DIARIO DEL EXPORTADOR - REVISTA Nº 007

¿QUÉ ACTIVIDADES SE REALIZAN EN EL DEPARTAMENTO DE EXPORTACIÓN?. // BIELORRUSIA, PUERTA DE ENTRADA A RUSIA, CÁUCASO Y ASIA CENTRAL. // EDUCACIÓN INTERCULTURAL PARA MEJORAR LOS NEGOCIOS (PARTE I). // ECUADOR UN MERCADO LLENO DE OPORTUNIDADES DE NEGOCIO.

EDICIÓN Nº 007 | MAYO DE 2017

DIARIODELEXPORTADOR

EXPORTADORES | EMPRENDEDORES www.diariodelexportador.com

2 | www.diariodelexportador.com

www.diariodelexportador.com | 3

NOTA | EDITOR

4 | www.diariodelexportador.com

EDITOR | NOTA

Innovación clave en la internacionalización de la empresa

E

n el contexto actual donde son cada

La internacionalización es un proceso de

vez más las empresas que salen al

enseñanza / aprendizaje / maduración, pero

exterior, las empresas que deseen

solo

se

consigue

fortalecer

si

existe

el

internacionalizarse deben generar valor. En

compromiso por innovar. En términos simples,

consecuencia,

sus

destinar recursos financieros a la creación de

recursos internos y externos, teniendo en

valor y capacitación de los departamentos

cuenta que será el mercado el que ponga valor

inmersos en la internacionalización como parte

al resultado de su actividad (producto o

fundamental de la estrategia empresarial, entre

servicio).

otras acciones.

En este punto, la innovación es una actividad

Cuando una empresa tiene una verdadera

esencial en el desarrollo de una empresa, y

cultura

más aún en la internacionalización, ya que se

vigilancia

convierte en elemento clave para el liderazgo,

competidores, clientes, proveedores; vigilando

ya que ambos, tanto la innovación como la

el entorno internacional y sus perspectivas.

es

internacionalización,

necesario

son

evalúen

procesos

de y

innovación

está

aprendizaje.

en

constante

Vigilando

a

sus

de

aprendizaje y, por lo tanto, los primeros en

Los invito a innovar.

llegar son los que antes aprenden y los que mejor se sitúan en el mercado. Juntos estos factores abren el camino para la absorción de conocimiento adaptación

extranjero de

a

productos

través con

de

la

Víctor Mondragón

tecnología

Fundador y Editor

incorporada o know how.

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AUTORES | EXPERTOS

Sobre los autores Víctor Martín Mondragón Gutiérrez Fundador del Diario del Exportador. Licenciado en Comercio y Negocios Internacionales. Asesor en exportación y análisis de mercados internacionales; docente y expositor en temas de comercio exterior e inteligencia de mercados. Consultor externo de la Cámara Peruana de Comercio Exterior. Ha laborado anteriormente como agente comercial en Perú para empresas españolas y argentinas.

- - www.victormondragon.com Nicola Minervini Director de "Minervini Consulting". Es ingeniero electrónico y licenciado en economía. Se dedica a la consultoría para la internacionalización, formación de redes de pymes, formación de consultores y profesores. Ha colaborado con la casi totalidad de instituciones oficiales de promoción de exportación, académicas e industriales de Latino América y colabora con varias instituciones de Italia y España. Es autor de varios libros de exportación, entre otros de “La ingeniería de la exportación. La ruta para internacionalizar su empresa " y " O exportador".

- - https://nicolaminervini.com Antonio Paraiso Consultor de marketing e internacionalización, formador y conferencista en congresos y eventos empresariales, en temas de marketing, lujo, internacionalización e innovación. Trabajó 19 años como Director Comercial en el mercado internacional. Habla 5 idiomas y desarrolló negocios en más de 40 países en 4 continentes.

- - www.antonioparaiso.com Lourdes Ortecho Consultora para la internacionalización del “Made in Italy” en América Latina. Blogger de Negocios en AFFARI ITALIA PERU. Docente de Negocios Internacionales. Economista de la Universidad de Lima con estudios de Post Grado en economía, empresa y mediación intercultural en Universitá degli Studi di Genova, Luigi Bocconi di Milano y Universitá degli Studi di Verona (Italia).

- - www.italiaperu.com

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EXPERTOS | AUTORES

José Dueñas Gerente Comercial en SUPERHELP EXPORTA. Administrador con estudios de especialización en Negocios Internacionales, experiencia en más de diez años en negociación de financiamiento de operaciones de comercio exterior en el sistema financiero. Formador y docente en temas de Comercio Exterior.

- - http://superhelp.pe Lucía Toral Arízaga Economista; Máster Europeo en Administración y Control – Libera Universitá Internazionale degli Studi Sociali; Diplomado en Proyectos de Desarrollo Social – Facultad Latinoamericana de Ciencias Sociales; Consultor en temas de internacionalización entre Italia y Ecuador; y, experto en Costos de Producción de Pymes y organizaciones artesanales.

- - ltoralarizaga@yahoo.com Felipe Génova Fuster Experto en Internacionalización, SEO y Marketing Digital. Ha viajado por trabajo sobre todo por EEUU, Europa, el Norte de África y Medio Oriente. Colaborador con ICEX para el programa PIPE de iniciación a la exportación de PYMEs durante 10 años. Sus últimos trabajos están relacionados con la gestión de relaciones internacionales para empresas del sector del metal y auxiliares a las IT. - - https://es.linkedin.com/in/felipegnova Javier Alfredo Belandria Sánchez Gerente de Operaciones en CONSULCOMEX FP, somos una firma personal que brindar servicios de calidad considerándolos como herramientas y soluciones concretas a personas naturales y jurídicas focalizados a través de tres importantes áreas: marketing internacional, investigación de mercados, y comercio exterior.

- - www.facebook.com/javierbelandria Manuel David Martín Rodríguez Abogado y consultor en comercio internacional. Experto en contratación y nuevas tecnologías, cuenta con experiencia en asesoramiento a empresas latinoamericanas y europeas.

- - manueldavid@icam.es

8 | www.diariodelexportador.com

AUTORES | EXPERTOS

Adrián J. Navarro L. Abogado con más de 18 años de experiencia en la administración pública aduanera, ocupando cargos de jefatura y gerenciales dentro de la misma; así mismo es profesor de pre y post grado en diversas Universidades de su país. Promotor de la red social de carácter académico: Punto Aduanero.

- - https://www.youtube.com/channel/UCa25arQiqLiwOYXozmXzIUQ

www.diariodelexportador.com | 9

CONTENIDO | EDICIÓN Nº 007

20 Mayo de 2017

16

Director y editor Víctor Mondragón Ediciones anteriores www.issu.com/diariodelexportador

EDITORIAL

Para consultar por publicidad diariodelexportador@gmail.com

05 Por / Víctor Martín Mondragón Gutiérrez

Fotografía

Innovación clave en la internacionalización de la empresa

Archivo DDE / Internet

RANKING MUNDIAL

12 Por / Área de Inteligencia de Mercados Las opiniones expresadas en la presente edición de la revista DIARIO DEL EXPORTADOR no representan

necesariamente

la

postura oficial del DIARIO DEL EXPORTADOR. © DIARIO DEL EXPORTADOR.

Países importadores de Prendas y complementos de vestir

13 Por / Víctor Martín Mondragón Gutiérrez Emiratos Árabes Unidos mercado atractivo para las exportaciones de prendas de vestir

Todos los derechos reservados.

78 Por / Área de Inteligencia de Mercados

Hecho en Lima, Perú

Países exportadores de Prendas y complementos de vestir

10 | www.diariodelexportador.com

79 Por / Víctor Martín Mondragón Gutiérrez China provee el 33,4% de las exportaciones mundiales de prendas y complementos de vestir

MUNDO

14 Por / Víctor Martín Mondragón Gutiérrez Bielorrusia, puerta de entrada a Rusia, Cáucaso y Asia Central

16 Por / Lucía Toral Arízaga Ecuador un mercado lleno de oportunidades de negocio

ANÁLISIS

20 Por / Manuel David Martín Rodríguez Situación de la industria maquiladora en Iberoamérica

EDICIÓN Nº 007 | CONTENIDO

LA ENTREVISTA

34 Por / Felipe Génova Fuster

EMPRENDER

46 Entrevista / Jose Dueñas

¡Cuidado, estafa! ¿Qué es el Scamming y

64 Por / Javier Alfredo Belandria Sánchez

La exportación bien planificada cambia la calidad de vida de millones de personas

OPINIÓN

24 Por / Adrián J. Navarro L. Consejos para un Aduanero

COMEX

26 Por / Antonio Paraiso

cómo evitarlo?

¿Cómo crear una Empresa Consultora de Servicios de Marketing Internacional?

40 Por / Jose Dueñas La importancia de las plataformas de exportación

80 Por / Área de Inteligencia de Mercados Valoración de los Medios de Pago

50 Por / Nicola Minervini ¿Es usted el que exporta o son los demás

Las 2 reflexiones iniciales para preparar la entrada en un nuevo mercado

que compran de usted?

30 Por / Lourdes Ortecho

¿Qué actividades se realizan en el

Educación Intercultural para mejorar los negocios (Parte I)

ABC EXPORTADOR

58 Por / Víctor Martín Mondragón Gutiérrez departamento de exportación?

58

PUBLICIDAD

02 SOLUTIONS INSIDE 03 ICONTAINERS 44 SUPERHELP EXPORTA 57 NICOLA MINERVINI 63 ICONTAINERS 77 CONSULCOMEX F.P. 81 IDEA MARKETING

RANKING MUNDIAL | IMPORTACIÓN

Prendas y complementos de vestir Mundo

USD 401.889 millones

Período

Enero – Diciembre 2016

Líder

Estados Unidos (Sin cambios)

Entran al top 10 de importadores

Emiratos Árabes Unidos

Salen del top 10 de importadores

Canadá

Aumento más su demanda*

Togo (+ 3791%)

Ascendió más puesto

Togo (+ 96)

Disminuyo más su demanda*

Palestina (- 94%)

Descendió más puestos

Palestina (- 65)

RK

IMPORTADOR

+/-

USD MILL.

RK

IMPORTADOR

+/-

USD MILL.

RK

IMPORTADOR

+/-

USD MILL.

1

Estados Unidos

-5,7

84.031

26

Chile

-3,7

2.503

51

Kenia

-1,2

911

2

Alemania

2,7

35.259

27

Turquía

-6,3

2.484

52

Irán

-19,8

812

3

Japón

-2,2

26.249

28

Singapur

-0,9

2.247

53

Jordania

91,6

742

4

Reino Unido

-7,7

24.482

29

Portugal

1,8

2.203

54

Bulgaria

19,7

615

5

Francia

0,2

21.518

30

Noruega

-1,8

2.197

55

India

7,1

601

6

España

2,9

16.858

31

Irlanda

0,3

1.979

56

Perú

-7,4

600

7

Países Bajos

5,0

15.114

32

Malasia

3,4

1.895

57

Macao

27,9

596

8

Italia

0,5

14.622

33

Taiwán

1,1

1.828

58

Etiopía

24,6

584

9

Hong Kong

-10,7

12.497

34

Sudáfrica

1,6

1.615

59

Eslovenia

13,7

568

123,2

9.137

35

Israel

4,6

1.610

60

Egipto

-54,5

534

1

10

EAU

11

Canadá

-2,5

8.782

36

Grecia

8,6

1.590

61

Lituania

12,0

529

12

Bélgica

14,2

8.275

37

Iraq

-6,1

1.493

62

Líbano

-2,9

516

13

Corea del Sur

1,4

8.168

38

Finlandia

1,7

1.423

63

Colombia

-21,6

504

14

China

-0,6

5.969

39

Rumania

25,9

1.403

64

Kazajstán

-25,2

423

15

Australia

-3,6

5.915

40

Eslovaquia

1,8

1.287

65

Tanzania

679,8

411

16

Austria

7,7

5.828

41

Brasil

-47,8

1.241

66

Indonesia

2,2

411

17

Polonia

9,9

5.599

42

Panamá

-38,0

1.216

67

Tayikistán

15,2

399

18

Suiza

6,9

5.567

43

Hungría

14,9

1.167

79

El Salvador

-9,9

394

19

Rusia

3,2

5.261

44

Nueva Zelanda

0,4

1.099

70

Luxemburgo

-8,7

394

20

Dinamarca

1,2

4.349

45

Nigeria

-7,8

1.079

- - Demás

6,6

12.987

21

Suecia

4,9

4.040

46

Kuwait

-8,2

1.007

22

Arabia Saudita

-4,4

3.434

47

Croacia

8,7

998

23

México

-1,1

3.425

48

Tailandia

16,0

971

24

Vietnam

444,1

2.656

49

Argelia

144,9

954

25

Rep. Checa

19,7

2.532

50

Ucrania

171,3

918

12 | www.diariodelexportador.com

Fuente: Trade Map - Actualizado Marzo 2017

Notas:

Emiratos Árabes Unidos (1); *Compras mayores al millón de dólares americanos.

IMPORTACIÓN | RANKING MUNDIAL

Emiratos Árabes Unidos mercado atractivo para las exportaciones de prendas de vestir Por / Víctor Martín Mondragón Gutiérrez Asesor en exportación y analista de mercados internacionales

A

l cierre del año 2016, las

Además,

ferias

417 millones (Part. 4,6%). Los

importaciones emiratis de

especializadas en Dubái en el

principales proveedores son India,

prendas y complementos

ámbito de la moda: alta costura,

China, Turquía, Italia y España.

de vestir superaron los USD 9.137

existen

varias

moda nupcial, moda infantil, etc.

