Tecnologias, finanzas y negocios

EDICION ACTUALIDAD 11/17 ABOG.DANIEL D, VEGAS R

WEB 2.0 EL FUTURO TE ESPERA

LEY FINTECH Y POR QUÉ IMPORTA PARA LA ECONOMÍA

LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS Y SU IMPACTO EN LA COMPETITIVIDAD EMPRESARIAL

USO DE LA REVISTA DIGITAL EN LA ACTUALIDAD

Una herramienta web facilita el trabajo de los gestores de redes sociales y de los Community Manager. En el último tiempo, estas herramientas web han incrementado su número. Muchas veces las personas que trabajamos en el mundo de la gestión de redes no sabemos cuáles usar.

La Web 2.0 es la representación de la evolución de las aplicaciones tradicionales hacia aplicaciones web enfocadas al usuario final. Se trata de aplicaciones que generen colaboración y de servicios que reemplacen las aplicaciones de escritorio.

Significa una nueva reconfiguración en la disposición de recursos, interacción entre usuarios y la conformación de redes sociales, en donde se publican contenidos construidos por un grupo de personas, compartiendo recursos y sobretodo se han puesto a disposición de miles o millones de personas aplicaciones gratuitas que van desde espacio virtual para publicar información, compartir motores de búsqueda, intercambiar archivos por medio de portales, etc. En la actualidad ya se está viviendo esta nueva forma de concebir la web y los recursos. Es por ello que se presenta la necesidad de integrar y actualizar estos conceptos en la enseñanza y hacer uso de esta nueva tecnología.

Bajo este panorama se consolida una Web que permite innovar hacia un modelo más rico en herramientas, espacios de intercambio y pedagógicamente más prolíficos donde estudiantes y docentes pueden aportar sus conocimientos. El concepto de la Web 2.0 El término Web 2.0 fue fijado por Tim O'Reilly en 2004 para referirse a una segunda generación en la historia de la Web, basada en comunidades de usuarios y una gama especial de servicios, como las redes sociales, los blogs, los wikis o las folcsonomías, que fomentan la colaboración y el intercambio ágil de información entre los usuarios. Según O’Reilly, los principios constitutivos de la Web 2.0 son la World Wide Web como plataforma de trabajo, el fortalecimiento de la inteligencia colectiva, la gestión de las bases de datos como competencia básica, el fin del ciclo de las actualizaciones de versiones del software, los modelos de programación ligera junto a la búsqueda de la simplicidad, el software no limitado a un solo dispositivo y las experiencias enriquecedoras de los usuarios.

Son la asociación de aplicaciones web que facilitan la comunicación, el diseño, el usuario y la colaboración con el WWW( World Wide Web), además permite a los usuarios interactuar y colaborar con la creación de contenidos, tanto los mismos usuarios como la información dada.

Hoy se oye mucho hablar de Fintech y la gran promesa que es para nuestra economía.

Fintech es la industria conformada por empresas que emplean la tecnología, principalmente Internet, para innovar drásticamente en cómo usamos o conseguimos dinero.

El impacto que esto tiene en el consumidor es enorme. Gracias a la tecnología se puede ayudar a bancarizar al no bancarizado, hacer inversionista a quien nunca ahorraba, o hasta hacer que quien recibe una remesa no pierda tanto dinero en el proceso para poder gozar de ella.

En México, según un reporte de Finnovista, hay más de 180 empresas Fintech que realizan desde préstamos e inversiones hasta firmas digitales. Algunas de las más relevantes son:

Kueski, que gracias a algoritmos avanzados y machine learning puede prestar dinero en línea en menos de 30min, mientras evalúa el comportamiento y características demográficas de los solicitantes a través de fuentes digitales y su sitio web.

Conekta y OpenPay, que habilitan a cualquier negocio para que pueda recibir pagos en línea sin tener que conectarse con un banco. Hoy en día estas dos empresas están haciendo que muchos negocios puedan digitalizarse.

Briq.mx, empresa de la cual soy fundador, que permite a la gente invertir en bienes raíces desde $10mil pesos, cuando antes se requerían hasta millones de pesos para acceder a este tipo de inversiones.

