CWT Liikematkat
CMI haluaa ratkaista maailman kriisit paikan päällä ja sinne pitää matkustaa TEKSTI: PÄIVI LAPPI. KUVAT: CMI, PÄIVI LAPPI JA KUVA LONTOOSTA: JEFF MOORE / THE ELDERS.
CWT ja Crisis Management Initiative (CMI) ovat tehneet nyt reilun vuoden ajan matkayhteistyötä. – Aloitin itse työskentelyn CMI:ssä puolitoista vuotta sitten ja ensimmäinen tehtäväni oli matkatoimistojen kilpailutus, aloittaa Monika Myllymäki, Project Officer, Travel & Events. – CWT:n valikoitumiseen uudeksi matkapartneriksemme vaikuttivat ennen kaikkea sen kansainvälisyys, innovatiivisuus, turvallisuustyökalu ja loistavat mobiiliratkaisut.
USEIN SINNE, MISTÄ MUUT LÄHTEVÄT POIS - Kyllähän tämä matkustus valtaosin on meillä melko poikkeuksellista. Matkustamme kriisi- ja jopa sotatila-alueille, kertoo Jaana Seppänen, Director, Finance & Administration, CMI:stä. - Menemme paikkoihin, joista muut pyrkivät pois tai joihin he eivät lainkaan matkusta. Toki meilläkin on kohteita, joihin matkustaminen lopulta turvallisuussyistä kielletään. Henkilökuntamme turvallisuus on ykkösprioriteettimme ja haluamme välttää liian suuria riskejä matkustajan kannalta.
TURVALLISUUS TÄRKEINTÄ TUTTUJA - JA HYVIN TUNTEMATTOMIA KOHTEITA - Arvostamme aitoa kansainvälisyyttä jo oman toimintamme näkövinkkelistä. Meillä on toimisto Helsingin lisäksi Brysselissä, paljon on asiaa New Yorkiin eli muun muassa YK:hon, ja henkilökuntaa voisi sanoa olevan vähän kaikkialla. Matkustaminen on meille arkipäivää, ja haluamme matkojemme olevan taitavissa ja luotettavissa käsissä. - Matkustus CMI:ssä on aivan erilaista kuin muualla, missä olen työskennellyt. Kohteet ovat usein erikoisia ja eksoottisia. Meiltä matkustetaan esimerkiksi erääseen afrikkalaiskohteeseen, jonne on viikossa täsmälleen yksi lento, tiistaisin. Ei siis ole paljon valinnanvaraa, Myllymäki valottaa matkustuksen erityispiirteitä. - Ja vaikka pyrimme välttämään lentoyhtiöitä, jotka ovat EU:n mustalla listalla, niin toisinaan kohteisiimme ei ole valittavissa muunlaisia yhtiöitä. Tapauskohtaisesti sitten toki tarkasti pohditaan, käytetäänkö tällaista yhtiötä ja mitkä ovat muut vaihtoehdot.
- Turvallisuusasioissa saamme osaavaa apua omalta turvallisuusneuvonantajaltamme Marko Jämingiltä. Jos tietylle alueelle ei kerta kaikkiaan tehtyjen selvitysten perusteella voida matkustaa, työtä ei jätetä kesken, vaan neuvottelut järjestetään ja asiaa pyritään edistämään tapaamalla jossakin muussa kohteessa ja tuomalla neuvotteluosapuolet sinne. Usein jo tilanteen luonnekin edellyttää tapaamista puolueettomalla maaperällä. Tästä syystä esimerkiksi Istanbul ja Beirut ovat meille keskeisiä matkakohteita ja niitä käytetään usein juuri näissä tilanteissa. - Turvallisuus on taustalla myös siinä, miksi haluamme keskittää varauksemme yhteen paikkaan, Monika Myllymäki muistuttaa. - Iloksemme niin sanottu ohivaraaminen onkin yhteistyömme myötä vähentynyt. Ja yksi tärkeä syy siihen, miksi valitsimme CWT:n, oli myös CWT Traveler Tracker, jonka avulla voimme nyt tarvittaessa helposti ja nopeasti paikantaa matkustajamme. Se on hyvä työkalu, joka on päivittäisessä käytössämme. - Näiden lisäksi turvallisuuttamme takaa International SOS (ISOS) -yhteistyö, Jaana Seppänen jatkaa. - Sieltä saamme kattavat tiedot niin turvallisuus-, terveys- kuin poliittisista uhkistakin.
