Revista #03 - SOMOS DP WORLD

Cambios en DP World

FLUIMOS PARA ENFRENTAR LOS NUEVOS DESAFÍOS DEL COMERCIO GLOBAL

ENTREVISTA Juan Alberto Arancibia 50 años Casado, 11 hijos Ingeniero Civil Industrial ¿Qué significó para ti ser nombrado Gerente General de DP World San Antonio?

Profesionalmente, un desafío muy grande en mi carrera. Humanamente, es difícil porque este reto nos exigió como familia trasladarnos y dejar raíces que hemos forjado por más de 15 años en la zona. Pero, sin lugar a dudas es un desafío positivo que nos impulsa a seguir creciendo.

“La seguridad vista como una acción y una responsabilidad de todos” Tenemos que trabajar firmemente para implementar una cultura de seguridad real. Se debe internalizar el concepto de la seguridad llevada a la acción, es decir que se materialice en la práctica y en la que cada persona se hace cargo de sus trabajadores.

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“Generar relaciones laborales de la confianza”

“Transformarnos en un referente”

Tenemos que fortalecer las relaciones basadas en el diálogo y en la confianza. Por eso, estamos implementando nuevas instancias para reunirnos con los trabajadores, conocernos y crear lazos.

Tenemos diversos proyectos que nos permitirán mejorar la infraestructura del terminal y cumplir con mayores requerimientos de volumen. Pero, lo más importante es que tenemos equipos humanos dispuestos a asumir más desafíos y aportar con sus ideas.

En el 2021, DP World renovó su marca gráfica.

Un cambio generado por la necesidad de evidenciar que la empresa no es sólo un operador portuario.

DP World, se proyecta como una empresa de logística y comercio inteligente, preparada para ofrecer las soluciones físicas y tecnológicas más avanzadas.

En nuestro país, desde el 01 de diciembre de 2021, Juan Alberto Arancibia en San Antonio y Michael Spoerer en Lirquén, asumieron el desafío de lide-

rar los equipos de los respectivos terminales para llevar a DP World a alcanzar sus nuevos objetivos.

¿Cómo lo harán?

Les pedimos que nos explicaran brevemente cuáles serán sus prioridades en su gestión.

Les dejamos una breve entrevista a los nuevos Gerentes Generales quienes nos comentaron sobre los desafíos, proyecciones y prioridades que tienen para su gestión.

ENTREVISTA Michael Spoerer 44 años Casado, 3 hijas Ingeniero Comercial ¿Qué significó para ti ser nombrado Gerente General de DP World Lirquén?

Alegría, expectativas y un gran desafío por desarrollar.

He estado ligado al mundo portuario desde muy joven. Primero en el área logística y luego como Gerente de Operaciones en Lirquén (desde 2018 ) y creo que tengo mucho por entregar para construir un mejor puerto para nuestra región.

“La seguridad es lo primero”

“Vida Equilibrada”

Más que un decir, es una acción.

Para nosotros la seguridad es lo primero.

Para eso, tenemos que trabajar en poder eliminar los riesgos de accidentes.

Hemos implementado mejoras operativas en las áreas de CFS, servicios marítimos y almacenamiento, que nos han permitido mejorar los indicadores de salud y seguridad de nuestro terminal; pero sabemos que aún nos queda mucho por hacer.

Debemos organizar mejor la carga de trabajo, para lograr un equilibrio entre la vida laboral y personal.

“Hacer deporte, desarrollar algún hobby”, son claves para hacernos crecer como personas, reducir el stress y tener una mejor calidad de vida.

“Incorporación transversal de la mujer” Para nosotros, no es sólo aumentar la dotación de mujeres en el terminal. Sino que tenemos que implementar más y mejores oportunidades para que logren incorporarse en el trabajo portuario.

Hay mujeres que están trabajando en nuestro Puerto, pero podemos y queremos que sean más; y para eso, tenemos que entregar oportunidades.

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A través de Programas de Capacitación y Mentorías

TRABAJAMOS PARA BRINDAR IGUALDAD DE OPORTUNIDADES PARA LAS MUJERES Actualmente, las mujeres representan sólo el 12% de la dotación de DP World en Chile. Sin embargo, en la empresa existe la convicción que podemos tener un lugar más equitativo e inclusivo de trabajo si realizamos acciones concretas para lograr el empoderamiento de las mujeres.

