanties voor volwassenenzorg en re-integratie, en het ontwikkelen van individuele zorgplannen.

Verder zullen we de transforensische hulpverlening versterken, met een focus op ondersteuning voor, tijdens en na detentie. Dit omvat het uitbreiden van ons hulpaanbod in detentiecentra, het ontwikkelen van nazorgprogramma’s voor jongeren na hun vrijlating, en intensieve samenwerking met justitiële instellingen en reclasseringsdiensten.

Ondanks deze ambitieuze plannen staan we voor enkele uitdagingen. De complexiteit van de hulpvragen in de forensische zorg vereist voortdurende scholing en specialisatie van ons team. Het werven en behouden van gekwalificeerd personeel in dit gespecialiseerde werkveld blijft een uitdaging, waarvoor we gerichte wervingscampagnes en aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden inzetten. Tot slot is effectieve samenwerking met externe partners zoals scholen en justitiële instellingen essentieel, wat voortdurende inspanning en coördinatie vergt.

Met deze doelstellingen en de aanpak van de uitdagingen, streven we ernaar om in 2024 onze dienstverlening verder te verbeteren en de impact op de jongeren en hun netwerken te vergroten.

2.3 Team Jongerenwerk Ons jongerenwerk in de gemeente Maassluis richt zich op gedragsbeïnvloeding en het creëren van sociale verbindingen. Dit doen we door jongeren te verbinden met leeftijdsgenoten, buurtbewoners en organisaties. Gezien de dynamische samenstelling van jongerengroepen en hun wisselende ondersteuningsbehoeften, is het cruciaal om continu ontwikkelingen te monitoren en zowel individuen als groepen systematisch te analyseren.

In 2024 hebben we vijf hoofddoelstellingen geformuleerd. Ten eerste willen we onze methodieken voor de analyse van groepsdynamieken en individuele behoeften verder verfijnen en uitbreiden. We zullen jongerenwerkers opleiden om groepsprocessen te herkennen en interveniëren, en individuele begeleidingsplannen implementeren op basis van groepsanalyses.

Ten tweede richten we ons op het verder verbinden van jongerenwerk, buurtsport en cultuur. Dit houdt in dat we gecombineerde activiteiten en evenementen organiseren, samenwerking tussen verschillende teams bevorderen, en de impact van geïntegreerde activiteiten evalueren.

De derde doelstelling is het versterken van de samenwerking met het onderwijs en een focus op armoedebestrijding. We willen naschoolse programma's ontwikkelen in samenwerking met scholen, mentorprogramma's implementeren en subsidies aanvragen om projecten voor armoedebestrijding te financieren.

Pagina 16

Onze vierde doelstelling is het verbeteren van de samenwerking tussen jeugdhulp en jongerenwerk. We streven ernaar protocollen te ontwikkelen voor een soepele overgang tussen deze twee domeinen, jongerenwerkers en jeugdhulpverleners te trainen in elkaars werkmethoden, en cases te evalueren om onze aanpak te optimaliseren.

Tot slot willen we innovatieve jeugdprojecten en vroegtijdige interventie bevorderen. Dit omvat het starten van creatieve projecten zoals muziek-, kunst- en theaterworkshops, technologie- en programmeerworkshops, en het implementeren van een screeningsprogramma om risicofactoren vroegtijdig te identificeren en aan te pakken.

We voorzien enkele uitdagingen bij het realiseren van onze doelstellingen. Het bereiken en betrekken van een diverse groep jongeren, vooral in wijken met verschillende socio-economische achtergronden, blijft moeilijk. Ook de samenwerking met scholen en lokale gemeenschappen vraagt om continue inspanning en coördinatie. Bovendien is het een uitdaging om ons aanbod voortdurend te innoveren en te vernieuwen om aan te sluiten bij de veranderende behoeften en interesses van jongeren.

Met deze aanpak hopen we in 2024 significante vooruitgang te boeken in ons jongerenwerk en de positieve impact op de gemeenschap te vergroten.

2.4 Team Buurtsport Het stimuleren van een actieve en gezonde leefstijl bij kinderen en jongeren is cruciaal voor hun welzijn.

Dit wordt bevorderd door hen gemakkelijk toegang te geven tot sport- en bewegingsmogelijkheden, zoals via scholen, buurtveldjes en sportverenigingen. Buurtsport richt zich met wijkgerichte activiteiten op het verbeteren van de leefbaarheid in de wijk. Sport fungeert daarbij als middel om jeugd te activeren, hun onderlinge omgang te verbeteren en de leefbaarheid te verhogen.