Y

millones (+123%), suma que lo ubica en el top 10 de importadores de prendas y complementos de vestir en el mundo, desplazando a Canadá (Nº 10 en el ranking 2015). La población de emiratos es una de las que más gasta en

en

tercer

lugar,

se

ubica

El 82,6% de las importaciones de

pantalones y short, para hombres

EAU de prendas y complementos

o niños, de algodón (excepto los

de vestir provienen de China (USD

de punto), con un monto de USD

4.054 millones) e India (USD

338 millones (Part. 4,6%). Los

3.516 millones). Más atrás figuran

principales

Italia,

China, India, España, Italia e

Hong

Kong,

España,

proveedores

son

Indonesia, Turquía y Reino Unido.

Indonesia.

tanto del mercado como de la

T-shirts y camisetas de punto de

Si está interesado en ingresar sus

riqueza sugiere un crecimiento

fibras acrílicas o similares es la

productos en EAU, tiene que ir

constante del mercado.

principal

vestir

con buenas presentaciones, con

importada por EAU, con USD 601

toda la documentación preparada

millones, lo que representa el

en

6,6% de las importaciones de

prepararse porque no serán 1 o 2

prendas

reuniones, tenga en cuenta que

prendas de vestir, y el aumento

El estado de Dubái es el centro de moda textil y grandes marcas del país, y no solo eso, sino también se ha convertido en un escaparate a nivel regional, y porque no decir también

a

nivel

mundial,

de

nuevas tendencias y principales

prenda

y

de

complementos

de

inglés,

pero

todo

vestir. Los principales proveedores

las

son

prevalecen sobre las comerciales

India,

China,

Indonesia,

Turquía y España.

relaciones

sobre

personales

y si quieres hacer negocios, haz amigos, no clientes. La confianza

marcas. En Dubái encontramos la

En segundo lugar, se ubica T-

ciudad con más densidad de

shirts y camisetas de punto de

locales comerciales del mundo.

algodón, con un monto de USD

se gana con el tiempo, dedicación y trabajando la relación.

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MUNDO | EUROPA

Bielorrusia, puerta de entrada a Rusia, Cáucaso y Asia Central

L

a Republica de Bielorrusia es un país situado

integración con Rusia, Kazajstán, Kirguistan y

en Europa Oriental, con una población de

Armenia (Unión Económica Euroasiática - UEE), las

casi 10 millones de habitantes, que ofrece

mercancías que cruzan sus aduanas pueden llegar

uno de los espacios de negocio más favorables del

sin barreras comerciales hasta estos mercados.

este.

Minsk, es la capital y el centro industrial del país, La ubicación geográfica, el crecimiento económico y

está especializado sobre todo en servicios para la

un Gobierno estable han convertido a Bielorrusia en

industria y la construcción. Los principales sectores

un país con un alto potencial para la inversión

productivos son: automoción, metalúrgica, ingeniería

extranjera. Bielorrusia es el único país entre la

mecánica,

Comunidad de los Estados Independientes que

máquinas

dispone del Código de Inversiones. Hoy el país es

electrotécnica,

un

industrial, química y petroquímica, industria ligera,

referente

en

crecimiento

para

el

capital

extranjero, debido a su programa de privatizaciones

incluidos y

los

tractores

herramienta

de

electrónica,

la

agrícolas,

construcción,

óptica,

mecánica

industria alimentaria.

y a sus numerosos nichos productivos y comerciales por explotar. Si se quiere abordar los mercados de Rusia, Cáucaso (Georgia, Azerbaiyán, Armenia) y Asia Central (Kazakstán, Uzbekistán, Tayikistán, Turkmenistán, Kyrgyzstan). Este grupo de mercados suman casi 200 millones de consumidores.

Si está interesado en establecerse en el país una unidad de producción o distribución de su negocio, Bielorrusia ofrece una mano de obra calificada y barata,

precios

bajos,

y

una

infraestructura

relativamente bien desarrollada. Además, en el caso de producción, se sitúa en zonas francas, el Parque

Bielorrusia es la opción más barata y próxima para

de Altas Tecnologías o en ciudades con la población

establecer infraestructura y dar ingreso de sus

no superior a los 50.000 habitantes o en las zonas

productos en estos mercados. Además, gracias a su

rurales, las empresas gozan de importantes ventajas

14 | www.diariodelexportador.com

EUROPA | MUNDO

fiscales y estratégicas en el caso de invertir en los

55% del tejido empresarial del país pertenece

sectores de alta prioridad para Bielorrusia, y que se

todavía al Estado. Los empresarios del país valoran

traducen en exención de impuestos para los

especialmente

inversores (0% de Impuestos sobre Beneficios en

extranjeros que viajan para reunirse con ellos cara a

los cinco o diez primeros años y 0% de IVA). Junto a

cara. A diferencia de la frialdad de algunos de sus

ello, los residentes están exonerados del Impuesto

vecinos, los bielorrusos son muy afables en su trato

sobre Bienes Inmuebles que forman parte del activo

con los extranjeros. Por último, en la mayoría de los

capital (objetos de construcción en proceso)

casos será necesario contratar los servicios de un

la

visita

de

representantes

traductor, puesto que el ruso suele ser el idioma Contar con un socio que tengan la confianza de las

empleado para los negocios.

autoridades locales es esencial dado que más de un

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MUNDO | AMÉRICA

Ecuador un mercado lleno de oportunidades de negocio Por / Lucía Toral Arízaga Economista y Consultor en Internacionalización

E

cuador está ubicado sobre el paralelo

características favorables a la flora y la fauna;

“cero” o línea ecuatorial, tomando de ahí

siendo el país considerado como uno de los

su nombre. Esta situación geográfica le

países más megadiversos del mundo.

permite tener aproximadamente de 12 a 13 horas de luz todos los días del año, en todo el territorio nacional y por ende ser apto para ciertos cultivos de forma permanente.

La capital es Quito y ahí están todos los poderes del Estado; otras ciudades importantes son Guayaquil,

más

conocida

como

el

Puerto

Principal; Cuenca, Ambato, Manta, Machala, entre Su extensión es de 256.370 kilómetros cuadrados,

otras.

los cuales se dividen en 4 regiones naturales, siendo éstas: el callejón interandino o sierra; la costa o litoral; el oriente o la Amazonía y la región Insular o las Islas Galápagos. Cada región tiene

16 | www.diariodelexportador.com

Desde el año 2000, el país no tiene moneda propia y es el dólar americano la moneda de circulación oficial en el Ecuador.

AMÉRICA | MUNDO

- - VISTA DEL RIO GUAYAS Y EL EDIFICIO “EL TORNILLO”, GUAYAQUIL, ECUADOR.

Oportunidades de hacer negocios con el Ecuador Las oportunidades actuales de hacer negocios

introducido en su dieta diaria productos que

con y desde el Ecuador debería ser analizadas

hace años hubiera sido muy difícil venderlos,

en función del mercado objetivo y así se

siendo éste el caso de ciertas frutas y hortalizas

presentan dos escenarios:

que las encontramos hoy en día en diversos lugares de expendio y que están al alcance de

1. Invertir en un emprendimiento donde se generen productos y/o servicios para el mercado interno.

2. Invertir en empresas que produzcan bienes y servicios destinados al exterior.

todos. Entre otros podemos citar los siguientes productos: uvillas, pitajayas, brócoli, rúcula, albahaca, kail; igual suerte

corren

ciertos

productos que se deben considerar como gramíneas o cereales: quinua, chía, linaza,

En el primer caso tenemos un mercado interno

amaranto.

Lo indicado anteriormente hace

que, de forma paulatina, ha cambiado en las

referencia al sector agrícola; sin embargo,

últimas décadas; los consumidores están mejor

igualmente tienen

informados en el tema nutricional y por ende han

logrado introducirse lentamente en el mercado,

la misma suerte, de haber

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MUNDO | AMÉRICA

productos elaborados en base a frutas y verduras;

productos; no menos importante es el envasado y

por consiguiente, la industria alimenticia ha

el respectivo embalaje, insumos que son parte del

innovado la variedad de producción, ofertando

producto y que facilitan una mejor conservación

zumos, pulpas, concentrados y jaleas de frutas,

del mismo y una mayor vida útil.

bebidas de sábila, jugos y coladas elaborados con varios cereales, barras energéticas, galletas y pops de quinua y amaranto, así como tés y tisanas o aguas aromáticas, los cuales se los ofrece en

Tanto la agricultura como la agroindustria son sectores intensivos en mano de obra y el emprendedor

podría

captar

trabajadores

en

diversas ciudades o regiones del país. Es quizás

varias presentaciones.

el sector agrícola el que requiere de mayor Sin lugar a dudas la agroindustria se está

inversión,

innovando y esto ha conllevado la inversión en el

extensión del terreno, la preparación del mismo y

desarrollo del producto (una vez que ha sido

la siembra como tal, estando expectante de las

concebido) y la inversión en bienes de capital que

situaciones climáticas y el ciclo de duración del

permitan

cultivo. Por el contrario, el sector agroindustrial

la

adecuada

18 | www.diariodelexportador.com

fabricación

de

los

porque

se

deben

considerar

la

AMÉRICA | MUNDO

requiere de una inversión alta en equipos y

Un análisis específico requieren las artesanías en

maquinaria, así como de personal mejor calificado

general, las prendas de vestir y el calzado;

para que colabore en la fábrica. Dentro de esta

igualmente si se destina al mercado interno, éstos

perspectiva el sector agrícola es más vulnerable,

serán demandados por personas residentes en el

porque tienen indudablemente un mayor riesgo; sin

país así como por turistas y visitantes que estén de

embargo los emprendedores que busquen el

paso en Ecuador; para el efecto, el mercado

desafío de elaborar productos de excelente

orienta más su demanda en función de los precios,

calidad, siempre encontrarán un nicho de mercado

no de la calidad. No obstante lo indicado, el

para ello, dentro o fuera del país.

consumidor nacional está consciente que el producto nacional puede inclusive ser mejor al producto importado desde ciertos países asiáticos.

Existen pueblos y lugares con vocación artesanal y/o industrial y es así como se tienen cantones y jurisdicciones que se dedican exclusivamente a la elaboración de prendas de vestir de punto, confecciones,

calzado,

joyas,

artesanías

en

madera, etc... En estos territorios, en donde se asientan

verdaderas

considerados

como

industrias, “distritos”

podrían industriales

ser o

artesanales y es ahí donde se deberían ofertar insumos y materias primas afines al sector, así como el respectivo material de embalaje.

Analizando la generación de bienes y servicios destinados al exterior, el sector agrícola tiene buenas

perspectivas

y

oportunidades;

los

productos que se pueden ofertar son diversos, dependiendo del mercado objetivo; así por ejemplo los productos agrícolas que gozan de gran aceptación son: banano, café (variedad arábiga y robusta), cacao de fino aroma, camarones, atún, pesado, flores, cereales en general.

www.diariodelexportador.com | 19

ANÁLISIS | INDUSTRIA

Situación de la industria maquiladora en Iberoamérica Por / Manuel David Martín Rodríguez Abogado y consultor en Comercio Internacional

i bien el término maquila existe desde la

implantado inicialmente en la frontera mexicana

Edad Media como forma de referirse a

con Estados Unidos de América a mediados del

la porción de trigo u otro alimento que

siglo XX. A pesar de tener ya más de sesenta

debía pagarse al dueño de un molino por usarlo,

años de existencia, no fue hasta prácticamente

en

referimos

la última década del pasado siglo cuando su

exclusivamente a la definición moderna utilizada

utilización adquirió un gran impulso como

desde el siglo XX. Esta definición actual

consecuencia del avance en la liberalización del

establece que la maquila es una modalidad

comercio internacional y la globalización de la

contractual de prestación de servicios, que tiene

economía

por

procesos

naciones latinoamericanas. En la actualidad este

industrializados consistentes en la confección de

sistema en México despierta cada vez mayores

artículos a partir de materias primas. Estas

recelos como consecuencia de la incertidumbre

materias primas son importadas bajo el régimen

en las relaciones bilaterales con su vecino

aduanero de importación temporal, debiendo ser

norteño que puede dar lugar a la posible revisión

esta actividad realizada en las denominadas

del tratado de libre comercio TLCAN que tiene

zonas de procesamiento de exportaciones.

suscrito tanto con Estados Unidos como con

S el

presente

objeto

la

artículo

nos

realización

de

mundial,

expandiéndose

a

otras

Canadá.

Sin entrar a tratar acerca de su uso en otras partes del mundo, como por ejemplo Asia, y

El Salvador es otro de los países en los que ha

centrándonos en Iberoamérica, debemos señalar

existido

que el régimen de maquila fue un sistema

industria maquilera. A pesar de esta relevancia,

20 | www.diariodelexportador.com

tradicionalmente

una

importante

INDUSTRIA | ANÁLISIS

www.diariodelexportador.com | 21

ANÁLISIS | INDUSTRIA

- - PARQUE INDUSTRIAL EN MINGA GUAZÚ, PARAGUAY.

