Traveller - CWT Finlandin asiakaslehti 3/2015

CWT Finlandin asiakaslehti 3/2015

CMI haluaa ratkaista maailman kriisit paikan päällä - ja sinne pitää matkustaa CWT AnalytIQs vie matkahallinnon tiedonsaannin täysin uudelle tasolle!

Metson ja CWT:n yhteistyö jatkuu ja laajenee Parhaat vinkit unohtumattomalle Uuden-Seelannin matkalle

PÄÄKIRJOITUS

TEKNOLOGIAN KÄYTÖN LISÄÄNTYESSÄ TARVE ERINOMAISELLE HENKILÖKOHTAISELLE ASIAKASPALVELULLE KASVAA Niin se on, että asiakkaiden tekemien online-varausten osuus jatkaa nopeaa kasvua.

Joskus vuosia sitten ajattelimme, että saturaatiopiste tulisi viimeistään 50 prosentin kohdalla. Siitä ei kuitenkaan ole merkkiäkään.

Tarjoamamme online-varauskanavat kehittyvät koko ajan ja ovat entistä paremmin personoituja vastaamaan matkustajan odotuksiin ja henkilökohtaisiin tarpeisiin ja mieltymyksiin.

Enää emme puhu pelkästään yksittäisten varausten tekemisestä. Tämän päivän sanoja ovat kaikkien matkaan liittyvien komponenttien osalta matkustajan tarpeisiin vastaava door-to-door -palvelu. Ja lisäksi koko liikematkaprosessin kattava end-to-end -ratkaisu sekä total cost of trip -ajattelu.

Itsevaraamisen osuus siis nousee edelleen.

Meillä asiakkaamme tekevät itse jo 52,9 prosenttia kaikista varauksista. Jatkossa osuus on vieläkin korkeampi, kun yritysmatkustajille kehitetyt mobiilikanavat yleistyvät.

Online- ja mobiilivarausten lisääntyessä laadukkaan henkilökohtaisen asiakaspalvelun arvostus ja tarve kasvavat. Helpot varaukset tehdään itse ja palvelutiimiin ollaan yhteydessä silloin kun tarvitaan ammattilaisen asiantuntemusta. Palvelun tulee olla nopeaa ja vaivatonta varauskanavasta riippumatta: samat odotukset koskevat niin palvelutiimiä, itsevaraustyökalua kuin mobiilivaraamista.

Monikanavaisuus ja kaikkien palvelukanavien yhdistäminen saumattomaksi palvelukokemukseksi on strategiamme kulmakivi.

Palvelukokonaisuutemme on innovaatioiden, digitaalisen maailman ja henkilökohtaisen palvelun toimiva yhdistelmä. Tavoitteemme on

2

kaikissa kanavissa tarjota asiakkaallemme täydellinen liikematka, jonka perustana on niin yrityksen tahtotilan kuin matkustajan tarpeiden tunnistaminen ja huomioiminen.

Kun matkahallinnon maailma pirstaloituu ja monimutkaistuu entisestään, ja varauskanavien määrä lisääntyy, on meidän tehtävämme yhdistää eri palaset helposti hallittavaksi kokonaisuudeksi. Autamme asiakkaitamme kaikilla matkahallinnon osa-alueilla ja matkan jokaisessa vaiheessa: ennen matkaa, matkan aikana sekä matkan jälkeen.

Kuunnellaksemme asiakkaitamme entistäkin herkemmällä korvalla mittaamme onnistumistamme päivittäisellä asiakaskyselyllä ja siitä keräämällämme pulssilla sekä suositteluindeksillä. Käytössämme ovat päivittäiset laatumittarit ja kattava laatuauditointi, CWT Operational Excellense.

Teemme intohimoisesti töitä uusimpien innovaatioiden ja parhaan asiakaspalvelun parissa. Tunnustuksena työstämme saimme Taloustutkimuksen päättäjätutkimuksessa Suomen parhaan liikematkatoimiston arvion nyt kuudetta kertaa peräkkäin. Iso kiitos luottamuksestanne!

CWT FINLANDIN ASIAKASLEHTI 3/2015 Julkaisija CWT Finland Ruoholahdenkatu 23, 00180 Helsinki puh. 0205 615 615 www.kalevatravel.fi www.carlsonwagonlit.fi Päätoimittaja Virpi Paasonen Toimituspäällikkö Päivi Lappi puh. 020 561 5008 plappi@carlsonwagonlit.fi Toimituskunta Virpi Paasonen, Päivi Lappi, Johanna Tyynelä, Jari Oinonen, Kai Paroma Ilmoitustilavaraukset jtyynela@carlsonwagonlit.fi Osoitteenmuutosilmoitukset viestinta@carlsonwagonlit.fi tai faksilla numeroon 020 561 5090 Ulkoasu ja taitto: Hottikatti Paino: Forssa Print 2015 Traveller -lehti on painettu ympäristöystävälliselle paperille.

Uskomme, että yhdistämällä parhaan teknologian laadukkaaseen henkilökohtaiseen asiakaspalveluun, pystymme parhaalla mahdollisella tavalla vastaamaan teidän tarpeisiinne ja odotuksiinne, nyt ja tulevaisuudessa.

Virpi Paasonen, toimitusjohtaja

© 2015 CWT

HAKEMISTO

VASTUULLISUUS YHÄ TÄRKEÄMPÄÄ LIIKEMATKUSTUKSESSA JA LIIKEMATKUSTAJIEN VALINNOISSA SIVU 8.

LIIKE-, RYHMÄ- JA VAPAA-AJAN MATKAT SEKÄ KOKOUS- JA TAPAHTUMAPALVELUT OTA YHTEYTTÄ!

4

CMI haluaa ratkaista maailman kriisit paikan päällä - ja sinne pitää matkustaa

8

Vastuullisuus yhä tärkeämpää liikematkustuksessa ja liikematkustajien valinnoissa

12

Kun poikkeustilanne on päällä, niin aika on arvokasta

14

Yhteistyömme Metson kanssa jatkuu - nyt mukaan myös uusia toimintamaita

16

CWT AnalytIQs vie matkahallinnon tiedonsaannin täysin uudelle tasolle

18

Lentomatkasi on ensi vuonna samanhintainen kuin nyt, mutta hotellista joudut maksamaan enemmän

20

Lomamatkustuksen palvelut ja toimintatavat tulevat ryminällä liikematkustukseen

22

Luotettavia hotelliarvioita matkustajille, ja asiantuntijoille tehokkaampi tapa etsiä parhaat hotellit

24

Poimintoja Mondon liikematkakyselyn 2015 tuloksista

26

Turhat työmatkat pois, palautumisaikaa on varattava työmatkan jälkeen

27

Uusi kaupallinen johtaja Pohjoismaiden CWT Meetings & Eventsille

27

CWT ja CWT Meetings&Events Tanskan parhaat jo kolmannen kerran peräkkäin

 CWT Finland  CWT_Finland  In English: CWT_Finland_en

27

Meet by CWT M&E -sovellus on täällä!

28

Kokoukset ja tapahtumat järjestetään kotimaassa vuonna 2016

CWT Meetings&Events

30

Tukholman maratonristeily - juoksun ja juoksijoiden juhlaa!

CWT Finland Oy Ruoholahdenkatu 23, 00180 Helsinki Puhelin: 020 561 5510 groups.fi@cwt-me.com

33

Onnitteluja yhteistyökumppaneillemme urheilun saralla

34

Paasitorni on kokous- ja tapahtumajärjestäjän unelma

36

Silta yhdistää toimivan parin: Kööpenhaminan ja Malmön

38

Islanti hurmasi asiakkaamme opintomatkalla

40

Vinkki tapahtumapaikaksi: Lontoo

41

Esko Lauhan kolumni: Kiertelen mualimaa

42

Parhaat vinkit unohtumattomalle Uuden-Seelannin matkalle

44

Hääpäivän kunniaksi Karibian risteilylle ja Floridaan

46

Top 5 -vinkit

48

Suomen World Visionin lähettiläs Sami Hedberg tukee nuortentalon rakennuttamista Ugandaan

49

Lyhyesti

50

Maailmalla kuultua

A TOIMISTOT SUOMESSA Liikematkat Pääkonttori: Helsinki CWT Finland Oy Ruoholahdenkatu 23, 00180 Helsinki Puhelin: 020 561 5615 Sähköposti: info@carlsonwagonlit.fi Muut toimipisteet: Joensuu, Jyväskylä, Oulu, Rauma, Tampere, Turku Lisätietoja ja yhteystiedot: www.carlsonwagonlit.fi

Vapaa-ajan matkat Puh. 020 561 5540, Eurooppa: euro@kalevatravel.fi Kaukomatkat: world@kalevatravel.fi

 Kaleva Travel  cwtkalevatravel Hyviä matkatarjouksia ja räätälöityjä vapaa-ajan matkoja: www.kalevatravel.fi . Samassa osoitteessa myös chat-palvelu ja varaukset online!

TRAVELLER | CWT FINLANDIN ASIAKASLEHTI

3

CWT Liikematkat

CMI haluaa ratkaista maailman kriisit paikan päällä ja sinne pitää matkustaa TEKSTI: PÄIVI LAPPI. KUVAT: CMI, PÄIVI LAPPI JA KUVA LONTOOSTA: JEFF MOORE / THE ELDERS.

CWT ja Crisis Management Initiative (CMI) ovat tehneet nyt reilun vuoden ajan matkayhteistyötä.

– Aloitin itse työskentelyn CMI:ssä puolitoista vuotta sitten ja ensimmäinen tehtäväni oli matkatoimistojen kilpailutus, aloittaa Monika Myllymäki, Project Officer, Travel & Events. – CWT:n valikoitumiseen uudeksi matkapartneriksemme vaikuttivat ennen kaikkea sen kansainvälisyys, innovatiivisuus, turvallisuustyökalu ja loistavat mobiiliratkaisut.

USEIN SINNE, MISTÄ MUUT LÄHTEVÄT POIS - Kyllähän tämä matkustus valtaosin on meillä melko poikkeuksellista. Matkustamme kriisi- ja jopa sotatila-alueille, kertoo Jaana Seppänen, Director, Finance & Administration, CMI:stä.

- Menemme paikkoihin, joista muut pyrkivät pois tai joihin he eivät lainkaan matkusta. Toki meilläkin on kohteita, joihin matkustaminen lopulta turvallisuussyistä kielletään. Henkilökuntamme turvallisuus on ykkösprioriteettimme ja haluamme välttää liian suuria riskejä matkustajan kannalta.

TURVALLISUUS TÄRKEINTÄ TUTTUJA - JA HYVIN TUNTEMATTOMIA KOHTEITA - Arvostamme aitoa kansainvälisyyttä jo oman toimintamme näkövinkkelistä. Meillä on toimisto Helsingin lisäksi Brysselissä, paljon on asiaa New Yorkiin eli muun muassa YK:hon, ja henkilökuntaa voisi sanoa olevan vähän kaikkialla. Matkustaminen on meille arkipäivää, ja haluamme matkojemme olevan taitavissa ja luotettavissa käsissä.

- Matkustus CMI:ssä on aivan erilaista kuin muualla, missä olen työskennellyt. Kohteet ovat usein erikoisia ja eksoottisia. Meiltä matkustetaan esimerkiksi erääseen afrikkalaiskohteeseen, jonne on viikossa täsmälleen yksi lento, tiistaisin. Ei siis ole paljon valinnanvaraa, Myllymäki valottaa matkustuksen erityispiirteitä. - Ja vaikka pyrimme välttämään lentoyhtiöitä, jotka ovat EU:n mustalla listalla, niin toisinaan kohteisiimme ei ole valittavissa muunlaisia yhtiöitä. Tapauskohtaisesti sitten toki tarkasti pohditaan, käytetäänkö tällaista yhtiötä ja mitkä ovat muut vaihtoehdot.

- Turvallisuusasioissa saamme osaavaa apua omalta turvallisuusneuvonantajaltamme Marko Jämingiltä. Jos tietylle alueelle ei kerta kaikkiaan tehtyjen selvitysten perusteella voida matkustaa, työtä ei jätetä kesken, vaan neuvottelut järjestetään ja asiaa pyritään edistämään tapaamalla jossakin muussa kohteessa ja tuomalla neuvotteluosapuolet sinne. Usein jo tilanteen luonnekin edellyttää tapaamista puolueettomalla maaperällä. Tästä syystä esimerkiksi Istanbul ja Beirut ovat meille keskeisiä matkakohteita ja niitä käytetään usein juuri näissä tilanteissa.

- Turvallisuus on taustalla myös siinä, miksi haluamme keskittää varauksemme yhteen paikkaan, Monika Myllymäki muistuttaa. - Iloksemme niin sanottu ohivaraaminen onkin yhteistyömme myötä vähentynyt. Ja yksi tärkeä syy siihen, miksi valitsimme CWT:n, oli myös CWT Traveler Tracker, jonka avulla voimme nyt tarvittaessa helposti ja nopeasti paikantaa matkustajamme.

Se on hyvä työkalu, joka on päivittäisessä käytössämme.

- Näiden lisäksi turvallisuuttamme takaa International SOS (ISOS) -yhteistyö, Jaana Seppänen jatkaa. - Sieltä saamme kattavat tiedot niin turvallisuus-, terveys- kuin poliittisista uhkistakin.

Yhteistyön kaikkinaisen sujuvuuden varmistavat käytännössä nämä upeat naiset: Anna Korpikuusi (kuvassa vasemmalla) CWT:stä, Monika Myllymäki (keskellä) sekä Jaana Seppänen CMI:stä.

4

© 2015 CWT

CMI on yksi maailman johtavista konfliktinratkaisujärjestöistä. Martti Ahtisaari, tuolloin entinen Suomen tasavallan presidentti ja tuleva Nobelin rauhanpalkinnon voittaja perusti Crisis Management Initiativen (CMI) vuonna 2000. Kuva on presidentti Ahtisaaren syyskuiselta Lontoon-matkalta, kun hän vieraili puhumassa School of Oriental and African Studies -yliopistossa.

Turvallisuusasioista matkustajamme saavat aina halutessaan turvallisuusasiantuntijan henkilökohtaisen ohjeistuksen ja mukaansa turvaohjeet sekä käytännön vinkkejä. ISOS auttaa myös tien päällä esiin tulevissa kysymyksissä: yhdestä numerosta saa selville, onko taksi turvallinen, mistä voi ostaa lääkkeitä luotettavasti, onko vesi juomakelpoista, missä on lähin sairaala jne.

- CMI puolestaan huolehtii siitä, että rokotukset ja vakuutukset ovat jatkuvasti kunnossa. Vakuutuksemme ovat poikkeuksellisesti voimassa myös sotatila-alueilla.

- Oman riskinsä aiheuttaa sekin, että useissa kohteissa maksukortit eivät ole käytössä, ja valuuttojakin voi olla peräti kaksi.

Matkustajalla pitäisi siis olla melkoinen kapsäkki käteistä rahaa mukanaan. Tässä CWT on onneksi apunamme ja kulut matkoilta saadaan pääosin siirtymään matkatilillemme myöhemmin maksettaviksi esim. hotellien ja kokoustilojen osalta.

ENNAKOIMATTOMUUS SUURI HAASTE - Kohteesta riippumatta varaamme matkamme hyvin lyhyellä varoitusajalla, Jaana Seppänen sanoo. - Tarpeet ja tilanteet eivät ole aina ennakoitavissa, joten muuta mahdollisuutta ei oikein ole.

Koska tämä lisää matkustuksen kuluja, varaa seitsemän päivää ennen-sääntöä noudatetaan, jotta saadaan säästöjä niin lentolippuihin kuin tukihenkilöstön työmääriin.

- Ajoissa tuleva tieto matkasta olisi parempi matkustajankin kannalta. Nyt matkaan lähdetään monesti hyvin nopeasti sen jälkeen, kun tieto matkustustarpeesta on tullut. Koska eri kulttuureissa pyhäpäivät ovat erit kuin Suomessa, saattaa matkalle lähtö osua hyvinkin helposti viikonlopulle. Aikaerot lisäävät myös oman haasteensa matkajärjestelyihin.

- Toimintamme luonteen vuoksi matkustusta ei ole mahdollista kovasti vähentää, mutta yksikköhintoja koetamme yhdessä CWT:n kanssa saada alas. Tilanne onkin mennyt parempaan suuntaan ja kehitystä tapahtuu edelleen. Tietenkin haemme kulusäästöjä, koska matkustaminen on palkkojen jälkeen toiseksi suurin kuluerämme. Virtuaalitapaamisia olemme lisänneet, mutta ne toimivat hyvin lähinnä sisäisissä palavereissamme.

PÄIVYSTYSPALVELUN VAKIOASIAKKAITA - Matkustajat eivät varaa matkojaan itse, vaan varaukset hoitavat siihen koulutetut Project Officerit. He tuntevat matkustussääntömme ja suosituskumppanimme. Varaustoiminta on lähes ympärivuorokautista, joten päivystyspalvelut ovat kovasti tarpeen ja niiden saatavuus on meille tärkeää. CWT:n päivystyksestä olemme saaneet todella hyvää palautetta. Pieniä ruuhkahuippuja to-

TRAVELLER | CWT FINLANDIN ASIAKASLEHTI

sin sinne joskus aiheutuu esimerkiksi lentoyhtiöiden lakkoillessa, mikä on ymmärrettävää.

MATKAT, KOHTEET JA MATKUSTAJAT USEIN SALAISIA - Neuvotteluiden käynnistyminen, niiden ajankohdat, tapaamispaikat ja osallistujat ovat lähes poikkeuksetta sensitiivistä tietoa, joiden on ehdottomasti pysyttävä luottamuksellisina, jotta koko projektin jatko ei vaarannu. Tässä täytyy voida vankasti luottaa kaikkiin toiminnassa mukana oleviin osapuoliin.

VUODESSA 167,5 KERTAA MAAPALLON YMPÄRI - Toiminnastamme johtuen matkustajien prosentuaalinen osuus henkilökunnastamme on isompi kuin yrityksissä keskimäärin. On pakko ihailla väkemme rohkeutta, sillä moni matka suuntautuu todella vaarallisiin kohteisiin, ja itse työtäkään ei voi kyllä luokitella helpoksi, Seppänen jatkaa.

- Lentokilometrejä CMI:lle kertyi yhteensä viime vuonna 6,7 miljoonaa, mikä vastaa noin 167,5 kertaa maapallon ympäri matkustamista. Tähän lukuun sisältyvät henkilökunnan, neuvonantajien ja neuvotteluosapuolten lennot.

CWT TO GO MUKANA MATKALLA - CWT To Go -sovellus on erinomainen matkakumppani. Meillä lähes 90 prosenttia matkustajista käyttää sitä jo nyt, ja samaa suosittelen kaikille muillekin matkustavaisille, Seppänen sanoo.

- Minusta se on loistava ja työmatkojen lisäksi lataan sinne lomamatkanikin.

- Minun omat työmatkani koostuvat lähinnä toimintamme monitoroinnista. Matkat ovat usein vaarallisia, mutta myös hyvin mielenkiintoisia ja avartavia. Pankkikortti on yleensä tuntematon käsite, hygienia olematonta, vettä ei välttämättä tule eikä ole, huoneissa on eläinkunnan edustajia seurana, ja jokainen suupala on tarkkaan harkittava… Silti on sanottava, että jokainen matkani CMI:ssä on ollut unohtumaton huippukokemus.

VASTUULLISUUS ON KOKO TOIMINNAN YDIN - CMI on yksi merkittävimmistä ja luotetuimmista tekijöistä alallaan koko maailmassa. The Economist -lehti rankkasi meidät muutama vuosi sitten tämän alan kolmanneksi maailmanlaajuisesti.

5

MIKÄ ON CMI? CMI on yksi maailman johtavista konfliktinratkaisujärjestöistä.

Martti Ahtisaari, tuolloin entinen Suomen tasavallan presidentti ja tuleva Nobelin rauhanpalkinnon voittaja perusti Crisis Management Iniativen (CMI) vuonna 2000. Tänä vuonna 15 vuotta täyttävä järjestö ehkäisee ja ratkaisee konflikteja maailmalla.

Tämä tarkoittaa sitä, että CMI tuo erimieliset konfliktiosapuolet saman pöydän ääreen. Usein neuvotteluja käydään julkisuudesta piilossa, sillä luottamuksen rakentaminen vaatii luottamuksellisia keskusteluja. Myös tuloksia on syntynyt: parhaiten tunnetaan varmasti 15.8.2005 syntynyt Acehin sopimus, joka syntyi kahdeksan kuukauden neuvotteluiden tuloksena ja päätti lähes kolme vuosikymmentä kestäneen aseellisen konfliktin Indonesiassa.

Toimintavuonna 2014–15 CMI työskenteli mm. Afganistanissa, Moldovassa, Etelä-Kaukasuksella, Ukrainassa, Etelä-Sudanissa, Palestiinassa, Jemenissä, Irakissa ja Libyassa.

CMI:ssä työskentelee 70 konfliktinehkäisyn ja -ratkaisun huippuasiantuntijaa, jotka edustavat yli 20 eri kansallisuutta.

Presidentti Martti Ahtisaari toimii CMI:n hallituksen puheenjohtajana ja hänen tietojaan ja taitojaan hyödynnetään CMI:ssä tarpeen mukaan.

MITEN CMI:N TOIMINTA RAHOITETAAN JA MIHIN RAHAT KULUVAT? CMI on voittoa tavoittelematon järjestö, jonka toimintaa rahoittavat julkiset sekä yksityiset tahot. Päärahoittaja on Suomen ulkoministeriö. Vuodesta 2014 CMI on ulkoministeriön kumppanuusjärjestö. Lisäksi toimintaa rahoittavat muiden valtioiden hallitukset, EU, yksityiset säätiöt, yritykset sekä yksityiset lahjoittajat.

Järjestön rahat kuluvat toiminnan pyörittämiseen; henkilökuntakuluihin/hallinnollisiin kuluihin, matkustukseen ja neuvotteluiden järjestämiseen. Raha on nyt kortilla, koska Suomen hallitus on päättänyt kehitysyhteistyörahojen vähentämisestä. Tämä koskee myös CMI:tä, jonka saama tuki vähenee ensi vuoden alusta 1,7 miljoonaa euroa.

MITEN MINÄ TAI YRITYKSENI VOIMME TUKEA CMI:N TYÖTÄ?

Laaja rahoituspohja takaa CMI:n toiminnan riippumattomuuden, joka taas on keskeistä konfliktinratkaisussa ja -ehkäisyssä. Siksi CMI tarvitsee tukea, jotta se voi jatkaa kohti visiotaan: kaikki konfliktit voidaan ratkaista. Tee kertalahjoitus helposti ja turvallisesti cmi.fi –verkkosivujen kautta tai liity Premium-lahjoittajaklubiin.