Yhteistyön kaikkinaisen sujuvuuden varmistavat käytännössä nämä upeat naiset: Anna Korpikuusi (kuvassa vasemmalla) CWT:stä, Monika Myllymäki (keskellä) sekä Jaana Seppänen CMI:stä.
4
© 2015 CWT
CMI on yksi maailman johtavista konfliktinratkaisujärjestöistä. Martti Ahtisaari, tuolloin entinen Suomen tasavallan presidentti ja tuleva Nobelin rauhanpalkinnon voittaja perusti Crisis Management Initiativen (CMI) vuonna 2000. Kuva on presidentti Ahtisaaren syyskuiselta Lontoon-matkalta, kun hän vieraili puhumassa School of Oriental and African Studies -yliopistossa.
Turvallisuusasioista matkustajamme saavat aina halutessaan turvallisuusasiantuntijan henkilökohtaisen ohjeistuksen ja mukaansa turvaohjeet sekä käytännön vinkkejä. ISOS auttaa myös tien päällä esiin tulevissa kysymyksissä: yhdestä numerosta saa selville, onko taksi turvallinen, mistä voi ostaa lääkkeitä luotettavasti, onko vesi juomakelpoista, missä on lähin sairaala jne. - CMI puolestaan huolehtii siitä, että rokotukset ja vakuutukset ovat jatkuvasti kunnossa. Vakuutuksemme ovat poikkeuksellisesti voimassa myös sotatila-alueilla. - Oman riskinsä aiheuttaa sekin, että useissa kohteissa maksukortit eivät ole käytössä, ja valuuttojakin voi olla peräti kaksi. Matkustajalla pitäisi siis olla melkoinen kapsäkki käteistä rahaa mukanaan. Tässä CWT on onneksi apunamme ja kulut matkoilta saadaan pääosin siirtymään matkatilillemme myöhemmin maksettaviksi esim. hotellien ja kokoustilojen osalta.
ENNAKOIMATTOMUUS SUURI HAASTE - Kohteesta riippumatta varaamme matkamme hyvin lyhyellä varoitusajalla, Jaana Seppänen sanoo. - Tarpeet ja tilanteet eivät ole aina ennakoitavissa, joten muuta mahdollisuutta ei oikein ole. Koska tämä lisää matkustuksen kuluja, varaa seitsemän päivää ennen-sääntöä noudatetaan, jotta saadaan säästöjä niin lentolippuihin kuin tukihenkilöstön työmääriin. - Ajoissa tuleva tieto matkasta olisi parempi matkustajankin kannalta. Nyt matkaan lähdetään monesti hyvin nopeasti sen jälkeen, kun tieto matkustustarpeesta on tullut. Koska eri kulttuureissa pyhäpäivät ovat erit kuin Suomessa, saattaa matkalle lähtö osua hyvinkin helposti viikonlopulle. Aikaerot lisäävät myös oman haasteensa matkajärjestelyihin. - Toimintamme luonteen vuoksi matkustusta ei ole mahdollista kovasti vähentää, mutta yksikköhintoja koetamme yhdessä CWT:n kanssa saada alas. Tilanne onkin mennyt parempaan suuntaan ja kehitystä tapahtuu edelleen. Tietenkin haemme kulusäästöjä, koska matkustaminen on palkkojen jälkeen toiseksi suurin kuluerämme. Virtuaalitapaamisia olemme lisänneet, mutta ne toimivat hyvin lähinnä sisäisissä palavereissamme.
PÄIVYSTYSPALVELUN VAKIOASIAKKAITA - Matkustajat eivät varaa matkojaan itse, vaan varaukset hoitavat siihen koulutetut Project Officerit. He tuntevat matkustussääntömme ja suosituskumppanimme. Varaustoiminta on lähes ympärivuorokautista, joten päivystyspalvelut ovat kovasti tarpeen ja niiden saatavuus on meille tärkeää. CWT:n päivystyksestä olemme saaneet todella hyvää palautetta. Pieniä ruuhkahuippuja to-
TRAVELLER | CWT FINLANDIN ASIAKASLEHTI
sin sinne joskus aiheutuu esimerkiksi lentoyhtiöiden lakkoillessa, mikä on ymmärrettävää.