La capacitación (tanto para las trabajadoras del terminal como para las vecinas de los sectores donde operamos) y los programas de Mentorías, como MentorHer, son algunas de las acciones que realiza la organización para entregar herramientas concretas que potencien la carrera y vida laboral de las muje-

res: una sinergia que nos permite generar un impacto positivo tanto para el negocio, la industria y nuestra sociedad.

Este, es parte del legado que DP World quiere dejar a las futuras generaciones, te invitamos a conocer MentorHer y el programa Mujer Jefa de Hogar.

Programa MentorHer Programa de desarrollo profesional que le brinda a las mujeres una mentoría (o tutoría) de seis meses de duración para apoyarlas en el crecimiento de sus carreras.

La mentoría, es una actividad que facilita la transferencia de conocimientos del Mentor (que posee la experiencia y la fuerza para inspirar, motivar y desarrollar) a la Mentee, para así ayudarla a comprender y lograr sus metas presentes y futuras.

Desde su lanzamiento en el 2018, mentores de todo el grupo han asesorado a 490 de las mujeres que forman parte de DP World.

Las experiencias de dos “Mentoreadas” y de un “Mentor”, nos demuestran lo importante que es este programa para generar movilidad y el empoderamiento de la mujer.

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Natali Donoso Ingeniera en Gestión Logística DP World San Antonio

“Vi la información sobre el programa MentorHer a través de un correo que nos llegó y me aventuré a inscribirme. Me parecía interesante participar de un programa que potenciara el crecimiento profesional de las mujeres y no me equivoqué. Mi mentor me conoció, me contó su historia, me ayudó a concretizar mis metas y desarrollar estrategias para lograrlas; además, pude compartir con mentoreadas de otros terminales, conocer sus experiencias, compartir ideas”.

Natali, ¿qué significó para ti participar en MentorHer? El programa me impulsó a plantearme metas a corto, mediano y largo plazo. Y me entregó herramientas para hacerlo: logré ascender de cargo e inicié mis estudios de magíster, porque me quiero preparar para enfrentar más desafíos en la empresa.

Hoy, puedo decir, que logré parte de mis objetivos y estoy mirando el futuro.

Daniel Vega Services Manager, Operaciones Mentor Buenos Aires

“Los mentores poseen la experiencia y los conocimientos necesarios para inspirar a las personas a lograr sus objetivos profesionales”

¿Qué destacarías de tu rol como Mentor?

¿Cómo fue la experiencia de ser Mentor?

Hace 22 años que trabajo en DP World Buenos Aires y el 2021 fue mi primera experiencia como Mentor en este hermoso programa.

Estar con todos los sentidos al 100% cada vez que he tenido entrevistas con las Mentee, especialmente la escucha, porque desde ahí es donde se abre ese abanico de posibilidades para poder enfocar a la persona en el camino hacia sus objetivos.

La verdad que he podido compartir mi experiencia con mis Mentee y me he sentido muy bien.

Por momentos es como revivir cosas que te han sucedido anteriormente y quizás no hubo alguien que puediese aconsejarme, por este motivo me he tomado muy en serio este programa y le he dedicado el tiempo que realmente se merece.

En lo general, mi rol hacia las Mentee fue como un oráculo para guiarlas en situaciones puntuales que iban apareciendo entre las jornadas de reuniones que teníamos mensualmente, chequear el seguimiento de los temas tratados y solicitaba que me reporten las actividades/solicitudes que les proponía en cada entrevista.

Mi objetivo siempre fue que las Mentee puedan desarrollarse y crecer en la coorporación.

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Francisca Vizcarra Planning Manager DP World Lirquén

¿Cómo ingresaste al programa Mentor Her? La primera vez que leí sobre el programa fue hace un par de años; que enviaron la invitación a participar, pero como estábamos en el primer año de pandemia no sentí la motivación para hacerlo. El año pasado lo volvieron a publicar y ahí me motivé; conversé con una colega que lo había hecho y me lo recomendó 100% y más si podía elegir al mentor.

de guiar y empoderar para hacer las cosas mejor o simplemente para apoyarnos en las decisiones que tenemos que tomar constantemente.

