Jak długo Lenovo planuje w przypadku biznesu serwerowego korzystać z usług IBM w zakresie wsparcia i serwisu? Lenovo podpisało 5-letnie porozumienie dotyczące tych usług z opcją przedłużenia. Porozumienie dotyczy wszystkich elementów przejmowanych przez Lenovo. Oznacza to zachowanie ciągłości renomowanych usług wsparcia i serwisu. Kontynuacja współpracy z działem IBM Technical Support Services – obejmująca serwis gwarancyjny, utrzymanie sprzętu, wsparcie oprogramowania dla x86 i całodobową pomoc w krytycznych sytuacjach – daje gwarancje na utrzymanie jakości naszych usług na najwyższym poziomie. Jesteśmy dumni z tego, że pod względem satysfakcji klientów stale zajmujemy pierwsze miejsce w rankingu (przez 11 z 15 ubiegłych kwartałów). Jesteśmy pewni, że ta satysfakcja nie zmaleje.
Czy patenty serwerowe IBM są częścią umowy? Tak, cała związana z przejmowanymi produktami własność intelektualna jest przedmiotem transakcji i została przekazana na mocy porozumienia firmie Lenovo.
W jakim stopniu dział R&D przeszedł z biznesem serwerów IBM x86 do Lenovo? Lenovo nabyło 34 laboratoria i biura R&D oraz 7 obiektów utrzymania związanych z produkcją i rozwojem rozwiązań x86.
Serwery to fundament infrastruktury IT. Jakimi środkami w zakresie cyberbezpieczeństwa dysponuje Lenovo, aby zapewnić, że informacja obsługiwana przez serwery tej firmy jest bezpieczna? Lenovo dostarcza serwery sprzedawane w USA i Europie, wykorzystując układy zapewniane przez amerykańskie firmy. Lenovo instaluje w swoich produktach wyłącznie legalne, licencjonowane systemy operacyjne Microsoft Windows. Firma ma ścisłą kontrolę nad swoim łańcuchem dostaw i – w odróżnieniu od konkurencji – dysponuje znaczącymi własnymi zasobami produkcyjnymi, nie polegając na zewnętrznych. Nasze produkty są poddawane rygorystycznemu testowaniu i nie było dotąd żadnego przypadku dostawy komputerów PC rozmyślnie zainfekowanej wirusami czy malware.
Intel Inside®. Powerful Solution Outside.