GROOTSTE KEY ACCOUNT PROJECT GELEVERD: ZALANDO - DHL IN MADRID

Op slechts een uurtje rijden van het vliegveld van Madrid, vinden we het 30.000 m2 grote distributiecentrum van logistiek- en transportbedrijf DHL waar zij de opslag verzorgd voor Zalando, die actief is in de online verkoop van schoenen, kleding en mode-accessoires. Maar liefst 1 miljoen items kunnen in deze mega hal worden opgeslagen op legborden, geleverd door NEDCON, die zich over 4 verdiepingen bevinden. Door middel van de door ons geleverde picktower, kunnen de pakketjes gemakkelijk naar beneden verplaatst worden. Laten we nog meer te weten komen over dit fantastische NEDCON project. Vamos!

Door Marco Scheuter

HET GROOTSTE KEY ACCOUNT PROJECT OOIT OPGELEVERD: HET MAGAZIJN VOOR DHL & ZALANDO NABIJ MADRID!

Vorig jaar maart 2020 kreeg NEDCON vanuit DHL Spanje de intentieverklaring dat ze met ons in zee wilden gaan voor het bouwen van een picktower bestaande uit 4 levels voor hun eindklant Zalando in de regio Madrid. In de reeds bestaande hal verzorgt DHL op dat ogenblik al logistieke activiteiten voor Zalando.

Een complex verkooptraject

Jerry Lauers (BU Manager XLprojects): ‘’Mede door het succes van het project dat we voor Zalando in Zweden hebben gerealiseerd, zijn we geselecteerd voor het Zalando/ DHL project in Madrid. De prijsonderhandelingen verliepen moeizaam en complex omdat Zalando mee onderhandelde in het traject en het contract uiteindelijk met DHL werd afgesloten. Vooraf heeft er een Efectis studie plaatsgevonden (fire study) wat het gehele traject in totaal 4 maanden heeft vertraagd. Uiteindelijk heeft er een nieuwe prijsonderhandeling plaatsgevonden en konden we van start gaan.’’

Is Black Friday haalbaar?

Marco Scheuter (Project Manager): ‘’Vanaf het begin van het project was het duidelijk dat er een vrij uitdagende planning voor ons lag; de start van de montage stond gepland voor week 18 en alles moest vervolgens in een tijdsbestek van circa 20 weken gebouwd worden. Alles met als doel een volledig werkend magazijn te hebben vóór de start van ‘Black Friday’. Dit betekende dat vanaf het moment van order tot aan de start van de montage er ongeveer 10 weken beschikbaar waren. In deze periode moest er wel heel veel werk verzet worden, waaronder een volledige fire-study met alles erop en eraan. Kortom; d’ran met z’n allen!’

Gedurende de eerste weken werd voor het projectteam al snel duidelijk dat sommige zaken en instanties simpelweg tijd in beslag zouden nemen en zich niet laten sturen door wie of wat dan ook. Als eerste was er de gebruikelijke afstemming met betrekking tot een finale layout.

Specificaties van dit project:

■ Oppervlakte magazijn: 30.000 m2 groot ■ Montagedoorlooptijd: 30 weken ■ Project geïnstalleerd in 3 fasen ■ Picktower geïnstalleerd ■ 100.000 legborden verdeeld over 4 etages ■ 2000 ton staal verwerkt

Hierbij kwam vervolgens een complete fire-study die uitgevoerd moest worden en uiteindelijk goedgekeurd diende te worden door de Spaanse autoriteien.

‘’Voor de fire-study is contact gezocht met Efectis, zoals Jerry ook al aangaf,’’ vertelt Marco. ‘’Dit bedrijf is bedreven in dergelijke studies en NEDCON had inmiddels al ervaring opgedaan met hen in eerdere projecten. Gezamenlijk hebben we een plan opgezet hoe we zo snel mogelijk tot een gedegen rapport konden komen dat ter goedkeuring voorgelegd kon worden bij de Spaanse autoriteiten. Door vooraf goed met Efectis af te stemmen waar we qua studie rekening mee moesten houden in onze profielkeus hebben we de nodige tijd kunnen besparen. Maar al met al neemt zo’n studie toch nog circa 3 tot 4 maanden in beslag, waardoor we onze planning aan moesten passen.’’

‘’Langzaam maar zeker werd gedurende de maand maart duidelijk hoe dit traject er uit zou komen te zien en wat dit zou betekenen voor de doorlooptijd van het project. Het hebben van een compleet werkend magazijn met Black Friday zou niet lukken en dus werd dit bijgesteld naar een reële planning, waarbij het project werd opgedeeld in 3 blokken. Het nieuwe schema: start montage in week 39 van 2021 en de oplevering van het gehele magazijn werd gezet op week 25 in 2022.’’

Controversiële engineering

Lieuwe Verhaag (Project Engineer): ‘’Voor mij persoonlijk was dit het grootste project waar ik samen met Martin Vyborny de engineering voor heb gedaan. Het was prachtig om vanaf het prille begin betrokken te zijn. Voor dit project hebben we - voor het eerst - in de gangen geen doorlopende profielen gebruikt (in x-richting) maar alleen dwarsverbanden waar onze chipboard vloer op rust. Deze dwarsverbanden zijn gebaseerd op onze standaard open box diagonalen. Deze manier van het bouwen van een picktower was controversieel bij NEDCON en er moesten in het begin ook nog wat collega’s overtuigd worden.’’