¿Qué significó para ti participar del programa?

Fue una experiencia que significó poder compartir el día a día del trabajo con alguien que nos pue-

En relación a mis metas, este programa me ayudó a lograr los desafíos que me propuse el año pasado: crecer profesionalmente dentro de la empresa y poder guiar a un nuevo equipo de trabajo, motivándolos a potenciar sus habilidades y su desarrollo profesional.

En mi caso fue un mentor extranjero, lo que me motivó aún más ya que pude escuchar experiencias, operaciones de otros puertos. Eso, es algo que siempre vamos a poder rescatar de estos programas de DP World Hub.

Avances y desafíos del rol de la mujer en el mundo del trabajo Para conmemorar el día Internacional de la Mujer, este 8 de marzo realizamos un conversatorio on line con las mujeres que forman parte de los distintos terminales de DP World en Chile.

Al inicio de la actividad, nuestro Chief Executive Officer de DP World Chile, Curtis Doiron nos entregó un mensaje para motivar la participación de las asistentes para plantear sus inquietudes e indicar los desafíos que poseen en sus cargos.

Como indicó Doiron “Tenemos la firme convicción que podemos ser una empresa más equitativa e inclusiva y sus sugerencias son información valiosa que debemos traducirlas en acciones concretas para que sean una realidad”.

La charla, que fue moderada por la Couch Oriana Salazar, planteó tres grandes interrogantes: ¿qué es para ti ser mujer?, ¿cuáles sientes que son las brechas que hoy existen en sus espacios laborales? y ¿cuáles crees que son tus aportes a la compañía?

Agradecemos los comentarios de cada una de las personas que asistieron y compartieron sus ideas, porque gracias eso podemos a construir un mejor lugar para trabajar para las mujeres en DP World.

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Programa Mujer Jefa de Hogar Son talleres de formación para mujeres, que buscan promover y fortalecer la inserción, permanencia y desarrollo laboral de mujeres trabajadoras con responsabilidades familiares, y que tienen un rol protagónico en el sustento económico de su hogar.

“No hay nada más bonito en la vida que crecer como personas, atreverse a hacer nuevas cosas. Sabemos que detrás de la decisión de capacitarse hay un sacrificio, pero se abre un camino para poder explorar nuevas alternativas que les pueden servir en la vida”.

En el 2021, DP World Lirquén y la Municipalidad de Penco se asociaron por cuarto año consecutivo, para apoyar a las mujeres de la comuna a desarrollar un taller que fomentara su desarrollo personal, su autonomía económica y promoviera la superación de las barreras que pueden enfrentar al momento de encontrar trabajo.

Estas, fueron las palabras que el Gerente General de DP World Lirquén, Michael Spoerer, les dedicó a las 23 mujeres participantes del curso de Pastelería Contemporánea, del programa Jefas de Hogar quienes recibieron su certificado en diciembre pasado.

El desarrollo de esta actividad de capacitación es una iniciativa que realiza DP World que se enmarca dentro de las actividades orientadas a fomentar la inclusión y diversidad en los distintos ambientes laborales y a crear oportunidades para el desarrollo de las comunidades más cercanas.

Además, la empresa, realiza constantes capacitaciones a su personal e integrantes de su grupo familiar, para entregar herramientas que les apoyen en el desarrollo de sus habilidades personales y laborales.

EN DP WORLD SAN ANTONIO, TAMBIÉN SE REALIZAN CAPACITACIONES PARA EL PERSONAL INTERNO Y LA COMUNIDAD. DURANTE EL 2021 SE EFECTUARON:

887

191

CURSOS

PERSONAS CAPACITADAS

50.712

HORAS DE CAPACITACIÓN

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PORQUE TENEMOS UN COMPROMISO CON LA COMUNIDAD

En diciembre pasado, en DP World celebramos la “Semana del Voluntariado” que busca incentivar la ayuda a los vecinos de las comunidades en las cuales operamos.

En cada terminal se formó un equipo de voluntarios que aportó con sus habilidades , tiempo y entusiasmo a mejorar las condiciones de dos

establecimientos educacionales de Lirquén y San Antonio.