In 2023 hebben we aanzienlijke vooruitgang geboekt in Maassluis. Er zijn gymlessen verzorgd op basisscholen en wekelijkse activiteiten georganiseerd rondom schoolpleinen en wijkpleintjes. Tevens zijn er drie grote evenementen georganiseerd voor kinderen van 4-12 jaar. Deze positieve resultaten motiveren ons om onze inspanningen voort te zetten en verder uit te breiden.

De eerste doelstelling is de uitbreiding van wijkgerichte activiteiten. Dit betekent het voortzetten en uitbreiden van sport- en bewegingsactiviteiten om de leefbaarheid in wijken te verbeteren en jongeren te stimuleren tot een actieve leefstijl. We zullen gymlessen op basisscholen voortzetten en wekelijkse activiteiten op schoolpleinen en wijkpleintjes blijven organiseren. Daarnaast zullen we drie grote sportevenementen voor kinderen in Maassluis organiseren en mogelijkheden verkennen om soortgelijke activiteiten in omliggende gemeenten te realiseren, mogelijk in samenwerking met ketenpartners.

De tweede doelstelling richt zich op flexibiliteit en responsiviteit. We willen flexibel inspelen op de wensen en behoeften vanuit het onderwijsveld en de gemeenschap om relevante en impactvolle activiteiten te blijven bieden. Dit vereist regelmatig overleg met schoolbesturen en lokale gemeenschappen om feedback en behoeften te verzamelen. Op basis van deze feedback zullen we onze activiteitenprogramma’s aanpassen. Bovendien zullen we ons team trainen en ontwikkelen om snel en effectief in te spelen op nieuwe eisen en trends.

Een derde belangrijke doelstelling is de implementatie van sportimpuls bewegingsonderwijs. We zetten onze inspanningen voort om de vernieuwde wetgeving en dynamische schooldagen te implementeren.

Dit omvat het uitvoeren van pilots en evaluaties om de effectiviteit van de dynamische schooldag te beoordelen. We zullen aanbevelingen ontwikkelen voor schoolbesturen en gemeenten op basis van

Pagina 17

deze pilotresultaten. Ook zullen we bevoegde gymdocenten en sportprofessionals werven en trainen om aan de toenemende vraag te voldoen.

Tot slot speelt buurtsport een belangrijke rol in vroegsignalering en preventie van problemen bij kinderen en jongeren. Door regelmatige interactie en observatie tijdens sportactiviteiten kunnen buurtsportcoaches signalen van problemen zoals sociaal isolement, pesten en lichamelijke of psychische klachten herkennen. We zullen onze coaches opleiden om deze signalen te herkennen en samenwerken met scholen, jeugdzorg en andere partners om tijdige interventies te bieden. Tevens zetten we een meldingssysteem op om bevindingen van buurtsportcoaches te documenteren en door te geven aan relevante instanties.

Een belangrijke uitdaging is het bereiken en betrekken van een diverse groep jongeren, vooral in wijken met verschillende socio-economische achtergronden. Daarnaast vraagt het opbouwen en onderhouden van sterke samenwerkingsverbanden met scholen om continue inspanning en coördinatie. Een andere uitdaging is het waarborgen van voldoende financiering en middelen om de diverse activiteiten en programma's te ondersteunen. Dit vereist het vinden van nieuwe financieringsbronnen en subsidies.

Kortom, onze organisatie zet zich in voor de bevordering van een actieve en gezonde leefstijl bij kinderen en jongeren door middel van sport en beweging. Met de gestelde doelstellingen en de aanpak van de uitdagingen, streven we naar een verbeterde leefbaarheid in de wijken en een positieve ontwikkeling van de jeugd.

2.5 Team DABB (Diagnostiek, Advies, Begeleiding en Behandeling)

Team DABB zet zich in voor een inclusieve en preventieve benadering van geestelijke gezondheidszorg, met als doel de veerkracht en kwaliteit van leven van cliënten te bevorderen. In 2024 zal de nadruk liggen op de borging, spreiding en innovatie van hun diensten. Na een jaar van hard werken om maatwerk te leveren en in te spelen op uiteenlopende vragen, richt DABB zich nu op een verdere verdieping en uitbreiding van deze inspanningen.

