MAGAXIN
CREM SOLUTIONS KUNDENMAGAZIN
#5
PROFESSIONAL SERVICES
UNSER DIENSTLEISTUNGSANGEBOT
NEW WORK
MIT SMART-BUILDINGTOOLS IN DIE NEUE ARBEITSWELT
ESG IN DER IMMOBILIENWIRTSCHAFT STANDARD UND NACHHALTIGKEIT
AU
G U SZ
LIEBE LESER*INNEN, kennen Sie dieses Gefühl, wenn man ungeduldig und erwar tungsvoll einem bevorstehen den Ereignis entgegenfiebert? Bei Kindern ist es meistens die Vorfreude auf den Geburtstag oder Weihnachten, bei Sport lern das anstehende Lokalderby und im Job ein anstehender Geschäftsabschluss. Im Spät sommer des vergangenen Jahres hat sich genau dieses Gefühl bei vielen von uns eingestellt. Die ersten Veranstaltungen, Mes sen und Events gingen wieder los und ausnahmslos alle, die man dort traf, waren froh um jedes Gespräch, das man führen konnte. Ganz häufig ging es gar nicht unbedingt um die Botschaft, die der Sender über mitteln wollte, sondern vielmehr um das Gespräch als solches, den Austausch miteinander. Insge samt herrschte so etwas wie Auf bruchstimmung.
Sie uns alle die Aufbruchstim mung aus dem vergangenen Spätsommer, den Elan, den viele von uns spürten und die Energie, wieder loszulegen, retten. Las sen Sie uns optimistisch in die Zukunft schauen und negatives ins Positive drehen. So entbehr lich die vergangenen zwei Jahre für uns alle waren, desto mehr haben wir jetzt die Chance aus den notwendigen Veränderun gen Gutes entstehen zu las sen und zwar nachhaltig. Die Veränderung der Arbeitswelt, die zunehmende Digitalisierung un serer Branche, das Bewusstsein für ökologisch verantwortliches Handeln, ohne dabei die öko nomischen Gesichtspunkte aus dem Fokus zu rücken, sollte uns in meinen Augen darin bestär ken, mit Freude in die Zukunft zu schauen.
Zum jetzigen Zeitpunkt lässt sich ganz lapidar sagen: Zu früh ge freut. Diejenigen von Ihnen die mich etwas besser kennen, wis sen, dass es nicht in meinem Na turell liegt, zu lamentieren und allzu pessimistisch zu sein. Ich nutze daher die Gelegenheit die mir das Schreiben dieses Editori als bietet für einen Appell. Lassen
Viel Spaß beim Lesen unseres neuen Magaxins wünscht Ihnen Ihr
Gehen wir es an, gemeinsam.
Dr.-Ing. Christian Westphal
INHALT
DIE CREM ACADEMY INSIDE
06
DIGITIZE NOW - FÖRDERMITTEL FÜR DIGITALISIERUNG TRENDS
08
CREM SOLUTIONS PROFESSIONAL SERVICES INSIDE
12
OUT OF THE BOX - DOCUWARE OEM LIZENZEN PRODUKT
18
MIT DOCUWARE IN DIE DIGITALE ZUKUNFT USE CASE CHRISTIAN C. MEYER GMBH KUNDEN
20
IM FOKUS: GANZHEILTLICHES IMMOBILIENMANAGEMENT TRENDS
22
OPERATE & MANAGE - DIE NEMETSCHEK DIVISION FÜR SMARTES IMMOBILIENMANAGEMENT INSIDE 26 DEXMA - KI-GESTÜTZTES ENERGIEMANAGEMENT PRODUKT
28
DATEN - DIE DIGITALE ZUKUNFT DER BAUBRANCHE INSIDE
30
STATE OF THE ART - NEUES IN DER RAUM- UND BÜRONUTZUNG PRODUKT
34
ZUKUNFTSORIENTIERT, LEBENDIG & MODERN, DIE MERCK GROUP STARTET IN DIE ARBEITSWELT KUNDEN 36
40 NEW WORK
MIT SMART BUILDING TOOLS IN DIE NEUE ARBEITSWELT
30
DATEN – DIE DIGITALE ZUKUNFT DER BAUBRANCHE DIE DIGITALISIERUNG DER BRANCHE IST IN VOLLEM GANGE NEW WORK TRENDS