Voit vaikuttaa monella tavalla – investoi rauhaan ja hyvinvointiin!

Kysy lisää Premium Donors Clubista ja lahjoitusmahdollisuuksista: club@cmi.fi.

MIKSI TUKISIMME CMI:N TOIMINTAA? Joka viides ihminen maailmassa elää sodan keskellä tai sen uhan alla. Mutta miksi juuri suomalaisten pitäisi osallistua tilanteen helpottamisen kustannuksiin? Mieti, millaisten ongelmien kanssa me täällä Euroopassa tällä hetkellä painimme. Nyt kovasti tapetilla ovat olleet ihmiset, joiden on ollut pakko jättää kotinsa ja jotka hakevat turvaa Euroopasta. Monia suomalaisia taas ahdistaa se, että rajoja kolkuttavat kymmenettuhannet kodeistaan paenneet.

Eikö siinä tapauksessa olisi loogista tukea rahallisesti ja resurssein toimintaa, jonka tavoitteena on auttaa konfliktien ehkäisyssä, niiden ratkaisussa ja kohteiden jälleenrakennuksessa paikan päällä, jotta ihmiset voisivat jäädä kotimaahansa ja koteihinsa, kuten valtaosa heistä varmasti mieluiten tekisi? Haluaisitko sinä paeta kodistasi?

- Koko toimintamme on vastuullista ja voittoa tavoittelematonta. Keskitymme ongelmien ratkaisemiseen paikan päällä, mikä olisi kaikkien yhteinen etu. Pyrimme myös aktiivisesti lisäämään naisten osuutta rauhanprosesseissa. Lisäksi 15 toimintavuoden aikana CMI on kasvattanut koko joukon suomalaisia rauhan huippuasiantuntijoita, mikä mahdollistaa toimintamme myös tulevaisuudessa.

- Tätä taustaa vasten on selvää, että vastuullisuus otetaan mahdollisuuksien mukaan huomioon myös matkustuksessamme ja muussa toiminnassamme. Olemme CWT Finlandin tavoin esimerkiksi WWF:n Green Office -merkin haltijoita.

TIESITKÖ, ETTÄ…?

1,5 miljardia ihmistä - joka viides ihminen maailmassa - elää konfliktialueilla tai kärsii sodan uhasta. Pakolaisten määrä ylitti vuonna 2014 ensimmäisen kerran 50 miljoonaa sitten toisen maailmansodan.

Väkivallan hinta Afrikan bruttokansantuote Euroopan Unionin budjetti Maailman väkivaltaisuudet maksavat yhteensä 9800 miljardia dollaria vuosittain eli nelinkertaisesti koko Afrikan bruttokansantuotteen. Jos onnistuisimme vähentämään väkivaltaa edes kahdella prosentilla, rahaa säästyisi EU:n vuosibudjetin verran.

Vuonna 2014 YK julisti ensimmäisen kerran historiassa pahimman mahdollisen hätätilan samanaikaisesti neljälle kriisialueelle: Irak, Syyria, Etelä-Sudan ja Keski-Afrikan tasavalta. Jokaisessa näistä maista on aktiivinen konflikti meneillään. CMI työskentelee kaikilla näillä alueilla.

Sodat synnyttävät uusia sotia - 90 % tämän hetken aseellisista yhteenotoista on uusiutuneita konflikteja.

Sisällissota aiheuttaa maalle keskimäärin 30 vuoden talouskasvun menetyksen.

Lisätietoja: www.cmi.fi

6

© 2015 CWT

Finnair ottaa käyttöön uudet, entistä hiljaisemmat ja energiatehokkaammat Airbus A350 -koneet ensimmäisenä lentoyhtiönä Euroopassa. Koe lentämisen uusi aika osoitteessa A350.finnair.fi

Lennämme 15 suurkaupunkiin Aasiassa ja yli 60 kohteeseen Euroopassa.

TRAVELLER | CWT FINLANDIN ASIAKASLEHTI

7

CWT Liikematkat

Vastuullisuus yhä tärkeämpää liikematkustuksessa ja liikematkustajien valinnoissa TEKSTI: PÄIVI LAPPI. KUVAT: CWT JA TEEMU AHOLA.

- CWT tekee vuosittain laajan kansainvälisen tutkimuksen matkahallinnon trendeistä. Viimeisin tutkimus osoitti selvästi, että kestävän kehityksen asiat ovat jälleen keskiössä: ne nousivat neljänneksi tärkeimmäksi asiaksi matkahallinnon prioriteeteissa, kertoo CWT Finland Oy:n toimitusjohtaja ja CWT:n EMEA-alueen Responsible Business Ambassador Virpi Paasonen.

Myös matkustajien mielenkiinto vastuullisia valintoja kohtaan on lisääntynyt. - Jopa 79 prosenttia matkustajista pohtii hotellia varatessaan sen ekoloogisuutta. Vielä vuonna 2008 vastaava luku oli vain 39 prosenttia. Tuolloin jo meillä oli kyllä Green Choice hotellivalikoima olemassa, Paasonen jatkaa.

- Myös Forbesin tutkimuksen mukaan 72 prosenttia ihmisistä suosittelee mieluummin ylipäätään yritystä, jolla on eettiset arvot. Kestävän kehityksen periaatteet ohjaavat siis yhä enemmän sekä ostamista että suosittelua.

KESTÄVÄÄ KEHITYSTÄ TEKO JA PÄIVÄ KERRALLAAN CWT:llä vastuullisuus näkyy jokapäiväisen työskentelyn ohella muun muassa sitoutumisena YK:n Global Compactiin, yrityksille suunnattuun kestävän kehityksen aloitteeseen.

- Global Compactin tavoitteet luovat hyvät raamit vastuulliselle liiketoiminnalle. Aloitteen neljä teemaa: ympäristö, ihmisoikeudet, työvoima ja korruption vastustaminen ovat asioita, joihin panostamalla kestävä kehitys varmasti etenee koko yrityssektorilla, Paasonen painottaa.

8

Ympäristövastuuta CWT Finland kantaa olemalla mukana Baltic Sea Action Groupin (BSAG) toiminnassa Itämeren tilan parantamiseksi sekä noudattamalla WWF:n Green Office -ympäristöjärjestelmää.

- Asiakkaamme voivat valita ympäristöystävällisen vaihtoehdon ja seurata valintojensa hiilijalanjälkeä helposti jo varausta tehdessään, Paasonen kertoo. - Halutessaan he voivat myös kompensoida hiilijalanjäljen esimerkiksi lahjoituksella juuri BSAG:lle, kuten me CWT:ssä teemme. Vuonna 2010 otimme käyttöön lisämaksun paperilaskuista, tältäkin osin ympäristöä säästääksemme. Lisämaksuista lahjoitamme myös 10 prosenttia BSAG:n toimintaan.

TUNNUSTETTUA TOIMINTAA JA ALAN YKKÖNEN CWT:n linja ja pitkäjänteinen työ vastuullisuuden saralla on tunnustettu myös virallisesti: yritysvastuun auditoija EcoVadis on myöntänyt sille vahvan hopeisen luokituksen.

- Globaalissa vertailussa sijoituimme vastuullisuudessa liike-

© 2015 CWT

Kodin ja työpaikan väliset matkat ovat CWT:n suurin yksittäinen kasvihuonepäästöjen aiheuttaja, noin 41% kaikista päästöistä.

Etätyö ja kävellen

18%

2%

Julkisilla

Polkupyörällä

Yhteiskuljetus

10%

0,2%

5%

56% 73%

Omalla autolla

14%

19%

1%

Kuinka kuljen työmatkani?

Osuus työntekijöistä

Osuus kilometreistä

OSUUDET CWT FINLANDISSA

matkatoimistoalan ykköseksi ja kaikilla toimialoillakin parhaan 11 prosentin joukkoon, Paasonen iloitsee. - CWT asettaa vastuulliselle toiminnalleen globaalit tavoitteet vuosittain ja niissä edistymisestä raportoidaan avoimesti ja läpinäkyvästi.

CWT:n vastuullisen liiketoiminnan vuotuiset tavoitteet ja kattavat seurantaraportit löytyvät osoitteesta www.carlsonwagonlit.fi.

TUULIVOIMAA MADAGASKARILLE, SILMÄLASEJA TARVITSEVILLE, STRESSITTÖMYYTTÄ MATKUSTAJILLE - Sosiaalista vastuutamme olemme kantaneet muun muassa osallistumalla Nelosen Operaatio Maa -tempaukseen, jossa joukkueemme - Martti Syrjä ja Erja Häkkinen - hankki tuulivoimaa Madagaskarille. Yhdessä Cazze-optikoiden, Synsamin ja World Visionin kanssa olemme keränneet suomalaisilta ylijääneitä silmälaseja ja toimittaneet niitä tarvitsijoille Peruun ja Keniaan, listaa Paasonen muutamia esimerkkejä Suomen CWT:n vastuullisesta toiminnasta vuosien varrelta. - Tuemme myös Naistoimittajat ry:n naisten koulutushanketta Afganistanissa.

Naiset Afganistanissa tarvitsevat paljon kansainvälisen yhteisön tukea.

- Matkustajistamme pidämme huolta monipuolisesti. Konsultointiyksikkömme, CWT Solutions Group, kehitti palkitun ja uraa uurtaneen Travel Stress Indexin vuonna 2013. Tämän sel-

NÄIN KULJEMME KODIN JA TYÖPAIKAN VÄLILLÄ Vastuullisen liiketoiminnan teemaviikolla selvitimme tällä kertaa, miten CWT:läisten työmatkat taittuvat.

Ensin mainitut luvut tässä ovat CWT Finlandin tuloksia ja vertailun vuoksi suluissa ovat vastaavat globaalit luvut CWT:ssä.

AA Kotona työskentelee tai kävellen töissä kulkee meistä 18 % (16).

AA Kimppakyydillä kulkee 2 % (3).

AA Polkupyörällä kulkee 10 % (5).

AA Julkisia liikennevälineitä käyttää työmatkoihin 56 % (29).

AA Omaa autoa ajaa työmatkoilla 14 % (47).

Olemme aika iloisia tuloksistamme Suomessa ympäristön näkövinkkelistä. Hyvää suoriutumistamme edesauttavat varmasti työnantajan myönteinen suhtautuminen etätyöskentelyyn, hyvät pyöräily- ja kävelytiet sekä toimiva julkinen liikenne.

CWT Nordic käynnisti tänä syksynä yhteistyöprojektin Linköpingin yliopiston kanssa. Tavoitteena on innovoida yhdessä uusia tapoja asiakasyritystemme tukemiseen heidän omassa vastuullisessa toiminnassaan sekä matkustajien vastuullisten valintojen helpottamiseen. Kuva ensimmäisestä tapaamisesta asian tiimoilta.

Näin ympäristöystävällisesti saapuivat kesällä töihin CWT:n palveluntuottajasuhteista ja vapaa-ajan matkoista vastaava johtaja Kai Paroma (kuvassa) sekä Program Manager Teemu Ahola.

TRAVELLER | CWT FINLANDIN ASIAKASLEHTI

9

KOKO HENKILÖKUNTA AKTIIVISESTI MUKANA PIENEMMILLÄ JA SUUREMMILLA ASIOILLA MUUTAMA ESIMERKKI: AA Jokainen CWT:läinen suorittaa kattavan ja monipuolisen verkkokurssin eettisestä toimintamallistamme ja sen näkymisestä päivittäisessä työssämme.

AA Varmistamme, että tietoturvallisuusasiat ovat kirkkaina mielissämme ja uudetkin säännökset hallussa.

AA CWT järjestää kaikissa toimintamaissaan Vastuullisen liiketoiminnan teemaviikon, jolloin näihin asioihin perehdytään tavallistakin huolellisemmin valittujen aiheiden puitteissa.

AA Suomessa CWT:n Veriryhmä on toiminut vuodesta 2014. Ryhmän jäsenet osallistuvat säännöllisesti SPR:n järjestämään verenluovutukseen. Tänä vuonna ryhmän jäsenmäärä kasvoi merkittävästi.

AA Suomen CWT:llä on jo vuosia ollut Plan-kummilapsi. Tämän hetkinen kummilapsemme on Lewis Chileya Sambiasta.

AA Lahjoitamme vuosittain joululahjoihin budjetoidut varat Hyvä Joulumieli -kampanjaan.

AA Järjestämme henkilökunnan omia kirpputoritapahtumia toimitiloissamme. Hyvä tavara löytää uuden kodin pientä korvausta vastaan tai ilmaiseksi. Kaupan päälle tulee mukava mieli.

AA Vastuullisen liiketoiminnan viikolla pohdimme, miten vastuullisuus näkyy meidän jokaisen elämässä, töissä ja vapaa-ajalla. Tänä vuonna järjestimme kisan, jossa pyydettiin tekemään 30 sekunnin video omista ajatuksista tämän asian tiimoilta. Kisan kolme parasta videota palkittiin vastuullisen hotellipartnerimme, Scandicin, lahjoittamilla upeilla, punaisilla Jopoilla.

AA Intranetissämme jaamme toisillemme vinkkejä vastuullisiin valintoihin niin töissä kuin vapaallakin.

Vinkkejä on tullut muun muassa energian säästöön ja ruokahävikin pienentämiseen.

AA Osallistumme vuosittain maailman suurimpaan ilmastotapahtumaan, Earth Hour’iin sammuttamalla kaikki mahdolliset valot ja laitteet toimistoissamme koko viikonlopun ajaksi. Työntekijöitä kannustetaan osallistumaan Earth Hour’iin kotonakin.

AA Vietämme vuosittain Arvojen päivää niin Suomessa kuin muissakin toimintamaissa. Näin varmistamme, että yhteiset arvomme pysyvät muistissa ja ohjaavat kaikkea toimintaamme. Arvomme löydät osoitteesta www.carlsonwagonlit.fi.

AA Suomen CWT:ssä toimii myös kaikkien tiimien edustajista koostuva Parempi työ -parlamentti, joka kokoontuu säännöllisesti pohtimaan, miten saamme yhdessä tehtyä työpaikastamme entistäkin paremman. Monia upeita aloitteita on parlamentin tähän mennessä kaksivuotisen työskentelyn aikana saatettu jo toimintaan.

AA Olemme haastaneet myös muut CWT:n Pohjoismaat mukaan BSAG:n toimintaan Itämeren puolesta.

10

Vastuullisella ja innovatiivisella tiellä kulki jo CWT Suomen edeltäjä Kaleva Travel: kuvassa Virpi Paasonen lataa matkapuhelintaan kuntopyörää polkemalla. Ratkaisun kehitti aikoinaan tuolloinen IT-päällikkömme Aki Härkönen.

vityksen avulla löytyivät suurimmat matkustajille stressiä aiheuttavat tekijät. Näiden vaikutusta pyrimme nyt lieventämään palvelu- ja tuotetarjontamme avulla. Samalla autamme yrityksiä välttämään piilokuluja, joita matkustajien stressi aiheuttaa, Paasonen jatkaa.

- Seuraamme tiivisti myös muiden vastaavanlaisia tutkimuksia ja seuraavassa Round Table -tilaisuudessamme omia, tuoreita tutkimustuloksiaan aiheesta esittelee asiakkaillemme Työterveyslaitos.

- Matkustajan apuna tien päällä stressiä lievittämässä on CWT To Go -sovellus, joka kertoo esimerkiksi lentoihin mahdollisesti tulevista muutoksista ja peruutuksista välittömästi suoraan mobiililaitteeseen ja mahdollistaa vaivattomat check-in -palvelut. CWT To Go on toki vihreä valinta myös ympäristön näkökulmasta, koska paperitulosteita matkadokumenteista ei enää pääsääntöisesti tarvita.

- Poikkeustilanteissa matkalla matkustajiamme auttaa ympärivuorokautinen päivystyspalvelumme. Yrityksen apuna on puolestaan jatkossa uusi CWT AnalytIQs -työkalu, jonka poikkeustilaraportointi paikantaa matkustajat

Yksi voittajista vastuullisuuden merkityksestä omassa elämässä ja työssä kertovien videoiden kisassa oli liikematka-asiantuntija Eero Wallinmaa, joka kuvassa poseeraa iloisena toimitusjohtaja Virpi Paasosen ja tuliterän voittomenopelinsä kanssa. Tuuri kävi sikälikin, että Eeron edellinen pyörä oli juuri varastettu! Muut Jopo-voittajat olivat matkustajapalveluiden koordinaattori Amiina Neihum ja liikematka-asiantuntija Satu Wallikivi.

© 2015 CWT

24/7/365 entistäkin nopeammin. Tietoja poikkeustilanteista ja ohjeita niiden varalle toimitamme niin tekstiviestein, sähköpostein, puheluin kuin myös sosiaalisen median kanavissamme.

UUSIA LISÄKEINOJA ASIAKKAIDEN VASTUULLISEN LIIKETOIMINNAN TUKEMISEEN ETSITÄÄN - Tänä syksynä CWT Nordic on käynnistänyt yhteistyössä Linköpingin yliopiston kanssa projektin, jonka tavoitteena on löytää vielä uusia mahdollisuuksia asiakkaidemme vastuullisen liiketoiminnan tukemiseen ja matkustajien vastuullisten valintojen lisäämiseen, Paasonen kertoo. - Ensimmäinen tapaaminen asian tiimoilta on takana ja ilmapiiri oli mahtavan innostunut. Jatkoa seuraa ja olemme varmoja, että työ tuottaa myös hedelmää.

ANNA ITÄMERELLE SVENGAAVA JOULU! Nyt on taas se aika vuodesta, kun yhteistyökumppaneille mietitään kuumeisesti sopivaa ja hauskaa joulutervehdystä. Liittymällä merelliseen orkesteriin tuet työtä Itämeren pelastamiseksi. Kiitokseksi saat hauskat ja erottuvat sähköiset materiaalit asiakkaidesi ja yhteistyökumppaneidesi muistamiseen.

Tee lahjoitus: www.joululahjaitamerelle.fi P.S. Muistathan, että 850-50 000 euron lahjoituksen voi vähentää verotuksessa.

JAL:n uusi Dreamliner Helsinkiin JAL tarjoaa entistäkin mukavampaa matkaa Japaniin uudistuneissa 787 Dreamliner -koneissa.

Uutuutena matkustamossa on Premium Economy -luokka.

Suuret panoraamaikkunat ja väljät istuinjärjestelyt tekevät matkustamosta avaran ja miellyttävän.

Kaikissa luokissa matkustajilla on käytössään suurella kosketusnäytöllä varustettu viihdejärjestelmä elokuvineen ja peleineen.

Jokaisella matkustajalla on käytössään virta- ja USB-pistoke.

TRAVELLER | CWT FINLANDIN ASIAKASLEHTI

11

Kun poikkeustilanne on päällä, niin aika on arvokasta Autamme asiakkaitamme poikkeustilanteissa yhdistämällä uusimman teknologian parhaaseen asiakaspalveluun.

Näin se käy: Poikkeustilanteen jälkeen asiakkaamme saavat tarvittaessa ajan tasalla olevia päivityksiä sen vaikutuksista.

Neuvomme asiakasyrityksiämme ja niiden matkustajia sähköpostitse, puhelimitse ja sosiaalisen median kanavissamme.

Kun jotain ikävää sattuu, asiakkaamme saavat tiedon tapahtuneesta tekstiviestillä, sähköpostilla tai puhelimitse.

EVERY

SECOND

CWT Portalin avulla asiakkaamme voivat helposti tarkistaa, keitä matkustajia heillä kyseisessä kohteessa on.

COUNTS

Vahvojen palveluntoimittajasuhteidemme avulla pystymme tarvittaessa auttamaan korvaavien lentojen, majoitusja tapahtumapaikkojen löytämisessä.

Mikäli toimipisteitämme joudutaan sulkemaan poikkeustilanteiden vuoksi, ohjaamme niiden puhelut muihin toimistoihimme taataksemme asiakaspalvelumme toimivuuden.

Otamme yhteyttä matkustajiin, joita poikkeustilanne on mahdollisesti koskenut.

Suurissa poikkeustilanteissa kaikki asiakkaamme saavat ajan tasalla olevaa tietoa ja toimintaohjeita.

Seuraamme maailman tapahtumia itse ja yhteistyökumppaneidemme avulla 24/7/365 ja reagoimme niihin nopeasti.

Lisätietoja siitä, kuinka autamme poikkeustilanteissa, saat omalta yhteyshenkilöltäsi CWT:ssä.

Tiesitkö?

Kun matkustajien yhteystiedot ovat profiileissa täydellisesti, heidän paikantamisensa ja auttamisensa nopeutuvat huomattavasti.

Päivystyspalvelumme ovat avoinna 24/7/365. Niistä matkustaja saa apua milloin tahansa.

12 © 2015 CWT

Seuraamme maailman tapahtumia itse ja yhteistyökumppaneidemme avulla 24/7/365 ja reagoimme niihin nopeasti. © 2015 CWT

Osa palveluista on lisämaksullisia.

TRAVELLER | CWT FINLANDIN ASIAKASLEHTI

13

CWT Liikematkat

Yhteistyömme Metson kanssa jatkuu - nyt mukaan myös uusia toimintamaita TEKSTI JA KUVA: PÄIVI LAPPI

Metson Travel Manager Virpi Vilén kertoo, että yhtiössä haluttiin keskittää matkatoimistopalvelut aiempaa tehokkaammin. Siihen liittyen matkatoimistot kilpailutettiin huolellisesti.

- Prosessi kesti yli puoli vuotta ja oli varsin opettavainen kokemus, Vilén toteaa.

- CWT erottautui kilpailijoista etenkin vahvimpana muutoksen hallitsijana ja implementoinnin osaajana. Lisäksi selkeästi näkynyt vahva motivaatio erotti CWT:n muista tarjoajista. Tunsimme, että yhteistyöhön kanssamme todella haluttiin. Myös tekniset ratkaisut ja työkalut olivat edistyksellisiä.

CWT:n Program Manager Tanja Kajanderin mukaan pitkään hyvin toiminutta yhteistyötä haluttiin luonnollisesti jatkaa.

- Se varmasti näkyi kilpailutuksen aikana, kuten sekin, että tunsimme asiakkaan jo entuudestaan. Nöyränä olimme liikkeellä ja parhaamme teimme. Olemme todella iloisia, että se johti yhteistyömme jatkumiseen ja laajenemiseen, Kajander iloitsee.