22 | www.diariodelexportador.com

INDUSTRIA | ANÁLISIS

desde la subida del salario mínimo a los

régimen de maquila los bienes pueden ser

trabajadores del sector que entró en vigor a

importados libres de impuestos para el

principios de este año 2017 junto a otros

montaje, luego se venden localmente o se

factores, como el aumento del precio de la

exportan con solo la parte de valor agregado

electricidad, ha provocado que numerosas

gravada a una tasa de apenas del 1%. Esta

empresas hayan reducido personal o cerrado

circunstancia ha provocado que numerosos

sus

han

expertos hayan manifestado la intención de

favorecido a otros países de su entorno con

Paraguay de aspirar en un futuro muy

costes

por

cercano a ser considerada como la China de

ejemplo Honduras, país centroamericano en

América del Sur atendiendo a estas políticas

el que aunque se consideraba que la

que ha implementado. Según cifras oficiales

implantación de la maquila iba a ser temporal

del país guaraní, en los últimos cuatro años

y de escasa relevancia, supone cada vez en

casi

mayor medida un superior porcentaje de

maquiladoras, con inversiones mayormente

producto interior bruto. Algunos expertos

provenientes de empresas brasileñas, que

consideran que la retirada de Estados Unidos

han optado por deslocalizar sus instalaciones

del tratado comercial TPP supondrá una

en su país e implantarse en el país vecino en

oportunidad para Honduras a la hora de

busca de menores costes laborales.

instalaciones.

laborales

Estas

más

medidas

bajos,

como

se

ha

triplicado

el

número

de

captar inversiones en esta industria.

Como conclusión a los ejemplos que se En el caso de América del Sur es destacable

acaban de exponer, se puede afirmar como la

el caso de Paraguay, un país que estableció

industria maquiladora sigue teniendo una

la maquila en el año 2000 a través de una ley

gran fuerza en la región si bien busca

que intentaba replicar el modelo mexicano,

mantener su modelo basándose en conseguir

permitiéndose desde ese momento que dicho

bajos costes de elaboración de los productos,

sector se convierta en una de las referencias

así

a la hora de conseguir el crecimiento

inversiones.

como

seguridad

jurídica

de

sus

económico. Tal y como se dispone, bajo el

www.diariodelexportador.com | 23

OPINIÓN | ADUANAS

Consejos para un Aduanero Por / Adrián J. Navarro Loyo Abogado especialista Gestión Aduanera y Comercio Exterior

L

as aduanas son las instituciones que sirven

que intrínsecamente su institucionalidad jurídica

de

contiene.

base

y

vertiente

al

comercio

internacional, pues ellas son las garantes

de su desarrollo, facilitación y simplificación en lo trámites y procedimientos que la enmarcan en un mercado global; de allí que su entorno estructural, su marco normativo y calidad de su servicio debe estar dirigido por el ejercicio de profesionales aptos y capaces de entender la importancia significativa

24 | www.diariodelexportador.com

Así pues, es necesario que aquellas personas que deciden adentrarse al neurálgico y vertiginoso ambiente aduanero y de comercio exterior, tomen en cuenta ciertas pautas y guías que le permitirán una ruta o camino, que de seguro le facilitaran su labor y entendimiento de la materia aduanera.

ADUANAS | OPINIÓN

Conforme a lo anterior, me permito modestamente

3.- SIENTE PASIÓN POR CONOCER Y APRENDER

sugerir algunos consejos que espero sean de su

DEL ÁMBITO ADUANERO, para ello te digo que el

análisis para el logro de sus objetivos profesionales y

comercio internacional y por ende el Aduanero, es una

personales:

red compleja de estrategia, principios, modalidades, alternativas y de diversas circunstancias que lo hacen

1.- PREPARATE CONSTANTEMENTE, el mundo de

interesante y muy dinámico.

las aduanas está ligado al comercio exterior, y esto lo hace muy vertiginoso, por lo que requiere de una

4.- OBJETIVIDAD, siempre al analizar una operación

revisión y actualización frecuente y continua.

aduanera, trata de situarte tanto del lado privado como del lado público (de lado del comerciante u

2.- RECUERDA que el mundo Aduanero es más práctico

que

teórico,

te

recomiendo

que

tus

conocimientos teóricos los implementes en la práctica

operario del servicio y del funcionario de aduana), para de esta forma tener un dominio de los pro y los contra de la misma.

para que realmente profundice en su significado y razón.

5.- REVISA e internaliza siempre los acuerdos internacionales en materia aduanera, son el ABC de los procedimientos aduaneros mundiales.

6.-

INTERACTÚA

CON

OTROS

ESTUDIOSOS

ADUANEROS, te abrirán perspectivas que quizás antes no habías considerados.

7.- TRANSMITE TUS CONOCIMIENTOS, promueve la materia aduanera como medio de aprendizaje y de trabajo.

8.- HONESTIDAD, que este sea tu mayor valor para la construcción de un mundo mejor, en el desempeño de tu profesión como Aduanero.

9.- TRABAJO, que está sea la constante que refleje la efectividad de tu desempeño laboral, como actor primordial del comercio internacional.

10.-

SIENTE

EL

ORGULLO

Y

LLEVA

CON

DIGNIDAD TU ROL Y SENTIR ADUANERO.

www.diariodelexportador.com | 25

COMEX | MARKETING

26 | www.diariodelexportador.com

MARKETING | COMEX

Las 2 reflexiones iniciales para preparar la entrada en un nuevo mercado Por / Antonio Paraiso Consultor de Marketing, Ventas e Internacionalización

E

n Diciembre del 2016 escribí aquí en Diario del Exportador un artículo sobre el Mini-plan de abordaje a un mercado

internacional y me comprometí en analizar en siguientes artículos cada una de las cajas del miniplan. Os recomiendo una nueva lectura de dicho artículo, aquí: https://goo.gl/kFUoyw Tuve

un

pequeño

problema

de

salud,

INVESTIGACIÓN DEL ENTORNO DEL MERCADO Identificación del País o Región; Indicadores Macroeconómicos. Análisis PESTA; Dimensión y potencial del Mercado; Análisis de la Competencia (identificación, cuotas de mercado, posicionamiento, etc.)  Sentir el mercado (visitar feria, viaje al mercado).    

afortunadamente ya resuelto, que no me permitió escribiros de nuevo más temprano. Lo haré ahora.

Idealmente, el que desea entrar en un nuevo mercado, deberá hacer 2 tipos de reflexiones, seguidas de búsqueda de información.

Una reflexión sobre el ambiente externo a la empresa (el mercado) y otra sobre el ambiente interno de la empresa (los recursos, experiencias y

INVESTIGACIÓN INTERNA DE LA EMPRESA  Recursos Técnicos, Humanos y Financieros;  Volumen de Ventas y Cuota de Mercado;  Potencial de los productos o servicios en el mercado internacional  Motivación para Internacionalizar;  Experiencia previa en Internacionalización

la organización). Hay que mirar hacia adentro y hacia afuera, antes de tomar decisiones y preparar el proceso de entrada en el mercado.

www.diariodelexportador.com | 27

COMEX | MARKETING

Tomemos como ejemplo una empresa que desea

 Indicadores económicos variados

entrar el en mercado de Rusia. Lo primero que

 La competencia local y extranjera que

debe hacer es el carnet de identidad del mercado e investigar mucha información sobre:  La dimensión del mercado en indicador demográfico y de consumo de nuestro producto  El potencial de crecimiento del mercado, con datos de la economía

28 | www.diariodelexportador.com

hay en el mercado  Las barreras aduaneras, técnicas, legales y de eventual corrupción que dificultan la entrada en el mercado  Políticas de proteccionismo y legislación del país sobre el producto  Otros factores que puedan impactar el negocio.

MARKETING | COMEX

Tenemos colaboradores cualificados en temas de marketing, venta, gestión, idiomas, con mente abierta y tolerante para entender las diferencias culturales y adaptarse? ¿Tenemos capacidad de fabricación/suministro de las cantidades que el mercado puede pedir? ¿Tenemos organización interna eficiente para responder a la demanda del mercado ruso y con el nivel de calidad adecuado? ¿Tenemos flexibilidad y disponibilidad para hacer adaptaciones del producto y embalaje, o bien Este tipo de información puede ser recopilada en

capacidad de desarrollo de producto, si necesario?

embajadas, cámaras de comercio, asociaciones empresariales, institutos de comercio exterior e

¿Tenemos recursos financieros que permitan

Internet:

inversión a medio-largo plazo?

www.oecd.org,

www.worldbank.org,

www.tradingeconomics.com, www.nationmaster.com,

www.intracen.org,

www.cia.gov

(World

¿Qué nivel de ventas/cuota de mercado queremos conseguir en 3 años?

Factbook), y muchas más. ¿Qué experiencia tenemos en hacer negocios En seguida, uno debe hacer un Análisis PESTEL,

internacionales y en Rusia?

o sea, un estudio de los factores Políticos, Económicos,

Socio-culturales,

Tecnológicos,

Ecológicos, Legales, que pueden tener impacto positivo o negativo en el negocio, en este caso, en el mercado ruso. Puede investigar más aquí: http://bit.ly/1kPDJTW Después de terminada la primera investigación, sobre el mercado, uno debe dedicarse a la segunda reflexión, sobre el ambiente interno de la

¿Qué necesitamos saber más para lograr éxito en el mercado ruso?

Os dejo aquí bastantes pistas para empezar a pensar

y

organizar

los

próximos

retos

internacionales.

En

la

próxima

edición

compartiré

algunas

reflexiones más sobre el proceso de entrada en un nuevo mercado.

empresa, para saber que podemos mejorar para enfrentar el mercado ruso.

www.diariodelexportador.com | 29

ORGANIZACIÓN | FORMACIÓN

30 | www.diariodelexportador.com

FORMACIÓN | COMEX

Educación Intercultural para mejorar los negocios (Parte I) Por / Lourdes Ortecho Economista, consultora y formadora en Negocios Globales

E

ran las

05:00 am en Lima y estaba

Consiste en recabar información económica,

llamando a Italia para recabar una

comercial y legal de varias empresas, en

información que necesitaba para las

diferentes países con huso horario. Para ello, es

7:30 a.m., cuando inicia la jornada laboral en

imprescindible conocer bien el negocio, el

Bogotá. Posteriormente, tenía que esperar que

manejo de precios, montos de exportación e

sean las 8:30 a.m. para llamar a Santiago de

importación, el manejo de las normas y las

Chile en donde serían las 10:30 a.m.

certificaciones; pero también es necesario usar correctamente otros idiomas, tener habilidades

En Chile había que resolver una duda de precios con tres importadores; y comunicarse con un

sociales para comunicar, tener agilidad mental, y conocer las actitudes culturales de otros países.

exportador a quien se enviaron unos contactos en la India. Llegada las 9:00 a.m. tendría un

Desde

el Perú, las mañanas

suelen

ser

promedio de dos horas para llamar a México

estresantes cuando se realiza el follow-up

D.F., antes de comunicarme a Riad en donde

telefónico entre América Latina, Estados Unidos

debía hablar con un cliente en misión comercial.

y Europa. En cambio, cuando se realizan investigaciones en el Asia, las tardes se

El clima en el Medio Oriente es agobiante, se lamentaba el cliente; las oportunidades de tener clientes en un país árabe son casi nulas, me

convierten en el preámbulo de lo que será una madrugada hablando inglés y evitando sentirse “perdido en la traducción”.

lamentaba. Este era el preámbulo de una conversación que duraría no menos de treinta

El mercado global es complejo, y obliga a tener

minutos y estaba destinada a hablar de los

más competencias de las previstas y una

competidores.

reacción muy ágil ante las circunstancias.

Generalmente, me comunico con empresas que

Esta actividad se conoce como el follow-up telefónico

y

se

complementa

con

tienen experiencia en exportación; y en este

emails.

www.diariodelexportador.com | 31

COMEX | FORMACIÓN

sentido, no puedo más que felicitar a las empresas

el imprevisto. Además, no logro explicar porque no

que conforman la Alianza del Pacífico por sus

hablan y escriben su idioma de manera correcta, o

avances. Sin embargo, también se presentan

porque no se esfuerzan en hablar y escribir otros

situaciones de conflicto durante la comunicación; y

idiomas. Por último, porque siguen gritando. Yo tuve

es

las

dos jefes que gritaban y recuerdo que al final, uno

empresas latinoamericanas reaccionando con

termina haciendo lo mismo. Un jefe que grita es

velocidad y versatilidad frente al nuevo estilo de

obsoleto en el mundo global.

cuando

surge la pregunta:

¿Estarán

trabajar del mercado global?

Es necesario googlear a las empresas, verificar el Digo esto, porque no todos entienden que existen

motivo de la llamada, y luego tomar aire antes de

profesionales que no están en la oficina de al lado,

perder los papeles. David Livermore autor de

sino a kilómetros de distancia, y porque en las

“Liderar con Inteligencia Cultural”, sostiene que “el

empresas aún se encuentran gerentes que estilan

mundo del trabajo se ha convertido en global”;

reaccionar de manera violenta ante lo desconocido o

por ello se debería comenzar a analizar, si las

32 | www.diariodelexportador.com

FORMACIÓN | COMEX

empresas están transformando sus comportamientos

creatividad, mejorar la calidad del trabajo, y colocar a

locales en actitudes globales.

la

empresa

en

el

mapa

de

los

negocios

internacionales.

Cuando recolecto información y se presenta una situación de conflicto innecesario, me entra la

Una de las preguntas que suelo hacer a los gerentes

curiosidad de saber que sucede cuando los llaman

es: ¿Qué entiende Usted por cultura?; y las

de Hong Kong, Shanghái o Bangkok. El poder del

respuestas se limitan a la identidad nacional. En lo

internet es infinito, entonces hay que pensar que las

personal, creo que los gerentes de hoy, no puede

páginas web que se diseñan para los clientes,

vivir con un único concepto de cultura cuando existen

pueden estar siendo visitadas por empresas que se

más de 300 definiciones.

encuentra en el mundo.