In 2023 is het team aanzienlijk gegroeid, met de toevoeging van diverse disciplines.

Gedragswetenschappers zijn nu verbonden aan elk team binnen E25 zorg en welzijn, wat snelle consultaties en ondersteuning bij coachingsvragen mogelijk maakt. Deze gedragswetenschappers helpen teamleiders bij het vormen van hun teams en signaleren trends en ontwikkelingen in hun regio's.

Voor 2024 heeft DABB verschillende doelstellingen geformuleerd. Allereerst zal er gewerkt worden aan de borging en spreiding van diensten. Dit houdt in dat behandelingen en ondersteuning op iedere E25locatie worden aangeboden, wat laagdrempelige psychische hulp in de buurt van cliënten mogelijk maakt. Actiepunten zijn onder meer het inrichten van behandelruimtes, toewijzing van gedragswetenschappers aan specifieke regio’s, en periodieke evaluaties om de effectiviteit te waarborgen.

Daarnaast wordt er geïnvesteerd in interne opleiding en deskundigheidsbevordering. Collega’s van DABB zullen trainingen geven over ontwikkelingspsychopathologie en systeemgericht werken. In samenwerking met de Academy wordt de E25 Talk georganiseerd, een maandelijkse bijeenkomst voor medewerkers om zich bij te scholen. Er worden trainingsmodules ontwikkeld en verbeterd op basis van feedback van de deelnemers.

Een andere belangrijke focus is de implementatie van E-Health. Vanaf februari 2024 zullen alle medewerkers worden getraind in het gebruik van E-Health tools, wat zal bijdragen aan snellere en Pagina 18

preventieve zorgverlening. De integratie van E-Health in bestaande zorgtrajecten en het monitoren van de effectiviteit en gebruiksvriendelijkheid van deze toepassingen zijn cruciale stappen.

Verder zal er aandacht zijn voor systeemgericht werken. Uit de samenwerking met Aanmelding en Advies blijkt een grote vraag naar systeemtherapeutisch werken. Daarom wordt in 2024 een InCompany opleiding aangeboden voor medewerkers om hen te scholen tot systeemtherapeutisch werkers. Dit zal de flexibiliteit en kwaliteit van de begeleiding en behandeling verbeteren.

Er zijn echter ook uitdagingen. De complexiteit van hulpvragen vereist continue scholing en professionalisering van het team om up-to-date te blijven met de nieuwste methodieken en best practices. De spreiding van diensten over meerdere locaties kan logistieke uitdagingen met zich meebrengen, wat goede communicatie en coördinatie tussen teams essentieel maakt. Ten slotte is de werving en opleiding van gekwalificeerd personeel cruciaal voor het succes van de geplande uitbreidingen en innovaties.

2.6 Team Cultuur

Team Cultuur van E25 zorg en welzijn richt zich op de integratie van creatieve en expressieve elementen zoals theater en muziek in de zorgverlening. Dit team speelt een cruciale rol in het bevorderen van de persoonlijke ontwikkeling, sociale interactie en emotionele expressie van cliënten.

Door middel van cultuur kunnen mensen hun gevoelens en ervaringen beter uiten, hun zelfvertrouwen vergroten en hun sociale vaardigheden verbeteren. Cultuur biedt een platform voor zelfontdekking en persoonlijke groei en fungeert als een brug naar de gemeenschap.

Naast de ontwikkeling van het cultuur- en zorgaanbod, streeft E25 ernaar om in 2024 en 2025 een sterke organisatie neer te zetten voor liefhebbers van brede cultuuractiviteiten die aansluiten bij de behoeften van de gemeenschap. Door een divers en toegankelijk programma te bieden, wil E25 een inclusieve en stimulerende omgeving creëren waarin iedereen de kans krijgt deel te nemen aan culturele activiteiten en te profiteren van de voordelen hiervan.

Een van de primaire doelstellingen voor 2024 is het borgen van het huidige aanbod. Dit houdt in dat Team Cultuur zorgt voor de continuïteit en kwaliteit van bestaande culturele activiteiten zoals theater- en muzieklessen, workshops en optredens. Om dit te realiseren, zullen huidige samenwerkingen met culturele partners worden behouden, zullen regelmatige evaluaties van bestaande programma's plaatsvinden en worden terugkerende evenementen en voorstellingen georganiseerd.