KESKITETTY RATKAISU TÄRKEÄ KÄRKENÄ TURVALLISUUS Tulevat muutokset matkustuksessa ovat Metsolle merkittäviä, ja keskittämällä yhtiö pyrkii matkustuksen parempaan ja tehokkaampaan hallinnointiin sekä ennen kaikkea matkustajien turvallisuuden lisäämiseen.

- Teemme yhteistyötä International SOS:n (ISOS) kanssa, ja turvallisuus on meille ykkösprioriteetti. Haluamme osoittaa, että välitämme ja otamme vastuun. Matkustuksen keskittäminen parantaa ehdottomasti turvallisuutta: varaustiedot löytyvät helposti, ja päivystys toimii saumattomasti muiden palveluiden rinnalla.

Metson matkustus on osin poikkeuksellista, sillä matkat voivat suuntautua myös korkean riskin kohteisiin.

- Meidän on tarkkaan punnittava, lähdetäänkö matkaan vai ei ja tiedettävä, mistä apua mihinkin asiaan tarvittaessa saa, Vilén kertoo päätöksenteosta.

- Turvallisuusasioilla on ollut tosiaan iso painoarvo uudentyyppisen yhteistyömme käynnistämisessä, toteaa myös Tanja Kajander.

CWT toimittaa tiedot Metson varauksista suoraan ISOSille, joka on valmiina monipuoliseen avustamiseen matkan aikana sekä arvokkaana tukena riskien kartoituksessa ja hallinnassa jo ennakolta.

- Lisäksi yhteyttä voi poikkeustilanteissa ottaa päivystyspalveluumme, Kajander jatkaa.

- Ja Metson käytössä on myös CWT:n Traveler Tracker, jolla voi helposti ja nopeasti tarkistaa, kuinka paljon metsolaisia on kulloinkin matkalla ja missä he ovat. Myös menneet ja tulevat matkat ovat nähtävillä.

Työntäyteisen syksyn muutoksia Metson matkustuksessa läpivievät yhdessä Virpi Vilén (oikealla) Metsosta ja Tanja Kajander CWT:stä.

14

© 2015 CWT

KATTAVAMPAA RAPORTOINTIA Turvallisuuden parantamisen ohella Metson tavoitteena oli entistäkin parempi matkaraportointi.

- On selvää, että raportoinnin oikeellisuus ja kattavuus kasvavat, kun varaukset tehdään yhdestä paikasta, Vilén toteaa.

- Raportointia kehittää jättiharppauksin myös pian käyttöön tuleva CWT AnalytIQs -työkalu, joka on ennennäkemättömän monipuolinen, tehokas ja helppokäyttöinen, Tanja Kajander muistuttaa.

VIITEEN MAAHAN, TARVITTAESSA RÄÄTÄLÖIDEN Metson matkatoimistokuviota uudistetaan alkuvaiheessa Suomessa, Ruotsissa, Ranskassa, Saksassa ja Etelä-Afrikassa.

Matkustuksen ohjaus säilyy Suomessa, mutta jokaisessa maassa on omat, paikalliset henkilöt hoitamassa asioita niin Metson kuin CWT:n puolelta.

- Maita ja heidän tarpeitaan kuunnellaan tässä muutosvaiheessa, ja toimintamallia voidaan räätälöidä, jos tarvetta on, Vilén kertoo muutosprosessin käytännön toimista.

- Pyrimme siihen, että vuoden loppuun mennessä kaikilla näillä mailla on käytössään KDS -itsevarausjärjestelmä, päivystyspalvelut ja yhtenäinen toimintamalli palvelutiimissä.

IMPLEMENTOINNIT KÄYNNISSÄ PARHAILLAAN Uudistusten täytäntöönpanosta vastaa CWT. Tämä työ on täydessä vauhdissa, ja se viedään kaikkialla läpi samalla tavalla.

- Toki olemme valmistautuneet siihen, että eri maissa ja kulttuureissa voidaan yksityiskohtia joutua hienosäätämään, Vilén sanoo.

- Metso toimii kaikkiaan 52 maassa. Ihanteellista olisi, jos tulevaisuudessa kaikki olisivat saman matkustuksen toimintamallin piirissä. Tällä hetkellä se ei ole kuitenkaan tavoitteenamme, Vilén jatkaa.

MATKUSTUKSESTA JA MUUTOKSISTA VIESTITÄÄN METSOLLA AVOIMESTI Vilén on organisoinut yhdessä CWT:n kanssa Metsolla järjestettyjä sisäisiä Travel Expoja, jotka ovat osoittautuneet hyvin suosituiksi.

- Matkustajamme ovat kokeneet ne antoisiksi, sillä kerralla saa helposti päivitettyä ajan tasalle tietonsa käyttämistämme varauskanavista, matkustuspolitiikan muutoksista, sopimushinnoista ja muusta ajankohtaisesta.

- Nyt käynnissä olevien uudistusten osalta viestintämme on rakennettu niin, että pystymme hyödyntämään samoja viestinnällisiä keinoja kaikissa maissa. Pääasiallisina kanavina käytämme intranetiä sekä myös kohdennettuja sähköposteja. Uskon, että tehokkaalla ja suunnitelmallisella viestinnällä edesautetaan paljon muutosten läpivientiä. Kuten silläkin, että johtomme on muutoksiin täysin sitoutunut ja osoittanut niille tukensa myös viestinnällisesti.

ITSEVARAUKSIIN KÄYTTÄJÄYSTÄVÄLLINEN KDS Metson tavoitteena on nostaa itsevarausastetta matkavarauksissa. Yhtiössä ollaan ottamassa käyttöön KDS-järjestelmä, josta Vilén kertoo saaneensa loistavan kuvan alkuvuodesta Lontoossa järjestetyssä Business Travel Show’ssa.

- Kuulin siellä myös monia ylistäviä käyttäjäkokemuksia muilta Travel Managereilta useista eri maista.

TRAVELLER | CWT FINLANDIN ASIAKASLEHTI

- KDS:n kattavuus, jatkuva kehitys ja helppokäyttöisyys puhuttelevat. Monille tällaiset työkalut eivät ole vielä tuttuja, joten on upeata, että nyt meillä on järjestelmä, jonka käyttö on niin helppoa, että edes käyttökoulutusta ei välttämättä tarvita. Tämä varmasti madaltaa sen käyttöönottokynnystä, mikä sitten jatkossa näkyy itsevarausten määrän kasvuna ja kulu- sekä aikasäästöinä.

CWT TO GO ON LOISTAVA MATKAKUMPPANI - Haluan sanoa vielä muutaman sanan CWT To Go -sovelluksesta. Se on paras matkakumppani, Vilén hehkuttaa. - Kaikkien matkojen tiedot ovat yhdessä paikassa. Sen hyödyllisyyden huomaa nyt kun itsekin matkustaa enemmän. Suosittelen kaikille sen lataamista ja käyttöönottoa.

- Myös siihen lähiaikoina tulossa olevat varausmahdollisuudet kiinnostavat. Kun itsevaraamisen helppous on nyt havaittu, niin halu siihen on selvästi kasvussa. CWT To Go on tulevaisuudessa kanavana hieno lisämahdollisuus siihen. Me haluamme kaikki yhden toimittajan kanavista, keskitetysti ja turvallisesti.

Tämä toteutuu myös sovelluksesta varattaessa.

ISLANTIIN MEETINGS & EVENTS -OPPIIN JA VERKOSTOITUMAAN Seuraava oma matkani on CWT:n opintomatka Islantiin jo huomenaamulla, Vilén kertoo innostuneena. - Matkalla tutustumme Meetings & Events -asioihin ja Islannin tarjontaan kokousten ja tapahtumien saralla. Ohjelma on todella mielenkiintoinen, ja odotan innolla myös mahdollisuutta muiden Travel Managereiden tapaamiseen ja kokemusten vaihtoon. Itse olen tässä tehtävässä reilun vuoden kokemuksellani vielä aika tuore, joten verkostoituminen kollegoiden kanssa kiinnostaa kovasti. Samoin odotan mielenkiinnolla kokouksiin ja tapahtumiin kehitetyn Meet by CWT M&E -sovelluksen esittelyä, joka matkalla on myös luvassa.

METSO OYJ Metso on maailman johtava kaivos- ja kivenmurskausalan sekä virtauksensäätö-liiketoiminnan teollisuusyritys. Tietotaitomme, asiantuntijamme ja edistykselliset ratkaisumme tuovat kestävää tehokkuuden ja kannattavuuden parannusta asiakkaidemme liiketoimintoihin.

Turvallisuus on meille ykkösasia. Tuotevalikoimamme koostuu kaivos- ja maarakennusalan laitteista ja järjestelmistä sekä teollisuusventtiileistä ja venttiiliohjaimista. Ratkaisumme perustuvat vuosikymmenien kuluessa kertyneeseen prosessiosaamiseen ja mittavaan palveluvalikoimaan. Niitä tukevat maailmanlaajuinen, yli 90 huoltokeskuksen verkostomme, tuhannet palveluammattilaisemme ja laaja logistiikkaverkostomme.

Metson osakkeet on listattu NASDAQ OMX Helsinki Oy:ssä. Vuonna 2014 Metson liikevaihto oli 3,7 miljardia euroa. Metso palvelee asiakkaitaan noin 14 000 ammattilaisen voimin yli 50 maassa.

15

CWT Liikematkat UNOHDA KAIKKI AIEMMAT KÄSITYKSESI JA KOKEMUKSESI MATKADATAN RAPORTOINNISTA...

CWT AnalytIQs vie matkahallinnon tiedonsaannin täysin uudelle tasolle!

OTA MEIHIN YHTEYTTÄ JA KUULET, KUINKA VOIT HELPOSTI EDETÄ FAKTOISTA, LUVUISTA JA RAPORTEISTA SUORAAN MAHDOLLISUUKSIIN, OIVALLUKSIIN JA TOIMENPITEISIIN, JOILLA ON MERKITYSTÄ.

KÄYTTÄJÄN KOKEMUKSIA: CWT ANALYTIQS ”AnalytIQs on suuri harppaus eteenpäin raportointidatan käsittelyssä ja analysoinnissa. AnalytIQs on visuaalisesti erittäin selkeä ja tärkeimmät luvut - kuten kokonaisvolyymi, online -käyttöaste ja toteutuneet keskihinnat - ovat nähtävissä jo etusivulla, kun työkalun avaa.

Myös maahaku on globaalien asiakkaiden osalta huomattavasti helpottunut: parilla klikkauksella pääsee valitsemaan haluamansa maan.

Benchmark -tieto etusivulla on erittäin hyödyllistä ja antaa hyvän kuvan siitä, miten omalla yrityksellä menee muihin verrattuna: olemmeko onnistuneet esimerkiksi top-kohteiden keskihinnoissa tai online -käyttöasteessa.

Itse raportit ovat selkeitä ja kertovat nykytilanteen sekä vertailun edelliseen vuoteen. Raportista riippuen voi tietoja vaihtaa tai porautua niihin tarkemmin klikkailemalla. Omien raporttienkin luominen on yksinkertaista, ja tiedot saa halutessaan siirrettyä nopeasti Exceliin tarkempaa analysointia varten. Raporttien välillä liikkuminen on yksinkertaista.

Kehitys on huikea nykyisestä raportoinnista, ja olen todella iloinen siitä, että AnalytIQs saadaan nyt myös asiakaskäyttöön!”

- Program Manager Riitta Jansson, CWT:n Nordic AnalytIQs Champion -

16

© 2015 CWT

World number one in punctuality!

KLM has been awarded the most punctual airline 2014! KLM received the 2014 Flight Stats On Time Performance Award for best on time performance in the category major airlines of the world, 88,7 per cent of flights arrived on time, which put KLM ahead of SAS, Iberia and Japan Airlines 2014.

THREE GOOD REASONS WHY YOU SHOULD FLY WITH KLM:

Punctuality is the number 1 reason when choosing an airline, higher than number of frequencies and price. KLM works very hard every day to get customers to their final destination on time.

24/7 service on social media, Question, request or don’t want to miss what KLM is up to next? KLM customer can just ‘like’ or follow KLM, then post a message or send a tweet - in any of these 10 languages: Dutch, English, Italian, Spanish, German, Portuguese, Japanese, Norwegian, Russian and French. KLM will reply within the hour and a solution in a day.

Loyalty program, The Flying Blue programme earned 4 2014 Freddie awards, one of which was for ‘Best Programme of the Year’. ‘Freddies’ are awarded every year to the best loyalty programme in the travel industry worldwide, according to travellers and travel experts.

TRAVELLER | CWT FINLANDIN ASIAKASLEHTI

17

CWT Liikematkat

Lentomatkasi on ensi vuonna samanhintainen kuin nyt, mutta hotellista joudut maksamaan enemmän TEKSTI: PÄIVI LAPPI. KUVAT: CWT.

Lennot maksavat vuonna 2016 pääosin saman verran kuin tänä vuonna, mutta hotellihintojen ennustetaan nousevan. Nousupaineita aiheuttaa se, että kysyntä on kaikilla keskeisillä markkinoilla tarjontaa suurempaa. Nämä tulokset käyvät ilmi Carlson Wagonlit Travelin vuotuisesta matkustuksen hintakehitysennusteesta, joka laaditaan yhteistyössä GBTA Foundationin kanssa. Analyysejä raporttiin tuotti myös CWT:n konsultointiyksikkö CWT Solutions Group.

LENNOISSA POIKKEUKSET VAHVISTAVAT SÄÄNNÖN Poikkeuksen lentohintojen osalta tekevät Intia, Kiina, Kolumbia, Meksiko, Singapore ja Australia, joissa voimakkaasti kasvava kysyntä nostaa hintoja. Liikematkustuksen kokonaiskulut näissä kohteissa kasvavat, ja varmasti moni lomamatkailijakin pohtii kohdevalintaansa tarkemmin.

2016 Global Travel Price Outlook -raportista ilmenee, että yleisesti lähes ennallaan (0,5 %) pysyvien lentohintojen taustalta löytyvät ennen kaikkia alhaiset energiakustannukset, kasvava tarjonta ja tasaisena jatkuva kysyntä.

Suomessa lentohintojen odotetaan jopa laskevan (-1,1 %) ensi vuonna.

- Lentohintojen maltillinen hintakehitys Suomessa johtuu kaikissa Pohjoismaissa edelleen kovana jatkuvasta kilpailusta, sanoo CWT:n Pohjoismaiden myynnistä ja markkinoinnista vastaava johtaja Jari Oinonen.

HOTELLIYÖN HINTA SUOMESSA ENNALLAAN TAI JOPA PIENEMPI Tasaisen kysynnän vuoksi hotellien keskihintojen arvioidaan muun maailman tapaan nousevan ensi vuonna Ruotsissa (+1,6 %), Tanskassa (+2,0 %) ja Norjassa (1,3 %). Suomessa hotellihintojen ennakoidaan sen sijaan maltillisesti laskevan (-0,2 %).

- Hotellihuoneiden vahva kysyntä Pohjoismaissa on saanut myös monet hotelliketjut, kuten Scandic ja Choice, vahvistamaan läsnäoloaan markkinoilla uusin investoinnein Tanskassa, Ruotsissa ja Norjassa. On mielenkiintoista nähdä, miten tämä vaikuttaa hotellihintoihin sitten vuonna 2017, Oinonen sanoo.

18

YHDYSVALTOIHIN ENTISTÄ EDULLISEMMIN? - Useille lentoyhtiöille tulee uutta kaukolentokalustoa, ja uusia reittejä on kapasiteetin lisäyksen myötä julkaistu paljon. Tämä vaikuttaa todennäköisesti niin business- kuin turistiluokan lippujen keskihintojen laskuun kaukolennoilla ja erityisesti Yhdysvaltoihin suuntautuvilla lennoilla. Lisäksi Persianlahden maiden lentoyhtiöt ovat aktiivisesti tulossa samoille markkinoille pohjoismaisten ja muiden eurooppalaisten toimijoiden kanssa. SAS näki tässä mahdollisuuden ja ryhtyi hiljakkoin code share -yhteistyöhön Etihadin kanssa.

Jari Oinonen on CWT:n Pohjoismaiden myynnistä ja markkinoinnista vastaava johtaja. Kokemusta liikematkustukseen liittyen on tullut nykyisten tehtävien lisäksi lentoyhtiöstä ja myös toiselta puolelta pöytää, kahden pörssiyhtiön Travel Managerin tehtävistä. Myynti ja asiakkaista huolehtiminen ovat aina olleet Jarille sydämen asia. Harrastuksiin kuuluu kuntoilua ja vauhtilajeja surffauksesta lasketteluun ja leijahiihtoon.

© 2015 CWT

Miten liikematkustuksen hinnat muuttuvat vuonna 2016?

LENTO

HOTELLI

AUTO

1.2%

0.1%

0.1%

AASIA JA TYYNENMEREN MAAT

ITÄINEN EUROOPPA

LÄHI-ITÄ JA AFRIKKA

0.5%

3.0%

2.0%

1.0%

AASIA JA TYYNENMEREN MAAT

ITÄINEN EUROOPPA

LÄHI-ITÄ JA AFRIKKA

0.7%

0.2%

0.0%

0.2%

AASIA JA TYYNENMEREN MAAT

ITÄINEN EUROOPPA

LÄHI-ITÄ JA AFRIKKA

0.5%

0.5%

3.7%

0.5%

0.1%

GLOBAALISTI

4.3%

2.5%

LÄNSI LATINALAINEN POHJOISEUROOPPA AMERIKKA JA KARIBIA AMERIKKA

GLOBAALISTI

0.0%

0.1%

POHJOISLÄNSI LATINALAINEN EUROOPPA AMERIKKA JA KARIBIA AMERIKKA

GLOBAALISTI

KUSTANNUKSET / PÄIVÄ / OSALLISTUJA

RYHMÄKOKO

M&E

0.8%

LÄNSI LATINALAINEN POHJOISEUROOPPA AMERIKKA JA KARIBIA AMERIKKA

11.0%

-1.5%

5.0%

1.0%

AASIA JA TYYNENMEREN MAAT

LATINALAINEN AMERIKKA

AASIA JA TYYNENMEREN MAAT

LATINALAINEN AMERIKKA

1.2%

2.0%

-0.4%

4.5%

EUROOPPA, LÄHI-ITÄ JA AFRIKKA

POHJOISAMERIKKA

EUROOPPA, LÄHI-ITÄ JA AFRIKKA

POHJOISAMERIKKA

Tehokas matkahallinto edellyttää jatkuvaa seurantaa ja reagointia Varmista, että käytössäsi on kaikki tarvittava data

Seuraa palvelutuottajien toimia aktiivisesti

Seuraa, kuinka hyvin matkustussääntöä noudatetaan ja miten yrityksesi suoriutuu suhteessa muihin Seuraa markkinoiden muutoksia ja kerää hyödyt

Seuraa matkustajien toimintaa - ja puutu asiaan tarvittaessa

Ota teknologia hyötykäyttöön

© 2015 CWT

TRAVELLER | CWT FINLANDIN ASIAKASLEHTI

19

CWT Liikematkat

Lomamatkustuksen palvelut ja toimintatavat tulevat ryminällä liikematkustukseen TEKSTI: PÄIVI LAPPI. KUVAT: CWT.

Personoidut palvelut, mobiilivaraaminen ja muut keskeiset liikematkatrendit tulevat esiin CWT Travel Management Instituten tuoreimmassa tutkimuksessa ”Faster, smarter, better?”, johon vastasi maailmanlaajuisesti 127 travel manageria ja 1080 matkustajaa.

Vapaa-ajan matkustuksesta tutut palvelut ja tuotteet kiinnostavat liikematkustajia. Uusimmat innovaatiot, joissa hyödynnetään muun muassa personoituja palveluita, jakamistaloutta, ns. Big Dataa, virtuaalisia maksuratkaisuja, mobiilivarauskanavia sekä sosiaalista mediaa, parantavat liikematkustajan matkakokemusta.

-

TURVALLISUUS RATKAISEE KÄYTTÖÖNOTON Liikematkustajille on tärkeää, että heidän käyttämänsä palvelut ja työkalut ovat varmasti tietoturvallisia. Jos uusi tarjonta täyttää tietoturvakriteerit ja helpottaa matkustamista, liikematkustajat ottavat - käyttöönsä. uutuudet mielellään Tutkimukseen osallistuneista travel managereista yli kolmannes on jo ottanut uudet trendit huomioon matkahallinnossaan ja lähes 40 prosenttia valmistelee niiden sisällyttämistä yrityksen matkustuskäytäntöihin lähiaikoina.

- Teknologia kehittyy kovaa vauhtia ja samassa tahdissa lisääntyy liikematkamarkkinan valmius uudenlaisten osto-, matkahallin-

20

to- ja matkustuskokemusten vastaanottamiseen, sanoo Jari Oinonen, CWT:n Pohjoismaiden myynnistä ja markkinoinnista vastaava johtaja.

- Liikematkatoimiston rooli muuttuu samalla jälleen. Nyt autamme asiakkaitamme löytämään juuri ne uutuudet, joista he parhaiten hyötyvät ja tarjoamme teknologiaratkaisuja, joiden avulla ne ovat helposti käytettävissä.

PERSONOINTI LISÄÄNTYY TIETOMÄÄRÄN KASVAESSA - Uusien palveluiden käyttöönotto tuottaa meille myös ennen näkemättömän paljon tietoa, jota voimme hyödyntää palveluidemme personoinnissa, Oinonen jatkaa. - Eräs liikematkustuksen päättäjä totesikin tutkimuksen yhteydessä tehdyssä haastattelussa, että liikematkatoimistoille kertyy jatkossa valtava määrä dataa, jonka avulla pystytään luomaan palvelutarjontaa, joka vastaa kunkin matkustajan toiveisiin ja tarpeisiin.

© 2015 CWT

TRAVELLER | CWT FINLANDIN ASIAKASLEHTI

21

CWT Liikematkat

Luotettavia hotelliarvioita matkustajille, ja asiantuntijoille tehokkaampi tapa etsiä parhaat hotellit TEKSTI: JOHANNA TYYNELÄ.

Matkustajat luottavat hotelliarvioihin etsiessään hotelleja. Joka 3. liikematkustaja on antanut arvionsa hotelleista, ja 87 % matkustajista* kertoo, että arviot ovat keskeinen kriteeri hotellivalinnoissa. Jopa 50 % matkustajista ei tee hotellivarausta ilman, että katsoo ensin hotelliarviot. *GOOGLE INSIGHT 2012 “THE 5 STAGES OF TRAVEL

- Kesällä uusimme liikematkustajille suunnatun, hotellien arviointiin käytettävän CWT Hotel Intel -sivuston, kertoo Hannu Kallio.