Para

afrontar

estos

desafíos,

recomiendo

la

Me preocupa que las empresas en América Latina,

educación intercultural para las empresas que no

puedan no estar reaccionando rápidamente a estas

es lo mismo que capacitarse en el multiculturalismo o

situación que exige dotar a sus empleados no sólo

el pluralismo. La educación intercultural es un

de competencias duras, como son las profesiones o

proceso formativo mucho más amplio, cuyo

especializaciones universitarias y técnicas; sino

objetivo es enseñar a gestionar la diversidad. A

también con competencias blandas orientadas a

través de competencias interculturales, las empresas

cultivar la

empatía, flexibilidad, habilidad para

estarán en grado de realizar sus negocios con una

escuchar, apertura mental hacia la diversidad, y

visión más clara de la diversidad de idioma, raza,

congruencia. Finalmente es necesario hacer uso

status social, nivel económico, principios, valores,

correcto de los idiomas.

cultura, religión, y género. No basta capacitarse en recursos humanos, finanzas o contabilidad; se debe

Cuando una empresa no tiene personal capacitado para entender el mercado global, perderá un negocio en una llamada telefónica o email; o lo que es peor, puede perder un negocio en un tweet.

La tecnología y la cultura son el pilar del desarrollo; pero las empresas visualizan la innovación sólo a través de la tecnología, y subestiman el poder de la cultura. Empresas con equipos de trabajo dotados de

ampliar las capacitaciones para APRENDER A SER y APRENDER A HACER, explorando primero en la propia cultura, para luego enfocarse en la cultura de otros.

La educación intercultural tiene un gran potencial para contribuir a mejorar los negocios, y sobre este tema continuaré escribiendo en el próximo número del DIARIO DEL EXPORTADOR.

competencias interculturales e inteligencia cultural pueden llegar a innovar con eficiencia, estimular la

_______

www.diariodelexportador.com | 33

COMEX | CONSEJOS

34 | www.diariodelexportador.com

CONSEJOS | COMEX

¡Cuidado, estafa! ¿Qué es el Scamming y cómo evitarlo?

Por / Felipe Génova Fuster Experto en Internacionalización, SEO y Marketing Digital

M

ucha gente del mundo de los negocios

El propósito de esta publicación es servir de

internacionales

recibir

campaña de concienciación/aclaración pública o

ofertas fraudulentas a diario. Porque

para abrir los ojos a muchas empresas y

toda estafa comienza por una oferta fraudulenta, y

particulares a las diversas formas o métodos

la aceptación a ser estafado es su continuación. Y

utilizados por los estafadores y cómo evitar ser

tan culpable es el corruptor, como el corrompido.

víctima de estas estafas.

intenta

evitar

Estas propuestas son relativamente fáciles de detectar pero para informar vamos a hacer una clasificación de las habituales.

Scam

Este artículo está basado en uno en inglés que obtuve de una revista online inglesa, y que contiene los conceptos básicos para poder detectar diferentes formas o métodos de embaucar

a

empresarios, honestos o no,

en negocios que

tienen todas las notas para

llevarte al mundo

oscuro,

desde

hacerte

perder

cantidades

importantes de dinero, hasta el secuestro y la

hace

mucho

es un término en inglés, o anglicismo, y

según el diccionario avanzado del estudiante de Oxford es "un plan elaborado y deshonesto para hacer dinero." Por lo tanto, los Scammers son personas o grupos de gente que utiliza un plan elaborado y deshonesto para hacer dinero. Estas Scam y Scammer son palabras que los hispanos ya no nos preocupamos en traducir, por diversas razones, hay varios términos; como timadores internacionales, que los definen bien.

petición de rescate a tu familia.

Desde

¿Qué es Scam y quienes son los Scammers?

ya,

muchas

Maneras/Métodos usados por los Scammers

empresas/negocios han ido y muchos todavía

Antes de entrar en los métodos utilizados por los

están en el proceso de ir a la quiebra debido a las

estafadores,

actividades de estafadores.

estrategia

tenemos

más

que

habitual

de

entender los

que

la

estafadores

normalmente es atraer a empresas o hombres de

www.diariodelexportador.com | 35

COMEX | CONSEJOS

y mujeres de negocios para confiar en ellos.

decir que lo es) X. Da la sensación de que el

Siempre son gente que surge de la nada, nada te

estafado puede ser un gran beneficiado, de una

relaciona con ellos, los buscas en internet y no

manera u otra, si sigue las instrucciones del

obtienes resultados, que reclama y comprueba tu

estafador. Algo muy hipócrita y la razón por la que

nivel de religiosidad o la bondad de corazón, con

es difícil muchas veces pillar a estos scammers.

un claro gancho de recompensa, para determinar

Hay muchas y muy diferentes formas que incluyen

tus niveles de creencias en las bendiciones, los

las siguientes:

espíritus o el ángel de la guarda. Buscan almas blandas y crédulas. Y en todo caso, gente con doble sentir, siguen el juego esperando el posible resultado del gancho. La codicia “inocente”.

Porque son los estafadores los que se basan en documentos falsos, perfiles falsos y sobre todo historias falsas con propuestas de gran beneficio pinchando en la codicia del posible estafado.

Oferta Falsificada (Falso Vendedor).

Con este método, el estafador pretenderá vender un producto en particular. Para asegurarse de que su víctima confía en él, el estafador proporcionará imágenes de producto falso (a veces imágenes obtenidas de un vendedor real). También todos los otros documentos que la empresa podría requerir, como oferta compra parcial (SCO) o completa

El mensaje inicial siempre es una historia más o

(FCO); es decir venta parcial o completa de una

menos rocambolesca. Como supuestos parientes

empresa en otro país. Estos documentos son

sin herederos, transacciones que se han de hacer,

siempre falsos, pero harán que parezcan reales

y que el director financiero de una empresa X,

para convencer a su víctima.

banco X o entidad pública de país corrupto (sin

36 | www.diariodelexportador.com

CONSEJOS | COMEX

importación, pero esta es siempre a cargo del comprador.

VIRUS introducidos en mensajes SPAM. Muchas empresas y hombres de negocios han entrado

en

esta

red/trampa

lanzada

por

estafadores sin siquiera darse cuenta. A veces se obtiene un mensaje de spam en su correo, la mayoría de este spam entrará en su bandeja de entrada en lugar de la carpeta de correo basura. Lo que la empresa hará es hacer clic en este mensaje de spam, esto es porque no es sólo un mensaje de spam, sino más bien un virus diseñado para obtener/generar Demanda Falsificada (Falso Cliente).

Su objetivo aquí es hacer que el verdadero vendedor piensa que se trata de verdadero comprador. Para lograr su objetivo de estafa del vendedor, que aceptará todos los términos del vendedor y las condiciones, incluyendo su precio de venta, incluso si el precio es alto al comparar con el precio de mercado. Después de todos los documentos de firma, entonces viene su acto principal, algunos le dirán a la Vendedor que hay

la

contraseña

de

correo

electrónico y entregar al remitente. A esto se le llama “Pishing”. No voy entrar en lo que un estafador va a hacer con la contraseña de correo electrónico. Se puede

considerar esto como un

intruso/ladrón con una llave de repuesto de habitación/apartamento. También puede pensar que esto es como un ladrón que tiene la combinación de su caja de seguridad. Imagínese lo que perderá con este filtrado de información personal clasificada.

una política gubernamental que requiere que el vendedor obtenga licencia de exportación para su

Enlaces o Links a Archivo

producto. El estafador ahora se referirá al vendedor

Este método también está dirigido a obtener

a su co estafador, que a continuación, actuará

información confidencial de la empresa de la

como agente del gobierno gestor de las licencias.

víctima. Para lograr esto los estafadores se

Y es ahí donde ganan. Después de pagar para la

plantean como clientes a la empresa

licencia de exportación; se termina el negocio.

empresarios, enviándoles un enlace o archivo

Desaparecen Para los introducidos en comercio

diseñado veces como catálogo de productos lo

internacional, pocos países tienen la figura de la

requerido de la empresa / empresario. Para abrir

licencia de exportación, si bastantes, licencia de

este archivo o enlace, se requerirá que la empresa

o a los

www.diariodelexportador.com | 37

COMEX | CONSEJOS

o el empresario introduzca su ID de correo

Sugerencias para evitar los engaños

electrónico y su contraseña en un espacio proporcionado en el vínculo o archivo. Una vez que se ingresa el ID de correo electrónico y la contraseña,

esta

información

se

entrega

al

Sabiendo que la estrategia que los estafadores adoptan para tener éxito es conseguir que sus víctimas confíen en ellos, es importante que las compañías y los hombres de negocios no tomen

remitente (estafador)

como base de negocio la confianza en unos Estos métodos tratados anteriormente no son las

escritos atractivos. Es decir; ser desconfiados y

únicas maneras que los estafadores están usando,

prudentes. Encontrar la certeza de que la empresa

otro ejemplo, la estafa llamada “nigeriana”; pero

o persona con la que se trata existe, que está en

son métodos reales que los estafadores utilizan y

los registros de empresas del país, de las cámaras

que se han ido recibiendo de encuestas realizadas

de comercio, o las delegaciones de las oficinas

con muchas empresas y empresarios, algunos de

comerciales en el país de origen; porque se les

los cuales han caído víctimas de estos estafadores.

insistirá hasta que el estafado ceda. Paciencia; no

Algún empresario ha sido secuestrado en viajes de

hay oportunidades de último momento. En caso de

negocios, y recluido hasta que su familia pagase

transacciones comerciales; Las empresas y los

una cantidad importante.

empresarios deben elegir el método de pago que son adecuados para ellos, teniendo en cuenta los

Banqueros y Blanqueo

métodos de pago que garantiza que reciban los

En algunas webs de networking con niveles bajos de seguridad, los scammers introducen datos de banqueros, reales o no. En estas redes, más de una vez en mi historial, un alto cargo bancario del que no conoces nada, te pide enlazar y consigue tus datos, te envía un email o una invitación sin tu saber nada de esta persona, ni tener relación; cuidado. Lo siguiente es un email pidiéndote ayuda para

blanquear

dinero,

o

lo

más

habitual,

desbloquear una cuenta bancaria con millones, y en caso de que le ayudes llevarte una parte.

Notaras irregularidades en cuanto en vez de darte dinero, comience a pedirlo para regularizar las transacciones. Ni caso. Es humo.

38 | www.diariodelexportador.com

bienes y servicios que pagaron. Las cartas de crédito son el instrumento de pago internacional más habitual, y aunque tienen sus defectos, como la lentitud, o las exigencias de cumplir la documentación al pie de la letra. Son la única forma de pago que da plenas garantías a ambas partes por medio interbancario Internacional. Pero lo habitual en el scamming no es un intercambio de mercancía por dinero, lo que se suele proponer es dinero fácil, cobros parciales de herencias de parientes extraños, blanqueo de capitales de países

en

crisis;

recuperación

de

herencias

desconocidas, inversiones en negocios turbios, etc.

CONSEJOS | COMEX

Antes de pagar cualquier licencia de exportación a cualquier persona en otro país, las empresas y los empresarios

deben

hacer

las

investigaciones

necesarias para garantizar que dichas normativas o tasas existen y que están pagando a la autoridad u oficina adecuada. Y esto sí que es importante, y tanto más cuanto más complejo es el país con el que se trata; se ha de recurrir a las oficinas comerciales, o los consulados de sus países para ver los procedimientos en cada país. Y ahora que es más fácil que nunca, investigar antes de dar un mal pasó. Otro detalle delator, son los cambios de emails de un país a otro, sin que tengan mucho

ofreciendo un negocio o ser beneficiado fácilmente.

que ver. Comienza escribiendo alguien, y el

Como si te tocase la lotería.

siguiente email proviene de otra persona difícil de registrar.

Olvidaba el timo de la lotería internacional; aquel que de pronto y sin haber jugado jamás, te dicen

Para evitar dar la contraseña de correo electrónico

que eres beneficiario de un premio de lotería

de negocios a los estafadores sin saberlo, que es

internacional. A tu nombre, sin haber jugado jamás.

lo que se le llama “pishing”, las empresas y los

Increíble pero existe. O te piden que juegues vía

empresarios deben tener cuidado con el manejo de

email. Y al cabo de un tiempo te dicen que eres

correo electrónico para evitar la apertura de un

beneficiario, pero que antes has de pagar las tasas

virus diseñado para obtener/generar la contraseña

del país; etc.

de correo electrónico. Es decir, hay que tener actualizado el antivirus, y si se sabe sospechoso, revisar el email con él, que para algo está. Cuando hay dinero por medio, o peticiones extrañas de datos, mejor revisar el origen del email al completo, y a la menor duda, rechazarlo. También deben

En general esto es lo que no hay que hacer: ser crédulo y seguir sus instrucciones sin comprobar por los organismos oficiales y asociaciones de apoyo al comercio la existencia de empresas o normas, o procesos internacionales.

evitar archivos y enlaces nuevos y especiales que les obliga a introducir su correo electrónico la Identificación y contraseña. Con todo, la prudencia es lo mejor ante cualquier email sorprendente

Documentación:  https://es.wikipedia.org/wiki/Scam  https://es.wikipedia.org/wiki/Phishing  https://es.wikipedia.org/wiki/Estafa_nigeriana

www.diariodelexportador.com | 39

COMEX | E-COMMERCE

La importancia de las plataformas de exportación Por / José Darío Dueñas Sánchez Gerente Comercial de SUPERHELP EXPORTA

E

n un corto plazo dos nuevos acuerdos

desconocimiento en varios temas pero sobre todo

comerciales

Perú,

un que es fundamental, la articulación comercial,

oportunidades

siendo un factor importante para el ingreso a la

comerciales y con ello nuevos mercados para

internacionalización con buenos clientes, uno se

miles de empresas, sin embargo a pesar de los

pregunta, como buscarlos, como saber si son

nuevos

fiables, mi producto tendrá demanda, mi carga

ingresarán

ampliando

las

escenarios,

aprovechan

los

muchas

tratados

40 | www.diariodelexportador.com

al

empresas

comerciales,

no por

como puedo llevarla, y más interrogantes.