40
ROUND TABLE - NEUHEITEN 2021 INSIDE
44
CREM MELDUNGEN INSIDE
48
HOEPFNER BRÄU HÄUSER ZUM WOHLFÜHLEN KUNDEN 50 ESG IN DER IMMOBILIENWIRTSCHAFT TRENDS
52
VERMIETUNG - VOM LÄSTIGEN GESCHÄFT ZUM PROFITCENTER PRODUKT
56
EVERREAL - UNSERE PARTNERLÖSUNG PRODUKT
58
NEUES IM ZAHLUNGSVERKEHR PRODUKT
62
64
NEW FACES - NEU IM CREM SOLUTIONS TEAM INSIDE
66
ZENSUS 2022 PRODUKT
GANZHEITLICHES IMMOBILIENMANAGEMENT DER MEHRWERT IM IMMOBILIENMANAGEMENT ERGIBT SICH ERST MIT EINER UMFASSENDEN SOFTWARELÖSUNG FÜR DIE EFFEKTIVE VERWALTUNG ÜBER DEN GESAMTEN LEBENSZYKLUS
22
MAGAXIN
S
oftware, Proptechs, Smart-Building-Tech nologien oder Platt form- und Cloudlösun gen - die Technologien und Instrumente für die Immo bilienwirtschaft entwickeln sich fortwährend weiter. Die Mög lichkeiten für das Immobilien management werden damit vielfältiger. Aber auch die An forderungen und Erwartungen von Eigentümern, Mietern und Immobiliennutzern an das Immo bilienmanagement werden mit dem Einsatz moderner Technolo gien zunehmend umfangreicher. Um erfolgreich zu sein, reicht es im modernen Immobilienma nagement heute nicht mehr aus, eine Immobilie bloß zu vermieten, die Betriebskostenabrechnung anzufertigen und sich alle paar Monate ein Bild vom Zustand des Objektes zu machen. Eigentümer, Mieter, Nutzer und Investoren von Immobilien erwarten heute moderne Dienstleistungen, eine stetige Betreuung sowie ein aus sagekräftiges Reporting. EINE IT-GESAMTSTRUKTUR FÜR UMFASSENDE MEHRWERTE
Für die gesamte Nutzungshase von Immobilien ist es daher heute eminent wichtig, eine professionell aufgesetzte IT-Ge samtstruktur zu entwerfen. An gefangen beim Einsatz einer umfassenden kaufmännischen Softwarelösung für das Immo bilienmanagement, die über voll integrierte Spezialmodule auch technische Management- und Instandhaltungsaufgaben abbil det, über Computer-Aided Facility Management (CAFM) sollten in der heutigen Zeit auch weitere As pekte, wie der Einsatz von Build ing Information Modeling Dat en (BIM) aus der Planungs- und Bauphase, Speziallösungen und
Proptech- sowie Smart BuildingTechnologien mit einbezogen werden. Denn erst in der Gesamt sicht entfalten sich die optimalen Potenziale der Daten und der Softwarelösungen, sodass ein ganzheitliches Immobilienma nagement einen großen Mehr wert mit sich bringt. Diesen Gedanken verfolgend, sollten digitale Lösungen für eine optimale Verwaltung von Immobilien bestmöglich gebün delt werden, um ein ganzheit liches, auf moderne Ansprüche ausgelegtes, Immobilienma nagement abbilden zu können. Dabei nehmen Faktoren, wie die umfassende technische Betreu ung von Immobilien, die unkom plizierte Kommunikation mit Mietern für die schnelle Bearbei tung von Meldungen, digitales Dokumentenmanagement mit Workflows für z. B. Rechnungs freigabe- oder Posteingangspro zesse sowie eine digitale, mobile Lösung für Objektübergaben heute einen genauso hohen Stel lenwert ein, wie die “schlichte” kaufmännische Verwaltung von