Daarnaast wil E25 het culturele aanbod verbreden en verdiepen door nieuwe doelgroepen en gemeenschappen te bereiken. Dit zal gebeuren door het ontwikkelen van nieuwe programma's voor verschillende leeftijdsgroepen en achtergronden, samenwerkingen met scholen en lokale organisaties en door promotiecampagnes te voeren.

Een derde doelstelling is de verbinding van culturele activiteiten met zorgtrajecten. Door creatieve therapieën en expressieve kunstvormen te integreren in individuele zorgplannen, wordt beoogd persoonlijke begeleiding en behandelingsdoelen te ondersteunen. Dit vereist samenwerking met zorgteams, opleiding van zorgmedewerkers en evaluatie van de impact op het welzijn van cliënten.

Verder wordt de dansschool 'Dance for You' geïntegreerd in het aanbod van Team Cultuur. Dit biedt cliënten de kans deel te nemen aan danslessen en workshops, wat kan bijdragen aan hun fysieke en mentale welzijn. Samenwerkingen met andere culturele initiatieven zullen worden opgezet, en de effecten van dansactiviteiten op de participatie en tevredenheid van cliënten zullen worden geëvalueerd.

Pagina 19

Tot slot zal Team Cultuur een actieve rol spelen in de interne deskundigheidsbevordering. Dit omvat het aanbieden van trainingen en workshops aan medewerkers, het ontwikkelen van trainingsmodules gericht op creatieve middelen in de zorg en samenwerking met de E25 Academy om een structureel opleidingsaanbod te creëren.

Het realiseren van deze doelstellingen gaat gepaard met verschillende uitdagingen. Het behouden van de kwaliteit en relevantie van culturele programma's, vooral bij uitbreiding naar nieuwe doelgroepen, is een voortdurende uitdaging. Financiële duurzaamheid is essentieel, wat het vinden van nieuwe financieringsbronnen en subsidies noodzakelijk maakt. Daarnaast vraagt de coördinatie van culturele activiteiten met andere zorgtrajecten om effectieve communicatie en samenwerking. Tot slot is voortdurende innovatie en vernieuwing van het culturele aanbod nodig om aan te sluiten bij de veranderende behoeften en interesses van cliënten.

Deze plannen onderstrepen het belang van cultuur in de zorg en de inzet van E25 om een inclusieve en verrijkende omgeving te bieden voor alle betrokkenen.

2.7 Team Bizon

Team Bizon is een bijzondere plek waar betrokken en praktische vrijwilligers samenwerken. De nadruk ligt op samenwerking, het ontwikkelen van vaardigheden en het bevorderen van zelfvertrouwen bij de deelnemers, waardoor zij met hernieuwde energie de arbeidsmarkt kunnen betreden. Bij E25 Bizon gaat het niet alleen om fysieke arbeid, maar ook om het opbouwen van een betekenisvolle toekomst.

De visie van E25 Bizon is sterk verankerd in verbondenheid tussen mensen. Zorgzaamheid, betrokkenheid en wederzijdse steun staan centraal. Iedereen is welkom en er is altijd een luisterend oor beschikbaar. De nadruk ligt niet alleen op individuele groei, maar ook op het creëren van een warme, ondersteunende gemeenschap waarin mensen om elkaar geven en gezamenlijk werken aan een positieve toekomst.

Onze missie is gericht op het bevorderen van het welzijn van buurtbewoners en het versterken van de buurt als geheel.

Voor 2024 hebben we enkele belangrijke doelstellingen vastgesteld. Allereerst willen we de teamleider en coördinator goed informeren over het kwaliteitssysteem van E25, wat essentieel is voor een soepele integratie van Team Bizon. We zullen trainingssessies organiseren, duidelijke handleidingen opstellen en regelmatige feedbacksessies houden om verbeterpunten te identificeren en aan te pakken.

Daarnaast gaan we de kwaliteitscyclus evalueren en aanpassen om ervoor te zorgen dat alle processen en procedures voldoen aan de hoge standaarden van E25. Dit omvat een grondige evaluatie van de huidige werkwijzen, aanpassing van de kwaliteitscyclus en training van medewerkers in de nieuwe procedures.

Een ander belangrijk project is de Z-route, een werkervaringstraject voor nieuwkomers in Nederland die laaggeletterd zijn of een laag IQ hebben. We bieden deze nieuwkomers in 2024 een traject aan waarin ze 275 uur werkervaring kunnen opdoen binnen zes maanden. Coaches zullen hen helpen met praktische zaken en taalverwerving, en in augustus 2024 zullen we de pilot evalueren.