- Perusversio (CWT Hotel Intel Directory) tuli osaksi CWT Portalia. Hakemistossa yrityksen matkustajat näkevät kohdekaupungissa olevat CWT Value Rates- ja muut CWT -erikoishintaiset hotellit, samoin kuin hotellista annetun luokituksen. Arviot perustuvat CWT:n asiakkaiden mielipiteisiin. Jos asiakasyrityksellämme on omia sopimushotelleja, myös nämä hotellit on mahdollista tuoda mukaan CWT Hotel Intel -sivustolle, jolloin yrityksen matkustajat pääsevät antamaan oman arvionsa hotelleista.

- Parhaillaan työstämme palvelutiimien asiantutijoiden käyttöön uutta järjestelmää, jonka avulla löydämme jatkossa tehokkaammin asiakkaillemme sopivimmat hotellit. Samalla saamme mukaan tarjontaan myös ne hotellit, joita ei voi varata GDS-järjestelmistä eli Suomessa Amadeuksesta, Hannu jatkaa.

VALITTAVANA KOLME ERI VAIHTOEHTOA: CWT HOTEL INTEL DIRECTORY AA Matkustajat näkevät hotellien yleisarviot ja sen, miten suosittu kukin hotelli on niiden perusteella AA Ei edellytä matkustajilta arvioiden antamista

CWT HOTEL INTEL CORE AA Näyttää sekä CWT:n että yrityksen omat sopimushinnat AA Näyttää kaikkien matkustajien antamat arviot AA Kehottaa matkustajia antamaan oman arvion hotellista matkan jälkeen

CWT HOTEL INTEL ENHANCED AA Raportti matkustuksesta vastaavalle neljännesvuosittain AA Voit säätää arviointitoiminnallisuutta yrityskohtaisesti (päällä/pois päältä) AA Arvioinnit voidaan julkaista toivomusten mukaan matkustajien nimillä tai nimettöminä AA Näytettävät hotellit rajattavissa vain sopimuskumppanihotelleihinne

Hannu Kallio toimii CWT Finland Oy:ssä prosessien hallinnasta vastaavana johtajana, vastuualueenaan mm. henkilökunnan koulutus, toimintatapojen kehittäminen ja erilaiset kehitysprojektit. Hannu on toiminut matkatoimistoalan eri tehtävissä 28 vuoden ajan. Vapaa-aika kuluu niin matkailun, liikunnan kuin ruuanlaitonkin merkeissä.

22

© 2015 CWT

TRAVELLER | CWT FINLANDIN ASIAKASLEHTI

23

CWT Liikematkat

Poimintoja Mondon liikematkakyselyn 2015 tuloksista TEKSTI: PÄIVI LAPPI.

Liikematkustaja menee sinne, missä työt ovat, eikä kohdetta siis juuri itse pääse valitsemaan. Jos niin hyvin kuitenkin kävisi, niin näihin alla oleviin kohteisiin kyselyyn osallistuneet mielellään palaisivat. Perustelut kertovat samalla myös siitä, mikä liikematkasta ja sen kohteesta tekee matkustajan mielestä toimivan, mukavan ja mahdollisimman stressittömän.

MIKÄ TEKEE LIIKEMATKASTA SUJUVAN?

TOP 10: MUKAVIMMAT JA MIELUISIMMAT LIIKEMATKAKOHTEET

1

ROTTERDAM.

2

ZÜRICH.

3

OSLO. Turvallinen ja siisti. Mukava kävelykaupun-

4

BERLIINI. Lentokenttä lähellä keskustaa. Mainio messukaupunki yhdistyy kulttuurikohteeseen. Kaupungin historia tulee vastaan joka askeleella. Hyvät julkiset kulkuyhteydet. Edullinen hintataso. Hyvä ravintola- ja ostostarjonta, erinomainen valikoima hotelleja. Kokonaispisteet 7,96/10.

5

TUKHOLMA. Tuttu, turvallinen, toimiva, tasokas ja lähellä. Kätevä Arlanda Express. Majoitus- ja ravintolatarjonta hyvää. Kompakti koko. Pieninä miinuksina liikenteen sujuvuus ja lentokentän lounge -palvelut. Isompi miinus tuli huijaavista takseista*.

Kokonaispisteet 7,94/10.

Sujuva liikenne. Selkeä, käveltävän kokoinen kaupunki. Ystävällinen palvelu. Hyvät lounge -palvelut lentokentällä. Kokonaispisteet 8,16/10.

Toimiva lentokenttä. Turvallisuus. Sujuva liikenne ja lyhyet kävelymatkat. Sopivan kokoinen kaupunki. Miinusta kalleudesta. Kokonaispisteet 8,14/10.

24

*Vinkki: Käyttämällä CWT To Go -sovellusta saat lentojesi tiedot ja myös niihin tulevat muutokset suoraan mobiililaitteeseesi.

Toiseksi eniten (20,36 %) kokemusta sujuvasta matkasta lisää hyvä nettiyhteys kohteessa ja matkan aikana.

Kolmannella sijalla (19,8 %) oli matkatavaroiden saapuminen normaalisti kohteeseen ja neljäntenä (17,31 %) mahdollisimman lyhyt matka-aika. Mahdollisuus syödä terveellisesti myös työmatkalla oli tärkeää 10,76 prosentille vastanneista ja riittävää mahdollisuutta aikaerosta palautumiseen arvosti 3,92 prosenttia.

ki. Helppo ja nopea junayhteys lentoasemalta keskustaan. Hyvät ravintolat. Huonoa korkea hintataso Kokonaispisteet 7,98/10.

*Vinkki: takseista Tukholmassa suositellaan käyttämään tunnettuja toimijoita: Taxi Stockholm, Taxi 020 ja Taxi Kurir. Toinen hyvä vaihtoehto huijareilta välttymiseksi on tilata ennakkoon aina toimiva ja luotettava Cabforce -kyyti.

6 7

Kyselyyn vastanneet kokivat tärkeimmäksi sujuvuustekijäksi sen, että lento on ajallaan tai ainakin tieto muutoksista tulee ajoissa* (27,85 %).

WIEN. Paras majoitusvalikoima. Nähtävyydet ja ravintolat huippuluokkaa. Kokonaispisteet 7,92/10.

BARCELONA. Pienten putiikkien, kuppiloiden ja ravintoloiden Gràcia. Luomuruuan ja arabialaisten ravintoloiden Raval. Vilkas kaupunkikulttuuri. Kaikki toimii hyvin ja maisemista sekä auringosta tulee lisäpisteitä. Kokonaispisteet 7,90/10.

ONKO BLEISURE LISÄÄNTYMÄÄN PÄIN? Niin sanottu bleisure eli vapaa-ajan matkan yhdistäminen liikematkaan on ollut paljon esillä viime aikoina. Siitä kaavaillaan vahvasti nousevaa trendiä tulevaisuudessa. Miltä tilanne näytti kesällä tehdyn kyselyn vastausten valossa?

Vastanneista usein näin oli tehnyt 11,83 %, silloin tällöin 41,71 %, ei koskaan puolestaan 46,46 %.

© 2015 CWT

8*

KÖÖPENHAMINA. Lyhyt lentoaika, hyvä ja sel-

keä lentokenttä, jonne nopeat yhteydet. Liikenne suhteellisen sujuvaa. Keskusta idyllinen ja viihtyisä.

Kävellen helppo liikkua. Englanninkielellä pärjää hyvin ja palvelu toimii kaikkialla. Hotelli- ja ravintolatarjonta erittäin hyvää. Kansainvälinen tunnelma. Ostosmahdollisuudet. Huonoa on hintataso: kaupunki on melko kallis.

ONNEA MINNALLE HAMINAAN! Kyselyyn vastanneiden kesken arvotun 500 euron lentolahjakortin voitti Minna Peltola Haminasta. Onnittelut voittajalle ja kiitos kaikille vastanneille!

* Jaettu 7. sija Barcelonan kanssa samoilla kokonaispisteillä 7,90/10.

9

MÜNCHEN.

Hyvä junayhteys kentältä keskustaan. Runsaasti tekemistä myös palaverien ulkopuolella. Tunnelma kaupungissa on loistava. Lisäplussaa tulee, jos vierailu osuu Joulumarkkinoiden ajankohtaan. Miinusta tulee käteisen tarpeesta, sillä takseissa* ja ravintoloissa ei usein kelpaa maksukortti. Kokonaispisteet 7,86/10. *Vinkki: Cabforce palvelee myös Münchenissä ja monissa muissa Saksan kohteissa. Tämän osalta käteistarpeen voi monen kyydin osalta siis unohtaa, sillä Cabforcen hinnat ovat kiinteät, sisältävät kaiken ja maksetaan etukäteen.

10

HAMPURI. Saksa on toimiva ja siisti maa. Perusasiat sujuvat mallikkaasti: matkustaminen, majoitukset ja ruokailut. Kävellen helppo liikkua. Kokonaispisteet 7,70/10.

TRAVELLER | CWT FINLANDIN ASIAKASLEHTI

TIETOJA KYSELYYN VASTANNEISTA AA Liikematkakyselyyn vastasi 820 suomalaista liikematkustajaa, joista naisia oli 73,78 prosenttia ja miehiä 26,22.

AA Valtaosa (95,48 %) vastaajista oli iältään 25-64-vuotiaita.

AA Vastanneista 41,1 prosenttia tekee vuodessa 1-4 liikematkaa, 5 prosenttia puolestaan yli 50.

AA Seuraavan 12 kuukauden aikana* vastaajista suurin osa (65,37 %) arvioi liikematkojensa määrän pysyvän ennallaan, 15 % arvioi matkojen määrän kasvavan ja 19,6 % vähenevän.

AA Vastanneiden liikematkat suuntautuivat ylivoimaisesti eniten (85,89 %) Euroopan kohteisiin. *Kysely toteutettiin 30.3.-28.7.2015.

25

CWT Liikematkat

Turhat työmatkat pois, palautumisaikaa on varattava työmatkan jälkeen, neuvoo Työterveyslaitoksen opas Työmatkalla maailmalla Suomesta tehdään vuosittain yli miljoona työmatkaa ulkomaille. Työmatkat ovat usein rasittavia, joskus myös voimaannuttavia. Työterveyslaitoksen Työmatkalla maailmalla -opas neuvoo, miten työpaikan matkustuskäytäntöjä voidaan kehittää niin, että ne ennaltaehkäisevät matkaajien ylikuormittumista ja matkojen kielteisiä vaikutuksia.

- Matkojen tarpeellisuuteen pitäisi kiinnittää enemmän huomioita ja karsia turhiksi arvioidut reissut. Matkan koettu tarpeellisuus on suoraan yhteydessä työmatkoihin asennoitumiseen, joka taas heijastuu liikematkustajan hyvinvointiin, kertoo vanhempi asiantuntija Barbara Bergbom Työterveyslaitoksesta.

POHDI VAIHTOEHTOJA Matkan korvaamista muulla tavoin voisi harkita esimerkiksi silloin, kun kyseessä on organisaation sisäinen kokous tai kun tuntee ihmiset ennestään. Jos käsiteltävät asiat eivät ole vaikeita eikä tapaamiseen liity merkittäviä kulttuurieroja, kannattaa ehdottaa vaikka verkko- tai puhelinpalaveria.

- Oleellista on, että matkustavat voivat itse vaikuttaa matkojen suunnitteluun, painottaa Bergbom. Moni matkustavista kokee ymmärtävänsä työmatkojen ansiosta paremmin kokonaisuuden, johon työ liittyy.

- Työmäärät ja työpäivien pituudet tulisi kuitenkin pitää kohtuullisina. Työn ja muun elämän yhteensovittamista voidaan helpottaa myös työajan joustoilla.

26

KELLO KOHDEMAAN AIKAAN JO LENTOKONEESSA Aikaerorasituksen vähentämiseksi oma kello kannattaa siirtää jo lentokoneessa tulevaan aikaan. Yöllä pitäisi pyrkiä nukkumaan ja päivällä pysymään valveilla. Myös ulkona liikkuminen ja auringon valolle altistuminen nopeuttavat sopeutumista uudelle aikavyöhykkeelle.

PALAUTUMINEN OSAKSI MATKASUUNNITTELUA Palautumiseen, eli kuormituksen kielteisten vaikutusten korjaantumiseen mielessä ja elimistössä, on monia tapoja. Työstä irrottautuminen henkisesti, rentoutuminen ja itsenäinen vapaa-ajan hallinta tukevat hyvinvointia matkan aikana. Myös riittävä uni, säännölliset ruokailut ja liikunta tulisi ottaa huomioon jo matkasuunnitelmaa tehdessä.

- Käytännöistä, joilla tuetaan riittävää elpymistä ja palautumista, kannattaa sopia työpaikoilla selkeästi, neuvoo Barbara Bergbom.

MATKATYÖHÖN LIITTYVÄT RISKIT HALLINTAAN NELJÄÄ ASKELTA NOUDATTAMALLA Työpaikan kannattaa ensin kartoittaa työmatkojen yleisyyttä ja tunnistaa kuormitustekijät. Tämän jälkeen on hyvä tehdä toimintasuunnitelma, edetä sen mukaan ja seurata suunnitelman toteutumista. Toimenpiteitä voivat olla työpaikan käytäntöjen kehittäminen, koulutus ja vaikkapa matkustavien työntekijöiden toisilleen laatimat vinkkilistat. © 2015 CWT

CWT Meetings & Events UUSI KAUPALLINEN JOHTAJA POHJOISMAIDEN M&E -TIIMIIN Fredrik Hermelin vahvistamaan ryhmien ja tapahtumien pohjoismaista myyntitiimiä.

CWT Meetings & Events pyrkii jatkuvaan kasvuun Pohjoismaissa. Nyt tavoitetteen saavuttamista tukemaan on palkattu uusi kaupallinen johtaja.

CWT Meetings & Eventsin Pohjoismaiden tiimin tuorein jäsen on kaupallinen johtaja Fredrik Hermelin, joka raportoi tehtävässään Pernilla Andrénille, joka edustaa M&E-yksikköä CWT:n pohjoismaisessa johtoryhmässä.

Fredrik vastaa kaikkien Pohjoismaiden M&E-myyntitiimien toiminnasta ja sen kehittämisestä. Hänellä on vahva kokemus niin maailmanlaajuisten kuin paikallisten yritysten strategisesta M&E-toiminnasta, innovoinnista ja kestävistä palveluratkaisuista.

- Fredrikin rekrytoinnin taustalla

on halumme kasvattaa toimintaamme Pohjoismaissa ja samalla varmistaa, että tarjontamme vastaa asiakkaidemme tarpeita. Näihin tehtäviin haimme, monien muiden ominaisuuksien ohella, henkilöä, joka kykynee työskentelemään nimenomaan pohjoismaisittain.

Ja Fredrik on kyllä niin pohjoismaalainen kuin olla voi: hän asuu Tukholmassa, on työskennellyt seitsemän vuotta Tanskassa ja hänellä on suomalainen vaimo, kertoo Pernilla Andrén, Nordic Senior Director Meetings & Events, pieni pilke silmäkulmassa.

Fredrik aloitti työssään syyskuun puolivälissä ja työskentelee CWT:n toimistossa Tukholman Alvikissa.

Fredrik Hermelin on tiiminsä kanssa kutsunut asiakkaitamme Radisson Blu Plaza -hotelliin Helsinkiin tiistaina 24.11.2015. Iltapäivän aikana Fredrik esittelee CWT Meetings & Events -hintaennusteen vuodelle 2016. Yhteisiä keskusteluita käydään mm. siitä, miten kokousvarauksia voidaan ohjata ja tehostaa. Lisäksi aiheina Fredrikillä ja tiimillään on nykytekniikan hyödyntäminen: esimerkiksi mobiilisovellukset, webcasting ja streemaus osana kokoustekniikkaa.

CWT JA CWT MEETINGS&EVENTS VOITTIVAT TANSKAN PARHAAN MATKAHALLINTOYHTIÖN SEKÄ TAPAHTUMA- JA INCOMING -TOIMISTON TITTELIT JO KOLMANNEN KERRAN PERÄKKÄIN Palkinnot jaettiin lokakuussa vuosittain järjestettävässä Danish Travel Awards -tilaisuudessa.

- Olemme hyvin ylpeitä siitä, että työtämme arvostettiin jo kolmannen kerran peräkkäin näin korkealle. Kiitos henkilökunnallemme arvokkaasta työstä ja asialle omistautumisesta, sanoi Johan Wilson CWT:n Vice-President, Nordic Zone.

CWT Tanskan toimitusjohtaja Torben Rodenberg ja CWT Meetings & Eventsin Tanskan Operations Manager Lena Zelander vastaanottivat palkinnot nyt 21. kertaa järjestetyssä Danish Travel Awards 2015 -tilaisuudessa.

MEET BY CWT M&E -SOVELLUS ON TÄÄLLÄ!

Säästä aikaa ja vältä yllätyksiä! Meet by CWT M&E on älykäs mobiilisovellus pieniin ja keskisuuriin kokouksiin. Järjestätpä ensimmäistä tapahtumaasi tai olet jo tapahtumakonkari, niin Meet by CWT M&E auttaa sinua kokouksen organisoinnissa.

Mobiilisovellus on käytössä vain CWT Meetings & Events -asiakkaille. Meet by CWT M&E sovelluksen avulla hallitset kokoustasi ennen tapahtumaa, tapahtuman aikana ja sen jälkeen.

TRAVELLER | CWT FINLANDIN ASIAKASLEHTI

OMINAISUUKSIA: XX XX XX XX XX XX

Kaikki tapahtuman tiedot yhdessä paikassa.

Kokousvieraiden nimet ja yhteystiedot.

Kokousjärjestäjän yhteystiedot.

Kokouspaikan nimi, kokouspaikka ja osoite.

Ohjelma ja aikataulu.

QR -kooditoiminallisuus isompiin tilaisuuksiin.

QR-koodin avulla voi skannata lisätietoja tapahtumasta.

XX Palvelu toimii englanninkielellä iOS- ja Android -mobiililaitteissa.

XX Saatavana kokousvieraille, kun kokousvaraukset on tehty CWT Meetings & Events -tiimistä.

Android

Meet

by CWT M&E

Apple IOS

Kirjautuminen: Ensimmäisellä kerralla palveluun kirjaudutaan sähköpostiosoitteella. Henkilökohtainen turvakoodi lähetetään sen jälkeen sähköpostiin.

Lataa sovellus: Skannaa QR-koodi älypuhelimellasi tai hae sovelluskaupasta.

27

CWT Meetings & Events

KOKOUKSET JA TAPAHTUMAT JÄRJESTETÄÄN KOTIMAASSA VUONNA 2016 CWT Meetings & Events on julkaissut kokousten ja tapahtumien hintakehitysennusteen vuodelle 2016 (Meetings and Events Forecast). Nyt neljättä kertaa julkaistu ennuste tarjoaa kokousten ja tapahtumien ostajille ja suunnittelijoille tietoa siitä, mitä alkava vuosi tuo tullessaan: kuinka budjetoida, mihin panostaa ja miten optimoida kulujen ja tuottojen suhde.

Maailmanlaajuisesti osallistujakohtaiset kulut laskevat ensi vuonna maltillisesti (-0,4 %). Pientä kasvua (+1,2 %) puolestaan nähdään ryhmien koossa.

Poikkeuksena ovat Aasia ja Tyynenmeren alue, joissa niin kustannukset kuin ryhmäkootkin kasvavat huomattavasti muita markkinoita enemmän: osallistujakohtaiset kustannukset + 5 % ja ryhmäkoot + 11 %. Nousupaineita aiheuttaa kova kysyntä Kiinasta ja Intiasta.

Myös Yhdysvalloissa osallistujakohtaiset kulut nousevat keskivertoa enemmän (+4,5 %), mikä johtuu ruoan ja juoman hintojen jatkuvasta kohoamisesta.

Euroopan taloustilanne jatkuu epävakaana myös vuonna 2016. Tämän vuoksi monet yritykset karsivat kokousja tapahtumabudjettejaan. Samasta syystä kokoukset kotimaassa lisääntyvät, ja ulkomailla järjestettävät tilaisuudet vähenevät koko Euroopassa.

- Tapahtumien ja kokousten ostotoiminnassa on kaikkiaan vallalla kustannussäästöjen trendi. Kustannuksia saadaan alas, kun tarkastellaan kokonaisuutta: suunnittelua, kokouspolitiikkaa, neuvotteluja ja toteutusta.

Näin voidaan saavuttaa keskimäärin 13 % säästöt yrityksen kokousten ja tapahtumien kokonaiskuluissa vuodessa, sanoo Pernilla Andrén, Senior Director CWT Meetings & Events, Nordic Zone.

RYHMÄKOOT

+1,2% maailmanlaajuisesti

OSALLISTUJAKOHTAISET KULUT

-0,4% maailmanlaajuisesti

PERNILLA ANDRÉN

28

© 2015 CWT

Vuorokauden merikokous Turusta, Viking Grace, su–ke

alk.

85,50 € hlö, Inside Two -hytti

Helsinki–Tukholmakokous, su–ke

alk.

121,50 € hlö, A2-hytti

Helsinki–Tallinnapäiväkokous, su–ke

alk.

36 € hlö

Vuorokauden merikokous Turusta, Amorella, su–ke

alk.

Merikokous kaikilla herkuilla

79 €

hlö, B2-hytti

Merikokous tarjoaa tiimillesi tai työyhteisöllesi huvin ja hyödyn samassa paketissa. Laivalla on niin kokous-, ravintola-, majoitus- kuin viihdepalvelutkin saman katon alla. Mahdollisuus edullisiin tuliaisostoksiin sekä inspiroiva merinäköala sisältyvät hintaan. Kerro meille toiveesi, me hoidamme loput. Kokouspaketit sisältävät hytin, aterioita ja kokoustilan. Päiväkokouspaketti ilman hyttiä.

Sydämellisesti tervetuloa!

Haluatko tietoa ja tarjouksia kokous- ja ryhmämatkoistamme?

Tilaa uutiskirjeemme! vikingline.fi/kokous Varaukset: Carlson Wagonlit Travel puh. 020 561 5615/ryhmät Pidätämme oikeuden muutoksiin.

TRAVELLER | CWT FINLANDIN ASIAKASLEHTI

29

CWT Meetings & Events

TEKSTI: PÄIVI LAPPI

TUKHOLMAN MARATONRISTEILY JUOKSUN JA JUOKSIJOIDEN JUHLAA!

KUVA: TOMMY BERLIN

TEKSTI: PÄIVI LAPPI KUVAT: PÄIVI LAPPI, TUKHOLMAN MARATON JA EMMA STORVALL.