E-COMMERCE | COMEX

desarrollado y sobre todo y esto es lo más importante, las empresas son conscientes que este tipo de forma de hacer negocios es más rápida

y

económica,

además

permitiendo

expandirse tu empresa en forma segura los 365 días del año.

Los E-MARKET PLACES nacieron para facilitar la vida de millones de personas, siendo una oportunidad para tus productos, para ofetar tus productos,

las

plazas

de

mercado

más

conocidas en el mundo son E BAY, AMAZON y ALIBABA, en los últimos meses ha nacido una empresa SUPERHELP EXPORTA que conecta a los exportadores e importadores.

Estar presentes en el MARKET PLACE te da un nuevo canal de distribución, pero adicional a ello tienes posibilidad de promocionar no solo a tus productos sino a tu empresa, en términos de marketing digital podrás construir un nuevo escenario de plan digital de marketing, teniendo variedad de productos y buenos precios existen Hace pocos años una palabra interrumpió en el mundo de los negocios y son los llamados E MARKET… ¿qué significa? Pues bien los E Market Places son lugares donde exportadores

mayores posibilidades de éxito. Recuerden que en un MARKET PLACE la empresa cuentan con mayor visibilidad, por ende mayor penetración a mercados internacionales.

e importadores se relacionan entre sí para la

Estar presentes en el MARKET PLACE te da un

necesidad de ofertar productos y demandar los

nuevo canal de distribución, pero adicional a

mismos.

de

ello tienes posibilidad de promocionar no solo a

comercialización facilita la venta entre el

tus productos sino a tu empresa, en términos de

vendedor y comprador. Aunque en varios

marketing digital podrás construir un nuevo

países el

escenario de plan digital de marketing, teniendo

comercializar

productos,

Estas

plazas

comercio

naciendo

ò

electrónico

de

tipos

está

bien

www.diariodelexportador.com | 41

COMEX | E-COMMERCE

variedad de productos y buenos precios existen

Recuerden las ventajas de estar en E MARKET

mayores posibilidades de éxito. Recuerden que

PLACES.

en un MARKET PLACE la empresa cuentan con mayor visibilidad, por ende mayor penetración a mercados

internacionales

Los

catálogos

de

producto es simple colocarlo en los MARKET

 Alcanzar nuevos segmentos de clientes  Promocionar tus mercados  Ingresar a empresas a mercados internacionales

PLACES, además el tráfico es intenso por lo que el departamento de marketing supondría mejorar sus costes, además de contar con herramientas que combinarlas con redes sociales hace más

Tipos de E MARKET PLACES 

empresas

potente la visibilidad de la empresa.  Existe una tarea pendiente de las empresas a impulsar el flujo de negocios a través de los ECOMMERCE. Un punto a tomar en cuenta las empresas suba fotos, imágenes, precios, y cuanta información sea de utilidad.

42 | www.diariodelexportador.com

B2B = los productos de venden entre

B2C = los productos de venden al consumidor final



C2C = Los consumidores vende c consumidores.

CONSEJOS | COMEX

Las plataformas están para asesorar a los clientes



Visibilidad de la empresa y sus productos.

no solo para subir productos, cada E MARKET



Mejorar tu producto.

cuenta

con

diversos

servicios

pero

está

demostrado que las alianza son vital para el crecimiento de las mismas A quien le interesa estar en un MARKET

Los beneficios de la Plataforma E MARKET:  Exposición Mundial de miles de millones de personas en el mundo 34.3% de la población mundial compra por internet.

PLACE

 Expansión Global, podrán encontrar a

Si tu empresa tiene presupuesto limitado, el

nuevos clientes en nuevos mercados, el

MARKET PLACE debe ser tu primera opción, si tu

valor de las exportaciones a nivel mundial

empresa quiere liquidar productos a precios

alcanza el valor de 19 billones de dólares.

diferenciados el MARKET PLACES, es una manera buena de testear tus productos, si optas por canal adicional de ventas.

 Tienda On Line tendrán la tienda abierta las 24 horas del día los 386 días del año  Publicidad

Masiva

Internacional,

las

ventas por internet superan los 120 En conclusión, las ventajas para optar por ingresar a un MARKET PLACES  

millones de dólares al día.  Impacto

visual,

el

90%

de

lo

que

Ahorros de costos, las plataformas ponen

recordemos se basa en el impacto visual

toda la infraestructura.

por lo tanto su empresa será recordada a

Acceso a un número alto de compradores.

nivel mundial.

www.diariodelexportador.com | 43

44 | www.diariodelexportador.com

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LA ENTREVISTA | EXPERTOS

46 | www.diariodelexportador.com

EXPERTOS | LA ENTREVISTA

ENTREVISTA Jose Dueñas Sánchez Gerente Comercial SUPERHELP EXPORTA

La exportación bien planificada cambia la calidad de vida de millones de personas

E

n la presente edición de la revista “Diario

Internacionales, inicie mis labores en entidades

del Exportador”, Jose Dueñas Sánchez,

financieras

Gerente

SUPERHELP

llegando a ocupar el cargo de Jefe de Desarrollo

estudios

de

EXPORTA.

Comercial

Administrador

especialización

en

con

Negocios

de

en

Negocios,

Departamento prospectando

de

Negocios,

empresas

para

Internacionales,

ofrecer viabilidad financiera en el crecimiento de la

experiencia en más de diez años en negociación

empresa. Por otro lado cuento estudios de

de financiamiento de operaciones de comercio

Postgrado en Negocios, Marketing y Dirección

exterior en el sistema financiero, nos brindó una

Comercial, llegado a realizar un Doctorado de

entrevista, donde nos habló de su experiencia,

Negocios Globales en la Atlantic International

pautas para exportar, y nos hablas sobre

University el cual lo vengo desarrollando. Siempre

SuperHelp Exporta. Es un gran honor presentarles

me ha interesó la investigación de gestión

la entrevista.

empresarial, el cual me llevó a ser docente en ADEX con el curso de Financiamiento de

1. Una breve reseña de su experiencia, y que realiza actualmente Actualmente

me

desempeño

Comercio

Exterior

desempeñándome

como

Facilitador Coach. En el año 2012 presidí una como

Gerente

Comercial en SuperHelp Exporta, la cual es una plataforma comercial electrónica, que articula exportadores e importadores. Mi formación es

misión comercial a Talca-Chile, en la actualidad dicto diversos Conferencias, Seminarios y Talleres de Fondos Reembolsables, Garantías y Gestión para Comercio Exterior.

Administrador con Especialización en Negocios

www.diariodelexportador.com | 47

LA ENTREVISTA | EXPERTOS

2. ¿Considera que una empresa debe tener

el desarrollo y variedad de productos aún tenemos

experiencia en el mercado doméstico como

por explotar. Además uno de los puntos fuertes de

requisito para exportar?

las empresas llamadas PYMES es enfocarse a

No necesariamente, muchas empresas no han

nichos de mercado gourmet, buscar los nichos de

tenido movimiento comercial interno sin embargo

mercado y ofrecer productos que en otros lugares

han exportado paso a paso en forma exitosa, lo

no existen, por ejemplo la Mashua, novedoso

importante es contar con buen producto y los

producto, u otro como el Copiazu fruto de la selva

relaciones comerciales para articular con los

en distintas presentaciones.

clientes.

4. ¿Qué aspectos consideras que son todavía 3. ¿Qué aspectos consideras son los más

una asignatura pendiente?

sólidos que tienen las empresas exportadoras

Muchas empresas tienen dificultad en integrarse

peruanas?

comercialmente en el mundo por tres factores ;

Las empresas peruanas que incursionan en el

CAPACITACIÓN – ASESORIA - COMERCIO

mercado internacional, tienen una variedad de

EXTERIOR, estos tres puntos son vitales, en

ventajas competitivas, diversidad de productos, he

regiones la situación se agrava más, allí las

tenido oportunidad de visitar varias regiones y en

empresas necesitan capacitación, talleres, fuentes

cada uno de ellas me sorprende la variedad de

de financiamientos, y articular mucho más las

productos con valor agregado para exportar. Por

acciones para aprovechar los tratados comercial,

ejemplo Aguay manto deshidratado, mermelada

Felicito al DDE por la difusión de la ·Cultura

de arándano, y eso es lo interesante debido a que

Exportadora.

48 | www.diariodelexportador.com

EXPERTOS | LA ENTREVISTA

5. ¿Qué es SuperHelp SA?

flujo comercial, y con ello incrementar el flujo de

Super Help SA pertenece al grupo Suardz,

importadores. Llegando a tener 3,000 empresas

iniciando hace un año como inquietud al no

en un año, es todo un reto pero con el equipo

encontrar proveedores es allí que nace SuperHelp

comprometido lo lograremos. Incrementar a 10

Exporta plataforma electrónica un lugar donde

aliados para hacerle la vida más simple al

exportadores

realizan

exportador y pueda encontrar todo lo que busque

transacciones en forma segura, siendo un canal

para realizar con éxito las operaciones de

de comercialización, pero además posiciona a tu

comercio exterior. Llegar a diversas regiones

empresa en el mercado a través de presencia de

llevando capacitaciones.

e

importadores

marca. SuperHelp nació para ayudar a miles de 8. Por último, ¿Qué recomendaciones le daría

PYMES a ingresar a nuevos mercados.

a una empresa que se esté iniciando en la 6. ¿Qué ofrece a las empresas?..

exportación?

SuperHelp ofrece a las empresas posibilidad de

Una vez tenga identificado el producto-procesos-

incrementar

potenciales

clientes y fuentes de financiamiento, que opte por

empresas y a partir de ellos cerrar cotizaciones,

buscar canales de contactos comerciales, tengan

pero no solo ello, contamos con aliados de primer

en cuenta que estar presentes en una plataforma

nivel como son D&B y COFACE empresas de

e market tiene presencia a nivel mundial los 365

investigación comercial y seguro de crédito por

días del año, siendo más potente que asistir a una

otro lado, haciendo operaciones más seguras

feria porque constantemente tiene contactos. Pero

sus

contactos

con

lo más importante además de seleccionar su 7.

¿Cuáles

son

las

proyecciones

de

la

empresa?

En el corto plazo incorporar a 300 empresas

mercado, cliente y demás es contar con un método, paciencia y compromiso consigo mismo, para perseverar y ser ordenados.

mensualmente incrementando de esta manera el

www.diariodelexportador.com | 49

COMEX | EXPORTACIÓN

50 | www.diariodelexportador.com

EXPORTACIÓN | COMEX

¿Es usted el que exporta o son los demás que compran de usted?

Por / Nicola Minervini Consultor de "Ingeniería de la exportación"

L

as estadísticas nos dicen que en muchos

estrategia, porque en general son los clientes los

países

de

que vienen a nosotros, o bien empezamos a

exportadores y que en los últimos años,

exportar a los países vecinos, o participamos en

más y más empresas se han lanzado a la

alguna feria, etc. Todo esto puede suceder sin

exportación.

preparación. Sin embargo, es oportuno recordar lo

hay

docenas

de

miles

que dijo Séneca siglos atrás: "Si una persona no Hay varios tipos de exportadores, como los iniciantes, los imitadores del vecino, los “esclavos del cambio” (los que exportan solo cuando el

sabe a qué puerto se dirige, ningún viento será favorable”.

cambio de moneda de su país con el exterior está

La internacionalización de una empresa se debe

“favorable”: esto pasa mucho en Latino América),

basar en un plan perfectamente elaborado, que

los

indique de manera clara la forma de lograr los

sazónales,

los

frecuentes

y

los

objetivos establecidos. Para ello, no basta con

internacionalizados (la minoría)

tener un gran entusiasmo por el desafío, también En la gran mayoría de estos casos, al principio de un proceso de internacionalización no hay una

debemos planificar para que la inversión valga la pena.

¿Nos compran o les vendemos?

GESTIÓN Y ADMINISTRACIÓN DE LA EXPORTACIÓN Con un plan de marketing

Gestión de la exportación

Por intuición

Imitando a la competencia

Aprovechando oportunidades

Administración de la exportación

www.diariodelexportador.com | 51

COMEX | EXPORTACIÓN

El plan de internacionalización es la base para la toma de decisiones importantes, como: la gama de

Check list N° 7

productos que

Evaluación de la capacidad de exportación

exportaremos, el mercado en el

que iniciaremos nuestra experiencia internacional, los instrumentos de promoción que se utilizarán, el

Export check up inicial

tipo de socios que buscaremos, la inversión



¿Por qué desea exportar?

necesaria, etc.



