Oportunidad y riesgos de la IA

Paula GEOSITS

COO Chief Operating Officer en Safe-U.

Creadora de:

@familiascibercuidadas en IG

En Argentina, las pequeñas y medianas empresas representan más del 90% del mercado productivo y son el motor del empleo. En un contexto donde la transformación digital avanza a paso firme, la inteligencia artificial (IA) aparece como una aliada estratégica para ganar eficiencia, reducir costos y competir en mercados cada vez más dinámicos. Sin embargo, este salto tecnológico trae consigo un desafío clave: cómo proteger la información y los procesos en un escenario de ciberamenazas creciente.

Los datos muestran que la adopción de IA en el país ya dejó de ser incipiente:

• 6 de cada 10 Pymes argentinas ya usan alguna herramienta de IA o IA generativa, y más de la mitad lo hace con frecuencia en sus operaciones diarias.

• El 80% planea seguir invirtiendo en IA en lo que resta de 2025.

• Los sectores más activos en el uso de IA son el comercio minorista, los servicios profesionales, la logística y la industria liviana.

En la práctica, las Pymes argentinas aplican IA en automatización de tareas repetitivas, atención al cliente con chatbots, análisis de datos para análisis de la demanda, optimización logística y para selección de personal. El resultado: más agilidad y más tiempo disponible para enfocarse en la estrategia.

El otro lado de la moneda: ciberseguridad en riesgo

La otra cara de la digitalización es que las Pymes se vuelven blancos atractivos para los ciberdelincuentes. Y los números son contundentes:

• 4 de cada 10 empresas argentinas sufrieron un ciberataque en el último año.

• El phishing y el ransomware son las amenazas más comunes, con un crecimiento interanual de más del 140%.

• Si bien el costo de un incidente grave depende de cada empresa, industria y negocio, el costo promedio puede superar los USD 120.000, una cifra que muchas Pymes no pueden afrontar.

• El 61% de las empresas atacadas a nivel global son Pymes y muchas no logran recuperarse.

Los principales vectores de riesgo son contraseñas débiles, falta de backups, software sin actualizar, el factor humano, acceso desde dispositivos inseguros y ausencia de planes de respuesta ante incidentes.

¿Por dónde empezar?

Para aprovechar la IA sin exponer al negocio, estos son algunos pasos concretos:

1. Concientizar al personal: enseñar a reconocer correos de phishing, utilizar contraseñas seguras y cómo protegerse en el entorno digital, inclusive en el uso de la IA.

2. Adoptar controles básicos: sumar autenticación multifactor, actualizaciones automáticas, antivirus y backups regulares.

3. Seleccionar proveedores confiables de IA: aquellos que ofrezcan transparencia en el manejo de datos.

4. Limitar la información que se usa con IA: no compartir información sensible o estratégica de la empresa.

5. Monitorear y auditar: revisar periódicamente vulnerabilidades.

6. Tener un plan de respuesta: saber cómo actuar ante un ataque para minimizar los daños.

Definitivamente, las Pymes argentinas tienen una gran oportunidad: usar IA para crecer, ser más competitivas y liberar recursos internos. Pero esta oportunidad solo será sostenible si va de la mano de una cultura de ciberseguridad que proteja la información, los clientes y la continuidad del negocio.

Tecnología y seguridad van de la mano siempre y en todo lugar, sin importar de qué se trate lo nuevo que viene.

En un país donde las amenazas digitales son cada vez más frecuentes, invertir en seguridad ya no es opcional: es la clave para que la innovación sea una ventaja y no un riesgo. Si tu empresa está explorando implementar IA, es momento de dar el paso, pero con seguridad.