Támogató közeg – avagy, Középpontban a beteg

Pető Csilla

Támogató közeg – avagy, Középpontban a beteg

interjú dr. Tőkés Levente háziorvos, Bowen alkalmazóval

Életünk során, néha elkerülhetetlen, hogy orvoshoz menjünk, de fontos, hogy olyan emberrel találkozzunk, aki pozitívan áll hozzánk, aki meghallgat, aki elmagyarázza, mit és hogyan kell tennünk ahhoz, hogy jobb állapotba kerüljünk. Kollégám dr. Tőkés Levente, aki háziorvos és Bowen alkalmazó, és akit személy szerint nagyon szeretek és tisztelek, egyrészt az emberi, másrészt a szakmai hozzáállása miatt. Őt kérdeztem, hogyan tudja megtartani a pozitív hozzáállást és támogató közeget a hozzá járó betegek számára.

Mi motivált téged abban, hogy orvos legyél?

A segítségnyújtás, a gyógyítás volt az, ami elsősorban erre a pályára vitt. A saját háziorvosom természetgyógyász is volt, és akkor döntöttem el, hogy orvos leszek. A mai napig az motivál, hogy azok az emberek, akik tényleg szeretnének jobb állapotba kerülni, azoknak a leghatékonyabban tudjak segíteni.

Hány éve vagy a szakmában?

2007-ben végeztem, akkor kezdtem el a szakvizsgámat, előtte mentőtisztként dolgoztam.

Mi kell ahhoz, hogy valaki, ha már hosszabb időn keresztül „dolgozik” ebben a szakmában, meg tudja tartani a pozitív hozzáállását az emberekhez és empatikusan tudja támogatni őket?

Mindenkihez van egy kulcs, amin keresztül meg tud nyílni és be tudja fogadni a segítséget. Elmagyarázom mindig, mit kell tenni, hogy megértsék azt. Sok türelem kell az emberekhez és a szívből jövő segítségnyújtás. Egy orvos nem csupán annyiból áll, hogy felírja a gyógyszert. Részletesen van időnk beszélgetni és egyénre szabni a támogatást. Fontos, hogy a betegek megértsék, hogy az, hogy egy–egy állapotnak milyen végeredménye lesz, az rajtuk múlik leginkább.

Dolgoztál sürgősségi ellátásban is, miben más az, mint egy háziorvosi praxis?

Ott egyetlen célunk van, az életmentés, a háziorvosi praxisban lehetőségünk van edukálni is a betegeket.

Van–e információd arról, hogy ha valaki háziorvost keres, milyen alapon választ például téged?

Én mindig figyelek arra, hogy csak annyi betegem legyen, hogy a rendelési időmben kellőképpen meg tudjam tartani a minőséget. Talán ezért is szeretnek és ragaszkodnak hozzám azok, akik engem választanak. Meghallgatom őket. Igyekszem mindenkivel megtalálni a megfelelő hangnemet és stílust.Viccesen meséli: „kocsissal, csak kocsisul” lehet, de azt megérti. Ha „magas lóról” vagy latinul beszélnék a betegeimmel, azonnal bezárnak és hiába is mondanék bármit, mert nem értenék meg.

Ha olyan beteg érkezik hozzád, aki valami miatt kétségbe van esve, hogyan tudod megnyugtatni őt?

A betegek habitusától függ, hogy milyen mértékben lehet őket megnyugtatni, de mindig törekszem erre. Nagy mértékben befolyásolja ezt az is, hogy milyen az illető élethez, betegségéhez való hozzáállása, milyen információkat gyűjtött már be az internetről. Gyakran előfordul, hogy már előre a tüneteik alapján saját maguk állítják fel a „diagnózist”. Mindig fennállhat a lehetősége annak, hogy komolyabb probléma áll a háttérben, de a legegyszerűbb dolgokkal kezdjük, hogy fel tudjuk deríteni mi is a valóság. Ez gyakran segít abban, hogy ha csak részben is, de megnyugodjanak.

Ha valaki egy kevésbé pozitív diagnózissal érkezik, van lehetőséged arra, hogy az adott helyzetből a lehető legtöbbet és legjobban hozzátok ki közös erővel?

Mindenkit abban támogatok, amit szeretne. Nem vetem el azt sem, ha valaki a hagyományos módszerek mellett, alternatív megoldásokat is hozzátesz a gyógyulásához.

Fontosnak tartod-e, hogy hiteles legyél az emberek szemében?

Törekszem én is egészségesen élni, de én is csak emberből vagyok. Nem várom el, hogy ha kell, azonnal változtasson, hanem csak kis lépésekben tegye meg, amire képes. Mindenkit támogatok abban, hogy lehetősége legyen a saját lelkülete szerint gyógyulni.

Köszönöm a beszélgetést, talán sok embernek visszaadja ez a kis beszélgetés a hitet, hogy vannak olyan orvosok, akiknél a középpontban az ember áll.

"Lehetsz orvos, író, bölcsész, takarító, vagy segédmunkás, ismerhet az egész világ. Egyetlen mérce jellemez Téged, az, hogy milyen EMBER vagy, a szó legnemesebb értelmében."

Pető Csilla kreatív alkotó, diplomás Bowen alkalmazó