Immobilienbeständen. Zudem entstehen mithilfe von Smart-Building-Lösungen gesammelten Daten hier neue Möglichkeiten, sowohl interne als auch externe Prozesse und Dienstleistungen, besonders für Büroimmobilien neu und effektiv zu gestalten. ALS PLATTFORMLÖSUNG UND MIT CLOUD-HOSTING DER ZU KUNFT EINEN SCHRITT NÄHER Mit den vielfältigen Möglichkei ten, iX-Haus um Erweiterungs module z. B. für Meldungen und umfassende Instandhaltungs prozesse aber auch um Prop tech- und Speziallösungen über Integrationen und Schnittstellen zu erweitern, können wir eine der
artige IT-Gesamtstruktur bieten - und das zunehmend mit dem Plattformgedanken vor Augen. Die immens gestiegenen Aufga benvielfalt in der Immobilienver waltung mit einem System ab bilden zu können, ohne zwischen mehreren Lösungen wechseln zu müssen und den Anwendern so die schnelle sowie einfache Bearbeitung umfangreicher Pro zesse zu ermöglichen ist die Auf gabe der Immobiliensoftware der Zukunft. Dabei gewinnt gleichzeitig auch der ortsunabhängige Zugriff auf Softwaresysteme und Daten zu nehmend an Bedeutung und wird in Zukunft ein entschei dender Faktor. Nicht zuletzt auf grund der Pandemie gewinnen variable Arbeitsmodelle weiter an Bedeutung - das Cloud-Hosting von iX-Haus und den darin ab gelegten Daten erlaubt Nutzern dafür den dauerhaften Zugriff auf alle iX-Haus-Anwendungen, Infor mationen sowie DocuWare und schafft so alle Möglichkeiten für mobiles Arbeiten und das Arbei ten im Homeoffice. UMFASSENDE PROZESSE UND LÖSUNGEN IN EINEM SYSTEM Das System besteht heute oft nicht mehr nur aus iX-Haus. Für die umfassende, zeitgemäße Ver waltung von Immobilien über ihren gesamten Lebenszyklus hinweg und eine gleichzei tige Verbesserung angebotener Dienstleistungen führt am Ein satz mehrerer Softwarelösungen oft kein Weg vorbei - anders sind die modernen Anforderungen der Nutzer, die damit anfallen den vielfältigen Aufgaben des Ma nagements und die notwen digen Prozesse für eine nachhal tige Wertschöpfung des eigenen Unternehmens nicht zu meistern.
MAGAXIN
23
SMART BUILDING DATEN BRINGEN MEHRWERTE FÜR DEN KOMFORT BEI DER NUTZUNG
Um übergreifende Prozesse ab zubilden und ein ganzheitlich es Immobilienmanagement zu realisieren, werden spezialisi erte Lösungen, wie DocuWare für digitales Dokumentenman agement, casavi für die digitale Kommunikation mit Mietern oder WEG-Eigentümern, EN.Tab für die digitale, mobile Objektübergabe, EverReal für das Vermietungsund Interessentenmanagement oder konfipay für optimalen Zahl ungsverkehr in iX-Haus integriert und mit iX-Haus als Kernsystem untereinander verknüpft. Nur eine derart professionell auf gesetzte, verzahnte Software struktur, die vielfältige interne und externe Prozesse abbildet, indem sie Module, wie beispiels weise das iX-Haus plus IHS für die Umsetzung effektiver Instand haltungsprozesse integriert und mithilfe von Schnittstellen offen für die Anbindung spezialisierter Softwarelösungen ist, macht ein ganzheitliches Immobilienman agement möglich.