Bitso, que ayuda a comprar y cambiar criptomonedas, y está habilitando todo un nuevo tipo de inversión en nuestro país.

Bancompara, que automatiza el proceso de búsqueda y trámite de créditos hipotecarios.

Konfio, que a través del análisis profundo y automatizado de datos otorga créditos a PyMEs. MiFiel, que aprovechando la tecnología detrás de las criptomonedas (blockchain) permite firmar documentos digitalmente de manera válida y reconocida por autoridades.

Como toda innovación, las empresas de Fintech retan a las industrias tradicionales, por lo que el tema es de suma importancia para Banxico, Hacienda, la Comisión Nacional Bancaria y de Valores y las autoridades en general, quienes están dando los primeros pasos para trabajar sobre su regulación y así evitar casos como el fraude, los conflictos de interés y las comunicaciones engañosas.

México está siendo pionero en Latinoamérica al respecto y ha propuesto una Ley para regular el tema: la famosa Ley Fintech. Se presentó una versión preliminar de esta ley a los distintos jugadores (bancos, emprendedores, autoridades, medios); y aunque no se ha presentado a legisladores aún, ya ha generado mucho ruido por las implicaciones que puede tener en nuestro país.

Algunos de los casos principales de fraude que se busca prevenir son, por ejemplo, que consumidores confíen su dinero a empresas que tal vez no tienen un sustento real detrás o que pueden desaparecer en cualquier momento; o que empresas de pago hagan mal uso de la información de tarjetas de crédito y realicen cargos sin consentimiento de los usuarios. Para evitar esto la Ley propone controlar con un registro de Instituciones de Tecnología Financiera y con condiciones básicas para operar.

Y no solo se trata de evitar los casos negativos, sino, también de promover o acercar beneficios importantes al consumidor. Al regular esta actividad, se estarían acercando bienes y servicios financieros a los consumidores, a los cuales antes no tenían acceso, simplemente porque las instituciones financieras actuales son muy grandes o lentas para prestarlos; además se ampliará el acceso al crédito y por lo tanto se pueden detonar industrias o sectores de la población que hoy están olvidados; o simplemente educar financieramente a la población en un país en

donde menos del 1% de la población invierte en la bolsa, en comparación con otros países como Estados Unidos donde este porcentaje es del 50%.

Tener esta ley no es lo único importante, es más importante aún que esta sea bien redactada, clara y considere muy bien a todos los jugadores. Sería tan o más perjudicial tener una ley sesgada (o en palabra más burdas, una ley “manoseada” por intereses políticos y personales) a simplemente no tenerla; y por eso es que la siguiente etapa para su aprobación, adecuaciones y aceptación por parte de los legisladores, es tan importante para tí y para mi.

Sería un grave error, por ejemplo, que la ley pusiera muy altas las barreras de entrada para nuevos competidores, ya que estaría limitando la competencia y por lo tanto al consumidor. O separar a las empresas Fintech de las instituciones financieras actuales, dado que estas últimas no tendrían incentivo por involucrarse o ayudar a crecer a nuevas empresas, y terminarían intentando imitar los servicios y matando a las empresas nacientes, de nuevo perjudicando al consumidor.

Mientras la ley es aprobada, a las empresas de tecnología financiera no nos queda más que apegarnos a las leyes y reglamentos actuales y comprometernos a ofrecer las mejores condiciones y comunicación clara a los consumidores, para ganarnos su confianza y poder crecer esta industria.

La tecnología y el universo digital están más presentes que nunca en la sociedad actual. Por primera vez, el mercado de consumo es más grande que el mercado corporativo en la industria de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC). Este proceso, conocido como la consumerización de las TIC, ya es imparable. No sólo está aquí para quedarse, sino que está transformando por completo tanto a empresas como a sectores empresariales. Esto, a su vez, supone una serie de retos importantes para las compañías, pero a la vez grandes oportunidades de creación de valor.

En torno a esa idea giró la ponencia que el profesor del IESE Javier Zamora pronunció ayer en el campus de Madrid. La charla, titulada ‘El ascenso de la(s) persona(s): Más allá de la consumerización de las Tecnologías de la Información y la Comunicación’, se enmarca dentro del Programa de Continuidad, organizado por la AlumniAssociation.