¿Ha visitado ferias internacionales importantes

Para desarrollar un plan de acción con el fin de internacionalizar nuestra empresa, en primer lugar, es

necesario

evaluar

nuestra

últimamente? 

ha identificado el menos vulnerable a la

capacidad

competencia internacional?

exportadora, es decir, averiguar si estamos listos para iniciar la fascinante aventura de incursionar



Ud.

consiga

contestar

las

¿Su empresa tiene evidentes factores de competitividad

en los mercados internacionales. Es importante que

¿Dentro de la gama de productos que fabrica,

(diseño,

tecnología,

marca,

etc.)? Si tiene sólo calidad y precio, ¡no le

siguientes

alcanza! ¡Eso es lo mínimo que debe tener

preguntas.

para sobrevivir incluso en su propio mercado interno! 

¿Cuál es el tipo de consumidor en el país? ¿Será lo mismo en el exterior?



¿Por

qué

importadores

considera

que

dispuestos

a

encontrará comprar

su

producto? ¿Está seguro de que su producto es exportable? 

Antes de pensar en exportar, ¿ha realizado investigaciones en el evaluar

si

es

mercado interno para

posible

incrementar

su

participación a nivel local, como gama de productos,

distintos

segmentos

de

consumidores, diferente cobertura geográfica de su propio país? ¡Puede ser que sea más fácil que exportar!

52 | www.diariodelexportador.com

EXPORTACIÓN | COMEX



¿Son todos los sectores de la empresa



conscientes de los cambios que requerirán?

(La exportación no puede ser el sueño o un



para la gestión de la exportación? 

¿Están

sus

proveedores

dispuestos

a



¿Ha recabado suficiente información como



lo

¿Conoce a la competencia internacional que

¿Conoce las barreras que obstaculizan el comercio exterior?



En otros países, ¿la empresa puede emplear

desarrollar un plan de internacionalización?

el mismo sistema de ventas que utiliza para

¿Sabe

vender en el mercado interno?

en

qué

mercados

será

más 

Los beneficios que la empresa ofrece al

¿Qué mercados disfrutarán de una mejor

mercado nacional, ¿tendrán el mismo valor

forma la "marca país"? ¿Es más fácil vender

para el mercado extranjero? 

¿Tiene sinergias con otras empresas para

ejemplo, en Francia o en Portugal, en

enfrentar

Argentina o en Finlandia, en Polonia o en

reducción de costes y riesgos?

Estados Unidos?



producción

enfrentará? 

su producto con la marca de su país, por



de

tanto el mercado interno como el externo?

competitivo?



capacidad

juego de equipo).

para tener una amplia base de datos para



su

suficientemente elástica como para cubrir

entrega, precios, servicio, etcétera?



¿Es

capricho de un director o del dueño, sino un

asegurar la continuidad en calidad, plazos de 

¿Cuenta con recursos financieros y humanos



la

exportación

mediante

la

Las leyes de protección al consumidor en el

¿La empresa está dispuesta a efectuar

mercado que se quiere exportar, ¿son

cambios en el producto? Características

distintas de las que regulan su

técnicas, dimensiones, marca, etcétera.

interno?

¿Cuenta su empresa con un sitio web? ¿Es



La

logística

que

utilizará,

mercado

¿requiere

su sitio web su antiguo catálogo puesto en la

modificaciones en el producto para reducir los

Red o es algo interactivo?

costes de transporte y, en consecuencia, los

¿Conoce los largos tiempos de respuesta del

de importación para su comprador?

mercado externo? Si usted es cortoplacista,



¿Cuánto desea invertir?

abandone la idea de exportar.



¿Conoce los servicios de apoyo que las

¿Sin los instrumentos de promoción que

instituciones

utiliza en su mercado interior idóneos para

exportaciones brindan al exportador?

de

promoción

a

las

emplearlos en el mercado extranjero?

www.diariodelexportador.com | 53

COMEX | EXPORTACIÓN

Imagino que no ha sido fácil contestar todo. Por eso es fundamental invertir mucho más tiempo en

Check list N° 8

la fase de preparación que perder tiempo y dinero

Plan de internacionalización

cuando ya saliste a intentar exportar. Es evidente que debemos trazar una hoja de ruta, un plan de trabajo.

Una

vez

evaluada

la

capacidad

1. Identificar quién puede proporcionar asistencia en los primeros pasos Reducir el coste de la falta de experiencia.

exportadora de la empresa y sensibilizados todos los departamentos para que se trabaje en equipo,

2. Evaluar su capacidad exportadora

el plan debe incluir:

Conocer su preparación real para el mercado internacional (es importante que esta evaluación



La situación de la empresa.



A qué meta se pretende llegar.



Qué debe hacerse para alcanzar esa meta.

sea realizada por un profesional externo a la empresa).

3. Definir sus objetivos

Para desarrollar un plan de internacionalización, puede orientarse por el check list que se presenta a continuación.

Razón: Determinar los volúmenes, la gama de productos, el nivel de precios mínimos, la calidad, el tipo de mercados y de socios, los recurso necesarios, los plazos de entrega, etcétera.

CON UN PLAN DE INTERNACIONALIZACIÓN

4. Definir el tipo de soporte externo necesario Establecer

qué

instituciones,

consultores

o

empresas podrían brindarle el apoyo profesional que usted no tiene en su empresa (por ejemplo, ¿Qué no hacer?

abogados, expertos de logística, financiamiento, etcétera).

5. Definir los objetivos financieros

¿Qué hacer?

Elaborar un programa de costes e ingresos por un periodo de 1 a 3 años.

6. Organizar un banco de datos que contenga las fuentes de información más confiables

¿Cómo hacer?

Es fundamental filtrar la información que compone el inmenso universo de datos.

54 | www.diariodelexportador.com

EXPORTACIÓN | COMEX

7. Eliminar a “priori” los mercados donde no

12. Evaluar la conveniencia de efectuar la

hay posibilidades de exportar utilizando, por

investigación, registro y monitoreo de su

ejemplo, la herramienta de Market Map

marca

(www.macmap.org)

13. Antes de empezar a promover a su empresa,

Seleccionar los mercados en los que usted pueda

es recomendable comprobar si puede utilizar su

adquirir una primera experiencia con los menores

marca o si debe cambiarla.

riesgos e inversiones posibles (pues si no tiene éxito, las pérdidas serán menores).

14. Definir cómo presentará su producto Es necesario establecer claramente las normas

8. Analizar los planes de la comunicación

que se deben respetar, además de dimensiones,

Adecuar su plan de comunicación a las diferencias

etiquetas,

culturales que existen entre los diversos países.

etcétera.

9. Definir los mercados donde comenzará la

15. Definir su plan de comunicación

labor de promoción

Es necesario comunicar y promover: preparar

Evitar la diversificación extrema, con base en los

catálogos, cartas, la comunicación por Internet, el

limitados recursos que se tienen cuando se inicia

sitio web, viajes, ferias internacionales, etcétera.

embalaje,

instrucciones

de

uso,

un proceso de internacionalización. Evalúe bien las dimensiones del mercado, las perspectivas de crecimiento y el poder de negociación de los clientes.

16. Seleccionar a su contraparte Con la decisión tomada en el punto 11, y en base a los resultados de su campaña de comunicación, se espera que reciba solicitudes de potenciales

10. Identificar el segmento de mercado de

candidatos a agentes, distribuidores, etcétera.

mayor interés Concentrar los esfuerzos donde su ventaja competitiva sea mayor: actúe con prudencia, pues el segmento de mercado puede ser diferente al de su mercado interno.

17. Elaborar un acuerdo operativo con su socio a través de una carta de intención y posteriormente con un contrato Una carta de intención y un contrato serán su guía de trabajo (además de instrumentos jurídicos, que

11. Definir cómo quiere entrar al mercado

si son bien elaborados, lo resguardarán en el

Elegir entre diversas opciones, como por ejemplo,

futuro

hacerlo por medio de un agente, un distribuidor,

contraparte).

de

posibles

malentendidos

con

su

una sucursal, etcétera.

www.diariodelexportador.com | 55

COMEX | EXPORTACIÓN

18. Realizar una "prueba de mercado" para

Por lo tanto, para que dejemos de ser comprados

comprobar la aceptación del producto, marca,

y la gestión de la exportación sea realizada por

empaque, comunicación y precio

nosotros mismos, necesitamos primero evaluar

Es más prudente comenzar dando pequeños

detenidamente

pasos. Empiece con una inversión mínima para

internacionalizar y solamente después elaborar

sondear el mercado, como por ejemplo, visitar

un plan de internacionalización que vamos

una feria internacional. Además, trate de sondear

monitoreando constantemente como siendo la

el mercado con una prueba.

nuestra hoja de ruta.

19. Definir la política de gestión del mercado Es necesario definir junto con el socio en el mercado (como por ejemplo, importador, agente, distribuidor) el tipo de promoción, los volúmenes estimados de ventas, precios, garantía que se ofrecerá, niveles de seguridad, logística, etcétera.

20. Trazar un presupuesto que incluya previsiones de ventas, costes, recursos, metas y revisión trimestral Es necesario tener muy claros los objetivos, costes

y

formas

de

corregir

eventuales

distorsiones cuando el plan ya esté en marcha.

21. Organizar el control de resultados Desarrollar una metodología que permita medir el avance de su proyecto y corregir posibles errores cometidos en el camino.

* Los check-list son extraídos del libro “La ingeniería de la exportación. La ruta para internacionalizar su empresa " por FC Editorial

56 | www.diariodelexportador.com

nuestra

capacidad

de

COMPRAR 

DESCARGATE EL SUMARIO



DESCARGATE LAS DIES PRIMERAS PÁGINAS

CONTENIDO Para todos los lectores:    

650 link 120 check-list 19 check-up Método “Export check-up con 60 preguntas”

Para los profesores:    

100 preguntas 30 preguntas múltiples Ejercicios para cada capitulo 6 presentaciones en power point



COMEX | EXPORTACIÓN

58 | www.diariodelexportador.com

EXPORTACIÓN | COMEX

¿Qué actividades se realizan en el departamento de exportación?

Por / Víctor Martín Mondragón Gutiérrez Asesor en exportación y analista de mercados internacionales oy en día, son cada vez más las

H

decisiones y así realizar una planificación con el

empresas que deciden expandir sus

mayor grado de certeza. Entre las decisiones a

ventas al exterior, es decir exportar.

tomar se encuentran las cantidades de pedidos

Para ello, previamente la gerencia debe hacer

que aceptara, los clientes que tendrán prioridad,

un análisis de sus capacidades (producción,

la determinación de precios y la rentabilidad

financiera y personal) para hacer frente el

obtenida.

proceso de exportación, elaborar un estudio mercado para decidir a qué mercado exportar y como ingresar (es decir elaborar un plan de

En base a esta información se decidirá las actividades mencionadas

comercialización).

dentro en

de el

las

segundo

tres

etapas

párrafo.

A

continuación, explico cada uno de ellos.

Tomada la decisión de exportar, la empresa inicia con las actividades respectivas. Pero

Etapa Nº 01: Planificación

¿Cuáles son ellas? En el área o departamento

El objetivo de esta actividad es establecer un

de exportación podemos agrupar las diversas

cronograma de embarques (en base a los

actividades

pedidos) que permita determinar un plan de

claramente

en

tres

etapas:

Planificación, Monitoreo y Post-Embarque.

producción para mercado interno y externo.

Antes de explicar cada una de estas etapas, quiero resaltar que dentro del departamento de exportación es preciso contar con información basada en datos históricos con el propósito de reducir

la

incertidumbre

en

la

toma

de

Para ello, previamente se establece contacto con los clientes frecuentes y también con clientes potenciales quienes hacen llegar sus requerimientos de productos. Esta tarea se realiza una vez al año.

www.diariodelexportador.com | 59

COMEX | EXPORTACIÓN

Recibido

los

requerimientos,

es

necesario

lo

 Precios y moneda.  Modalidades de Pago.

siguiente antes de formalizar los pedidos:

 Incoterms.

El departamento de producción debe confirmar la capacidad productiva, es decir que puede atender el compromiso con el Cliente.

que

se

productos solicitados.  Las condiciones y penalidades para

El departamento de control de calidad debe verificar

 Las especificaciones de calidad para los

pueden

cumplir

con

las

especificaciones de calidad solicitadas por el cliente.

demoras en la carga.

Los contratos son revisados por ambas partes y son aprobadas luego de resueltas las observaciones de

La gerencia general debe dar el visto bueno del

alguna de las partes. La aprobación final pasa por la

plan de anual de exportaciones.

revisión

el

departamento

legal,

la

gerencia

administrativa y de producción.

Una vez que se tiene el visto bueno de la gerencia se puede proceder a generar los contratos de

Los contratos son anuales (esto varía según la

exportación

estacionalidad del producto y política de la empresa)

para

cada

cliente,

detallando

la

siguiente información:

y están sujetos a revisiones eventuales de mutuo acuerdo en caso varíen las condiciones del mercado

 Fechas de embarques.  Productos solicitados para cada embarque.

60 | www.diariodelexportador.com

o se presente algún inconveniente o problema que cause el retraso inminente de los embarques.