Tällä matkalla juoksijoiden tarpeet on mietitty läpikotaisin. Tarjolla on mm. luentoja maratonaiheesta sekä teippaus- ja lääkintäpalveluja. Juoksunumerotkin ovat valmiina laivalla. Kuljetukset on järjestetty niin lähtöpaikalle kuin takaisin satamaankin, myös kannustajille.

Tässä jutussa reissukokemuksistaan kertovat matkan pääosan esittäjät eli maratoonarit.

lähteä Tukholman maratonille vähän juhlamatkalle, Kauko kertoo.

- Päädyin tähän matkaan sen helppouden ja vaivattomuuden vuoksi. Kaikki on ajateltu valmiiksi ja toimii.

- Askel siirtyi lähdöstä maaliin ja ehdin laivalle, Kauko kertoo juoksun jälkeen. Maaliin hän saapui ajassa 5:09:03.

PUOLIKKAILTA TÄYSPITKÄLLE Siikajoelta risteilylle oli tullut toinen maratonin ensikertalainen: Reijo Pirinen, 63. - Kyllä valmis matkapaketti kiinnosti. Tarpeeksi on miettimistä itse juoksussakin, vaikka puolimaratoneja alla onkin.

PUOLESSA VUODESSA MARATONKUNTOON Kuopiolainen, kolmekymppinen Kai Seppänen lähtee ensimmäiselle maratonilleen. - En tiedä, mitä menomatkalla teen, mutta on mukavaa, että kaikki on mietitty ja järjestyksessä, Kaitsu sanoo.

Kuusi kuukautta sitten maratonille osallistumisesta päättänyt Kaitsu lähtee tavoittelemaan alle neljän tunnin aikaa. - Omin neuvoin, itseä kuunnellen treenasin, Kaitsu tiivistää harjoitusohjelmansa.

Hyvin tepsivät miehen omat opit, sillä ensimaraton taittui aikaan 3:58:09.

JUOKSUHARRASTUKSEN VOI ALOITTAA VARTTUNEEMPANAKIN Juoksun 59-vuotiaana aloittanut Kauko Lemmetty, 70, Letkusta juoksee vuodessa tuhat kilometriä ja on jo taittanut yli kymmenen maratonia Suomessa. - Nyt kun tuli 70 vuotta mittariin, päätin 30

Juoksijoiden tarpeisiin varattua SPR:n lääkintäasemaa laivalla johti tuttuun tapaan lääkäri Niko Neuvonen. Menomatkan alussa avun tarvitsijoita ei vielä ollut, mutta valmiustilassa oltiin jo kyllä. © 2015 CWT

Pekkaniskalla työskentelevät Mika Suvisaari, Kai Linerva ja Tommi Frantsi taittavat matkaa hymyssä suin. Silmissä taitaa kiilua vähän myös työnantajan suorituksesta maksama bonus.

Kaunis, nuori Emma Kruunupyystä oli paluumatkalla yhtä hymyä: after run, some fun! Syytäkin oli, sillä uusi, upea oma ennätys syntyi haastavista juoksuolosuhteista huolimatta.

Sääkään ei CWT Meetings & Eventsin cheerleadereiden hymyä saanut hyytymään.

Reijo aloitti juoksemisen 61-vuotiaana ja lisäksi hän hiihtää, pyöräilee ja hakkaa halkoja. Hyvin toimii kuntoresepti, sillä maaliviiva ylittyi ajassa 4:39:31.

HUVIA JA HYÖTYÄ - Olen juossut nyt kahdeksan vuotta, aloittaa viisikymppinen helsinkiläinen Kati Mäntylä.

- Maratoneja on takana 19 ja maratonristeilyjä seitsemän.

Kun juoksin ensimaratonini Helsingissä, niin kaikki kehottivat kokeilemaan myös Tukholmaa. Jäin koukkuun saman tien: tässä yhdistyy hienosti huvi ja hyöty, kun pääsee samalla matkalle!

- Tukholman maraton on loistokokemus, aina: reitin maisemat ja upea tunnelma, Kati hehkuttaa. - Ja risteilyllä kaikki on tehty helpoksi: voit keskittyä mennessä juoksuusi ja palatessa siitä toipumiseen haluamallasi tavalla. Viihtymistä lisää laivallinen samanhenkistä matkaseuraa.

- Hyvä kunto, terveys, olo sekä fiilikset ovat suurimmat kannustimeni. Lisäbonusta ovat juoksun parissa tavatut ihmiset.

Juoksuharrastus pitää myös elämäntavat kuosissa ympäri vuoden. Kun olet ilmoittautunut tapahtumaan, sitoudut ja pidät sitoumuksestasi kiinni, Kati vinkkaa.

Ihana viilentävä suihku on paikallaan, jos sää on lämmin. Tällä kertaa suihkut oli jo tarpeettomina suljettu toisen kierroksen ajaksi.

KUVA: RICKARD FORSBERG.

Oulun seudulta maratonristeilylle mukaan lähtenyt maratonin ensikertalainen Reijo Pirinen sai paluumatkalla ansaitun onnittelurutistuksen CWT Meetings & Eventsin matkanjohtaja Miira Lähteeltä.

JUOKSUPÄIVÄ KOITTAA Aamiaista juoksijat nauttivat kukin tuntemustensa ja tapojensa mukaan, samoin he myös valitsevat sopivan ajankohdan lähtöpaikalle siirtymiseen. Maraton starttaa kello 12.00 Ruotsin aikaa Lidingövägeniltä tavoiteajan mukaisissa ryhmissä.

Paikalliset kannustavat reitin varrella jopa 100 000 hengen voimin.

MAALI! Maratonin maali on tunnelmallisella Olympiastadionilla, jonka vastaanottajat ovat kansoittaneet jo hyvissä ajoin. Lämpöpeitteillä ensin lämpöä pintaan, ja sitten etsimään omia läheisiä.

Kun he löytyvät, on juhlan aika, ja tyyli on vapaa.

Kohti stadionia, valmiina koitokseen.

TRAVELLER | CWT FINLANDIN ASIAKASLEHTI

31

Tervetuloa mukaan Tukholman maratonristeilylle 2016! Sinua odottavat mm. CWT Meetings & Eventsin Miira Lähde ja Nina Åkerman sekä tietenkin Viking Linen Ville Viking.

Menomatkan infot keräsivät yökerhon täyteen yleisöä.

VARUSTEET JA MUISTOT MATKAAN JA TAKAISIN LAIVALLE Varusteita säilytetään läheisellä Östermalmin urheilukentällä, jossa on juoksun jälkeen tarjolla myös syötävää ja juotavaa. Suihkujakin olisi, mutta nyt niille ei ole tarvetta.

Maaliin tulleet saavat T-paidan ja mitalin. Diplomin ja kuvia itsestään maalissa ja juoksun aikana voi ladata netistä jälkikäteen.

Bussissa takaisin laivalle vertaillaan leppoisasti päivän kokemuksia tuoreeltaan kanssajuoksijoiden kera.

Laiva lähtee kohti Helsinkiä vasta kello 19.30, jotta kaikki määräajassa maalin tulleet ehtivät mukaan.

Numerolapun nouto konkretisoi edessä olevan maratonhaasteen.

AIKA PALAUTUA - JA ILOITA Mielessä maratonin jälkeen ovat ruoka, juoma, sauna - ja nokoset. Ne helpottavat, ja on aika iloita saavutuksesta, kuten 23-vuotias Emma Storvall Kruunupyystä: - Juoksu oli helppoa alusta loppuun. Sääkin tuntui sopivan minulle. Rikoin ennätykseni 11 minuutilla ja loppuaikani oli 3.12.41. Olen siihen - ja tähän reissuun - tosi tyytyväinen.

HILLITYSTI, HALLITUSTI AAMUTUNNEILLE ASTI Iloinen rupattelu, pitkät illalliset ja rauhassa rentoutuminen olivat paluumatkan trendit. Niin myös Kati Mäntylällä: - Paluumatka sujui mukavasti hyvästä ruuasta ja seurasta nauttien. Juttua riitti pikkutunneille asti.

Takasin Helsingissä ollaan sunnuntaina kello 13.15. Aamiaista voi nauttia aina kello 11.00 asti.

Aivan loppumatkan moni rentoutui auringossa laivan ulkoterassilla. Sovittiin, että ensi vuonna tavataan taas.

LÄHDE MUKAAN 2016!

Bussilla kohteeseen, mennen tullen. Kyyti on tarjolla myös kannustajille!

Maalissa on helppo hymyillä! Mallia näyttää Emma Storvall.

Seuraavan Tukholman maratonristeilyn ajankohta on 3.-5.6.2016.

Ilmoittaudu ajoissa ja varmista paikkasi: www.kalevatravel.fi .

Maalissa ollaan. Mitali kaulaan ja lämpöpeite harteille.

32

Urheat vastaanottajat sateenvarjoineen kansoittivat Olympiastadionin.

© 2015 CWT

CWT Meetings & Events

ITALIA KATKAISI SUOMEN MIESTEN LENTOPALLOMAAJOUKKUEEN EM-TIEN - TIE OLYMPIAKARSINTOIHIN AUKESI KUITENKIN Tämän vuoden EM-kisojen isäntämaa Italia eteni kahdeksan parhaan joukkoon voitolla Suomesta. Italia pudotti näin Suomen jatkosta EM-kisoissa nyt kolmannen kerran peräkkäin.

- Teimme tässä EM-turnauksessa sen mitä varmasti ennakkoon ajatellen meiltä odotettiin: selvisimme alkulohkosta jatkoon hyvän Slovakia-voiton myötä. Olympiakarsintapaikan saavuttaminen on suuri asia, päävalmentaja Tuomas Sammelvuo kommentoi ottelun jälkeen. - Kohti tammikuuta katseet seuraavaksi.

Suomen miehet iskevät Venäjän, Bulgarian ja Ranskan kanssa samassa lohkossa lentopallon olympiakarsinnoissa Berliinissä 5.-10. tammikuuta 2016.

Onnea matkaan!

TERO PITKÄMÄELLE JO SEITSEMÄS ARVOKISAMITALI KEIHÄÄNHEITOSSA: MM-PRONSSIA PEKINGISSÄ Keihäskisan voitti Kenian Julius Yego huimalla tuloksella 92,72. Toiseksi heitti egyptiläinen Ihab Abdelrahman, joka oli hetken voiton syrjässäkin kiinni tuloksellaan 88,99.

Tero Pitkämäen sarja oli hyvä ja tasainen; sen paras oli neljäs heitto 87,64 ja se riitti MM-pronssiin. Pitkämäen mitali jäi Suomen ainoaksi näistä kisoista.

32-vuotias Pitkämäki juhli Pekingissä uransa seitsemättä aikuisten arvokisamitalia.

Parhaat onnittelumme!

HJK:N KUUDEN MESTARUUDEN PUTKI PÄÄTTYI PRONSSIMITALEIHIN Suurimpana suosikkina Veikkausliigaan lähtenyt HJK joutui lopulta tyytymään pronssimitaleihin. Jännittävän kauden jälkeen mestaruuden nappasi SJK, ja hopeamitalit RoPS. Onnea mitalisteille!

Risteile Karibian upeilla saarilla Herää lähes päivittäin uudessa kohteessa – pura laukkusi vain kerran!

Varaa risteilysi ikkunahyttiin tai parempaan hyttiluokkaan ja saat mahtavia etuja:

7 yön risteily

go!Big

Classic-juomapaketti kuuluu hintaan!

Lähtöpäivä 6.2.2016 Kysy myös muita lähtöpäiviä ja reittejä.

go!Better

Valitse 2 etua kolmesta: Classic-juomapaketti, käyttörahaa ja Wi-Fi. Maksa vain 15 EUR per henkilö per päivä.

go!Best

Saat kaikki kolme etua ja Premium-juomapaketin.

Maksa vain 40 EUR per henkilö per päivä.

Celebrity Reflection

Parvekehytti alkaen

1191

EUR

Lisätiedot ja varaukset: CWT Kaleva Travel puh: 020 561 5540 e-mail: world@kalevatravel.fi www.kalevatravel.fi

TRAVELLER | CWT FINLANDIN ASIAKASLEHTI

Alkaen hinta on per henkilö jaetussa kahden hengen hytissä. Hinta sisältää kaikki ateriat, viihteen, aktiviteetit, verot ja palvelumaksut laivalla. Classic-juomapaketti kuuluu hintaan. Pidätämme oikeuden muutoksiin.

33

CWT Meetings & Events

PAASITORNI ON KOKOUS- JA TAPAHTUMAJÄRJESTÄJÄN UNELMA: HYVÄ SIJAINTI, KAIKKI PALVELUT JA UPEA, HISTORIALLINEN MILJÖÖ Huolella entisöidyssä ja uudisosilla täydennetyssä Paasitornin kokouskeskuksessa Helsingin Siltasaaressa on lähes 30 toimivaa, omailmeistä ja muunneltavaa tilaa 8-800 hengelle. Kokonaisuuden täydentävät viisi persoonallista ravintolaa ja 170 tarinallista hotellihuonetta. Tuorein uutuus kokonaisuudessa on viime keväänä avattu tyylikäs ja ainutlaatuinen kelluva ravintola Meripaviljonki, joka on avoinna vuoden ympäri. Puitteet ovat loistavat niin kokouksille, kongresseille, illallisille kuin juhlatilaisuuksille - majoituksineen. Tekniikka toimii, ohjelma järjestyy ja saunakin löytyy kabinetteineen ja kattoterasseineen. Ja varaaminen on nyt helppoa CWT Easy Meetings -palvelun avulla!

TEKSTI: PÄIVI LAPPI. KUVAT: PAASITORNI.

34

YKSILÖLLINEN JA YLELLINEN SCANDIC PAASI

HISTORIA MUKANA ARJESSA

Paasitornin kokouskeskuksen yhteyteen avattiin elokuussa 2012 Scandic Paasi-hotelli, jonka 170 huonetta sijoittuu kolmeen toisiinsa yhteydessä olevaan rakennukseen: Paasitornin 1920-luvun klassismia edustavaan laajennusosaan, viereiseen 1950-luvun rakennukseen ja rauhalliselle sisäpihalle nousseeseen moderniin uudisrakennukseen.

Scandic Paasi henkii alueen historiaa ja kertoo mielenkiintoisia tarinoita persoonista, jotka täällä ovat vaikuttaneet. Ja lista heistä on pitkä. Pienen käsityksen saat poikkeamalla vaikka drinkille hotellin tunnelmalliseen aulabaariin.

Hotellin huoneista valtaosa on erillisillä vuoteilla varustettuja kahden hengen huoneita, jotka palvelevat mm. suurten tapahtumien osallistujia.

Hotellissa on saunalla, suihkulla ja kylpyammeella varustettuja huoneita, kuten myös perheille ja liikuntaesteisille soveltuvia vaihtoehtoja sekä sviitti. Aivan erityistä Helsingin keskustassa ovat valikoimasta löytyvät parvekkeelliset huoneet.

Kokous- ja kongressikeskuksena toimiessaan Paasitorni pystyy säilyttämään rakennuksen alkuperäisen luonteen suurten kokousten ja tapahtumien pitopaikkana. Asiakkaat arvostavat Paasitornin rikasta historiaa ja ainutlaatuista arkkitehtuuria.

Paasitornia on vuonna 2010 esitetty myös Unescon maailmanperintökohteeksi. Rakennuksen on todettu täyttävän erinomaisesti Unescon kriteerit korkeasta alkuperäisyyden asteesta ja historiallisesta eheydestä.

MERIPAVILJONGISTA VAIHTOEHTOJA TARJOILUUN Meripaviljonki tarjoaa Paasitornin kokousasiakkaille perinteisen aamupalan vaihtoehdoksi meriaamiaista ja buffetlounaan sijaan pöytiin tarjoiltua lounasta. Voit myös huipentaa kokouspäivänne elämykselliseen illalliseen Meripaviljongissa.

© 2015 CWT

JÄRJESTÄTKÖ KOKOUKSEN TAI SEMINAARIN JOULUA EDELTÄVÄLLÄ TAI JOULUVIIKOLLA? 14.- 22.12. arkisin Paasitornin kokouspaketin kruunaa herkullinen joululounasbuffet tunnelmallisessa Paasiravintolassa. Notkuva joulupöytä ilahduttaa asiakkaita, yhteistyökumppaneita ja omaa henkilöstöä. Joulupöytä on katettu kello 11.00-15.00. Lisäveloitus tästä joululounaasta kokouspakettiin on vain 25 € / henkilö.

Paasiravintolan ohella joululounasta on tarjolla myös Graniittilinnassa, Meripaviljongissa ja Juttutuvassa - myös niille, jotka eivät kokousta tällä kertaa.

KÄYTÖSSÄ LAATU- JA YMPÄRISTÖJÄRJESTELMÄ Paasitorni sai toiminnalleen laatusertifikaatin ensimmäisenä suomalaisena kokouskeskuksena vuonna 1999. Ulkopuolinen, riippumaton arviointi vuosittain ja sen pohjalta myönnettävä ISO 9001 -sarjan sertifikaatti varmistavat asiakkaalle, että kokoustoiminta, tuotteet ja henkilökunnan pätevyys ovat laadullisesti ensiluokkaisia.

Laatujärjestelmä laajeni vuonna 2012 toimintajärjestelmäksi, joka sisältää myös ympäristöjärjestelmän. Paasitornille huhtikuussa 2012 myönnetty ISO 14001 -ympäristösertifikaatti on vahva merkki vastuullisesta suhtautumisesta ympäristöasioihin.

PAASITORNI ON MYÖS VALTIONHALLINNON PUITESOPIMUSTOIMITTAJA Hansel Oy tarjoaa valtionhallinnon asiakkailleen palveluja hankintojen tehokkaaseen hallintaan ja on kilpailuttanut asiakkaidensa käyttöön puitejärjestelyjä, mukaan lukien kotimaan kokouspalvelujen puitejärjestely, vuosille 2015 - 2017. Liittymällä puitejärjestelyyn valtionhallinnon asiakkaat voivat tehdä hankintoja ilman omaa julkista kilpailutusta. Paasitorni on yksi valtionhallinnon puitesopimustoimittajista kotimaan kokouspalvelujen puitejärjestelyssä (kokouspaketti majoituksella).

TRAVELLER | CWT FINLANDIN ASIAKASLEHTI

CWT EASY MEETINGS HELPPOUTTA JA NOPEUTTA KOKOUSJÄRJESTELYIHIN ENNEN KOKOUSTA AA AA AA AA AA AA

Huolella valitut kokouspaikat.

Varaukset helposti netistä.

Nopea vahvistus: 8 työtunnin sisällä.

Valmis kutsu ja ilmoittautumissaitti käyttöösi.

Ilmainen nettirekisteröinti.

Rekisteröitymisten seuranta netin kautta reaaliajassa 24/7.

KOKOUKSEN AIKANA AA Peruskokousvälineet sisältyvät hintaan.

AA Lounas ja kokouskahvit sisältyvät hintaan.

AA Kokouksen aikana tehdyt lisätilaukset samalle laskulle.

KOKOUKSEN JÄLKEEN AA Laskun liitteenä erittely kokouksen kustannuksista.

AA Kokoustilillä lisää maksuaikaa.

KAIKKI TÄMÄ ILMAN PALVELUMAKSUA! OTA YHTEYTTÄ: CWT - Ryhmä- ja tapahtumapalvelut easymeetings.fi@cwt-me.com puh: 020 561 5532

35

CWT Meetings & Events

SILTA YHDISTÄÄ TOIMIVAN PARIN: KÖÖPENHAMINAN JA MALMÖN JOULUTUNNELMAA KERRAKSEEN JA KYSTÄ KYLLÄ Tivolin valot, mantelin ja glögin tuoksu - tästä ei enää joulutunnelma parane!

Kööpenhaminan ruokatarjonta on maailman parasta. Porukassamme kuultiin useinkin lausahdus: ”Kylläpä oli hyvää ruokaa!”. Seminaarissa huomasimme selvästi tanskalaisen terveellisen lähestymisen ruokaan: tarjolla oli mm. dipattavia vihanneksia, pähkinöitä ja siemeniä sekä jugurttiannoksia.

The Standard -ravintolassa upean ruokaelämyksen voi yhdistää korkeatasoiseen jazz-musiikkiin intiimitunnelmaisella klubilla. Samoin kaupungin cocktail-kulttuuri on yllätyksellistä: nautimme omamme Ny Havn -alueen salakapakassa - pieneltä kujalta pyrähdimme sisään omaan maailmaamme, ja ulkona kuhiseva ihmisjoukko ei tiennyt meistä mitään! Baarimikotkin kehuivat matkatoimistoamme, joka osasi meidät neuvoa heidän luokseen. Kööpenhaminassa ihmiset ovat ystävällisiä ja tunnelma välitön - juttu luistaa heti vaikka jalkapallosta!

KYMMENESSÄ MINUUTISSA RUOTSIIN Kööpenhaminan jouluostokset yhdistimme Silta-sarjan innoittamina Malmön kaupunkiin Juutinrauman sillan yli toiselle puolelle. Vain noin kymmenessä minuutissa olimmekin jo Ruotsissa.

Silta avautuu matkailijan eteen kauniina sumun keskellä. Ennen Tanskaan kuuluneeseen Malmöön pääsee nyt helpommin kuin koskaan!

Matkatoimistomme yhteyshenkilö, Christina Gaebel, suositteli pistäytymään Malmön pikkubutiikeissa, joissa tunnelma olikin rennon välitön verrattuna Kööpenhaminan Strögetin hälinään ja humuun.

MALMÖ ON LOISTAVA KOHDE, MYÖS KESÄLLÄ Huipputason jalkapallon lisäksi Malmö tarjoaa myös herkkuja ympäri maailmaa. Kaupungin oman suuren pojan, jalkapallotähti

36

Teimme asiakkaidemme kanssa seminaarimatkan Kööpenhaminan joulutunnelmaan viime marraskuussa. Moni suomalainen yhdistää Tanskan matkansa lasten kesälomahuvituksiin, joten halusimme kokea Kööpenhaminan valot talven kynnyksellä. Malmö ja Skåne ovat myös tuntemattomia meille muuten ahkerille Ruotsin-matkaajille.

TEKSTI: MILLA KOSONEN, YHTEYSPÄÄLLIKKÖ, GENWORTH FINANCIAL. KUVAT: CWT. VINKIT KOKOSI PÄIVI LAPPI.

Zlatan Ibrahimovicin elämäntarina kuvastaa Malmön kansainvälisyyttä. Paikallisoppaan kanssa pääsimme kuulemaan Rosengårdin kasvatin, ammattilaisuransa Malmö FF:ssä aloittaneen ja sittemmin ulkomaisiin huippuseuroihin siirtyneen taiturin ja persoonan menestystarinaa. Ja näkemään hänen Ruotsin kotinsa: huvilan aivan meren rannalla!