Una de las conclusiones a las que llegó el profesor Zamora es clara: la adopción de estas nuevas tecnologías no debe verse únicamente como una amenaza en la destrucción de la cadena de valor tradicional, sino como una potente herramienta de la competitividad de las empresas.

Por primera vez en la historia de las TIC, los consumidores disfrutan en sus hogares de tecnología más avanzada y asequible que la que puedan encontrar en la empresa. Este cambio tecnológico, donde las personas tienen un mayor conocimiento en el uso y los beneficios de las herramientas y servicios de las TIC, está originando un cambio social. Y este cambio social tiene un impacto directo en cómo se organizan las empresas y en cómo éstas se relacionan con sus clientes.

Dr. Javier Zamora

Cambio de paradigma Aspectos como las redes sociales, internet en el móvil (los teléfonos inteligentes), los big data y la nube hacen posible esta era digital. La capacidad de procesamiento de la información aumenta de forma imparable. Debido a este impacto de la tecnología, las líneas entre el ámbito profesional y el personal se desdibujan.

"Esto nos lleva a un cambio de paradigma. Sin un conocimiento de las posibilidades que ofrecen las nuevas tecnologías, el directivo no puede configurar una estrategia adecuada para su empresa", aseguró el ponente.

Esta consumerización hace que los flujos de información estén cambiando, así como determinadas normas cívicas. En esta misma línea, Zamora apuntó que una clave para que las empresas mejoren su competitividad es que sepan utilizar las posibilidades que ofrecen las TIC sobre el resto de sus competidores.

Durante su intervención, este experto recordó, por ejemplo, cómo el uso del correo electrónico, de Google y sus múltiples aplicaciones, y de Facebook han calado con fuerza en el devenir de multitud de empresas. "¿Hemos visto ya todo el potencial de las redes sociales? Creo que aún faltan por llegar las redes sociales corporativas", manifestó.

La era post PC Las nuevas tecnologías y las inmensas posibilidades que ofrece la web 2.0 facilitan una comunicación bidireccional, en la que los clientes tienen más que nunca la posibilidad de expresarse de forma directa con la empresa durante todo el proceso en el que interactúa con ella. "Estamos entrando en la era post PC: las plataformas móviles ganan terreno al PC tradicional. Esto significa que estamos proporcionando poder de decisión a clientes y empleados, e implica una atomización de los procesos de negocio y un aumento de la competitividad", aseguró el ponente.

Así, los nativos digitales ganan terreno. Se trata de una nueva generación que, en un futuro más o menos cercano, se convertirán en nuevos clientes y en nuevos empleados, por lo que se les debe tener muy presentes en el mundo de los negocios. ¿Cuáles son algunas de las consecuencias de esta consumerización de las TIC? El profesor Zamora enumeró varias: el consumidor tiene más capacidad de decisión en tiempo real, los empleados buscan más participación y control en los procesos empresariales, todos queremos ser consumidores, los ciudadanos quieren más interacción de sus políticos y los clientes usan las redes sociales para hacer suya la marca.

El poder de las TIC es incuestionable. Si la radio tardó 38 años en alcanzar una audiencia de 50 millones de personas, internet llegó a esa misma cantidad de ciudadanos en apenas cuatro años. En sólo dos años, Facebook alcanzó esa cifra. Hoy, más de mil millones de usuarios emplean la red social de Mark Zuckerberg. Ante este panorama, el principal reto al que se enfrenta el directivo es cómo gestionar los cambios culturales para adoptarlos de forma correcta a su empresa.

Dr. Javier Zamora

En la actualidad y con el auge de la Web 2.0 se ha dado lugar a la aparición de una gran cantidad de Revistas Digitales que ofrecen los mismos contenidos que una Revista en Papel convencional pero sin costo alguno, además de una gran cantidad de artículos de interés para ser disfrutados por los lectores.

Por lo cual, su uso es bastante frecuente para minimizar costos, además de ayudar al medio ambiente, en vista que no supone uso de papel, e incluso rompe las barreras de espacio-tiempo, porque se puede leer desde cualquier parte del mundo y se puede acceder a ellas en segundos.