EXPORTACIÓN | COMEX

cumple con las características exigidas por el

Etapa Nº 02: Monitoreo

cliente. Necesitan conocer los embarques para Durante

esta

etapa

se

realizan

todas

las

actividades de control, que va desde informar la proximidad de los embarques, la tramitación de las

tomar las muestras del proceso correspondientes a dicho lote de producción y poder emitir los certificados de calidad obtenidos.

instrucciones documentarias, la programación de los envíos del producto al muelle, la asignación de

Departamento de Logística, tiene la función de

los agentes de aduana y el control del despacho y

asegurar el transporte oportuno del producto desde

carga de la nave.

la planta hasta el muelle. Para ello realiza la programación de envíos.

Para

llevar

estas

actividades

a

cabo,

el

departamento de exportación se debe comunicarse

Departamento de Cobranzas, necesita consultar

con los demás departamentos de la empresa. A

el medio de pago acordado con el cliente y la fecha

continuación menciono y describo lo que se realiza:

estimada de cobro.

Departamento de Producción, dentro del proceso

El departamento de exportaciones tiene la

tiene la función de asegurar que la producción

responsabilidad de mantener una base de datos

abastecerá la demanda de exportación, por ello

actualizada sobre la información de los embarques,

necesitan planificar los niveles de disponibilidad de

y publicar mensualmente la programación para que

cada producto para las fechas de cada embarque.

los departamentos que intervienen en el proceso puedan planificar sus actividades.

Departamento de Control de Calidad, tiene la función de asegurar que la calidad del producto

,,,,,

www.diariodelexportador.com | 61

COMEX | EXPORTACIÓN

Asimismo, no menos importante es realizar una

Etapa Nº 03: Post-Embarque

llamada al cliente para saber lo siguiente: En esta etapa se realizan todas las actividades requeridas luego de completar el embarque del



Si el cliente está satisfecho con el producto.

producto como son la determinación de la carga, la



Si el proceso de compra ha sido sencillo

facturación, la cobranza, trámites necesarios para acogerse a incentivos a las exportaciones como el Saldo a Favor del Exportador y Drawback.

desde el punto de vista del cliente. 

Si el cliente considera que debe hacerse algún cambio o mejora.

La emisión de la factura de exportación está a cargo

Darle seguimiento a un cliente es importante. Dar un

del

en

seguimiento significa visitarle, llamarle o de alguna

coordinación con el departamento de exportaciones

otra forma pedirle al cliente que nos hable de su

proceden a registrar la información en el Sistema de

experiencia con nuestro producto. No sólo llamar

Ventas para finalmente imprimir la factura.

para preguntar cuándo estará el pago, o cuando le

departamento

de

ventas,

quienes

puede volver a visitar para ofrecerle un nuevo La cobranza es tramitada por el departamento de exportación o tesorería, y depende de la forma de pago acordada, las más comunes son Carta de Crédito y transferencia bancaria a N días.

62 | www.diariodelexportador.com

producto. Consolidarse como empre exportadora requiere la construcción de una red comercial que permita resultados consolidados a largo plazo.

EMPRENDER | SERVICIOS

64 | www.diariodelexportador.com

SERVICIOS | EMPRENDER

¿Cómo crear una Empresa Consultora de Servicios de Marketing Internacional?

Por / Javier Alfredo Belandria Sánchez Gerente de Operaciones en CONSULCOMEX FP

A Nacional

través de este escrito quiero dar a

claro que es realmente lo que quiero alcanzar

conocer parte de los resultados que

para paso a paso poderlo obtener, debemos

arrojo mi investigación en la Universidad

estar muy comprometidos ya que los Consultores

Experimental

del

Táchira

(UNET),

de Marketing Internacional somos investigadores

titulada “Estrategias para la Creación de una

de

Empresa Consultora de Marketing Internacional

estudiando,

en San Cristóbal” realizada desde el año 2010

crearnos ese hábito.

mercados,

siempre

investigando,

debemos es

cuestión

estar de

hasta materializarla y defenderla en el año 2012, gracias a sus resultados, me llevo a apasionarme en el tema y a crear mi propia firma Consultora de Marketing Internacional, que hasta la presente fecha me ha dado resultados muy gratificantes.

Todo

Consultor

de

Marketing

Internacional,

según mi opinión necesita de mucho tiempo de preparación, y puede traer mucho debate en este artículo lo que voy a plasmar pero necesitamos de fracasar muchas veces, de equivocarnos para

De antemano les digo con mucha sinceridad que

aprender de esos errores, recordando que el

para poder convertirse como Consultor de

fracaso es la consecuencia natural de intentar.

Marketing Internacional o Comercio Exterior,

Las Empresas quieren consultores perfectos,

debes amar en primer lugar esta hermosa

pero en realidad los Consultores desde mi punto

profesión, en segundo lugar soltarse de todo lo

de vista somos como una bolsita de Té, no

que lo detenga, y en tercer lugar alejarse de los

sabremos qué tan fuerte somos hasta que nos

ladrones de sueños; en el curso de investigación

encontramos en agua caliente, es decir en el

conseguí muchos obstáculos, como dice el

juego de ayudar a una empresa a penetrar un

escritor Norteamericano John Mason “Quítese el

nuevo Mercado Internacional.

miedo de la Carretera”, tenemos que tener muy

www.diariodelexportador.com | 65

EMPRENDER | SERVICIOS

Cuando realice mi investigación me fundamenté en el libro titulado “10 Pasos para Crear una Empresa", Séptima Edición actualizada en el año (1997), lo cual se ha convertido en un referente obligado dentro de los manuales de consulta

de

los

nuevos

emprendedores

latinoamericanos. Esta importante bibliografía desde sus inicios, hace más de una década, ha tenido el objetivo de servir de guía para aquellas personas que en el proceso de puesta en marcha de su empresa, necesitan respuestas claras a los muchos interrogantes que se les plantean.

Este libro fue desarrollado por la Sociedad para la Promoción y Reconversión Industrial S.A en sus

siglas

(SPRI)

agencia

de

desarrollo

empresarial que el Gobierno Español Vasco creó en (1981), con el objetivo de dar apoyo e impulso al tejido empresarial, fomentando su competitividad y su posicionamiento en el mercado global, siendo su objetivo principal el de ayudar y facilitar la comprensión de los temas fundamentales que se pueden plantear a la hora de crear una empresa, especialmente en todo lo que hace referencia al conjunto de leyes,

A continuación se enumeran cada uno de los

normas, reglamentos y disposiciones que tienen

diez pasos que la SPRI, consideran que se

incidencia en la actividad empresarial y que en el

deben de cumplir al momento de creación de un

transcurso del tiempo sufren variaciones.

nuevo negocio, lo cual plantearé a continuación:

66 | www.diariodelexportador.com

SERVICIOS | EMPRENDER

Paso N° 1: Análisis de la idea.

Paso N° 6: Financiación.

Paso N° 2: Análisis del mercado.

Paso N° 7: Diferentes formas legales a adoptar en el desarrollo del negocio

Paso N° 3: Organización, adquisición

empresarial.

e implantación de equipos y sistemas.

Paso N° 8: Permisos, licencias y Paso N° 4:

Locales, edificios y

obligaciones de registro.

terrenos.

Paso N° 9: Seguros.

Paso N° 5: El empleo y las relaciones laborales.

Paso N° 10: El plan de negocio.

www.diariodelexportador.com | 67

EMPRENDER | SERVICIOS

detectar y valorar con la aplicación de un

10 Pasos para Crear una Empresa

“Es Divertido, Apasionante y una Sencilla Idea de Negocios”

instrumento a las empresas que se encuentran realizando operaciones de Comercio Exterior en su país.

Paso Nº1: Análisis de la idea

Paso Nº2: Análisis del mercado

En este primer paso la SPRI, consideran que es

Es básico analizar el mercado con la máxima

muy importante hacernos varias veces la

información

siguiente interrogante: “¿Qué es lo que se

aplicaciones de los servicios de Mercadeo

quiere hacer?. Lo primero que se tiene que

Internacional,

saber, a la hora de crear una empresa, es qué

impulsarán a los clientes a adquirirlos y el

se quiere hacer, es decir, qué proyecto de

tamaño del mercado. La comercialización de un

negocio tenemos en mente o en papel”. (p. 5).

servicio implica más que su venta, ya que

posible,

así

como

describiendo

los

motivos

las

que

supone identificar y satisfacer una necesidad, Para

darle

respuesta

a

esta

importante

pregunta, personalmente al momento de crear

relacionándose con todos los sectores de la empresa, desde su creación a la financiación.

una Consultora de Marketing Internacional, dos

La SPRI, consideran muy importante que en los

respuestas diferentes, la primera de ellas es que

presupuestos de toda empresa, debe existir

es una idea de negocio nueva, original, que no

“Una partida destinada a indagar en el mercado,

es

los consumidores, usuarios, conocer a los

debemos

muy

de

contestar

común

en

a

través

algunos

de

países

de

Latinoamérica, detectando nuevas necesidades.

competidores,

La segunda respuesta es tratar de desarrollar

formularse

servicios

ya

estratégicas, en tanto en cuanto definen las

existentes y nuevos para adaptarlos a la

políticas que ponen la idea en explotación”.

realidad económica de cada país, buscando la

(SPRI, 1997, p.20).

de

Mercadeo

Internacional

forma de poder captar las necesidades que se habían creado pero que no han quedado satisfechas por alguna razón por parte de otros consultores independientes, que las puedes

68 | www.diariodelexportador.com

de

manera

alternativas

que

que

puedan

llamaremos

Comentando un poco lo que fue mi experiencia en el desarrollo de mi investigación aplique un instrumento a treinta (30) empresas ubicadas en el Municipio San Cristóbal Estado Táchira

SERVICIOS | EMPRENDER

Venezuela, lo cual para ese momento se

la opinión del profesor de la Maestría en Gerencia

encontraban

de

Mercadeo

desarrollando Internacional

Exportaciones),

utilizando

actividades (Importaciones como

de

Empresas

Mención

Mercadeo

en

la

y

Universidad Nacional Experimental de Táchira

herramienta

(UNET) Pedro Vásquez, asegura que la misma se

fundamental para poder lograr un grado de

focaliza en dos importantes puntos:

consenso en las estrategias de mercadeo a implantar, las Estrategia de “Participación de Mercado denominada también Estrategia de Crecimiento”, esta importante estrategia según

1. En qué mercados se pretende participar.

2. En que proporciones pretende participar en cada uno de esos mercados.

www.diariodelexportador.com | 69

EMPRENDER | SERVICIOS

El profesor Pedro Vásquez, quien fue el jurado

Con

la

aplicación

del

instrumento,

y

evaluador de mi investigación, clasifica la

apoyándome en la citada estrategia, pude

estrategia de participación según las vertientes

observar que de las 30 empresas encuestadas,

de las estrategias básicas en cuatro opciones:

nueve (09) importaban químicos, ocho (08) importaban mercancías y productos diversos

1. Crecimiento 2. Defensa 3. Reconversión 4. Salida

(muebles,

mobiliario

médico

quirúrgico,

construcciones prefabricadas, bicicletas), siete (07) importaban máquinas y aparatos eléctricos, seis

(06)

estaban

importando

transporte,

De igual forma Pedro Vásquez, considera que

autopartes y repuestos. De las empresas

las estrategias de participación que se enfrentan

exportadoras para el momento del desarrollo de

con mayor frecuencia en el mercadeo son

la investigación, dos (02) están relacionadas con

crecimiento y defensa.

plásticos y sus manufacturas y una (01) a cauchos y sus manufacturas.

70 | www.diariodelexportador.com

SERVICIOS | EMPRENDER

Estos importantes resultados obtenidos, sirvieron

Paso Nº3: Organización, adquisición e

de mucha utilidad al momento de desarrollar la

implantación de equipos y sistemas

estrategia de participación de mercado, ya que

Para el correcto funcionamiento de la Empresa

me permitió poder obtener la información sobre

Consultora de Mercadeo Internacional; en esta

las principales mercancías o materias primas que

etapa el libro titulado “10 Pasos para Crear una

las empresas ubicadas en el Municipio San

Empresa" de la SPRI, consideran que cuando se

Cristóbal,

y

lanza un nuevo negocio, los aspectos de

significativas,

mercado y las prisas con que finalmente se

arancelarias

acomete una vez que se ha avanzado en la idea,

debidamente especificadas en el Arancel de

dejan poco tiempo para definir una serie de

Aduanas de Venezuela; resaltando que cada una

detalles. Particularmente, a la hora de establecer

de

los medios productivos, el tratamiento suele ser

se

exportando ubicándolas

las

encontraban en

cantidades

por

citadas

secciones

mercancías

mercados diferentes.

importando

pertenecen

a

frecuentemente superficial, pues el empresario se centra, sobre todo, en hacer que las cosas “arranquen cuanto antes” y no den problemas.

www.diariodelexportador.com | 71

EMPRENDER | SERVICIOS

En cuanto la creación de la Empresa Consultora de

Mercadeo

considerar

Internacional,

una

serie

de

se

deben

pasos

que

de a

continuación se detallan: 1. Se debe de crear un equipo responsable, para la producción de nuevos servicios, de forma

metódica,

fundamentados

en

la

reinvención y actualización, que permitan la producción y el éxito financiero. Se debe nombrar un líder entre los gerentes.

2. Se deben de establecer los procesos básicos de cada uno de los servicios a prestar, que herramientas se requieren para su producción y constante actualización.

3. Se deben de elaborar los flujos para prestar cada servicio de Mercadeo Internacional y los materiales

que

se

requieren

para

su

implementación.

4. Por tratarse de una Consultora de Mercadeo Internacional se debe de participar en ferias

6. Planificar una correcta distribución de las datas a utilizar por cada una de las gerencias, a través de una buena red de información.