mobilien. Aufgrund vermehrter Homeoffice Tätigkeiten wird ein mit Smart-Building-Lösungen abgebildetes gezieltes Flächenund Arbeitsplatzmanagement ein zunehmend wichtiger Faktor. Die von, in Immobilien oder in technischen Anlagen, verbauten Sensoren gesammelten Daten oder digital übermittelte Able sewerte von Zählern verbessern sowohl viele Prozessabläufe und den damit verbundenen Service im Immobilienmanagement als auch die Koordination vieler Auf gaben im Facility-Management. Es wird zukünftig daher immer wichtiger für das Immobilien management, Echtzeit-Daten aus Smart-Buildings mit ein zubeziehen und dafür intelligente ganzheitliche Systeme und Dat enstandards zu nutzen, die eine Kommunikation zwischen unter schiedlichen Softwarelösungen ermöglichen. DIE KONSISTENZ VON DATEN IN UNTERSCHIEDLICHEN SOFTWARELÖSUNGEN
FAKTOR SMART BUILDINGS Auch das Gebäude selbst wird digitaler. Smart-Building-Tech nologien finden zunehmend den Weg in die großen Bürogebäude und Gewerbeimmobilien. Als Smart Home im Kleinen angefan gen, wird die Technologie immer bedeutender und größer - digi talisierte Gebäude werden die Arbeit mit Immobilien in Zukunft maßgeblich verändern. Diese Entwicklung wird sich nicht aufhalten lassen. Denn Smart Building Daten bringen große Mehrwerte für den Komfort bei der Nutzung von Gebäuden mit sich und bewirken Kostenoptimie rungen für den Betrieb von Im 24
MAGAXIN
All diesen Faktoren zufolge wird es in der Zukunft besonders für die Nutzungsphase von Immobil ien immens wichtig, die richtigen Instrumente für ein ganzheitlich es Management von Gebäuden einzusetzen. Dabei kommen einer professionell aufgesetzten Softwarestruktur und dem leb enszyklusübergreifenden Daten management eine zentrale Rolle zu. Seien es Daten aus Planung smodellen der BIM Methode oder die in Smart-Buildings ge sammelte Nutzerdaten, die die existierenden Stammdaten von Nutzern und Mietern weiter ergänzen und so für neue Erlös modelle nutzbar machen.
DEN GESAMTEN GEBÄUDELEBENSZYKLUS IN EINEM SYSTEM ABBILDEN Wenn diese gesammelten Daten in einer Softwarelösung für das Immobilienmanagement konsis tent mit tief integrierten spezialisi erten Lösungen nutzbar gemacht werden, wird eine umfassendere Möglichkeit geboten, die moder nen Anforderungen der Immobi lienwirtschaft abzudecken. Das bedeutet, dass nur die kon sequente Digitalisierung und das optimierte Zusammenspiel unter schiedlicher Komponenten letzt endlich die Prozesse gene riert, die der Immobilienwirtschaft die Möglichkeit bieten, insgesamt effizienter zu werden und sich modernen Marktanforderun gen zu stellen. Funktionen und Prozesse werden verbessert und die Nutzerfreundlichkeit steigt – mithilfe der Integration von Speziallösungen, Proptech oder smarter Technologien, ver knüpft mit einer digitalen Lösung für die Analyse von Smart-Building-Da ten und deren Weiterverarbei tung in einer Software für das Immobilienmanagement, wird die Nutzungsphase von Immo bilien weiter optimiert und auf eine neue Ebene gehoben. Die Möglichkeiten der Technologien sind breit und versprechen für die Zukunft viele weitere Vorteile, um einen ganzheitliches Manage mentansatz für Immobilien zu verfolgen. Dieser Weiterentwick lung zu folgen und neue Lösun gen zu integrieren wird somit zunehmend ein Erfolgsfaktor für Unternehmen der Immobilien wirtschaft.
MAGAXIN
25
STATE OF THE ART
NEUES IN DER RAUM- UND BÜRONUTZUNG
D
ie Smart-BuildingPlattform Cobundu ist eine Software lösung für die Koordination und Organisation von Workspace mit Tools für Raum buchung oder Arbeitsplatzreservierung, Flächenmanagement und der Analyse von Nutzerdaten für die Flächenoptimierung. Damit un terstützt Cobundu Unterneh men bei der Digitalisierung der Arbeitswelt, um flexibles Arbeiten zu ermöglichen und Arbeitsplätze für die Zukunft zu transformieren.