MATKAT, KOHTEET JA MATKUSTAJAT USEIN SALAISIA - Neuvotteluiden käynnistyminen, niiden ajankohdat, tapaamispaikat ja osallistujat ovat lähes poikkeuksetta sensitiivistä tietoa, joiden on ehdottomasti pysyttävä luottamuksellisina, jotta koko projektin jatko ei vaarannu. Tässä täytyy voida vankasti luottaa kaikkiin toiminnassa mukana oleviin osapuoliin.
VUODESSA 167,5 KERTAA MAAPALLON YMPÄRI - Toiminnastamme johtuen matkustajien prosentuaalinen osuus henkilökunnastamme on isompi kuin yrityksissä keskimäärin. On pakko ihailla väkemme rohkeutta, sillä moni matka suuntautuu todella vaarallisiin kohteisiin, ja itse työtäkään ei voi kyllä luokitella helpoksi, Seppänen jatkaa. - Lentokilometrejä CMI:lle kertyi yhteensä viime vuonna 6,7 miljoonaa, mikä vastaa noin 167,5 kertaa maapallon ympäri matkustamista. Tähän lukuun sisältyvät henkilökunnan, neuvonantajien ja neuvotteluosapuolten lennot.
CWT TO GO MUKANA MATKALLA - CWT To Go -sovellus on erinomainen matkakumppani. Meillä lähes 90 prosenttia matkustajista käyttää sitä jo nyt, ja samaa suosittelen kaikille muillekin matkustavaisille, Seppänen sanoo. - Minusta se on loistava ja työmatkojen lisäksi lataan sinne lomamatkanikin. - Minun omat työmatkani koostuvat lähinnä toimintamme monitoroinnista. Matkat ovat usein vaarallisia, mutta myös hyvin mielenkiintoisia ja avartavia. Pankkikortti on yleensä tuntematon käsite, hygienia olematonta, vettä ei välttämättä tule eikä ole, huoneissa on eläinkunnan edustajia seurana, ja jokainen suupala on tarkkaan harkittava… Silti on sanottava, että jokainen matkani CMI:ssä on ollut unohtumaton huippukokemus.
VASTUULLISUUS ON KOKO TOIMINNAN YDIN - CMI on yksi merkittävimmistä ja luotetuimmista tekijöistä alallaan koko maailmassa. The Economist -lehti rankkasi meidät muutama vuosi sitten tämän alan kolmanneksi maailmanlaajuisesti.
5
MIKÄ ON CMI? CMI on yksi maailman johtavista konfliktinratkaisujärjestöistä. Martti Ahtisaari, tuolloin entinen Suomen tasavallan presidentti ja tuleva Nobelin rauhanpalkinnon voittaja perusti Crisis Management Iniativen (CMI) vuonna 2000. Tänä vuonna 15 vuotta täyttävä järjestö ehkäisee ja ratkaisee konflikteja maailmalla. Tämä tarkoittaa sitä, että CMI tuo erimieliset konfliktiosapuolet saman pöydän ääreen. Usein neuvotteluja käydään julkisuudesta piilossa, sillä luottamuksen rakentaminen vaatii luottamuksellisia keskusteluja. Myös tuloksia on syntynyt: parhaiten tunnetaan varmasti 15.8.2005 syntynyt Acehin sopimus, joka syntyi kahdeksan kuukauden neuvotteluiden tuloksena ja päätti lähes kolme vuosikymmentä kestäneen aseellisen konfliktin Indonesiassa. Toimintavuonna 2014–15 CMI työskenteli mm. Afganistanissa, Moldovassa, Etelä-Kaukasuksella, Ukrainassa, Etelä-Sudanissa, Palestiinassa, Jemenissä, Irakissa ja Libyassa. CMI:ssä työskentelee 70 konfliktinehkäisyn ja -ratkaisun huippuasiantuntijaa, jotka edustavat yli 20 eri kansallisuutta. Presidentti Martti Ahtisaari toimii CMI:n hallituksen puheenjohtajana ja hänen tietojaan ja taitojaan hyödynnetään CMI:ssä tarpeen mukaan.
MITEN CMI:N TOIMINTA RAHOITETAAN JA MIHIN RAHAT KULUVAT? CMI on voittoa tavoittelematon järjestö, jonka toimintaa rahoittavat julkiset sekä yksityiset tahot. Päärahoittaja on Suomen ulkoministeriö. Vuodesta 2014 CMI on ulkoministeriön kumppanuusjärjestö. Lisäksi toimintaa rahoittavat muiden valtioiden hallitukset, EU, yksityiset säätiöt, yritykset sekä yksityiset lahjoittajat. Järjestön rahat kuluvat toiminnan pyörittämiseen; henkilökuntakuluihin/hallinnollisiin kuluihin, matkustukseen ja neuvotteluiden järjestämiseen. Raha on nyt kortilla, koska Suomen hallitus on päättänyt kehitysyhteistyörahojen vähentämisestä. Tämä koskee myös CMI:tä, jonka saama tuki vähenee ensi vuoden alusta 1,7 miljoonaa euroa.