Les dejamos las fotos de las iniciativas realizadas en ambos puertos que forma parte de nuestro programa global “Nuestro Mundo, Nuestro Futuro” que busca instalar la sustentabilidad en todos los aspectos del quehacer de nuestra compañía.

Actividad: Pintura de un mural con una temática ambiental Escuela Poeta Huidobro

DP WORLD SAN ANTONIO

Actividad: Mejoramiento y limpieza del Patio Escuela VIPLA DP WORLD LIRQUÉN

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Limpieza en el borde costero en San Antonio.

En febrero un grupo de 7 trabajadores participaron del programa de Protección de Los Océanos.

En la ocasión con dos embarcaciones limpiaron los sectores costeros aledaños al puerto sacando plásticos y basura.

Ayuda a bomberos que combatieron incendios en el sector San José y Primera Agua en Lirquén.

La ayuda se entregó al delegado municipal, en coordinación con la Asociación de Juntas de Vecinos de Penco.

Entrega de horarios de clases a escolares en San Antonio.

Nuestra política de sustentabilidad “Nuestro Mundo, Nuestro Futuro”, nos plantea un compromiso con la comunidad de ser una empresa responsable permanentemente.

Durante el 2021, en DP World Lirquén y San Antonio avanzamos con:

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328

63

550

ACTIVIDADES

N° VOLUNTARIOS

HRS. DE VOLUNTARIADO

PERSONAS BENEFICIADAS 9

EN FEBRERO

ASÍ VIVIMOS NUESTROS PRINCIPIOS EN CHILE

Durante febrero celebramos el mes de Nuestros Principios. Una instancia para conversar al interior de nuestra organización sobre estos valores que son los que guían nuestra cultura como empresa.

Nuestros principios definen ¿quiénes somos?, ¿qué hacemos? y ¿cómo somos percibidos por el mundo?

Ellos, se basan en los valores y comportamientos que han sido fundamentales para el éxito continuo de DP World, por eso, son fundamentales para cada decisión que toma nuestra empresa y representan la base de nuestro comportamiento porque son aplicados por cada nivel de la organización.

Destacamos a nuestros colaboradores quienes participaron en las distintas trivias y nos aportaron con interesantes ideas sobre estos valores durante todo febrero.

Francisco Henríquez, Diana Madden y Adolfo Torres, participaron de la Trivia que los invitó a proponer ideas en torno al principio: Crear Crecimiento y cómo se puede aplicar este principio a la realidad laboral.

¿En qué aspecto de tu trabajo puedes aplicar este principio?

Francisco Henríquez

Diana Madden

Adolfo Torres

“En la forma de buscar una mejor operación en la nave de forma segura y productiva.”

“En buscar más allá la manera de incrementar oportunidades de trabajo de la Gerencia y facilitar a ellos el camino para lograr.”

“Capacitarse para ser cada día un mejor profesional.”

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CREAR CRECIMIENTO Siempre buscamos oportunidades, estamos constantemente explorando lo nuevo y lo próximo, y nunca satisfechos con “suficiente”.

Consolidación de Puerto Lirquén como alternativa para la descarga de vehículos, recibiendo sobre las 20.000 unidades el 2021.

En San Antonio, la constancia y perseverancia de nuestros trabajadores nos permitió alcanzar 9 millones 400 mil toneladas transferidas.

IMPULSAR RESULTADOS “Hacemos que las cosas sucedan. Cuando encontramos obstáculos, encontramos nuevas formas de cumplir y lograr nuestras metas” Tanto en Lirquén como San Antonio, hubo un fuerte impulso en cursos y horas de capacitación, en formación de monitores lo que permitió asegurar el fuerte crecimiento que hubo en autos y contenedores.

ADAPTARSE Y EVOLUCIONAR “Somos ágiles. El pasado no nos limita”.

En el 2021, los terminales de San Antonio y Lirquén debieron adaptarse a distintas situaciones, cambios y el uso de nuevas tecnologías. Comienza la implementación de la plataforma ORACLE FUSIÓN la cual generará nuevas formas de mejorar la producción y la eficiencia del trabajo.

El COVID 19, impulsó una nueva forma de enfrentar el desarrollo de las actividades de algunos de nuestros colaboradores a través del Teletrabajo.