In samenwerking met afvalbedrijf Cyclus starten we in september 2024 een demontagehal, gericht op duurzaamheid en het creëren van werkplekken voor mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt.

Pagina 20

Medewerkers zullen begeleid worden in hun werk en persoonlijke ontwikkeling, in nauwe samenwerking met Cyclus en de gemeente Gouda.

Verder zullen we nieuwe samenwerkingsverbanden aangaan op het gebied van veiligheid en wijken, in samenwerking met de gemeente Gouda en woningcorporaties. We zullen actief betrokken blijven bij nieuwe initiatieven en samenwerkingsverbanden, deelnemen aan overleg en planvorming, en strategieën implementeren om veiligheid en sociale cohesie in wijken te verbeteren.

Uitdagingen voor het komende jaar omvatten de integratie van nieuwe procedures en kwaliteitsstandaarden, het opleiden en trainen van personeel om aan de kwaliteitsnormen te voldoen, en het waarborgen van continuïteit in de zorgverlening tijdens de integratie- en aanpassingsprocessen. Dit vereist duidelijke richtlijnen, gerichte training en zorgvuldige planning en coördinatie om een soepele overgang te waarborgen en de kwaliteit van de zorgverlening te handhaven.

3. Toekomstperspectief 3.1 De dynamische aanpak van E25 Door alle snelle veranderingen binnen het sociaal domein, met alle maatschappelijke en politieke verschuivingen, staat E25 zorg en welzijn voor de uitdaging om continue in verbinding te staan met de samenleving. Onze kernwaarden sluiten hier naadloos op aan: betrouwbaarheid, diversiteit en inclusie, duurzaamheid, flexibiliteit, innovatie, en maatschappelijke betrokkenheid. Deze pijlers vormen het fundament van onze dynamische aanpak en toekomstvisie.

Flexibiliteit en verantwoordelijkheid Onze organisatie groeit continu om aan de veranderende behoeften van de samenleving te voldoen. Dit vraagt om een flexibele structuur waarin onze medewerkers veel verantwoordelijkheid hebben, passend bij onze kernwaarde van flexibiliteit. We moedigen diversiteit binnen onze teams aan en bieden sterke centrale ondersteuning, zodat ze zich volledig kunnen focussen op hun kerntaken en vernieuwende oplossingen kunnen bedenken voor onze cliënten. We bevorderen de deelname van onze collega's in de samenleving en stimuleren contact met partners, wat onze band met de gemeenschap versterkt en ons maatschappelijk engagement vergroot.

Balans in onze aanpak De balans tussen preventieve en curatieve activiteiten komt voor in onze pijlers van duurzaamheid en innovatie. We streven ernaar om de grenzen tussen beleidsterreinen te doorbreken, wat resulteert in de multifocale benadering die zowel gericht is op het voorkomen van problemen als op effectieve interventies wanneer nodig. Dit sluit aan bij onze visie om een allesomvattende aanpak te bieden die rekening houdt met alle aspecten van het welzijn van individuen en de samenleving.

Financiële strategie Onze financiële strategie komen terug in de pijlers van transparantie en verantwoordelijkheid. We zien financiën als een middel om onze maatschappelijke doelen te bereiken, niet als een doel op zich. Dit benadrukt onze toewijding aan het zorgvuldig en effectief beheren van de middelen die ons zijn toevertrouwd, vooral die gefinancierd worden door publieke fondsen. Ons streven naar financiële gezondheid ondersteunt onze missie om innovatieve en inclusieve diensten te bieden die een positieve impact hebben op de samenleving.

Pagina 21

Toekomstvisie en innovatie E25 zorg en welzijn blijft zich inzetten voor een toekomst waarin iedereen ondersteund wordt om bij te dragen aan en te participeren in de samenleving. Door onze dynamische structuur, onze gebalanceerde aanpak tussen preventie en curatie, en onze verantwoorde financiële planning, zijn we klaar om de uitdagingen en kansen die voor ons liggen te omarmen. We zullen blijven innoveren en onze diensten aanpassen aan de behoeften van de samenleving, gedreven door onze kernwaarden en de overtuiging dat iedereen het verdient om gezien, gehoord en ondersteund te worden.

Pagina 22