MITEN MINÄ TAI YRITYKSENI VOIMME TUKEA CMI:N TYÖTÄ? Laaja rahoituspohja takaa CMI:n toiminnan riippumattomuuden, joka taas on keskeistä konfliktinratkaisussa ja -ehkäisyssä. Siksi CMI tarvitsee tukea, jotta se voi jatkaa kohti visiotaan: kaikki konfliktit voidaan ratkaista. Tee kertalahjoitus helposti ja turvallisesti cmi.fi –verkkosivujen kautta tai liity Premium-lahjoittajaklubiin. Voit vaikuttaa monella tavalla – investoi rauhaan ja hyvinvointiin! Kysy lisää Premium Donors Clubista ja lahjoitusmahdollisuuksista: club@cmi.fi.
MIKSI TUKISIMME CMI:N TOIMINTAA? Joka viides ihminen maailmassa elää sodan keskellä tai sen uhan alla. Mutta miksi juuri suomalaisten pitäisi osallistua tilanteen helpottamisen kustannuksiin? Mieti, millaisten ongelmien kanssa me täällä Euroopassa tällä hetkellä painimme. Nyt kovasti tapetilla ovat olleet ihmiset, joiden on ollut pakko jättää kotinsa ja jotka hakevat turvaa Euroopasta. Monia suomalaisia taas ahdistaa se, että rajoja kolkuttavat kymmenettuhannet kodeistaan paenneet. Eikö siinä tapauksessa olisi loogista tukea rahallisesti ja resurssein toimintaa, jonka tavoitteena on auttaa konfliktien ehkäisyssä, niiden ratkaisussa ja kohteiden jälleenrakennuksessa paikan päällä, jotta ihmiset voisivat jäädä kotimaahansa ja koteihinsa, kuten valtaosa heistä varmasti mieluiten tekisi? Haluaisitko sinä paeta kodistasi?
- Koko toimintamme on vastuullista ja voittoa tavoittelematonta. Keskitymme ongelmien ratkaisemiseen paikan päällä, mikä olisi kaikkien yhteinen etu. Pyrimme myös aktiivisesti lisäämään naisten osuutta rauhanprosesseissa. Lisäksi 15 toimintavuoden aikana CMI on kasvattanut koko joukon suomalaisia rauhan huippuasiantuntijoita, mikä mahdollistaa toimintamme myös tulevaisuudessa. - Tätä taustaa vasten on selvää, että vastuullisuus otetaan mahdollisuuksien mukaan huomioon myös matkustuksessamme ja muussa toiminnassamme. Olemme CWT Finlandin tavoin esimerkiksi WWF:n Green Office -merkin haltijoita.
TIESITKÖ, ETTÄ…? 1,5 miljardia ihmistä - joka viides ihminen maailmassa - elää konfliktialueilla tai kärsii sodan uhasta. Pakolaisten määrä ylitti vuonna 2014 ensimmäisen kerran 50 miljoonaa sitten toisen maailmansodan.
Väkivallan hinta Afrikan bruttokansantuote Euroopan Unionin budjetti Maailman väkivaltaisuudet maksavat yhteensä 9800 miljardia dollaria vuosittain eli nelinkertaisesti koko Afrikan bruttokansantuotteen. Jos onnistuisimme vähentämään väkivaltaa edes kahdella prosentilla, rahaa säästyisi EU:n vuosibudjetin verran. Vuonna 2014 YK julisti ensimmäisen kerran historiassa pahimman mahdollisen hätätilan samanaikaisesti neljälle kriisialueelle: Irak, Syyria, Etelä-Sudan ja Keski-Afrikan tasavalta. Jokaisessa näistä maista on aktiivinen konflikti meneillään. CMI työskentelee kaikilla näillä alueilla. Sodat synnyttävät uusia sotia - 90 % tämän hetken aseellisista yhteenotoista on uusiutuneita konflikteja. Sisällissota aiheuttaa maalle keskimäärin 30 vuoden talouskasvun menetyksen. Lisätietoja: www.cmi.fi
6
© 2015 CWT