Estos cambios, nos demuestran que en DP World estamos abiertos a adaptarnos y evolucionar.

HACER QUE LOS COLABORADORES DESTAQUEN “Creamos un ambiente que ayuda a alcanzar el éxito dando espacio de aprendizaje y reconocimiento.

Promovemos asumir desafíos con un sentido de urgencia y entusiasmo. Reconocer las ideas y aportes de los demás. Fomentamos la unidad en lugar del pensamiento de “Nosotros contra ellos”.

Destacamos a quien ofrece ideas constructivas sobre cómo lograr mejor los objetivos del equipo.

Promovemos dar retroalimentación oportuna para ayudar a otros a desarrollarse.

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EN SAN ANTONIO, DESAYUNO CON LOS TRABAJADORES

CREANDO ESPACIOS PARA DIALOGAR Desde su llegada a San Antonio, el nuevo Gerente General del Puerto, Juan Alberto Arancibia planteó la necesidad de generar nuevos espacios conocer a los trabajadores: sus historias, inquietudes y expectativas del trabajo portuario.

La oportunidad es una instancia para conversar entre la dirección de la empresa y los trabajadores, conocer la visión que ellos tienen del trabajo que realizan en terreno y para reforzar uno de los

compromisos y valores más importantes de la organización: La seguridad es lo primero y la construimos todos como un solo equipo.

Se han realizado 5 actividades de este tipo que han contado con la participación de 100 personas, quienes han aportado sus puntos de vista en relación con los focos de riesgos en el Terminal, propuestas de medidas de control, oportunidades de mejora y futuros proyectos.

Entregado por Lloyd’s Register (LRQA) a fines de 2021 DP WORLD LIRQUÉN OBTUVO LA CERTIFICACIÓN ISO 45001 EN SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO. Después de casi dos años y medio de trabajo, DP World Lirquén consiguió la certificación de su Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo bajo la norma ISO 45001 para responder de mejor forma a los desafíos que actualmente enfrentamos como Terminal respecto al cuidado y la protección de la salud y bienestar de nuestros trabajadores, garantizando la mejora continua de nuestro desempeño y teniendo siempre como objetivo el CERO ACCIDENTE.

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Directora del CESFAM Lirquén asiste a uno de los Operativos de Vacunación realizado en el Puerto.

CUIDARNOS:

ES PROTEGER NUESTRA VIDA Y LA DE TODA TU FAMILIA

A comienzos de este año, se detectó en nuestro país el primer caso de un paciente contagiado con OMICRON. Una nueva variante del COVID-19, más transmisible que las anteriores, lo que significó que en pocas semanas se triplicaran los casos de infectados.

Como DP World, redoblamos los esfuerzos para cuidar la salud de nuestros colaboradores y sus familias por lo cual durante el verano aumentamos los operativos en terreno para la toma de PCR y para vacunación con la 3º dosis.

Sin embargo, sabemos que estas acciones son insuficientes sino existe el autocuidado.

Debemos mantener las medidas preventivas de: Distanciamiento social, uso constante de la mascarilla, lavado frecuente de manos y la vacunación.

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Capacitación a los ATAP de San Antonio:

TRASPASANDO LA CULTURA DP WORLD A NUEVOS TERMINALES

Durante seis semanas, los ATAP Gleisson Ferreiro (DP World SANTOS) y Jonathan Ruíz (DP World Ecuador) se radicaron en San Antonio para apoyar a los 9 ATAP del terminal y participar en los procesos de entrenamiento de los 20 monitores.

Estuvieron más de 200 horas con los trabajadores realizando turnos prácticos con alumnos y monitores, dirigiendo la confección de cursos y evaluaciones teóricas en las que quedaron

a cargo nuestros monitores y además dictaron cursos a nuevos operadores las grúas STS y RTG. Semanas muy intensas, con grandes retos, enseñanzas y aprendizajes, donde se cumplió el objetivo final: formar un gran equipo y traspasar la cultura DP World al terminal.

Los ATAP Gleisson Ferreiro y Jonathan Ruíz, nos relatan ¿cómo fue su experiencia en San Antonio?