Malmön tarinaniskijäopas sai meidät innostumaan myös kaupungin historiasta noitavainoineen sekä arkkitehtuurista. Lisäksi hän usutti meitä palaamaan kesälläkin samalle seudulle: hiekkarantoja, hedelmätarhoja, ostosmahdollisuuksia... Ystadin kierros Wallanderin jalanjäljissäkin vain pienen ajomatkan päässä.

KOHTI SINISTÄ PLANEETTAA Kotimatkalla lentokentälle mennessä piipahdimme vielä Kööpenhaminan ”sinisellä planeetalla” eli kaupunkilaisten suosimassa akvaariossa. Kalojen värikirjo rentoutti väsyneet matkustajat ennen iltalentoa kotiin.

Kööpenhaminan ja Skånen alueella on paljon tarjota sekä aikuiseen makuun, että lapsiperheille! Sillan ansiosta voi nauttia molempien maiden parhaita paloja omien mieltymysten mukaan!

© 2015 CWT

MIKÄ MAHTAA OLLA IN MALMÖSSÄ JA KÖÖPENHAMINASSA? CWT:n henkilökunta Malmöstä ja Kööpenhaminasta antoi muutaman ajankohtaisen - ja myös ajattoman vinkin kaupungeissa vieraileville.

KÖÖPENHAMINA MITÄ TEHDÄ?

Kaupunkikierros Segwayn sijasta ehdottomasti tanskalaisella Me-Moverilla.

Käy Knippels Bro -sillan toisella rannalla Christianshavnissa. Syö, juo ja nauti kapeiden kujien merellisistä tunnelmista. Ravintoloita ja baareja on vieri vieressä, ja löytyypä täältä myös maailman parhaaksi ravintolaksi rankattu Nomakin. Samalla alueella on myös vierailun väärti, mukavasti erilainen vapaakaupunki Christiania.

MITÄ NÄHDÄ?

MALMÖ MITÄ TEHDÄ?

XX Lähtekää vesille ja vuokratkaa ympäristöystävällinen GoBoat.

XX Kokatkaa rauhassa ja ainutlaatuisessa ympäristössä: Mat & Vin Slottsparken.

XX Vierailkaa Moderna Museetissa.

MITÄ NÄHDÄ?

Kaupungin maamerkki “Turning Torso”. Se sopii hienosti myös kokous- ja tapahtumapaikaksi. Se sijaitsee muutoinkin visiitin arvoisella Länsisataman (Västra Hamnen) alueella, josta on loistavat näkymät mm. televisiostakin tutulle sillalle Ruotsin ja Tanskan välillä.

Käykää katsomassa edes yksi puistoista. Kävelkää, vuokratkaa pyörät tai segwayt.

MISSÄ ASUA? XX Clarion Hotel & Congress Malmö Live.

XX Renaissance Malmo Hotel.

MISSÄ SYÖDÄ?

XX Kitchen & Table.

XX Bastard.

XX Årstiderna By The Sea.

PARHAAT PAIKAT YÖJALKAAN? XX Skeppsbron.

XX Kitchen & Table.

XX Brasserie KP.

TRAVELLER | CWT FINLANDIN ASIAKASLEHTI

Maisemia yläilmoista ilman muuta! Ja siihen soveltuu loistavasti 106 metriä korkea Christiansborgin linnan torni.

Torniin on vapaa pääsy. Jos haluat nauttia maisemista pidempäänkin, voit vaikka lounastaa tornin ravintolassa.

Kuninkaalliset tallit löytyvät niin ikään Christiansborgin linnan liepeiltä Slotsholmenin saarelta Kööpenhaminan keskustasta. Talleissa toimii museo ja asustavatpa paikalla edelleen myös kuninkaallisten käytössä olevat 20 hevosta.

Toisenlaista näkemistä tasavaltalaisille.

Visit Carlsberg Valbyssä (Gamle Carlsberg vej 11) on oluen ystävien must -kohde. Pihasta löytyy myös Carl Jacobsenin lahjoittama pienempi kopio Pieni Merenneito -patsaasta, jos alkuperäistä ei ehdi katsastamaan.

MISSÄ ASUA? Carlson Rezidorin tarjonnasta löytyvät meidän mielestämme kaupungin ihanimmat hotellit, mutta valinnanvaraa toki on.

MISSÄ SYÖDÄ?

XX Spisehuset 56° XX Uformel XX Manfreds

PARHAAT PAIKAT YÖJALKAAN? Suuntaa kulkusi ehdottomasti White Meat Cityyn, vanhalle teurastamoalueelle Vesterbrohun, jos haluat löytää vauhdikkaimmat illanviettopaikat tällä hetkellä. Se on pullollaan suosittuja illanviettopaikkoja, kuten Jolene ja Karriere. Meno jatkuu villinä aamun asti ja on rentoa: volyymissä ei säästellä ja olut juodaan pullon suusta.

37

CWT Meetings & Events

ISLANTI HURMASI ASIAKKAAMME OPINTOMATKALLA TEKSTI: PÄIVI LAPPI. RYHMÄKUVA: ULLA ROSSI, MUUT KUVAT CWT.

SUORA LENTO, LENTOKENTTÄKIERROS - JA SITTEN BLUE LAGOONIN SYLEILYYN Keflavikin lentoasema on helppo ja nopea vaihtokenttä Yhdysvaltoihin ja Kanadaan matkustaville. Mielessä kannattaa pitää myös maksuton stopover -mahdollisuus Icelandairillä. Voit siis Pohjois-Amerikan matkallasi, mennessä tai tullessa, pysähtyä Islantiin 1-7 päivän ajaksi ilman lisämaksua lentohintaan. Eli Islannin inspiroiva luonto ja Amerikan ihmeet samalla reissulla ja lentohinnalla. Melko hyvä paketti.

Yksi Islannin tunnetuimmista matkailuvalteista, Blue Lagoon, sijaitsee vain 15 minuutin matkan päässä lentokentältä. Visiitti sinne kannattaakin yhdistää joko meno- tai paluumatkaan lentokentälle, jolloin säästyy arvokasta aikaa muihin kohteisiin tutustumiseen. Matka Reykjavikin keskustaan kestää Blue Lagoonista noin 45 minuuttia.

Pulahdus Blue Lagoonin kuumissa lähteissä, vulkaanisten kivien ympäröimänä jää kävijän mieleen unohtumattomana kokemuksena. National Geographic -lehti on listannut paikan yhdeksi 25 ihmeestä maailmassa, eikä syyttä.

Ulkoilmassa kylpemisen jälkeen ruokahalu on parhaimmillaan. Tasokkaan lounaan voi nauttia esimerkiksi Blue Lagoonin modernissa Lava-ravintolassa. Ravintola soveltuu hyvin myös erilaisten tilaisuuksien järjestämiseen. Hyödynnettävissä ovat muun muassa ainutlaatuiset AV-laitteet.

Kokonaisuutena Blue Lagoon toimii hyvin tapahtumapaikkana 10-500 hengen tilaisuuksille. Illallinen voidaan järjestää 500 hengelle, cocktail-tilaisuus jopa tuhannelle.

38

Mukana matkalla syyskuussa oli reilu kymmenpäinen joukko CWT:n asiakasyritysten travel managereita ja kokouksista, tapahtumista sekä ryhmämatkoista vastaavia henkilöitä. Ohjelma oli laadittu juuri näitä osallistujia silmälläpitäen, ja matkan tavoitteena oli tutustuttaa heidät CWT:n uusimpiin palveluihin ja toisaalta valottaa myös Islannin tarjontaa ryhmien, kokousten ja tapahtumien kohteena. Osallistujille haluttiin tarjota myös mahdollisuus vaihtaa kokemuksia ja näkemyksiä toisten samoissa tehtävissä toimivien kanssa. Kahden vuorokauden matka oli menestys kaikkien tavoitteidensa osalta, kuten osallistujien kommenteista voit todeta!

KOULUTUSTA KONGRESSIKESKUS HARPASSA Matkalla kaupunkiin ryhmämme vieraili tutustumassa etenkin liikematkustajien suosiman Hilton Reykjavik Nordica Hotelin palveluihin.

Iltapäivällä luvassa oli CWT:n info- ja koulutustilaisuus tyylikkäässä ja toimivassa monitoimitalo Harpassa. Aiheina olivat muun muassa matkahallinnon trendit ja CWT:n uudistunut hotellitarjonta. Näistä aiheista kerrotaan myös tämän lehden sivuilla enemmän.

CWT:n jälkeen puheenvuoron sai Meet in Reykjavik, jonka edustaja kertoi, miksi juuri Islanti on loistava kohde yritystapahtumille ja kokouksille. Lopuksi tutustuttiin tarkemmin Harpan tiloihin ja sen tarjoamiin mahdollisuuksiin.

Päivän päättivät pieni kiertokävely Reykjavikiin tutustuen sekä illallinen Fish Company-ravintolassa. Makoisat yöunet nukuttiin vuonna 2012 avatussa, keskustassa sijaitsevassa Hotel Reykjavik Marinassa. © 2015 CWT

ANCHORAGE

HELSINKI VANCOUVER SEATTLE

STOCKHOLM TRONDHEIM

EDMONTON

PORTLAND

ICELAND

OSLO GOTHENBURG COPENHAGEN BERGEN STAVANGER BILLUND HAMBURG FRANKFURT MUNICH ABERDEEN AMSTERDAM GLASGOW BRUSSELS ZURICH MANCHESTER MILAN BIRMINGHAM LONDON PARIS GENEVA HEATHROW & GATWICK

DENVER

BARCELONA

MINNEAPOLIS / ST. PAUL

MADRID CHICAGO

AAMUN AVAUS MEET BY CWT M&E -SOVELLUKSEN PARISSA JA SITTEN VUOROSSA ISLANNIN IHMEET Aamiaisen ja uuden Meet by CWT M&E -sovelluksen esittelyn jälkeen oli aika katsastaa muutamia Islannin ja sen luonnon vetonauloista. Ensimmäisenä vuoron saivat Seljalandsfossin vesiputous ja kolmen jäätikön ympäröimä Thorsmörkin luonnonsuojelualue.

Matkalle osui myös entinen jäätynyt laguuni, Gígjökulslón, joka tuhoutui matkailuihmisten hyvin muistamassa Eyjafjallajökull -tulivuoren purkauksessa keväällä 2010.

Iltapäivään mahtui vielä uuteen, Reykjavikin lisäksi ympäri Islantia majoitusta tarjoavaan Fosshotel -ketjuun ja sen palveluihin tutustuminen. Matkan toinen ja viimeinen illallinen nautittiin sen Haust-ravintolassa.

Aamun herätys oli varhain, ja bussi lentokentälle lähti kello 04.45. Ennen suoraa paluulentoa oli mahdollisuus vielä ostaa ihania ja laadukkaita Islannin tuomisia lentokentän kaupoista.

MUKANA OLLEIDEN KOMMENTTEJA MATKASTA JA ISLANNISTA ”Satumaisen kaunis ja eksoottinen luonto.” ”Islanti soveltuu varmasti hyvin kokous- sekä kannustematkailuun. Itse aion viedä seminaarini sinne toukokuussa 2016.” ”Luonto on kaikessa karuudessaan tavattoman kaunis ja suuri yllätys oli herkullinen ruoka.” ”Opintomatka oli erittäin hyödyllinen tulevan seminaarin järjestelyjen vuoksi.” ”Matkan paras anti hotelli- ja kokoustiloihin tutustumisen lisäksi oli Islannin luonto sekä välittömät ja ystävälliset ihmiset. Islanti on ykkönen!” ”Islanti on täydellinen kohde sekä kokous- että kannustematkaksi. Täysin ainutlaatuinen.” ”Opin matkalla paljon uutta. Travel Managereiden verkosto ja keskustelut antoivat minulle eniten.” ”Islanti on täysin ainutlaatuinen paikka ja sillä on paljon annettavaa matkailijoille. Islanti täytyy kokea - puheet tai kuvat eivät tuo kaikkea sitä ainutlaatuisuutta esiin.” ”Reykjavikin lukuisat hyvätasoiset hotellit tarjoavat runsaasti kokouspalveluja, kongressikeskus Harpan tiloista ja palveluista puhumattakaan. Kokousten vastapainoksi löytyy monipuolisesti oheisohjelmaa liikunta-aktiviteeteista kulttuuriin.”

TRAVELLER | CWT FINLANDIN ASIAKASLEHTI

TORONTO MONTREAL

WASHINGTON D.C.

BOSTON NEW YORK

HALIFAX

JFK & NEWARK

ORLANDO

ISLANTIIN JA POHJOIS-AMERIKKAAN – nopeasti ja mukavasti

Uudet kohteet 2016 – Chicago ja Montreal + www.icelandair.fi

”Parasta matkassa oli Islannin monipuolisuus. Aivan uskomaton määrä erilaisia mahdollisuuksia; kaupunkilomaa, kulttuuria, erinomaista ruokaa, huimia aktiviteetteja, Blue Lagoon, kiehtovaa historiaa, kaunis, eksoottinen ja karu luonto, ystävälliset paikalliset asukkaat ja heidän taitonsa kertoa Islannin historiasta ja haltijatarinoista kiehtovasti. Aivan fantastinen maa!” ”Reykjavikin kenttä on hyvin käytännöllinen mannertenväliseen matkustamiseen. Yllätyin pienen kentän monipuolisista palveluista. Icelandairilla on hyvät yhteydet Euroopasta USA:han, ja lentokenttä on vaihtoajallaan erittäin kilpailukykyinen verrattuna suurempiin Euroopan kaupunkeihin.” ”Koko matka oli Iso Elämys. Maisemat ja tarinat, jotka säilyvät silmieni verkkokalvoilla ja muistoissani toivottavasti ikuisesti. Sydämellinen ja lämmin vastaanotto joka paikassa. Ruoka oli niin hyvää, että en ole ikinä missään muualla syönyt vastaavaa.

Islantilaiset ovat kadehdittavan positiivisia, joustavia, kuitenkin jämptejä. Ihania ihmisiä kertakaikkiaan!” ”Kongressitalo Harpassa sekä hotellikierroksilla meille esitellyt tilat olivat kaikki monipuolisesti muunneltavissa, henkilökunta kertoi esimerkkejä tilaisuuksista, joita tiloissa voi järjestää. Näistä kaikista jäi mielikuva, että siellä todellakin palvellaan asiakkaita, kuunnellen, suurella sydämellä, hands on -asenteella, toteutetaan tapahtuma, ja lopputuloksena on aina tyytyväinen kokouskansa ja onnistunut tilaisuus. ”Kaikki hoituu - se tuli monesti esille.” ”Icelandair: erittäin hyvä, toimiva lentoyhtiö.”

39

CWT Meetings & Events

Vinkki tapahtumapaikaksi: Lontoo CCT Venues (Canary Wharf) Finalisti London Venue Awards 2015 -kisassa

Lyhyet faktat

22 muunneltavaa tilaa 6-300 henkilölle.

Upeat näköalat yli Lontoon. Maisemia voit ihalla paikan ravintoloista, baareista ja "The View" -sviitistä.

Lähellä on Queen Elizabeth Olympic Park, mikä tekee paikasta ideaalin tapahtumiin, jossa yhdistetään päivän kokoukset Olympic Parkin aktiviteetteihin illalla.

40 Bank Street (32. kerros) Henkeäsalpaavat näkymät tekevät paikasta loistavan kohteen seuraavalle kokouksellesi tai tapahtumallesi

2016

Canary Wharfin sydämessä, lähellä metroa, joten siirtyminen on helppoa.

Matkaan sisältyy bussikuljetukset stadionille ja takaisin satamaan juoksun jälkeen.

TUKHOLMAN MARATONRISTEILY 3.-5.6.2016

Vuoden 2015 risteilystä sanottua: ”Oikein hyvin toimivat kaikki järjestelyt. Suuri plussa bussikyydeistä, jotka toimivat saumattomasti stadionin ja sataman välillä.”

Kirsi Klaukkalasta

”Olipa kerta kaikkiaan hieno reissu! Kaikki sujui loistavasti. Kiitos CWT Kaleva Travel; järjestelyt sujuivat loistavasti. Viking Linelle myös kiitos, ruoat hyvät. Ehdottomasti suosittelen CWT Kaleva Travelin maratonristeilyä!”

Marketta Kuopiosta

Täydellinen paketti, hinta sisältää: AA Laivamatkat Helsinki - Tukholma - Helsinki AA Bussikuljetukset stadionille ja takaisin satamaan

AA Juoksunumeroiden toimitukset laivalle AA CWT Kaleva Travelin matkanjohtajapalvelut AA Luentoja ja viime hetken vinkkejä Juoksija-lehden asiantuntijoilta AA Jumppaa, hierontaa ja lääkäripalvelut AA Monipuolista ohjelmaa juoksijoille ja paluumatkalla Maraton-bileet!

Lisätiedot ja varaukset online: www.kalevatravel.fi/ matkapaketit/urheilumatkat

Tukholma 3 vrk 3.-5.6.2016

120€

alk.

Hinta alkaen/henkilö 4 hengen C-luokan hytissä.

CWT Kaleva Travel Ruoholahdenkatu 23, Helsinki puh. 020 561 5538, ma-pe 9-17 urheilu@kalevatravel.fi #cwtmaraton

Laivalla bilebändinä Virve Rosti & Menneisyyden Vangit Esiintyjä sitoumuksetta

Kiertelen mualimaa

Romania, tämä on Romania...

Kyllä meikäpoikaa vähän mietitytti ja suoraan sanoen otti kaaliin, kun kuulin, että kauneimman Suomen suven tulisin viettämään Romaniassa kiertomatkaopaskoirana. Vaan eipäs luulo ja epäluulo olekaan tiedon väärtti. Oleskellessani (ja työskennellessäni) Romaniassa sydänkesällä melkoisessa helteessä, sain viestejä, että Suomessa on takatalvi ja varhaissyys.

Mutta itse Romaniaan. Monikaan meistä ei tiennyt tai osannut aavistaa maan monipuolisuutta, kauneutta ja kehittyneisyyttä. Loksahti suomituristilta suu auki, kun Bukarestin katuja astellessa tupsahti muistot Pariisista. Turhaan ei kaupunkia pikku-Pariisiksi tituleerata. Paljon katsottavaa ja niin international, että...

Sibiussa ja Sighisoarassa, Brasovista puhumattakaan, piti hieraista silmiä, että ollaanko Tallinnassa, Riiassa vai Vilnassa. Niin paljon yhtäläisyyksiä löytyi. Ja sehän sopi suomalaisille innokkaille Baltian-kävijöille. EU-rahoilla oli pensselit pantu sutimaan, ja kaupungit maalattu museoviraston määräysten mukaisesti hansakaupungeille sopivilla väreillä.

Kaunista, nättiä, pikkusievää. Ja siistiä.

Jos Romaniaan menee, ei kirkoilta ja luostareilta voi välttyä. Ne ovat must. Ja paljonhan niillä rakennuksilla on kerrottavana totta ja tarua. Romanian kuningashuoneen melko värikäs elämä monine sivuraiteineen antoi pikantin lisän komeille rakennuksille. Melkein kuin juorulehteä olisi lukenut.

Romanialainen ruoka on luku sinänsä. Dieettiajatukset mielessä sinne ei kannata mennä. Kaikkialla ruokaa oli paljon ja se oli hyvää. Epäterveellistäkin joskus, mutta ah, niin maittavaa. Ravintoloita löytyy joka makuun. Ja olihan siellä joukossa starbucksit ja macdonalsit ja subwaytkin.

Näimmekö Romanian romaneja? Emme oikeastaan missään. Joskus maantiellä hevoskärryistä saattoi päätellä, että tummat olivat liikkeellä. Mutta katujen kulmilla ei norkoillut ketään. Kerjäläisetkin olivat yhden käden sormilla laskettavissa. Ehkä olivat kaikki kesätöissä muissa maissa!

Romaniaa pidetään EU-maista yhtenä köyhimmistä. Pikakelauksella voisi sanoa, että kurjuutta ei näkynyt juuri missään. Vähälläkin saa kaunista ja toimivaa aikaan. Autojen ikä on huimasti nuorempi kuin suomalaisten ikäloppujen koslien. Teitä oli kunnostettu EU-rahoilla, tosin ei ihan kaikkia kuoppia ollut muistettu täyttää. Mutta komeasti mentiin.

Euroopan kaakkoiskulmalla on maa, johon voi ihastua (ja kai vihastuakin, jos sille päälle sattuu). Harmi, että tiedämme siitä niin vähän. Useat muistavat vain 1970-ja -80-lukujen terveysmatkat Mamaialle, josta haettiin ikuista nuoruutta ihmesalvoista ja mutakylvyistä. Ne ajat ovat muisto vaan. Nyt Romania ponnistaa salonkikelpoiseksi oikein olan takaa. Jotta kannattaa käydä itse katsomassa.

Itse lähden uusiin seikkailuihin Madagaskarille, Kiinaan, Jordaniaan, Australiaan ja Laosiin.

Se on menoks, sanoi pappa opaskyltti rinnassaan.

TRAVELLER | CWT FINLANDIN ASIAKASLEHTI

AA Kirjoittaja Esko Lauha on työskennellyt matkatoimistoalalla yli 45 vuotta, joista 26 CWT:ssä.

AA Nykyisin hän toimii freelancematkanjohtajana eri puolilla maailmaa.

AA CWT:n aikana vuosittaiset firman pikkujoulujuhlat hoituivat K-Teamin (CWT:n viihdytysosasto) avustuksella yli 20 vuoden ajan.

Näyttämökokemusta on kertynyt niin amatöörinäyttelijänä kuin firman juhlissa käsikirjoittajana, ohjaajana ja show-miehenä.

AA Maailmanmatkaajan suosikkikohteet ovat Kreikka, Kroatia, Unkari, Jordania, Etelä-Afrikka, Kenia ja Botswana.

AA Maailman parhaina kaupunkeina hän pitää Shanghaita, Sydneyä ja Hong Kongia.

AA Harrastukset: maa ja matkustaminen ryhmien kanssa.

AA Motto: Niin kauan teen tätä hommaa, kun tykkään ihmisistä.

41

Vapaa-ajan matkat

Markun ja Tiinan parhaat vinkit unohtumattomalle Uuden-Seelannin matkalle Kauas on pitkä matka, sanotaan. Niin on ainakin Uuteen-Seelantiin. Lyhimmillään matka taittuu sen ja Suomen välillä yhteen suuntaan vähän yli vuorokaudessa. Mutta tiedämmehän sen: matka on vaivan väärti!