34
MAGAXIN
Büros befinden sich derzeit in ei nem rasanten Wandel, da sich die Art der Arbeit grundlegend verändert - New Work Modelle mit hybriden Arbeitsmodellen oder Remote Working gewin nen zunehmend an Bedeutung. Außerdem ermöglichen intel ligente Gebäudetechnologien heute intuitivere, agilere Arbeits flächen. Nutzer übernehmen im Smart Office die Kontrolle. Die intelligente Smart-BuildingLösung Cobundu von Spacewell ermöglicht die digitale Trans
formation sowohl von Büros als auch der Arbeitswelt. Das Büro der Zukunft ist reaktionsschnell und unterstützt Ar beitskonzepte der Zukunft. Cobundu unter stützt Gebäudenutzer sowie Im mobilienmanagement mithilfe von Buchungs- und Echtzeitda ten – so verbessert das smarte Planungstool den Komfort sowie die Flächen- sowie Ressourcen nutzung für Immobilien und lie fert Daten für eine optimale Ar beitsplatzauslastung in Büros. Die Software bringt Sie einen großen Schritt näher in Richtung Arbeit
4.0. Sie liefert effiziente Tools für die Arbeitsplatz- & Raumbuchung, Workplace-Monitoring und das Facility Management. Rund um die Einführung der Smart-Building-Lösung Cobundu beraten wir Unternehmen bei al len Punkten rund um Ihr Digitali sierungsprojekt. Dabei umfassen unsere Consulting-Dienstleistun gen sowohl die Themen neuer Arbeitsplatzkonzepte als auch dem Einsatz der richtigen Tech
nologien (IoT, Hardware) für Ihre Nutzungszwecke. Unsere Con sultants sind Experten rund um die Themen New Work & hybrides Arbeiten. Sie verfügen über einen großen Erfahrungsschatz aus vie len erfolgreichen Kundenprojek ten und begleiten Unternehmen von der Konzeption bis zur Um setzung.
die Möglichkeiten der Optimie rung von genutzten Flächen bis hin zum Einsatz der optimalen technischen Lösungen für den Arbeitsplatz 4.0 und der Program mierung von Cobundu exakt auf das Unternehmen zugeschnitten – unser Cobundu-Team ist stets an der Seite der Unternehmen und begleiten sie bei der Transforma tion der Arbeitswelt.
Von der ersten Beratung für ein in individuell zugeschnittenes neues Arbeitsplatzkonzept über
MAN KANN NICHT NICHT KOMMUNIZIEREN DAS GILT INZWISCHEN AUCH FÜR IMMOBILIEN. JEDES GEBÄUDE ERZEUGT DATEN. MIT STRUKTURIERTER VERWENDUNG DIESER DATEN LÄSST SICH DAS FLÄCHEN- UND ARBEITSPLATZMANAGEMENT NACHHALTIG AUF EINE NEUE EBENE HEBEN. MARTIN KELM
LEITER SMART BUILDING SOLUTIONS BEI CREM SOLUTIONS Ich erzähle Ihnen gerne mehr über den Einsatz von Cobundu für eine zukunftsorientierte Immo biliennutzung sowie effizientes Flächen- und Arbeitsplatzmanagement. Fragen Sie mich. Martin Kelm, Tel.: 0049 2102 5546 230 E-Mail: mkelm@crem-solutions.de
MAGAXIN
35
IMPRESSUM CREM SOLUTIONS MAGAXIN - Auszug Herausgeber: Crem Solutions GmbH & Co. KG Marketing Balcke-Dürr-Allee 1 40882 Ratingen E-Mail: marketing@crem-solutions.com Web: www. crem-solutions.com Verantwortlich: Philipp Spitz Redaktionsleitung: Philipp Spitz (pspitz@crem-solutions.com) Jens Hoffstiepel (jhoffstiepel@crem-solutions.com) Autoren: Jens Hoffstiepel, Philipp Spitz, Dr.-Ing. Christian Westphal Gestaltung/Layout: Carolin Trzaskowski (Grafiken: Freepik, Fotos: Unsplash) Druck: Aumüller Druck GmbH & Co. KG Auflage: 1500 ISSN (print): 2512-6113 ISSN (online): 2512-6121 Erscheinungsausgabe: 12/2021 Redaktionsschluss: 10. Dezember 2021 © Crem Solutions GmbH & Co. KG, alle Rechte vorbehalten