Para DP World el activo más importante son nuestros colaboradores, centrándonos en el desarrollo personal y el empoderamiento hacia el cumplimiento de sus objetivos, por ello, es muy importante continuar con la ejecución de cursos líderes en el mundo, con estándares de competencia, herramientas de evaluación y certificación de formadores avanzados.

Jonathan Ruiz / ATAP Operador Grúa STS DP World Ecuador ¿Qué puedes rescatar de tu estadía en San Antonio?

Como todo proceso de capacitación, en un comienzo, fue un poco complejo porque hay que generar relaciones de confianza con el personal.

En San Antonio, hay excelentes profesionales de una ardua experiencia y buena predisposición, que al vernos como compañeros de trabajo, como colegas con un poco de más antigüedad dentro de la empresa, se abrieron a recibirnos.

Logramos una gran apertura, ya que buscamos compartir las experiencias previas que hemos tenido en nuestras terminales -independiente del país en que residimos- y el resultado positivo que se hemos logrado insertando la cultura de DP World en todo el personal.

Además le dimos importancia al empoderamiento que tiene un Instructor ATAP dentro de la terminal como responsable de formar nuevos operadores, no solo enfocados a que sean productivos si no que tengan como prioridad la seguridad que es un estándar de la compañía a nivel global.

¿Qué puedes rescatar de tu estadía en San Antonio?

Para mí, fue sueño que se ha hecho realidad. Me encanta enseñar a las personas y ayudarlas a cumplir sus sueños y retos personales y profesionales.

Fue una gran experiencia que nos ayudó a crecer como personas; pero también a dejar un legado de lo que somos como profesionales y de la cultura DP World a los trabajadores.

Gleisson Ferreira / ATAP Operador Grúa RTG DP World Santos

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Porque como ATAP’s debemos ser ejemplo y referencia dentro de la empresa para los demás, cumpliendo y compartiendo con los procedimientos de seguridad y con los nuestros principios.

Equipos de fútbol DP World Lirquén

DEFENDIENDO LA CAMISETA EN LA CANCHA

A comienzos del 2022, la Caja de Compensación Los Andes dio inicio a la décima versión del campeonato de mini fútbol 7x7 más grande de Sudamérica El torneo, convocó a 8 mil deportistas, representantes de las empresas afiliadas a la Caja de Compensación Los Andes de 10 ciudades del país.

Por tratarse de una edición especial (debido a la pandemia), el torneo se organizó en 10 sedes, divididas en hombres y mujeres, quienes definirían a los campeones en cada ciudad del campeonato.

Lamentablemente, esta final fue suspendida producto del aumento por los contagios con la variante

OMICROM. DP World Lirquén, participó con dos equipos: “Los Eventuales” y “Los Multipropósito”.

Y pese a que los locales no lograron pasar a las semifinales la experiencia fue una excelente oportunidad para practicar deporte al aire libre, compartir entre compañeros y estrenar el uniforme deportivo con el nuevo logo de DP World. ¡Felicitamos a los 14 jugadores que se organizaron, prepararon su estrategia, disfrutaron y lo dieron todo en la cancha para defender la camiseta de su equipo!

LAS PALABRAS DE LOS CAPITANES DE LOS EQUIPOS DE DP WORLD LIRQUÉN: “Es la primera oportunidad que participamos en un campeonato. Aunque no avanzamos a las semifinales quedamos entre los 8 mejores de los 32 equipos que participaron.

Esta fue una excelente instancia para hacer deporte, compartir, conocernos con otras personas de otras áreas y mejorar las relaciones”.

Pedro Avello

Capitán Equipo “Los Multipropósitoo”

“Poder participar de estas actividades para nosotros siempre será bueno, más si se trata de fútbol. La experiencia fue buena y siempre es grato representar a nuestro Puerto; pero con gusto a poco. Ya que si bien es cierto quedamos eliminados en la primera fase, jugando solo 2 partidos: Uno ganando: 14-0 y el segundo, perdiendo por 4-0. Lamentablemente, el tercer partido que no se pudo jugar porque a última hora se bajó un equipo de nuestro grupo y eso nos dejó sin la posibilidad de poder pelear el cupo”.

Juan Esteban Quilodrán,

Capitán Equipo “Los Eventuales”

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