Sen tietävät myös projektipäällikkö Markku Kuukasjärvi ja liikematka-asiantuntija Tiina Turtiainen CWT:stä. He vierailivat kumpikin Uudessa-Seelannissa hiljakkoin ja ajan kanssa. Tarinaa näitä tarinaniskijöiltä tulisi aiheesta vaikka teemanumeron verran, mutta nyt kuulemme heiltä ne kaikkein oleellisimmat vinkit. Kaksi ihanan erilaista näkökulmaa, kahdelta erilaiselta ihanalta tyypiltä!

Autoileva ”rämäpää-Markku” Rovaniemeltä ei tunnetusti pelkää ketään eikä mitään. Ei pelkää kyllä helsinkiläistynyt jokapaikanhöylä-Tiinakaan, joka taittoi matkaansa yksin maan päästä varpaisiin eli Cape Reingasta Bluffiin julkisilla kulkuvälineillä: bussilla, junalla ja lautalla. Osa Tiinan matkasta taittui myös bussikiertomatkalla.

Oleellista oli, että koko matkansa ajan hän tunsi olonsa täysin turvalliseksi.

MARKUN TOP 6-VINKIT UUTEEN-SEELANTIIN 1. OLE VAPAA, OSTA AUTO. Eteen ja taakse liikkuvia

ja joka suuntaan kääntyviä peltilehmiä saa tonnilla. Tällä pääset eroon turistibussien saattelemista matkailijalaumoista ja orjuuttavista (engl. ’flexible’) aikatauluista. Lehmän saa yleensä myytyä eteenpäin, joskus jopa parempaan hintaan kuin ostohetkellä lapasta päälle lyötäessä, jos vain alat myydä hyvissä ajoin.

2. KÄY MIKROPANIMOSSA. Uudessa-Seelannissa on kattava tarjonta pieniä olutpanimoita, joista saa edullisesti lankullisen maisteltavaksi. Jätä tänään auto parkkiin.

3. PATIKOI. KIIPEÄ. HIKOILE. Eteläsaaren vuorten ja kukkuloiden huipuilta saat palkinnoksi kapuamisesta hieman silmäiltävää. Suht’ kalliiden Great Walksien ohella löytyy täysin ilmaisia puolen- ja koko päivän kävelyreittejä.

4. VARAA AIKAA PINGVIINIEN NÄKEMISEEN. Juuri niin: eihän niitä Uudessa-Seelannissa pitäisi olla, mutta onpa kuitenkin. Ja tuntuvat olevan aina kalassa, kun niitä mennään katsomaan. Joten pinguretkelle mukaan evästä, lämmintä ja rutosti aikaa.

5. LAND OF THE RINGS. Sitä löytyy joka paikasta. Ja

Hobbiton-visiitin jälkeen haluat nähdä ne. Kaikki kuusi. Joten varmista, että majoituspaikastasi tai repustasi löytyy täysi kokoelma - missään muualla ei puolituis-trilogioiden momentum ole vahvempi.

6. VÄLTÄ KRIKETTIMATSIT. Rugbyn jälkeen toisena kansallislajina tunnettu kriketti on peli, jossa heilutetaan tuntitolkulla litistynyttä pesismailaa. Eikä se lopu koskaan. Jos krikettiä katsoessasi et tylsisty, et todennäköisesti seuraa peliä.

42

© 2015 CWT

TIINAN TOP 5 POHJOISSAARELLA 1. WAITOMON KIILTOMATOLUOLAT. Black Water Rafting: Koskenlaskua uimarenkailla pimeässä luolastossa kiiltomatojen loistaessa, ainutkertainen ja jännittävä kokemus!

2. RIKINTUOKSUINEN ROTORUA. Voit nähdä ja

maistaa kiehtovaa maorikulttuuria sekä kokea tuliperäisen maaperän monet muodot: geysirejä, pulppuavia kuumia lähteitä ja muta-altaita sekä eriasteisia mineraalivesikylpyjä.

3. TONGARIRO ALPINE CROSSING. Upea kokopäiväreippailu henkeäsalpaavan karuissa ja upeissa, vulkaanisissa maisemissa.

4. NAPIER. Vuoden 1931 maanjäristyksessä täysin tuhoutunut Napier on jälleenrakennettu värikkääseen Art Deco -tyyliin, ja sen arkkitehtuurisiin yksityiskohtiin kannattaa tutustua asiantuntevan oppaan kera.

5. PÄÄKAUPUNKI WELLINGTON. Runsaasti kauppoja, ravintoloita, tapahtumia, gallerioita sekä museoita. Te Papa Museum on must!

TIINAN TOP 5 ETELÄSAARELLA 1. MARLBOROUGH’N ALUEEN LUKUISAT VIINITILAT. Niihin voit tutustua pienryhmissä bussilla, omalla

autolla tai pyöräillen.

2. LÄNSIRANTAA ALAS TULLEN MIELENKIINTOISET KIVIMUODOSTELMAT, PANCAKE ROCKS JA BLOW HOLES sekä keskellä

sademetsää olevaa jäätikkö Fox Glacier ovat näkemisen arvoisia.

3. QUEENSTOWN. Kaupungin sykkivä ilmapiiri, ostosmahdollisuuksia, hyviä ravintoloita sekä katutaiteilijoita.

Ympäristö tarjoaa mahdollisuuksia niin lammasfarmivierailuun, päiväpatikointiin kuin benji-hyppyihin.

MEILTÄ MATKAT MYÖS UUTEEN-SEELANTIIN! Soita, laita sähköpostia tai tule käymään!

Puh. 020 561 5540, world@kalevatravel.fi Ruoholahdenkatu 23, 00180 Helsinki Avoinna: ma-pe klo 8-17 Lisää kohteita, lisätietoja, online-varaukset ja chat-palvelu: www.kalevatravel.fi.

Katso vaikka Uuden-Seelannin parhaat palat -reissua: Uusi-Seelanti pohjoisesta etelään. Matkalla maisemat vaihtelevat kaupungeista kyliin, tasangoista vuoristoihin, tuliperäisistä ihmeistä vuonojen kauneuteen, kuumista lähteistä jäätiköihin. Yksinkertaisesti tarjolla ovat Uuden-Seelannin parhaat palat joko autoillen tai bussi-junamatkana.

4. Yliopistokaupunki DUNEDIN museoineen ja OTAGON NIEMIMAA albatrossien, pingviinien, merikarhujen,

merileijonien sekä runsaiden lintulajien kera on nähtävä!

5. AAMU-UINTI KAIKOURASSA satojen delfiinien kanssa avomerellä oli mieleenpainuva. Täällä voi tehdä valasretkiä ja snorklata merikarhujen kanssa.

TRAVELLER | CWT FINLANDIN ASIAKASLEHTI

43

Vapaa-ajan matkat

TEKSTI JA KUVAT: HEIDI PANICKER

Hääpäivän kunniaksi Karibian risteilylle ja Floridaan TEKSTI JA KUVAT: HEIDI PANICKER.

Monta vuotta sitten päätimme, että kymmenvuotishääpäivän kunniaksi matkustamme jonnekin kauas, jonnekin, missä emme ole koskaan käyneet - ja ihan kaksin ilman lapsia. Vuosien saatossa erilaiset kohteet vaihtelivat mielessä, kunnes paria vuotta ennen h-hetkeä alkoi Karibia hahmottua entistä vahvemmin mieleen. Emme kumpikaan mieheni kanssa olleet koskaan käyneet Atlantin länsipuolella, joten halusimme nähdä ja kokea matkan aikana mahdollisimman paljon.

Kun kohde oli päätetty, oli tarkempien suunnitelmien aika. Kahden viikon reissu sen olisi oltava eli viikko risteillen ja viikko Etelä-Floridaa kierrellen. Asiathan eivät kuitenkaan aina mene suunnitelmien mukaan, joten lopulta oli kuitenkin olosuhteiden pakosta tyydyttävä kokonaisuudessaan kymmenen vuorokauden matkaan. Seitsemän yön risteily vaihtui viiden yön risteilyyn ja useammalle yölle suunnitellut majoitukset Floridassa piti miettiä uudelleen.

44

Labadee

JAMAIKASTA EI NEUVOTELTU - JA SITTEN MATKAAN Risteilyä valitessa ainoa kriteeri oli, että laivan on pysähdyttävä Jamaikalla, mikä on aina ollut yksi unelmieni matkakohteista. Seitsemän yön risteilyllä olisimme päässeet Jamaikan ja Haitin lisäksi Meksikoon asti, mutta viiden yön risteilyllä jäi Meksikon osuus pois.

Saavuimme Miamiin lauantaina alkuillasta ja maanantaihin aamupäivään asti kiertelimme autolla Florida Keysiä ja Fort Lauderdalea niin paljon kun vain rajoitetulla aikataululla ehdimme. Royal Caribbeanin uusittu Liberty of the Seas -laiva lähti Fort Lauderdalen satamasta. Matkatavarat jätettiin satamaan, oman hyttikantemme mukaan numeroituun häkkiin, mistä ne tuotaisiin hyttiimme.

Siirryimme pitkään lähtöselvitysjonoon ja samalla jännitimme, pääsevätkö matkatavarat mukaan, kun emme olleet tottuneet jättämään laukkuja kenenkään muun hoteisiin.

Lähtöselvityksessä saimme lähtöpäivän ohjelmaprintin ja nimikoidut maihinnousukorttimme, jotka samalla toimivat ennakkoon ostettujen juomapakettiemme maksukortteina.

Ei muuta kuin laivaan!

© 2015 CWT

PARVEKEHYTTI OLI HYVÄ VALINTA Alkuun kiertelimme ihmettelemässä ja ihastelemassa laivaa ja vietimme aikaa uima-allaskannella nautiskellen kylmistä juomista, odotellessa hyttien siivouksen valmistumista. Hytin sai käyttöön parin tunnin sisällä ja pian saapuivat myös matkatavarat. Hytti oli ihana! Olimme valinneet parvekkeellisen hytin, jotta emme jäisi paitsi maisemista matkan varrella ja sillä hetkellä, kun hyttiin saavuimme, sai päätös kruunauksen.

Hytissä oli parivuode, sohva ja sohvapöytä, sekä iso pukeutumispöytä.

ANKKURIT YLHÄÄLLÄ Laiva oli merellä lähtöpäivän lisäksi tiistain ja perjantain. Meripäivien ohjelma oli leppoisaa, meidän osaltamme lähinnä altaan äärellä loikoilua, allasohjelmaa seuraten.

Altaalla soitti live- bändi pitkin päivää, siellä järjestettiin zumba-tyyppisiä tanssisessioita, baarimikkojen show’ta, sun muuta viihdykettä. Risteilyllä mukana olleet Shrek-elokuvan hahmotkin pyörähtivät välillä tanssittamassa risteilyväkeä. Altaan ulkopuolellakin oli ohjelmaa vaikka millä mitalla: oli tietovisoja, erilaisia teematapahtumia kaupoissa, hyvinvointiseminaareja ja ryhmäliikuntatunteja kuntosalilla, infotilaisuuksia kohteisiin liittyen, ja ei toki sovi unohtaa lähes koko vuorokauden auki ollutta kasinoa. Urheilullisia toimintapisteitäkin löytyi: oli minigolfrata, luistelukenttä, koripallokenttä, seinäkiipeilyseinä ja FlowRider-surffaussimulaattori. Parina päivänä järjestettiin ammattilaisten vetämiä luistelushow’ta ja joka ilta laivan teatterissa oli eri esitys. Me kävimme seuraamassa stand-up -komiikkaa yhtenä iltana ja viimeisen illan kruunasi Saturday Night Fever -musikaali.

TEEMAILLAT INNOSTIVAT Jokaiselle illalle oli määritelty teema. Teemoina olivat Casual night kahdesti, 70’s night, All white ja Formal night. Oli kiva huomata, miten laivojen vakioasiakaskunta oli osannut varautua näihin teemoihin.

70’s Night etenkin oli näkemisen arvoinen

TRAVELLER | CWT FINLANDIN ASIAKASLEHTI

afroperuukkeineen, discokimalluksineen ja trumpettihousuineen. Illalla bileet huipentuivat laivan Royal Promenadella järjestettyyn Disco Inferno Street Partyyn live-esiintyjien kruunaamana.

RUOKAA LAIDASTA LAITAAN Ravintoloita laivalla oli monta, ja valinnanvaraa ruokalistalla ja buffet-ravintolassa runsaasti. Ruuat sisältyivät risteilyn hintaan.

Kattauksen lounaalle ja illalliselle sai varata etukäteen à la carte -ravintolasta, ja oman aikataulun mukaan pystyi ruokailemaan buffet-ravintolassa. À la Carte -ravintolassa pääsi illalliselle useimmiten istumaan omassa porukassa eli me kaksin, mutta aamiais- ja lounaskattauksessa istutettiin isompiin pöytiin tutustumaan muihin matkustajiin. À la carte -ravintola oli kolmikerroksinen, ja keskellä roikkui jättikokoinen kattokruunu. Sitä katsellessa tuli elävästi mieleen Titanic-elokuvan lavasteet. Pienellä kattausmaksulla olisi lisäksi ollut mahdollisuus päästä ruokailemaan hienoon italialaisravintolaan tai 50-luvun hampurilaisbaariin.

KAIKKEA EI EHTINYT, JOTEN PITÄÄ MENNÄ UUDESTAAN Paljon jäi laivalla vielä kokematta, kun kaikkea ei vaan ehtinyt tehdä. Suunnitelmissa oli joku aamu pyytää aamiainen toimitettavaksi omalle parvekkeelle, käydä ainakin kertaalleen syömässä laivan erikoisravintoloissa kattausmaksua vastaan, kokeilla seinäkiipeilyä ja osallistua retkille maissa, mutta suunnitelmiksi ne jäivät. No, pitäähän sitä jäädä joitain kokemuksia seuraavaakin risteilyä odottamaan…

MAATA NÄKYVISSÄ: ENSIN HAITILLE, SITTEN JAMAIKALLE Ensimmäinen maihinnousupäivä oli Haitilla, Labadeen niemimaalla, ja vietimme sen mukavan rennoissa tunnelmissa rantatuoleissamme makoillen ja uiden. Lounas oli järjestetty laivan henkilökunnan puolesta maissa, ja alueella oli myös mahdollisuus ostaa matkamuistoja. Niemimaa on risteilyvarustamoiden omistuksessa, joten paikallista haitilaismenoa ei päästy näkemään.

Erilaisia aktiviteetteja olisi myös päässyt lisämaksusta kokeilemaan, mutta meille riitti rantaelämä sille päivälle.

Toinen päivä maissa vietettiin Jamaikan Ocho Riosissa. Meidän osalta päivä koostui ostoksista. Kävimme lukuisissa koru- ja kelloliikkeissä, söimme paikallista ruokaa lounaaksi ja ostimme kotiin tuliaisia. Ostospäivä oli kiva vastapaino laivalla ja Labadeessa vietetylle löhölomailulle.

Ocho Rios

45

Vapaa-ajan matkat

Top 5: Linnat 1

ALCAZAR DE SEGOVIA, SEGOVIA, ESPANJA

Madridista vajaa sata kilometriä vuorten yli on Segovian kaunis linna, josta hienot näköalat ympäröivään maisemaan. Segovian ruokaerikoisuus on Cochinillo, pikkupossua grillistä.

2

CHENONCEAU, LOIRE, RANSKA

Loiren maaseudulla löytyy monta hienoa keskiaikaista linnaa. Varaudu jonoihin ja saavu ajoissa.

3 4

NEUSCHWANSTEIN, BAIJERI, SAKSA

5

TURUN LINNA

46

TOP 5: Matkan arvoiset luonnonihmeet 1 ENKELIPUTOUKSET, VENEZUELA

Maailman korkein vesiputous (970m). Lentäen keskelle viidakkoa Canaimaan ja sieltä kahden päivän kanoottimatka perille. Helpommin bongattavissa sightseeing -lennolla, mutta viidakossa yöpymisen jännitystä ei voita mikään.

2

NGORONGORON KRAATERI, TANSANIA

3

VATTNAJÖKULL, ISLANTI

4

TORRES DEL PAINE, CHILE

5

GEIRANGER-VUONO, NORJA

Kuin kuvakirjasta, 11 km läpimitaltaan. Ngorongorosta näkee päivässä parhaimmillaan kaikki Big 5 -eläimet. Valitse hotelli ja huone näköalalla kraateriin.

Disneykin otti inspiraatiota tästä hienosta linnasta.

EILEAN DONAN, SKOTLANTI

Sotaisan historian omaavassa Skotlannissa linnoja on runsaasti. Tämä on valittu parhaaksi nähtävyydeksi.

Helppo saavutettavuus. Ja muista lapsille suunnattu Ritarikierros. Puree varmasti.

Euroopan suurin jäätikkö. Islantilaiset ovat hienosti osanneet hyödyntää Vattnajökullia matkailullisesti. Tarjolla on jos jonkinlaista seikkailua tai vain käppäilyäkin.

Vaikeasti saavutettavissa oleva vuoristomassiivi / luonnonpuisto etelä-Chilessä. On jäätikköä, järviä, vuoria ja vuonoja. Kuudessa päivässä kiertää jalan massiivin ympäri.

Läheltäkin löytyy ihmeitä. Norjan tunnetuin ja kaunein vuono. Kesällä pääsee laivallakin. © 2015 CWT

Asiakkaidemme suosikit: Top 5 -junamatkat Top 5: Nähtävyydet, joihin et pety 1

TAJ MAHAL, INTIA

Taj Mahal on oikeasti hautamuistomerkki, mutta on luonnossa kuviakin kauniimpi. Kannattaa vierailla aamunkoitteessa, kun aurinko nousee eikä väkeä ole paljon vielä liikkeellä.

2

MACHU PICCHU, PERU

3

TIKAL, GUATEMALA

4

PETRA, JORDANIA

5

Reilut sata vuotta sitten löydetty Inka-temppeli. Hämmentävä rakennelma keskellä viidakkoa. Täältä löytyy jopa vesi- ja viemärijärjestelmä. Päiväretkellä kerkeää Cuzcosta hyvin, ei vaadi (kallista) yöpymistä.

Viidakon syövereistä on kaivettu vasta murto-osa temppeleistä esiin. Pitkän matkan päässä pohjoisGuatemalassa. Francis Ford Coppolan La Lancha Lodge on lähellä. Käy myös Floresin saarella.

Uskomatonta kanjonia pitkin saavut kallioon rakennettuun temppeliin, ja alue itsessään on niin laaja, että ei osaa ihmismieli käsittää, kuinka sen aikaisilla työkaluilla koko Petra on saatu tehtyä?

ANGKOR WAT, KAMBODŽA

Kambodžan Siam Repista löytyy Aasian vastine EteläAmerikan Tikalille.

1.ROVOS RAIL, ERI REITTEJÄ ETELÄ-AFRIKASSA. Luksusta

kautta linjan - niin hytit, ateriat, retket kuin juomat.

2. BELMOND ROYAL SCOTSMAN, ISO-BRITANNIA.

Upeina reitteinä muun muassa LontooEdinburgh, The Highland Journey, The Whisky Journey, Scottish Golf Tour, Grand Tour of Great Britain.

Huoletonta lomaa huikaisevissa maisemissa ja unohtumattoman retkiohjelman parissa. Junassa täyttyvät kulinaristiset unelmasi, joita valikoidut viinit täydentävät. Päivällisen jälkeen vuorossa ovat ylelliset Ylämaan viskit.

3. THE GHAN TRAIN AUSTRALIA, ADELAIDEDARWIN. Legendaarinen Ghan vie

Australian sydämeen - ja samalla sinun sydämesi.

4. ORIENT EXPRESS, EUROOPPA. Nostalginen Idän

Pikajuna vie tyylikkäästi ajassa taaksepäin, 1920-luvun loistoon.

Romanttisen Venice Simplon-OrientExpress -junan kyydissä matkaat elegantisti Euroopan halki Lontoosta Venetsiaan tai vaikka Pariisiin, Roomaan, Prahaan, Budapestiin, Bukarestiin tai Istanbuliin.

5. GLACIER -EXPRESS / SVEITSI. ”Maailman hitain pikajuna”

ja yhdet maailman huikaisevimmista maisemista!

MEILTÄ MATKAT MYÖS KAIKKIIN NÄIHIN KOHTEISIIN! Vinkit antoi Kai Paroma, joka vastaa CWT Finlandissa Loma Kalevasta ja palveluntuottajasuhteista. Kai on ollut talossa vuodesta 2007. Matkailu kuuluu muutenkin harrastusten pariin, pyöräily ja laskettelukin maistuvat.

TRAVELLER | CWT FINLANDIN ASIAKASLEHTI

Soita, laita sähköpostia tai tule käymään!

Puh. 020 561 5540, world@kalevatravel.fi Ruoholahdenkatu 23, 00180 Helsinki Avoinna: ma-pe klo 8-17 Lisää kohteita, lisätietoja, online-varaukset ja chat-palvelu: www.kalevatravel.fi

47

Vapaa-ajan matkat

Suomen World Visionin uusi lähettiläs, Stand Up -koomikko Sami Hedberg tukee nuortentalon rakennuttamista Ugandaan Kyseessä on kolmivuotinen projekti, jonka tavoitteena on kerätä 100 000 euroa.

Nuortentalon on tarkoitus nousta Ugandan Busiaan.

- Haluan tarjota katulapsille paikan, jossa he ovat turvassa. Nuortentalossa he voivat levähtää, leikkiä, harrastaa ja saavat koulutusta, Hedberg sanoo.

World Vision on työskennellyt vuodesta 2011 itäisessä Ugandassa sijaitsevassa Busian rajakaupungissa köyhien nuorten, orpojen ja katulasten elämän kohentamiseksi.

- Kadulla asuvat tytöt ja pojat ovat vaarassa joutua hyväksikäytön uhreiksi. Nuortentalon yhteyteen suunniteltu asuntola on tärkeä askel heidän auttamisessaan, Suomen World Visionin Afrikan asiantuntija Ulla Tervo kertoo.

Sami Hedberg haluaa olla mukana tukemassa konkreettista hanketta, jonka etenemistä hän voi seurata. Ensi vuoden maaliskuussa hän matkustaa paikan päälle katsomaan, miten talon rakennuttaminen on edennyt.

- Tuntuu aika hienolta, että minulla on tontti Ugandassa. Teen parhaani, että siihen nousee talo, joka tuo iloa sadoille paikallisille lapsille ja nuorille.

Keräys pyörähti näkyvästi käyntiin 23. lokakuuta, jolloin Hedberg lahjoitti Helsingissä pidetyn Sami Hedberg 365 for World Vision -keikan tuoton nuorisotalon rakentamiseen.