‘’We hebben op deze manier veel staal kunnen besparen en een ander voordeel was dat we deze ‘open box diagonalen’ zelf produceren,’’ vertelt Lieuwe. ‘’Het uiteindelijke resultaat is dat we dit nu bij meerdere projecten toepassen zoals bijvoorbeeld bij Galeria Karstadt Kaufhof GmbH en bij ons nieuwe project Otto - NEON Warenverteilzentrum Ilowa. Super!’’

32000 montage-uren

In totaal zijn er voor de montage van dit project 32000 uren geschreven. Het was vooraf dan ook een uitdaging om de juiste subcontractor en Site Manager te vinden voor dit project. Uiteindelijk is er gekozen voor de montage firma Euromontur uit Spanje.

René van ’t Hof (Installation Manager): ‘’De reden dat we voor een Spaanse subcontractor hebben gekozen was vanwege de regelgeving in Spanje. Veel subcontractors die niet uit Spanje afkomstig zijn hebben moeite om aan de regelgeving in Spanje te voldoen. Een tweede punt die werd meegenomen was natuurlijk de taal. De medewerkers van onze klant DHL spreken beperkt Engels en wij geen Spaans dus wat is er dan beter dan een Spaanssprekende subcontractor?’’

‘’Daarnaast was de beschikbaarheid van onze eigen supervisors met de

juiste papieren een probleem en daardoor is ervoor gekozen om de ervaren Site Manager Danny Coetser Kruis in te huren. De eerste 4 weken van de bouw heeft Jetsko Borg Danny de kneepjes van het vak bijgebracht.’’

Installatie in operationeel magazijn

Danny Coetser Kruis (Site Supervisor): ‘’Mijn eerste project met NEDCON was voor Zalando en ik was, om veel redenen, erg blij om terug te zijn in Spanje. Zoals het eten, het weer, en de blije mensen. Ik had het geluk om te werken met een geweldig team van zowel NEDCON als DHL en de communicatie en samenwerking was over het algemeen erg goed. Werken in een reeds operationeel magazijn brengt altijd veel obstakels met zich mee, waarvan toegang en ruimte een eerste zorg is, maar met de flexibiliteit van een goed installatieteam hebben we alle problemen overwonnen!’’

Hoe heeft de klant het project ervaren?

Salvador Nieto Muñoz (Project Delivery Manager bij DHL): ‘’Onze klant Zalando had al een heel goede ervaring met NEDCON op een ander project, daarom is het niet gek dat we voor dit project in contact zijn gekomen met elkaar. Vanuit dit distributiecentrum bedienen we onze klanten in Spanje maar we doen ook delen van Italië. In de toekomst komt daar wellicht Portugal bij.’’

‘’We hebben hier nu 1 miljoen items op voorraad liggen, maar in de toekomst zal dit aantal worden uitgebreid naar 4 tot 5 miljoen,’’ vertelt Rafael Perez Martinez (Warehouse Manager bij DHL). ‘’Gemiddeld vertrekken er op een dag vanuit dit magazijn 4 vrachtwagens met pakketjes. Dit klinkt weinig voor een magazijn waar zoveel producten liggen opgeslagen, maar de pakketjes die we versturen zijn dan ook klein.’’

People Mangement on point

Rafael: ‘’Het is momenteel niet makkelijk om mensen te vinden, dat zal in Nederland vast niet anders zijn. Ik denk dat wij als werkgever écht betrokken zijn bij onze mensen en daar het verschil maken. Onze General Manager staat bijvoorbeeld geregeld in het magazijn op de werkvloer en praat dan met werkgevers om te horen hoe het met ze gaat. Er worden vaak evenementen georganiseerd of er wordt wat lekkers rondgebracht in het magazijn. Ook starten we iedere ochtend om 8 uur met een warming-up, dat brengt meteen een goede sfeer met zich mee. We zien dat het verloop niet hoog is binnen ons bedrijf, dat zal mede hiermee te maken hebben.’’

Installatie prestatie

‘’De installatieperiode hebben we als positief ervaren. Er was een heel goed contact met jullie Supervisor op de site, Danny, waar we op konden rekenen’’, aldus Salvador. ‘’Hij stuurde op een bepaald moment bijna 50 mensen aan (hij nam vaak ook de aansturing van andere partijen voor zijn rekening!) en het was daardoor zeker geen makkelijk project om te managen, maar hij heeft het voor elkaar gekregen. De grootste uitdaging voor hem was dat een deel van het pand gewoon in gebruik was waardoor de installatie daaromheen moest plaatsvinden. De installatie van fase 1 was gemakkelijk want daar was voldoende ruimte, bij fase 2 en 3 werd het lastiger aangezien er daar gewoon georderpicked werd door onze collega’s.’’

Clientes contentos

Salvador: ‘’Er zijn plannen om in Spanje uit te gaan breiden. Wellicht gebeurt dat in dit pand, maar het kan ook zijn dat er een nieuw depot betrokken wordt. Dat is nog niet duidelijk. Uit bovenstaand verhaal is het wel duidelijk dat we zeker nog eens zaken met NEDCON willen doen!’’

Marco: ‘’Bij deze wil ik in ieder geval iedereen bedanken die in wat voor zin dan ook meegewerkt heeft aan dit prachtige project. Zoals op de foto’s te zien is ziet het er zeer goed uit en wat zeker niet onbelangrijk is; een zeer tevreden klant!’’ ■