7. Realizar consultas previas a fabricantes de equipos informáticos, instalaciones, evaluando plenamente sus características y la inversión necesaria.

8. Realizar un buen plan financiero específico para iniciar.

internacionales y nacionales significativas para

9. Evaluar los costos de operación de cada una

conocer el entorno tecnológico, que permita

de las estrategias elegidas.

brindar un servicio competitivo y de calidad global.

10. Establecer el organigrama detallado de cada uno de los departamentos y sus funciones que

5. Se debe contar con una asesoría externa en

definan con claridad las responsabilidades y

materia de ingeniería informática o de sistemas.

tareas de cada persona, por departamentos.

72 | www.diariodelexportador.com

SERVICIOS | EMPRENDER



Tratar de tener una localización cercana a los recursos necesarios para el desarrollo de la actividad empresarial.

La SPRI, lo considera como el momento en el que se concreta qué elementos valorar para decidir dónde localizaremos la empresa. La localización de la empresa tiene una importancia vital para su marcha, y puede condicionar su futuro. En este punto les aclaro a todos los lectores,

que

Internacional

mi

Consultora

legalmente

de

Marketing

constituida

en

la

Paso Nº4: Locales, edificios y terrenos

actualidad como Consulcomex FP, la registre en

Cuando ya sabemos qué negocio queremos

la Ciudad de San Cristóbal capital del Estado

desarrollar, con quién nos vamos a asociar y

Táchira, por sus cercanías con la República de

cómo lo vamos a poner en marcha hay que

Colombia, un mercado creciente en materia de

decidir dónde vamos a desarrollar la idea

Comercio Exterior y que nunca he perdido de

empresarial. Este es un punto importante porque

vista.

puede afectar en gran manera el éxito de la empresa.

Paso Nº5: El empleo y las relaciones laborales En los pasos anteriores se han analizado un

Hay que tener en cuenta que la localización

conjunto

geográfica de la empresa nos puede traer una

existencia de la empresa; el servicio que

serie

volver

pensamos lanzar al mercado, los elementos

inconvenientes si erramos en la elección. Entre

materiales necesarios para su realización y la

estas ventajas podemos considerar dos aspectos

localización de la empresa.

de

ventajas

que

se

pueden

importantes: 

de

temas

fundamentales

para

la

La SPRI, consideran en el quinto paso el tratar de

Tenemos que situarnos cerca de los

establecer algunos criterios en el importante

potenciales clientes.

asunto del empleo, es decir, de los recursos

www.diariodelexportador.com | 73

EMPRENDER | SERVICIOS

humanos que van a conseguir que todo lo

En primer lugar, no podrá olvidar que por

anterior funcione. Siguiendo las indicaciones que

tratarse

nos da la SPRI, aseguran que toda empresa

especializados

impartidos

tiene

humano,

uno

vocación

de

continuidad,

y

para

conseguirlo, desde el punto de vista laboral, es

de

será

la

prestación

de

por los

de el

servicios recurso

factores

más

importantes, por dos razones fundamentales:

necesario seguir una serie de directrices 1. Del recurso humano va a depender en gran A continuación se mencionan las diferentes

medida la buena marcha de la empresa.

directrices que en materia laboral deben de

2. El costo económico del recurso humano

seguir

las Empresa Consultora de Mercadeo

Internacional a crearse:

74 | www.diariodelexportador.com

necesario

para

prestar

servicios

Mercadeo Internacional es elevado.

de

SERVICIOS | EMPRENDER

Por ello, a la hora de crear la Empresa Consultora

3. Fijación anual

de Mercadeo Internacional, se debe de proceder

previsiones del año que se inicie, marcando unos

de forma previa a planificar con todo detalle el

objetivos, que se transmitan a los trabajadores,

personal necesario y el costo que ello acarrea,

con el fin de fijar metas a alcanzar, que sean lo

realizando unas previsiones de negocio, teniendo

suficientemente

en cuenta el mercado del sector donde va a

inalcanzables, como para motivar a la plantilla a

desarrollarse la actividad,

conseguirlas,

marcándose unos

de presupuesto

ambiciosas,

dando

a los

aunque

con

las

nunca

trabajadores

un

objetivos alcanzables, con un carácter provisional

incentivo suficiente como compensación a su

y a corto plazo, evitando costos fijos que impidan

esfuerzo.

la viabilidad de la empresa a largo plazo, debiendo ser conscientes que, por regla general,

4. Fijación de horarios de trabajo adecuados, para obtener el mayor rendimiento posible de

los comienzos son difíciles e inciertos

acuerdo con las características de la Empresa En segundo lugar, es necesario seguir ciertos

Consultora.

criterios de actuación que garanticen la paz laboral, que permitan la supervivencia y la rentabilidad

de

la

Empresa

Consultora

de

5. Ampliación de la plantilla, de manera racional, planificando rigurosamente el personal necesario, de forma que su costo sea absorbido por la

Mercadeo Internacional:

empresa sin merma alguna. Para ello es 1. Formación y reciclaje del personal con el fin de

conveniente que el aumento de producción

que puedan adaptarse a los cambios que se

obtenido por cada nuevo empleo, absorba el

vayan produciendo en el Mercadeo Internacional.

costo que este genera manteniendo el margen de beneficio.

2. Incentivación de los trabajadores, haciéndoles partícipes de los logros obtenidos, dándoles la

6. Contratación de personal eventual (pasantes o

información suficiente sobre la marcha de la

prácticas de Comercio Exterior), para evitar las

Empresa Consultora. Diversos autores aseguran

acumulaciones temporales de trabajo, y para la

que las relaciones personales y el clima de

realización de cualesquiera otras tareas, que no

trabajo

sean permanentes en la empresa.

son

muy

importantes,

por

ello

es

aconsejable que ambos sean buenos y que los trabajadores se sientan parte del proyecto.

www.diariodelexportador.com | 75

EMPRENDER | SERVICIOS

La

Empresa

Internacional

Consultora ha

de

de

tender

Mercadeo a

realizar

de utilidad todo lo planteado, que les guste esta nueva idea

innovadora de negocios, en el

exclusivamente los servicios propios de su

mundo

Comercio

razón social, realizando alianzas estratégicas

Internacional y de los Negocios Internacionales.

con otras empresas, a su vez especializadas en

Quedando a la orden de todos ustedes para

otros tipos de consultorías, y de esta manera

cualquier consulta o asesoría si se animan a

poder efectuar trabajos coordinados siempre y

crear en sus países una Empresa Consultora,

cuando sean requeridos por los futuros clientes.

concluyendo que es muy sencillo, apasionante,

del

Exterior,

Marketing

divertido y muy interesante idea de negocio.

Finalmente para la próxima edición de la revista del

Diario

del

Exportador

les

estaré

mencionando y explicando los siguientes cinco fases o etapas siguientes, esperando que sea

76 | www.diariodelexportador.com

Recuerden “Un diamante es un trozo de carbón que se aferró a su trabajo y triunfó bajo presión”. John Mason.

www.diariodelexportador.com | 77

RANKING MUNDIAL | EXPORTACIÓN

Prendas y complementos de vestir Mundo

USD 442.849 millones

Período

Enero – Diciembre 2016

Líder

China (Sin cambios)

Entran al top 10 de exportadores

Camboya

Salen del top 10 de exportadores

Francia

Aumento más su oferta*

Azerbaiyán (+767%)

Ascendió más puesto

Maldivas (+ 79)

Disminuyo más su oferta*

Panamá (- 92%)

Descendió más puestos

Palestina (- 79)

RK

EXPORTADOR

+/-

USD MILL.

RK

EXPORTADOR

+/-

USD MILL.

RK

EXPORTADOR

+/-

USD MILL.

1

China

-9,0

147.794

26

Austria

10,7

2.474

51

Corea del Norte

-26,1

594

2

Bangladesh

6,3

33.425

27

Tailandia

-7,9

2.435

52

Serbia

12,6

588

3

Vietnam

14,9

24.620

28

Birmania

30,5

2.237

53

Ucrania

35,4

579

4

Italia

2,9

19.968

29

El Salvador

-2,0

2.133

54

Taiwán

-12,0

574

5

Alemania

2,8

17.116

30

Corea del Sur

-3,0

1.883

55

Grecia

0,1

522

6

India

-1,0

16.961

31

Rep. Checa

36,0

1.828

56

Macedonia

-2,9

509

7

Hong Kong

-14,5

14.916

32

Bulgaria

6,1

1.681

57

Madagascar

12,2

463

8

Turquía

-0,4

14.785

33

Suecia

0,5

1.672

58

Japón

20,4

453

9

España

3,4

12.283

34

Nicaragua

26,9

1.625

59

Lesoto

4,2

430

10

Camboya

73,7

10.274

35

Guatemala

19,1

1.578

60

Albania

19,2

418

11

Francia

2,4

10.012

36

Jordania

7,9

1.495

61

Colombia

-15,7

404

12

Países Bajos

6,9

9.112

37

Suiza

16,4

1.447

62

Sudáfrica

0,1

383

13

Bélgica

8,0

8.404

38

Singapur

3,1

1.318

63

Irlanda

13,6

375

14

Reino Unido

-3,5

7.996

39

Malasia

-4,8

1.297

64

Kenia

-7,9

371

15

Indonesia

-1,5

7.171

40

Egipto

-15,4

1.145

65

Bielorrusia

11,0

362

16

Pakistán

24,8

5.601

41

Canadá

-8,3

1.101

66

EAU2

-75,3

346

17

Sri Lanka

10,4

5.023

42

Filipinas

-28,9

1.007

67

Chile

8,6

311

18

Estados Unidos

-7,6

4.925

43

Eslovaquia

-10,2

983

79

Eslovenia

13,2

292

19

Polonia

12,8

4.839

44

Haití

-7,9

943

70

Finlandia

-6,5

283

20

México

-5,1

4.062

45

DOM1

11,3

856

- - Demás

6,6

12.987

21

Dinamarca

2,6

3.920

46

Perú

-5,6

847

22

Portugal

7,7

3.434

47

Croacia

1,8

703

23

Rumania

0,6

3.065

48

Lituania

1,0

703

24

Túnez

39,6

3.003

49

Mauricio

-12,6

660

25

Marruecos

8,2

2.999

50

Hungría

0,1

633

78 | www.diariodelexportador.com

Fuente: Trade Map - Actualizado Marzo 2017

Notas:

República Dominicana (1); Emiratos Árabes Unidos (2) *Ventas mayores al millón de dólares americanos.

EXPORTACIÓN | RANKING MUNDIAL

China provee el 33,4% de las exportaciones mundiales de prendas y complementos de vestir Por / Víctor Martín Mondragón Gutiérrez Asesor en exportación y analista de mercados internacionales

E

l

mercado

de

la

en valor sumaron un total de USD

superaron los USD 5.989 millones.

exportación de prendas y

9.671 millones. Los principales

Los

complementos de vestir

destinos son Estados Unidos, con

Estados Unidos, con USD 1.782

vende alrededor de USD 442 mil

USD 2.232 millones; Japón, con

millones; Hong Kong, con USD

millones al año, y China es el

USD 1.716 millones; Reino Unido,

829 millones; Japón, con USD 548

principal exportador de ropa del

con USD 862 millones; y Hong

millones; y Reino Unido, con USD

mundo. En el 2016, el país

Kong, con USD 494 millones.

396 millones.

En segundo lugar, se ubica las

Son más de 200 productos textiles

exportaciones

de vestir que oferta china. Si usted

principales

destinos

son

asiático exportó más de USD 147.794 millones en prendas y complementos de vestir, lo que representa el 33,4% de la oferta mundial.

Más

atrás

figura

Bangladesh con envíos por USD 33.425

millones,

Vietnam

con

USD 24.620 millones, y luego aparecen Italia y Alemania con

de

prendas

de

sastre para mujeres o niñas de

quiere

algodón (excepto los de punto),

recomiendo, no elegir al primer

con una participación de 5,2%.

proveedor chino que responda. Se

Las

valor

debe seleccionar un mínimo de

superaron los USD 7.649 millones.

cinco proveedores con experiencia

Los

mínima

exportaciones principales

en

destinos

son

importar

de

desde

cinco

China,

años.

Pida

Estados Unidos, con USD 2.375

referencias a su proveedor sobre

millones; Reino Unido, con USD

negocios con otros importadores

622 millones; Hong Kong, con

del país o de la región. Es

La oferta China de prendas y

USD 508 millones; y Japón, con

importante

complementos de vestir es muy

USD 440 millones.

pagos en cuentas personales.

USD 19.968 millones y USD 17.116 millones cada uno.

diversa. Los suéteres y artículos similares de fibras sintéticas o artificiales de punto, es el principal producto de exportación del país, y tan solo representa el 6,5% de la oferta del país. Las exportaciones

Realice Y en tercer lugar, se ubica las exportaciones

de

suéteres

y

artículos similares de algodón de punto, con una participación del 4,1%. Las exportaciones en valor

posibles

que

todas

nunca

las

(existen

verificadoras

que

realice

consultas empresas realizan

auditoría de proveedores) y que su proveedor lo ponga por escrito en la Proforma Invoice.

www.diariodelexportador.com | 79

ABC | MEDIOS DE PAGO

80 | www.diariodelexportador.com

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DIARIO DEL EXPORTADOR CONECTARSE, APRENDER Y HABLAR DE INTERNACIONALIZACIÓN

EXPORTADORES | EMPRENDEDORES www.diariodelexportador.com

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