Yhteistyö Suomen World Visionin kanssa on osa Hedbergin hyväntekeväisyyskonseptia Stand Up And Live (sual.fi).

Kun Hedberg Sami lähtee Ugandaan, hän tapaa myös oman ugandalaisen World Vision - kummilapsensa Kirewassa, missä 1100 lapsella on jo suomalainen kummi, mutta vielä 500 lasta odottaa omaa kummiaan.

Kirewa sijaitsee Ugandan maaseudulla lähellä Kenian rajaa.

Koska ilmastonmuutos on tuonut säävaihteluita ja maaperä on heikentynyt, alueen sadot ovat vähentyneet ja perheillä on usein ruuasta pulaa. Lapsia ja nuoria on paljon, sillä väestöstä puolet on alle 18-vuotiaita.

Useimmat alueella elävistä perheistä saavat elantonsa viljelemällä pienimuotoisesti maata ja hoitamalla karjaa. Vaikka lähes kaikki lapset aloittavat koulun, vain puolet heistä käy sen loppuun.

HI-virus ja malaria ovat merkittäviä sairauden aiheuttajia.

KEHITYSOHJELMAN ANSIOSTA NYKYÄÄN: AA alueen perheistä 67 % syö kolme ateriaa päivässä, kun ohjelman alkaessa tähän kykeni vain joka seitsemäs perhe, AA maanviljelijöiden yhdistys on kasvanut, ja seuraavaksi keskitytään lisäämään viljelijöiden tuloja ja edelleen jatkamaan menestyksekästä metsittämisprojektia, AA terveyskeskukseen on saatu lisää henkilökuntaa ja parempaa palvelua sekä toimiva äitiysosasto vuonna 2011, AA opetuksen tasoa on myös parannettu.

Paljon työtä on kuitenkin vielä tehtävänä, ja siihen tarvitaan kummien tukea.

48

RYHDY SINÄKIN KUMMIKSI! Liittyminen ja lisätietoja: www. worldvision.fi

OSALLISTU MYÖS ARVONTAAN OSOITTEESSA WWW. WORLDVISION.FI !

Suomen World Vision järjestää kummeilleen matkoja kummilasten kotiseuduille. Nyt sinulla on mahdollisuus päästä mukaan tällaiselle matkalle ilmaiseksi, ja nähdä omin silmin, miten suomalaisten kummien apu menee perille. Onnea arvontaan!

Arvonta suoritetaan 31.3.2016 ja voittajalle ilmoitetaan henkilökohtaisesti.

HALUATKO HYPÄTÄ SAMIN KUMMIKELKKAAN?

Sami Hedberg on Ugandan Kirewan alueen ja 4-vuotiaan Gloria-tytön ylpeä kummisetä.

Liity sinäkin kummiksi Kirewan alueen lapselle osoitteessa

worldvision.fi

© 2015 CWT

Lyhyesti TAVATAAN TAMMIKUUSSA MATKA 2016-MESSUJEN BUSINESS TRAVEL FORUMISSA! Tervetuloa torstaina 21.1.2016 Matka 2016-messuille! On ilo tavata Sinut Business Travel Forum -osastollamme.

Kutsuvierastilaisuutemme, CWT Studio, muuttuu matkamessupäivänä CWT Caféksi, jossa tapaat kollegoja, ystäviä ja CWT:läisiä. CWT Caféssa keskustelemme mm. matkustajien hyvinvoinnista ja vastuullisuudesta liikematkustuksessa. Kurkistamme luonnollisesti myös matkahallinnon tulevaisuuteen! Luvassa on valovoimaisia esiintyjiä. Kutsut lähetämme joulu-tammikuun vaihteessa.

VIELÄ EHDIT MUKAAN CWT:N MATKAHALLINNON KOULUTUSOHJELMAAN! Kolmesta moduulista koostuva matkahallinnon koulutusohjelma on rakennettu siten, että voit valita itsellesi ja yrityksellesi sopivimman moduulin tai osallistua kaikkiin koulutuspäiviin. Kouluttajina on useita alojensa huippuasiantuntijoita CWT:ltä ja yhteistyökumppaneilta.

Koulutusohjelma tarjoaa konkreettista tietoa matkahallinnon tärkeimmistä osa-alueista, apua käytännön työhön ja kehittämiseen, laajasti asiaintuntijoiden näkemyksiä sekä hyvän mahdollisuuden verkostoitua vastaavia matkahallinnon kehittämistehtäviä hoitavien henkilöiden kanssa.

Koulutukset järjestetään Lilla Roberts -hotellin kokoustiloissa, Pieni Roobertinkatu 1-3, 00130 Helsinki ja koulutuspäivät ovat ke 18.11.2015, ti 9.2.2016 ja ti 15.3.2016.

Lisätietoja saat omalta yhteyshenkilöltäsi CWT:ssä tai myynti@carlsonwagonlit.fi

CWT VOITTI EUROOPAN JOHTAVA MATKATOIMISTO -TITTELIN Palkinnot jaettiin World Travel Awards Europe Gala -tilaisuudessa Italian Sardiniassa 5.9. Täältä voit lukea, ketkä muut menestyivät omissa sarjoissaan: www.worldtravelawards.com.

Kiitos antoisasta yhteistyöstä vuonna 2015!

Toivotamme hyvää joulunaikaa ja onnellista uutta vuotta 2016!

NIMITYSUUTISIA CWT Finlandin henkilöstöjohtaja Terhi Utriaisen vastuualue laajeni kattamaan CWT:n kaikki Pohjoismaat 1.7.2015 alkaen. Terhi raportoi tehtävässään Anne Eslingille, VP, HR CWT EMEA ja Johan Wilsonille, VP, CWT Nordic zone. Terhi vastaa nyt HR-toiminnoista Ruotsissa, Tanskassa ja Suomessa. Tukenaan hänellä ovat paikalliset henkilöstöjohtajat Annette Guthner Ruotsissa ja Katja Erikstrup Tanskassa. Terhi on myös CWT:n pohjoismaisen johtoryhmän jäsen.

CWT:n globaaliin organisaatioon siirtyi 1.9. alkaen Mari Nummi, joka työskentelee nyt maailmanlaajuisessa Power Center -tiimissä Delivery Specialistina.

Nordic Customer Care Agentiksi on nimitetty Piia Rajala. Piia työskentelee nyt Nordic Customer Care -tiimissä, joka vastaa asiakaspalautteiden käsittelystä ja asiakaspalvelun kehittämisestä yhdessä operatiivisen johdon kanssa.

Lisäksi Nordic -organisaatiossamme on aloittanut syyskuun alussa Nordic COT (Country Online Team) -tiimi, joka vastaa online- ja mobiilituotteidemme ylläpitosta, kehityksestä ja implementoinneista. Suomesta tiimiin jäseninä ovat Sanna Kivimäki, Katja Laasonen ja Mari Luukkonen. Tiimin esimiehenä toimii Morten Riis Tanskasta.

VOITTO KOTIIN MATKAILUALAN KEILAUKSEN MAAILMANMESTARUUSKISOISTA

Turkish Airlinesin kansainvälisen keilakisan finaali järjestettiin toukokuun lopulla Istanbulissa. Mukana oli karsintojen jälkeen 35 joukkuetta 30 eri maasta. Mestaruuden nappasi CWT Finland!

Loistavassa joukkueessa keilasivat Tiina Turtiainen, Marko Taavitsainen ja Janne Virolainen.

Ylpeänä onnittelemme!

TRAVELLER | CWT FINLANDIN ASIAKASLEHTI

SOTILASURHEILULIITON GOLFKISAT JÄRJESTETTIIN TÄNÄ VUONNA NOKIAN RIVERGOLFISSA Kuvassa käynnissä on syyskuisen kisan tervetulotoivotus ja kisainfo.

49

Maailmalla kuultua

FINNAIRILLE ENSIMMÄISENÄ EUROOPPALAISENA LENTOYHTIÖNÄ KÄYTTÖÖN UUDET, ENERGIATEHOKKAAT JA HILJAISET AIRBUS A350 XWB -KONEET Lennot A350-koneella alkavat 21.11.2015 Shanghaihin. Seuraavat reitit tulevat olemaan Peking, Bangkok, Hongkong ja Singapore. Reitit Bangkokiin, Hongkongiin ja Singaporeen lennetään sekä A350- että A330-koneilla. Huomaathan, että A350-kone näkyy Finnairin varauskoneessa numerolla 359.

KUVA: LIIKENNEVIRASTO

KEHÄRATAA LENTOASEMALLE Lentoasemalle liikennöivät I- ja P-junat. Kotimaan kaukoliikenteen junalippu kelpaa ilman lisämaksua lentoasemalle asti, kun valitset määräasemaksi ”Helsinki Lentoaseman”.

KEHÄRADAN LENTOASEMAN TERMINAALIN SISÄÄNKÄYNTI AUKI VASTA VUODEN LOPUSSA VAIN CWT:N ASIAKKAILLE: HYÖDYNNÄ YRITYKSELLESI LUFTHANSAN PARTNERPLUSBENEFIT -JUHLAKAMPANJAN EDUT! Tunnetko jo PartnerPlusBenefitin, Lufthansan internetpohjaisen kanta-asiakasohjelman pienille ja keskisuurille yrityksille? Yrityksesi voi hyödyntää PPB-lentoyhtiöiden laajaa reittiverkostoa kerryttämällä pisteitä yrityskohtaiselle bonustilille eli PartnerPlusBenefitiin. Ohjelmaan kuuluvat Lufthansa, Swiss, Austrian Airlines, LOT Polish Airlines, Germanwings, Eurowings, Brussels Airlines, TAP Portugal, United sekä Air Canada.

Kertyneitä pisteitä yrityksesi voi hyödyntää monella tavalla: lentoihin, matkustusluokan korotuksiin, ylimääräiseen matkatavaraan, internet-palveluun lennolla, WorldShop -tavaraan sekä muuttamalla rahaksi.

PartnerPlusBenefit on ollut Suomessa vuodesta 2005, ja nyt juhlavuoden kunniaksi PPB järjestää yhdessä CWT:n kanssa kattavan kampanjan PPB -asiakkaille: AA kerää TUPLApisteet Euroopan lennoilla, AA kerää TRIPLApisteet mannertenvälisillä lennoilla.

Pistekampanja-aika jatkuu 31.1.2016 asti ja se koskee Lufthansan, Swissin, Unitedin*, Air Canadan* sekä Brussels Airlinesin lentoja (* huomioithan että pistekampanja koskee Unitedilla ja Air Canadalla ainoastaan Atlantinylityslentoja).

Mikäli yrityksesi ei ole vielä mukana PPB-bonusohjelmassa, ilmoita yhteystietonne CWT:lle: myynti@carlsonwagonlit.fi. Lufthansan myyntiosasto auttaa mielellään PPB-ohjelmaan rekisteröitymisessä sekä aktivoi yrityksenne mukaan ainutlaatuiseen pistekampanjaan.

Mikäli jo olette mukana PPB-bonusohjelmassa, pääsette hyödyntämään kampanjaa ilmoittautumalla mukaan. Se onnistuu ottamalla yhteyttä CWT:hen: myynti@carlsonwagonlit.fi

50

Kehäradan lentoaseman terminaaliin johtava sisäänkäynti viivästynee entisestään. Näillä näkymin se avataan kahdessa vaiheessa vasta joulukuun loppupuolella ja ensi vuoden puolella.

RUUANVALMISTUSKILPAILU INSPIROI LUOMAAN UUTTA: VIKING LINE ESITTELEE UUSIA POHJOISMAISIA MAKUJA Viking Linen matkustajat pääsevät nauttimaan aivan uuden vuosikerran Pure Nordic Tastes Pohjoiset puhtaat maut - ruokalajeista. Varustamon omat kokit suunnittelivat peräti 76 erilaista ruokalajia, ja menut on koottu tiukan karsinnan jälkeen.

Voittoisat kokit Maarit Juvonen ja Hanna Suonpää esittelevät nyt herkullisia ruokia, muun muassa olutgraavattua poronfileetä, norlantilaisia osterivinokkaita ja piimäjäätelöä.

- Näitä ruokia suunnitellessamme pyrkimyksenämme oli tuoda esiin puhtaita, pohjoisia makuja. Meitä ovat innoittaneet kaikki ympärillämme olevat fantastiset raaka-aineet, ja olemme luoneet kausimenun, joka on moderni ja luonnollinen, sanoo Viking Gracen souschef eli vuoromestari Maarit Juvonen, yksi eniten annoksia Pohjoiset puhtaat maut -menuhun saaneista.

Viking Linen voittoisat kokit saavat palkinnoksi matkan Kööpenhaminaan maailman parhaaksi valittuun ravintola Nomaan, joka on erikoistunut pohjoismaisiin ruokiin.

Pohjoiset puhtaat maut -teema jatkuu kaikilla Viking Linen laivoilla 29.2.2016 asti.

© 2015 CWT

NÄIN JÄRJESTÄT YKSIN MATKUSTAVAN LAPSEN LENNON Kun lapsi matkustaa ilman vanhempia, siihen kannattaa valmistautua hyvin. On tärkeää, että jo lentolippua varatessasi mainitset lapsen matkustavan yksin. Näin saat ohjeet matkan järjestelyyn ja kuulet vaihtoehdoista. Yksin matkustavan lapsen lentolippua ei voi ostaa netistä.

AA Käytännöt ja ikärajat vaihtelevat lentoyhtiöittäin ja maittain. Sekin vaikuttaa, minkä maan passi lapsella on.

AA Suomen lentoasemilla yksinmatkustavan lapsen voi saattaa turvatarkastuksen läpi lähtöportille asti, kun lapsen matkalipussa tai tarkistuskortissa (boarding pass) on maininta yksinmatkustuksesta.

AA Jos kyseessä on Schengen-alueen ulkopuolelle suuntautuva lento, myös saattajalla on oltava mukanaan passi.

AA Lentoyhtiöt tarjoavat yksin matkustaville lapsille (unaccompanied minor) tarkoitettua saattajapalvelua (UM-palvelu), joka tilataan matkaa varattaessa. Palvelu on yleensä tarkoitettu 5-11-vuotiaille lapsille ja siinä lentoyhtiö on vastuussa lapsesta koko matkan ajan lähtöasemalta määränpäähän.

AA Saattajapalvelu on esimerkiksi Finnairilla ilmainen, mutta sitä ei ole saatavilla kaikille lipputyypeille. Varauksen yhteydessä on annettava sekä saattajan että vastaanottajan yhteystiedot. Kumman-

AA

AA

AA

AA

AA

kin on pystyttävä todistamaan henkilöllisyytensä lentoasemalla.

Lapset voivat matkustaa myös ilman saattajapalvelua, mikäli mukana on vanhempi perheenjäsen. Nämä käytännöt vaihtelevat lentoyhtiöittäin.

Saattajapalvelu on useimmiten saatavilla myös yksin matkustaville 12-17-vuotiaille nuorille, mutta heille se ei ole pakollinen. Maakohtaisia poikkeuksia kuitenkin on, esimerkiksi Yhdysvaltoihin matkustettaessa palvelu on pakollinen yksin matkustaville alle 16-vuotiaille.

Lentoasemalle on syytä saapua hyvissä ajoin, jotta yksinmatkustavan lapsen kuljetussopimus (UM Handling Advice) ehditään täyttää rauhassa. Monilla lentokentillä on lähtöselvityksessä erityinen palvelupiste avustusta tarvitseville matkustajille.

Lähtöselvityksessä lapselle annetaan kaulapussi, johon pannaan kaikki lapsen matkan aikana tarvitsemat matkustusasiakirjat.

Yksin matkaavalla lapsella täytyy joihin-

AA AA

AA

AA

kin maihin matkustettaessa olla mukanaan molempien vanhempien tai holhoojien hyväksyntä matkustukselle.

Tämä saatetaan vaatia maasta poistuttaessa tai maahan saavuttaessa.

Lapsimatkustajat otetaan koneeseen ennen muita matkustajia. Jos lento myöhästyy, lasta ei jätetä yksin.

Lennon aikana yksin matkustaviin lapsiin kiinnitetään erityistä huomiota. Lentoyhtiöstä riippuen kannattaa kuitenkin varautua siihen, ettei matkustamohenkilökunta puhu lapsen kieltä.

Lennon laskeuduttua maapalveluhenkilökunta noutaa yksin matkustavan lapsen lentokoneesta ja saattaa hänet tuloaulaan saakka. Yhteistä kieltä ei välttämättä löydy, mutta henkilökunta on kokenutta. Esimerkiksi Lufthansalla lentää vuosittain noin 70 000 lasta yksin.

Tuloaulassa lapsi luovutetaan vain etukäteen ilmoitetulle vastaanottajalle, jonka on varauduttava todistamaan henkilöllisyytensä.

MATKAILULÄÄKÄRI NEUVOO LAPSIPERHEITÄ: HOIDA MATKAAPTEEKKI JA ROKOTUKSET KUNTOON LENNOLLE Lapsiperheen matka-apteekkiin pakataan parasetamolia, allergialääkettä, mietoa kortisonivoidetta ja ripulilääkettä. Jos flunssan oireita on ilmassa, otetaan mukaan myös nenä- ja korvatippoja.

AA Lentokoneen nousussa ja etenkin laskussa tuntuvaa paineenvaihtelua voi ehkäistä eri keinoin. Jos on vähänkin tukkoinen olo, nenää voi alkaa avata jo pari päivää ennen lentoa nuhatipoilla. Koneeseen mennessä lapselle voi aina laittaa myös puuduttavia korvatippoja, joista ei ole ainakaan haittaa.

AA Lentokoneessa auttavat vanhat konstit, nieleminen ja tekohaukottelu. Purkkaa tai jotakin muuta kannattaa syödä nousun ja varsinkin laskun aikana.

AA Lentoemänniltä voi pyytää lapselle myös ”mikkihiirikorvat”. Korville asetettavien muovimukien pohjalla on kuumalla vedellä kostutettu nenäliina. Niistä on monesti ainakin psykologista apua.

AA Matkalle valmistautuminen riippuu siitä, mihin päin maailmaa ollaan menossa. Tavanomaisissa kohteissa lapsi pärjää neuvolan rokotusohjelmaan kuuluvilla rokotuksilla.

AA Eksoottisempiin kohteisiin matkustettaessa asiaa pitää miettiä tarkemmin. Joihinkin maihin tarvitaan esimerkiksi keltakuu-

TRAVELLER | CWT FINLANDIN ASIAKASLEHTI

AA

AA

AA

AA

merokote. Maakohtaiset suositukset löytyvät Terveyden ja hyvinvoinnin laitoksen (THL) sivuilta.

Lapset ovat aikuisia alttiimpia ripulitaudeille. Näitä kannattaa hoitaa etupainotteisesti, sillä lapset sietävät nestehukkaa aikuista huonommin. Ripulitaudin ennaltaehkäisyyn otetaan probioottivalmistetta.

Hoito aloitetaan pari päivää ennen matkaa ja sitä jatketaan koko matkan ajan.

Probiootti myös lyhentää ripulin kestoa, vähentää ripulikertoja ja lievittää nestehukkaa.

Jos vitsaus kuitenkin iskee, tärkein hoito on nesteytys. Apteekeista saa niin sanottua ”ripulijuomaa”, ja sellaisen voi helposti valmistaa itsekin sekoittamalla litraan pullotettua vettä 6 tl sokeria ja 1 tl suolaa.

Ylipäätään matkalla kannattaa koko ajan huolehtia lapsen nesteytyksestä ja käsien pesusta. Näillä yksinkertaisilla ohjeilla voi välttyä monelta murheelta.

Lasten ruoka-aineallergioita tai ainakaan niiden vakavuutta ei muuten välttämättä ymmärretä kaikkialla maailmassa. Joskus

AA

AA

AA

AA

jälkiruoka kannattaa jättää syömättä, vaikka tarjoilija kuinka vakuuttaisi, että siinä ei ole vaikkapa pähkinää.

Söpöjäkään kulkukoiria ei hirveästi kannata silitellä. Rabieksen tarttuminen on toki epätodennäköistä, mutta mahdollista. Siihen tehoaa onneksi jälkikäteen annettu hoito, kunhan lääkäriin hakeudutaan vuorokauden kuluessa.

Trooppisille alueille matkustettaessa tulee suojautua hyttysiltä. Jotenkin hyttysiin suhtaudutaan Suomessa vähättelevästi, ehkä siksi, että täällä ne ovat vain äärimmäisen kiusallisia, eivät vaarallisia.

Tropiikissa ne levittävät kuitenkin monenlaisia tauteja, joista lääkityksellä estettävä malaria on vain yksi. Esimerkiksi denguekuumeen ennaltaehkäisyyn ei ole lääkettä.

Matka-apteekkiin saat tarvikkeita myös viimehetkellä Helsinki-Vantaan apteekista ja apteekin palvelupisteestä sekä Oulun ja Kuopion lentoasemilta apteekin palvelupisteestä.

51

CWT To Go™

Fiksu mobiilisovellus CWT:n asiakkaille

Saat kaikki matkasi tiedot myös muutokset - mobiililaitteeseesi reaaliajassa.

AA Lentotiedot. Tiedot automaattisesti myös lennon myöhästymisestä, peruuntumisesta tai lähtöportin vaihtumisesta.

AA Check in -mahdollisuus mobiililaitteilla yli 250 lentoyhtiölle maailmanlaajuisesti.

AA Kalenterisynkronoinnin avulla matkatiedot päivittyvät myös matkustajan kalenteriin. * AA Mahdollisuus jakaa sähköpostitse lennon muuttuneet tiedot (esim. myöhästyminen) kollegalle, asiakkaalle tai perheenjäsenille.

AA Mahdollisuus tarkastella ja päivittää omia profiilitietoja, esimerkiksi lisätä puuttuvat bonuskorttitiedot. * AA Kohdetietoa, esimerkiksi ravintoloista. Lisäksi valuuttamuunnin. * AA Karttapalvelu.

AA Viisi kielivaihtoehtoa: englanti, ranska, saksa, italia ja espanja. ** AA Tulossa: Mahdollisuus etsiä ja varata yrityksen matkustuspolitiikan mukaisia hotelleja sopimushinnoin.

AA Omien lomamatkavaraustesi tiedot saat mukaan CWT To Go™- sovellukseen lähettämällä lipputiedot työsähköpostistasi Lataa CWT To osoitteeseen plans@cwttogo.com.

Go puhelimesi * Toistaiseksi ei Windows -puhelimissa. ** Windows -puhelimissa vain englanti.

www.carlsonwagonlit.com/cwt-to-go/

sovelluskaupasta!