22ste jaargang • nummer 7 • juli/augustus 2011
Chris nieuwsbrief
Het chatwerk in de praktijk Netty: ”Tieners vertellen soms in de tweede zin al dat ze misbruikt zijn” Het chatwerk van Chris groeit enorm. Steeds meer jongeren die hun verhaal kwijt willen, weten de weg naar de chatbox op www.chris.nl te vinden. In 2010 steeg het aantal chatgesprekken van 2300 naar 3300. Als het aan Chris ligt, groeit dit aantal dit jaar nog verder. De chatbox is nu vier dagen per week open, maar ons verlangen is om de chatbox dagelijks open te stellen, van 15.00 tot 21.00 uur. Ruim dertig vrijwilligers zijn op dit moment actief voor de chatbox. Netty Karsdorp (46) is één van hen. Ze is een stralende, levenslustige vrouw, van wie de ogen gaan glimmen als ze vertelt over haar werk als vrijwilligster voor Chris. Door een verkromming in haar rug heeft ze tien jaar grotendeels op bed gelegen, maar Netty is niet iemand die bij de pakken neer gaat zitten. “Ik werd honderd procent
afgekeurd voor mijn werk, maar bij God gaat niemand in de WAO. Ik bedacht dat ik nog prima kon telefoneren en computeren. Zo kwam ik acht jaar geleden bij Chris terecht.”
Telefoon versus chat Netty was actief als telefoonvrijwilligster, toen in de zomer van 2008 werd gestart met de chat. “Ik dacht dat ik het minder leuk zou vinden dan het telefoonwerk, omdat je minder direct contact hebt met tieners. Maar niets is minder waar. Jongeren blijken makkelijker hun gevoelens op ‘papier’ te zetten dan dat zij ze uitspreken. De chatsessies zijn daardoor vaak juist heel diepgaand.” De meeste chatters zijn tieners tussen de dertien en achttien jaar. Getracht wordt telkens zowel een man als een vrouw in te roosteren, want een meisje bespreekt sommige dingen liever met een vrouw en een jongen met een man.
Coaching Netty: “Er komt best veel op je af; soms vertellen tieners in de tweede zin al dat ze misbruikt zijn. Je moet als vrijwilliger stevig in je schoenen
staan. Ik was in het begin best onzeker en ik zie dat veel startende vrijwilligers zich afvragen: ‘Durf ik dit wel aan? Doe ik het wel goed?’ Het is belangrijk dat je bereid bent om voortdurend te leren en om je te verdiepen in uiteenlopende onderwerpen. Er vindt daarvoor gedegen training en coaching plaats. Maar het belangrijkste is dat iemand hart heeft voor tieners en naast hen wil gaan staan in hun moeilijkheden. Het is telkens weer mooi om te zien hoe de vrijwilligers na verloop van tijd groeien in hun taak én als persoon.”
Chat- of telefoonvrijwilliger: iets voor u? Om jongeren dagelijks te kunnen laten chatten via www.chris.nl zijn er meer vrijwilligers nodig. Ook telefoonvrijwilligers zijn van harte welkom. Sinds het telefoonnummer van Chris gratis is, is het aantal telefoontjes namelijk verviervoudigd! Komt u de teams versterken? U kunt zich aanmelden voor het team in Groningen, Houten of Dordrecht. Via deze contactpunten ontvangt u training en coaching. Daarna kunt u het bel- en chatwerk vanuit huis gaan doen. Interesse? Kijk voor meer informatie op www.chris.nl of bel met (078) 6 111 222.